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維修部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé)共1
銷售部?jī)?nèi)勤人員崗位職責(zé)
一、內(nèi)勤人員直接由銷售部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),必須遵守公司的一切規(guī)章制度,并嚴(yán)格執(zhí)行;
二、負(fù)責(zé)接待所有來公司業(yè)務(wù)考察及洽談業(yè)務(wù)的客戶,并做到禮貌待人;為客戶提供相關(guān)宣傳資料,并積極向客戶做公司產(chǎn)品介紹;
三、負(fù)責(zé)做好客戶來電及外勤人員信息反饋記錄,建立銷售臺(tái)帳、應(yīng)收帳款、回收帳款明細(xì)帳,成品明細(xì)帳、業(yè)務(wù)人員費(fèi)用借支明細(xì)帳及個(gè)人銷售明細(xì)帳;
四、及時(shí)準(zhǔn)確地為公司經(jīng)銷商外勤人員提供投標(biāo)文件;
五、負(fù)責(zé)評(píng)審合同的任務(wù)下達(dá),開出任務(wù)通知單。根據(jù)完成任務(wù)的時(shí)間,予以跟蹤;并負(fù)責(zé)將客戶的反饋意見及相關(guān)的技術(shù)要求和技術(shù)變更及時(shí)以文字的形式傳達(dá)到相關(guān)職能部門;如因工作馬虎、失職而造成的損失由內(nèi)勤當(dāng)事人負(fù)責(zé),一次處以100罰款;
六、負(fù)責(zé)客戶產(chǎn)品的交貨,按合同所簽定的內(nèi)容要求,采取一定方式履行交貨手續(xù),手續(xù)一定要完備,否則造成損失由本人承擔(dān)。
七、負(fù)責(zé)搜集和整理顧客反饋意見書,并對(duì)客戶所提出的產(chǎn)品售后服務(wù)要求做出及時(shí)的安排處理。
八、負(fù)責(zé)跟蹤對(duì)外勤人員的貨款回籠工作,對(duì)所了解的實(shí)際情況,有權(quán)向主管部門領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)反映。
九、對(duì)外勤人員出差情況應(yīng)及時(shí)了解,并對(duì)長(zhǎng)期在外工作的外勤人員多加關(guān)心,對(duì)其家屬也應(yīng)給予適當(dāng)?shù)年P(guān)照。
十、堅(jiān)守工作崗位,努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性的任務(wù)。
銷售部外勤人員崗位職責(zé)
一、銷售外勤人員直接由銷售部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),必須遵守公司的一切規(guī)章制度,
并嚴(yán)格執(zhí)行;
二、根據(jù)銷售部門經(jīng)理與每位外勤人員所簽定的目標(biāo)責(zé)任書,外勤人員應(yīng)發(fā)
揮其本人特長(zhǎng)與才能,努力完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。任務(wù)指標(biāo)主要包括:合同簽定總額、合同貨款回籠總額;
三、每天按規(guī)定格式填寫工作日記,每周交部門經(jīng)理,每月底必須將工作日
記、工作總結(jié)、市場(chǎng)調(diào)查表及客戶情況上報(bào)銷售部門經(jīng)理,交內(nèi)勤留存;
四、客戶關(guān)系確定后,需報(bào)價(jià)時(shí),外勤人員必須事先經(jīng)過部門經(jīng)理的審核,
方可向客戶提供報(bào)價(jià)單;
五、在簽定合同時(shí),必須按合同管理制度中《關(guān)于經(jīng)濟(jì)合同管理規(guī)定》的要
求填寫,如客戶有其他要求,外勤人員必須在當(dāng)日或回公司后以書面形式上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),批準(zhǔn)后方可予以辦理;
六、在參加投標(biāo)前必須上報(bào)銷售部門經(jīng)理,經(jīng)同意后方可制作標(biāo)書,參加投
標(biāo)一定要按投標(biāo)程序運(yùn)作,每一次工作結(jié)束必須出具書面總結(jié);
七、遵守財(cái)務(wù)制度,嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)借支及領(lǐng)用支票、收據(jù)的手續(xù)。
八、每一筆合同的履行過程,外勤人員應(yīng)積極配合和協(xié)調(diào)客戶與本公司的關(guān)
系;做為合同的簽定者,有責(zé)任去維護(hù)公司的整體利益,如違反按管理制度進(jìn)行處罰,造成的損失,依據(jù)法律,追究其責(zé)任;
九、完成部門領(lǐng)導(dǎo)及其他領(lǐng)導(dǎo)所交辦的臨時(shí)性任務(wù)。
維修部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé)共2
銷售內(nèi)勤工作崗位職責(zé)
銷售內(nèi)勤的工作是公司銷售內(nèi)外交流的橋梁,是聯(lián)系客戶的紐帶,在銷售工作中起著舉足輕重的作用。為確保銷售內(nèi)勤工作做到完美、規(guī)范,讓客戶滿意,特制訂本崗位職責(zé),具體工作內(nèi)容如下:
一、忠于職守,愛崗敬業(yè)
1、嚴(yán)守公司的商業(yè)秘密,對(duì)企業(yè)忠誠(chéng),要有職業(yè)道德的基礎(chǔ)和核心。
2、敬崗敬業(yè),遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
二、訂單管理:(內(nèi)勤需要對(duì)銷售流程、產(chǎn)品知識(shí)熟悉,工作一定要細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)。)
1、對(duì)客戶訂單的型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格、交貨期、質(zhì)量要求認(rèn)真進(jìn)行核對(duì),確保訂單準(zhǔn)確無誤。對(duì)客戶和鋁廠負(fù)責(zé),減少雙方不必要的損失和麻煩。審校訂單最關(guān)鍵的六點(diǎn):
?、判吞?hào):即每批訂單是哪個(gè)系列,型材的壁厚是多少,公司有無此模具,沒有模具的要提前查清鋁廠是否有模具,沒有的要和客戶溝通,是否要重新開模,銷售內(nèi)勤一定要熟悉產(chǎn)品,不能模棱兩可。
⑵數(shù)量:既每份訂單的型材長(zhǎng)度、單個(gè)品種的數(shù)量一定要仔細(xì)核對(duì),不可出現(xiàn)錯(cuò)誤。 ⑶價(jià)格:要確認(rèn)每份訂單定金情況、當(dāng)日鋁錠價(jià)及加工費(fèi)(根據(jù)合同規(guī)定進(jìn)行核準(zhǔn)),銷售部經(jīng)理確認(rèn)同意后方可下單,不得弄虛作假,否則嚴(yán)懲不貸。
?、缺砻嫣幚恚号c客戶確認(rèn)清楚產(chǎn)品表面處理方式,即是噴涂料、電泳料、氧化料、胚料等,氧化料最好以公司提供的色板為主,噴涂料的色號(hào)都是字母和數(shù)字,一定要用心核對(duì),防止出錯(cuò)。
⑸包裝要求:按公司規(guī)定現(xiàn)有的包裝方式包裝,對(duì)有些客戶提出的特殊、個(gè)性化的包裝要求,要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,批準(zhǔn)后方可。
(6)訂單供貨計(jì)劃:對(duì)次日發(fā)貨的訂單在前一天下午3點(diǎn)鐘之前把發(fā)貨的計(jì)劃報(bào)個(gè)銷售部經(jīng)理處,然后有本部門領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)日到生產(chǎn)部做溝通安排,確保客戶的供貨期。
2、供貨期:對(duì)所接每份訂單,根據(jù)了解的客戶供貨要求,在訂單上標(biāo)注交貨期。
?、艃?nèi)勤要了解自己市場(chǎng)客戶庫存的數(shù)量,了解客戶訂單生產(chǎn)狀況、及時(shí)跟蹤訂單完成進(jìn)度,督促訂單的如期完成,并及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通,對(duì)客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。 ⑵對(duì)不能按正常供貨期供貨的訂單要及時(shí)報(bào)告銷售部經(jīng)理并及時(shí)與客戶溝通,重新商量確定
供貨期。
三、發(fā)貨及回款(每天下午5點(diǎn)前將第二天的發(fā)貨回款計(jì)劃報(bào)給銷售部經(jīng)理)
1、對(duì)完成的訂單要及時(shí)通知客戶發(fā)貨。對(duì)客戶的發(fā)貨余料、補(bǔ)單,務(wù)必要督促客戶發(fā)完
2、根據(jù)訂單的進(jìn)度,提前與客戶溝通安排好物流車輛,確認(rèn)發(fā)貨方式的選擇,發(fā)貨時(shí)限的選擇。貨物發(fā)出后及時(shí)通知客戶車輛發(fā)出的時(shí)間和預(yù)計(jì)到達(dá)的時(shí)間及貨物的跟蹤。
4、發(fā)貨運(yùn)輸管理:公司安排車輛運(yùn)輸?shù)呢浳铮仨氂山?jīng)公司審查具備資格的承運(yùn)人簽字方準(zhǔn)放行;客戶到公司倉庫自提貨物的,必須有客戶開具的委托提貨證明并要求被委托人出具身份證明及在提貨單上面簽字確認(rèn),如是客戶本人提貨的由客戶自己簽署即可。
3、按照公司要求給客戶辦理結(jié)算單、退料單、折讓單及開票單位、付款狀況和形式。 ⑴ 每份當(dāng)天的結(jié)算單上交財(cái)務(wù)部進(jìn)行審核,等貨款到帳后方可開出門證放行。 ⑵ 退料必須經(jīng)質(zhì)檢部檢驗(yàn)后查明原因以及價(jià)格折讓須報(bào)總經(jīng)理簽字后方可執(zhí)行。
四、客戶服務(wù)(內(nèi)勤的禮儀、服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng))
1、要禮貌、熱情的對(duì)待客戶,接待客戶、接聽客戶電話時(shí)要保持熱情、善意的態(tài)度和語氣,嚴(yán)禁粗暴、冷漠、敷衍應(yīng)對(duì)客戶。
2、不定期電話回訪客戶,及時(shí)向公司匯報(bào)市場(chǎng)信息。與客戶溝通并不是簡(jiǎn)單的打打電話、催款、發(fā)貨,要詢問了解客戶經(jīng)營(yíng)狀況、市場(chǎng)情況和客戶對(duì)本公司的意見及建議,以便公司及時(shí)改變銷售策略,改正錯(cuò)誤、提升服務(wù)水平。每周上交一次客戶聯(lián)絡(luò)備忘錄,反應(yīng)客戶的意見和述求,獲得反饋后及時(shí)告知客戶。
3、客戶咨詢電話要及時(shí)記錄并給予回復(fù)并反饋給銷售部經(jīng)理或市場(chǎng)部。客戶來電一定要及時(shí)接聽,如果忙時(shí)可以與客戶說稍后回電。不準(zhǔn)以各種借口拒接客戶電話。
4、按公司的規(guī)定給客戶安排發(fā)票,并郵寄購(gòu)貨發(fā)票。協(xié)助市場(chǎng)部人員給客戶郵寄料頭和產(chǎn)品圖冊(cè)等。
