下面是范文網(wǎng)小編收集的服務(wù)中心領(lǐng)班崗位職責(zé)3篇 酒店服務(wù)中心領(lǐng)班崗位職責(zé)，供大家參閱。
服務(wù)中心領(lǐng)班崗位職責(zé)1
1、在營(yíng)業(yè)主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)商場(chǎng)門(mén)市的日常管理與銷(xiāo)售工作。
2、負(fù)責(zé)制訂實(shí)施商場(chǎng)部銷(xiāo)售計(jì)劃的具體措施。
3、負(fù)責(zé)了解各班組的排班、考勤、交接班、柜臺(tái)紀(jì)律和柜臺(tái)上貨、商品陳列和櫥室的布置情況，并進(jìn)行指導(dǎo)。
4、負(fù)責(zé)巡查對(duì)客銷(xiāo)售服務(wù)，督促營(yíng)業(yè)員按規(guī)定要求，主動(dòng)、熱情向客人提供禮貌服務(wù)，積極促進(jìn)銷(xiāo)售。
5、負(fù)責(zé)建立與業(yè)務(wù)員和庫(kù)房管理員的密切聯(lián)系，主動(dòng)反饋門(mén)市各類(lèi)商品銷(xiāo)售情況和客人需求，保證柜臺(tái)商品的及時(shí)補(bǔ)充，增加適銷(xiāo)對(duì)路的花色品種。
6、負(fù)責(zé)征詢客人意見(jiàn)和處理客人投訴，解決售貨過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。
7、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)各班組和個(gè)人的日銷(xiāo)售額，分析完成營(yíng)業(yè)指標(biāo)情況，作好填報(bào)工作小結(jié)。
8、負(fù)責(zé)員工的崗位培訓(xùn)，保證營(yíng)業(yè)員按規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)和程序提供優(yōu)良的銷(xiāo)售服務(wù)。
服務(wù)中心領(lǐng)班崗位職責(zé)2
好日子家政服務(wù)中心保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)
通過(guò)對(duì)保潔員的督導(dǎo)、培訓(xùn)和物品的安排使用，達(dá)到酒店服
務(wù)水準(zhǔn)，具體職責(zé)有：
1、每日班前看交接薄及留意當(dāng)日公共區(qū)域主管提示。
2、檢查員工簽到記錄，合理安排下屬員工工作。
3、檢查所轄范圍的清潔保養(yǎng)效果。
4、隨時(shí)檢查員工的工作情況，檢查清潔用品及器具的使用情況，并及時(shí)回收工具視情況進(jìn)行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)匯報(bào)。
5、指導(dǎo)及評(píng)估下屬的工作質(zhì)量。
6、負(fù)責(zé)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高他們的清潔保養(yǎng)技術(shù)。
7、完成上級(jí)布置的其他任務(wù)。
8.負(fù)責(zé)和廠方領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通，接受臨時(shí)性的任務(wù)，以便更好的完
成保潔工作
監(jiān)督電話0378-***
好日子家政服務(wù)中心
二零壹壹年六月一日
服務(wù)中心領(lǐng)班崗位職責(zé)3
客房部主管崗位職責(zé)
1、接受院領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)，直接向招待所經(jīng)理負(fù)責(zé)，配合并監(jiān)督客房銷(xiāo)售控制工作，保障客房最高的出租率和經(jīng)濟(jì)收入；
2、監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)招待所的日常工作，為住客提供規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
3、負(fù)責(zé)制定招待所的財(cái)務(wù)預(yù)算，包括清潔用具、日常消耗品、用品等；
4、定期核算各種物品的消耗量，嚴(yán)格控制日常用品的損耗，減少浪費(fèi)；
5、巡視各樓層及公共區(qū)域，檢查員工的工作態(tài)度、工作表現(xiàn)，并進(jìn)行公正的評(píng)估，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和設(shè)備的完好；
6、組織、主持每周全員例會(huì)，聽(tīng)取匯報(bào)，布置工作，解決工作中遇到的難題；
7、查各樓層的工作效率，糾正偏差，加強(qiáng)部門(mén)之間的工作關(guān)系，建立工作的完整檔案體系；
8、經(jīng)常與前臺(tái)保持聯(lián)系，了解賓客對(duì)客房部的各項(xiàng)意見(jiàn)；
9、積極了解酒店客房用品的新產(chǎn)品及管理經(jīng)驗(yàn)，擇優(yōu)選購(gòu)酒店日常消耗用品；
10、督導(dǎo)各層人員，對(duì)所屬主管人員的工作態(tài)度、工作表現(xiàn)進(jìn)行公正的評(píng)估，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣；
11、與工程部門(mén)聯(lián)絡(luò)對(duì)客房的各項(xiàng)維修及保養(yǎng)提出意見(jiàn)，制定客房定期維修方案和能源節(jié)約方案；
12、檢查消防器具，做好防火、防盜等安全工作；
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