下面是范文網(wǎng)小編分享的培訓(xùn)計(jì)劃模板6篇 培訓(xùn)計(jì)劃范文，供大家賞析。
培訓(xùn)計(jì)劃模板1
一、基本情況：
我叫康xx，20xx“國(guó)培計(jì)劃”中西部農(nóng)村中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)甘肅省初中語(yǔ)文2班的指導(dǎo)教師。我所在班共有81名學(xué)員，來(lái)自臨洮、漳縣、岷縣三個(gè)縣區(qū)。自培訓(xùn)以來(lái)，本人一貫嚴(yán)格要求自己，身先士卒、率先垂范。為了增強(qiáng)班級(jí)凝聚力，我籌劃創(chuàng)建了班級(jí)QQ群——“洮漳岷初中語(yǔ)文”，有近一半的學(xué)員參與群組活動(dòng)，通過(guò)QQ群，相互交流、討論、學(xué)習(xí)。本人帶頭選課、看課，聆聽(tīng)專家講座，主動(dòng)參與各種討論，發(fā)表自己的見(jiàn)解，鼓勵(lì)學(xué)員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真批改學(xué)員作業(yè)，及時(shí)為學(xué)員答疑釋難，對(duì)工作始終如一兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我班81位學(xué)員中有3名學(xué)員未參加培訓(xùn)（多方打探，聯(lián)系未果），參訓(xùn)率為96.3%；至截稿時(shí)日學(xué)員參加學(xué)習(xí)時(shí)間共計(jì)226172分鐘；撰寫(xiě)班級(jí)日志185篇；上傳教學(xué)資源70余件；發(fā)起話題113個(gè)；課程留言708條；沙龍?jiān)u論200條；參加學(xué)科指導(dǎo)組專題討論94次；完成作業(yè)833題。本人共參加班級(jí)管理員深層次討論5次；發(fā)表班級(jí)公告8條；發(fā)布簡(jiǎn)報(bào)5期。
二、培訓(xùn)感悟：
1.愛(ài)你真的不容易（援引趙明演唱的歌名）
我所在的洮陽(yáng)初中是一所市級(jí)示范性獨(dú)立初中，學(xué)?，F(xiàn)有科任教師147人，46個(gè)教學(xué)班，學(xué)生近3000人。本人擔(dān)任一個(gè)班的語(yǔ)文教學(xué)工作和校本課程——“詩(shī)詞創(chuàng)作”教學(xué)工作，并兼任教導(dǎo)主任之職，負(fù)責(zé)學(xué)校日常教學(xué)工作及各種考試工作，事無(wú)巨細(xì)，千頭萬(wàn)緒，忙是可想而知的。說(shuō)實(shí)在話，學(xué)校當(dāng)初派我參加“‘國(guó)培計(jì)劃’甘肅省農(nóng)村中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)培訓(xùn)者（骨干）培訓(xùn)”我其實(shí)并不愿意，那是因?yàn)?，第一，自新一輪課程改革以來(lái)，我所參加過(guò)的各類培訓(xùn)可謂是不計(jì)其數(shù)，而大多數(shù)培訓(xùn)往往是虎頭蛇尾、枯燥乏味、流于形式。再則，班級(jí)語(yǔ)文教學(xué)工作誰(shuí)能耽擱得起？第三，自己總認(rèn)為“在家百日好，出門(mén)一時(shí)難”一言以蔽之，打心眼里我是拒絕參與這次培訓(xùn)的。然而，沒(méi)想到的是，培訓(xùn)形式吸引了我，培訓(xùn)老師感動(dòng)了我，培訓(xùn)內(nèi)容感染了我，后來(lái)我發(fā)現(xiàn)自己在不知不覺(jué)中已經(jīng)愛(ài)上了“培訓(xùn)”，是培訓(xùn)給了我信心、力量和勇氣。無(wú)論是專家高屋建瓴的講座，還是老師精心組織的活動(dòng)；無(wú)論是學(xué)友推心置腹的交流，還是自己專心致志的研究，覺(jué)得培訓(xùn)讓我開(kāi)闊了眼界，結(jié)識(shí)了朋友，轉(zhuǎn)變了理念，提高了認(rèn)識(shí)，為自己后來(lái)指導(dǎo)學(xué)員培訓(xùn)積累了經(jīng)驗(yàn)、積蓄了力量。 回首當(dāng)初，想想現(xiàn)在，從拒絕接受“國(guó)培”到真正喜歡“國(guó)培”，這一過(guò)程雖不算漫長(zhǎng)，但卻很曲折，我當(dāng)欣慰地說(shuō)：“國(guó)培計(jì)劃”，“愛(ài)你真的不容易！”
2.我是那么的愛(ài)你（援引孫杰演唱的歌名）
