下面是范文網(wǎng)小編收集的國際商務(wù)談判禮儀3篇(淺談國際商務(wù)談判中的禮儀及重要性),以供參考。

國際商務(wù)談判禮儀1
國際商務(wù)談判也有技巧,要善于對談判對方的心理進行科學(xué)的分析,對談判對方,理狀態(tài)揣摩不夠,有可能會影響到商機。
曾有一個日本商人與我國某外貿(mào)公司洽談進口某產(chǎn)品,日商面對這外貿(mào)公司給出的優(yōu)惠條件卻久拖不決。轉(zhuǎn)眼過去了兩個多月,原來一直興旺的該類產(chǎn)品國際市場貨滿為患,價格暴跌,這時日商再以很低價格收購,使我方吃了大虧。日本商人經(jīng)常采取拖延戰(zhàn)術(shù)穩(wěn)住談判對手,談判中一定要注意時機的把握。
商務(wù)談判人員更應(yīng)重視談判原則,否則會造成談判失敗。某國一公司曾派代表前往日本談判。日方在接待時得知其在兩個星期后返回。日方?jīng)]急著開始談判,而是花了一個多星期時間陪他到處游玩,晚上安排宴會。談判終于在第12天開始,但每天都很早結(jié)束,為的是安排其去打高爾夫球。直到最后一天,日方才談到重點。但這時外貿(mào)公司人員已無時間和對方周旋,只好答應(yīng)對方條件,簽訂了協(xié)議。這手段不僅僅拖延時間,更重要的是這能軟化人的心理,如果接受了其邀請,這已實現(xiàn)了日方的第一紙另外,也會不好意思拒絕對方的要求,畢竟“吃人家嘴軟,拿人家手短”,其實該代表已違背了商務(wù)談判原則,公事絕不能成為私利的犧牲品,這關(guān)系到一個談判者的根本素質(zhì)。
國際商務(wù)談判禮儀2
談判是一個緊張的過程,尤其是對一些新業(yè)務(wù)員來說更是如此,這種緊張的情緒,加上經(jīng)驗不足,很容易影響到對某些關(guān)鍵性語言或詞句的闡述表達,從而將某些模棱兩可的語言帶人合同,在交易過程中往往會造成一定的麻煩。
例如,在規(guī)定信用證開給賣方的最后期限時,寫成“買方應(yīng)該于2009年明6日之前將信用證開給賣方。”很明顯這一描述有三個漏洞:①時間的確立不明確,不知是北京時間還是其他時間;②“于2009年9月6日”之前是否包括“6日”這一天;③“開給賣方”是以開到為準,還是以投郵為準。為此,上面的描述可以修正為“買方應(yīng)于北京時間2009年明6日之前將信用證開到賣方”。
因此,對國際商貿(mào)談判中怎樣把握好細節(jié)性、關(guān)鍵性的環(huán)節(jié)很重要,需要談判人員提高不斷自身心理素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),只有做到臨危不亂,才能于冷靜中占得主動,避免風險,把握成功。
國際商務(wù)談判禮儀3
各國歷史文化背景、商務(wù)慣例等差異導(dǎo)致來自不同文化背景的人溝通的障礙。國際商務(wù)談判人員應(yīng)充分了解對手情況,尤其是其信譽、文化習(xí)俗和貿(mào)易習(xí)慣特點、實力,乃至其談判特點及其質(zhì)用手法和以往實際。
如日本人談判很有忍耐力,擅長拖延戰(zhàn)術(shù),在拖延中想方設(shè)法了解談判對手的真實意圖,對方若急于求成,其就乘機抬價或壓價,把對方弄得筋疲力盡、焦躁不安。另外,日本人的情報意識非常強,談判之前廣泛地收集情報,并以情報為依據(jù)作出決策。所以與日本人談判,要注意做好商業(yè)保密工作。并根據(jù)日本商人的特點,與其談判時,必須搞清楚對手有多大的權(quán)力、能作出什么決定。談判時,語言應(yīng)盡量婉轉(zhuǎn),如果不得不否定某個建議,也要以明確、委婉而非威脅的態(tài)度來陳述理由。注意談判策略,不要公開批評對方,不要直截了當?shù)鼐芙^,而說你還得進一步考慮。
日本商人在談判中有很強的團隊意識,與日方談判不能只重視對方談判班子中某個人,而要爭取說服每個人。如果暫時未能全面達成一致意見,也不要應(yīng)急于催促,否則只能適得其反。
讓日商了解我國廠家的國產(chǎn)化實力,在實際工作中,這招很靈,往往會給其一定壓力,讓其覺得他們沒啥特別了不得,自動降低要求,降低價格。要不動聲色,表現(xiàn)出足夠的耐心,因為急躁和沒有耐心在日本人看來是軟弱的表現(xiàn)。在等待的時間里,也同時做調(diào)查,從別處盡量地多了解日方情況。
各國的文化歷史背景、商務(wù)慣例、宗教信仰等不同,國際商務(wù)談判中,應(yīng)以跨文化的視角審視、分析和解決問題,積極地順應(yīng)和調(diào)適文化等差異,充分重視容易產(chǎn)生潛在風險的各個環(huán)節(jié)。
國際商務(wù)談判案例
對于國際商務(wù)談判中的禮儀,就像是給對方的一個三秒鐘印象,百分之六十的外表和儀表,百分之四十的聲音和談話內(nèi)容。要成就一次成功的談判,第一 印象非常重要,禮儀在其中便發(fā)揮了很大的作用。首先我們先來看一個案例,從中我們便可得知禮儀對于一個商務(wù)談判來講的重要性及其影響程度。
這是一個豎起大拇指的案例,讓我們看一下一個英國商人在伊朗的遭遇:一個月來他事事順利,同伊朗同事建立了關(guān)系,在談判中尊重伊斯蘭的影響,避 免了任何潛在的爆炸性的政治閑談。最后,執(zhí)行官興高采烈地簽署了一項合同。他簽完字后,對著他的波斯同事豎起了大拇指。幾乎是立刻,出現(xiàn)了緊張空氣,一位 伊朗官員離開了房間。英國的這位商人摸不著頭腦,不知發(fā)生了什么,他的伊朗主人也覺得很尷尬,不知如何向他解釋。事例分析:在英國,豎起大拇指是贊成的標 志,它的意思是“很好”;然而在伊朗,它是否定的意思,表示不滿,近似令人厭惡,是一種無禮的動作。由此我們可以清晰的看出,英國商人在不了解伊朗禮儀的 前提下,做出的舉動讓伊朗官員覺得有失禮儀,因此雖然結(jié)果合同簽成了,但是本質(zhì)來說這是一個不成功的談判。
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