票務(wù)科崗位職責(zé)6篇(票務(wù)崗站務(wù)的崗位職責(zé)有哪些)

時(shí)間：2023-01-05 21:49:12 綜合范文

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票務(wù)科崗位職責(zé)1

　　商務(wù)中心票務(wù)員崗位職責(zé)

　　直接上級(jí)：商務(wù)中心領(lǐng)班

　　直接下屬：無(wú)

　　一、崗位職責(zé)

　　1.代辦郵件/快遞/包裹，發(fā)售郵票。

　　2.代購(gòu)火車票。

　　3.代購(gòu)飛機(jī)票。

　　4.沖印膠卷/擴(kuò)印照片。

　　5.代印名片。

　　6.小修理服務(wù)。

　　二、素質(zhì)要求

　　基本素質(zhì)：服務(wù)熱忱，全面掌握旅游景點(diǎn)及娛樂(lè)等方面的知識(shí)和信息，具有很強(qiáng)的信息溝通能力，熟悉酒店設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目，熟知中國(guó)歷史、地理；熟知本市旅游景點(diǎn)及娛樂(lè)場(chǎng)所的位置、電話、票價(jià)及消費(fèi)水準(zhǔn)；與各航空公司和火車站有良好的關(guān)系，熟知各種類型的票價(jià)及各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；熟知國(guó)內(nèi)外郵政須知及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；熟知國(guó)內(nèi)外報(bào)紙、雜志的類型及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　自然條件：年齡在24歲以上，五官端正，口齒清楚，男性，身高：米～米。

　　文化程度：大專以上文化程度。

　　外語(yǔ)水平：中級(jí)以上英語(yǔ)水平。

　　工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上酒店或相似工作經(jīng)驗(yàn)。

　　特殊要求：性格外向、熱情，有耐性，具有淵博的知識(shí)，機(jī)智靈活，有較強(qiáng)的社交能力。略懂日語(yǔ)尤佳。

票務(wù)科崗位職責(zé)2

　　商務(wù)中心票務(wù)員崗位職責(zé)

　　直截了當(dāng)上級(jí)：商務(wù)中心領(lǐng)班

　　直截了當(dāng)下屬：無(wú)

　　一、崗位職責(zé)

　　1.代辦郵件/快遞/包裹，發(fā)售郵票。

　　2.代購(gòu)火車票。

　　3.代購(gòu)飛機(jī)票。

　　4.沖印膠卷/擴(kuò)印照片。

　　5.代印名片。

　　6.小修理服務(wù)。

　　二、素養(yǎng)要求

　　差不多素養(yǎng)：服務(wù)熱忱，全面把握旅行景點(diǎn)及娛樂(lè)等方面的知識(shí)和信息，具有專門強(qiáng)的信息溝通能力，熟悉酒店設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目，熟知中國(guó)歷史、地理；熟知本市旅行景點(diǎn)及娛樂(lè)場(chǎng)所的位置、電話、票價(jià)及消費(fèi)水準(zhǔn)；與各航空公司和火車站有良好的關(guān)系，熟知各種類型的票價(jià)及各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；熟知國(guó)內(nèi)外郵政須知及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；熟知國(guó)內(nèi)外報(bào)紙、雜志的類型及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　自然條件：年齡在24歲以上，五官端正，口齒清晰，男性，身高：米～米。

　　文化程度：大專以上文化程度。

　　外語(yǔ)水平：中級(jí)以上英語(yǔ)水平。

　　工作體會(huì)：2年以上酒店或相似工作體會(huì)。

　　專門要求：性格外向、熱情，有耐性，具有淵博的知識(shí)，機(jī)智靈活，有較強(qiáng)的社交能力。略明白日語(yǔ)尤佳。

票務(wù)科崗位職責(zé)3

　　票務(wù)室崗位職責(zé)

　　1，2，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)部門指定的安全管理規(guī)定。

　　負(fù)責(zé)車票的配發(fā)，保障本站（包括代理點(diǎn)）售票工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。3，確保本站售票過(guò)程中每個(gè)窗口售票員的銷售張數(shù)，款數(shù)日清月結(jié)。保證票款安全。4，為公司及站領(lǐng)導(dǎo)提供運(yùn)營(yíng)及結(jié)算方面的數(shù)據(jù)，確保各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表準(zhǔn)確無(wú)誤。5，負(fù)責(zé)進(jìn)站單營(yíng)車量的結(jié)算工作；為公司結(jié)算中心提供互營(yíng)車輛的結(jié)算數(shù)據(jù)。6，和財(cái)務(wù)部門積極配合，歸集本站的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)收入，合理收取進(jìn)站車的各項(xiàng)費(fèi)用，保證各項(xiàng)收入的及時(shí)入賬。7，負(fù)責(zé)票務(wù)室的安全保衛(wèi)工作，當(dāng)日票款及時(shí)送交銀行并有專人護(hù)送。保險(xiǎn)柜鑰匙要隨身攜帶。8，及時(shí)反映有關(guān)結(jié)算，票務(wù)方面發(fā)生的問(wèn)題。