“既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程?！笔前?，既然愛(ài)上了這次培訓(xùn)，就應(yīng)該全力以赴、不辱使命。我是這樣想的，也是這樣做的。我不但將培訓(xùn)當(dāng)作一件事情去做，更將它當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)去做。盡管在校期間可供自己自由支配的時(shí)間是十分有限的，但我依然擠時(shí)間上網(wǎng)選課、看課，堅(jiān)持為自己“充電”；打電話、發(fā)郵件動(dòng)員學(xué)員參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)；抽時(shí)間為學(xué)員解答問(wèn)題、排除疑惑，讓學(xué)員感到學(xué)習(xí)有同伴、培訓(xùn)不孤單。很多時(shí)候我都是利用晚上的時(shí)間加班加點(diǎn)為學(xué)員作業(yè)加注評(píng)語(yǔ)，點(diǎn)評(píng)學(xué)員留言，組織學(xué)員參加沙龍討論，發(fā)布培訓(xùn)公告，編輯學(xué)習(xí)簡(jiǎn)報(bào)，其中由我主編的3期簡(jiǎn)報(bào)被特聘導(dǎo)師推至甘肅省培訓(xùn)主頁(yè)面。另外，班內(nèi)賈克明學(xué)員的“老師，你悠閑嗎？”“作文，敢問(wèn)路在何方？”張雁學(xué)員的“誰(shuí)有止痛藥？學(xué)生流失，班主任永遠(yuǎn)的痛”等熱門(mén)話題先后被特聘導(dǎo)師推至甘肅省培訓(xùn)主頁(yè)面。我在自己的日志中就“打假，實(shí)現(xiàn)課堂高效”“怎樣才能激勵(lì)后進(jìn)生學(xué)習(xí)”“怎樣才能提高學(xué)生的閱讀理解能力”“怎樣組織小組討論才有效”“如何做好班級(jí)管理工作”“如何提高學(xué)生語(yǔ)文學(xué)習(xí)興趣”等問(wèn)題做了深入探究，文章的點(diǎn)擊率甚是可觀，同行的評(píng)價(jià)尤為不錯(cuò)。培訓(xùn)中有困惑，也有快樂(lè)，但更多的卻是誠(chéng)惶誠(chéng)恐和寢食難安，我時(shí)常擔(dān)心自己努力不夠、工作疏漏而落于同行之后。為了使培訓(xùn)與時(shí)俱進(jìn)，于是，我甘愿廢寢忘食、犧牲自己的雙休日來(lái)堅(jiān)持培訓(xùn)。靜下心來(lái)仔細(xì)去想，“國(guó)培計(jì)劃”，原來(lái)“我是那么的愛(ài)你。”
3.結(jié)束不是我要的結(jié)果（援引張學(xué)友演唱的歌名）
20xx年“國(guó)培計(jì)劃”已經(jīng)接近尾聲，首先得感謝國(guó)培為我們搭建了相互交流、共同學(xué)習(xí)的這一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，培訓(xùn)歷程不算太長(zhǎng)，但由于培訓(xùn)組織的科學(xué)安排和精心的策劃，讓我們認(rèn)識(shí)了許多專家和不少同仁，走進(jìn)了他們的教學(xué)領(lǐng)域，接受了他們的思想熏陶，領(lǐng)略了他們的教學(xué)風(fēng)采，得到了他們的啟迪和幫助?！皣?guó)培”一改過(guò)去空洞的說(shuō)教和理論的堆砌，培訓(xùn)貼近教學(xué)、貼近教師，定期組織視頻會(huì)議，“學(xué)情通報(bào)”有聲有色，所有問(wèn)題通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)均得到解答。培訓(xùn)得益于教師，惠及于學(xué)生，它讓我們的教學(xué)逐步走向了高效。參加這次國(guó)培是我的一生的榮幸，國(guó)培雖然已臨近尾聲，但與中國(guó)教師研修網(wǎng)所結(jié)的情結(jié)我將會(huì)刻骨銘心、倍加珍愛(ài)。該輪培訓(xùn)也許很快會(huì)結(jié)束，但我自己的培訓(xùn)不可能結(jié)束，也絕不會(huì)結(jié)束。我將秉承“國(guó)培”精神，繼續(xù)為自己“充電”、“補(bǔ)鈣”。要知道“結(jié)束不是我要的結(jié)果”。
三、培訓(xùn)斷想 “國(guó)培”具有其他培訓(xùn)不可比擬、無(wú)法替代的示范引領(lǐng)作用，希望“國(guó)培”工作能像語(yǔ)文修辭中的“頂真”修辭格一樣，此次的'尾聲成為下次的開(kāi)始，愿所有的農(nóng)村中小學(xué)教師都能走近“國(guó)培”，并從中獲取自己必要的教學(xué)養(yǎng)分。
