企業(yè)培訓體系

時間：2023-05-04 10:38:18 綜合范文

　　下面是范文網(wǎng)會員“wpv2017”收集的企業(yè)培訓體系（共11篇），以供借鑒。

企業(yè)培訓體系

企業(yè)內部培訓方案篇1

　　員工培訓工作和部門服務質量檢查作為20某某全年度的工作重點。將“建學習型企業(yè)，當智能型職工”的主題貫穿其中。積極探索學習型組織在組建工作中的實踐途徑，以此帶動員工整體素質的全面提高，努力為酒店發(fā)展積蓄資源和扎實員工的基本功。

　　20某某年度的員工培訓以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標，切實提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導職工自覺學習，熟練掌握服務技能，增強崗位競爭力和鍛煉員工的自信心，培養(yǎng)一支服務優(yōu)質、技能有特色的高素質員工隊伍，不斷強大伊家鮮的品牌形象和市場競爭力。

　　培訓工作以門店(部門)為基本培訓單位。貫徹操作技能、服務技能、服務態(tài)度相結合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。預計在三個方面進行針對性的培訓，不斷提高職工的崗位認識和崗位技能。

　　一、專業(yè)技能培訓

　　(1)管理的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內的酒店職工急切的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓力度。在條件許可的情況下，輸送部分員工參加一些旅游管理專業(yè)的考證培訓，使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標準化。同時也加強和提高員工對企業(yè)忠誠度，伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問題。

　　(2)酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質服務和提升企業(yè)形象的重要窗口，服務技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范，勢必會對飯店的經營工作起到至關重要的影響。因此。今年我們將加強服務基礎規(guī)范的服務流程培訓和不斷的技能比賽來加強員工各種服務技能的不斷提高。在服務技能的培訓中，則將外請和“內練”結合起來，加大力度，爭取在營業(yè)和培訓兩不誤的情況下，順利完成此項任務。

　　(3)針對酒店年前的崗前培訓考核中，基礎服務理論和操作技能普遍不強。今年將作為提升員工的自身素質的一個重點，在條件許可的情況下，在下半年將再一次組織一線的工作人員和服務人員進行技術考證。

　　二、新職工培訓

　　新進職工是酒店經營活動中的新生力量。增強自身素質，熟練掌握崗位技能，讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。根據(jù)“邊培訓、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進職工進行實施循序漸進的崗位培訓。把員工手冊、安全知識、服務技能的應知應會作為基本的培訓內容，經考核合格后列入正式裝正的條件之一。

　　三、一專多能培訓

　　“建學習型班組，當智能型職工”是20某某年酒店培訓工作的主題。培養(yǎng)一專多能的復合型人才是我們工作的抓手。因此，今年我們從這二個方面的培訓工作開始。

　　(1)在門店選送部分業(yè)務骨干到一些專業(yè)的學校和培訓機構進行相關業(yè)務知識的培訓學習，以提高服務水平。

　　(2)在門店一些崗位施行不同種類技能的跟班培訓，以加&#;咳嗽繃鞫??餼鲇?鼻榭魷碌娜痹蔽侍猓??幣參?骯と?嬲莆輾?竇寄埽??匆蛔ǘ嗄艿鬧悄芐橢骯ぬ峁┍匾?乃嗇芴跫?&#;

　　四、質量檢查

　　“員工只會做我們檢查的工作，不會做我們要求的工作?！边@是目前酒店存在的一種弊端，這也說明一些員工自身的積極性和對規(guī)章制度的不重視，團隊意識和執(zhí)行力低下必然條件。所以，本年度以培訓和檢查相結合的工作方式進行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問題。

　　1、優(yōu)雅的環(huán)境、清潔的衛(wèi)生是一個餐飲企業(yè)經營活動中的前提。20某某年首先進行的衛(wèi)生質量檢查。制定《衛(wèi)生質量檢查標準和細則》、《門店衛(wèi)生檢查表》、《公司衛(wèi)生質量巡查表》。計劃各門店(部門)在明年每周有記錄的檢查可達三次。形成三級檢查制度，首先是門店各部門負責人檢查。其次是門店店長一次。再就是公司質檢一次。以這樣的檢查頻率來帶動整體衛(wèi)生全面提升。

　　2、服務質量和服務態(tài)度是體現(xiàn)整個酒店的管理水平和酒店檔次重要標志，也是多家酒店一直在說的問題之一。服務無止境。我們會通過督導和檢查的方式來改變?！耙耘啻B(yǎng)，以查帶管”的方式來促進服務質量的提高。逐步加強實施《顧客意見卡》的使用和制定《服務質量實施細則》。促使員工對服務概念能達到一個新的認識和提高。

　　五、其他管理協(xié)助和涉及方面

　　1、員工宿舍的管理上一個新的臺階。建立圖片資料檔案。需要門店協(xié)作每周至少做一次有記錄的安全檢查和住宿情況檢查。

　　2、協(xié)助門店做一些日常的輔助工作和一些接待任務。

　　3、認真對待領導交辦的每一件事項和任務。

　　4、酒店基礎培訓教材的制作和選用工作。

企業(yè)文化培訓方案篇2

　　一、活動主題

　　慶祝中秋佳節(jié)，弘揚傳統(tǒng)文化

　　二、活動背景

　　日高公司是一家大型科技企業(yè)，有不少外地員工以及外籍員工。為增強國際員工對中國悠久歷史文化的認識，打招節(jié)日的氣氛，關注員工的情感需求，拉近員工與員工、員工與上司之間的距離，更好的促進企業(yè)經濟發(fā)展，企業(yè)擬舉行一次元旦活動。

　　三、活動目的

　　1、增強國際員工對中國悠久歷史文化的認識。

　　2、拉近員工與員工、員工與上司之間的距離。

　　3、更好的促進企業(yè)經濟發(fā)展。

　　4、讓員工充分的展現(xiàn)自我，在活動的過程中認知自我及對企業(yè)大家庭的認同感。

　　四、參加人員

　　日高公司全體員工

　　五、活動時間及地點

　　時間：XX年x月xx日晚上6:30—9:00

　　地點：某大型露天廣場

　　六、活動準備工作

　　(一)節(jié)目征集

　　1、采取自由、自愿原則進行報名。

　　2、節(jié)目形式不限(歌曲、舞蹈、朗讀、樂器演奏、相聲、小品、戲曲、書法等)，內容健康向上，以慶祝聯(lián)歡為主題內容，所有節(jié)目需提前自我彩排，經籌備組篩選合格的節(jié)目方可晚會演出。

　　3、9月10日17：00前完成節(jié)目報名工作(報至人力資源部)。

　　4、節(jié)目申報者請自帶伴奏樂器或音帶、CD，并提前交于籌備組。

　　5、節(jié)目演出次序由晚會主持人和晚會籌備組決定。

　　6、整臺晚會全過程可用DV拍攝記錄。晚會中，凡參加演出的演員都將得到一件小禮品。(通過晚會嘉賓及觀眾的評選，晚會將評選出臺風獎，氣獎，創(chuàng)意節(jié)目獎，評出表演獎，歌手獎等等。斟酌待定!)

　　(二)活動現(xiàn)場布置

　　1、現(xiàn)場布置主要以中國傳統(tǒng)的紅燈為主調，配以中式的小配飾，顯示中國節(jié)，中國味。

　　2、舞臺設計以中國紅為主色調，在傳統(tǒng)中加放現(xiàn)代元素，是整個舞臺傳統(tǒng)中透露著時尚。

　　3、在活動現(xiàn)場小舞臺兩側搭建兩面燈籠墻，紅紅的燈籠，將整個現(xiàn)場布置出濃濃的中國味道，并在每個燈籠上藏一個燈謎，裝飾性與參與性兼具。

　　4、食品擺放

　　水果類：蘋果、葡萄、橘子、香蕉等。

　　飲品類：可樂、雪碧、綠茶、橙汁、奶茶、葡萄酒、礦泉水等。

　　小吃類：月餅、花生、瓜子、餅干、雞翅、開心果、牛肉干等

　　七、晚會籌備部門

　　第一組：節(jié)目策劃組

　　負責部門：人力資源部

　　任務：a、9月10日完成節(jié)目篩選工作;

　　b、9月11日編輯出節(jié)目單報禮儀組存?zhèn)?

　　c、9月11日之前準備好主持人的形象設計及臺詞;

　　第二組：禮儀組

　　任務：a、晚會開始前座椅的擺放，各座位的落實。

　　b、晚會之前準備好會場服務物品，如節(jié)目單、礦泉水、禮品等。

　　c、頒獎禮儀人員的落實及走臺的排練。

　　第三組：道具設備組

　　任務：a、落實舞臺燈光、音箱等設備正常運轉，及一切后勤保障問題。

　　b、DV相機的落實，組織正常拍攝工作(員工有備可自行提供)。

　　第四組：后勤機動組

　　任務：a、協(xié)助道具組安裝相關設備及舞臺布置

　　b、專人看管現(xiàn)場物資、電器等器材。

　　c、維持晚會現(xiàn)場秩序，處理會場緊急情況，

　　d、供其他項目組緊急調派，協(xié)助其他項目組完成工作，保證晚會取得圓

　　滿成功。

　　注：1、項目組人員的任務發(fā)生沖突時，要保障第一項目組的任務順利完成。

　　2、各項目組人員的任務發(fā)生嚴重沖突時，將重新調整各項目組人力資源視

　　情況可隨時啟用機動組。

　　3、各項目組現(xiàn)在正式成立并立即開始工作;完成任務后自動解散。

　　七、活動內容

　　1、主持人講解中秋節(jié)的來源，增加外籍員工對中國傳統(tǒng)文化的了解。

　　2、公司董事長致辭祝福

　　3、各個部門申報的節(jié)目表演

　　4、游戲

　　(1)全體員工一起唱一首歌，活躍氣氛

　　(2)我愛記歌詞：各部門出一人或自行推薦上臺，有主持人每輪指定一個字，所有選手依次唱出包含該字的歌曲，諧音亦可，五秒鐘之內不能唱出的選手淘汰(可向本部門申援)，最后剩一名選手勝出。

　　(3)猜燈謎：在排好的已貼好謎題的燈籠上，選擇自己感興趣也會解的謎語，猜中就有精美獎品。

　　(4)賞月吃月餅：月亮高掛于空，最圓最亮的時候，大家團團坐，邊賞月邊聊天吃月餅。

　　(5)由董事長給員工頒發(fā)表演所獲獎項。

　　(6)主持人宣布活動結束，并致辭祝福。

　　(7)活動結束后，每位員工皆可領取一份中秋月餅禮盒。

　　八、活動經費及預算

　　1、場地布置費用

　　2、餐飲招待費用

　　3、各種活動用品的購置費用

　　4、勞務費用

　　5、禮品費用

　　6、中秋月餅禮盒購買費用

　　九、應急預案及注意事項

　　1、本次活動舉辦各環(huán)節(jié)必須遵紀守法，內容要健康向上，達到主題要求。

　　2、參與者須接受活動組織者的統(tǒng)一指揮，嚴密組織，分工協(xié)作，精心實施。

　　3、本次活動要求組織者和參與者之間應相互配合、相互支持，保障活動各環(huán)節(jié)順利完成。

　　4、遇到各類突發(fā)問題，有關方面應本著相互理解的原則，友好協(xié)商解決。

企業(yè)文化培訓方案篇3

　　前言：

　　當前隨著世界經濟的發(fā)展、進步，市場需求情況的變化，企業(yè)的市場競爭能力主要集中體現(xiàn)在產品的技術含量和文化理念上。對于任何企業(yè)(包括高新技術企業(yè))來說，產品競爭力是企業(yè)競爭能力的最直接體現(xiàn)，也是提升企業(yè)競爭力的關鍵。而在現(xiàn)代企業(yè)的競爭中，競爭已從表面上的產品競爭轉向更深層次的文化理念的競爭。企業(yè)的競爭，將會成為企業(yè)文化的競爭。也就是說，一個企業(yè)要做到最優(yōu)秀，最具有競爭力，必須在企業(yè)文化觀上下功夫，塑造卓越的企業(yè)文化。企業(yè)文化在未來十年內很可能成為決定企業(yè)興衰的關鍵因素。由此可見，我們要高度重視企業(yè)文化建設，尤其要建設優(yōu)秀的企業(yè)文化，只有這樣，才能不斷增強企業(yè)競爭實力，從而在經濟全球化的浪潮中，特別是在我國與國際市場高度融合的情況下，使企業(yè)充滿活力，處于不敗之地。

　　雖然目前我們有市場，前景也一片光明，但目前我們可能還處于同一水平。但我們一品要勝出，我們要做大做強，靠的是什么?我們要形成自己的企業(yè)文化!文化制勝，我們要做最好的企業(yè)，讓員工引以驕傲的企業(yè)!在大家的共同努力下，一品人的優(yōu)良傳統(tǒng)與作風完全可以成為一流的風尚，一品的品牌必定成為中國木業(yè)行業(yè)的響當當?shù)钠放啤?/p>

　　一、企業(yè)文化建設的目的：

　　(一)、促進企業(yè)經營管理戰(zhàn)略的調整，滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的客觀需要。

　　(二)、建立健全企業(yè)經營管理實踐理論，完善企業(yè)的各項規(guī)章制度。實施以人為本的管理創(chuàng)新和技術創(chuàng)新，不斷改善企業(yè)資源配置方式，實現(xiàn)企業(yè)內外資源的有機優(yōu)化與整合。

　　(三)、不斷通過知識與思維創(chuàng)新，提供滿足客戶和社會需要的卓越產品、服務和環(huán)境，以贏得持久信賴，實現(xiàn)企業(yè)、員工、社會、經銷商及用戶永續(xù)、協(xié)調、統(tǒng)一發(fā)展，實現(xiàn)以服裝文化促進人類文明的發(fā)展。

　　(四)、建立有團隊精神的學習型組織。

　　二、企業(yè)文化建設的指導思想與基本原則

　　堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持“以人為本”的管理思想，積極探索新形勢下企業(yè)文化建設的規(guī)律，構建符合時代需要、符合現(xiàn)代企業(yè)制度需要、符合企業(yè)個性化需要的文化體系，為增強企業(yè)核心競爭能力，提高企業(yè)經濟和社會雙重效益創(chuàng)造良好的文化氛圍和強大的力量源泉。

　　(一)、以人為本的原則。企業(yè)文化模式必須以人為中心，充分反映人的思想文化意識，通過企業(yè)全體人員的積極參與，發(fā)揮首創(chuàng)精神，企業(yè)才能有生命力，企業(yè)文化才能健康發(fā)展。

