貨車駕駛員崗位職責(zé)3篇貨車駕駛員崗位職責(zé)怎么寫

時(shí)間：2023-05-18 15:01:08 綜合范文

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貨車駕駛員崗位職責(zé)1

　　貨車司機(jī)崗位職責(zé)

　　第一條

　　公司司機(jī)必須遵守《中華人民共和國(guó)道路交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則，遵守公司員工管理手冊(cè)，安全駕車。同時(shí)遵守本公司其他相關(guān)的規(guī)章制度。

　　第二條

　　司機(jī)應(yīng)愛惜公司車輛，平時(shí)要注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要機(jī)件。每月至少用半天時(shí)間對(duì)自己所開車輛進(jìn)行檢修，確保車輛正常行駛。第三條

　　司機(jī)應(yīng)每天抽適當(dāng)時(shí)間擦洗自己所開車輛，以保持車輛的清潔（包括車內(nèi)，車外和引擎的清潔）。

　　第四條出車前，要例行檢查車輛的水、電、油、胎壓及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時(shí)，要立即加補(bǔ)或調(diào)整。出車回來，要檢查存油量，發(fā)現(xiàn)存油不足一格時(shí)，應(yīng)立即加油，不得出車時(shí)才臨時(shí)去加油。

　　第五條

　　司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時(shí)要立即檢修。不會(huì)檢修的，應(yīng)立即報(bào)告直屬上級(jí)或部門主管，并提出具體的維修意見（包括維修項(xiàng)目和大致需要的經(jīng)費(fèi)等）。未經(jīng)批準(zhǔn)，不許私自將車輛送廠維修，違者費(fèi)用不予報(bào)銷。車輛要每5000公里做一次保養(yǎng)（在公司指定地點(diǎn)），愛護(hù)車輛設(shè)備及工具，掌握簡(jiǎn)單的車輛故障排除方法，服從調(diào)度，按時(shí)完成運(yùn)輸任務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，杜絕安全事故發(fā)生。

　　第六條出車在外或出車歸來停放車輛，一定要注意選取停放地點(diǎn)和位置，不能在不準(zhǔn)停車的路段或危險(xiǎn)地段停車。司機(jī)離開車輛時(shí)，要鎖好保險(xiǎn)鎖，防止車輛被盜。

　　第七條司機(jī)對(duì)自己所開車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，出車時(shí)一定保證證件齊全。

　　第八條晚間司機(jī)要注意休息，不準(zhǔn)開疲勞車，不準(zhǔn)酒后駕車。

　　第九條司機(jī)酒后駕車或私自用車造成的一切違章或交通事故后果均由司機(jī)本人承擔(dān)，并給予行政處罰。

　　第十條司機(jī)駕車一定要遵守交通規(guī)則，文明開車，不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車（包括高速、追尾、爭(zhēng)道、賽車等）。對(duì)于旁人包括公司領(lǐng)導(dǎo)的指令，司機(jī)認(rèn)為不能做到的，可以提出異議，請(qǐng)求變更指令。行車途中如發(fā)生交通事故，能適用快速處理的，應(yīng)采用快速處理方式解決；如必須現(xiàn)場(chǎng)處理，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警待處，不得逃離現(xiàn)場(chǎng)。如因違反交通規(guī)則而發(fā)生事故的，司機(jī)應(yīng)承擔(dān)全部后果和責(zé)任。

　　第十一條司機(jī)因違章或證件不全被罰款的，不予報(bào)銷。違章造成事故的由當(dāng)事司機(jī)承擔(dān)責(zé)任和后果。造成重大事故的，除保險(xiǎn)公司正常賠償以外的一切責(zé)任及損失由司機(jī)自負(fù)。

　　第十二條車內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。本公司員工在車內(nèi)吸煙時(shí)，應(yīng)當(dāng)即有禮貌地制止；公司外的客人在車內(nèi)吸煙時(shí)，可婉轉(zhuǎn)告知本公司陪同人，但不能直接制止。第十三條司機(jī)對(duì)乘車人要熱情、禮貌，說話應(yīng)文明。車內(nèi)客人談話時(shí)，除非客人主動(dòng)搭話，不準(zhǔn)隨便插嘴。

