下面是范文網(wǎng)小編整理的辦事大廳崗位職責(zé)3篇(辦事大廳工作人員職責(zé)),供大家品鑒。

辦事大廳崗位職責(zé)1
大廳服務(wù)員崗位職責(zé)
1.遵守店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
2.上崗前,整理好個人衛(wèi)生,儀容儀表端莊,按要求佩戴工牌,領(lǐng)結(jié)。3.主動向客人介紹各項服務(wù),做好推銷工作。4.客走時,提醒客人拿好隨身攜帶的物品。
5.警惕形跡可疑人員;對在大廳不休息四處走動的客人要上前提示休息并幫助找好床位。
6.客人要求叫起要做到準(zhǔn)時叫起。
7.正確下單(單據(jù)清楚)認(rèn)真記清客人手牌,出現(xiàn)跑單、漏單現(xiàn)象自行負(fù)責(zé)。
8.搞好分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生(臟了就打掃),保持清潔,做到無死角。9.熟練掌握本部門的設(shè)施設(shè)備使用情況,出現(xiàn)問題及時上報維修,保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
10. 及時整理更換床上用品,做到臟了就更換。11. 完成上級交待的其它工作。
12. 茶具要做到一客一清洗,一天一徹底清洗。13. 在工作要做到三輕:說話輕、走路輕、操作輕。
辦事大廳前臺導(dǎo)服崗位職責(zé)
網(wǎng)上辦事崗位職責(zé)
大廳保潔崗位職責(zé)
業(yè)務(wù)大廳崗位職責(zé)
保衛(wèi)大廳崗位職責(zé)
辦事大廳崗位職責(zé)2
大廳接待員崗位職責(zé)
1.保持良好的儀容儀表,樹立商場良好形象 。
2.熱情接待來訪賓客或業(yè)務(wù)人員,并根據(jù)情況協(xié)助其辦理業(yè)務(wù)來訪登記手續(xù)。
3.引導(dǎo)來訪賓客或業(yè)務(wù)人員到達(dá)被訪人的指定位置。
4.業(yè)主上下班和業(yè)務(wù)人員出入期間,應(yīng)站立點(diǎn)頭微笑問好。
5.協(xié)助保潔清理大廳衛(wèi)生。
6.協(xié)助保安維持大廳秩序,發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前詢問并及時上報。
工作流程
1.進(jìn)
入
工
作
區(qū)
域
后
檢
查
記
錄
本,查
看
有
無
昨
天
遺
留
情
況,有
無
續(xù)
辦
事
項,若
有
應(yīng)問清情況,繼續(xù)辦理。
2.協(xié)助保潔員清理接待區(qū)域衛(wèi)生。
3.業(yè)主上下班和業(yè)務(wù)人員出入期間,應(yīng)站立點(diǎn)頭微笑問好。
4.對
外
來
人
員
熱
情
接
待,并
做
好
來
客
登
記
盡
快
幫
助
聯(lián)
系,使
其到
達(dá)
被訪人的指定位置。
5.協(xié)助大廳保安維持大廳秩序,發(fā)現(xiàn)不明人員應(yīng)主動進(jìn)行詢問,遇有可疑現(xiàn)象,應(yīng)立即向上級部門或秩序維護(hù)部報告。
6.完成當(dāng)日業(yè)主單位交辦的其它事項。
7.完成上級當(dāng)日交辦的其它事項。
8.填好《值班記錄》。
備注:
①、遇有風(fēng)、雪、雨等天氣情況,及時收回門前相關(guān)指示牌并鋪上防滑墊。
②、在上下班高峰期,主動站立門內(nèi),向業(yè)主及同事熱情問好。
辦事大廳崗位職責(zé)3
大廳接待崗位職責(zé)
1、保證有良好的工作熱情,負(fù)責(zé)熱情、主動的為客戶提供服務(wù)。
2、負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生及綠化布置,每日清潔。 3、負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)用品及時更換。
4、負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)相關(guān)設(shè)備的維護(hù),若有損壞及時上報。 5、負(fù)責(zé)妥善保管客戶休息區(qū)物品,并建立臺帳。6、完成部門負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。
學(xué)習(xí)是成就事業(yè)的基石
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