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保險(xiǎn)營業(yè)部經(jīng)理工作匯報(bào)1
營業(yè)部經(jīng)理工作職責(zé)
(一)規(guī)劃、組織營業(yè)部的銷售活動(dòng),確保完成公司下達(dá)的營業(yè)部各項(xiàng)考核指標(biāo);
(二)領(lǐng)導(dǎo)和督促所轄業(yè)務(wù)人員的銷售活動(dòng),進(jìn)行有效的營業(yè)部活動(dòng)管理;
(三)激發(fā)銷售隊(duì)伍士氣,培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)精神,與業(yè)務(wù)人員共同掌握并維護(hù)營業(yè)部的重點(diǎn)客戶;
(四)培訓(xùn)和輔導(dǎo)所轄業(yè)務(wù)人員的銷售技能,并積極組織業(yè)務(wù)人員參加公司各項(xiàng)培訓(xùn);
(五)自強(qiáng)自勵(lì),提高自身管理能力;
(六)配合公司做好業(yè)務(wù)人員的招聘工作。
營業(yè)部經(jīng)理工作匯報(bào)模板
營業(yè)部經(jīng)理工作計(jì)劃
銀行營業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)
酒樓營業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)
酒店?duì)I業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)
保險(xiǎn)營業(yè)部經(jīng)理工作匯報(bào)2
保險(xiǎn)公司營業(yè)部副經(jīng)理事跡
XX,XX—XX年度XX市勞動(dòng)模范,大眾保險(xiǎn)XX分公司營業(yè)部副經(jīng)理,中共黨員,連續(xù)兩屆榮獲全國“保險(xiǎn)之星”榮譽(yù)
稱號,06年又被評選為“XX市保險(xiǎn)明星”。在公司內(nèi)更是屢獲星級員工、展業(yè)能手、先進(jìn)工作者等稱號。
XX踏入保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)純屬偶然,也正是這個(gè)偶然造就了她今天事業(yè)的輝煌。XX年2月,XX經(jīng)人介紹加盟到大眾保險(xiǎn)XX
分公司,從此與大眾結(jié)下了“不解之緣”??梢哉fXX從前所學(xué)和從事的會(huì)計(jì)專業(yè)與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)大相徑庭,初入保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè),她確
實(shí)是個(gè)不折不扣的“門外漢”。但從第一次接觸業(yè)務(wù)以來,她始終都在學(xué)習(xí)中工作,工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),以腳踏實(shí)地的精神辛勤耕
耘在自己的崗位上,終于,“鐵杵磨成針”,從一名什么都不懂的小業(yè)務(wù)員走上了營業(yè)部副經(jīng)理的崗位。
在大眾保險(xiǎn)近6年的時(shí)間里,她時(shí)刻牢記公司“信譽(yù)為本、服務(wù)大眾”的經(jīng)營宗旨,發(fā)揚(yáng)公司提出的“敬業(yè)、守信、高效、創(chuàng)新”的從
業(yè)精神,努力保持良好的精神面貌和飽滿的工作熱情,在XX市激烈競爭的保險(xiǎn)市場中,勇于開拓,銳意進(jìn)取,保持和發(fā)揚(yáng)了敬業(yè)愛
崗的作風(fēng),時(shí)時(shí)刻刻與公司的命運(yùn)同甘共苦,事事處處從公司的大局和利益考慮,積極為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展做好自己的本職工作。
XX的業(yè)績好是大眾保險(xiǎn)人眾所周知的。XX年—XX年,在她的拼搏下,分別實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入540萬元、萬元、萬元、萬元、571萬元,這些數(shù)字,讓多少展業(yè)人員可望而不可及,但XX做到了,她用她的努力,用她的誠信,用她的專業(yè),用她的能力向人們展示了自己的成果。這樣的成果來之不易,這是XX用自己
敬業(yè)愛崗的精神和誠信優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換得客戶真心的“結(jié)晶”。
有人曾經(jīng)說過:“火是黃金的考驗(yàn),困難是成功者的考驗(yàn)?!盭X,正驗(yàn)證了這個(gè)說法。在XX的“辭海”里,“客戶是上帝”已成為一個(gè)定式,她總是說:“客戶的需求始終是我服務(wù)的方向,努力為客戶解決實(shí)際困難,是我取得保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的最好途徑。要想做好業(yè)務(wù),要想有好的展業(yè)成績,必須以自己誠信優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去打動(dòng)客戶?!闭\