　　9，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。

　　票務(wù)室工作規(guī)范

　　1, 著裝整潔，佩戴工牌，按時(shí)到崗。

　　2 根據(jù)車輛班次打印微機(jī)售票結(jié)算單據(jù)并進(jìn)行核對(duì)微機(jī)票張數(shù)，清點(diǎn)現(xiàn)金，將售出票數(shù)，結(jié)存票數(shù)填入配票單，審核收出票數(shù)，結(jié)算票數(shù)是否與交回票數(shù)一致，在每日繳款前配齊新票，填寫新配票單，結(jié)清當(dāng)日票，款，帳，并發(fā)放新票，如需進(jìn)行手工結(jié)算，核對(duì)手工票張數(shù)，及金額，清點(diǎn)現(xiàn)金，將售出票數(shù)，結(jié)存票數(shù)填入配票單，審核售出票數(shù)，結(jié)算票數(shù)是否與教會(huì)票數(shù)一致，在每日交款前配齊新票，填寫新配票單，結(jié)算當(dāng)日票，款，帳，并發(fā)放新票。

　　3 核對(duì)當(dāng)日售出張數(shù)，結(jié)存張數(shù)與配出張數(shù)；三聯(lián)單售出金額與當(dāng)天票款金額是否相符，統(tǒng)計(jì)三聯(lián)單張數(shù)，人數(shù)，金額，按車屬單位將其分別填寫單據(jù)登記入冊(cè)，配齊三聯(lián)單并填寫新配票單以備次日領(lǐng)取。

　　4 按單據(jù)要求填寫銀行送款單，票款送交銀行時(shí)必須專車，專人護(hù)送，確保票款安全，銀行回執(zhí)保存好，月底報(bào)送分公司財(cái)務(wù)入賬。

　　5 根據(jù)售票結(jié)算單據(jù)填寫當(dāng)日售出票數(shù)及票款，當(dāng)日退票張數(shù)及退票票款，當(dāng)日補(bǔ)票票數(shù)及補(bǔ)票票款，每日將客運(yùn)站營(yíng)收情況報(bào)表報(bào)送公司運(yùn)營(yíng)部門。

　　6 按要求及時(shí)對(duì)票據(jù)單數(shù)，票款數(shù)，售票張數(shù)進(jìn)行核對(duì)及記賬，按月就經(jīng)營(yíng)情況匯總?cè)绫砩辖恢鞴茴I(lǐng)導(dǎo)。

票務(wù)科崗位職責(zé)4

1.承擔(dān)日常票務(wù)銷售工作，日常票款如數(shù)上繳。工作時(shí)動(dòng)作迅速，杜絕假幣、錯(cuò)幣。2.承擔(dān)日常檢票工作。3.承擔(dān)票務(wù)管理系統(tǒng)日常維護(hù)工作，承擔(dān)曰常票務(wù)銷售及入園人數(shù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表工作。4.積極完成各項(xiàng)主辦活動(dòng)的管理工作。

票務(wù)科崗位職責(zé)5

　　票務(wù)組長(zhǎng)崗位職責(zé)

　　1、準(zhǔn)時(shí)上、下班，不得遲到、早退，按影城規(guī)定打卡、著裝，工作中精神飽滿。

　　2、嚴(yán)格遵守影城各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事，服從安排。

　　3、接待觀眾要求使用普通話服務(wù)，做到言語(yǔ)親切，熱情大方，面帶微笑。

　　4、熟練掌握電腦售票的基本知識(shí)及簡(jiǎn)單故障的排除方法。

　　5、迅速高效準(zhǔn)確地售票，收付款時(shí)做到“一收二唱三付”。

　　6、熟悉每部影片的票價(jià)及兌換方式。

　　7、熟悉每部影片的內(nèi)容，能夠向觀眾簡(jiǎn)單提供影片的類型、國(guó)別、導(dǎo)演、主演等相關(guān)信息，并向觀眾積極推銷影片。

　　8、熟悉消防器具的使用，熟悉影城內(nèi)各個(gè)消防通道。

　　9、了解影城的各項(xiàng)活動(dòng)并主動(dòng)向觀眾推薦。

　　10、對(duì)于媒體發(fā)布信息與實(shí)際情況不一致時(shí)，有責(zé)任向觀眾作出解釋。

　　11、具有鑒別假鈔的能力。

　　12、滿場(chǎng)時(shí)有責(zé)任向觀眾推薦其他場(chǎng)次的影片，盡量不讓觀眾流失。

　　13、填寫交款表要字跡工整、清晰，不得涂改，保證表上中內(nèi)容的準(zhǔn)確、完整。

　　14、嚴(yán)禁偷、漏、瞞報(bào)及侵吞票款的行為，如有發(fā)現(xiàn)將予以解聘，并承擔(dān)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任。

