下面是范文網(wǎng)小編整理的行政前臺(tái)崗位職責(zé)詳細(xì)表共6篇(前臺(tái)及行政的工作職責(zé)和內(nèi)容)，供大家賞析。

行政前臺(tái)崗位職責(zé)詳細(xì)表共1

　　行政前臺(tái)崗位職責(zé): 1.服從前臺(tái)接待主管的領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù) 2.負(fù)責(zé)訪客、來(lái)賓的登記、接待、引見(jiàn)，對(duì)無(wú)關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理 3.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問(wèn)題，提供常規(guī)的非保密信息

4.負(fù)責(zé)電話(huà)、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔5.負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存

6.配合接待主管完成部分文件的打印、復(fù)印、文字工作 7.負(fù)責(zé)管理前臺(tái)辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)

8.維護(hù)前臺(tái)區(qū)域內(nèi)的整潔，進(jìn)行該區(qū)域內(nèi)的報(bào)刊雜志、盆景植物的日常維護(hù)和保養(yǎng) 9.執(zhí)行公司考勤制度，負(fù)責(zé)員工的考勤記錄匯總、外出登記，監(jiān)督員工刷卡 10.負(fù)責(zé)員工出差預(yù)訂機(jī)票、火車(chē)票、客房等，差旅人員行程及聯(lián)絡(luò)登記 11.對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，提出工作改進(jìn)意見(jiàn) 12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作 酒店前臺(tái)崗位職責(zé)：

1、通過(guò)提供自信服務(wù)和團(tuán)體配合達(dá)到并超過(guò)客戶(hù)和團(tuán)隊(duì)人員的期望值

2、做任何合情合理的事情達(dá)到和超過(guò)客人的期望值，為客人提供增值服務(wù)

3、在客人入住，離店和逗留過(guò)程中，通過(guò)立即，有效和禮貌的回答客人提問(wèn)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

4、登記，處理，和迎接客人，歡迎他/她入住酒店

5、回答客人關(guān)于酒店的的問(wèn)題

6、為客人提出的特殊要求作出安排

7、通過(guò)審查每一班的工作日志掌握酒店的最新進(jìn)展，為下一班更新工作日志

8、通過(guò)和行李房，客務(wù)部，預(yù)定部和客房服務(wù)等部門(mén)合作，安排完成客戶(hù)服務(wù)

9、通過(guò)嚴(yán)格遵守所有開(kāi)立信用和庫(kù)存控制程序減少營(yíng)業(yè)額的損失

10、在客人入住的時(shí)候保證所有客人開(kāi)立信用

11、完成高額結(jié)算報(bào)告和證實(shí)登記信息的準(zhǔn)確性監(jiān)督客人帳目保證遵守酒店信用限度

12、遵守所有開(kāi)立信用和庫(kù)存控制程序，提高現(xiàn)金流動(dòng)的及時(shí)性

13、證實(shí)預(yù)定入住的所有信息，姓名，地址，付款方式等

14、為現(xiàn)金和信用卡付帳的客人檢索名稱(chēng)，地址，以及批準(zhǔn)代碼

15、識(shí)別和記錄特殊付款指令并通知財(cái)務(wù)部

16、通過(guò)獲得批準(zhǔn)簽字和授權(quán)代碼準(zhǔn)確完成交班

17、通過(guò)提供客人升格房間和推銷(xiāo)酒店設(shè)施及商店提高營(yíng)業(yè)額

18、展示所有酒店服務(wù)和設(shè)施的工作知識(shí)，并有效地協(xié)助酒店客人

19、正確處理客人的郵件，信息，和包裹，保證客人收到這些物品 20、所有問(wèn)題或異常情況要立即報(bào)告直接上級(jí) 公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)

一、咨詢(xún)接待：

1.接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，應(yīng)熟練地使用規(guī)范用語(yǔ)，熱情、禮貌地接聽(tīng)電話(huà)咨詢(xún)，科學(xué)、耐心、有針對(duì)性地回答客戶(hù)的有關(guān)培訓(xùn)的相關(guān)問(wèn)題，包括培訓(xùn)的最新安排、培訓(xùn)/報(bào)考費(fèi)用、培訓(xùn)時(shí)間等。