　　(二)、講求實效的原則。進行企業(yè)文化建設，要切合企業(yè)實際，符合企業(yè)定位，一切從實際出發(fā)，不搞形式主義，必須制定切實可行的企業(yè)文化建設方案，借助必要的載體和抓手，建立規(guī)范的內部管控體系和相應的激勵約束機制，逐步建立起完善的企業(yè)文化體系。

　　(三)、系統(tǒng)運作的原則。企業(yè)文化在很大程度上表現(xiàn)為企業(yè)家(群體)文化，從一定意義上說，企業(yè)文化是企業(yè)家理念的升華，企業(yè)家是企業(yè)文化的倡導者、締造者、推行者，不僅個人的理念要領先于他人，更重要的是能把領先的理念轉化為企業(yè)的理念、企業(yè)的體制、企業(yè)的規(guī)則。

　　(四)、突出特色的原則。搞好企業(yè)文化建設關鍵在于突出企業(yè)的鮮明個性，追求與眾不同的特色、優(yōu)勢和差別性，培育出適應知識經濟時代要求的，能夠促進企業(yè)整體素質提高、健康發(fā)展，具有自身鮮明特色的企業(yè)文化。

　　(五)、追求卓越的原則。塑造企業(yè)文化，必須堅持卓越的原則，使企業(yè)和員工始終感到總有一股追求卓越的激情在激勵著他們，激動人心的目標一個接一個地出現(xiàn)，即使是在其他企業(yè)都感到滿足的時候，企業(yè)仍能保持創(chuàng)新上的不滿足，崇尚革新，與時俱進，不懈地追求完美和第一，從而促進企業(yè)文化的健康發(fā)展。

　　(六)、系統(tǒng)運作的原則。企業(yè)文化建設作為一項戰(zhàn)略性、長期性的工作，它是一項龐大的、復雜的系統(tǒng)工程，決不能憑空想像一蹴而就，要樹立“打持久戰(zhàn)”的理念。

　　三、建設的歷史回顧及現(xiàn)狀診斷分析

　　鑒于本人目前來公司時間不長，了解的也不多，因而有待以后的努力。我公司是一家專業(yè)生產銷售外貿的企業(yè)。公司有很好的客戶，長期穩(wěn)定的單源和很好的管理體系及年輕優(yōu)秀的管理隊伍，為公司的穩(wěn)定發(fā)展提供保障，“開拓創(chuàng)新，優(yōu)秀高效”是我們的精神，“以人為本，互惠雙贏”是我們的宗旨!我們信奉“客戶是上帝”，我們也堅信“精誠所至，金石為開”。目前領導對文化建設高度重視。領導關心員工，員工也很有上進心，公司有良好的氛圍。

　　要建設企業(yè)文化，公司目前還是有很多不足的。從企業(yè)文化的三個層次：物質、制度，精神來說，還是有很多值得我們去做的。

　　物質：企業(yè)面貌、產品的外觀和包裝、技術工藝設備特性、紀念物、標志

　　制度：工作制度、責任制度、特殊制度、特殊風俗、行為規(guī)范

　　精神：組織最高目標、經營哲學、核心價值觀、精神、風氣、道德

　　四、建立企業(yè)文化建設小組

　　組長

　　職責：作為領導人和推行著領導開展企業(yè)文化建設

　　副組長

　　職責：負責企業(yè)文化建設的具體執(zhí)行執(zhí)行工作

　　組員

　　職責：做好本部門的工作，協(xié)助副組長開展工作

　　五、企業(yè)文化建設的主要內容

　　在企業(yè)文化建設的方法上，有兩種傾向：一是自然主義傾向。另一種是主觀主義傾向。認為企業(yè)文化、企業(yè)理念就是人為的設計。前者導致企業(yè)文化建設中的“無作為”現(xiàn)象，一切憑其自然發(fā)展，缺乏明確的理念指導;后者導致企業(yè)文化建設中的“突擊”現(xiàn)象。企業(yè)可以一夜之間設計出很響亮的理念、口號，也可以印刷出很漂亮的企業(yè)文化手冊。這兩種方法有一個共同的結果：員工心理上，企業(yè)文化、理念都是空白。我個人的意思應該是兩者的有機結合，突擊是解決不了的問題的，文化需要時間的積淀，但通過人為的主動提煉、設計和引導，能夠使自然形成的文化理念明晰化，使員工對企業(yè)文化、理念的理解深刻化，認同徹底化。

　　(一)、提煉或強化以企業(yè)精神為靈魂的價值觀念體系。企業(yè)精神是企業(yè)實現(xiàn)自己價值體系和社會責任而從事生產經營中所形成的人格化的團隊意識，是企業(yè)的精神支柱和動力，是企業(yè)靈魂所在。在企業(yè)文化精神提煉中必須應當注意：

　　a.行業(yè)市場發(fā)展的國際化趨勢;

　　b.創(chuàng)新性;

　　c.體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展歷史及對未來的追求;

　　d.體現(xiàn)企業(yè)在發(fā)展中所形成的共同意識及區(qū)別于其他企業(yè)的個性。企業(yè)價值觀是對企業(yè)生產經營行為、生產的產品、提供的服務、社會信譽和資信的評價標準，是企業(yè)追求的最大目標和據(jù)此判斷事物的標準，是企業(yè)文化的核心。

　　公司在提煉共同價值時應當注意：

　　a.簡捷性;

　　b.協(xié)調統(tǒng)一性;

　　c.系統(tǒng)性;

　　d.尊重人才;

　　e.注重回報社會;

　　f.不斷求實論證以便得到更廣泛認同。

　　(二)、導入企業(yè)形象識別系統(tǒng)，它主要由靜態(tài)和動態(tài)系統(tǒng)組成，企業(yè)形象設計是一種形象文化戰(zhàn)略，是企業(yè)對自身的理念識別、行為識別、視覺識別進行深化實踐，使之更具有獨特性、鮮明性，同時，借助各種宣傳手段和載體傳送企業(yè)文化，以產生強大的品牌認知力和認同力。

　　1.建立在企業(yè)經營活動中所應遵循的理念，是整個識別系統(tǒng)運作的原動力，它主要指企業(yè)經營管理哲學、企業(yè)使命和宗旨等。針對嘉裕目前面臨的競爭和發(fā)展態(tài)勢及自身資源現(xiàn)狀等，公司務必建立其適合自身發(fā)展內在要求的經營理念、管理理念、市場競爭理念、市場營銷理念、市場發(fā)展理念、服務理念、質量理念、人才理念、科技創(chuàng)新理念、產品研發(fā)理念、組織結構設計理念體系。

　　2.建立對內的行為主要包括企業(yè)倫理和道德，領導行為規(guī)范，員工行為規(guī)范，工作作風，服務態(tài)度規(guī)范，禮儀規(guī)范，工作環(huán)境和職工福利等項目。對外的行為主要包括公共關系，市場調研，促銷活動，流通對策，廢棄物處理，公害對策服務對策，公益性文化活動等。企業(yè)行為識別系統(tǒng)設計的重點在于員工隊伍形象的塑造，因此，公司應當依照以人為本的思想，按照不同層次不同崗位制訂和設計個人形象。

　　3.建立企業(yè)文化具體化、形象化的視覺傳達形式，它通過組織化、系統(tǒng)化的視覺方案傳達企業(yè)經營特征。建立企業(yè)視覺識別系統(tǒng)的過程中，必須運用能夠體現(xiàn)公司企業(yè)精神理念，具有鮮明視覺和獨特的產品與服務環(huán)、境形象及標識。

　　(1)產品形象。公司要從品牌、科技、質量、服務、外觀設計、包裝等方面著手，樹立企業(yè)良好產品形象。

　　(2)環(huán)境形象。公司要以“綠化、美化、硬化、凈化、亮化”為內容，以“現(xiàn)代化”為目標，建立“一把手”責任制，實行環(huán)境建設評先、評優(yōu)考核，使用一票否決制，構建公司綠色格局，使企業(yè)通過環(huán)境形象系統(tǒng)促進企業(yè)發(fā)展。

　　(三)、實施制度在建工程。

　　企業(yè)文化與企業(yè)的體制機制相輔相成，只有通過充分體現(xiàn)先進企業(yè)文化的體制機制和各項管理制度及崗位行為規(guī)范，才能真正規(guī)范企業(yè)全體人員意識和行為。制度是整個企業(yè)對文化的一種規(guī)范，它也是企業(yè)管理的薄弱環(huán)節(jié)。在制度方面我的想法是通過我在大學里的專業(yè)知識的積累，將企業(yè)文化建設與人力資源管理相結合

　　1.規(guī)范培訓制度和體系，豐富培訓內容和層次。企業(yè)要把企業(yè)文化教育培訓、崗位職業(yè)道德規(guī)范培訓、崗位技能操作規(guī)范培訓等內容納入公司管理制度中。

　　2.健全公司績效考評管理制度，把企業(yè)文化建設成效納入公司部門個人績效考評體系。

　　3.開展思維創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，技術創(chuàng)新，建立健全公司激勵和約束機制。

　　(四)、實施典型示范工程。

　　先進的典型人物和典型事跡是企業(yè)精神、優(yōu)秀理念生動、形象的體現(xiàn)和象征，具有很強的示范、輻射、傳成作用，沒有個性鮮明的典型就沒有獨特的企業(yè)文化。嘉裕在實施企業(yè)文化建設中應當把先進企業(yè)文化典型化。

　　1.大力發(fā)掘、發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、總結公司先進典型。

　　2.大力宣傳和表彰先進典型。

　　(五)、創(chuàng)新企業(yè)文化的形式和載體，積極營造企業(yè)文化建設的良好氛圍。

　　公司可以通過自身的網(wǎng)站(需建設)、多媒體、廣播、報紙、內刊、《企業(yè)文化手冊》(籌)、板報和宣傳欄等載體，廣泛深入地開展企業(yè)文化建設，也可以通過攝影、繪畫、書法、漫畫、演講、企業(yè)之歌、企業(yè)宣傳片、廠牌、企業(yè)徽章設計等各種文藝和體育活動來實施企業(yè)文化建設。

　　六、企業(yè)文化建設的實施步驟

　　組織文化建設是一個系統(tǒng)工程，要遵循由淺入深、循序漸進的過程。

　　(一)、建立企業(yè)文化實施機構：企業(yè)領導人要作為企業(yè)文化建設的領導者和推行者。

　　(二)、審視企業(yè)內外部狀況，明確變革需求，制訂切實可行的企業(yè)文化體系。

　　(三)、發(fā)布并宣傳企業(yè)文化的內容，采取培訓教育的方式，發(fā)動企業(yè)全體成員學習了解。

　　(四)、組織成員進行討論，集思廣益，在討論中實現(xiàn)新舊價值觀及文化的碰撞及交替，確立并完善企業(yè)文化的內涵。

　　(五)、導入企業(yè)文化系統(tǒng)：如制定企業(yè)文化手冊，進行企業(yè)形象策劃等。

　　(六)、組織全體成員進行(可分部門)進行文化再培訓。對比原有企業(yè)制度、企業(yè)風氣及現(xiàn)象中與企業(yè)文化主旨不符合的，加以修改或重新制定有關的企業(yè)管理制度

　　(七)、以企業(yè)文化為指導完善企業(yè)文化制度層，將企業(yè)文化以制度形式確立下來。

企業(yè)新員工培訓方案篇4

　　為了提高員工和管理人員的素質，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;根據(jù)總公司20xx年發(fā)展目標，提高整體人員素質，培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識的人才為目標，特制定本培訓計劃方案。

　　一、培訓類別：

　　1、一級培訓：公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術、新知識、團隊建設等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。

　　2、二級培訓：各部門管理人員及各班組長以上培訓，主要內容是企業(yè)內部管理、企業(yè)文化建設和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產和消防知識的操作規(guī)程;負責人為部門主管、車間主任。

　　3、三級培訓：各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內容是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等，負責人是各車間班組的負責人。利用每天的班前會班后會，反復學習本崗位職責的工藝流程和安全操作規(guī)程。

　　4、各部門專業(yè)業(yè)務技能知識的培訓，主要內容是四個方面：一是工藝技術知識的培訓，二是機械設備維護和保養(yǎng)知識的培訓，三是生產管理知識的培訓，消防知識和操作演練的培訓。

　　5、新員工的崗前培訓：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓，主要內容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產、消防知識的操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓，第一個月內在車間實際培訓不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會，應做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。

　　6、各部門(如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿易等)專業(yè)知識的培訓由部門負責人組織統(tǒng)計，根據(jù)實際內容要求結合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，與公司綜合部聯(lián)系作出培訓計劃或內訓或外聘老師對本部門相關專業(yè)的知識進行系統(tǒng)培訓，進行探討交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質和工作質量、產品質量。

　　二、培訓的考核和評估

　　培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓后的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質，并使之能科學、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓為我要培訓，塑造學習型企業(yè)，以適應公司的高速發(fā)展，同時體現(xiàn)公司和個人的各階層價值。

　　三、培訓要求

　　公司各部門擬定本部門的年度培訓需求及計劃，培訓年度工作計劃于一月二十日前報綜合部;培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人，培訓時間，培訓主題及內容，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。

　　四、培訓形式

　　培訓將采用內部培訓、外聘講師，以走出去請進來的方式進行。公司內部培訓以本公司相關管理人員及專業(yè)技術人員為授課人。外聘講師則根據(jù)培訓內容要求由公司綜合部與外部培訓機構協(xié)商確定，如市職培中心、教育集團等。

20xx新員工培訓方案范文3

　　大力開展員工培訓，是持續(xù)提升員工職業(yè)素養(yǎng)，提高企業(yè)組織績效，營造學習工作良好氛圍，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要現(xiàn)代企業(yè)管理途徑。開展員工培訓，對經營管理、企業(yè)發(fā)展、制度建立和完善有著十分重要的意義。根據(jù)集團公司20xx年經營管理模式的改變，為適應企業(yè)現(xiàn)實需求和發(fā)展需要，特制定本方案。

　　一、指導思想

　　以集團公司20xx年戰(zhàn)略指導思想和經營指導思想為規(guī)范準則，以各子公司各負其責、集團加強宏觀調控和監(jiān)督為原則，以入職培訓、崗位技能培訓、經營理念培訓為重點，以素質和能力建設為核心，逐步形成與企業(yè)發(fā)展相適應、符合員工成長規(guī)律的多層次、分類別、多形式、重實效、充滿活力的培訓格局，建設一支學習型、實干型、創(chuàng)新型的員工隊伍，為骨干員工構建福田生涯規(guī)劃提供方向，也為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供人力保證。