　　15、具有安全意識(shí)，發(fā)生異常情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告辦公室或撥打相關(guān)的報(bào)警電話。

　　16、未經(jīng)管理人員許可，不得讓非票房人員進(jìn)入售票室。

　　17、對(duì)放映收入保密，不得對(duì)外泄漏影城的商業(yè)秘密。

　　18、當(dāng)班期間，檢查組員儀容儀表，同時(shí)對(duì)組員違規(guī)負(fù)有連帶責(zé)任。

　　19、嚴(yán)格要求組員按《廣元太平洋影城票務(wù)部人員工作職責(zé)》。 20、及時(shí)協(xié)助整理票務(wù)操作基本流程。

　　21、配合電影部經(jīng)理對(duì)票員進(jìn)行每月一次的培訓(xùn)考核，同時(shí)對(duì)上月工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)本月工作進(jìn)行安排。

　　22、做好組員請(qǐng)假、休假、換班期間崗位工作安排。

　　23、每月最后一天上交工作總結(jié)到部門經(jīng)理。

　　24、對(duì)排片表提出合理化建議。

　　25、收集觀眾對(duì)影片、票價(jià)等相關(guān)信息。

　　26、做好本組員工管理工作。

　　廣元太平洋影業(yè)公司

　　人事行政部 2011年3月4日

　　廣元太平洋票務(wù)部【2011-2】（1日—7日）小結(jié)

　　一、當(dāng)班期間發(fā)現(xiàn)或發(fā)生的情況：

　　1、2、3、4、二、票務(wù)人員培訓(xùn)情況：

　　1、2、3、4、三、觀眾或組員對(duì)本部門的意見(jiàn)和建議：

　　1、2、3、四、下周主要工作：

　　1、2、3、票務(wù)組：**** 2011年*月**日

票務(wù)科崗位職責(zé)6

　　收費(fèi)站票務(wù)員崗位職責(zé)

　　一、票務(wù)員認(rèn)真清點(diǎn)入庫(kù)通行費(fèi)票據(jù)。票據(jù)入庫(kù)后要做好分類登記，擺放整齊，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，標(biāo)簽齊全，當(dāng)日核算，及時(shí)補(bǔ)充，確保各類票據(jù)在收費(fèi)過(guò)程中的正常需要，票據(jù)保管庫(kù)（柜）要做到雙人雙鎖管理。

　　二、負(fù)責(zé)審查票員領(lǐng)用通行費(fèi)的票據(jù)請(qǐng)領(lǐng)單，根據(jù)審批后票據(jù)請(qǐng)領(lǐng)單發(fā)放票據(jù)，認(rèn)真查驗(yàn)，不得將印刷不合格、漏頁(yè)、跳號(hào)、空白的票據(jù)發(fā)出。控制手工票的領(lǐng)用量。票員領(lǐng)用暫存票據(jù)不得超過(guò)兩個(gè)班次用量。

　　三、負(fù)責(zé)隨班審核票員日?qǐng)?bào)表（單）及檢查結(jié)存的票據(jù)，做到細(xì)致、準(zhǔn)確、及時(shí)。

　　四、負(fù)責(zé)各類票據(jù)臺(tái)賬、日記賬的記賬工作，要做到隨到記賬，日清月結(jié)，記好通行費(fèi)票據(jù)庫(kù)存臺(tái)賬，每月末同票務(wù)會(huì)計(jì)對(duì)賬，并清查庫(kù)存票據(jù)，做到賬票、賬賬相符。

　　五、使用后的通行票存根要按順序捆扎，保管存放并登記造冊(cè)，以便統(tǒng)銷。對(duì)印刷不合格、漏頁(yè)、跳號(hào)、空頁(yè)的票據(jù)要單獨(dú)存放，并登記錯(cuò)、廢票臺(tái)賬，及時(shí)或定期報(bào)送收費(fèi)管理所核銷。

　　六、負(fù)責(zé)監(jiān)督票員之間的票據(jù)移交和每日的票款上繳工作，認(rèn)真填寫各種收費(fèi)、票據(jù)報(bào)表，必須做到內(nèi)容齊全，數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確，報(bào)送及時(shí)無(wú)誤。

　　七、認(rèn)真做好票據(jù)庫(kù)的安全防范工作，做到防火、防盜、防潮、防蛀，確保通行費(fèi)票據(jù)存放安全，完好無(wú)損。

　　八、及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)管理部門反饋收費(fèi)及票據(jù)使用情況。

　　九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

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