　　第十四條公司用車時(shí)，要準(zhǔn)時(shí)出車，不得誤點(diǎn)。出車后，按要求做好行車記錄，詳細(xì)記錄行車時(shí)間、里程、起始地、乘坐人姓名、事由等，次日將行車記錄交管理人員審核簽章。每月末按確認(rèn)過的出車?yán)锍探y(tǒng)計(jì)當(dāng)月行車?yán)锍炭倲?shù)，計(jì)算出車公里補(bǔ)貼。第十五條上班時(shí)間內(nèi)司機(jī)未被派出車的，應(yīng)隨時(shí)在辦公室等候出車。有要事確需離開時(shí)，要告知上級(jí)主管去向和所需時(shí)間，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開；出車外出回來，應(yīng)立即到上級(jí)主管處報(bào)到。

　　第十六條司機(jī)對(duì)管理人員的工作安排，應(yīng)無條件服從，不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車。對(duì)工作安排有意見的，事后可向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。

　　第十七條司機(jī)出車執(zhí)行任務(wù)，遇特殊情況不能按時(shí)返回的，應(yīng)及時(shí)設(shè)法通知上級(jí)主管，并說明原因。

　　第十八條公司每月給予司機(jī)手機(jī)補(bǔ)貼100元。任何時(shí)候，司機(jī)必須隨身攜帶手機(jī)。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫，應(yīng)立即應(yīng)答。情況特殊確實(shí)不能應(yīng)答的，事后一定要說明原因。當(dāng)月三次以上通訊聯(lián)系不上，取消該月手機(jī)使用補(bǔ)貼費(fèi)。

　　第十九條司機(jī)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將自己保管的車輛隨便交給其他人駕駛；如公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意將車交給其他駕駛員駕駛，當(dāng)事司機(jī)應(yīng)負(fù)責(zé)檢查借車人是否具有合法的駕駛資格（包括駕照有效期，車型及駕照真實(shí)性）。

　　第二十條及時(shí)做好每一次出車的記錄（出車的公里數(shù)及行程）和每日車況記錄。執(zhí)行公司派車，用車制度，不得私自使用車輛，下班后車輛應(yīng)停放到指定位置；外出停車，不得長(zhǎng)時(shí)間遠(yuǎn)離車輛，注意防盜，防破壞。晚上不得有貨品在車上過夜。

　　第二十一條嚴(yán)格遵守加油制度，做好行車記錄，自覺節(jié)約用油；每次加油后將加油票據(jù)交行政專員月底統(tǒng)一報(bào)銷，油卡余額不滿500元時(shí)，向行政專員提出申請(qǐng)；每月最后一天將本月所開公里數(shù)，公司使用車輛次數(shù)等交行政部。

　　第二十二條負(fù)責(zé)運(yùn)輸工作及公司的臨時(shí)用車，負(fù)責(zé)督促將紙箱，袋子拉回公司，再次使用。

　　第二十三條在倉庫拉貨時(shí)點(diǎn)清貨物對(duì)應(yīng)的箱數(shù)，并簽字確認(rèn)；外出接貨人也必須點(diǎn)清所到箱數(shù)并簽字確認(rèn)。對(duì)于攜帶的其他物品必須在運(yùn)輸單上確認(rèn)。

　　第二十四條由人事行政部門每月負(fù)責(zé)對(duì)司機(jī)進(jìn)行考核，考核與當(dāng)月的績(jī)效工資掛勾，年終考核等級(jí)作為下一年調(diào)整崗位工資的依據(jù)之一。對(duì)于工作勤奮、遵守制度、表現(xiàn)突出的，可視具體情況給予嘉獎(jiǎng)；對(duì)工作怠慢、違反制度、發(fā)生事故者，視具體情節(jié)給予警告、記過、降級(jí)直至除名處理。

　　第二十五條費(fèi)用報(bào)銷：司機(jī)所有因公費(fèi)用（停車費(fèi)、過路費(fèi)、加油、修理等等）必須以正式有效憑證作為報(bào)銷憑證，由駕駛員在出車回來后三日內(nèi)整理粘貼報(bào)銷憑證后交管理人員審核簽字，再交管理層簽字，方可報(bào)銷。

　　駕駛員職責(zé)考核細(xì)則

　　一，凡是違反本崗位職責(zé)中的任何一條，第一次扣20元、第二次扣40元、第三次扣60元、多次違反以上各項(xiàng)制度，公司予以辭退，解除勞動(dòng)合同并不給予任何賠償。因保養(yǎng)不當(dāng)造成重大事故的，除保險(xiǎn)公司正常賠償以外的一切責(zé)任及損失由司機(jī)自負(fù)。