5、準(zhǔn)備各種產(chǎn)品的相關(guān)證書資料:檢驗(yàn)報(bào)告、合格證、質(zhì)量保證書、名牌證書等。
6、協(xié)助市場(chǎng)部安排來廠客戶的接待工作。市場(chǎng)部視同為客戶,銷售部應(yīng)本著服務(wù)的態(tài)度支持市場(chǎng)部的業(yè)務(wù)工作。
7、要了解所有客戶的為人、性格及喜好,以便更好的為客戶服務(wù),使其滿意。對(duì)于不同性格的客戶,采取不同的應(yīng)對(duì)方式,要堅(jiān)持原則,要善于引導(dǎo)、改變其處事方式,更好的服務(wù)客戶以及保證公司的利益。
五、報(bào)表、檔案管理
1、根據(jù)公司的營(yíng)銷政策建立核算流水總賬及明細(xì)賬目,按時(shí)登記明細(xì)賬目。
2、及時(shí)上報(bào)每日銷售回款計(jì)劃及每周銷售回款計(jì)劃,提供應(yīng)收賬款及其相關(guān)信息;月底負(fù)責(zé)和財(cái)務(wù)部核對(duì)銷售明細(xì)表以及發(fā)貨情況,確保銷售部和財(cái)務(wù)部的數(shù)據(jù)統(tǒng)一。
3、及時(shí)上報(bào)銷售日?qǐng)?bào)表,每月3日將上月的銷售報(bào)表按要求匯總報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
4、建立公司所有新老客戶檔案,對(duì)銷售資料、客戶等資料按照公司要求進(jìn)行檔案管理和更新,要做到及時(shí)準(zhǔn)確。
5、將客戶的原始訂單整理存檔保管好
6、協(xié)助銷售經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、匯總、分析工作。
維修部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé)共3
維修部崗位職責(zé)
維修部是保障設(shè)備、設(shè)施正常運(yùn)行的職能部門,其主要工作職責(zé)包括執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的設(shè)備維修計(jì)劃,保證設(shè)備在生產(chǎn)運(yùn)行處于良好工作狀態(tài),組織檢查設(shè)備的完好率、運(yùn)行狀況及安全裝置,及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患并及時(shí)排除,為公司創(chuàng)造安全方便的生產(chǎn)環(huán)境,同時(shí)也為公司的生產(chǎn)提供基本保證與堅(jiān)強(qiáng)后盾。 維修部的職責(zé)范圍如下:
1、負(fù)責(zé)公司電力系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、供氣系統(tǒng)、供水系統(tǒng)的運(yùn)行管理,維護(hù)保養(yǎng)和故障檢修。
2、負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)。
3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)二次裝修的申批、監(jiān)管。
4、負(fù)責(zé)對(duì)辦公室室內(nèi)設(shè)施、設(shè)備提供維修服務(wù)。
5、負(fù)責(zé)公司外判整改工程的監(jiān)管工作。
經(jīng)理工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)維修部全面工作,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作責(zé)任制。全面執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作部署;
2.樹立端正的工作態(tài)度,逐步培養(yǎng)部門成員樹立正確的集體榮譽(yù)感;
3.保證或保持設(shè)施、設(shè)備、人員等必需的資源配備齊全,滿足工作需要;
4.工作期間,要不間斷進(jìn)行巡視,檢查各個(gè)作業(yè)工位的工作情況;
5.定期對(duì)維修部維修能力、維修質(zhì)量情況進(jìn)行分析,并制定相應(yīng)的改進(jìn)措施進(jìn)行整改,有效提高維修質(zhì)量;
6.負(fù)責(zé)維修部員工培訓(xùn),通過培訓(xùn),提高團(tuán)隊(duì)維修技術(shù)水平;
7.負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查部門員工執(zhí)行公司規(guī)章制度情況,依據(jù)員工表現(xiàn),向公司申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)或處罰的實(shí)施;
8.負(fù)責(zé)對(duì)專用工具、儀器、設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行有效管理,并指導(dǎo)、監(jiān)督維修人員使用和維護(hù)設(shè)備、工具;
9.經(jīng)常性開展安全教育,組織安全檢查,落實(shí)安全措施,消除安全隱患;
10.負(fù)責(zé)處理客戶投訴,及時(shí)反饋、倒查客戶投訴原因及責(zé)任人;
11.完成公司分配的其他工作;
修理工工作職責(zé):
1.服從領(lǐng)導(dǎo),顧全大局,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章、決定;
2.樹立端正的工作態(tài)度,逐漸增強(qiáng)集體榮譽(yù)感;
3.愛護(hù)公物,對(duì)指定負(fù)責(zé)的設(shè)備和配發(fā)的工具,妥善保管,按要求維護(hù)保養(yǎng);
4.嚴(yán)格按照維修現(xiàn)場(chǎng)要求進(jìn)行維修作業(yè),不得漏項(xiàng);
5.嚴(yán)格執(zhí)行修理、維護(hù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修作業(yè),保證維修質(zhì)量,努力提高滿意率;
6.在維修過程中發(fā)現(xiàn)與維修項(xiàng)目有關(guān)聯(lián)的故障,需要增項(xiàng)時(shí),要逐級(jí)匯報(bào),經(jīng)認(rèn)可后,方可實(shí)施維修;
7.嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè),杜絕事故發(fā)生;
8.節(jié)約用料,隨用隨領(lǐng),避免浪費(fèi),更換配件以舊換新;
9.管理好作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),做到工具、零部件擺設(shè)整齊有序,現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生清潔;
10.盡量滿足用戶提出的工期要求,必要時(shí)自覺安排加班作業(yè);
11.提高思想覺悟,積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),積極提出改進(jìn)或其他有利于維修部或公司發(fā)展的建議;
12.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。
維修部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé)共4
儲(chǔ)運(yùn)部?jī)?nèi)勤交接單
儲(chǔ)運(yùn)部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé):
1、完成倉庫內(nèi)部票據(jù)以及相關(guān)文職類工作;
2、根據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息,及時(shí)打印揀貨單并整理裝訂票據(jù);
3、對(duì)票據(jù)分類管理,及時(shí)整理裝訂并保存;
4、對(duì)當(dāng)日車輛配送信息的登記,做好運(yùn)輸記錄;
5、對(duì)當(dāng)日零擔(dān)信息、整車信息的登記,做好運(yùn)輸記錄;
6、對(duì)辦公區(qū)域的衛(wèi)生進(jìn)行清掃;
7、統(tǒng)計(jì)每月物流成本。 每天的具體工作內(nèi)容:
1、對(duì)辦公室及外圍區(qū)域的衛(wèi)生進(jìn)行清掃;
2、開電腦,打印二庫票據(jù)(X、Y、Z貨位的),票據(jù)不發(fā)貨,轉(zhuǎn)交給復(fù)核員簽字;
3、對(duì)昨天下午零擔(dān)信息的登記,首先安部門區(qū)分開(醫(yī)院部、二產(chǎn)、新藥部、終端),以便登記。登記好之后上傳給內(nèi)勤,再將零擔(dān)信息按所發(fā)地址相同的或貨運(yùn)站是同一個(gè)的統(tǒng)計(jì)在一起交給全師傅查看;
4、配送信息的及時(shí)登記,如有改動(dòng)及時(shí)上傳到退貨群反饋給內(nèi)勤;
5、揀貨單的打印,每打印揀貨單的同時(shí)注意一下后面?zhèn)渥⒌膬?nèi)容,根據(jù)實(shí)際情況做好區(qū)分(配送、零擔(dān)、終端)存放在不同的框子里,以便保管員發(fā)貨;
6、對(duì)已出庫的揀貨單安保管員發(fā)貨簽名分開整理及裝訂(同時(shí)也安時(shí)間順序排列),小批號(hào)的登記。每個(gè)星期整理裝訂一次;
7、內(nèi)勤送的派車單進(jìn)行分類存放,按單位、流水號(hào)疊夾在一起,如有備注需要產(chǎn)檢單的及時(shí)跟質(zhì)管部聯(lián)系;
8、在系統(tǒng)里對(duì)運(yùn)輸記錄的錄入,對(duì)運(yùn)輸回執(zhí)單的簽名整理及裝訂;
9、每周兩次對(duì)零擔(dān)運(yùn)輸成本的統(tǒng)計(jì);
10、對(duì)非倉庫人員登記記錄;
11、每周五進(jìn)行衛(wèi)生打掃除。
交接人:
維修部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé)共5
生產(chǎn)技術(shù)部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)、圖紙編制、產(chǎn)品資料的收集、整理、保管工作。健全設(shè)備臺(tái)帳和產(chǎn)品信息。
二、負(fù)責(zé)收集和整理本部門會(huì)議記錄、文件資料、質(zhì)量記錄、安全記錄、資料檔案等整理,經(jīng)批準(zhǔn)的工藝技術(shù)文件資料,下發(fā)有關(guān)部門組織實(shí)施,并做收發(fā)記錄存檔。
三、特別加強(qiáng)對(duì)技術(shù)工藝文件的統(tǒng)一管理,必須保證其準(zhǔn)確、完整、統(tǒng)
一、清晰,工藝技術(shù)文件資料必須蓋有華星公司的授控章,凡過時(shí)、報(bào)廢的圖紙、工藝文件不準(zhǔn)流入生產(chǎn)加工現(xiàn)場(chǎng)。
四、負(fù)責(zé)本部門人員對(duì)公司的各種制度的執(zhí)行并做好記錄,對(duì)公司新制度的傳達(dá)。
五、參與配合公司綜合部門做好全公司的5S推進(jìn)和落實(shí)工作。
六、參與公司各種規(guī)章制度的完善和改進(jìn)工作.