　　二、總體目標

　　通過培訓，解決不同層面存在的不同問題，增強員工對企業(yè)的認同和歸屬感，提高組織和個人的應變、適應能力，提高工作績效水平和工作能力。

　　1、普工層：解決對企業(yè)文化、行為規(guī)范、戰(zhàn)略目標、指導思想領會不夠不深，職業(yè)素養(yǎng)、工作技能、學習意識不強等問題;

　　2、營銷層：解決服務意識、業(yè)務能力不強，市場拓展能力不足等問題;

　　3、技術層：解決技術創(chuàng)新不夠，技術意識不強，工藝和骨干人才培養(yǎng)緩慢等問題;

　　4、管理層：解決跨部門、跨子公司溝通與合作欠缺，計劃與目標管理技能缺乏，管理角色定位不準、執(zhí)行力不強等問題。

　　5、經營層：解決戰(zhàn)略思維不清晰，現(xiàn)代企業(yè)管理理念滯后，創(chuàng)業(yè)激情減退、中心觀念薄弱等問題。

　　三、原則方法

　　1、改革培訓模式。20xx年的培訓除集團及董事會確定的培訓人員外，以各子公司自行組織為主，內容、方法、時間自定;集團公司對培訓經費進行核查，集團人力資源部負責制訂總體培訓方案、培訓過程的監(jiān)督和不定期進行跟蹤問效。

　　2、推行培訓積分制。集團公司以培訓積分的方式對各子公司的培訓工作進行評估考核。單位主管為培訓學習第一責任人，各級經理均負有培訓下屬的職責，通過日常工作對員工進行有計劃的培訓，使員工具備工作必須的知識、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力。

　　3、注重培訓實效。把理論知識學習、核心能力訓練與研究解決實際問題結合起來，圍繞企業(yè)制度改革與發(fā)展的重點、難點問題，著眼于提高員工素質和能力，有針對性地制訂符合本公司實際的可行性培訓計劃，精選培訓內容，精心組織、設計，加強培訓過程管理，健全和完善自身培訓評估考核制度，切實保證培訓的質量和實際效果。

　　4、內訓與外訓相結合。強化各級職務的培訓職責，加強內部講師培訓，依靠骨干員工開展一線員工的培訓工作;加強對時代光華培訓課程的學習，根據(jù)各層面能力提升方向制定學習內容;積極利用社會優(yōu)秀師資力量，可外請專家學者進入企業(yè)授課，培訓資源共享，也可安排不同層面的外派學習，開展提高型的高層次培訓;各單位自行組織培訓課程，對課程面較廣的可邀請其他兄弟單位相關崗位人員共同參加。

　　5、集訓與自學相結合。采取集中培訓和自學兩條腿走路，采取分區(qū)域、分層次地進行集中培訓，同時，注意引導和激勵員工提高主動學習意識，各公司人事管理部門要積極想辦法，為員工提供學習所需的相關專業(yè)書籍、報刊及音像教材，創(chuàng)造員工自學條件;開展以老帶新活動，提倡新的師徒關系，不斷完善人才梯隊架構。

　　6、理論與實踐相結合。培訓內容應圍繞工作的實踐操作選定，積極開展實踐操作的指導，不斷改進技術和流程，提高服務的標準和質量;開展讀書與專題案例討論活動，及時溝通信息，了解行業(yè)動態(tài)，達成資源共享，提高分析問題、解決問題的能力，解決實際工作中碰到的問題。

　　四、實施重點

　　1、入職培訓

　　(1)目標：使新入職員工了解企業(yè)管理狀況，基本理解企業(yè)管理制度和工作要求，基本認同企業(yè)的理念和價值取向，基本掌握崗位操作的標準和各項規(guī)程，盡快熟悉工作環(huán)境，適應工作崗位。

　　(2)培訓內容：企業(yè)概況、企業(yè)理念、企業(yè)辦公系統(tǒng)和網(wǎng)站的功能及使用、質量管理體系及運行、員工手冊和管理制度、崗位操作規(guī)程、公司環(huán)境參觀、新員工座談。

　　(3)實施要求：

　　A、各公司統(tǒng)一組織集中培訓，每隔兩月或新入職人員滿10人舉辦一期;

　　B、崗位職責、崗位操作規(guī)程等針對性課程由各相關部門安排;

　　C、培訓結束組織書面考核，人事部門要組織各操作類別專業(yè)考核;

　　D、參加并通過考核是員工轉正的條件之一。

　　2、崗位技能培訓

　　(1)目標：增進員工對制度規(guī)劃、業(yè)務素養(yǎng)要求的理解和認識，掌握工作技能和技巧，提高工作績效，保證服務標準和質量。

　　(2)培訓內容：服務觀念與職業(yè)精神，專業(yè)知識及操作技巧，工作規(guī)范和規(guī)程，文化和團隊建設。

　　(3)實施要求：

　　A、各子公司自行組織安排，集團人力資源及相關職能部門進行指導和監(jiān)督;

　　B、各子公司自行編制基礎課程的授課大綱及培訓計劃;

　　C、各子公司每年至少組織一次書面考核或實際操作考核。

　　3、經營理念培訓

　　(1)目標：培養(yǎng)和造就一支政治業(yè)務素質高、系統(tǒng)掌握現(xiàn)代管理知識，經營管理能力強、具有創(chuàng)新精神、能適應市場競爭的管理隊伍。

　　(2)課程內容：思想作風建設;工作問題研究及流程改造;管理的方法與藝術;溝通技巧與團隊建設;沖突和矛盾的解決訓練;企業(yè)管理、法律法規(guī)、財務、房地產經營管理等業(yè)務知識。

　　(3)實施要求：

　　A、此培訓為各子公司管理人員，由各子公司統(tǒng)一組織安排;

　　B、各子公司要制訂每年培訓重點及課程實施計劃;

　　C、采取自修與外派學習相結合形式，各子公司每年至少組織一次學習研討會，達到資源共享，共同提高。

　　4、培訓師培訓

　　(1)目標：培養(yǎng)一批對企忠誠，富有激情，基礎知識扎實，專業(yè)技能嫻熟，具有創(chuàng)新與奉獻精神，愿為團隊建設出力的內部培訓師隊伍。

　　(2)培訓內容：專業(yè)技術知識、時事政治知識，經濟與企業(yè)管理知識，團隊建設知識，演講與口才，福田文化構建，禮儀與職業(yè)素養(yǎng)，信息收集與處理。

　　(3)實施要求：

　　A、集團統(tǒng)一組織安排，采取相對集中時間進行兩到三次為期一天的培訓;

　　B、邀請管理知識、經驗較豐富的集團領導及外請專業(yè)講師授課培訓，并開展針對性訓練;

　　C、不定期組織交流活動，信息共享。

企業(yè)培訓方案篇5

　　根據(jù)上級文件精神，從實際出發(fā)，我縣決定改造提升教師整體水平，對全縣教師開展繼續(xù)教育全員培訓。培訓培訓對教師的培訓方式和新課程的跟進指導方式的創(chuàng)新探索，對加快教師專業(yè)發(fā)展等具有重要的普遍意義。為了適應基礎教育改革與校本，為了更好地推動我校教師繼續(xù)教育校本培訓工作，全面提高教師的綜合素質和業(yè)務水平，我校方案實際情況，根據(jù)當前教育改革形勢，就20年暑期校本培訓制定如下實施方案。

　　一、指導思想

　　我校所在地村的新農村建設正如火如荼的開展著，對我校的未來發(fā)展提出新的挑戰(zhàn)，如何搶抓機遇更好的生存和發(fā)展是我校今后工作的核心。我校教師老少配，年齡結構嚴重斷層，有的老教師即將退休，而有的教師培訓大家網(wǎng)上崗，培訓方案水平參差不齊。因此提高師資校本培訓方案素質應作為學校生存和發(fā)展的根本大計，積極規(guī)劃組織全校教師開展校本培訓。通過創(chuàng)新培訓制度，暑期培訓平臺，整合資源、提升校本，推進培訓方案的未來發(fā)展，把校本培訓計劃培訓作為學校教育改革和發(fā)展的突破口，與全面推進素質教育、實施課程改革和教育教學活動緊密結合起來，全面提升學生的素質，增強上海電腦維修培訓的專業(yè)能力，提高教育教學暑期校本培訓方案，促進學校全面、均衡、可持續(xù)發(fā)展。

　　二、目標任務

　　(一)總體目標

　　這次校本培訓是新課程實踐后的跟進培訓，這次培訓的被定位在教學中反思實踐、解決酒店禮儀培訓。用聚焦熱點問題的方式來反思教學實踐，按照新課改的精神，做到培訓內容進計劃、進教案、進課堂，使校本培訓內容切實解決實際教學中的棘手問題，使培訓內容讓每個教師轉變觀念、開拓思維，并做到學以致用。通過方案培訓提高工作的有效性，做到學校管理有效，教師教學培訓大家網(wǎng)。

　　(二)主要任務

　　通過校本培訓，確保完成以下暑期任務:

　　1、做好農村遠程教育應用工作，培訓班招生方案典型示范的帶動作用，推動全體教師的應用水平的提高。

　　2、精心打造學校部分學科的精品課和課改精品教案，推動日常教學杭州計算機等級培訓工作。

　　3、培育骨干教師和教學能手，在教學培訓發(fā)揮榜樣引領作用。

　　4、通過研討、交流等有效手段，建設滿足我校新課程改革需求的教育教學資料庫，及時推薦配發(fā)到每個教師，服務和滿足教學工作的需要。

　　5、建設好教研組，搭建培訓大家網(wǎng)個人教育交流平臺，形成教研與教學實踐培訓部經理職責教育互動機制，從而提高課堂教學效率和教學質量。

　　6、加強課題研究工作，提高教師專業(yè)水平，力爭多出能夠有效指導教學農民工培訓的突破性成果，實現(xiàn)課題研究對教學工作的專業(yè)引領。

　　7、制定完善學校校本培訓工作考核辦法和評估措施，校本培訓方案培訓常規(guī)考核機制，促進教學工作。

　　8、發(fā)揮校本培訓的綜合效益，通過不同形式培訓活動的開展，帶動學校未來的跨越式發(fā)展。

　　(三)目標實現(xiàn)方式

　　1、指向問題、研討問題。

　　近幾年新課改讓每位老師都面臨一些繞不開的難題。問題既存在于新課程教學過程中，也存于對學科教學內容的理解、把握和使用之中。作為新課程跟進培訓，將跟進實踐，用聚焦問題的辦法來展開學習。利用校本培訓通過集體思考的環(huán)節(jié)，從專業(yè)教學和合作探究的方面，為解決教師平日苦思冥想、百思不解的新課程教學問題，提供支持和幫助。

　　2、反思實踐、提升認識。

　　人的認識不是一次完成的。課程改革，關系重大、利益悠關、情況復雜、時間緊迫，新課程推進這幾年，以其巨大的成效和發(fā)展中的問題，把新課程的總結反思與實踐突破的任務擺在全體課改的參與者面前。為此，這次校本培訓抓住教師關心的話題，引導教師正確總結反思課改實踐，對新課程進行再認識。

　　3、推動學習、改造學習。

　　課程改革的本質是學習的改革，新課程之新就是師生學習生活之新。幾年過去了，我們已經能夠看到，課程改革，既推動著學習、也改造著學習。一方面，課改從學習需求和學習條件上推動著老師的學習。

　　三、校本培訓工作計劃

　　總結經驗，創(chuàng)新培訓模式，開展研究活動，收集整理推出優(yōu)秀教育教學研究成果，建立長效機制。

　　(1)舉辦農村中小學現(xiàn)代遠程教育應用研究專項培訓。

　　(2)開展校級課堂教學創(chuàng)新型應用活動，以活動促進主動應用工作的開展。

　　(3)收集整理在課改教學工作中探索形成的新理論、新方法、新技能、新方案，包括研究論文、教學設計方案、教育敘事研究、課堂教學范例、典范的多媒體教學課件、課題研究學術報告等，形成校本研訓的成功經驗。

　　(4)建成為學校服務的學科教學資料庫，在學校形成教學資源共享機制。

　　(5)培養(yǎng)校內骨干教師、教學能手、打造學校部分學科的精品課和課改精品教案。

　　四、保障機制和措施

　　學校成立校本培訓領導小組，統(tǒng)籌協(xié)調，科學策劃，制定總體規(guī)劃和培訓目標。要積極爭取學區(qū)中心校的支持，把校本培訓納入學校發(fā)展的總體規(guī)劃，為培訓工作優(yōu)先提供資金保障。要分解責任，健全制度，進一步完善校本培訓工作管理體系。教研組要把課改、教研和校本培訓緊密結合起來，指導做好課程教學理論的整合與應用。

　　五、培訓內容與方式

　　1、“課、研、修”一體化校本研訓的實踐。

　　我校以貫穿于校本研訓過程中的理論學習為指引，以課堂教學中的共性問題為專題，通過對如何上好課進行探討，結合專業(yè)，同科互動、反思、個人思考，以師傅帶徒弟的活動方式。最后，教師自我反思，撰寫教案、案例、經驗總結或論文。學校要求每位教師寫好一份優(yōu)秀的教學設計和一篇說課稿。

　　2、具體培訓內容:

　　(1)新技術培訓。主要是計算機和農遠知識等現(xiàn)代教學技術的培訓，通過學習，提高教師制作課件，文字處理、網(wǎng)絡信息收集、多媒體教學的駕駛能力。

　　(2)基本功培訓。學校成立考核小組，對全校教師的教案設計和說課進行培訓，做為師資培訓的重要內容，以此提高教師專業(yè)基本功水平。

　　(3)專題研討。教學案例研討、教學反思研討、說課研討、教學評價研討、教材的處理藝術、教學設計研討、如何正確化解學生的逆反心理研討等。

企業(yè)文化建設體系篇6

　　企業(yè)文化體系

“優(yōu)秀的企業(yè)文化是創(chuàng)造出來的”，而設計與建立企業(yè)文化理念體系是企業(yè)文化創(chuàng)造的首要任務。企業(yè)文化理念是指具有企業(yè)自身個性特征的、符合發(fā)展需要的一系列價值標準和行動準則。企業(yè)文化理念體系是企業(yè)文化的核心層次，是形成制度文化、行為文化和物質文化的思想基礎，是企業(yè)的靈魂。她反映了企業(yè)的信仰與追求，指導著企業(yè)的經營管理行為，在對內統(tǒng)一思想、凝聚和激勵人心、產生心理約束和行為導向，對外樹立良好的企業(yè)形象、擴大積極的社會影響等方面發(fā)揮著至關重要的作用。然而，完整的企業(yè)文化理念體系究竟包含哪些內容？這些理念之間究竟有著怎樣的層次與邏輯關系？這是很多企業(yè)文化管理者們倍感困惑的話題；對此，企業(yè)文化的理論與咨詢界同樣眾說紛紜、莫衷一是。