2.接待客戶(hù)來(lái)訪，應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌周到，耐心解答客戶(hù)有關(guān)培訓(xùn)的各類(lèi)問(wèn)題，遇到疑難問(wèn)題，應(yīng)協(xié)調(diào)-教師一同解決，保證客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

3.做好咨詢(xún)登記表的記錄，要求能夠完整反映客戶(hù)的個(gè)人信息及培訓(xùn)要求，為后期客戶(hù)跟蹤及公司市場(chǎng)宣傳決策提供有利依據(jù)。

4.培養(yǎng)與提高業(yè)務(wù)能力，善于觀察，區(qū)分對(duì)待，靈活應(yīng)變。對(duì)初次來(lái)訪的客戶(hù)，應(yīng)發(fā)給其相關(guān)的最新培訓(xùn)資料，并對(duì)培訓(xùn)課程進(jìn)行概要介紹。對(duì)待猶豫態(tài)度的客戶(hù)咨詢(xún)，應(yīng)明確培訓(xùn)中心的優(yōu)勢(shì)，包括師資力量、硬件環(huán)境、培訓(xùn)時(shí)間安排、培訓(xùn)價(jià)格、高比例的通過(guò)率、證書(shū)的含金量等，樹(shù)立客戶(hù)“培訓(xùn)放心、價(jià)格稱(chēng)心、考試安心、拿證舒心”的企業(yè)形象。

5.協(xié)助客戶(hù)填寫(xiě)報(bào)名資料，核驗(yàn)手續(xù)是否齊全，填寫(xiě)是否完整，遇到特殊情況應(yīng)提出書(shū)面申請(qǐng)，按照逐級(jí)申請(qǐng)的程序進(jìn)行申報(bào)，審批后方可執(zhí)行。 商場(chǎng)客服前臺(tái)接待崗位職責(zé)

1、每日檢查員工禮儀服飾，注重部門(mén)禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象;

2、檢查員工的客服工作流程，確保服務(wù)質(zhì)量;

3、維持良好的服務(wù)秩序，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù);

4、做好顧客投訴和接待工作;

5、以身作則倡導(dǎo)“顧客至上”的經(jīng)營(yíng)理念，杜絕員工與顧客爭(zhēng)執(zhí)現(xiàn)象;

6、做好會(huì)員的招募和大宗顧客的拜訪;

7、負(fù)責(zé)顧客電話(huà)預(yù)約定貨，團(tuán)體購(gòu)物的接待;

8、指導(dǎo)贈(zèng)品發(fā)放、顧客存包和退/換貨工作標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè);

9、合理分配本區(qū)域各崗位人員的工作;

10、負(fù)責(zé)安排員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)的訓(xùn)練及員工的業(yè)績(jī)考核;

11、負(fù)責(zé)安排商場(chǎng)快訊的發(fā)放與追蹤，確保執(zhí)行商場(chǎng)的各種促銷(xiāo)活動(dòng);

12、協(xié)助做好出/入口處的客流疏導(dǎo)和保安工作;

13、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，為顧客提供良好的購(gòu)物環(huán)境;

14、完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。 物業(yè)客服前臺(tái)接待崗位職責(zé)

1、接待日?？蛻?hù)來(lái)電、來(lái)訪，受理各類(lèi)服務(wù)預(yù)約；

2、接受客戶(hù)咨詢(xún)及投訴處理，及時(shí)分流處理，并做好跟蹤及回訪；

3、客戶(hù)投訴系統(tǒng)入錄；

4、協(xié)助集團(tuán)、公司組織小區(qū)業(yè)主活動(dòng)；

5、完成部門(mén)安排的各類(lèi)臨時(shí)性任務(wù)。

　　1）負(fù)責(zé)管理處接待、接聽(tīng)記錄業(yè)主投訴、報(bào)修電話(huà)并及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén) 2）負(fù)責(zé)管理處日常信函、傳真件的收發(fā)、傳遞工作 3）負(fù)責(zé)辦理業(yè)戶(hù)入住、裝修等有關(guān)手續(xù) 4）負(fù)責(zé)組織收集業(yè)戶(hù)意見(jiàn) 5）值班收費(fèi)工作

　　6）完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

行政前臺(tái)崗位職責(zé)詳細(xì)表共2

　　行政前臺(tái)崗位職責(zé)