七、協(xié)助本部門領(lǐng)導(dǎo)擬定工作計(jì)劃、總結(jié)和各類報(bào)告。
八、負(fù)責(zé)技術(shù)部?jī)?nèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、出勤考核、及時(shí)準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù),做好日常考勤登記和出勤記錄。
九、負(fù)責(zé)技術(shù)資料的保密工作,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),私人不得借閱文件資料。
十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。
維修部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé)共6
保險(xiǎn)部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé)
個(gè)人認(rèn)為保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位是個(gè)很模糊的概念,凡是和保險(xiǎn)部?jī)?nèi)部有關(guān)的工作都是保險(xiǎn)內(nèi)勤應(yīng)該會(huì)也應(yīng)該干的,主要就是保險(xiǎn)出單、保險(xiǎn)維修接待、保險(xiǎn)車定隕和其他的事務(wù)。 1.保險(xiǎn)出單
a) 給新車上保險(xiǎn),先在系統(tǒng)里出完保單,然后在把保單分類放好,在把剛新出的保單錄入工作臺(tái)帳表,然后在在公司自已內(nèi)部的系統(tǒng)里做個(gè)具體的登記,之后在交由財(cái)務(wù)登記等財(cái)務(wù)登記完還回來之后在交給保險(xiǎn)公司。
b) 給已經(jīng)買過保險(xiǎn)但是快要到期的車輛續(xù)保,先在系統(tǒng)里出完保單,在把相應(yīng)的返利或者贈(zèng)品送到客戶手里,等客戶滿意的離開之后在把保單分類放好,把剛新出的保單錄入工作臺(tái)帳表,然后在在公司自已內(nèi)部的系統(tǒng)里做個(gè)具體的登記,之后在交由財(cái)務(wù)登記等財(cái)務(wù)登記完還回來之后在交給保險(xiǎn)公司。 2.保險(xiǎn)維修接待
a) 來了出險(xiǎn)的車輛先是詢問具體是事宜,在問清楚客戶的保險(xiǎn)是那家公司的,然后在對(duì)應(yīng)的解決,留下相應(yīng)的手續(xù),給客戶的車做個(gè)環(huán)檢,告訴客店車輛的維修項(xiàng)目,幾天后可以提車,讓客戶安心等待,然后在系統(tǒng)里下單子,給車輛訂損,打出訂損單填好蓋完章開完發(fā)票登記完成,做好結(jié)算單,在維修這幾天內(nèi)做好跟進(jìn)工作,在之后車輛維修好給客戶打電話讓客戶來提車,最后給客戶辦好手續(xù),微笑送客戶離開,然后登記好維修的臺(tái)賬。 3.其他事務(wù)
a) 打電話約保險(xiǎn)快到期客戶來店續(xù)保,通知他們本店最近的活動(dòng),告訴他們來本店續(xù)保比在別的公司續(xù)保的好處,引起他們的注意已達(dá)到目的。
b) 在辦公室及時(shí)接聽電話,解決不了的,及時(shí)反映給相關(guān)人員,以免影響工作。
c) 負(fù)責(zé)完成上級(jí)交辦的其他工作。 d) 及時(shí)清潔辦公室,保證室內(nèi)整潔。
維修部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé)共7
篇1:業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作職責(zé) 業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作職責(zé)
1、對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促,建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》,編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理,及通報(bào)給銷售工程師。根據(jù)需要,合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。
2、編制年度及月度工作計(jì)劃及資金回籠使用計(jì)劃;匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況;督促業(yè)務(wù)員的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用
3、根據(jù)公司的營(yíng)銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目,按時(shí)登記明細(xì)帳目;
4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對(duì)客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。建立用戶檔案。
5、依據(jù)公司營(yíng)銷管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算、管理、服務(wù),如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷、工資獎(jiǎng)金的核算等工作。
6、每個(gè)月度對(duì)合同履行,資金回籠,業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào);
7、按合同要求給制造商做好銜接工作;
8、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì),并對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理;
9、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款;提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息;
10、協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔,編制投標(biāo)文件。
11、按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并每天提供信息簡(jiǎn)報(bào),以郵件方式報(bào)銷售公司經(jīng)理
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。 篇2:銷售公司市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé)
萬德酒業(yè)集團(tuán)銷售公司管理制度匯編
銷售公司市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤:
1、崗位名稱:銷售內(nèi)勤
2、直接上級(jí):行政上級(jí)營(yíng)銷中心經(jīng)理
3、工作職責(zé):
? 負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)部文件、(促銷活動(dòng)申請(qǐng)及批復(fù)文件)的收發(fā)審核和編號(hào)存檔管理 ? 核算并監(jiān)管各事業(yè)部促銷報(bào)表和促銷員工資。
? 在上級(jí)的指示下,妥善保管銷售公司各事業(yè)部所有財(cái)產(chǎn),并登記造冊(cè),呈報(bào)總部 ? 進(jìn)行事業(yè)部所有往來帳目登錄和匯總,并接受上級(jí)或公司財(cái)務(wù)人員檢查、監(jiān)督 ? 登記各地事業(yè)部贈(zèng)品、宣傳物料使用情況,配合事業(yè)部安排各類贈(zèng)品、宣傳品
的分配、調(diào)撥、配送工作。
? 收集匯總有關(guān)各個(gè)辦事處業(yè)務(wù)和終端工作中的促銷活動(dòng)文件和報(bào)表。 ? 與銷售管理部共同整理、編制銷售月報(bào)和費(fèi)用月報(bào)
? 對(duì)銷售費(fèi)用進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)(分銷區(qū)、分類別)
? 掌控各區(qū)域、費(fèi)用支出情況,并對(duì)即將超支費(fèi)用預(yù)先警報(bào)。 ? 對(duì)銷售指標(biāo)、費(fèi)用等進(jìn)行定期數(shù)據(jù)分析上報(bào)
? 承擔(dān)主要文書管理工作,包括接聽來電、打字、復(fù)印、傳真、辦公用品管理、
會(huì)議記錄以及整理、銷售分析報(bào)告匯總、客戶抱怨的接待 ? 協(xié)助營(yíng)銷中心經(jīng)理管理銷售公司各地發(fā)貨的流向,并做好標(biāo)記和記錄。 ? 完成上級(jí)交給的其它工作
篇3:銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn) 銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)
銷售內(nèi)勤的工作是銷售人員內(nèi)外交流的橋梁,是客戶聯(lián)系的紐帶,起著舉足輕重的作用,因此銷售部門所有工作都要經(jīng)過嚴(yán)格縝密的審核,確保萬無一失,銷售內(nèi)勤
的工作根據(jù)其崗位的特性,主要分為以下內(nèi)容:
一、銷售內(nèi)勤作為銷售部門的工作職責(zé)
1、匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作總結(jié),督促業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報(bào)表呈交總經(jīng)理以便公司確立完善的銷售管理制度。制定資金回籠使用計(jì)劃,督促業(yè)務(wù)人員的應(yīng)收賬款;核實(shí)業(yè)務(wù)人員差旅費(fèi)報(bào)銷單、出差路線圖、費(fèi)用的明細(xì),監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用。
2、匯總業(yè)務(wù)人員每月的詢價(jià)此處、出差天數(shù),呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),以便對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核。
3、制定月度、季度、年度銷售合同匯總,對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促,建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》,編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理,根據(jù)需要,合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。
4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對(duì)客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。建立用戶檔案。
5、按合同要求給制造商做好銜接工作;
6、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì),并對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理;
7、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款;提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息;
8、協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔,編制投標(biāo)文件。對(duì)合同規(guī)定內(nèi)的文件如質(zhì)檢報(bào)告、合格證等相關(guān)文件的制作。
9、按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并每天提供信息簡(jiǎn)報(bào),以郵件方式報(bào)銷售公司經(jīng)理