　　有沒有一種可以統(tǒng)一參照的、標準化的企業(yè)文化理念體系模型呢？本文將結合企業(yè)文化理念體系建設的常見問題分析，簡要介紹深圳新優(yōu)勢企業(yè)文化咨詢機構的創(chuàng)新研究成果——“新優(yōu)勢企業(yè)文化理念體系通用模型”。

　　一、企業(yè)文化理念體系建設的常見問題

　　當前，國內企業(yè)在企業(yè)文化理念體系的建設上，存在著一些通病，大致歸納為以下三個方面：

　　1、概念混淆

　　據(jù)粗略統(tǒng)計，國內常見的有關企業(yè)文化理念要素的說法十分雜亂，有近70種，例如：企業(yè)信條、企業(yè)哲學、企業(yè)定位、企業(yè)作風、基石、使命、宗旨、愿景、價值觀、管理特色、用人理念、服務理念、生產理念等等，甚至有將“企業(yè)理念”摻雜其中的。

　　本文發(fā)表于中科軟件園|4oa| 即使同一類型的企業(yè)文化理念要素，也有不同稱謂，例如：針對管理理念要素的有“管理方針”、“管理理念”、“管理思想”、“管理特色”、“管理要則”等說法；針對人力資源管理理念要素的有“人才理念”、“人事理念”、“人才機制”、“人才觀”等的說法；針對質量管理理念要素的有“質量觀”、“質量理念”、“質量方針”的說法。由于缺乏統(tǒng)一口徑，這對初涉企業(yè)文化領域的人士形成了一定的困擾。

　　而對于同一企業(yè)文化理念的概念內涵在理論認識和實際應用上，也存在著比較大的差異和對立矛盾，這就更混淆視聽、讓人 “丈二和尚摸不著頭腦”了。試舉幾例：

（1）關于宗旨和愿景

　　有觀點認為愿景和宗旨的內涵和外延完全一致，唯一的區(qū)別是“宗旨”是國人久已習慣的常用詞，“愿景”是近幾年時興的舶來詞。比如：《微軟360，企業(yè)和文化》一書中，作者認為“這個統(tǒng)一企業(yè)員工人心的理想就是一個企業(yè)的愿景（Vision），或者也叫企業(yè)的宗旨。它是一個企業(yè)的最終目的，是一個企業(yè)存在的理由”。

　　而另一種觀點則認為宗旨和愿景是有區(qū)別的：愿景是對企業(yè)“what”的質詢，闡析在這樣一種最終目的下，我們將以何種形態(tài)或身份實現(xiàn)我們的目標，比如福特公司的企業(yè)愿景是“成為全球領先的提供汽車產品和服務的消費品公司”；而宗旨是指“企業(yè)所在社會環(huán)境所決定的企業(yè)經營的最基本目標”，多數(shù)企業(yè)的宗旨不外乎“客戶滿意、員工滿意、股東滿意、社會滿意”或此類表述的變形。

（2）關于宗旨和使命

　　一種觀點認為企業(yè)宗旨在一定程度上就是企業(yè)使命，故將企業(yè)宗旨定義為“企業(yè)對存在價值及其作為一個經濟單位對社會作出的一種承諾，它反映企業(yè)對社會義務的基本態(tài)度”。如中國共產黨的宗旨是“全心全意為人民服務”；萬科的企業(yè)宗旨是“建筑無限生活”。

　　然而，也有觀點對此持否定態(tài)度。王璞在《企業(yè)文化咨詢實務》一書中，認為宗旨是企業(yè)目標中最抽象的一種，由企業(yè)所在的社會環(huán)境所決定的企業(yè)生產經營的最基本目標，使命是企業(yè)由于社會責任、義務所承擔或由企業(yè)自身發(fā)展所規(guī)定的任務；如北京首都國際機場的使命是“推動行業(yè)發(fā)展展示國門形象”，宗旨是“用創(chuàng)造滿足客戶需求，用創(chuàng)新謀求集團發(fā)展，用創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)人生價值”。也有研究者認為使命是指企業(yè)未來經營管理的一項長期任務，宗旨包含做事的原則、方針、標準和精神。如：華僑城集團的使命是“致力于人們生活質量的改善、提升和創(chuàng)新，以及高品位生活氛圍的營造，致力于將自身的發(fā)展融入中國現(xiàn)代化事業(yè)推進的歷史過程中”，宗旨是“致力于顧客利益的最大化；致力于所有者權益的充分實現(xiàn)；致力于與員工共同成長；致力于為社會作出貢獻”。TCL集團的使命是“創(chuàng)新科技、共享生活”，宗旨是“為顧客創(chuàng)造價值、為員工創(chuàng)造機會、為社會創(chuàng)造效益”。

（3）關于愿景和使命

　　用有觀點認為愿景與使命是可以相互通用的。如微軟的愿景（使命）是“計算機進入家庭，放在每一張桌子上，使用微軟的軟件”。更有人認為使命是愿景的一個方面，愿景包含了使命。更多的企業(yè)則將愿景和使命加以明確的區(qū)分。如：中國移動的使命是“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁”，愿景是“成為卓越品質的創(chuàng)造者”；國美電器的使命是“成就品質生活”，愿景是“在2015年前成為備受尊重的世界家電零售行業(yè)第一 ”。

　　2、體系殘缺

　　相當多的企業(yè)存在企業(yè)文化理念體系不完整的現(xiàn)象。主要表現(xiàn)為兩種情況：

　　其一，有的企業(yè)明確提出了使命和愿景等要素，但唯獨沒有回答企業(yè)的核心價值觀到底是什么，使得企業(yè)在實際的經營管理過程中缺少統(tǒng)一的價值指引；

　　其二，有的企業(yè)盡管提出了自己的“核心價值觀、愿景、使命”等關鍵理念要素，但卻沒有與之相匹配的、能夠更具體地指導各系統(tǒng)經營管理行為的“執(zhí)行理念”，使得這些核心理念懸浮在半空之中、難以貫徹落實。

　　3、層次不清

　　一些企業(yè)的企業(yè)文化理念看似比較全面，林林總總，涉及到了方方面面，但是，從整體而言，層次結構不清晰，沒有一條清晰的主線，主次關系不明朗，顯得十分散亂、沒有條理，有簡單堆砌之嫌；認真分析則會發(fā)現(xiàn)各個理念要素之間缺乏應有的邏輯關系，有的企業(yè)本木倒置，將局部性的職能理念凌駕于全局性的核心價值理念之上，有的企業(yè)理念之間相互矛盾，甚至局部性的職能理念與全局性的核心價值理念沖突背離。這種現(xiàn)象勢必使得在對內、對外的傳播過程中，容易出現(xiàn)理解混亂和偏差；在落地執(zhí)行的過程中，產生方向性錯誤。

　　此外，有的企業(yè)還將企業(yè)文化理念體系擴大化，把員工座右銘、員工警言、宣傳用語、企業(yè)行為準則、員工行為準則等內容納入企業(yè)文化理念體系范疇。

　　企業(yè)文化理念體系之所以會出現(xiàn)層次不清、概念混淆、體系殘缺等一系列問題，其主要原因在于：企業(yè)文化的理論研究與建設實踐在中國的時間尚短，處在波浪形摸索階段，且在此過程中我們的不少企業(yè)界、學術界、咨詢界人士存在一定的浮躁情緒，對企業(yè)文化及企業(yè)文化理念的價值意義認識不深，對企業(yè)文化理念的層次概念似是而非、解析不透，導致沒有形成一個真正有權威的、相對統(tǒng)一的企業(yè)文化理念體系模型。

　　二、新優(yōu)勢企業(yè)文化理念體系標準化模型介紹

　　依據(jù)多年企業(yè)文化實效咨詢經驗，深圳新優(yōu)勢企業(yè)文化咨詢機構認為：作為企業(yè)文化的核心層次，企業(yè)文化理念體系應該具備三個基本特征，即：結構清晰，層次分明；概念準確，易于理解和把握；理念要素完整，邏輯關系緊密，宏觀導向與微觀指引兼?zhèn)洹?/p>

　　為此，在廣泛總結、梳理國內外知名企業(yè)的文化理念體系案例和各方學術觀點的基礎上，新優(yōu)勢的企業(yè)文化創(chuàng)新研究人員設計、建立了迄今為止國內企業(yè)文化咨詢界最具系統(tǒng)整合色彩和標準化意義的企業(yè)文化理念體系通用模型。

　　新優(yōu)勢提出的企業(yè)文化理念體系的標準化模型主要包括戰(zhàn)略理念、價值理念和執(zhí)行理念三個部分（參見《新優(yōu)勢企業(yè)文化理念體系標準化模型圖》）?，F(xiàn)簡要介紹如下：

（一）戰(zhàn)略理念

　　戰(zhàn)略理念是企業(yè)基于戰(zhàn)略思考所形成的基本理念，闡釋的是企業(yè)存在的根本目的和追求的遠大目標。戰(zhàn)略理念是企業(yè)文化理念體系中必不可少的基礎部分，是價值理念和經營管理理念的方向指引。

　　戰(zhàn)略理念部分主要有以下兩大要素：

　　1、企業(yè)使命

　　企業(yè)使命是企業(yè)的存在理由，是企業(yè)一種根本的、最有價值的、崇高的責任和任務，是企業(yè)終極意義的理想境界。企業(yè)使命是企業(yè)對社會提供的產品或服務的一種抽象描述，它回答的是“我們要做什么”和“為什么這樣做”的根本動機問題。

　　使命之于企業(yè)必不可少。好比每一個有追求的人都應該經常捫心自問“我為什么活著”一樣，如果一個企業(yè)連自己的使命都說不明白，從某個角度而言，就等于“沒有存在的必要了”。

　　企業(yè)存在的理由有很多，如提供某種產品或者服務、滿足某種需要、賺取利潤、貢獻社會、培養(yǎng)員工、弘揚文化等等。在漢語詞典中，使命是指“肩負的重大責任”。正如偉大的人物必然是一位理想主義者，優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)使命一定是超脫于純粹商業(yè)利益之外的，主要呈現(xiàn)出自己對人類、對社會、對行業(yè)的價值。比如中國移動的使命是“創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁”，其中：“創(chuàng)無限通信世界”體現(xiàn)了中國移動通過追求卓越、爭做行業(yè)先鋒的強烈使命感；“做信息社會棟梁”則體現(xiàn)了中國移動在未來的產業(yè)發(fā)展中將承擔發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢、勇為社會發(fā)展中流砥柱的任務。其他，如可口可樂的“使每一個人為之振奮、從中受益”，萬科的“建筑無限生活”，沃爾瑪?shù)摹敖o普通百姓提供機會，使他們能與富人一樣買到同樣的東西”，莫不都超越了產品與服務本身。

　　明確、崇高、富有感召力的使命是引導和激發(fā)全體員工創(chuàng)造熱情的持久動力之源，將使每一位員工認識到工作的真正意義，產生自動自發(fā)、甘于赴湯蹈火的內在驅動。比如迪士尼公司“讓世界更加歡樂”的使命必然能夠使員工由衷地對顧客、對社會及至對企業(yè)傾注更多的熱情和心血。

　　使命涵蓋了企業(yè)對過去的認識、反思以及對未來的期望和判斷，反映了公司事業(yè)的價值取向和哲學定位，或者也可以反過來說：使命是核心價值觀的載體，是企業(yè)實現(xiàn)愿景必須承擔的責任或義務。

　　2、企業(yè)愿景

　　愿景的英文定義是：“The picture to be created in the future”。企業(yè)愿景回答的是“企業(yè)是什么”的質詢，就是明確界定和告訴人們企業(yè)將做成什么樣子。愿景是一種意愿的表達, 概括了企業(yè)的未來目標，描述的是對企業(yè)未來發(fā)展的一種期望和大膽假設，是企業(yè)永遠為之奮斗并最終希望實

　　現(xiàn)的理想藍圖。

　　愿景可以有不同風格的表述方式，但優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)愿景有著突出的共性，即目標宏偉、語言令人振奮、有明確的途徑可循。比如：萬科的愿景是“成為中國房地產行業(yè)的領跑者”，中國聯(lián)通的愿景是“創(chuàng)國際一流電信企業(yè)，做世界級卓越公司”，耐克1960年制定的愿景“打跨阿迪達斯”，則更加表現(xiàn)出鮮明的挑戰(zhàn)性。

　　愿景可以從企業(yè)立足的產業(yè)領域及要達成的目標，包括對社會（也包括具體的經濟領域）的影響力、貢獻力、在市場或行業(yè)中的排位（如世界500強）、與企業(yè)關聯(lián)群體（客戶、股東、員工、環(huán)境）之間的經濟關系來描述。但是，愿景不應等同于企業(yè)的階段性戰(zhàn)略目標，比如：沃爾瑪1990年制定的 “在2000年成為資產達1250億美元的公司” 就不是嚴格意義上的愿景。

　　愿景是結合行業(yè)發(fā)展勢態(tài)、企業(yè)核心競爭力及企業(yè)家個人的志向抱負所提出的遠景目標，其包含著實現(xiàn)目標的主要戰(zhàn)略組合和節(jié)奏控制。比如：1980年杰克?韋爾奇上任不久，美國通用制定的愿景是“在我們從事的每一個行業(yè)都要成為第一名或第二名，我們將通過革命性的變革，同時具有大公司的強勢，又不失小公司靈活精干?！?/p>

　　愿景展現(xiàn)的是使命達成時的景象，或者是說：我們將以何種形態(tài)或身份完成我們的使命。

（二）價值理念

　　價值理念闡述的是企業(yè)為完成使命和實現(xiàn)愿景必須持久堅持的基本信仰和道德倫理。價值理念是企業(yè)文化理念體系中承上啟下的支柱部分，是戰(zhàn)略理念和經營管理理念的有力支撐。

