互聯(lián)網(wǎng)公司客服助理崗位職責(zé)3篇互聯(lián)網(wǎng)公司客服助理崗位職責(zé)是什么

時間：2023-04-05 16:28:43 綜合范文

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互聯(lián)網(wǎng)公司客服助理崗位職責(zé)1

　　物業(yè)公司客服專員、助理崗位工作職責(zé)

　　崗位職責(zé)：

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行公司客戶服務(wù)相關(guān)體系文件標(biāo)???準(zhǔn)；

　　2、熟悉項目入伙管理工作；

　　3、熟悉房地產(chǎn)開發(fā)物業(yè)管理各崗位工作，物業(yè)管理不同階段管理工作內(nèi)容；

　　4、負(fù)責(zé)項目的商鋪管理、裝修管理及車位管理；

　　5、及時有效處理業(yè)主意見、建議及投訴，并跟蹤處理結(jié)果；

　　6、策劃執(zhí)行銷售中心暖場活動；

　　崗位要求：

　　1.男女不限，20至30歲，大?；蛞陨蠈W(xué)歷，物業(yè)管理、營銷策劃，建筑類及房地產(chǎn)開發(fā)相關(guān)專業(yè)；

　　2.形象好氣質(zhì)佳，服務(wù)熱情，有良好的語言表達(dá)能力及團(tuán)隊合作精神，吃苦耐勞能適應(yīng)輪班及快節(jié)奏的工作性質(zhì)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識及責(zé)任心。

　　3.熟悉物業(yè)公司與地產(chǎn)公司管理流程，具有非常完善的物業(yè)管理知識；

　　工作時間：8小時工作日，月休4天，待遇2200元-2800元，加班另行統(tǒng)計

　　互聯(lián)網(wǎng)公司客服總監(jiān)崗位職責(zé)

　　互聯(lián)網(wǎng)公司運(yùn)營助理崗位職責(zé)

　　互聯(lián)網(wǎng)公司客服工作總結(jié)

　　互聯(lián)網(wǎng)公司崗位職責(zé)范本

　　物業(yè)客服助理崗位職責(zé)

互聯(lián)網(wǎng)公司客服助理崗位職責(zé)2

　　員工職位：客戶服務(wù)助理直屬上級：客戶服務(wù)部經(jīng)理

　　工作職責(zé)

　　職位級別：員工層直屬下級：

　　1）定期對客戶進(jìn)行回訪并作好相關(guān)記錄；

　　2）照計劃上門為客戶進(jìn)行拍照，保障所拍照片的質(zhì)量并對相機(jī)進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)； 3）按要求對已經(jīng)作好的網(wǎng)站進(jìn)行上傳并對客戶的FTP帳號和密碼進(jìn)行管理； 4）對已經(jīng)上傳的客戶網(wǎng)站進(jìn)行中英文搜索引擎的注冊； 5）向老客戶介紹公司的新產(chǎn)品和服務(wù)； 6）解答客戶的疑難問題；

　　7）完成臨時性、突發(fā)性、緊急性任務(wù)。

　　考評要求

　　1)客戶回訪是否有效地收集了相關(guān)信息以利于公司提高服務(wù)質(zhì)量； 2)是否按要求及時上傳了客戶網(wǎng)站；

　　3)是否按要求對客戶網(wǎng)站進(jìn)行了中英文搜索引擎的注冊； 4)是否保障了拍照的進(jìn)度和質(zhì)量；

　　5)是否及時向客戶介紹了公司的新產(chǎn)品和服務(wù)； 6)是否及時解答了客戶的疑難問題。

　　職位要求

　　1)工作經(jīng)驗：一年以上客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗； 2)專業(yè)：計算機(jī)或其他相關(guān)專業(yè)； 3)學(xué)歷：本科或以上； 4)年齡：23歲以上；

　　5)個人素質(zhì)：積極熱情、責(zé)任心強(qiáng)、認(rèn)真細(xì)致。