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
二、銷售內(nèi)勤作為生產(chǎn)部門的工作職責(zé)
1、與生產(chǎn)部門密切溝通,從合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨跟蹤,并進(jìn)行記錄,做到銷售合同有據(jù)可查。
2、建立客戶檔案管理體系:包括聯(lián)系人、合同明細(xì)等。
3、與物流部門密切溝通,了解產(chǎn)品發(fā)貨情況。
三、銷售內(nèi)勤作為財(cái)務(wù)部門的工作職責(zé)
1、根據(jù)公司的營(yíng)銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目,按時(shí)登記明細(xì)帳目;未開發(fā)票的合同,簡(jiǎn)歷發(fā)票預(yù)約機(jī)制,做到發(fā)票開出已否心中有數(shù),有據(jù)可查。
2、依據(jù)公司營(yíng)銷管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算、管理、服務(wù),如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷、提成的核算等工作。
3、.每個(gè)月度對(duì)合同履行,資金回籠,業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào);
4、與財(cái)務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的對(duì)接。
5、與本公司財(cái)務(wù)人員及客戶單位做好對(duì)賬業(yè)務(wù)工作。 銷售內(nèi)勤績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)
篇4:銷售內(nèi)勤崗位職責(zé) 崗位描述
崗位名稱
銷售內(nèi)勤
崗位編號(hào)
直接上級(jí)
省區(qū)經(jīng)理
越級(jí)領(lǐng)導(dǎo)
營(yíng)銷總監(jiān)
直接下級(jí) 無
崗位權(quán)限與責(zé)任
工作職能
1、負(fù)責(zé)公司通知、文件、信息、最新情況的及時(shí)上傳下達(dá)工作;
2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員妥善處理客戶抱怨。對(duì)客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理;
3、整理準(zhǔn)備業(yè)務(wù)人員所需資料,如文件、材料、樣品、彩頁、色卡、料頭等;
4、負(fù)責(zé)本部門有關(guān)資料、文件的收發(fā)以及分類歸檔,準(zhǔn)確無誤地填制各類報(bào)表和表格;
5、匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作總結(jié),督促業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報(bào)表呈交營(yíng)銷總監(jiān),以便公司確立完善的銷售管理制度;
6、協(xié)助業(yè)務(wù)人員整理差旅費(fèi)票據(jù),核實(shí)業(yè)務(wù)人員差旅費(fèi)報(bào)銷單、出差路線圖、費(fèi)用的明細(xì),監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用;
7、匯總業(yè)務(wù)人員每月的出勤、出差天數(shù),以便對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核;
8、制定月度、季度、年度銷售合同匯總,對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促,建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》,編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理,根據(jù)需要,合同執(zhí)行情況可反饋給顧客;
9、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì),并對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理,提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息,協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款;
10、.每個(gè)月度對(duì)合同履行,資金回籠,業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào);
11、協(xié)助業(yè)務(wù)人員編寫商務(wù)文檔,編制投標(biāo)文件。對(duì)合同規(guī)定內(nèi)的文件如質(zhì)檢報(bào)告、合格證等相關(guān)文件的制作以及對(duì)日常材料的復(fù)印、蓋章等工作;
12、與生產(chǎn)部門密切溝通,按合同要求做好銜接工作;合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨,并進(jìn)行記錄,做到整個(gè)過程有據(jù)可查;
13、建立客戶檔案管理體系:包括聯(lián)系人、問題、合同明細(xì)等;
14、與物流部門密切溝通,了解產(chǎn)品發(fā)貨情況;
15、根據(jù)公司的營(yíng)銷政策建立發(fā)票預(yù)約機(jī)制,做到發(fā)票開出已否心中有數(shù),有據(jù)可查;
16、依據(jù)公司營(yíng)銷管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的核算、管理、服務(wù),如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷、提成的核算等工作;
17、與財(cái)務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的對(duì)接;
18、與本公司財(cái)務(wù)人員及客戶單位做好對(duì)賬業(yè)務(wù)工作;
19、負(fù)責(zé)內(nèi)外來訪人員的接待工作;
20、參加會(huì)議并負(fù)責(zé)做好會(huì)議記錄、整理工作;
21、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
工作權(quán)限
1、對(duì)業(yè)務(wù)人員考勤有監(jiān)督權(quán);
2、對(duì)辦公用品及消耗品有申領(lǐng)權(quán);
3、對(duì)客戶合同履行情況有詢問權(quán)。
工作關(guān)系
1、公司內(nèi)部:銷售、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、技術(shù)、人力;
2、公司外部:所屬直供客戶、零售客戶、地方政府機(jī)關(guān)、媒體宣傳。
篇5:市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé) 市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé)
崗位名稱:市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤
直接上級(jí):市場(chǎng)部主管
工作職責(zé): 1.負(fù)責(zé)整理,統(tǒng)計(jì)每月廣告來電(店)量,并填制各類相關(guān)表格,將其保存入檔. ① 把每個(gè)月的來電和入店的數(shù)找銷售內(nèi)勤索要,自己要做出篩選 ② 把來電和入店人數(shù)整理出來,算出每周來電入店人數(shù)總和,填入表內(nèi) ③ 將每周廣告投入報(bào)紙分別填入表內(nèi)并寫出發(fā)放日期
?、?分別算出每月廣告來電入店人數(shù),以及每個(gè)月共計(jì)來電入店人數(shù)。將其填入表內(nèi)。
例2010年10月份綜合店廣告入店來電量:
2.負(fù)責(zé)整理外刊的發(fā)行計(jì)劃,派發(fā),以及成本核算。
?、?制定外刊發(fā)行計(jì)劃,把夾帶份數(shù)、內(nèi)部派發(fā)份數(shù)和對(duì)內(nèi)發(fā)行份數(shù)進(jìn)行整理 ② 按照發(fā)行計(jì)劃做出相應(yīng)的印刷成本核算,以及報(bào)紙夾帶成本核算 ③ 對(duì)其總印刷價(jià)格像印刷廠商談價(jià)格,進(jìn)行印刷
?、?將外刊發(fā)行計(jì)劃給行政,讓行政統(tǒng)一進(jìn)行內(nèi)部發(fā)放
?、?聯(lián)系印刷廠,告知印刷份數(shù),把文件傳給印刷廠,進(jìn)行印刷
?、?印刷完畢后,去綜合店到財(cái)務(wù)預(yù)支外刊印刷以及報(bào)紙夾帶的錢,去印刷那拿貨.并檢查份數(shù)和質(zhì)量
?、?拿到外刊后,到每日新報(bào)以及郵局進(jìn)行報(bào)紙夾帶,剩余的拿回公司進(jìn)行入庫并報(bào)賬。
例:2010年外刊發(fā)行計(jì)劃表:
例:外刊成本核算表:
3.負(fù)責(zé)公司的節(jié)日布置
每年的節(jié)日都需要出一系列的布置計(jì)劃,以圖片文字示意的方式. 流程如下:
?、?主管交代布置要求、針對(duì)要求細(xì)化每項(xiàng)布置方案
?、?方案做完,主管審核,然后進(jìn)行修改
?、?方案通過后,列出所需購(gòu)買物品清單
?、?審核后去財(cái)務(wù)預(yù)支錢
?、?購(gòu)買節(jié)日用品,選擇物美價(jià)廉的東西
?、?按照方案進(jìn)行布置,對(duì)其進(jìn)行施工 4.負(fù)責(zé)公司名片修改以及聯(lián)系印刷
?、?主管交代印刷人名,以及職務(wù)還有電話,展廳名稱,根據(jù)展廳不同對(duì)名片進(jìn)行修改
?、?修改完成,仔細(xì)檢查,然后打印成黑白稿,讓需要印名片的人,檢查一下相 關(guān)內(nèi)容,若無異議后在紙張對(duì)應(yīng)的部分簽字確認(rèn)。
注:現(xiàn)在展廳比較多,所以現(xiàn)在綜合店那頭的傳給行政,叫行政找需印名片的人進(jìn)行核對(duì)然后簽字。雪鐵龍江淮展廳我們自己找印名片本人進(jìn)行核對(duì)并簽字確認(rèn)。
?、?確認(rèn)完畢后,聯(lián)系印刷,并對(duì)其印刷時(shí)間要清楚,然后聯(lián)系車務(wù)去取,告知車務(wù)詳細(xì)名單,方便取貨時(shí)對(duì)名片進(jìn)行核對(duì)~ 5.負(fù)責(zé)公司員工胸牌
根據(jù)公司日益壯大,開設(shè)了很多新的展廳,新展廳需要設(shè)計(jì)胸牌,以下是設(shè)計(jì)新胸牌流程:
?、?主管交代新增展廳人員職位和姓名,并給予相關(guān)的logo以及展廳名稱
?、?針對(duì)主管交代的內(nèi)容,對(duì)其進(jìn)行設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)完成后,給主管審核,進(jìn)行修改 ③ 方案通過后,進(jìn)行打印,交給行政,統(tǒng)一發(fā)放。
針對(duì)新近人員修改胸牌的流程: ① 主管交代新近人員的姓名和職位、和展廳名字. ② 確定姓名無誤后,針對(duì)其姓名和職位,按照每個(gè)展廳不同的板面進(jìn)行修改 ③ 修改完畢,進(jìn)行打印,交給行政,統(tǒng)一發(fā)放。 6.負(fù)責(zé)市場(chǎng)部?jī)?nèi)部文件的發(fā)放和存檔
對(duì)加班申請(qǐng)表,倒休表,考核單,請(qǐng)假單等一些公司內(nèi)部文件進(jìn)行復(fù)印存檔以及部門內(nèi)部需要使用時(shí)的發(fā)放工作。
8.負(fù)責(zé)監(jiān)督廣告公司的施工
?、?稿件完成后,了解制作工藝,將其文件傳送給廣告公司,并告知廣告公司該材質(zhì)。
?、?詢問制作時(shí)間,了解實(shí)際安裝時(shí)間
?、?廣告公司過來施工,負(fù)責(zé)監(jiān)督施工過程,如果是室內(nèi)施工的話,保證室內(nèi)物品無損壞。 9.負(fù)責(zé)聯(lián)系印刷廠