　　價值理念與戰(zhàn)略理念都屬于全局性的企業(yè)文化理念。價值理念具有持久性，成功的企業(yè)往往是因為長期堅定地遵循了既定的價值理念。

　　價值理念包括以下四大要素：

　　1、核心價值觀

　　核心價值觀回答了“我們是誰”的問題，是企業(yè)及其每一名成員必須共同信奉、不懈追求的持久信仰和價值判斷標準，集中反映了企業(yè)對如何有效經營企業(yè)的基本看法。

　　核心價值觀是企業(yè)所具有的不可交易和不可模仿的獨特文化元素，是一個企業(yè)解決自身發(fā)展中如何處理內外矛盾的、“本質的和永恒的”一整套準則，表明了企業(yè)如何生存的主張和用以判斷企業(yè)運行當中大是大非的根本原則，即企業(yè)提倡什么、反對什么、贊賞什么、批判什么。核心價值觀既不能被混淆于特定經營實務，也不可以向企業(yè)的財務收益和短期目標妥協(xié)。比如：當創(chuàng)新、服務和利益發(fā)生矛盾時，不同企業(yè)的行為選擇就明顯受到企業(yè)價值觀的支配，利益導向的價值觀會驅使企業(yè)放棄服務質量的提升而維持既得的利益或是固步自封，而服務導向的價值觀念則會支配企業(yè)不惜代價提高服務質量。

　　核心價值觀的內容不是單一的，它應該包含了多角度的主張，由此來約束與激勵全體員工的決策行為，尊重相關者地位或滿足相關者利益。如：北大方正的核心價值觀是“愛心創(chuàng)造和諧、理性鑄就成長、創(chuàng)新改變命運、激情成就夢想”；但也可以重點突出強化某一方面的內容，比如：IBM的“最佳服務精神”、惠普公司的“尊重個人價值”等。

　　核心價值觀必須得到企業(yè)員工廣泛而深刻的認同，才能使人們超越文化、民族、城鄉(xiāng)、地域等方面的背景差異，消除彼此之間的分歧和隔閡，增強企業(yè)的歸屬感和向心力，促進內部穩(wěn)定、增強社會認同。

　　馳名世界的管理權威吉姆?柯林斯經過長期的企業(yè)研究后，得出這樣一個結論：真正讓企業(yè)長盛不衰的，是深深根植于公司員工心中的核心價值觀。核心價值觀應該是沒有時限地引領企業(yè)進行一切經營活動的指導性原則，在某種程度上，它的重要性甚至要超越企業(yè)的戰(zhàn)略目標。核心價值觀是企業(yè)哲學的高級層次，是選擇使命和愿景的決定因素，是履行使命、實現(xiàn)愿景的根本保障。

　　2、企業(yè)精神

　　企業(yè)精神指企業(yè)員工所共同具有的內心態(tài)度、思想境界和精神追求，是企業(yè)在長期的經營管理實踐中不斷總結提煉并逐漸形成的，是現(xiàn)代企業(yè)意識與企業(yè)個性相結合的一種群體意識，是企業(yè)核心理念的概括反映和體現(xiàn)。與核心價值觀側重解決企業(yè)經營的思想境界問題不同，企業(yè)精神側重解決的則是企業(yè)團隊的精神狀態(tài)和整體風貌。

　　企業(yè)精神是企業(yè)內部最積極的、最閃光、也是全體員工共同的一種精神狀態(tài)。企業(yè)要想實現(xiàn)遠大使命和美好愿景,就需要企業(yè)的全體員工始終堅守一種共同的精神規(guī)范。比如：海爾的企業(yè)精神是“創(chuàng)造資源，美譽全球”，中國移動的企業(yè)精神是“溝通從心開始”，松下電器的企業(yè)精神是“產業(yè)報國、光明正大、友好一般、奮斗向上、禮節(jié)謙讓、適應同化、感激報恩”，IBM的企業(yè)精神是“IBM是最佳服務”。

　　優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)精神體現(xiàn)著自己的個性，簡潔生動，與時俱進。同樣性質的企業(yè)可以表現(xiàn)出不同的企業(yè)精神，同一個企業(yè)在不同的時期也可以表現(xiàn)為不同的企業(yè)精神。企業(yè)精神一旦形成，就會產生巨大的有形力量，對企業(yè)成員的思想和行為起到潛移默化的作用。比如：變動不居、生生不息，是"易經"中被伏羲描繪的宇宙精神，這種宇宙精神被中華民族視為自己的主體精神，橫亙數(shù)千年，暢達不息，不論是外族入侵也好、自身引禍也罷，但最終在這種精神的融化和牽引下，外族被同化，走出自身創(chuàng)設的災難性陷阱，這才有了令我們?yōu)橹湴恋闹腥A歷史。因此，通過培育和再塑企業(yè)精神，有利于建設一支富有戰(zhàn)斗力的、純潔的員工隊伍；有利于塑造優(yōu)秀的企業(yè)形象，增強企業(yè)的知名度和社會美譽度，從而最終達到提高企業(yè)核心競爭力的目的。

　　3、企業(yè)倫理

　　企業(yè)倫理是企業(yè)經營本身的倫理，指企業(yè)以合法手段經營時應遵循的倫理規(guī)則。它是企業(yè)處理企業(yè)內部員工之間、企業(yè)與社會、企業(yè)與顧客之間關系的非正式規(guī)范，其基本準則主要有公平、公正、誠信、負責等。

　　企業(yè)倫理觀念最早由美國70年代提出。樹立企業(yè)倫理的觀念，體現(xiàn)了重視企業(yè)經營活動中人與社會要素的理念。在當今時代，如果企業(yè)只追求利潤而不考慮企業(yè)倫理，則企業(yè)的經營活動已越來越為社會所不容，必定會被時代所淘汰。也就是說，如果在企業(yè)經營活動中沒有必要的倫理觀指導，經營本身也就不能成功。每一個基業(yè)長青的企業(yè)，其企業(yè)倫理也通常具有鮮明的“社會責任感”。例如：丹麥福斯公司的企業(yè)倫理是“我們承諾在從事的所有活動中做到透明公開和認真負責”。

　　4、企業(yè)作風

　　企業(yè)作風是指企業(yè)的整體氛圍、風氣甚至習慣，是企業(yè)在核心價值觀的指導下、在實現(xiàn)目標過程中所表現(xiàn)出來的一貫態(tài)度和行為處事的風格，是企業(yè)精神的彰顯和外化，影響著企業(yè)的經營行為和發(fā)展方向。

　　企業(yè)作風的好壞是衡量企業(yè)文化是否健康的重要標志。在企業(yè)文化完善，企業(yè)作風健康的企業(yè)里，員工群體會自覺積極地抵制不良社會風氣，主動與企業(yè)同呼吸共命運、保證企業(yè)健康發(fā)展。企業(yè)作風需要企業(yè)的積極倡導，但最終是通過員工的行為反映出來的，成為影響企業(yè)形象的一個重要因素。比

　　如：中國人壽的企業(yè)作風是“嚴謹高效，熱情周到”，海爾的企業(yè)作風是“人單合一，速決速勝”，華能集團的企業(yè)作風是“善開拓、講效率、重信譽、勤儉辦事”等。

　　良好的企業(yè)作風，能夠協(xié)調企業(yè)的組織與管理行為，有助于建立科學、規(guī)范的企業(yè)運行次序，提升企業(yè)員工的工作境界，達到提高工作效率與經營業(yè)績的目的。反之，一些企業(yè)存在的奢侈享受、等級官僚、華而不實的不健康企業(yè)作風，則對企業(yè)的長遠發(fā)展起到了極大的破壞性作用。

（三）執(zhí)行理念

　　執(zhí)行理念回答的是“如何做”的問題，闡述的是企業(yè)在經營管理的各個系統(tǒng)必須遵循的行為原則。執(zhí)行理念是企業(yè)文化理念體系的血肉部分，是以戰(zhàn)略理念為基礎、以價值理念為支柱而具體落實到企業(yè)經營管理上的應用理念。

　　在企業(yè)文化理念體系中，執(zhí)行理念不可或缺，缺少執(zhí)行理念或執(zhí)行理念不完整，戰(zhàn)略理念與價值理念就無法落地，其意義將大打折扣。

　　執(zhí)行理念屬于局部性的企業(yè)文化理念。執(zhí)行理念具有一定的階段性，但無論如何調整變化，都必須符合價值理念和戰(zhàn)略理念的整體要求，否則執(zhí)行理念就成了無源之水、無本之木。

　　執(zhí)行理念分為以下兩大方面：

　　1、經營理念

　　經營理念是指企業(yè)在一切有關企業(yè)核心價值鏈的經營活動中所應該具有和遵守的做事理念。

　　經營理念是企業(yè)系統(tǒng)的、根本的經營思想，作為核心理念下的執(zhí)行理念直接指導著企業(yè)的一切經營活動。例如：麥當勞的經營理念是“Quality（品質）、service（服務）、Clean（清潔）、Value（價值），青島啤酒的經營理念是“銳意進取奉獻社會”。

　　經營理念具體可細分為：投資理念、市場研究理念、研發(fā)理念、采購理念、生產理念、營銷理念和客戶服務理念等要素。

　　2、管理理念

　　管理理念是指企業(yè)圍繞企業(yè)核心價值鏈的運營過程而在輔助價值鏈每一個環(huán)節(jié)應該具有和遵循的做事理念。

　　管理理念具體可細分為戰(zhàn)略管理理念、決策理念、人力資源管理理念、財務管理理念、資本運作理念、技術管理理念、知識管理理念、質量管理理念、安全管理理念和行政管理理念以及學習理念、創(chuàng)新理念、溝通理念等等。比如：首都機場集團的管理理念為“九首歸一”，具體為“ 戰(zhàn)略管理理念：戰(zhàn)略首領全局；組織管理理念：組織首推高效；人才管理理念：人才首位資源；安全管理理念：安全首要責任；服務管理理念：服務首選至誠；業(yè)務管理理念：業(yè)務首倡精專；財務管理理念：財務首當規(guī)范；市場管理理念：市場首先把握；風險管理理念：風險首重預防”。

　　執(zhí)行理念的細分要素因其所在的地區(qū)、行業(yè)的不同可有所差異取舍。例：

　　家電行業(yè)，海爾的經營理念有“競爭理念：浮船法：只要比競爭對手高半籌；市場理念：只有淡季思想、沒有淡季市場，只有疲軟的思想、沒有疲軟的市場；技術創(chuàng)新理念：創(chuàng)造新市場、創(chuàng)造新生

　　活；營銷理念：先賣信譽、后賣產品；售后服務理念：用戶永遠是對的”等；海爾的管理理念有“用人理念：人人是人才、賽馬不相馬；資本運營理念：東方亮了再亮西方；質量理念：優(yōu)秀的產品是優(yōu)秀的人干出來的；資源理念：不在于擁有多少資源，而在于利用多少資源；職能工作服務理念：您的滿意就是我們的工作標準”等；

　　房地產行業(yè)，青島百通城建集團的經營理念有“項目策劃理念：尊重市場創(chuàng)新生活；產品研發(fā)理念：人性人文精致完美；工程管理理念：規(guī)范化標準化精細化責任心；市場營銷理念：關注客戶需求塑造項目品牌；客戶服務理念：良好的客戶口碑是企業(yè)發(fā)展的基礎”；管理理念有“決策理念：客觀理性求實團隊高效決策；執(zhí)行理念：確認目標迅速行動遵守程序高效協(xié)作；財務管理理念：良好的現(xiàn)金流動之后才是利潤；溝通理念：換位思考坦誠相待；用人理念：用人所長人盡其才培訓學習無限成長；質量理念：體系規(guī)范精益求精”等。

　　總之，“新優(yōu)勢企業(yè)文化理念體系標準化模型”是目前國內概念最清晰、層次最分明、內容最完備的企業(yè)文化理念體系模型。利用這一模型，結合所處的行業(yè)特征、企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和戰(zhàn)略需求，我們的企業(yè)管理者們既可以更好地判斷自身企業(yè)文化理念體系的優(yōu)劣、發(fā)現(xiàn)存在的缺陷，也可以很容易優(yōu)化構建一個科學、完善的企業(yè)文化理念體系。企業(yè)文化建設需要科學、系統(tǒng)的創(chuàng)造性思維和積極、進取的前瞻性眼光，祝愿廣大中國企業(yè)以建立優(yōu)秀的企業(yè)文化理念體系為起點，讓企業(yè)文化成為快速發(fā)展的助推器和基業(yè)長青的根本保障。

（一）戰(zhàn)略理念

　　戰(zhàn)略理念部分主要有以下兩大要素：

　　1、企業(yè)使命

　　2、企業(yè)愿景

　　愿景是一種意愿的表達, 概括了企業(yè)的未來目標，描述的是對企業(yè)未來發(fā)展的一種期望和大膽假設，是企業(yè)永遠為之奮斗并最終希望實現(xiàn)的理想藍圖。

　　愿景展現(xiàn)的是使命達成時的景象，或者是說：我們將以何種形態(tài)或身份完成我們的使命。

（二）價值理念

　　價值理念與戰(zhàn)略理念都屬于全局性的企業(yè)文化理念。價值理念具有持久性，成功的企業(yè)往往是因為長期堅定地遵循了既定的價值理念。

　　價值理念包括以下四大要素：

　　1、核心價值觀

　　2、企業(yè)精神

　　3、企業(yè)倫理

　　企業(yè)倫理是企業(yè)經營本身的倫理，指企業(yè)以合法手段經營時應遵循的倫理規(guī)則。它是企業(yè)處理企

　　業(yè)內部員工之間、企業(yè)與社會、企業(yè)與顧客之間關系的非正式規(guī)范，其基本準則主要有公平、公正、誠信、負責等。

　　4、企業(yè)作風

（三）執(zhí)行理念

　　執(zhí)行理念分為以下兩大方面：

　　1、經營理念

　　經營理念是指企業(yè)在一切有關企業(yè)核心價值鏈的經營活動中所應該具有和遵守的做事理念。經營理念具體可細分為：投資理念、市場研究理念、研發(fā)理念、采購理念、生產理念、營銷理念和客戶服務理念等要素。

　　2、管理理念

　　管理理念是指企業(yè)圍繞企業(yè)核心價值鏈的運營過程而在輔助價值鏈每一個環(huán)節(jié)應該具有和遵循的做事理念。

　　管理理念具體可細分為戰(zhàn)略管理理念、決策理念、人力資源管理理念、財務管理理念、資本運作理念、技術管理理念、知識管理理念、質量管理理念、安全管理理念和行政管理理念以及學習理念、創(chuàng)新理念、溝通理念等等。