于人必先己誠,信于人必先己信。她用自己的行動(dòng)打響了“XX”三個(gè)字的牌子,用自己優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了一位又一 位客戶的心。
客戶的困難就是XX要解決的困難。多少次,客戶為孩子讀書的問題而煩惱、為妻子生產(chǎn)能找到好醫(yī)院和醫(yī)生而苦惱,XX都是第一時(shí)間得知消息,于是,在工作之
余開始她的忙忙碌碌,到處奔走,目的只為一個(gè),能為他們的孩子找個(gè)好學(xué)校,為臨近生產(chǎn)的客戶妻子找到好醫(yī)院和大夫,盡可能幫助他們解決眼前的實(shí)際困難。在開展汽車
按揭貸款保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí),她看到有些汽車銷售商找不到辦理貸款的銀行,就想方設(shè)法幫助他們落實(shí)銀行;對銀行提出的吸收存款問題,又通過各種渠道幫助銀行增加儲(chǔ)蓄存款額
。這不是為做成一筆業(yè)務(wù)而付出的特殊努力,這些困難的解決,有XX自己的一套說法。她說,我做保險(xiǎn)不是為了求客戶去買保險(xiǎn),而是要將保險(xiǎn)的理念傳遞出去,讓更多的人能接受保險(xiǎn)、理解保險(xiǎn),讓客戶能認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)的真正涵義,借幫助客戶解決部分困難的機(jī)會(huì),取得客戶對公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的支持,得到客戶的信賴與尊重。
XX有著兢兢業(yè)業(yè)、刻苦耐勞的工作精神,努力在“勤”、“細(xì)”、“鉆”三個(gè)字上下苦工夫。展業(yè)是困難的,要展好業(yè)更是難上加難,但XX沒有畏懼,更沒有退
縮,她將時(shí)間排得滿滿的,何時(shí)去何地訪哪些客戶,何時(shí)要將何單業(yè)務(wù)做進(jìn)來,她都有一張完整的計(jì)劃表,這是她的做事原則,因?yàn)橛杏?jì)劃,才會(huì)有目標(biāo);有目標(biāo),才會(huì)有努
力的方向。為了能使客戶更加了解大眾,XX時(shí)常夜以繼日地奔走在新、老客戶之中,時(shí)常上門拜訪客戶,耐心細(xì)致地為他們宣講大眾保險(xiǎn)的情況,推介公司的各類險(xiǎn)種,使客戶由不了解到了解,由知之不多到知之甚多,由不信任到信任一步步推進(jìn)。為了公司,為了業(yè)務(wù),她從不抱怨,從不疲倦,只要能為公司爭取到業(yè)務(wù),再苦再累,她也心
甘情愿。認(rèn)識(shí)和熟知她的同事與客戶都知道,即使她心里壓力再大、工作再苦,臉上都永遠(yuǎn)掛著一絲微笑。那微笑是暖人的,是笑到大家心坎里的。
有段日子,XX因日夜操勞落下的腰疼疾病再次復(fù)發(fā),整日在疼痛中度過,日不能安,夜不能寐,但她卻咬緊牙關(guān)忍著。為爭取到舟山的一筆保險(xiǎn)業(yè)務(wù),忍住一次又一
次疼痛的折磨,不辭辛勞,孜孜不倦,前后奔走十幾趟,大力宣傳公司的業(yè)務(wù)特色和服務(wù)宗旨,最終贏得了客戶的好感,將財(cái)產(chǎn)投保到了大眾保險(xiǎn)的名下。
為做成一筆業(yè)務(wù)挨餓、受凍、忍酷暑的現(xiàn)象在XX身上時(shí)有發(fā)生。在她從事保險(xiǎn)事業(yè)的日子里,沒有休息日、節(jié)假日的概念,與家人能吃上一頓熱乎乎的晚餐更是丈夫
與兒子的一種“奢望”。多少次,她伏案在辦公桌上,啃著面包、喝著白開水,為設(shè)計(jì)一套適合客戶需求的方案而精心準(zhǔn)備;多少次,她來不及吃午飯便匆匆出門,到客戶那
里沒等坐穩(wěn),便掏出自己設(shè)計(jì)的方案滔滔不絕地向客戶 介紹,從客戶的角度分析方案能為客戶營造的利益;多少次,她耐著嚴(yán)寒、頂著酷暑獨(dú)自跑到客戶那里,將賠款親自送
到客戶手上,就為了客戶的一個(gè)安心。XX明白,只有在確保公司利益的前提下保證好客戶的利益,站在客戶的角度作換位思考,才能贏得對方的信任。確實(shí),她做到了。
XX有著一股像釘子般的鉆勁。面對競爭日益激烈的保險(xiǎn)界同行,她始終堅(jiān)持哪里有業(yè)務(wù)就往哪里鉆,一點(diǎn)一滴,一筆一樁,只要有百分之一的可能,就會(huì)讓她付出百
分之百的努力。在開展住房按揭貸款保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中,她就是憑著一股釘子精神,盯住房產(chǎn)公司和辦理住房按揭貸款的銀行,一次又一次地進(jìn)行聯(lián)系和協(xié)調(diào),一趟又一趟地登門拜
訪,不僅保住了公司在建設(shè)銀行辦理住房按揭貸款業(yè)務(wù)的資格,還使公司在建設(shè)銀行的保費(fèi)收入大大超過了其他大公司在建設(shè)銀行住房貸款的保險(xiǎn)金額。