　　1．負(fù)責(zé)人員接待，電話(huà)、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔；

　　2．負(fù)責(zé)訪、接待、引見(jiàn)，對(duì)無(wú)關(guān)人員應(yīng)阻擋在外；

　　3．熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問(wèn)題，提供常規(guī)的非保密信息；

　　4．負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存；

　　5．配合各部門(mén)完成部分文件的打印、復(fù)印、文字工作；

　　6．執(zhí)行公司考勤制度，負(fù)責(zé)員工的考勤記錄匯總、外出登記，監(jiān)督員工刷卡；

　　7．負(fù)責(zé)高管出差預(yù)訂機(jī)票、火車(chē)票、車(chē)票、客房等，差旅人員行程及聯(lián)絡(luò)登記；

　　8．及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話(huà)號(hào)碼等聯(lián)系信息；

　　9．負(fù)責(zé)每日總經(jīng)理及辦公室區(qū)域的清潔衛(wèi)生，盆景植物的日常維護(hù)和保養(yǎng)；

　　10．公司年度或季度報(bào)紙的訂閱及收管、公司辦公用品、飲用水等的管理及訂購(gòu)，協(xié)助上級(jí)完成固定資產(chǎn)等的采購(gòu)工作；

　　11．對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，提出工作改進(jìn)意見(jiàn)；

12.每天對(duì)保修維護(hù)情況進(jìn)行跟蹤回訪，并做好登記；

13.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作。

行政前臺(tái)崗位職責(zé)詳細(xì)表共3

　　行政前臺(tái)崗位職責(zé)

一、日常接待

1、對(duì)客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪問(wèn)人員。對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門(mén)推銷(xiāo)和無(wú)理去鬧著應(yīng)拒之門(mén)外。

2、接聽(tīng)電話(huà)，按要求轉(zhuǎn)接電話(huà)或紀(jì)錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確。

3、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作并做好登記。

二、辦公用品管理

1、負(fù)責(zé)辦公用品的盤(pán)點(diǎn)工作，做好登記存檔；并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記。

2、不定時(shí)檢查用品庫(kù)存，及時(shí)做好后勤保障工作。

3、負(fù)責(zé)復(fù)印、打印機(jī)等設(shè)備的使用與管理，確保合理使用，降低材料消耗。

三、日常事務(wù)

1、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情況，做好考勤紀(jì)錄。

2、負(fù)責(zé)采購(gòu)每日下午茶，及時(shí)準(zhǔn)備好水果、零食等茶點(diǎn)。

3、做好書(shū)吧管理工作，定期打理書(shū)吧植被，及時(shí)整理書(shū)籍。

4、督促保潔員清潔公司衛(wèi)生，展示公司良好形象。

5、負(fù)責(zé)整理、分類(lèi)、保管公司文件，并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ)。

6、做好材料收集、檔案管理工作。

7、做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作。

8、協(xié)助上級(jí)翻譯英文合同、英文郵件等英文資料。

9、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作，并積極完成上級(jí)交代的臨時(shí)性工作。

10、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理。

11、協(xié)助上級(jí)做好公司各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作，為其部門(mén)提供及時(shí)有效的行政服務(wù)。

行政前臺(tái)崗位職責(zé)詳細(xì)表共4

　　行政前臺(tái)崗位職責(zé): 1.服從前臺(tái)接待主管的領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù) 2.負(fù)責(zé)訪客、來(lái)賓的登記、接待、引見(jiàn)，對(duì)無(wú)關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理 3.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問(wèn)題，提供常規(guī)的非保密信息

4.負(fù)責(zé)電話(huà)、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔5.負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存

6.配合接待主管完成部分文件的打印、復(fù)印、文字工作 7.負(fù)責(zé)管理前臺(tái)辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)

8.維護(hù)前臺(tái)區(qū)域內(nèi)的整潔，進(jìn)行該區(qū)域內(nèi)的報(bào)刊雜志、盆景植物的日常維護(hù)和保養(yǎng) 9.執(zhí)行公司考勤制度，負(fù)責(zé)員工的考勤記錄匯總、外出登記，監(jiān)督員工刷卡 10.負(fù)責(zé)員工出差預(yù)訂機(jī)票、火車(chē)票、客房等，差旅人員行程及聯(lián)絡(luò)登記 11.對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，提出工作改進(jìn)意見(jiàn) 12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作 酒店前臺(tái)崗位職責(zé)：

