以下是熱心網(wǎng)友“bcard7279”分享的銀行科技人員述職報(bào)告，供大家參閱。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同志們：
大家好！
自20xx年5月起，我踏上科技部總經(jīng)理助理的崗位，并全權(quán)處理科技部的工作，至今已有一年半的時(shí)間。針對(duì)漫長(zhǎng)的人生旅途來講，這一年半或許只是短暫一瞬，但對(duì)我個(gè)人而言，則是充滿回憶的時(shí)光?；赝@段經(jīng)歷，工作與學(xué)習(xí)中辛酸苦辣齊全，雖然造就不乏閃光，但更讓我感慨的是取得這些成績(jī)的不易，免不了領(lǐng)導(dǎo)的支持與這里每一位同事的協(xié)助。這一年半來，我在科技部的職責(zé)，無非是執(zhí)行我的基本職責(zé)，可歸納為以下五個(gè)層面：
一、提高管理、保證安全
在大家的銀行科技工作中，安全首當(dāng)其沖，科研成果的體現(xiàn)，就是各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利無事故進(jìn)行。因此，制度建設(shè)是確保安全的重要途徑。秉著此理念，多次與部門同事討論制度有關(guān)問題，對(duì)崗位職責(zé)展開了必要調(diào)節(jié)，制訂了新的崗位責(zé)任制度，強(qiáng)調(diào)了責(zé)任優(yōu)化，及其責(zé)任明確，以保證管理方面的高效分工，穩(wěn)步推進(jìn)科技工作。同時(shí)，部門全體人員在共同努力下，保證了新老制度的順利實(shí)行。此外，網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的安全高效運(yùn)行是科技部工作的生命線，只有在確保系統(tǒng)穩(wěn)定的情況下，才能給未來發(fā)展打下基礎(chǔ)。今年初，為了提升故障發(fā)生時(shí)的應(yīng)對(duì)速率，部門內(nèi)配置了挪動(dòng)值班電話，也制定了ATM和POS卡地域網(wǎng)系統(tǒng)總體可用率超出99%的目標(biāo)。盡管我們?cè)?0xx年間碰見了系統(tǒng)起伏，但經(jīng)過改造后，目前系統(tǒng)表現(xiàn)相當(dāng)平穩(wěn)。根據(jù)我的努力，管理與安全保障都取得了較好的成效。
二、促進(jìn)科研項(xiàng)目、關(guān)鍵落實(shí)
在科研項(xiàng)目層面，20xx年總行發(fā)布的新品及更新項(xiàng)目層出不窮。大家首要任務(wù)是適用業(yè)務(wù)部門參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，總行為應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求而開發(fā)的諸多產(chǎn)品已經(jīng)通過各種途徑獲得了傳播，但結(jié)合沈陽的地域特色，大家各業(yè)務(wù)部門則提出了銀證通、薪漲薪、單證中心等項(xiàng)目需求。內(nèi)行領(lǐng)導(dǎo)及各相關(guān)部門的協(xié)作配合下，這些新產(chǎn)品得到快速發(fā)布，不僅豐富了本行的產(chǎn)品線，也增強(qiáng)了服務(wù)能力，為提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力奠定了基礎(chǔ)。
過去，一部分系統(tǒng)因總行的滯后反映而影響了市場(chǎng)拓展。今年，我們從各支行反饋出的問題中，總行早已針對(duì)性地進(jìn)行了一些改善。比如，升級(jí)了ATM和CRS自助設(shè)備的用戶操作步驟，從原來的“先吐卡后出鈔”調(diào)整至“先出鈔后吐卡”，方便客戶提款；同時(shí)，提升自助查詢機(jī)系統(tǒng)，增強(qiáng)了理財(cái)信息互通的功能等。
三、掌握全局、團(tuán)結(jié)互助
我認(rèn)為，科技部是銀行的主要職責(zé)部門，確保各類工作的順利推進(jìn)是我義不容辭的責(zé)任。過去一年，我始終從全行的角度考慮，客觀分析科技對(duì)內(nèi)外部的影響。今年，針對(duì)部分網(wǎng)點(diǎn)UPS電池沒法正常運(yùn)轉(zhuǎn)的問題，我提議進(jìn)行更換，由于網(wǎng)點(diǎn)斷電對(duì)營(yíng)業(yè)的影響極其重大，獲得了行里的肯定并在年底前實(shí)現(xiàn)了更換工作。