?、?聯(lián)系印刷廠家,咨詢相關(guān)內(nèi)容的價(jià)格
?、?對(duì)印刷廠進(jìn)行篩選,選擇性價(jià)比比較高的廠家進(jìn)行合作
?、?找到相關(guān)廠家,詢問實(shí)際具體價(jià)格。進(jìn)行商討價(jià)格,從而進(jìn)一步合作 10.負(fù)責(zé)協(xié)助主管對(duì)展廳室內(nèi)外形象進(jìn)行設(shè)計(jì)
11.負(fù)責(zé)協(xié)助主管對(duì)其外刊進(jìn)行設(shè)計(jì)、廣告進(jìn)行設(shè)計(jì)或修改
?、?主管告知內(nèi)容,根據(jù)內(nèi)容進(jìn)行構(gòu)思 ,收集相應(yīng)需要用的圖片 ② 針對(duì)相應(yīng)的圖片文字進(jìn)行版面設(shè)計(jì)
?、?設(shè)計(jì)完成后,進(jìn)行審稿,審核后,設(shè)計(jì)外刊需要2-3天時(shí)間 12.協(xié)助其他部門提供幫助
篇6:2011 市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé) 市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé)
一、每月銷售報(bào)表的統(tǒng)計(jì)和制作,包括內(nèi)容如下:
1、月總銷售額、各銷售人員每月銷售額、個(gè)人當(dāng)月回款額、欠款統(tǒng)計(jì)、每月新增客戶、本月與上月對(duì)比比例等報(bào)表,于當(dāng)月28日上交,如遇雙休日則延后到第一個(gè)工作日。
2、當(dāng)月所有銷售人員提成的計(jì)算,于次月3日前與所有銷售員核對(duì)準(zhǔn)確無誤后上交總經(jīng)理簽字,如遇雙休日則延后到第一個(gè)工作日。
二、公司與客戶的合同應(yīng)收款對(duì)帳單制作、發(fā)票申請(qǐng)核對(duì)、客戶回款情況、中間商
費(fèi)用辦理情況等,具體操作流程及內(nèi)容如下:
1、銷售員在催款時(shí),臨時(shí)要求制作的客戶對(duì)帳單,需核對(duì)準(zhǔn)確打印后,交由市場(chǎng)部門經(jīng)理審批蓋章后方可使用。
2、每月為客戶開發(fā)票的計(jì)劃安排,需和市場(chǎng)部銷售員與財(cái)務(wù)部出納內(nèi)部溝通,銷售員上交的發(fā)票申請(qǐng)單需仔細(xì)核查,正確粘貼出庫單,避免重復(fù)開票,無單開票。
3、每日根據(jù)金和回款數(shù)據(jù)及客戶傳真回款底單信息,及時(shí)更新銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
4、中間商費(fèi)用申請(qǐng)由銷售員主動(dòng)上交,準(zhǔn)確核對(duì)到款情況后簽字上交市場(chǎng)部門經(jīng)理,中間商費(fèi)用辦妥后需立即登記并通知銷售員本人;如特殊情況下未辦理此中間商費(fèi)用,需由內(nèi)勤單獨(dú)保管此中間商費(fèi)用申請(qǐng)單,接到銷售員通知后,再次辦理。辦理中間商費(fèi)用申請(qǐng)的每個(gè)環(huán)節(jié)需要完全保密,除中間商費(fèi)用申請(qǐng)當(dāng)事人和總經(jīng)理本人外,任何人不得詢問及查閱復(fù)印相關(guān)內(nèi)容;內(nèi)勤可單獨(dú)建立文檔備案。
三、與生產(chǎn)部,技術(shù)部,采購(gòu)部之間內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單的制作及登記跟蹤,具體操作流程
及內(nèi)容如下:
1、與生產(chǎn)部的內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單包括:生產(chǎn)通知單(樣品生產(chǎn)單、換貨生產(chǎn)單、特殊產(chǎn)品生產(chǎn)單),內(nèi)勤根據(jù)銷售合同、樣品申請(qǐng)單、換貨裝箱單內(nèi)容填寫清晰,準(zhǔn)確下發(fā)到生產(chǎn)部并掌握具體發(fā)貨時(shí)間。
2、與技術(shù)部的內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單包括:5系及7系的訂貨須知單交給技術(shù)部專業(yè)畫圖人員制作產(chǎn)品面貼。
3、與采購(gòu)部的內(nèi)部溝通,主要包括銷售員在跟蹤自己訂單時(shí),所欠缺的元器件(如轉(zhuǎn)換開關(guān),面貼等)的到貨時(shí)間確認(rèn),以保證銷售員對(duì)客戶的交貨承諾。
四、對(duì)市場(chǎng)部銷售合同的管理,具體操作流程及內(nèi)容如下:
1、每天合同銷售額的登記(包括整體業(yè)績(jī)、個(gè)人業(yè)績(jī)、年度業(yè)績(jī))及管理,回款登記(當(dāng)月回款及應(yīng)收款)和出庫單登記,每個(gè)省份客戶銷售額的登記(分文檔和電子版),產(chǎn)品型號(hào)的統(tǒng)計(jì),半年報(bào)表的制作和年度總報(bào)表的制作。
2、銷售人員樣品和產(chǎn)品退換貨登記及相關(guān)事宜處理。
五、公司總機(jī)的電話接聽,轉(zhuǎn)接聽,應(yīng)做到及時(shí)通知及時(shí)處理的原則。
六、服從市場(chǎng)部經(jīng)理或者總經(jīng)理助理安排的其他事情;協(xié)助銷售員和其他部門相
關(guān)人員僅限于訂單內(nèi)容(產(chǎn)品型號(hào),數(shù)量,收發(fā)貨時(shí)間,物流方式等)。
七、任何情況下,沒有總經(jīng)理批準(zhǔn),不得將公司銷售資料借閱、拷貝、復(fù)制、打印、以及其他一切方式泄露給任何第三人。電子文檔和文本檔案需嚴(yán)格遵守公司檔案管理規(guī)定。
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篇7:銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)及崗位說明書 銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)
銷售內(nèi)勤的工作是銷售人員內(nèi)外交流的橋梁,是客戶聯(lián)系的紐帶,起著舉足輕重的作用,銷售內(nèi)勤的工作根據(jù)其崗位的特性,主要分為以下內(nèi)容:
一、銷售內(nèi)勤作為銷售部門的工作職責(zé)
1、匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作總結(jié),督促業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報(bào)表呈交總經(jīng)理以便公司確立完善的銷售管理制度。
2、負(fù)責(zé)銷售人員的考勤,依據(jù)公司營(yíng)銷管理制度準(zhǔn)確有效統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)人員當(dāng)月銷售業(yè)績(jī),核算本月績(jī)效工資及提成;審核銷售人員差旅費(fèi)報(bào)銷單單據(jù)、出差路線圖、費(fèi)用的明細(xì),監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用。
2、制定月度、季度、年度銷售合同匯總,對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促,建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》。負(fù)責(zé)月度、季度、年度對(duì)合同履行,資金回籠,銷售人員績(jī)效考核、業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),將結(jié)果報(bào)總經(jīng)理經(jīng)理、銷售經(jīng)理,財(cái)務(wù)審計(jì)部。
4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對(duì)客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。建立用戶檔案。
5、按合同要求同生產(chǎn)部及計(jì)劃供應(yīng)部做好銜接工作;
6、根據(jù)銷售訂單及合同編報(bào)銷售五日?qǐng)?bào)、月報(bào)、季報(bào)、年報(bào),并登記銷售明細(xì)賬,月末和財(cái)務(wù)審計(jì)部做好對(duì)賬工作。
7、根據(jù)合同登記應(yīng)收帳款明細(xì)帳,對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理;并協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款,及時(shí)提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息。
8、按照晨會(huì)部署記錄銷售人員確定的目標(biāo),為銷售人員做好輔助性的工作協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔,編制投標(biāo)文件。
9、根據(jù)每天銷售人員的銷售量制定詳細(xì)的業(yè)務(wù)員銷售業(yè)績(jī)報(bào)表,于每天下午5:00前以郵件方式報(bào)總經(jīng)理及財(cái)務(wù)審計(jì)部。
10、建立完善客戶檔案管理體系:包括聯(lián)系人、合同明細(xì)等。
10、根據(jù)訂單及合同負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)計(jì)劃供應(yīng)部組織發(fā)貨,發(fā)貨前銷售內(nèi)勤要通知財(cái)務(wù)人員查詢貨款是否到帳,款到發(fā)貨。貨物發(fā)出后,必須做好貨物跟蹤工作,及時(shí)為客戶提供貨物信息,并打電話通知客戶。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
維修部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé)共8
保安部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé)
1、保安內(nèi)勤崗位職責(zé)
1.在管理處主任及保安部主管的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)保安部?jī)?nèi)部工作管理。
2.了解、掌握保安部情況,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示及意圖,結(jié)合實(shí)際,建立和健全各項(xiàng)工作細(xì)則和獎(jiǎng)懲辦法,制定保安部的工作和培訓(xùn)計(jì)劃。
3.做好保安部固定資產(chǎn)及非固定資產(chǎn)的登記和管理工作,并對(duì)資產(chǎn)的使用做好跟蹤匯報(bào);監(jiān)督本部門的器械和設(shè)備的使用、維護(hù)及管理工作。
4.負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督保安員宿舍管理、飯?zhí)霉芾?、保安部?jī)?nèi)勤工作。
5.負(fù)責(zé)本部門文件的打印、收發(fā)、資料的整理及歸檔工作。
6.負(fù)責(zé)本部門各類辦公用品的申請(qǐng)、領(lǐng)用、發(fā)放工作。
7.負(fù)責(zé)小區(qū)各種證件的辦理、發(fā)放及管理工作。
8.協(xié)助保安主管組織安排保安工作會(huì)議、培訓(xùn)會(huì)議和活動(dòng)并做好記錄。
9.協(xié)助保安部主管檢查保安員工作表現(xiàn),提供晉升或紀(jì)律處分建議。
10.協(xié)助行政助理做好管理處內(nèi)勤工作。
11.完成管理處主任、保安部主管下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
2、酒店保安部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé)
1.參與保安部各項(xiàng)工作研究,作好文字記錄,匯集整理各種信息,掌握動(dòng)態(tài),適時(shí)提供給保安部經(jīng)理以作為指導(dǎo)安全管理工作的參考.