1、通過(guò)提供自信服務(wù)和團(tuán)體配合達(dá)到并超過(guò)客戶(hù)和團(tuán)隊(duì)人員的期望值 2、做任何合情合理的事情達(dá)到和超過(guò)客人的期望值，為客人提供增值服務(wù)

3、在客人入住，離店和逗留過(guò)程中，通過(guò)立即，有效和禮貌的回答客人提問(wèn)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 4、登記，處理，和迎接客人，歡迎他/她入住酒店 5、回答客人關(guān)于酒店的的問(wèn)題 6、為客人提出的特殊要求作出安排

7、通過(guò)審查每一班的工作日志掌握酒店的最新進(jìn)展，為下一班更新工作日志 8、通過(guò)和行李房，客務(wù)部，預(yù)定部和客房服務(wù)等部門(mén)合作，安排完成客戶(hù)服務(wù) 9、通過(guò)嚴(yán)格遵守所有開(kāi)立信用和庫(kù)存控制程序減少營(yíng)業(yè)額的損失 10、在客人入住的時(shí)候保證所有客人開(kāi)立信用

11、完成高額結(jié)算報(bào)告和證實(shí)登記信息的準(zhǔn)確性監(jiān)督客人帳目保證遵守酒店信用限度 12、遵守所有開(kāi)立信用和庫(kù)存控制程序，提高現(xiàn)金流動(dòng)的及時(shí)性 13、證實(shí)預(yù)定入住的所有信息，姓名，地址，付款方式等

14、為現(xiàn)金和信用卡付帳的客人檢索名稱(chēng)，地址，以及批準(zhǔn)代碼 15、識(shí)別和記錄特殊付款指令并通知財(cái)務(wù)部 16、通過(guò)獲得批準(zhǔn)簽字和授權(quán)代碼準(zhǔn)確完成交班

17、通過(guò)提供客人升格房間和推銷(xiāo)酒店設(shè)施及商店提高營(yíng)業(yè)額 18、展示所有酒店服務(wù)和設(shè)施的工作知識(shí)，并有效地協(xié)助酒店客人 19、正確處理客人的郵件，信息，和包裹，保證客人收到這些物品 20、所有問(wèn)題或異常情況要立即報(bào)告直接上級(jí) 公司前臺(tái)接待崗位職責(zé) 一、咨詢(xún)接待：

1.接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，應(yīng)熟練地使用規(guī)范用語(yǔ)，熱情、禮貌地接聽(tīng)電話(huà)咨詢(xún)，科學(xué)、耐心、有針對(duì)性地回答客戶(hù)的有關(guān)培訓(xùn)的相關(guān)問(wèn)題，包括培訓(xùn)的最新安排、培訓(xùn)/報(bào)考費(fèi)用、培訓(xùn)時(shí)間等。

2.接待客戶(hù)來(lái)訪，應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌周到，耐心解答客戶(hù)有關(guān)培訓(xùn)的各類(lèi)問(wèn)題，遇到疑難問(wèn)題，應(yīng)協(xié)調(diào)-教師一同解決，保證客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

3.做好咨詢(xún)登記表的記錄，要求能夠完整反映客戶(hù)的個(gè)人信息及培訓(xùn)要求，為后期客戶(hù)跟蹤及公司市場(chǎng)宣傳決策提供有利依據(jù)。

4.培養(yǎng)與提高業(yè)務(wù)能力，善于觀察，區(qū)分對(duì)待，靈活應(yīng)變。對(duì)初次來(lái)訪的客戶(hù)，應(yīng)發(fā)給其相關(guān)的最新培訓(xùn)資料，并對(duì)培訓(xùn)課程進(jìn)行概要介紹。對(duì)待猶豫態(tài)度的客戶(hù)咨詢(xún)，應(yīng)明確培訓(xùn)中心的優(yōu)勢(shì)，包括師資力量、硬件環(huán)境、培訓(xùn)時(shí)間安排、培訓(xùn)價(jià)格、高比例的通過(guò)率、證書(shū)的含金量等，樹(shù)立客戶(hù)“培訓(xùn)放心、價(jià)格稱(chēng)心、考試安心、拿證舒心”的企業(yè)形象。

