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餐飲部廳面經(jīng)理崗位職責(zé)6篇(餐廳廳面經(jīng)理的崗位職)

時(shí)間:2023-04-26 08:21:59 綜合范文

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餐飲部廳面經(jīng)理崗位職責(zé)6篇(餐廳廳面經(jīng)理的崗位職)

餐飲部廳面經(jīng)理崗位職責(zé)1

  類別/檔號(hào):HSMZ/CY/BG-2009/001級(jí)別:受控版本:A/1頁(yè)數(shù): 2

  餐 飲 部 經(jīng) 理 崗 位 職 責(zé)

  1、全面負(fù)責(zé)餐飲部的正常運(yùn)轉(zhuǎn),作出營(yíng)業(yè)計(jì)劃及預(yù)算給上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)。

  2、通過(guò)大堂經(jīng)理、廚師長(zhǎng)、餐廳領(lǐng)班、進(jìn)行監(jiān)督管理。

  3、每天審閱營(yíng)業(yè)報(bào)表,進(jìn)行營(yíng)業(yè)分析,作出經(jīng)營(yíng)決策。

  4、制定各崗位員工的操作程序和服務(wù)規(guī)范。

  5、同大堂經(jīng)理(主管)一起進(jìn)行巡查,并予以表?yè)P(yáng)或忠告。

  6、定期與下屬主管溝通,研究分析市場(chǎng)情況,開(kāi)發(fā)更適合于當(dāng)?shù)乜腿诵枨蟮臓I(yíng)業(yè)計(jì)劃,并分步實(shí)施。

  7、定期了解原材料市場(chǎng)行情,監(jiān)督原材料的采購(gòu)工作。

  8、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管理、指揮;發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)。

  9、定期與客戶座談,了解客戶的需求信息,處理客戶的意見(jiàn)和投訴,擬定高水平的食品配方。

  10、嚴(yán)格《食品衛(wèi)生法》之規(guī)定,對(duì)餐飲部進(jìn)行每天的巡查,包括廚房、庫(kù)房、餐

  廳等各個(gè)部位。

  11、參加每天的例會(huì)和每周的餐飲部會(huì)議,執(zhí)行飯店的政策,餐飲部工作計(jì)劃的落實(shí),協(xié)調(diào)各部門(mén)工作。

  12、分析預(yù)算成本、實(shí)際成本;制定售價(jià),使成本達(dá)到預(yù)期指標(biāo)。

  13、策劃、制作菜單,飲品售價(jià)單,以符合市場(chǎng)要求及酒店利潤(rùn)要求。

  14、審核并簽發(fā)領(lǐng)科單。

  15、協(xié)調(diào)內(nèi)部矛盾,處理好聘用、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰、調(diào)動(dòng)等人事工作,加強(qiáng)與全體員工的溝通。

  16、參加員工面試,并對(duì)新員工進(jìn)行入店培訓(xùn)。

  17、對(duì)培訓(xùn)的課程堅(jiān)持不斷。

  18、每周對(duì)餐飲部經(jīng)營(yíng)情況做陳述報(bào)告并呈總經(jīng)理。

餐飲部廳面經(jīng)理崗位職責(zé)2

  餐飲部經(jīng)理崗位職責(zé)

  在分管領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)制訂并實(shí)施餐飲部工作計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)預(yù)算,督導(dǎo)餐飲部日常運(yùn)轉(zhuǎn)管理,確保為客人提供優(yōu)質(zhì)有效的餐飲服務(wù)并進(jìn)行成本控制。

  1、負(fù)責(zé)制訂餐飲部營(yíng)銷計(jì)劃,淡旺季經(jīng)營(yíng)預(yù)算,帶領(lǐng)全體員工積極完成或超額完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

  2、主持建立和完善餐飲部的各項(xiàng)規(guī)章制度及服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn),并督導(dǎo)實(shí)施。

  3、定期深入各部門(mén)聽(tīng)取匯報(bào)并檢查工作情況,控制餐飲部各項(xiàng)收支,制定餐飲價(jià)格,監(jiān)督采購(gòu)和盤(pán)點(diǎn)工作,進(jìn)行有效的成本控制。

  4、檢查管理人員的工作情況和餐廳服務(wù)規(guī)范及各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取措施,出色的完成各項(xiàng)工作。

  5、定期同廚師長(zhǎng)研究新菜品,推出新菜單并有針對(duì)性地進(jìn)行各項(xiàng)促銷活動(dòng)。

  6、負(fù)責(zé)下屬管理人員的管理工作及日常督導(dǎo),定期對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。