2.起草保安部工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告,填寫各種報(bào)表,打印文件。
3.管理文件、資料、檔案,組織文件傳閱,掌握各種安全措施的實(shí)施情況,適時(shí)提供給保安部經(jīng)理。
4.溝通信息,上傳下達(dá),催辦各種事項(xiàng),做好電話,傳真、大事記記錄等工作,保持酒店安全管理信息暢通。
5.負(fù)責(zé)辦公室值班、處理辦公室各種日常行政事務(wù),重要情況及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。負(fù)責(zé)本部門人員考勤以及辦公用品的領(lǐng)取、保存和發(fā)放。
6.完成經(jīng)理及上級(jí)主管部門交辦的其它臨時(shí)性工作任務(wù)。
3、保安部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)部門資料管理及日常書寫工作。
2、忠于公司,忠于部門,遵守規(guī)章制度,保守秘密,自覺維護(hù)公司與部門利益。
3、負(fù)責(zé)及時(shí)傳達(dá)部門經(jīng)理的各項(xiàng)工作指示。
4、負(fù)責(zé)辦理保安員應(yīng)聘、入職、轉(zhuǎn)正及離職的相關(guān)手續(xù)。
5、負(fù)責(zé)部門資產(chǎn)的出入庫盤點(diǎn)。
6、負(fù)責(zé)部門所需物資的申購(gòu)、領(lǐng)用、發(fā)放、保管、回收等工作,并以計(jì)劃性支出做詳細(xì)匯總報(bào)表。
7、按時(shí)填寫、匯總部門及中隊(duì)的各類報(bào)表。
8、完成各類請(qǐng)示、報(bào)告、通知的撰寫。
4、保安部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)保安員的招聘、入職離職手續(xù)辦理;
2、負(fù)責(zé)保安部物資管理;
3、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
5、保安部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)行政公文、會(huì)議紀(jì)要、工作報(bào)告等起草及日常、信息報(bào)送工作;
2、協(xié)助部門做好其他的輔助服務(wù)工作;
3、做好部門和其他部門的協(xié)調(diào)工作;
4、做好本部門考勤工作。
維修部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé)共9
物業(yè)部?jī)?nèi)勤人員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)物業(yè)部住戶資料和物業(yè)部文件資料等到統(tǒng)一管理工作。
2、建立、建全檔案制度。所有資料分門別類,制作檔案目錄,并在檔案柜上標(biāo)明存放類別,以便迅速查找資料。資料類別分類如下:
?、拧⒐こ虉D紙類別:土建、給排水、電氣照明、消防、綠化、機(jī)電設(shè)備。 ⑵、住戶資料:住戶資料登記表、裝修申請(qǐng)資料、房屋維修資料、驗(yàn)房登記表。
?、?、物業(yè)項(xiàng)目交接資料:房屋驗(yàn)收表、水電表表底數(shù)據(jù)、工程施工單位資料。
?、?、物業(yè)部資料:管理規(guī)章制度、物業(yè)部責(zé)任制度、國(guó)家有關(guān)法令制度和文件、人事資料、物業(yè)基本情況總匯。
?、?、技術(shù)書籍。
3、熟練掌握電腦基本操作的文件編輯,把經(jīng)常變更的有關(guān)資料輸入電腦備查。
4、負(fù)責(zé)物業(yè)部打字、復(fù)印和傳真等到工作,并負(fù)責(zé)文件的報(bào)送、收取和物業(yè)部報(bào)刊、信件發(fā)放。
5、熟悉物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的單元戶數(shù)和面積,以及管理費(fèi)、水、電費(fèi)等到收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方法,并協(xié)助收費(fèi)工作。
6、承辦物業(yè)部各類會(huì)議的會(huì)務(wù)工作,會(huì)議通知、議程安排、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)場(chǎng)服務(wù)以及做好會(huì)議記錄、整理會(huì)議紀(jì)要。
7、負(fù)責(zé)上級(jí)和外來文電的收發(fā)、登記、傳閱、催辦、回復(fù)和立卷歸檔等到工作。
8、完成物業(yè)部交辦的其他任務(wù)。
維修部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé)共10
萬德酒業(yè)集團(tuán)銷售公司管理制度匯編
市區(qū)/縣城流通業(yè)務(wù)員
1、直接上級(jí):銷售主任或者渠道主管
2、職務(wù)職責(zé):
? 在公司直屬主管領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)某區(qū)域或渠道的銷售工作;
? 詳細(xì)了解所轄區(qū)域市場(chǎng)基本狀況;通過相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)查(通過網(wǎng)絡(luò)、走訪客戶、文本資料等),熟悉并掌握所轄區(qū)域的資源狀況,包括人口、農(nóng)業(yè)水平、產(chǎn)品消費(fèi)水平、銷售目標(biāo)及差距、現(xiàn)有的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量、各產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐姆诸~、產(chǎn)品的份額及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等,根據(jù)以上基本狀況,確定在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)目標(biāo)。
? 挖掘客戶信息,進(jìn)行有效過濾;與客戶溝通,建立客戶關(guān)系;對(duì)有意向客戶進(jìn)行跟蹤,以便完成營(yíng)銷任務(wù)定額;并在合同執(zhí)行過程中認(rèn)真跟進(jìn),同營(yíng)管部進(jìn)行有效的信息溝通,隨時(shí)了解合同完成的進(jìn)度及效果,以求為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并跟蹤合同完成后的回款。
? 結(jié)合公司安排,提出年度市場(chǎng)銷售、出差及網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)計(jì)劃。 ? 結(jié)合具體市場(chǎng),逐步規(guī)劃網(wǎng)絡(luò),并逐步提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。
? 執(zhí)行公司規(guī)定的銷售政策,并根據(jù)市場(chǎng)反饋,提出合理改進(jìn)意見。
? 收集區(qū)域市場(chǎng)信息,掌握區(qū)域市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、特點(diǎn)和趨勢(shì),并將所收集到的有用信息反饋給相關(guān)部門以便作為決策參考資料。
? 根據(jù)公司計(jì)劃參加展會(huì)活動(dòng),盡可能與客戶達(dá)成合作意向,擴(kuò)大區(qū)域市場(chǎng)。 ? 不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),以便完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),擴(kuò)公司市場(chǎng)影響,提高企業(yè)的知名度。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合業(yè)務(wù)員
1、直接上級(jí):銷售主任或者區(qū)域經(jīng)理
2、職務(wù)職責(zé):
? 完成上級(jí)下達(dá)的銷售回款與工作目的;
? 在所轄的縣級(jí)市場(chǎng)完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的分銷與縣級(jí)市場(chǎng)的鋪貨陳列等工作; ? 按規(guī)劃及請(qǐng)求拜訪客戶,并填報(bào)經(jīng)銷商拜訪跟蹤表與終端訪問表; ? 按要求樹立客戶檔案,并堅(jiān)持良好的客情關(guān)系; ? 收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與競(jìng)品信息,及時(shí)上報(bào)上級(jí)引導(dǎo); ? 進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,發(fā)掘有市場(chǎng)潛力的地域和客戶;
萬德酒業(yè)集團(tuán)銷售公司管理制度匯編
? 按規(guī)定與要求張貼公司推出的各種宣揚(yáng)品; ? 完成上級(jí)引導(dǎo)交給的其他工作義務(wù)。
維修部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé)共11
一、認(rèn)真制定采購(gòu)部的工作計(jì)劃,不斷完善物資采購(gòu)的管理制度。
二、負(fù)責(zé)規(guī)范采購(gòu)程序,認(rèn)真審核物資申購(gòu)報(bào)告。
三、做好市場(chǎng)價(jià)格價(jià)格調(diào)研工作,堅(jiān)持貨比三家,掌握價(jià)格動(dòng)態(tài)規(guī)律。
四、負(fù)責(zé)大宗物資招投標(biāo)的組織與管理工作,堅(jiān)持公開、公證、高效、快捷。
五、負(fù)責(zé)購(gòu)物信息反饋工作,及時(shí)解決購(gòu)物中出現(xiàn)的各種質(zhì)量問題。
六、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀,定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)市場(chǎng)價(jià)格的動(dòng)態(tài)情況。
七、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)報(bào)銷制度,堅(jiān)持發(fā)票三人簽字。
八、完成集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
1協(xié)助銷售經(jīng)理(番禺銷售經(jīng)理)完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計(jì)(番禺統(tǒng)計(jì))、分析工作。
2負(fù)責(zé)對(duì)銷售訂單的審核工作,同時(shí)開據(jù)出庫單。
3負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)及分析工作,按進(jìn)做好日?qǐng)?bào)、月報(bào)、年報(bào),報(bào)銷售經(jīng)理。
4負(fù)責(zé)本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作。
5負(fù)責(zé)本部人員的評(píng)估匯總工作。
6完成本部門的行政事務(wù)性工作,為本部人員提供后勤服務(wù) 。
藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)銷售內(nèi)勤(商務(wù)助理)職責(zé):
1、協(xié)助銷售部經(jīng)理和銷售人員匯總銷售數(shù)據(jù);