　　二，以下情形之一的，對(duì)責(zé)任人按章處罰后立即辭退解除勞動(dòng)合同并不給予任何賠償。

　　1.酒后駕車，造成經(jīng)濟(jì)損失的除賠償損失外罰款500元，并給予開除。 2.車輛需自行維護(hù)，不得交于無照人員駕駛，如有違反扣除當(dāng)月績(jī)效工資、福利及獎(jiǎng)金，造成經(jīng)濟(jì)損失的除賠償所造成的損失外，處以200元罰款，并給予開除處分。

　　3.有違法行為的扣除當(dāng)月績(jī)效工資、公里補(bǔ)貼及福利并處罰100元。 4.有嚴(yán)重?fù)p害公司形象行為的罰款200元，給公司造成直接經(jīng)濟(jì)損失的還應(yīng)予以賠償。

　　三，本規(guī)定須對(duì)上崗司機(jī)公示。無異議者應(yīng)在本規(guī)定文件上簽字與用工合同一起存檔。

　　四，本規(guī)定即日起執(zhí)行，未盡部分將會(huì)話時(shí)予以補(bǔ)充。

貨車駕駛員崗位職責(zé)2

　　錦達(dá)建材貨車司機(jī)崗位職責(zé)

　　主要職責(zé)：

　　第一條

　　第二條

　　司機(jī)應(yīng)每天抽適當(dāng)時(shí)間擦洗自己所開車輛，以保持車輛的清潔（包括車內(nèi)，車外和引擎的清潔）。

　　第五條

　　司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時(shí)要立即檢修。不會(huì)檢修的，應(yīng)立即報(bào)告直屬上級(jí)或部門主管，并提出具體的維修意見（包括維修項(xiàng)目和大致需要的經(jīng)費(fèi)等）。未經(jīng)批準(zhǔn)，不許私自將車輛送廠維修，違者費(fèi)用不予報(bào)銷。車輛要每5000公里做一次保養(yǎng)（在公司指定地點(diǎn)），每個(gè)月打一次黃油，愛護(hù)車輛設(shè)備及工具，掌握簡(jiǎn)單的車輛故障排除方法，服從調(diào)度，按時(shí)完成送貨任務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向老板匯報(bào)，杜絕安全事故發(fā)生。

　　第七條司機(jī)對(duì)自己所開車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，出車時(shí)一定保證證件齊全。

　　第八條晚間司機(jī)要注意休息，不準(zhǔn)開疲勞車，不準(zhǔn)酒后駕車。

　　第九條司機(jī)酒后駕車或私自用車造成的一切違章或交通事故后果均由司機(jī)本人承擔(dān)，并給予行政處罰。第十條司機(jī)駕車一定要遵守交通規(guī)則，文明開車，不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車（包括高速、追尾、爭(zhēng)道、賽車等）。對(duì)于旁人包括公司老板的指令，司機(jī)認(rèn)為不能做到的，可以提出異議，請(qǐng)求變更指令。行車途中如發(fā)生交通事故，能適用快速處理的，應(yīng)采用快速處理方式解決；如必須現(xiàn)場(chǎng)處理，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警待處，不得逃離現(xiàn)場(chǎng)。如因違反交通規(guī)則而發(fā)生事故的，司機(jī)應(yīng)承擔(dān)全部后果和責(zé)任。

　　第十二條車內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。本店員工在車內(nèi)吸煙時(shí)，應(yīng)當(dāng)即有禮貌地制止；店外的客人在車內(nèi)吸煙時(shí)，可婉轉(zhuǎn)告知本店陪同人，但不能直接制止。

　　第十三條上班時(shí)間內(nèi)司機(jī)未被派出車的，應(yīng)在店里幫忙。有要事確需離開時(shí)，要告知老板去向和所需時(shí)間，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開；出車外出回來，應(yīng)立即回店報(bào)到，交回車匙及單據(jù)。