  7、組織和實(shí)施餐飲部員工的服務(wù)技能和烹飪技能培訓(xùn)工作,提高員工素質(zhì),為酒店樹(shù)立良好的形象和聲譽(yù)。

  8、建立良好的對(duì)客關(guān)系,主動(dòng)征求客人對(duì)餐飲的意見(jiàn)和建議,積極認(rèn)真地處理賓客的投訴,保證最大限度的滿足賓客的餐飲需求,提高餐飲服務(wù)質(zhì)量。

  9、重視安全和飲食衛(wèi)生工作,對(duì)安全工作隨時(shí)檢查、抽查,嚴(yán)禁違

  章操作,認(rèn)真貫徹實(shí)施“食品安全法”,開(kāi)展經(jīng)常性的安全保衛(wèi)、防火教育,確保賓客安全和餐廳、廚房及包房的安全。

  10、做好餐飲部與其他各部門(mén)之間的溝通、協(xié)調(diào)和配合工作。

  11、負(fù)責(zé)督促前廳及廚房員工紀(jì)律,倡導(dǎo)民主管理氣氛,提高管理效

  能。

  12、檢查低值易耗品控制情況及瓷器各類用具的破損丟失情況,并努

  力將各項(xiàng)易耗品費(fèi)用降到最低點(diǎn)。

  13、督促?gòu)N師長(zhǎng)做好食品衛(wèi)生成本核算、食品價(jià)格等工作,定期研究

  新菜品以推廣,提高食品的出成率及邊角料的利用率,最大限度擴(kuò)大利潤(rùn)。

  14、參加酒店早會(huì),匯報(bào)前一天餐飲經(jīng)營(yíng)情況,主持每日餐飲部例會(huì),保證酒店的工作指令得到有效的執(zhí)行。

  15、完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

  16、提交本部門(mén)當(dāng)月工作總結(jié),下月工作計(jì)劃,上報(bào)總辦。

餐飲部廳面經(jīng)理崗位職責(zé)3

  餐飲部廳面經(jīng)理工作職責(zé)

  一、全權(quán)負(fù)責(zé)廳面管理工作,并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 二、負(fù)責(zé)檢查廳面各部門(mén)工作。三、負(fù)責(zé)廳面員工的培訓(xùn)工作。

  四、全面掌握當(dāng)天訂餐情況,制定相應(yīng)接待程序和環(huán)境布置。 五、及時(shí)處理客人的投訴,如有菜品質(zhì)量問(wèn)題,及時(shí)與廚房溝通。六、負(fù)責(zé)廳面衛(wèi)生檢查、資產(chǎn)管理、員工糾紛的處理。七、認(rèn)真收集顧客意見(jiàn),每周一次向總經(jīng)理書(shū)面反饋。八、完成總經(jīng)理交付的其他工作。

餐飲部廳面經(jīng)理崗位職責(zé)4

  餐飲部經(jīng)理崗位職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)酒店對(duì)內(nèi)、對(duì)外全面的工作,認(rèn)真執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和工作指標(biāo),對(duì)餐飲的經(jīng)營(yíng)好差負(fù)有重要責(zé)任。

  2、制定酒店年、月度營(yíng)業(yè)計(jì)劃,分析、報(bào)告年、月度經(jīng)營(yíng)情況。領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)員工積極完成各項(xiàng)指標(biāo)。

  3、推廣餐飲銷售,根據(jù)市場(chǎng)情況和季節(jié)變化制定促銷計(jì)劃。如推出有特色的食品、時(shí)令菜式和飲品。與總廚、大廚研究如何提高食品質(zhì)量,創(chuàng)制新的菜點(diǎn),推出新菜單。

  4、控制食品、飲品標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格和要求,正確控制毛利率和成本。加強(qiáng)食品原料和物品管理,降低成本、增加盈利。加強(qiáng)對(duì)餐廳財(cái)產(chǎn)的管理,掌握和控制好物品的使用情況,減少費(fèi)用開(kāi)支和物品損耗。

  5、審閱和批示所屬部門(mén)和個(gè)人呈交的報(bào)告及各項(xiàng)申請(qǐng)。

  6、制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范,定期組織員工學(xué)習(xí)服務(wù)技巧技能,做好培訓(xùn)記錄。檢查員工工作情況和規(guī)范及各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取措施。巡視餐廳廚房的工作情況,檢查服務(wù)員的操作程序,在就餐高峰時(shí)間檢查餐廳服務(wù)和食品質(zhì)量,如有VIP(貴賓)就餐時(shí)要親臨現(xiàn)場(chǎng),聽(tīng)取意見(jiàn)和需求,使工作不斷改進(jìn)。

  7、負(fù)責(zé)監(jiān)管酒店的清潔衛(wèi)生工作。保持環(huán)境衛(wèi)生,負(fù)責(zé)酒店美化工作,抓好餐具、用具的清潔消毒。

