下面是范文網(wǎng)小編收集的票務崗位職責6篇，供大家參閱。
票務崗位職責1
1票務主管崗位職責
1、負責公司的票務工作；
2、負責推薦和銷售公司票務產(chǎn)品；
3、負責完成制定的票務銷售工作；
4、負責票務代理公司客戶的開拓及維護工作，根據(jù)市場反饋情況制定或修改客戶開拓策略；
5、代表公司有效的拜訪客戶，與客戶建立起良好的合作關系；
6、完成公司制定的渠道拓展任務；
7、收集分析行業(yè)及市場情況
2票務主管崗位職責
1、提供每日公司業(yè)務票價咨詢；
2、即使把握時常動態(tài)，隨時監(jiān)控各航空公司及外調(diào)廠商票價變化，將公司票務采購成本降至最低；
3、與航空公司保持良好溝通，通過各種途徑商業(yè)運作，互惠互利，經(jīng)營良好的公共關系，爭取公司票務利益最大化；
4、協(xié)助業(yè)務員獲取機位以及解決客人在訂票以及出行時出現(xiàn)的突發(fā)狀況；
5、合理規(guī)劃制定部門階段性銷售目標，帶領票務部完成銷售任務；
6、進行團票的操作；
7、每周完成公司與航空公司結報報表的`制作并將退票隨報表一起寄出；
8、不定期抽查票務OP操作過程，對工作中的出現(xiàn)的錯誤進行指正，管理監(jiān)督業(yè)務員以及OP工作中是否存在違規(guī)操作，并且針對違規(guī)操作進行處分；
9、代表票務部參加主管級會議以及月理會，匯報工作狀況以及工作安排；
10、每月制作公司與航空公司結報報表；
11、每月更新下個月的運價基礎和艙位表；
12、每月底與財務人員核對入庫票本；
13、完成承諾公司分配的部門業(yè)績；
14、分配部門員工具體工作內(nèi)容，監(jiān)督部門員工工作狀況，對部門員工工作表現(xiàn)進行評估，對員工錄用，試用期轉正，日常工作績效考核、晉升、降級、處分、開除調(diào)動等人事異動參與決定；
15、協(xié)調(diào)本部門與其他部門之間的關系，處理跨部門協(xié)作事宜；
16、受理直接下級上報的合理化建議，按照規(guī)定程序處理；
17、及時對所屬下級工作中的爭議作出裁決，對下屬員工工作中出現(xiàn)的問題給予指導；
18、完成上級交辦的其他工作。
3旅行社票務部主管崗位職責
1、完成公司分配的部門業(yè)績，分解目標并合理分配員工具體工作內(nèi)容，監(jiān)督部門員工工作狀況，不定期抽查出票員操作過程，針對違規(guī)操作進行處分，并對員工表現(xiàn)進行評估；
2維系拓展大客戶；
3、與航空公司、車站、保險公司等保持良好溝通，經(jīng)營良好的公共關系，爭取公司票務利益最大化；
4、協(xié)調(diào)本部門與其他部門之間的關系，處理跨部門協(xié)作事宜；
5、協(xié)助業(yè)務員獲取機位以及解決客人在訂票以及出行時出現(xiàn)的突發(fā)狀況；
6、向民航總局清算中心申領行程單，管理行程單；
7、抽查每日臺賬及每周國際航協(xié)賬單，每季度協(xié)助財務核算機票保險業(yè)務提成表；
8、在財務人員配合下，每季度給河北航信上繳配置費，每年完成中航協(xié)年檢、國際航協(xié)上繳管理費。
票務崗位職責2
崗位指責：
1. 通過電話與網(wǎng)絡等途徑，向客戶推廣及介紹公司的各類航空票務產(chǎn)品，并爭取和客戶簽署合同;
2. 擅長業(yè)務溝通和客戶談判，具有較強的.市場推廣能力和服務意識;