　　第十四條司機(jī)出車執(zhí)行任務(wù)，遇特殊情況不能按時(shí)返回的，應(yīng)及時(shí)設(shè)法通知老板，并說明原因。第十五條公司每月給予司機(jī)手機(jī)補(bǔ)貼100元。任何時(shí)候，司機(jī)必須隨身攜帶手機(jī)。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫，應(yīng)立即應(yīng)答。情況特殊確實(shí)不能應(yīng)答的，事后一定要說明原因。當(dāng)月三次以上通訊聯(lián)系不上，取消該月手機(jī)使用補(bǔ)貼費(fèi)。第十六條司機(jī)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將自己保管的車輛隨便交給其他人駕駛；如公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意將車交給其他駕駛員駕駛，當(dāng)事司機(jī)應(yīng)負(fù)責(zé)檢查借車人是否具有合法的駕駛資格（包括駕照有效期，車型及駕照真實(shí)性）。

　　第十七條執(zhí)行公司派車，用車制度，不得私自使用車輛，下班后車輛應(yīng)停放到指定位置；外出停車，不得長(zhǎng)時(shí)間遠(yuǎn)離車輛，注意防盜，防破壞。

　　第十八條嚴(yán)格遵守加油制度，做好行車記錄，自覺節(jié)約用油；每次加油后將加油票據(jù)交回，油卡余額不滿500元時(shí)，向老板提出申請(qǐng)；每月最后一天將本月所開公里數(shù)，加油數(shù)量統(tǒng)計(jì)交老板。

　　第十九條負(fù)責(zé)送貨時(shí)，如是帶搬運(yùn)去的，要監(jiān)督搬運(yùn)上下貨要小心，擺放要整齊，防止貨物損壞。

　　第二十條在倉庫拉貨時(shí)點(diǎn)清貨物對(duì)應(yīng)的數(shù)量，外出送貨時(shí)也必須同客戶點(diǎn)清所送貨數(shù)量并讓客戶簽字確認(rèn)。對(duì)于未收齊貨款的，一定要同客戶收清貨款，如經(jīng)老板同意可以簽單的讓客戶簽好單第三聯(lián)藍(lán)單訂貨聯(lián)給客戶，第二聯(lián)紅單客戶聯(lián)帶回。第二十一條公司的利益高于一切，不得做出任何有損于公司形象和公司利益的事，要極力維護(hù)公司的形象和利益。

　　第二十二條保守公司管理和經(jīng)營(yíng)的秘密，不得泄露公司管理和經(jīng)營(yíng)的相關(guān)資料。

　　第二十三條切實(shí)服從公司的安排和調(diào)配，不得無故拖延和拒絕。第二十四條禁止利用公司名義謀取私利。駕駛員職責(zé)考核細(xì)則

　　二，以下情形之一的，對(duì)責(zé)任人按章處罰后立即辭退解除勞動(dòng)合同并不給予任何賠償。

　　3.有違法行為的扣除當(dāng)月績(jī)效工資、公里補(bǔ)貼及福利并處罰100元。 4.有嚴(yán)重?fù)p害公司形象行為的罰款200元，給公司造成直接經(jīng)濟(jì)損失的還應(yīng)予以賠償。三，如司機(jī)工作滿一年，無違反本崗位職責(zé)，年底可發(fā)多一個(gè)月工資作為獎(jiǎng)金。

　　四，本規(guī)定即日起執(zhí)行，未盡部分將會(huì)話時(shí)予以補(bǔ)充。

　　本人簽名：

　　2013年 2月

　　日

　　物流部小貨車駕駛員崗位職責(zé)

　　貨車崗位職責(zé)

　　貨車司機(jī)崗位職責(zé)是什么

　　貨車銷售崗位職責(zé)

　　貨車修理廠崗位職責(zé)

貨車駕駛員崗位職責(zé)3

　　貨車司機(jī)崗位職責(zé)

　　1、司機(jī)必須遵守《人民共和國(guó)道路交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則,安全駕車。同時(shí)遵守本公司相關(guān)的規(guī)章制度。

　　2、公司車輛,平時(shí)要注意車輛的保養(yǎng),經(jīng)常檢查車輛的主要機(jī)件。每月至少用半天時(shí)間對(duì)自己所開車輛進(jìn)行檢修,確保車輛正常行駛。

