【簡介】以下是熱心網(wǎng)友“np461”分享的保險公司個人述職報告,供大家參閱。

感謝大家參與此次會議。前幾位經(jīng)理的報告非常精彩,讓我深刻體會到他們作為管理者的辛苦與獻(xiàn)身精神。下面我將開始我的報告,內(nèi)容涉及我們部門的工作情況,主要是公司業(yè)務(wù)部的進(jìn)展。
自我在xx年6月?lián)蝹€人業(yè)務(wù)部經(jīng)理以來,過去兩年,在省公司黨委和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以及機(jī)關(guān)各處室和市分公司的大力支持之下,我們較好地完成了各項工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)發(fā)展、團(tuán)隊管理和教育培訓(xùn)等方面也取得了一些成果。接下來,我將對過去兩年的主要工作進(jìn)行簡要總結(jié),如有不妥之處,請大家批評指正。
一、重視教育培訓(xùn)工作,為業(yè)務(wù)發(fā)展和團(tuán)隊管理提供有力保障
近年來,教育培訓(xùn)始終處于業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿,為隊伍管理提供支持。令人難忘的是xx年8月,我省舉辦的首期以自我力量授課的培訓(xùn)班,歷時14天,共有116人參加。準(zhǔn)備充分、訓(xùn)練嚴(yán)格,內(nèi)容也得到了充分重視。
二、持續(xù)學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù)理論,不斷提升管理水平及職業(yè)技能
這兩年,無論工作多么繁重,始終未放松對政治和業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)。一方面,積極參與省公司組織的各類政治學(xué)習(xí)活動,提升自身的政治敏感性與廉政意識。在專業(yè)理論學(xué)習(xí)方面,更是堅持不懈。面對保險市場競爭的日益激烈,深感責(zé)無旁貸。除了積極參加各種培訓(xùn)外,我還利用大量業(yè)余時間學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識,兩年中撰寫了六篇具備業(yè)務(wù)指導(dǎo)性的文章,分別發(fā)表于總省公司的不同刊物,發(fā)揮了一定的引導(dǎo)作用。
三、注重業(yè)務(wù)發(fā)展,實現(xiàn)顯著成果
作為業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人,抓好業(yè)務(wù)發(fā)展是我的中心工作,始終不能有絲毫放松。在此基礎(chǔ)上,圍繞核心任務(wù),針對性地開展幾項具體工作:
1. 認(rèn)真總結(jié)。業(yè)務(wù)計劃與推動中,總結(jié)和政策兌現(xiàn)是提升生產(chǎn)力的關(guān)鍵。兩年來,始終堅持信守誠信原則,每次活動結(jié)束后及時總結(jié),同時如期落實相關(guān)政策。尤其是在競賽活動中,從未讓一位業(yè)務(wù)員失望。每當(dāng)去基層探望業(yè)務(wù)員時,他們常常表示,我們不是為了別的,只想看看省公司講的話算不算數(shù)。在一次巡回報告會上,曾承諾如果在本月內(nèi)能連續(xù)開單零天,我會親自去見他們。由此我更加意識到誠信的重要性及其帶來的強大能量,正因如此,兩年來在這一方面悉心堅持,絕不失信,建立起了良好的信譽,增強了團(tuán)隊的凝聚力和向心力。
2. 科學(xué)規(guī)劃。業(yè)務(wù)發(fā)展計劃均在大量調(diào)研基礎(chǔ)上,依據(jù)總公司及省公司黨委的指導(dǎo)思想,結(jié)合相關(guān)部門的意見而定制。
3. 推動落實。業(yè)務(wù)計劃的實施關(guān)鍵在于推動。兩年中,先后組織了八個重要的業(yè)務(wù)推動活動,取得了卓越的效果。20xx年5月至6月,盡管分紅險上市不久市場受到高息集資的影響,銷售情況不佳,為了迅速扭轉(zhuǎn)局勢,我?guī)ьI(lǐng)工作組經(jīng)過周密策劃,以具有本省特色的產(chǎn)品講解會為切入點,掀起了分紅險的銷售熱潮。
四、重視隊伍管理,全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展的中堅力量
隊伍管理是個人業(yè)務(wù)工作的重要組成部分。張總曾指出:抓隊伍即是抓業(yè)務(wù)。過去兩年在隊伍管理方面我深感壓力,面對業(yè)務(wù)規(guī)模急劇擴(kuò)張時建立的隊伍,因人民銀行降息頻繁,保險條款從儲蓄型快速向保障型轉(zhuǎn)變,業(yè)務(wù)員與客戶適應(yīng)不足,業(yè)績大幅下滑,隊伍相當(dāng)不穩(wěn)定。對此,我做了以下幾項工作:
1. 親情管理。利用各種機(jī)會與全系統(tǒng)超過一半的業(yè)務(wù)員面對面交流,以兄弟般的身份與親情對待他們,廣泛傳承公司文化、理念及發(fā)展前景,建立深厚的友誼,樹立了良好的公司形象。
2. 了解實際情況。上任第三天,我便帶領(lǐng)工作組走訪基層,深入一線與業(yè)務(wù)員溝通,經(jīng)過數(shù)天的調(diào)研,基本摸清了影響隊伍穩(wěn)定的六大因素,包括政策限制、行政干預(yù)、條款單一、宣傳不力、獎懲不明、制度不嚴(yán)等。
3. 有的放矢。針對這些問題,在總經(jīng)理室的支持下,我迅速召開了代理人管理工作會議,通報情況并研究對策。各級公司根據(jù)自己的不同問題,有針對性地進(jìn)行解決,并指出要嚴(yán)格按照基本法辦事,使?fàn)I銷團(tuán)隊的管理走上制度化的軌道。20xx年6月,根據(jù)市地的實際情況及全系統(tǒng)一年多的思想和制度準(zhǔn)備情況,省公司決定廢止各市地自行制定的基本法,到20xx年底,基本法實現(xiàn)了相對統(tǒng)一,為實施新的基本法奠定了堅實基礎(chǔ)。同時,針對業(yè)務(wù)員的相關(guān)待遇和獎勵問題,省公司頻發(fā)相關(guān)文件,我部也組成工作組兩次巡回交叉檢查,督促落實,收到了強烈的反響。借助推行兩個規(guī)范,增加了活動量,加上新的險種上市,業(yè)績直線上升,收入增加,隊伍逐漸穩(wěn)定,工作得以有效推進(jìn)。
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