2、提供分類的商務(wù)報(bào)表及部門銷售業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)、查詢、管理;
3、負(fù)責(zé)建立、整理代理商檔案、商業(yè)客戶檔案、臨床終端檔案,建立有效的客戶信息檔案,確定銷售行為的合法性;
4、協(xié)助各類市場(chǎng)銷售會(huì)議的組織和安排工作;
5、負(fù)責(zé)接收和傳遞各區(qū)域及營(yíng)銷員工各種報(bào)表和申請(qǐng);
6、負(fù)責(zé)及時(shí)提供市場(chǎng)所需的各類文件資料及樣品;
7、做好客戶發(fā)貨、竄貨、換貨、退貨的管理與監(jiān)管工作;建立發(fā)貨、退貨、竄貨臺(tái)帳;
8、負(fù)責(zé)各區(qū)域招標(biāo)信息的收集、整理與反饋,按要求及時(shí)制作招標(biāo)文件;
9、做好業(yè)務(wù)電話的登記工作;
10、負(fù)責(zé)起草、打印銷售部各類文件;
11、協(xié)助銷售部經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)談判;
12、嚴(yán)守公司秘密,完成上級(jí)主管交辦的其它工作。
維修部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé)共12
市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé)
崗位名稱:市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤 直接上級(jí):市場(chǎng)部主管
工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)整理,統(tǒng)計(jì)每月廣告來電(店)量,并填制各類相關(guān)表格,將其保存入檔.① 把每個(gè)月的來電和入店的數(shù)找銷售內(nèi)勤索要,自己要做出篩選 ② 把來電和入店人數(shù)整理出來,算出每周來電入店人數(shù)總和,填入表內(nèi) ③ 將每周廣告投入報(bào)紙分別填入表內(nèi)并寫出發(fā)放日期
?、?分別算出每月廣告來電入店人數(shù),以及每個(gè)月共計(jì)來電入店人數(shù)。將其填入表內(nèi)。
例2010年10月份綜合店廣告入店來電量:
2.負(fù)責(zé)整理外刊的發(fā)行計(jì)劃,派發(fā),以及成本核算。
?、?制定外刊發(fā)行計(jì)劃,把夾帶份數(shù)、內(nèi)部派發(fā)份數(shù)和對(duì)內(nèi)發(fā)行份數(shù)進(jìn)行整理 ② 按照發(fā)行計(jì)劃做出相應(yīng)的印刷成本核算,以及報(bào)紙夾帶成本核算 ③ 對(duì)其總印刷價(jià)格像印刷廠商談價(jià)格,進(jìn)行印刷 ④ 將外刊發(fā)行計(jì)劃給行政,讓行政統(tǒng)一進(jìn)行內(nèi)部發(fā)放
?、?聯(lián)系印刷廠,告知印刷份數(shù),把文件傳給印刷廠,進(jìn)行印刷
?、?印刷完畢后,去綜合店到財(cái)務(wù)預(yù)支外刊印刷以及報(bào)紙夾帶的錢,去印刷那拿貨.并檢查份數(shù)和質(zhì)量
?、?拿到外刊后,到每日新報(bào)以及郵局進(jìn)行報(bào)紙夾帶,剩余的拿回公司進(jìn)行入庫并報(bào)賬。
例:2010年外刊發(fā)行計(jì)劃表:
例:外刊成本核算表:
3.負(fù)責(zé)公司的節(jié)日布置
每年的節(jié)日都需要出一系列的布置計(jì)劃,以圖片文字示意的方式.流程如下:
?、?主管交代布置要求、針對(duì)要求細(xì)化每項(xiàng)布置方案 ② 方案做完,主管審核,然后進(jìn)行修改 ③ 方案通過后,列出所需購(gòu)買物品清單 ④ 審核后去財(cái)務(wù)預(yù)支錢
?、?購(gòu)買節(jié)日用品,選擇物美價(jià)廉的東西 ⑥ 按照方案進(jìn)行布置,對(duì)其進(jìn)行施工 4.負(fù)責(zé)公司名片修改以及聯(lián)系印刷
?、?主管交代印刷人名,以及職務(wù)還有電話,展廳名稱,根據(jù)展廳不同對(duì)名片進(jìn)行修改
?、?修改完成,仔細(xì)檢查,然后打印成黑白稿,讓需要印名片的人,檢查一下相關(guān)內(nèi)容,若無異議后在紙張對(duì)應(yīng)的部分簽字確認(rèn)。
注:現(xiàn)在展廳比較多,所以現(xiàn)在綜合店那頭的傳給行政,叫行政找需印名片的人進(jìn)行核對(duì)然后簽字。雪鐵龍江淮展廳我們自己找印名片本人進(jìn)行核對(duì)并簽字確認(rèn)。
?、?確認(rèn)完畢后,聯(lián)系印刷,并對(duì)其印刷時(shí)間要清楚,然后聯(lián)系車務(wù)去取,告知車務(wù)詳細(xì)名單,方便取貨時(shí)對(duì)名片進(jìn)行核對(duì)~ 5.負(fù)責(zé)公司員工胸牌
根據(jù)公司日益壯大,開設(shè)了很多新的展廳,新展廳需要設(shè)計(jì)胸牌,以下是設(shè)計(jì)新胸牌流程:
?、?主管交代新增展廳人員職位和姓名,并給予相關(guān)的logo以及展廳名稱 ② 針對(duì)主管交代的內(nèi)容,對(duì)其進(jìn)行設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)完成后,給主管審核,進(jìn)行修改 ③ 方案通過后,進(jìn)行打印,交給行政,統(tǒng)一發(fā)放。 針對(duì)新近人員修改胸牌的流程:
?、?主管交代新近人員的姓名和職位、和展廳名字.② 確定姓名無誤后,針對(duì)其姓名和職位,按照每個(gè)展廳不同的板面進(jìn)行修改 ③ 修改完畢,進(jìn)行打印,交給行政,統(tǒng)一發(fā)放。 6.負(fù)責(zé)市場(chǎng)部?jī)?nèi)部文件的發(fā)放和存檔
對(duì)加班申請(qǐng)表,倒休表,考核單,請(qǐng)假單等一些公司內(nèi)部文件進(jìn)行復(fù)印存檔以及部門內(nèi)部需要使用時(shí)的發(fā)放工作。
7. 負(fù)責(zé)公司活動(dòng)的圖片采集,以及相關(guān)宣傳品的發(fā)放以及宣傳制作 ① 公司車展活動(dòng),制作前期宣傳海報(bào),發(fā)放公司外刊,照片采集留檔。 ② 公司相關(guān)宣傳活動(dòng),照片采集留檔。
8. 負(fù)責(zé)監(jiān)督廣告公司的施工
?、?稿件完成后,了解制作工藝,將其文件傳送給廣告公司,并告知廣告公司該材質(zhì)。
② 詢問制作時(shí)間,了解實(shí)際安裝時(shí)間
?、?廣告公司過來施工,負(fù)責(zé)監(jiān)督施工過程,如果是室內(nèi)施工的話,保證室內(nèi)物品無損壞。 9. 負(fù)責(zé)聯(lián)系印刷廠 ① 聯(lián)系印刷廠家,咨詢相關(guān)內(nèi)容的價(jià)格
?、?對(duì)印刷廠進(jìn)行篩選,選擇性價(jià)比比較高的廠家進(jìn)行合作
?、?找到相關(guān)廠家,詢問實(shí)際具體價(jià)格。進(jìn)行商討價(jià)格,從而進(jìn)一步合作 10.負(fù)責(zé)協(xié)助主管對(duì)展廳室內(nèi)外形象進(jìn)行設(shè)計(jì)
11.負(fù)責(zé)協(xié)助主管對(duì)其外刊進(jìn)行設(shè)計(jì)、廣告進(jìn)行設(shè)計(jì)或修改 ① 主管告知內(nèi)容,根據(jù)內(nèi)容進(jìn)行構(gòu)思 ,收集相應(yīng)需要用的圖片 ② 針對(duì)相應(yīng)的圖片文字進(jìn)行版面設(shè)計(jì)
?、?設(shè)計(jì)完成后,進(jìn)行審稿,審核后,設(shè)計(jì)外刊需要2-3天時(shí)間 12. 協(xié)助其他部門提供幫助
維修部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé)共13
1 服務(wù)于總公司的營(yíng)銷工程師。 2 負(fù)責(zé)合同執(zhí)行的內(nèi)勤支持,使訂貨合同按時(shí)完成。 3 協(xié)調(diào)合同執(zhí)行過程中物流的支持。 4 銷售內(nèi)勤管理。 5 營(yíng)銷會(huì)議的前期準(zhǔn)備工作, 6 傳達(dá)總公司的營(yíng)銷業(yè)務(wù)政令。 7 代表部長(zhǎng)受理越區(qū)銷售投訴。 8 接受分公司各種意見和建議。維修部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé)共14
保安部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)部門資料管理及日常書寫工作。
2、忠于公司,忠于部門,遵守規(guī)章制度,保守秘密,自覺維護(hù)公司與部門利益。
3、負(fù)責(zé)及時(shí)傳達(dá)部門經(jīng)理的各項(xiàng)工作指示。
4、負(fù)責(zé)辦理保安員應(yīng)聘、入職、轉(zhuǎn)正及離職的相關(guān)手續(xù)。
5、負(fù)責(zé)部門資產(chǎn)的出入庫盤點(diǎn)。
6、負(fù)責(zé)部門所需物資的申購(gòu)、領(lǐng)用、發(fā)放、保管、回收等工作,并以計(jì)劃性支出做詳細(xì)匯總報(bào)表。
7、按時(shí)填寫、匯總部門及中隊(duì)的各類報(bào)表。
8、完成各類請(qǐng)示、報(bào)告、通知的撰寫。
1、負(fù)責(zé)保安員的招聘、入職離職手續(xù)辦理;
2、負(fù)責(zé)保安部物資管理;
3、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
1、負(fù)責(zé)行政公文、會(huì)議紀(jì)要、工作報(bào)告等起草及日常文秘、信息報(bào)送工作;
2、協(xié)助部門做好其他的輔助服務(wù)工作;
3、做好部門和其他部門的協(xié)調(diào)工作;
4、做好本部門考勤工作。
1.在管理處主任及保安部主管的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)保安部?jī)?nèi)部工作管理。
2.了解、掌握保安部情況,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示及意圖,結(jié)合實(shí)際,建立和健全各項(xiàng)工作細(xì)則和獎(jiǎng)懲辦法,制定保安部的工作和培訓(xùn)計(jì)劃。
3.做好保安部固定資產(chǎn)及非固定資產(chǎn)的登記和管理工作,并對(duì)資產(chǎn)的使用做好跟蹤匯報(bào);監(jiān)督本部門的器械和設(shè)備的使用、維護(hù)及管理工作。
4.負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督保安員宿舍管理、飯?zhí)霉芾?、保安部?jī)?nèi)勤工作。
5.負(fù)責(zé)本部門文件的打印、收發(fā)、資料的整理及歸檔工作。
6.負(fù)責(zé)本部門各類辦公用品的申請(qǐng)、領(lǐng)用、發(fā)放工作。
7.負(fù)責(zé)小區(qū)各種證件的辦理、發(fā)放及管理工作。
8.協(xié)助保安主管組織安排保安工作會(huì)議、培訓(xùn)會(huì)議和活動(dòng)并做好記錄。
9.協(xié)助保安部主管檢查保安員工作表現(xiàn),提供晉升或紀(jì)律處分建議。
10.協(xié)助行政助理做好管理處內(nèi)勤工作。
11.完成管理處主任、保安部主管下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
1.參與保安部各項(xiàng)工作研究,作好文字記錄,匯集整理各種信息,掌握動(dòng)態(tài),適時(shí)提供給保安部經(jīng)理以作為指導(dǎo)安全管理工作的參考.