　　3、適當(dāng)時(shí)間擦洗自己所開車輛,以保持車輛的清潔（包括車內(nèi),車外和引擎的清潔）。

　　4、車輛有故障時(shí)要立即檢修。不會(huì)檢修的,應(yīng)立即報(bào)告直屬上級(jí)或部門主管,并提出具體的維修意見（包括維修項(xiàng)目和大致需要的經(jīng)費(fèi)等）。未經(jīng)批準(zhǔn),不許私自將車輛送廠維修,違者費(fèi)用不予報(bào)銷。車輛要定期保養(yǎng)（在公司指定地點(diǎn)）,愛護(hù)車輛設(shè)備及工具,掌握簡(jiǎn)單的車輛故障排除方法,服從調(diào)度,按時(shí)完成運(yùn)輸任務(wù),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),杜絕安全事故發(fā)生。

　　5、開車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查,出車時(shí)一定保證證件齊全。

　　6、司機(jī)要注意休息,不準(zhǔn)開疲勞車,不準(zhǔn)酒后駕車。

　　司機(jī)酒后駕車或私自用車造成的一切違章或交通事故后果均由司機(jī)本人承擔(dān),并給予行政處罰，一次500元。

　　7、行車途中如發(fā)生交通事故,應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警待處,不得逃離現(xiàn)場(chǎng)。如因違反交通規(guī)則而發(fā)生事故的,司機(jī)應(yīng)承擔(dān)全部后果和責(zé)任。

　　8、司機(jī)因違章或證件不全被罰款的,不予報(bào)銷。違章造成事故的由當(dāng)事司機(jī)承擔(dān)責(zé)任和后果。造成重大事故的,除保險(xiǎn)公司正常賠償以外的一切責(zé)任及損失由司機(jī)自負(fù)。

　　9、公司用車時(shí),要準(zhǔn)時(shí)出車,不得誤點(diǎn)。出車后,按要求做好行車記錄,詳細(xì)記錄行車時(shí)間、里程、起始地、事由等,次日將行車記錄交管理人員審核簽章。每月末按確認(rèn)過的出車?yán)锍探y(tǒng)計(jì)當(dāng)月行車?yán)锍炭倲?shù),計(jì)算出車公里。

　　10、上班時(shí)間內(nèi)司機(jī)未被派出車的,應(yīng)隨時(shí)在辦公室等候出車。有要事確需離開時(shí),要告知上級(jí)主管去向和所需時(shí)間,經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開；出車外出回來,應(yīng)立即到上級(jí)主管處報(bào)到。

　　11、司機(jī)對(duì)管理人員的工作安排,應(yīng)無條件服從,不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車。對(duì)工作安排有意見的,事后可向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。

　　12、司機(jī)出車執(zhí)行任務(wù),遇特殊情況不能按時(shí)返回的,應(yīng)及時(shí)設(shè)法通知上級(jí)主管,并說明原因。

　　13、任何時(shí)候,司機(jī)必須隨身攜帶手機(jī)。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫,應(yīng)立即應(yīng)答。情況特殊確實(shí)不能應(yīng)答的,事后一定要說明原因。當(dāng)月三次以上通訊聯(lián)系不上,給予行政處罰，一次50元，累計(jì)計(jì)算。

　　14、司機(jī)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得將自己保管的車輛隨便交給其他人駕駛；如公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意將車交給其他駕駛員駕駛,當(dāng)事司機(jī)應(yīng)負(fù)責(zé)檢查借車人是否具有合法的駕駛資格（包括駕照有效期,車型及駕照真實(shí)性）。

　　15、執(zhí)行公司派車,用車制度,不得私自使用車輛,下班后車輛應(yīng)停放到指定位置；外出停車,不得長(zhǎng)時(shí)間遠(yuǎn)離車輛,注意防盜,防破壞。晚上不得有貨品在車上過夜。

　　16、嚴(yán)格遵守加油制度,做好行車記錄,自覺節(jié)約用油；每月最后一天將本月所開公里數(shù),公司使用車輛次數(shù)等交行政部。

　　17、費(fèi)用報(bào)銷：司機(jī)所有因公費(fèi)用（停車費(fèi)、過路費(fèi)、加油、修理等等）必須以正式有效憑證作為報(bào)銷憑證,由駕駛員在出車回來后三日內(nèi)整理粘貼報(bào)銷憑證后交管理人員審核簽字,再交管理層簽字,方可報(bào)銷。

　　特殊說明：違反以上職責(zé)任意一條，都將給予行政處罰，如無特殊說明，一次罰款金額不低于100元整，情節(jié)嚴(yán)重的，公司予以解除勞動(dòng)合同，并不承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　本人簽字：