3. 維護和鞏固已有客戶的關系，搜集客戶反饋，發(fā)展?jié)撛诳蛻?，提高市場覆蓋面;
4. 有效完成公司制定的各項業(yè)務的銷售指標;
5. 能吃苦耐勞，富有責任心，獨立工作能力強，能承受工作壓力，具有良好的心理素質(zhì);
6. 有較強的計劃執(zhí)行和推進能力具有團隊合作精神，勇于接受挑戰(zhàn)，旅行社票務崗位職責，管理制度《旅行社票務崗位職責》。
崗位要求：
1、所有崗位應聘者須品貌端正;大專以上學歷;
2、有獨立銷售出境線路經(jīng)驗者優(yōu)先
3、良好的溝通技能及團隊合作精神，誠實守信
4、能夠承擔一定工作壓力，有刻苦精神
5、大專以上學歷、良好的計算機能力
票務崗位職責3
工作職責：
1、負責處理日常國內(nèi)、國際機票業(yè)務的預定、運價、審核與出票業(yè)務;
2、負責國內(nèi)、外航空公司的各種促銷價格、獎勵政策、新產(chǎn)品以及團隊價格的溝通與確認;3、比較航空產(chǎn)品的'價格和產(chǎn)品的咨詢;
4、負責國內(nèi)、國際團隊的機位申請;
5、負責接收、整理和歸檔各航空公司所有的業(yè)務文件;
6、及時了解航空市場全方面的信息;
7、航空客運的售后服務與應急服務，包括酒店的預訂、出租車預訂服務等;
8、了解當日及近期飛行動態(tài)、航班時刻、銷售情況及現(xiàn)行運價、熱情接待旅客、做好旅客問詢等服務;
9、及時準確傳遞處理有關信息，遇有航班變更、取消，耐心做好解釋工作，并負責通知已購票的旅客;
10、負責辦理旅客的購票、退票、客票變更、客票遺失、座位再證實、聯(lián)程、來回程客票等事宜;
11、負責做好重要旅客的購票工作，對其他有特殊要求的旅客，及時與相關部門聯(lián)系解決，并做好記錄。
票務崗位職責4
1，嚴格執(zhí)行有關部門指定的安全管理規(guī)定。
2，負責車票的配發(fā)，保障本站（包括代理點）售票工作的`正常運轉。
3，確保本站售票過程中每個窗口售票員的銷售張數(shù)，款數(shù)日清月結。保證票款安全。
4，為公司及站領導提供運營及結算方面的數(shù)據(jù)，確保各類統(tǒng)計報表準確無誤。
5，負責進站單營車量的結算工作；為公司結算中心提供互營車輛的結算數(shù)據(jù)。
6，和財務部門積極配合，歸集本站的各項經(jīng)營收入，合理收取進站車的各項費用，保證各項收入的及時入賬。
7，負責票務室的安全保衛(wèi)工作，當日票款及時送交銀行并有專人護送。保險柜鑰匙要隨身攜帶。
8，及時反映有關結算，票務方面發(fā)生的問題。
9，完成領導交辦的臨時任務。
工作規(guī)范：
1、著裝整潔，佩戴工牌，按時到崗。
2、根據(jù)車輛班次打印微機售票結算單據(jù)并進行核對微機票張數(shù)，清點現(xiàn)金，將售出票數(shù)，結存票數(shù)填入配票單，審核收出票數(shù)，結算票數(shù)是否與交回票數(shù)一致，在每日繳款前配齊新票，填寫新配票單，結清當日票，款，帳，并發(fā)放新票，如需進行手工結算，核對手工票張數(shù)，及金額，清點現(xiàn)金，將售出票數(shù)，結存票數(shù)填入配票單，審核售出票數(shù)，結算票數(shù)是否與教會票數(shù)一致，在每日交款前配齊新票，填寫新配票單，結算當日票，款，帳，并發(fā)放新票。