  8、檢查餐廳、廚房衛(wèi)生,貫徹執(zhí)行飲食衛(wèi)生制度。

  9、抓好設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng),確保各種設(shè)施處于完好狀態(tài),并得到正確使用,防止發(fā)生事故。做好前廳、后廚安全和防火工作。

  10、密切配合其他部門(mén)的工作,協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系。

  11、主持餐廳例會(huì),定期召開(kāi)員工會(huì)議,檢查討論近期服務(wù)情況。建立客戶檔案,主動(dòng)與客人溝通,處理客人投訴,并立即采取行動(dòng)予以解決。

  12、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

餐飲部廳面經(jīng)理崗位職責(zé)5

  餐飲部經(jīng)理崗位職責(zé)

  一、具有較強(qiáng)的餐飲服務(wù)意識(shí),對(duì)工作有高度的責(zé)任心。對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),對(duì)客人及所有的員工負(fù)責(zé),對(duì)賓客和工作人員提出和請(qǐng)示的有關(guān)問(wèn)題熱心地給予解答。

  二、制定餐飲部的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),工作程序和要求并組織實(shí)施。

  三、與廚房研究如何提高食品的質(zhì)量,創(chuàng)新的菜色品種,與廚房密切聯(lián)系保證各種供應(yīng)工作正常進(jìn)行。

  四、建立物資管理制度,組織并管好各種器物。

  五、了解餐飲部工作的每個(gè)環(huán)節(jié)和工作流程,善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo),充分發(fā)揮餐飲部在飯店管理中所起的聯(lián)絡(luò)、溝通、協(xié)調(diào)等作用。

  六、及時(shí)、準(zhǔn)確的執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的各種命令,負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)的工作進(jìn)行策劃,向部屬下達(dá)任務(wù)和工作指標(biāo),進(jìn)行工作督導(dǎo)。

  七、審閱部門(mén)日?qǐng)?bào)表和各種報(bào)表,從中了解情況和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并及時(shí)進(jìn)行處理或向上級(jí)報(bào)告,制定本部門(mén)的財(cái)政預(yù)算。

  八、掌握包房的預(yù)定情況,檢查對(duì)“VIP”客人的接待、準(zhǔn)備及落實(shí)。巡視和檢查本部門(mén)的工作進(jìn)度和工作質(zhì)量,檢查本部門(mén)的衛(wèi)生和安全管理,處理客人的投訴。

  九、根據(jù)各餐廳訂餐和接待任務(wù)情況,調(diào)配好領(lǐng)班和服務(wù)人員的工作,保證服務(wù)質(zhì)量。

  十、負(fù)責(zé)對(duì)本部屬員工考勤、考績(jī)。根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好差,完成任務(wù)的績(jī)效,進(jìn)行表?yè)P(yáng)或批評(píng)、獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

  十一、定期召開(kāi)員工例會(huì),重視員工的素質(zhì)、服務(wù)水準(zhǔn)和工作效率,加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)班和員工的培訓(xùn)與管理。

  十二、重視自身素質(zhì)的提高,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí),不斷擴(kuò)大知識(shí)面,提高自己的管理水平。

  十三、完成總經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。

餐飲部廳面經(jīng)理崗位職責(zé)6

  餐飲部經(jīng)理崗位職責(zé)

  1.負(fù)責(zé)賓館飯店餐飲部的全面工作,對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

  2.認(rèn)真執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和工作指標(biāo),對(duì)飲食、娛樂(lè)的經(jīng)營(yíng)好差負(fù)有重要的責(zé)任。

  3.制定餐飲部的營(yíng)業(yè)政策和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。

  4.擬定餐飲部每年的預(yù)算方案和營(yíng)業(yè)指標(biāo),審閱餐飲部各單位每天的營(yíng)業(yè)報(bào)表,進(jìn)行營(yíng)業(yè)

  分析,并作出經(jīng)營(yíng)決策。

  5.主持日常餐飲部的部務(wù)會(huì)議,協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)部各單位的工作使工作能協(xié)調(diào)一致地順利進(jìn)

  行。

  6.審閱和批示部屬各單位和個(gè)人呈交的報(bào)告及各項(xiàng)申請(qǐng)。

  7.與行政總廚、大廚、宴會(huì)部研究如何提高食品的質(zhì)量,創(chuàng)新新的菜色品種;制定或修訂

  年、季、月、周、日的餐牌,制定食品及飲料的成本標(biāo)準(zhǔn)。

  8.參加總經(jīng)理召開(kāi)的各部經(jīng)理例會(huì)及業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會(huì)議,與各界建立良好的公共關(guān)系。

  9.對(duì)部屬管理人員的工作進(jìn)行督導(dǎo),幫助他們不斷提高業(yè)務(wù)能力。

  10.負(fù)責(zé)督促部署員工的服務(wù)的情況,使餐飲部的服務(wù)檔次的以提高。

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