體系培訓心得體會篇7

　　企業(yè)安全文化建設體系研究

【摘要】企業(yè)安全文化體系建設，是企業(yè)安全工作的重要內容之一，是個人和集體的價值觀、態(tài)度、能力和行為方式的綜合產物，是一種人性化管理手段。本文通過對企業(yè)安全文化的定義與內涵、企業(yè)安全文化建設的重要性進行分析，探討如何培育企業(yè)安全文化。

【關鍵詞】企業(yè)；安全文化；管理；措施

　　安全文化伴隨著人類的產生社會進步不斷的向前發(fā)展。人類社會有意識地發(fā)展建設企業(yè)安全文化，也是由現(xiàn)代科技發(fā)展和生產生活方式所決定的。安全生產是彰顯一個國家的民生狀態(tài)和社會文明進步的重要標志。既是國家法律法規(guī)對企業(yè)行為的強制要求，也是企業(yè)保持健康、穩(wěn)定發(fā)展的前提，更是維護和保證企業(yè)生產者生命財產安全的基礎。近年來，企業(yè)對安全生產的重視程度有所提高，在安全保障的投入上逐步增加，為安全生產提供了必要的基礎保障，但在安全管理機制建設、安全意識培養(yǎng)、安全技術培訓方面仍然存在較大的不足，大多數(shù)企業(yè)并未形成適合本企業(yè)的安全文化。弘揚中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和繼承企業(yè)先進傳統(tǒng)文化的基礎上，總結、宣揚現(xiàn)代安全文化，吸收借鑒國內外現(xiàn)代企業(yè)先進的安全文化理論和方法，不斷加強企業(yè)安全文化建設。

　　1.企業(yè)安全文化的定義與內涵

　　企業(yè)安全文化是企業(yè)文化的重要組成部分，《企業(yè)安全文化建設導則》給出了企業(yè)安全文化的定義：被企業(yè)組織的員工群體所共享的安全價值觀、態(tài)度、道德和行為規(guī)范的統(tǒng)一體。安全文化是企業(yè)在長期安全生產和經營活動中，逐步形成的，有意識為全體員工所接受、遵循的，具有企業(yè)特色的安全價值觀、安全思想和意識、安全作風和態(tài)度，安全管理機制及規(guī)范，安全生產和奮斗目標。安全文化分為三個層次，一是安全意識形態(tài)的深層文化；二是企業(yè)安全管理體制的中層文化，它包括企業(yè)內部的組織機構、管理網(wǎng)絡、部門分工和安全生產的法律法規(guī)與規(guī)章制度建設；三是直觀的表層文化，如企業(yè)的安全文明生產環(huán)境與秩序。

　　企業(yè)安全文化包括保護職工在從事生產經營活動中的身心安全與健康，既包括無損、無害、不傷、不亡的物質條件和作業(yè)環(huán)境，也包括職工對安全生產及經營活動的安全的意識、信念、價值觀、經營思想、道德規(guī)范、企業(yè)安全激勵進取精神等安全的精神因素。要建立起“安全第一，預防為主”、“保護勞動者在生產經營活動中的身心安全與健康”的氛圍，然后結合企業(yè)生產經營活動的實際，在安全文化的各個層面上制定出不同的追求目標，通過宣傳、教育、傳播、培育和塑造，在生產實踐中不斷完善、提煉，達到預期安全目標。安全文化的一項重要功能就是通過文化的作用，讓員工意識到安全生產對自己的責任和義務，使之成為一種道德約束力，自覺參與安全生產管理，變制度的被動約束為道德修養(yǎng)的軟約束，由組織的被動管理變?yōu)閱T工的主動管理。企業(yè)安全文化也是廣施仁愛，尊重人權，保護人的安全與健康的高雅文化，也是保護生產力和發(fā)展生產力的先進文化。

　　2.企業(yè)安全文化建設的重要性

　　企業(yè)安全文化建設是預防事故基礎性工程

　　防止因為人的安全意識、技能的不足帶來事故傷害和損失，企業(yè)安全文化建設使企業(yè)安全工作邁向新臺階，步入系統(tǒng)、全面、科學的發(fā)展軌道，有助于實現(xiàn)企業(yè)經營環(huán)境的安定和諧。

　　倡導企業(yè)安全文化是提高員工素質主要途徑

　　企業(yè)員工的安全素質是實現(xiàn)安全生產的決定性因素，是預防事故的人因工程，通過創(chuàng)造一種良好的安全人文氛圍和協(xié)調“人-機-環(huán)”關系，對人的觀念、意識、態(tài)度、行為等形成從無形到有形的影響。

　　企業(yè)安全文化建設有利于提高企業(yè)核心力量

　　企業(yè)安全文化滲透于企業(yè)技術、產品、管理、文化等核心競爭力的各個方面，對提升核心力量有促進作用。企業(yè)核心力量建立在企業(yè)核心資源的基礎上，是企業(yè)綜合優(yōu)勢的反映，是企業(yè)組織中的積累性知識，是超越其他對手的獨特能力，企業(yè)核心力量的提高，反過來要求進一步加強安全文化建設。

　　3.企業(yè)安全文化建設的基本內容

　　安全承諾

　　企業(yè)應建立包括價值觀、愿景、使命和目標等在內的安全承諾。安全承諾應做到：切合企業(yè)特點和實際，反映共同安全志向；明確安全問題在組織內部具有最高優(yōu)先權；明確所有與企業(yè)安全有關的重要活動都追求卓越；含義清晰明了，并被全體員工和相關方所知曉和理解。

　　行為規(guī)范與程序

　　企業(yè)內部的行為規(guī)范是企業(yè)安全承諾的具體體現(xiàn)和安全文化建設的基礎要求。具體應做到：明確各級各崗位人員在安全生產中的職責與權限；細化有關安全生產的各項規(guī)章制度和操作程序；員工參與制定；各級管理者實施有效監(jiān)控和缺陷糾正，廣泛聽取意見，以達到持續(xù)改進機制。即使在緊急情況下，也不能走捷徑和違反程序；必要時可以采取保守的行為并尋求幫助。

　　安全行為激勵

　　企業(yè)在審查和評估自身安全績效時，除使用事故發(fā)生率等消極指標外，還應使用對安全績效給予直接認可的積極指標，如安全績效與工作業(yè)績相結合的獎勵制度，在企業(yè)內部樹立榜樣或者典范，發(fā)揮積極的示范作用。

　　安全信息傳播

　　企業(yè)應將安全的經驗、實踐和概念作為傳播內容，涉及安全事件的溝通信息應真實、開放，綜合利用各種傳播途徑和方式，提高傳播效果，并確保信息的發(fā)放、接收和理解。

　　4.提高企業(yè)安全文化建設的措施

（1）建立機構。組建由企業(yè)法人掛帥，黨、政、工、團等相關部門主要負責人組成的領導班子，負責對企業(yè)安全文化的統(tǒng)籌規(guī)劃，制定企業(yè)的安全方針和安全目標，明確各職能部門在企業(yè)安全文化建設中的具體職責，建設企業(yè)安全文化的長效機制，特別是領導機制、工作運行機制、教育培訓機制、績效評估與激勵機制，以及必要的資金保障機制，保障企業(yè)安全文化建設的正常有序開展。

（2）完善安全目標考核機制，提高安全文化的持久性。安全工作是一項長期、復雜、艱巨的工作，必須持之以恒，常抓不懈。要建立可行的目標考核機制，讓員工始終保持一種絲毫不放松、不麻痹的思想狀態(tài)。

（3）完善安全制度落實機制，提高安全文化的執(zhí)行力。安全文化的建設，從根本上講，就是企業(yè)對各種安全制度措施落實能力的建設。嚴格講，員工的行為是靠制度約束的。因此，在加強安全制度完善的基礎上，強化安全制度落實機制建設是一項重要工作。通過健全并嚴格執(zhí)行系統(tǒng)的目標責任、監(jiān)督考核和落實兌現(xiàn)保障體系，提高了安全文化的執(zhí)行力。

（4）完善安全教育培訓機制，營造濃厚的安全氛圍，促使員工積極學業(yè)務、練本領、掌握安全技能，使安全變成員工的共識和自覺行為，有效提升了企業(yè)整體安全文化水平。

　　5.結語

　　安全生產是企業(yè)永恒的主題。水庫安全管理尤為重要，直接影響著企業(yè)生產經營和經濟效益。因此，加大安全設施、技術保障措施的投入，建設完善的安全文化系統(tǒng)顯得尤為迫切。開展安全文化建設，必須結合行業(yè)和本企業(yè)實際，以理念創(chuàng)新為先導，以制度創(chuàng)新為載體，推進管理創(chuàng)新和技術創(chuàng)新，通過進行安全文化建設，創(chuàng)造一種良好的安全人文氛圍和協(xié)調的人機環(huán)境，從而減少和扼制事故發(fā)生，提升企業(yè)安全目標、政策、制度的貫徹執(zhí)行力。[科]

【參考文獻】

[1]AQ-T9004《企業(yè)安全文化建設導則》[Z].2008.[2]毛海峰，郭曉宏.企業(yè)安全文化建設體系及其多維結構研究[J].中國安全科學學報，201.

體系培訓心得體會篇8

　　6月2日我參加了集團公司組織的ISO9000質量管理體系培訓。通過培訓老師深入淺出、由點到面的講解，使得原本生澀的理論知識，變得生動活潑，通俗易懂，讓我對質量管理體系的實際運用有了更清晰的認識和更深刻的理解。通過學習我明確了以下幾個方面：

　　一、“質量管理體系”最初是來自西方國家的企業(yè)管理文化，這套體系引入我國后，幾經試用和修訂，與中國本地的管理模式相融合，已經形成了自己的特色體系，也已經成為國家技術監(jiān)督部門認可的輔助管理手段。ISO9000質量管理體系標準，實際上就是國際上公認的系統(tǒng)地進行質量管理方面的一個標準，它主要涉及到質量管理的八項原則和質量管理體系的建立和運行。質量管理的八項原則是世界各國質量管理成功經驗的科學總結，是ISO9000標準的編制基礎。它的貫徹執(zhí)行有利于促進企業(yè)管理水平的提高，有利于提高顧客對其產品或服務的滿意程度，有利于幫助企業(yè)達到持續(xù)成功的目的。

　　二、計劃、實施、檢查、持續(xù)改進，簡稱為PDCA的管理流程廣泛應用于管理工作的方方面面。在質量管理所包括的產品管理、人力資源管理、安全管理、成本管理、市場管理、流程管理等一系列項目中，無論哪一項管理制度的建立和運行都與PDCA管理流程息息相關。在這個管理循環(huán)鏈中，四個環(huán)節(jié)相互依存、相互作用，共同形成一個有效的機制，在與管理相關聯(lián)的環(huán)節(jié)充分發(fā)揮著自己的功效。

　　三、物流企業(yè)的產品是服務，服務是企業(yè)文化的凝固與體現(xiàn)。我們利用“PDCA”循環(huán)實現(xiàn)階梯上升的管理目標，達成企業(yè)的最終愿望，也就是通過實現(xiàn)高質量的管理，得到讓顧客滿意的產品(服務)，也就是為客戶提供高質量的物流服務，并不斷持續(xù)改進。優(yōu)質、高效、最大限度的滿足顧客在物流方面的需求，從而提增強了業(yè)務競爭力。也使顧客感到：我們銀河物流才是最好的合作伙伴。其次，印象最深的還有“流程”這個詞。質量管理體系本身就是用一些流程標準來控制產品(服務)的合格。只有嚴格執(zhí)行了標準流程，產品(服務)就一定合格。所以我們應該清楚我們工作的流程都有哪些，然后經過層層分解落實到每一個過程，做到工作層次分明，崗位職責明確，工作責任落實到位，工作就會由復雜變的簡單了。

　　四、ISO9000質量管理體系標準，是國際上公認的系統(tǒng)地進行質量管理方面的一個標準。我們在建立自己的質量管理體系時，一定要切合實際，切不可生搬硬套。千萬不要“照葫蘆畫瓢”，盲目的依照體系標準去工作，而是把我們實際的工作流程與標準融入到體系中去運用，并在工作中逐漸完善，形成自己的體系，并不斷持續(xù)改進。

教學體系培訓心得體會篇9

　　培訓體系培訓心得體會

　　本人很榮幸和公司7位同事一起參加了由貴陽麥錫思達企業(yè)管理咨詢有限公司舉辦的關于人才招聘與甄選即培訓體系建立的培訓。通過2天的培訓在與老師和同學交流中，我認識了人力資源的管理，高效招聘與面試的技巧，以及員工培訓與職業(yè)生涯規(guī)劃。培訓期間講課老師對人力資源管理體系進行了詳盡細致的介紹，并結合講解內容，管理方面的認識，通過剖析針對性的案例，有效的提高了我對人力資源的管理，現(xiàn)將本次學習培訓的心得體會小結如下：

　　一、人力資源管理系統(tǒng)化

　　通過學習，感觸最深的是人力資源管理系統(tǒng)化，培訓規(guī)劃、問卷調查、人才培訓機制、激勵性績效體系建設。通過培訓深刻認識到運用人力資源管理方法的重要性。在日常工作中，以積極的態(tài)度，有效運用人力資源管理，合理安排工作，及時跟進進度，通過過程控制，持續(xù)改進、具體問題、具體分析，并提出合適的解決方案，及時實施解決方案迅速解決問題，提高工作效率，提高工作積極性。

　　二、企業(yè)的發(fā)展目標是什么?

