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一、物業(yè)管理的范疇本院全部住戶（包含租住的住戶）均在本管理范圍內(nèi)。二、組織開(kāi)設(shè)為了推動(dòng)物業(yè)管理的規(guī)范化，創(chuàng)立xx局物業(yè)管理辦公室，辦公室內(nèi)設(shè)一名主任（擔(dān)任），工作人員3名，責(zé)任監(jiān)督員5名。主任由局方分派；工作人員包含1名清潔員、1名保安和1名水電維修工，人員需經(jīng)自身申請(qǐng)、考核合格后聘請(qǐng)；每棟樓各選出1名責(zé)任監(jiān)督員，由該棟樓的住戶舉薦產(chǎn)生。物業(yè)管理辦公室屬于局領(lǐng)導(dǎo)的公益機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)上接納市物業(yè)管理服務(wù)公司的指導(dǎo)，實(shí)行自主管理，單獨(dú)贏虧，做好服務(wù)工作。局方不再附加撥款專項(xiàng)資金。三、物業(yè)管理辦公室的主要職責(zé)1、負(fù)責(zé)對(duì)工作人員的聘用、管理、考核及獎(jiǎng)罰。2、制訂并監(jiān)督《住戶準(zhǔn)則》的落實(shí)及違規(guī)行為的懲罰。3、根據(jù)市物價(jià)局的需求，確定物業(yè)管理費(fèi)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。4、按規(guī)定扣除物業(yè)管理花費(fèi)，并按照標(biāo)準(zhǔn)派發(fā)工作人員薪酬。5、妥當(dāng)管理財(cái)務(wù)收支紀(jì)錄。四、有關(guān)工作人員的職責(zé)1、保潔員職責(zé)負(fù)責(zé)每日清理x—x棟房子每個(gè)單元的樓梯過(guò)道及樓梯口，并對(duì)房子周邊進(jìn)行清洗，每日早、下午各一次。針對(duì)住戶違背《住戶準(zhǔn)則》的舉動(dòng)，及時(shí)改正，無(wú)法處理的需匯報(bào)物業(yè)管理辦公室。2、保衛(wèi)人員職責(zé)負(fù)責(zé)大門(mén)的管理，保證院中安全穩(wěn)定，搞好生疏人員的登記、查看，按需查驗(yàn)可疑人員，并及時(shí)巡視院中，及時(shí)溝通狀況并報(bào)警。3、水電維修人員職責(zé)負(fù)責(zé)院中水電故障檢查和檢修，隨時(shí)到崗解決故障，并負(fù)責(zé)電線布置及水管鋪裝，保證用電與用水的安全。每月開(kāi)展水電表的抄寫(xiě)與登記。4、責(zé)任監(jiān)督員職責(zé)監(jiān)管保潔和保衛(wèi)人員的工作表現(xiàn)，及時(shí)與物業(yè)管理辦公室匯報(bào)清潔衛(wèi)生、安全風(fēng)險(xiǎn)和水電線路損壞等問(wèn)題，并監(jiān)督解決進(jìn)展。五、薪資福利和要求1、薪資福利物業(yè)管理辦公室主任和義務(wù)監(jiān)督員不享受任何福利。清潔員、保安和水電維修人員采用合同聘用制，設(shè)置基本月薪，并依據(jù)工作業(yè)績(jī)進(jìn)行一定的獎(jiǎng)懲，不享有其他社會(huì)保障待遇。2、相關(guān)要求物業(yè)管理辦公室的工作人員應(yīng)誠(chéng)信執(zhí)行各自的職責(zé)，保證管理工作的落實(shí)。工作人員應(yīng)保持安全和慎重，工作中發(fā)生的全部安全事故及其它突發(fā)事件均由本人負(fù)責(zé)，局方及物業(yè)管理辦公室無(wú)任何責(zé)任。xx局物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)組x年十四月十八日
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