5.協(xié)助客戶(hù)填寫(xiě)報(bào)名資料，核驗(yàn)手續(xù)是否齊全，填寫(xiě)是否完整，遇到特殊情況應(yīng)提出書(shū)面申請(qǐng)，按照逐級(jí)申請(qǐng)的程序進(jìn)行申報(bào)，審批后方可執(zhí)行。 商場(chǎng)客服前臺(tái)接待崗位職責(zé)

1、每日檢查員工禮儀服飾，注重部門(mén)禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象; 2、檢查員工的客服工作流程，確保服務(wù)質(zhì)量; 3、維持良好的服務(wù)秩序，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù); 4、做好顧客投訴和接待工作; 5、以身作則倡導(dǎo)“顧客至上”的經(jīng)營(yíng)理念，杜絕員工與顧客爭(zhēng)執(zhí)現(xiàn)象; 6、做好會(huì)員的招募和大宗顧客的拜訪; 7、負(fù)責(zé)顧客電話(huà)預(yù)約定貨，團(tuán)體購(gòu)物的接待; 8、指導(dǎo)贈(zèng)品發(fā)放、顧客存包和退/換貨工作標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè); 9、合理分配本區(qū)域各崗位人員的工作; 10、負(fù)責(zé)安排員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)的訓(xùn)練及員工的業(yè)績(jī)考核; 11、負(fù)責(zé)安排商場(chǎng)快訊的發(fā)放與追蹤，確保執(zhí)行商場(chǎng)的各種促銷(xiāo)活動(dòng); 12、協(xié)助做好出/入口處的客流疏導(dǎo)和保安工作; 13、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，為顧客提供良好的購(gòu)物環(huán)境; 14、完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。 物業(yè)客服前臺(tái)接待崗位職責(zé)

1、接待日?？蛻?hù)來(lái)電、來(lái)訪，受理各類(lèi)服務(wù)預(yù)約；

2、接受客戶(hù)咨詢(xún)及投訴處理，及時(shí)分流處理，并做好跟蹤及回訪； 3、客戶(hù)投訴系統(tǒng)入錄；

4、協(xié)助集團(tuán)、公司組織小區(qū)業(yè)主活動(dòng)； 5、完成部門(mén)安排的各類(lèi)臨時(shí)性任務(wù)。

　　1）負(fù)責(zé)管理處接待、接聽(tīng)記錄業(yè)主投訴、報(bào)修電話(huà)并及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén) 2）負(fù)責(zé)管理處日常信函、傳真件的收發(fā)、傳遞工作 3）負(fù)責(zé)辦理業(yè)戶(hù)入住、裝修等有關(guān)手續(xù) 4）負(fù)責(zé)組織收集業(yè)戶(hù)意見(jiàn) 5）值班收費(fèi)工作

　　6）完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

行政前臺(tái)崗位職責(zé)詳細(xì)表共5

　　行政助理兼前臺(tái)工作職責(zé)

　　崗位職責(zé)：

1.接聽(tīng)電話(huà)，接收傳真，記錄留言，按要求轉(zhuǎn)接電話(huà)或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確。

2.對(duì)來(lái)訪客人做好接待、引導(dǎo)，安排洽談地點(diǎn)，及時(shí)通知被訪人員。

3.負(fù)責(zé)公司票務(wù)（機(jī)票、火車(chē)票等）以及酒店的預(yù)定。

4.做好辦公區(qū)域及會(huì)議室的管理，使其保持整潔美觀。

5.監(jiān)督員工每日考勤情況，不允許作假包庇。

6.負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作。

7.負(fù)責(zé)辦公用品的采購(gòu)工作，做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記。建立辦公用品管理臺(tái)賬，保證賬物相符。

8.杜絕浪費(fèi)辦公用品，有效控制成本。不定時(shí)檢查用品庫(kù)存，及時(shí)申請(qǐng)采購(gòu)，做好后勤保障工作。

9.負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。并上交人事審核。

10.負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

11.負(fù)責(zé)管理公司刊物、以及固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)，并做好相應(yīng)的臺(tái)帳。

12.負(fù)責(zé)整理、分類(lèi)、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ)。

13.核對(duì)各項(xiàng)所購(gòu)物品賬單并申請(qǐng)各項(xiàng)費(fèi)用且安排支付費(fèi)用（快遞費(fèi)/水費(fèi)/辦公用品費(fèi)用等），賬單資料無(wú)誤存檔。