　　為實現(xiàn)這一目標，人力資源如何進行代謝和替換?組織結構如何變化?我們的人力資源現(xiàn)狀如何?我們在人力資源方面的需求如何?如果存在用人差距，如何補足?公司是否有足夠的員工?公司是否合理利用了現(xiàn)有的員工?公司是否需要開發(fā)現(xiàn)有的員工技能?為什么聘用合適的員工如此重要呢?在一個企業(yè)里挑選好人才是最關鍵的。在挑選的過程中，一定要先看基本信息識人，識人分3種，分別是識人前、識人中、識人后。識人前要注意的幾個方面：聲音、照片、學識、專業(yè)、經驗、經歷、技能、字體、知名度、口碑。在識人中、要注意思維、目標、性格、價值觀、溝通能力、個人素質行為舉止、態(tài)度脾氣等。在識人后，對環(huán)境的適應能力、工作崗位的適應能力、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力、融入工作環(huán)境以及團隊意識、認同公司文化、忠誠度、穩(wěn)定性等。企業(yè)“另可多選，也不可少選”，雖然在招聘時，尋找和雇用合適的員工需要花費大量的時間和金錢，如果人員選得好，工作起來會十分順利如果人員選得不好，工作時就不得不花費額外的時間精力和資金。如果我們在招聘人員時，結合以上內容，合理應用，那一定能找的合適的棟梁之才。

三、年度培訓規(guī)劃制定與培訓體系建立

　　首先，培訓計劃不等于培訓規(guī)劃，一個企業(yè)應該擁有一套完整的培訓體系，能夠成功的貫徹培訓制度，一個培訓管理者要用圖來說話和數(shù)字說話，不要用文字說話，即、培訓需求調研，內部講師隊伍、課程庫、培訓評估、后期跟進、年度計劃、制度手冊、培訓軟件等、配合公司總體策略，對企業(yè)各層級人員進行統(tǒng)計分析，分部門進行培訓，企業(yè)老員工和經理必須參加新開發(fā)的基礎培訓，每人

　　每年參加培訓不少于40小時，60學分，培訓是責任，培訓是工作，每一個管理者或員工都必須成為培訓師，讓我們做到“人人愛培訓，人人培訓人”的制度保障，未經培訓，不許上崗，未經輪崗培訓，不得提拔的原則。一般培訓來說，重點人才重點培養(yǎng)，優(yōu)秀人才優(yōu)先培養(yǎng)，緊缺人才加緊培養(yǎng)，培訓一定要有績效，必須有大量的工具方法，并把不可能變?yōu)榭赡堋?0%是自學的、20%老師教的、10%是自己原創(chuàng)的。

　　四、尊重職業(yè)、熱愛工作

　　本次培訓，老師一直保持著飽滿的精神狀態(tài)給我們講課，儀容儀表一直保持不變，培訓過程中不喝一口水，我覺得這是培訓老師尊重職業(yè)、熱愛本職工作的敬業(yè)精神。敬業(yè)就是用一種嚴肅的態(tài)度對待自己的工作，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)、忠于職守，盡職盡責。

　　通過這次培訓使自己及時認識到了差距和不足，今后工作中嚴格約束自己，做好本職工作，養(yǎng)成嚴謹，細致的工作作風，爭做合格的優(yōu)秀員工。

企業(yè)培訓感言篇10

　　你無法選擇你的出生，但你可以選擇改變你的人生！你無法選擇你的智商，但你可以選擇努力學習！常言道，成功=99%的汗水+1%的聰明，也許努力學習工作，并不一定有收獲，但不努力學習工作一定沒有收獲。分享在智通參加企業(yè)師學習的同學的培訓感言 http://

　　智通企業(yè)培訓師讓我從銷售員轉變?yōu)殇N售培訓師

　　學員姓名：孫波勇

　　學習課程：企業(yè)培訓師(國家二級)

　　就業(yè)單位：開創(chuàng)金屬制品有限公司

　　就業(yè)職位：銷售培訓師

　　目前薪資：10萬/年

　　培訓感言：

　　海闊憑魚躍，天高任鳥飛。智通培訓讓我的職場道路越走越寬。參加智通的培訓師培訓之后，我從一個普通的銷售員成功轉變?yōu)殇N售培訓師。感謝智通的老師們!現(xiàn)在，我作為專業(yè)的銷售培訓師，我也明白到學習的重要，如果你的毅力不能讓你學到更多的對于職場有用的知識，那么參加培訓是你一個不錯的選擇，培訓會培養(yǎng)你的學習能力，學習的自覺性，培訓會培養(yǎng)你好的心態(tài)，讓你能更為主動的去學習，所有參加培訓是提升個人能力，提升職場競爭的一個有效的方式。

　　斯棟-培訓能使人進步更快

　　學員姓名：斯棟

　　職位：營銷部主管、內部講師

　　培訓課程：企業(yè)培訓師(二級、三級)

　　在智通的培訓感言：企業(yè)的發(fā)展在于創(chuàng)新，創(chuàng)新的希望在于人才，人才的關鍵在于培訓，培訓的核心在于學習。所以通過在智通系統(tǒng)性、專業(yè)性、科學性的學習，可以使我快速成長為國家的人才，培訓界的精英。培訓是企業(yè)回報率最高的投資，所以培訓師在企業(yè)占據(jù)越來越重要的位置。心在哪里，成功就在哪里，我熱衷于培訓工作，通過堅持不懈的學習、孜孜不倦的努力、全心全力的投入，能夠為更多的企業(yè)創(chuàng)造更多的價值!我在智通學習了企業(yè)培訓師二級和三級的課程，在學習的道路上，我會一直持續(xù)下去，我希望提升了自己的能力之后，能去幫助更多的激發(fā)他們的潛在能力，提高職業(yè)的競爭力。

　　張秋儀-企業(yè)培訓師感言

　　學員姓名：張秋儀

　　學習課程：企業(yè)培訓師(國家二級)

　　就業(yè)單位：項目合伙人

　　企業(yè)培訓師感言：在智通參加過企業(yè)培訓師的培訓之后，我轉型做了企業(yè)培訓師，現(xiàn)在是一些項目的合伙人，目前為多元化綜合型集團企業(yè)(尤其是綜合地產類、金融類、終端銷售類企業(yè))專業(yè)進行服務提升類指導服務，在工作和學習的過程中，我擁有多年的世界500強及國內大型集團企業(yè)服務管理經驗。這些都會我的培訓師的道路提供的堅強的后盾。XX年報名參加了智通企業(yè)培訓師的師資認證課程之后，讓我對開展培訓有了更系統(tǒng)更深刻的認識，更加堅定了我的“授人與漁”的決心。智通是一個不錯的培訓學校，有專業(yè)的團隊給于專業(yè)的指導，同時能接觸到不少同行的同學們，這些都是我后期開展工作的好的幫助。

企業(yè)培訓策劃書篇11

　　企業(yè)項目策劃書

　　篇1:項目策劃書

　　前言

　　通過對潤業(yè)苑項目的初步分析，我們感到這將是一個可塑性非常強的項目，通

　　過專業(yè)的營銷和策劃操作，它不但可體現(xiàn)出開發(fā)商的實力和形象，更應在小高層市場上獨樹一幟。

　　我司經過長時間的市場調研，根據(jù)市場所反映出來的背景，結合自身所積累的經驗，提出切合市場銷售的建議供貴司參考。如能有幸成為貴司的合作伙伴，屆

　　時將根據(jù)具體資料提供一套系統(tǒng)的極具可行性的營銷策劃報告，以饗貴司慧眼。

　　眾成偉業(yè)房地產營銷管理有限公司 1 目錄

　　一、市場背景

　　二、項目分析

　　三、項目定位

　　四、客源定位

　　五、產品建議

　　六、推案策略

　　七、廣告策略

　　八、銷售執(zhí)行

　　九、公司簡介十、合作模式 2

　　一、市場背景

　　濟南房產市場日趨規(guī)范，整體處于上升態(tài)勢，在市場發(fā)展的過程中，我司認為

　　可分為兩個階段，每個階段市場構成要素的特征，簡析如下:(一)九九年之前，被動銷售的暴利階段: 客源特征:以高收入者為主，追求身份與地位的顯示，此時市場選擇范圍小，客戶購買存在一定盲目性。

　　開發(fā)商特征:政府對開發(fā)公司的實力要求不嚴，開發(fā)商實力良莠不齊，受傳統(tǒng)

　　觀念束縛嚴重，不重視客源心理及市場發(fā)展特性，主觀開發(fā)，追求暴利，無品牌意

　　識，對專業(yè)銷售機構極度排斥。

　　項目特征:產品形式單一(多層為主)，缺乏特色，不注重整體規(guī)劃，且有明顯

　　區(qū)域性特征(集中在千佛山周邊)。

　　銷售特征:無整體營銷思路，盲目追求高利，定價偏高，且無有效的表現(xiàn)及宣

　　傳手法，不注重品牌的培養(yǎng)和樹立。3(二)XX年以后，振蕩中走向規(guī)范的過渡階段

　　客源特征:客源層次廣泛，需求多樣化，在樓盤選購及消費心理上趨于理性，此時散戶消費逐漸成為市場主力。開發(fā)商特征:迫于競爭的壓力，開發(fā)商主動尋求新的開發(fā)理念，對營銷策劃理

　　念逐漸接受，同時專業(yè)銷售人才帶來的先進理念也影響了開發(fā)商的思想，開始注重

　　客源需求，逐漸向以產定銷的路線靠攏。品牌意識已大大增強，大量實力雄厚、理

　　念先進的外地開發(fā)企業(yè)著眼于濟南房產市場的良好發(fā)展前景，進而紛紛搶占濟南市

　　場。同時由于政府對土地資源進行統(tǒng)一管理，地價開始上升，而促使開發(fā)企業(yè)走出

　　暴利階段，利潤趨于合理，此時一部分資金實力弱、管理不完善、開發(fā)理念陳舊的小企業(yè)將面臨嚴峻考驗。

　　項目特色:產品多元化，在仍以多層為主的同時，小高層逐步為市場認可，高

　　層也占領一定市場份額。地域限制日漸被打破，小區(qū)規(guī)劃趨于合理，特色鮮明，并且小區(qū)品質不斷提升。

　　銷售特色:價格趨于合理，市場出現(xiàn)整合態(tài)勢，營銷理念隨 4 專業(yè)銷售機構的介入逐步為市場接受，人員日趨專業(yè)化，宣傳手段不斷翻新。

　　在上述市場背景下，客戶、市場及開發(fā)商幾個方面都發(fā)生了較大變化: 1、客戶需求的變化能承受價格在2500元/m2以下樓盤的客戶，已由先期的單純追求滿足居住要

　　求、工程質量，向追求舒適性、安全性、私密性方向轉變。

　　對于能承受2500-4000元/m2價格的客戶，在追求上述要求的基本基礎上，更加注重樓盤的個性、內涵及升值潛力，對小區(qū)的整體規(guī)劃要求較嚴格。

　　能承受4000元/m2以上的客戶，相對前兩種客戶來說已有了質的提高，在選擇

　　樓盤時，最注重的是享受，追求一種理念和內涵，同時對開發(fā)商的資質、樓盤的知名度、社區(qū)環(huán)境也非常注重。5 篇2:茶葉公司擴充項目策劃書

　　據(jù)歷史考證，自唐朝開始，茶葉已經成為社會生活中必不可少的日用品了，有

　　一句詩“早晨開門七件事，柴米油鹽醬醋茶”就說明了茶葉的重要性。茶葉已經伴

　　隨我們一千多年了，以后我們的生活還是離不開他。

　　到09年末，內銷茶市場年銷售額約為240-250億元，預計遠期銷售總額將達

　　到年XX億元的規(guī)模。但國內茶葉市場一直處于一種雜亂無序的競爭狀況，產區(qū)廠

　　家受各種因素影響，基本還處于小農經濟時代，規(guī)模小，成本高，技術創(chuàng)新能力弱;

　　加工工藝和設備落后;質量監(jiān)控體系不完善;受資金、規(guī)模等因素的制約，無力打造

　　品牌。銷售市場方面，在全國范圍內，沒有任何一個真正叫得響的名牌產品，已有的一些地方品牌也具有極高的地域限制性，品種單一導致銷售量到了一定規(guī)模即遭

　　遇瓶頸，從而導致無力在更大范圍擴張。個體茶莊雖然數(shù)量龐大，但是由于規(guī)模

　　小，產品質量良莠不齊，價格混亂，導致嚴重缺損社會公信度，外資品牌如立頓等

　　由于產品集中于袋泡茶，很難與大多國人的消費習慣相吻合，雖然有極高的品牌美

　　譽度，但在一個有深厚飲茶傳統(tǒng)的國度，亦很難成為市場主流。6 很難想象在市場經濟高度發(fā)達的今天，還有一個如此龐大且極具成長性的行

　　業(yè)，卻沒有任何一家真正的名牌，也沒有任何一家利益集團來投入資源打造一個知

　　名品牌出來，張一元、吳裕泰出了北京還有幾個人知道,西湖龍井、碧螺春、安溪

　　烏龍、云南普洱大家耳熟能詳，但又有誰能說出到底哪個牌子的產品才有品質保證呢, 項目主題以現(xiàn)代連鎖經營模式，以單一品牌整合國內名優(yōu)茶葉資源，以品質為本、樹信

　　于民，確立安全茶葉的概念，搶占終端市場，打造茶葉行業(yè)的真正名牌。

　　項目背景和市場現(xiàn)狀

　　茶葉是中國人的傳統(tǒng)消費產品，也是中國傳統(tǒng)文化的重要組成部分，中國人有

　　著根深蒂固的飲茶習慣，社會生活中有著深厚的茶文化的底蘊，茶葉是中國人日常

　　生活中不可或缺的一部分，中國也是世界最大的茶葉消費國、產量第二大國。

　　消費心理及需要 7 對處于銷售終端的消費者而言，茶葉市場的現(xiàn)狀令人感覺一團亂紗，無從下手，如今買其

　　他任何一種日用品，你都可以想出至少幾個牌子的商品來購買，但是，茶葉基

　　本上就只能跟著感覺走了，稍微有點這方面知識的消費者根據(jù)色香味形，按著價格的高低，腦子里的概念還可以搞個大概，但是，理化指標如農藥殘留、重金屬含量

　　這些就根本無從談起了，隨著生活水平的提高，消費者對食品安全度的要求有了極

　　大的提高，國家也日益重視食品安全，輿論對茶葉理化指標超標、生產場所不符合衛(wèi)生標準方面的報道不斷，總體檢測合格率只有60%強使消費者在選購茶葉時明顯

　　有疑惑心理。市場迫切需要打造出一個具有良好美譽度、公信度的強勢品牌來滿足

　　公眾的消費要求，無論是綠茶、花茶、烏龍、普洱，我不想成為專業(yè)人士:買茶

　　葉，我只需要一個安全優(yōu)質的品牌。

　　可行性論證

　　一(作為終端市場的占領者，借助現(xiàn)代農業(yè)概念、環(huán)保概念及零售概念，有助于企業(yè)進入資本市場。

　　二(作為農業(yè)產業(yè)化項目，在行業(yè)內具有獨創(chuàng)性，符合國家 8 產業(yè)政策，也符合創(chuàng)新發(fā)展的路子，易于得到政策的支持。

　　三(通過產銷直接見面、規(guī)模經營的方式，有利于減少中間環(huán)節(jié)，降低成本，合理控制售價，在控制一部分優(yōu)質資源的同時，也使生產廠家得到良好的效益，茶

