【前言】以下是會(huì)員“dituokang”收集的經(jīng)理年終述職報(bào)告，供大家賞析。
根據(jù)董事會(huì)的任命，我已經(jīng)擔(dān)任分公司總經(jīng)理一職，即將進(jìn)入第五年。今天我將在此向各位匯報(bào)20xx年的工作情況，請(qǐng)您們給予評(píng)議。1、制定可行的工作目標(biāo)，進(jìn)一步提升營(yíng)業(yè)部的盈利能力。 年初，分公司領(lǐng)導(dǎo)班子召開員工大會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)總公司提出的20xx年工作目標(biāo)，并結(jié)合實(shí)際情況制定了相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。在計(jì)劃制定后，為了有效落實(shí)，分公司多次召開中層干部會(huì)議進(jìn)行了深入討論，將目標(biāo)分解到兩個(gè)營(yíng)業(yè)部，同時(shí)也為各營(yíng)業(yè)部設(shè)定了經(jīng)營(yíng)成本控制指標(biāo)。與此同時(shí)，我們還將機(jī)關(guān)研發(fā)部和網(wǎng)上交易部的核心成員調(diào)入這兩個(gè)營(yíng)業(yè)部，積極拓展業(yè)務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并營(yíng)造了營(yíng)業(yè)部之間和員工之間的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。截至12月末，永豐營(yíng)業(yè)部完成證券交易額億元，其中股票基金交易額億元，傭金收入達(dá)到463萬(wàn)元；北地營(yíng)業(yè)部完成證券交易額億元，股票基金交易額億元，傭金收入571萬(wàn)元。2、國(guó)債業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展。 年初，分公司加大了國(guó)債的宣傳推廣工作。除了利用報(bào)紙、廣播、電視等各種媒體進(jìn)行宣傳外，分公司研發(fā)部和網(wǎng)上交易部在兩個(gè)營(yíng)業(yè)部設(shè)置了咨詢點(diǎn)，發(fā)放宣傳資料，向群眾普及國(guó)債知識(shí)。本溪縣和桓仁縣的兩個(gè)遠(yuǎn)程服務(wù)部，結(jié)合當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)國(guó)債投資的熱情以及市場(chǎng)潛力，派出宣傳車走街串巷進(jìn)行廣泛宣傳，既方便了鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民，又?jǐn)U大了推廣范圍，使投資者從最初的不了解到后來(lái)的積極購(gòu)買，達(dá)到了宣傳效果。截至12月末，分公司完成國(guó)債交易量6605萬(wàn)元，國(guó)債業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了新的突破。3、積極推動(dòng)網(wǎng)上委托交易。 經(jīng)過(guò)一年多的網(wǎng)上交易運(yùn)營(yíng)，分公司的網(wǎng)上交易業(yè)務(wù)取得了新的發(fā)展，截至12月末，網(wǎng)上交易投資者開戶數(shù)達(dá)到2748戶，較上年增加693戶；實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易量?jī)|元，同比增加50%；網(wǎng)上交易額占分公司證券交易總量的比例超出了總公司要求的5%目標(biāo)。在開拓網(wǎng)上交易市場(chǎng)的過(guò)程中，我們一方面提供了良好的客戶跟蹤服務(wù)和咨詢，建立了網(wǎng)上客戶檔案，指定專人負(fù)責(zé)網(wǎng)上業(yè)務(wù)咨詢，及時(shí)解答客戶問(wèn)題，并在必要時(shí)提供上門服務(wù)，解決網(wǎng)上交易中的問(wèn)題；另一方面擴(kuò)大了網(wǎng)上交易用戶群體，對(duì)金融稅務(wù)、工商、政府機(jī)關(guān)及電力、郵政、電信等企事業(yè)單位及其員工進(jìn)行了宣傳推廣，吸引了更多客戶。4、債權(quán)清理工作取得新進(jìn)展，及時(shí)兌付到期債券。 