　　年月日

　　送貨司機(jī)工作流程

　　一、安全出車

（一）、出車前車況檢查

（1）出車前檢查汽車水箱水、汽油、機(jī)油、輪胎狀況。（2）檢查車輛所載商品是否完好,并保證商品在途的安全。

（二）、出車前送貨單對(duì)照確認(rèn)

（1）出車前先到檢貨人員處領(lǐng)送貨單,領(lǐng)送貨單時(shí),要合理安排好送貨路線,并在領(lǐng)單本上及送貨單送貨員處簽名,最后把送貨單倉管聯(lián)交給檢貨人員。

（2）確認(rèn)送貨單重要信息：客戶、品名、數(shù)量、規(guī)格、退換貨處理情況、備注框信息、付款方式、送發(fā)貨地址等,做到心中有數(shù)。

（三）、倉庫提貨

（1）司機(jī)憑送貨單提貨,提貨時(shí),要遵循“先進(jìn)先出”的原則,安排好客戶貨物的擺放順序。

（2）要和檢貨員核對(duì)實(shí)物與票據(jù)是否相符,按數(shù)量、規(guī)格清點(diǎn)貨物。（3）保留送貨憑證，以此憑證作為獎(jiǎng)金的原始依據(jù)。

（4）運(yùn)送產(chǎn)品要小心輕放,不得亂丟重摔,造成損壞的由違紀(jì)者負(fù)全部責(zé)任。

（四）、送貨到客戶地址

（1）要有禮貌的和客戶打招呼,如：你好,我是恒昌農(nóng)業(yè)的送貨員,我們送玉米黃金米過來了,你看安排放在哪個(gè)位置。

（2）碼好貨后,要和老板當(dāng)面點(diǎn)清貨物數(shù)量﹑規(guī)格并按送貨單要求妥善處理退換貨。

（3）按單據(jù)付款標(biāo)注做貨款處理。到付的收款。不是現(xiàn)金客戶,要求老板在送貨單上寫清楚已收貨,未付款,簽名﹑日期﹑（有公章的要加蓋公章）,（4）離開時(shí)也要禮貌的和老板打招呼,如：我們走了。

（5）遇到客戶不收貨的,要查明原因,協(xié)調(diào)不行的,主動(dòng)聯(lián)系業(yè)務(wù)員,由業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào),有退換貨的,聯(lián)系相關(guān)部門主管,同意后方可退換貨,退貨商品,由文員打退單,商品交給倉庫入庫。

（6）找不到客戶地址的,把貨物退貨倉庫,倉管簽字確認(rèn),最后把單交到內(nèi)勤做作廢單。

（7）在配送過程中,由司機(jī)造成的丟貨、錯(cuò)發(fā)貨等問題,由當(dāng)事司機(jī)負(fù)責(zé)處理。損失由當(dāng)事司機(jī)賠償。

（五）、回到庫房

（1）司機(jī)要把貨款交給出納王成樂,貨款及未付款的單據(jù)、托運(yùn)單要和出納、銷售內(nèi)勤當(dāng)面點(diǎn)清楚。雙方對(duì)好后方可離開,否則出錯(cuò)由當(dāng)事人承擔(dān)。司機(jī)每次收回貨款現(xiàn)金不得高于3400元，如高于此數(shù)目需有人陪同收款。

（2）帶回的退貨,司機(jī)要與趙總依單核對(duì),錯(cuò)退、少退的由當(dāng)事司機(jī)負(fù)責(zé)退換、追回,造成的損失由當(dāng)事司機(jī)照價(jià)賠償。

（3）運(yùn)單和進(jìn)貨單交給趙總,并配合其驗(yàn)收,確認(rèn)無誤后方可離開,如有差錯(cuò)查明原因,及時(shí)補(bǔ)救。損失由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)。

（六）、停車要安全

（1）停車時(shí)不能影響正常交通,下車要鎖好車門

（2）按時(shí)到崗,及時(shí)送貨,不松懈出車

（3）出入庫要嚴(yán)格按順序和行車路線行駛,損壞、遺失貨物,按進(jìn)貨價(jià)賠償。

　　二、規(guī)范服務(wù)

（一）、儀表整潔

（1）穿著干凈整潔

（2）車身干凈、清潔,無污漬

（二）、禮貌服務(wù)

（1）對(duì)顧客的抱怨要有耐心傾聽,做好解釋工作