　　農增收，也使消費者能在合理的價位上放心購茶。

　　四(作為傳統(tǒng)文化的一部分，經營一個優(yōu)質的茶品牌，帶動茶文化的發(fā)揚，使

　　企業(yè)極容易取得較高的社會美譽度，從而有利于提升品牌價值。

　　五(通過在茶葉界首倡的特許專營、連鎖加盟方式，在強勢的品牌營銷策略下，既可以在最大限度內控制固定資產投入成本，也可以迅速占領終端市場，取得

　　銷售的最大一塊蛋糕，零售利潤

　　六(茶行業(yè)具有良好的成長性，搶先占領終端就等于搶先占有了未來的制高點

　　品牌理念

　　以質量為本，以品牌為依托，多品種單一品牌連鎖特許專賣 9 方式，打造具有長久生命力，優(yōu)秀企業(yè)文化具有市場公信度和社會美譽度的中國茶葉名牌。

　　組織架構

　　總公司、生產廠家、零售終端

　　總公司主要負責品牌經營及維護，業(yè)務物流，質量控制，門店推廣、審核、，財務核算，行政事務。品牌經營部門負責品牌、企業(yè)logo、整體風格設計維護，制定企業(yè)文化及推廣，媒體聯(lián)絡，公共關系，廣告策劃，新產品推廣等事務;業(yè)務部門負責產品原料基地、生產廠家選擇、新產品開發(fā)物流配送等;質量控制部門負責質量驗收，包裝，檢驗、新產品研發(fā)等;門店推廣審核部門負責門店的推廣戰(zhàn)略，加盟商推廣、審核、開業(yè)準備、門店撤消、員工教育等，財務部門負責財務核算、成本控制等，行

　　政部門負責日常行政事項，公司制度的建立，計算機網(wǎng)絡維護、電子商務，法律等。

　　生產廠家通過合同或股份的方式加盟，根據(jù)總公司的要求供應符合相應衛(wèi)生、質量標準的產品。加盟店負責產品的銷售，10 本地推廣，跟進服務等

　　經營原則及策略

　　原則:只銷售自己品牌的茶葉，只銷售符合相應衛(wèi)生、質量標準的茶葉。

　　篇3:項目合作策劃書

　　項目說明書

　　一、大學網(wǎng)概況

　　大學網(wǎng)成立于XX年8月27日，是一個由有過從業(yè)經歷，創(chuàng)業(yè)經歷的年輕人所

　　領導的團隊建立起來的。目前有團隊成員7人，分布于西安各大高校，大學網(wǎng)的宗

　　旨是一切為了大學生，致力于在西安建立一個網(wǎng)絡，通過該網(wǎng)絡促進各種線下活動的開展，給西安廣大大學生帶來真正的實惠。

　　二、團隊核心成員介紹

　　劉海洋:本科畢業(yè)后任職于知名公司，工作一年后辭職，開 11 始創(chuàng)業(yè)。有過創(chuàng)業(yè)失敗的經歷，大學網(wǎng)是第三次創(chuàng)業(yè)。為人具有感染力，做事

　　執(zhí)著，熱情，不甘寂寞，有領導力。

　　王帆:交通大學管理學院在讀研究生，項目管理專業(yè)，本科時接觸各種社團較

　　多，現(xiàn)在研究生會工作。為人較為冷靜，思考問題比較周全，善于與人打交道，做

　　事執(zhí)著，主要負責人事和市場方面。

　　李釗:交通大學在讀研究生，主要負責網(wǎng)頁設計和技術方面。

　　毛琦:交通大學軟件學院在讀研究生，主要負責網(wǎng)站技術方面。

　　羅娜:畢業(yè)于西北大學。性格活潑開朗，喜歡一切新鮮事物。

　　郭丹:西安電子科技大學在讀研究生，企業(yè)管理專業(yè)，現(xiàn)任研究生會副主席，本科時曾獲全國創(chuàng)業(yè)大賽銅獎。目前負責人事外聯(lián)方面。

　　趙飛:西安電子科技大學在讀研究生，情報專業(yè)，現(xiàn)任研 12 究生會副主席，有毅力，工作能

　　篇2:創(chuàng)業(yè)(公司)各種項目計劃書范文樣本

　　首先我先說下，個人通過長時間網(wǎng)上整理后發(fā)出，全部是個人勞動成果。如果

　　有喜歡的可以不用下了。謝謝。--暫時免費要的就快下.買的書中轉換

　　來的很全

　　創(chuàng) 業(yè) 項目計劃書樣本

? 計劃目運作情況，闡述產品市場及競爭、風險等未來發(fā)展前景和融資要求的書面材料 ? 開。未經本人同意，不得向第三方公開本項目計劃書涉及的商業(yè)秘密。

　　一、項目企業(yè)摘要

　　創(chuàng)業(yè)計劃書摘要，是全部計劃書的核心之所在。*投資安排 13 *擬建企業(yè)基本情況

*其它需要著重說明的情況或數(shù)據(jù)(可以與下文重復，本概要將作為項目摘要由投資人瀏覽)二、業(yè)務描述

*企業(yè)的宗旨(200字左右)*主要發(fā)展戰(zhàn)略目標和階段目標

*項目技術獨特性(請與同類技術比較說明)介紹投入研究開發(fā)的人員和資金計劃及所要實現(xiàn)的目標，主要包括: 1、研究

　　資金投入 2、研發(fā)人員情況 3、研發(fā)設備 4、研發(fā)產品的技術先進性及發(fā)展趨勢

　　三、產品與服務

*創(chuàng)業(yè)者必須將自己的產品或服務創(chuàng)意作一介紹。主要有下列內容: 1、產品的名稱、特征及性能用途;*介紹企業(yè)的產品或服務 14 及對客戶的價值 2、產品的開發(fā)過程，*同樣的產品是否還沒有在市場上出現(xiàn), 為什么, 3、產品處于生命周期的哪一段 4、產品的市場前景和競爭力如何

　　5、產品的技術改進和更新?lián)Q代計劃及成本，*利潤的來源及持續(xù)營利的商業(yè)模

　　式 *生產經營計劃。主要包括以下內容: 1、新產品的生產經營計劃:生產產品的原料如何采購、供應商的有關情況，勞

　　動力和雇員的情況，生產資金的安排以及廠房、土地等。2、公司的生產技術能力

　　3、品質控制和質量改進能力 4、將要購置的生產設備 5、生產工藝流程

　　6、生產產品的經濟分析及生產過程

　　四、市場營銷

*介紹企業(yè)所針對的市場、營銷戰(zhàn)略、競爭環(huán)境、競爭優(yōu)勢與不足、主要對產

　　品的銷售金額、增長率和產品或服務所擁有的核心技術、擬投資的核心產品的總需

　　求等，*目標市場，應解決以下問題: 1、你的細分市場是什么, 2、你的目標顧客群是什么, 15 3、你的5年生產計劃、收入和利潤是多少, 4、你擁有多大的市場,你的目標市場份額為多大, 5、你的營銷策略是什么, *行業(yè)分析，應該回答以下問題: 1、該行業(yè)發(fā)展程度如何, 2、現(xiàn)在發(fā)展動態(tài) 如何, 3、該行業(yè)的總銷售額有多少,總收入是多少,發(fā)展趨勢怎樣, 4、經濟發(fā)展對該

　　行業(yè)的影響程度如何, 5、政府是如何影響該行業(yè)的, 6、是什么因素決定它的發(fā)展, 7、競爭的本質是什么,你采取什么樣的戰(zhàn)略, 8、進入該行業(yè)的障礙是什么,你

　　將如何克服, *競爭分析，要回答如下問題: 1、你的主要競爭對手, 2、你的競爭對手所占的市場份額和市場策略, 3、可能出現(xiàn)什么樣的新發(fā)展, 4、你的核心技術(包括專利技術擁有情況，相關技術使用情況)和產品研發(fā)的進展情況和現(xiàn)實物質基礎是什么, 5、你的策略是什么, 16

　　6、在競爭中你的發(fā)展、市場和地理位置的優(yōu)勢所在, 7、你能否承受、競爭所帶來的壓力, 8、產品的價格、性能、質量在市場競爭中所具備的優(yōu)勢, *市場營銷，你的市

　　場影響策略應該說明以下問題: 1、營銷機構和營銷隊伍 2、營銷渠道的選擇和營銷網(wǎng)絡的建設 3、廣告策略和促銷策略 4、價格策略 5、市場滲透與開拓計劃

　　6、市場營銷中意外情況的應急對策

　　五、管理團隊

*全面介紹公司管理團隊情況，主要包括: 1、公司的管理機構，主要股東、董事、關鍵的雇員、薪金、股票期權、勞工協(xié)議、獎 17 懲制度及各部門的構成等情況都要明晰的形式展示出來

　　2、要展示你公司管理團隊的戰(zhàn)斗力和獨特性及與眾不同的凝聚力和團結戰(zhàn)斗

　　精神 *列出企業(yè)的關鍵人物(含創(chuàng)建者、董事、經理和主要雇員等)關鍵人物之一

*企業(yè)共有多少全職員工(填數(shù)字)*企業(yè)共有多少兼職員工(填數(shù)字)*尚未有

　　合適人選的關鍵職位, *管理團隊優(yōu)勢與不足之處, *人才戰(zhàn)略與激勵制度, *外部支持:公司聘請的法律顧問、投資顧問、投發(fā)顧問、會計師事務所等中介機構名稱。

　　六、財務預測

*財務分析包括以下三方面的內容: 1、過去三年的歷史數(shù)據(jù)，今后三年的發(fā)展預測，主要提供過去三年現(xiàn)金流量表、資產負債表、損益表、以及年度的財務總結報告書 2、投資計劃:(1)預計的風險投資數(shù)額(2)風險企業(yè)未來的籌資資 18 本結構如何安排(3)獲取風險投資的抵押、擔保條件(4)投資收益和再投資的安排(5)風險投資者投資后雙方股權的比例安排(6)投資資金的收支安排及財

　　務報告編制(7)投資者介入公司經營管理的程度 3、融資需求

　　創(chuàng)業(yè)所需要的資金額，團隊出資情況，資金需求計劃，為實現(xiàn)公司發(fā)展計劃所

　　需要的資金額，資金需求的時間性，資金用途(詳細說明資金用途，并列表說明)融資方案:公司所希望的投資人及所占股份的說明，資金其他來源，如銀行貸

　　段等。*完成研發(fā)所需投入, *達到盈虧平衡所需投入, *達到盈虧平衡的時間, 項目實施的計劃進度及相應的資金配置、進度表。*投資與收益

*簡述本期風險投資的數(shù)額、退出策略、預計回報數(shù)額和時間表, 七、資本結構 *目前資本結構表 19 *本期資金到位后的資本結構表 *請說明你們希望尋求什么樣的投資者,(包括投資者對行業(yè)的了解，資金上、管理上的支持程度等)八、投資者退出方式

*股票上市:依照本創(chuàng)業(yè)計劃的分析，對公司上市的可能性做出分析，對上市的前提條件做出說明

*股權轉讓:投資商可以通過股權轉讓的方式收回投資

　　篇3:公司項目計劃書

　　制造生物質氣化器(爐)項目商業(yè) 投資計劃書 2012----2015

　　杭州景輝能源科技有限公司編制 20 二〇一二年六月

　　一、項目背景..??????????????????? 第3頁

　　二、企業(yè)介紹????????????????????第4頁

　　三、銷售的產品及服務對象??????????????第5頁四、頁 10頁 11頁 12頁 21 13頁 15頁 17頁 19頁

　　一、項目背景隨著我國經濟快速增長，各項建設取得巨大成就，但也付出了巨大的資源和環(huán)

　　境代價，經濟發(fā)展與資源環(huán)境的矛盾日趨尖銳，對環(huán)境污染問題日趨加重。這種狀

　　況與經濟結構不合理、增長方式粗放直接相關。不加快調整經濟結構、轉變增長方

　　式，資源支撐不住，環(huán)境容納不下，社會承受不起，為繼。只有堅持節(jié)約發(fā)展、清

　　潔發(fā)展、安全發(fā)展，同時，溫室氣體排放引起全球氣候變暖，“2006年1月1日實施的《新能源法》、2008年4月1年國務院發(fā)改委相繼

　　出臺了《合同能源管理辦法》、國務院關于印發(fā)《“十等等相關政策和法律法

　　規(guī)。最近政5月24日財政部在全國節(jié)能1700億元推進節(jié)能減排計劃;又如，國家發(fā)展改

　　任務的人口的迅速增長和工業(yè)化的快速發(fā)展導致能源需求的持續(xù)增長。解決能

　　源短缺問題已成為一個世界性的難題。目前,能源主要來自化石能源如煤炭、石

　　油、天然氣等,這些能源正在瀕臨枯竭,同時也造成了嚴重的環(huán)境污染。眾所周知, 22 燃燒化石燃料排放的二氧化硫是造成酸雨的主要原因、排放的溫室氣體。在當今化石資源日益減少和市場價格快速攀升的狀況下，給用能企業(yè)帶來沉重的高成本運行，甚至有些企業(yè)無法承受面臨停產。而生物質能通過加工恰好成為這

　　些化石能源的替代品，生物質能源來源于農村的農林廢棄物。

　　生物質能作為低碳能源:(Bioma Moulding Fuel，簡稱“BMF”)的燃燒以揮

　　發(fā)份為主，其固定炭含量僅為15%二氧化硫排放:BMF含硫量比柴油還低，僅為

　　%實現(xiàn)二氧化硫減排。粉塵排放達標:BMF灰份為%左BMF氮含量低，氧含量

　　高，的生成?？蓪崿F(xiàn) 二、公司介紹

　　公司名稱:注冊資金 50萬

　　注冊地址 168號(賽博創(chuàng)業(yè)工場)成立時間

　　20公里范圍內，以租賃的形式入住。23 杭州景輝能源科技有限公司是一家以生物質能氣化、新能源產品技術研發(fā)、及技術服務的公司。

　　公司成立以來，一直堅持執(zhí)行“以技術研發(fā)為重點，開發(fā)產品跟進的理念。經

　　過技術人員長達4年時間研發(fā)，在生物質氣化焦油處理的關鍵技術難題

　　上攻克了這道難關。就我公司研發(fā)的生物質氣化設備現(xiàn)正在申請的專利就有外觀設計、實用、技術、氣體冷卻技術、焦油處理技術發(fā)明等5項專利報審。作為

　　節(jié)能、環(huán)保行業(yè)的一家新型的科技企業(yè)，我們將秉承以質量求發(fā)展、以信譽求市場