20xx年的債權(quán)清理工作在債權(quán)質(zhì)量下降、清收難度加大的背景下取得的進(jìn)展，可以說(shuō)是不易。今年在總公司法律部和清欠辦的支持下，我公司的業(yè)務(wù)部同事與法律顧問(wèn)多次前往?？?、大連、沈陽(yáng)、佛山、江門等地進(jìn)行清欠工作，全年共清回本息820萬(wàn)元。其中包括：江門證券有限責(zé)任公司420萬(wàn)元；海口金海岸大酒店150萬(wàn)元；佛山證券有限責(zé)任公司220萬(wàn)元；大連萬(wàn)事通公司30萬(wàn)元。20xx年轉(zhuǎn)讓券的兌付壓力不小，分公司通過(guò)加強(qiáng)廣告宣傳，化解了潛在的兌付風(fēng)險(xiǎn)，采取多種措施，及時(shí)調(diào)度資金，順利完成了兌付任務(wù)。112月份累計(jì)發(fā)行轉(zhuǎn)讓券萬(wàn)元，兌付萬(wàn)元。5、管理工作進(jìn)一步完善。 今年分公司制定了《遼證本溪分公司車輛管理暫行辦法》和《年度餐費(fèi)管理報(bào)表》等，進(jìn)一步加強(qiáng)了費(fèi)用管理。針對(duì)新業(yè)務(wù)的開展，營(yíng)業(yè)部也相應(yīng)制訂或修改了柜臺(tái)業(yè)務(wù)操作細(xì)則及計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理制度等。安全保衛(wèi)和防火工作同樣常抓不懈，強(qiáng)化了保衛(wèi)、經(jīng)警人員的制度考核，確保防范工作及時(shí)到位，發(fā)現(xiàn)隱患立即處理解決。對(duì)于不符合要求的保衛(wèi)、經(jīng)警人員進(jìn)行了及時(shí)辭退和更換。在防火方面，嚴(yán)格遵守消防控制中心的值班制度，做好防患工作，避免火災(zāi)事故的發(fā)生。盡管20xx年工作有所成效，但仍然存在不少不足之處。 20xx年10月，中國(guó)證監(jiān)會(huì)對(duì)我分公司進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)專項(xiàng)檢查，在經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)方面不同程度地出現(xiàn)了一些問(wèn)題，如管理不規(guī)范、客戶管理檔案不健全、經(jīng)營(yíng)成本偏高、平均效益良莠不齊等。 針對(duì)以上問(wèn)題和總公司的整改方案要求，明年我們將采取以下整改措施： 1、處理好歷史遺留問(wèn)題，加大債權(quán)清收力度，充分利用法律手段，采取有效措施，力爭(zhēng)完成清欠任務(wù)。按照總公司批準(zhǔn)的計(jì)劃組織好柜臺(tái)回購(gòu)及企業(yè)債券的發(fā)行和兌付?！ ?、完成總公司提出的整改管理部門的任務(wù)，力爭(zhēng)在20xx年第一季度前使永豐營(yíng)業(yè)部、北地營(yíng)業(yè)部的財(cái)務(wù)和辦公系統(tǒng)與分公司獨(dú)立，直接歸總公司管理?！ ?、降低費(fèi)用，節(jié)約開支，鼓勵(lì)全體員工共同開展增收節(jié)支的工作?！ ?、充分利用龍網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，積極推廣網(wǎng)上交易方式，加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度，逐步降低交易成本，實(shí)現(xiàn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的低成本擴(kuò)張?！ ?、認(rèn)真落實(shí)黨的十八大精神，理順與總公司的黨組織關(guān)系，開展正常的組織生活，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用，團(tuán)結(jié)廣大員工，全力以赴做好明年的各項(xiàng)工作?！ ∥覀兿嘈?，在遼證總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，本溪分公司未來(lái)的工作一定會(huì)取得良好的成果，為遼證的整體發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。謝謝大家！
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