2.起草保安部工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告,填寫各種報(bào)表,打印文件。
3.管理文件、資料、檔案,組織文件傳閱,掌握各種安全措施的實(shí)施情況,適時(shí)提供給保安部經(jīng)理。
4.溝通信息,上傳下達(dá),催辦各種事項(xiàng),做好電話,傳真、大事記記錄等工作,保持酒店安全管理信息暢通。
5.負(fù)責(zé)辦公室值班、處理辦公室各種日常行政事務(wù),重要情況及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。負(fù)責(zé)本部門人員考勤以及辦公用品的領(lǐng)取、保存和發(fā)放。
6.完成經(jīng)理及上級(jí)主管部門交辦的其它臨時(shí)性工作任務(wù)。
維修部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé)共15
采購(gòu)部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé)
工作內(nèi)容:根據(jù)每月有效(獲領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn))采購(gòu)計(jì)劃及采購(gòu)訂單,與供方協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò),要求供方提供物資必須符合本公司采購(gòu)要求,并保質(zhì)、保量、按時(shí)交付。
崗位職責(zé):
1、供應(yīng)商檔案的建立及維護(hù)。
2、采購(gòu)合同、采購(gòu)訂單的制作,及物料的跟蹤。
3、采購(gòu)訂單的登記并及時(shí)與財(cái)務(wù)對(duì)帳。
4、負(fù)責(zé)對(duì)每日的材料入庫單、發(fā)票進(jìn)行分類登記,做好采購(gòu)?fù)鶃砼_(tái)帳;
5、遵守財(cái)務(wù)制度,嚴(yán)格發(fā)票的使用與管理。每月底與原輔料倉庫、財(cái)務(wù)部核對(duì)收貨應(yīng)付帳款,以及發(fā)票的交接手續(xù),做到日清月結(jié)。
6、負(fù)責(zé)協(xié)助采購(gòu)經(jīng)理實(shí)施對(duì)供應(yīng)商的評(píng)估工作。
7、采購(gòu)物料達(dá)不到本司規(guī)定要求時(shí),協(xié)助采購(gòu)經(jīng)理辦理退貨事宜,(索賠、換貨等)
8、隨時(shí)掌握原輔料的庫存情況以及生產(chǎn)過程中原輔料使用的質(zhì)量和損耗狀況等信息,并報(bào)告采購(gòu)經(jīng)理。
9、負(fù)責(zé)采購(gòu)部各類文件、報(bào)表的打復(fù)印工作以及文件資料的收發(fā)、登記及保管工作。
10、負(fù)責(zé)采購(gòu)合同、采購(gòu)訂單、電話記錄,傳真件、客戶資料、各類原材料技術(shù)指標(biāo)等文件資料的管理(保密)與更新。
11、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門保持良好溝通,確保本部門工作順利進(jìn)行。
12、積極參加公司各項(xiàng)培訓(xùn),不斷提高工作能力,完成上級(jí)交其它任務(wù)。
工作要求:
1、積極熱情、認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、上班必須保持儀表整潔,服飾整潔端莊,搭配協(xié)調(diào),頭發(fā)梳理整齊不凌亂。
3、對(duì)內(nèi)對(duì)外應(yīng)舉止大方,文明有禮,態(tài)度和藹,熱情周到。
維修部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé)共16
倉儲(chǔ)物流部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé)
上級(jí)主管:倉儲(chǔ)物流部經(jīng)理 直接下屬:管理員 主要職責(zé):
1、每天負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生的管理,保持辦公室衛(wèi)生干凈整潔;
2、負(fù)責(zé)倉儲(chǔ)日常工作,做好客人的接待服務(wù);
3、整理倉儲(chǔ)動(dòng)態(tài)庫存表、核對(duì)發(fā)貨訂單、核對(duì)備貨單;
4、整理每日發(fā)貨,訂貨、入庫單據(jù)、欠貨單。匯總到倉儲(chǔ)物流日?qǐng)?bào)表;
5、貨物的接收、清點(diǎn)、驗(yàn)收質(zhì)量、登記入庫單并歸類建檔;
6、及時(shí)反饋信息、公布信息;
7、每天和輔具部溝通信息后及時(shí)把訂單傳遞給派單員;
8、核對(duì)各類訂單并照相留檔;
9、臨時(shí)性工作任務(wù)。
倉儲(chǔ)物流部經(jīng)理崗位職責(zé)
上級(jí)主管:總經(jīng)理助理 直接下屬:主管 主要職責(zé):
1、負(fù)責(zé)倉儲(chǔ)物流部全面工作,提出部門年倉儲(chǔ)物流工作計(jì)劃,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施,并確保各項(xiàng)任務(wù)的完成;
2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)并監(jiān)督下屬開展業(yè)務(wù),不斷提高業(yè)務(wù)技能,確保倉儲(chǔ)物流的正常工作;
3、制定并監(jiān)督倉儲(chǔ)物流部管理制度及各種流程的實(shí)施;
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的收貨、發(fā)貨及與物流相關(guān)事務(wù)的管理工作;
5、負(fù)責(zé)庫存商品的保管、碼放及安全保障等的管理工作;
6、負(fù)責(zé)做好防火、防盜、防水、人身意外等安全工作;
7、負(fù)責(zé)各種辦公設(shè)備、庫房設(shè)施、設(shè)備等的安全運(yùn)行與維護(hù);
8、負(fù)責(zé)對(duì)庫房人員的領(lǐng)導(dǎo)、工作安排、任務(wù)分派等;
9、監(jiān)督庫房商品手工帳的登記及審核工作;
10、總經(jīng)理助理交辦的其他工作。
倉儲(chǔ)物流部主管崗位職責(zé)
上級(jí)主管:倉儲(chǔ)物流部經(jīng)理 直接下屬:管理員 主要職責(zé):
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的收貨、發(fā)貨及與物流相關(guān)事務(wù)的管理,審核發(fā)貨的品種、計(jì)量,聯(lián)系貨運(yùn)單位;
2、負(fù)責(zé)向公司相關(guān)部門傳遞“日?qǐng)?bào)表”、貨物簽收單等相關(guān)文件及單據(jù);
3、公司在網(wǎng)絡(luò)推廣方面的策劃、實(shí)施;
4、負(fù)責(zé)庫存商品的保管、碼放及安全保障等的管理工作;
5、負(fù)責(zé)做好防火、防盜、防水、人身意外等安全工作;
6、負(fù)責(zé)各種辦公設(shè)備、庫房設(shè)施、設(shè)備等的安全運(yùn)行與維護(hù);
7、負(fù)責(zé)對(duì)庫房人員的領(lǐng)導(dǎo)、考勤、工作安排、任務(wù)分派等;
8、監(jiān)督庫房商品手工帳的登記及審核;
9、公司交辦的其他事務(wù)的組織實(shí)施工作。
倉儲(chǔ)物流部管理員崗位職責(zé)
上級(jí)主管:倉儲(chǔ)物流部主管 直接下屬: 主要職責(zé):
1、到貨的過數(shù)、檢驗(yàn)、開單;
2、到貨的碼放、庫房的整理與貨品的分類;
3、發(fā)貨過程的揀貨、裝箱、打包、計(jì)量;
4、庫房手工賬的制作;
5、庫房的值班工作、安全保衛(wèi)工作;
6、倉庫主管交付的其他工作。
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