在XX的包里,有一本黑皮筆記本,里面記滿了客戶的資料,哪位客戶哪項(xiàng)業(yè)務(wù)何時(shí)需要續(xù)保,她都記錄得清清楚楚,時(shí)不時(shí)地翻開看看,生怕遺漏了客戶,造成脫保
。每當(dāng)客戶的保單將要到期,她都會(huì)提前一個(gè)月電話通知他們辦理續(xù)保,很多時(shí)候還親自送保單、收保費(fèi)。周到的服務(wù)讓她的客戶關(guān)系網(wǎng)一點(diǎn)點(diǎn)拉開,并且越拉越大,老客戶的業(yè)務(wù)不但不流失,反而會(huì)以老帶新,將他們的朋友不斷介紹給她,XX的業(yè)務(wù)量就這樣如滾雪球般不斷擴(kuò)大。只要 是她的客戶,都會(huì)說:“把業(yè)務(wù)放在XX那里一百個(gè)
放心?!?/p>
XX總是說,一個(gè)人的成功不算是成功,一個(gè)團(tuán)體的成功才算是真正的成功。在日常工作中,她分挑部里的工作任務(wù),主動(dòng)承擔(dān)帶新人的責(zé)任,將自己所知的業(yè)務(wù)知識(shí)
傳授給他們,并將自己的部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓給新來的同事去承接,對他們在處理業(yè)務(wù)工作中遇到的各種情況和問題都能及時(shí)有效地進(jìn)行指導(dǎo)和幫助。她帶領(lǐng)著全部上下齊心協(xié)力拓
展業(yè)務(wù),使大家始終保持最佳的工作狀態(tài)和精神面貌。在她的努力帶領(lǐng)下,XX所在的營業(yè)部承保下了XX南苑飯店包括公眾責(zé)任險(xiǎn)、企業(yè)財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)等所有
保險(xiǎn)的“一攬子”工程,并成功續(xù)保和新保了XX國際會(huì)展中心一期、二期的全部企業(yè)財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn),于06年實(shí)現(xiàn)個(gè)人保費(fèi)收入571萬元,全部保費(fèi)收入
1560萬元的良好業(yè)績。
XX就是這樣,為了公司的發(fā)展,默默地耕耘,辛勤地付出,她明白,只有這樣才能為公司盼來永恒的成功;她也明白,經(jīng)營業(yè)務(wù)沒有最好,只有更好。這就是XX,一個(gè)為公司的發(fā)展嘔心瀝血的共產(chǎn)黨員、部門經(jīng)理,一個(gè)奉“保險(xiǎn)不是等來的,而是爭來的”為職業(yè)信條的人。
保險(xiǎn)營業(yè)部經(jīng)理工作匯報(bào)3
營業(yè)部經(jīng)理工作計(jì)劃工作計(jì)劃
個(gè)人的發(fā)展要講 長遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃,對于我們這樣一個(gè)不斷發(fā)展壯大、人員不斷增加的公司來說,馮總讓我們寫這個(gè)計(jì)劃顯得尤為迫切,有了工作計(jì)劃,我們不需要在等上級主管的吩咐,工作效率自然就提高了。
上個(gè)月剛接觸到這個(gè)行業(yè),在客戶的問題上還會(huì)走不少彎路,那是因?yàn)槲覍@個(gè)行業(yè)還不太熟悉。但我相信我有這個(gè)能力學(xué)好、做好。
第一:對自己要有嚴(yán)格的要求
1.自信是非常重要的,要經(jīng)常對自己說自己是最好的,不要給自己亂貼標(biāo)簽,擁有健康、樂觀積極的工作態(tài)度。
2.和公司的同事要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討。
3.每周要增加新客戶,還要有潛在客戶。
4.要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)、多看書、上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行、同事多交流,向他們學(xué)習(xí)更好的。
5.對所有的客戶工作態(tài)度都要一樣,但也不能低三下四,給客戶好印象,為公司樹立更好的形象。
6.客戶遇到問題時(shí),不能置之不理,一定要盡全力幫助他們解決,要先做人在做生意,讓客戶相信我們的工作能力。
7.馮總下的銷售任務(wù)要盡量完成,為公司創(chuàng)造利潤。
第二:對于固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,穩(wěn)定好客戶關(guān)系。
第三:在擁有固定客戶的同時(shí),還要不斷從各種媒體獲得潛在的客戶信息。
第四:在工作計(jì)劃執(zhí)行過程中,做為營業(yè)部經(jīng)理要經(jīng)常跟蹤檢查執(zhí)行情況和進(jìn)度。發(fā)現(xiàn)問題
時(shí),就地解決并繼續(xù)前進(jìn),應(yīng)為中層干部既是管理人員,同時(shí)也還是執(zhí)行人員。
最后我要感謝馮總給我這個(gè)平臺(tái)和機(jī)會(huì),讓我學(xué)習(xí)并學(xué)以致用,為公司做出最大貢獻(xiàn)。
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