14.及時(shí)采購(gòu)公司及員工所需基本日常用品（包括辦公用品、水等），對(duì)新入職同事辦公用品的配發(fā)與采購(gòu)以及考勤的錄入工作。

15.負(fù)責(zé)及時(shí)更新員工通訊錄。并通知相應(yīng)人員知曉。

16.對(duì)所有鑰匙的保管與管理。

17.督促保潔人員對(duì)公司各個(gè)區(qū)域的打掃與清理（包括綠植）

18.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)事務(wù)性的工作。

行政前臺(tái)崗位職責(zé)詳細(xì)表共6

　　行政前臺(tái)崗位職責(zé)

　　行政前臺(tái)代表著公司的形象，更是公司的窗口?？蛻?hù)初次登門(mén)拜訪，面對(duì)的第一個(gè)人便是前臺(tái)人員，所以公司的第一印象也是通過(guò)前臺(tái)來(lái)體現(xiàn)的。

一、前臺(tái)接待

1、接聽(tīng)電話(huà)。按要求轉(zhuǎn)接電話(huà)或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確。

2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、引導(dǎo)工作，有人員來(lái)方應(yīng)站起迎接，禮貌詢(xún)問(wèn)來(lái)訪事項(xiàng)及時(shí)通知被訪人員，帶客戶(hù)進(jìn)入會(huì)議室或領(lǐng)導(dǎo)辦公室。

3、客戶(hù)進(jìn)會(huì)議室或領(lǐng)導(dǎo)辦公室后應(yīng)及時(shí)泡茶，并15—20分鐘進(jìn)去續(xù)水一次。

4、對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門(mén)推銷(xiāo)和無(wú)理取鬧者應(yīng)拒之門(mén)外。

3、保持前臺(tái)與會(huì)議室衛(wèi)生整潔，不低頭玩手機(jī)，不隨意離開(kāi)工作崗位，注意著裝，展示公司良好形象。

二、公司考勤

1、每日員工上班考勤。

2、每月員工用餐統(tǒng)計(jì)。

3、員工假期管理。

4、員工自帶車(chē)輛里程管理。

5、每日外勤人員統(tǒng)計(jì)及業(yè)務(wù)人員的打卡、簽到統(tǒng)計(jì)。

6、每月1日統(tǒng)計(jì)公司員工前一月的上班、用餐、簽到、請(qǐng)假、行車(chē)?yán)锍痰惹闆r上報(bào)人事，考勤資料存檔。

三、后勤

1、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

2、物業(yè)公司，公司內(nèi)部的水電維修、物業(yè)規(guī)定的各項(xiàng)活動(dòng)的聯(lián)系工作；

3、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

四、辦公用品管理

1、負(fù)責(zé)辦公用品的盤(pán)點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出 入庫(kù)做好登記。

2、不定時(shí)檢查用品庫(kù)存，及時(shí)做好后勤保障工作。

3、負(fù)責(zé)整理、分類(lèi)、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ)。

4、做好材料收集、檔案管理等工作。

5、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作。

五、日常事務(wù)

1、保證行政電子設(shè)備的正常使用，包括：電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等，若機(jī)器出現(xiàn)故障，及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商解決問(wèn)題；

2、每月定期統(tǒng)計(jì)公司所有人員通訊信息，更新員工通訊錄。

3、前臺(tái)應(yīng)妥善保管各辦公室鑰匙，下班關(guān)好公共區(qū)域的燈及門(mén)，查看各辦公室是否有忘關(guān)的門(mén)，關(guān)好并提醒該辦公人員；

7.公司有人員招聘時(shí)，協(xié)助人事部門(mén)電話(huà)通知應(yīng)聘人員各項(xiàng)事宜；

9.協(xié)助辦公室組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)部活動(dòng)，如公司集體活動(dòng)、業(yè)務(wù)活動(dòng)等的聯(lián)系、通知、協(xié)調(diào)事宜。

10.新員工入職時(shí)，提供入職表格、辦公用品、公司通訊錄等，并收取新員工的個(gè)人身份證明（身份證、學(xué)歷學(xué)位證、戶(hù)口本、照片）的復(fù)印件，提交人事人員整理歸檔。 11.積極配合公司的市場(chǎng)宣傳活動(dòng)，做好后勤保障工作。

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