做為二線管理服務(wù)部門，加強(qiáng)與相關(guān)人員及其它部門的協(xié)調(diào)與合作，是順利進(jìn)行科技服務(wù)的關(guān)鍵所在。為促進(jìn)內(nèi)部員工團(tuán)結(jié)，我嚴(yán)格遵守民主集中制，激勵(lì)多樣化建議，不論在工作還是管理上，始終對(duì)每位科技部職工一視同仁，使之既有職責(zé)又享有相應(yīng)的權(quán)利，構(gòu)筑起責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一的良好氛圍，最大限度激發(fā)了大家的積極性。
四、提升素養(yǎng)、樹立形象
過去的一年里，我十分重視提升科技部職工的思想作風(fēng)與紀(jì)律，力求發(fā)揮總體效率，塑造努力、高效、務(wù)實(shí)的部門形象。一方面，我關(guān)心員工生活，支持其工作，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)，同時(shí)嚴(yán)守工作紀(jì)律，堅(jiān)決抵制各種不良風(fēng)氣；另一方面，我所追求的是嚴(yán)以律己，以身作則，提升本身管理和業(yè)務(wù)水平，努力培養(yǎng)指導(dǎo)實(shí)踐及整體把握能力，以堅(jiān)持思想自律、學(xué)習(xí)主動(dòng)、工作創(chuàng)新的心態(tài)。做為科研人員，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)至關(guān)重要，而作為責(zé)任人，我更要時(shí)刻保持清正廉潔的心態(tài)，搞好上下溝通，傳送行里的精神工作觀念，幫助員工找到本身的社會(huì)價(jià)值。
五、吸取經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)不足
在這一年多的工作中，取得了一些喜人的成績(jī)，但也意識(shí)到本身仍存在諸多不足。
1. 因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間很短，對(duì)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的積累尚顯不足，管理能力無法徹底擔(dān)任，希望領(lǐng)導(dǎo)能給予更多指導(dǎo)與指責(zé)，幫助我不斷完善自身。
2. 深入基層的機(jī)會(huì)較少，因?yàn)榭萍疾孔陨淼墓ぷ鲏毫^大，很少有機(jī)會(huì)走訪各業(yè)務(wù)部門，未能及時(shí)掌握業(yè)務(wù)員的需要，無法以此改進(jìn)工作環(huán)境。
展望20xx年，這是本行發(fā)展的一年，從科技的角度看，應(yīng)更為加強(qiáng)對(duì)一線員工的技術(shù)支持。我覺得可以從以下幾方面著手：
1. 全面了解業(yè)務(wù)員的工作狀況，從科技視角提升工作方法和質(zhì)量。
2. 加強(qiáng)系統(tǒng)安全管理，確保系統(tǒng)高效運(yùn)行，為一線員工及客戶提供可靠的環(huán)境。
3. 加強(qiáng)計(jì)算機(jī)及有關(guān)設(shè)備使用管理，建立檔案，規(guī)范職工的操作，以發(fā)揮各分行計(jì)算機(jī)管理員的功效，對(duì)操作加以控制。
4. 普及計(jì)算機(jī)知識(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)。
5. 快速反應(yīng)業(yè)務(wù)部門的軟件開發(fā)需求，為市場(chǎng)開拓提供有力的技術(shù)支持。
回顧過去，憧憬未來。坦誠(chéng)地說，內(nèi)行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，在各位同事的支持和配合下，我雖取得了一些細(xì)微的成績(jī)，但仍感不足。因個(gè)人水平有限，仍有許多方面需要改進(jìn)和提升。因此，我堅(jiān)定地決心在以后的工作中，既要發(fā)揚(yáng)成績(jī)，繼續(xù)努力，還得反省自警，自立自強(qiáng)，為XX的事業(yè)奉獻(xiàn)我的全部能量。
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