3、核對當日售出張數(shù)，結存張數(shù)與配出張數(shù)；三聯(lián)單售出金額與當天票款金額是否相符，統(tǒng)計三聯(lián)單張數(shù)，人數(shù)，金額，按車屬單位將其分別填寫單據(jù)登記入冊，配齊三聯(lián)單并填寫新配票單以備次日領取。
4、按單據(jù)要求填寫銀行送款單，票款送交銀行時必須專車，專人護送，確保票款安全，銀行回執(zhí)保存好，月底報送分公司財務入賬。
5、根據(jù)售票結算單據(jù)填寫當日售出票數(shù)及票款，當日退票張數(shù)及退票票款，當日補票票數(shù)及補票票款，每日將客運站營收情況報表報送公司運營部門。
6、按要求及時對票據(jù)單數(shù)，票款數(shù)，售票張數(shù)進行核對及記賬，按月就經(jīng)營情況匯總如表上交主管領導。
票務崗位職責5
一、票務員認真清點入庫通行費票據(jù)。票據(jù)入庫后要做好分類登記，擺放整齊，數(shù)據(jù)準確，標簽齊全，當日核算，及時補充，確保各類票據(jù)在收費過程中的正常需要，票據(jù)保管庫（柜）要做到雙人雙鎖管理。
二、負責審查票員領用通行費的票據(jù)請領單，根據(jù)審批后票據(jù)請領單發(fā)放票據(jù)，認真查驗，不得將印刷不合格、漏頁、跳號、空白的票據(jù)發(fā)出?？刂剖止て钡念I用量。票員領用暫存票據(jù)不得超過兩個班次用量。
三、負責隨班審核票員日報表（單）及檢查結存的票據(jù)，做到細致、準確、及時。
四、負責各類票據(jù)臺賬、日記賬的記賬工作，要做到隨到記賬，日清月結，記好通行費票據(jù)庫存臺賬，每月末同票務會計對賬，并清查庫存票據(jù)，做到賬票、賬賬相符。
五、使用后的通行票存根要按順序捆扎，保管存放并登記造冊，以便統(tǒng)銷。對印刷不合格、漏頁、跳號、空頁的'票據(jù)要單獨存放，并登記錯、廢票臺賬，及時或定期報送收費管理所核銷。
六、負責監(jiān)督票員之間的票據(jù)移交和每日的票款上繳工作，認真填寫各種收費、票據(jù)報表，必須做到內(nèi)容齊全，數(shù)據(jù)真實準確，報送及時無誤。
七、認真做好票據(jù)庫的安全防范工作，做到防火、防盜、防潮、防蛀，確保通行費票據(jù)存放安全，完好無損。
八、及時向領導和上級管理部門反饋收費及票據(jù)使用情況。
九、完成領導交辦的其他工作。
票務崗位職責6
直截了當上級：商務中心領班
直截了當下屬：無
一、崗位職責
1.代辦郵件/快遞/包裹，發(fā)售郵票。
2.代購火車票。
3.代購飛機票。
4.沖印膠卷/擴印照片。
5.代印名片。
6.小修理服務。
二、素養(yǎng)要求
差不多素養(yǎng)：服務熱忱，全面把握旅行景點及娛樂等方面的知識和信息，具有專門強的信息溝通能力，熟悉酒店設施、服務項目，熟知中國歷史、地理；熟知本市旅行景點及娛樂場所的位置、電話、票價及消費水準；與各航空公司和火車站有良好的.關系，熟知各種類型的票價及各種收費標準；熟知國內(nèi)外郵政須知及收費標準；熟知國內(nèi)外報紙、雜志的類型及收費標準。
自然條件：年齡在24歲以上，五官端正，口齒清晰，男性，身高：1.76米～1.79米。
文化程度：大專以上文化程度。
外語水平：中級以上英語水平。
工作體會：2年以上酒店或相似工作體會。
專門要求：性格外向、熱情，有耐性，具有淵博的知識，機智靈活，有較強的社交能力。略明白日語尤佳。
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