衷心地祝愿“國(guó)培”工作，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)、越辦越好。
培訓(xùn)計(jì)劃模板2
根據(jù)教育部《中小學(xué)教師繼續(xù)教育規(guī)定》、綿陽(yáng)市教育局《綿陽(yáng)市教師教育xx規(guī)劃》和新課程改革實(shí)施的需要,結(jié)合我縣大部分老教師現(xiàn)有的工作情況,特制定《平武縣小學(xué)老教師繼續(xù)教育培訓(xùn)計(jì)劃》。
一、培訓(xùn)目標(biāo)：
1、通過(guò)對(duì)小學(xué)老教師進(jìn)行教師職業(yè)道德、新課程改革培訓(xùn)，使老教師牢固樹(shù)立“在崗盡職盡責(zé)”的思想；
2、克服老教師在新課改中“穿新鞋走老路”現(xiàn)象，克服認(rèn)為新課改是中青年教師的事，因而消極等待退休的錯(cuò)誤的思想，樹(shù)立牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的思想；
3、研討：以“新課改與老教師的困惑”為題，共同研討新課改實(shí)施過(guò)程中所面臨的問(wèn)題與困惑，找出解決問(wèn)題方法。
二、培訓(xùn)對(duì)象：
在崗的小學(xué)高級(jí)教師。年齡范圍：女教師50歲以上，男教師55歲以上。
三、培訓(xùn)時(shí)間：
每年舉辦一次，培訓(xùn)時(shí)間為五天，學(xué)時(shí)50。
四、培訓(xùn)內(nèi)容：
1、教師職業(yè)道德教育；
2、新課改的教學(xué)與實(shí)踐；
3、老年教師心理健康教育；
4、電腦基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)；
5、專題研討：⑴“新課改實(shí)施中，我們的得與失”；⑵“新課改離我們有多遠(yuǎn)？”⑶“暮年壯志不已”，與我縣優(yōu)秀老教師作交流。
五、培訓(xùn)要求：
1、加強(qiáng)培訓(xùn)管理，認(rèn)真制定培訓(xùn)課程計(jì)劃。教師進(jìn)修校要加強(qiáng)對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)的管理，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)習(xí)考勤制度，每天對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)情況進(jìn)行公布，表?xiàng)顚W(xué)習(xí)認(rèn)真的教師，批評(píng)敷衍塞責(zé)，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正的教師。教師進(jìn)修校要認(rèn)真選派優(yōu)秀教師制定出培訓(xùn)課程計(jì)劃，組織教師針對(duì)老教師的特點(diǎn)寫(xiě)好教學(xué)講稿，開(kāi)展好各個(gè)環(huán)節(jié)的教學(xué)活動(dòng)。
2、安排好教學(xué)工作，選派老教師參培。各小學(xué)要根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，提前安排好學(xué)校的教學(xué)工作，選派老教師參加培訓(xùn)，不得以任何借口拒絕派老教師參加學(xué)習(xí)，否則追究學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
3、端正態(tài)度，嚴(yán)格要求。參加培訓(xùn)的教師必須端正學(xué)習(xí)態(tài)度，認(rèn)真參加學(xué)習(xí)，不得以任何借口遲到早退。參培教師要嚴(yán)格按照教師職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在崗一天就要牢固樹(shù)立“在崗盡職盡責(zé)”的思想，要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的思想。
4、學(xué)習(xí)新課改，理解新理念、掌握新方法。參加培訓(xùn)的教師要認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)，根據(jù)自己近幾年的教學(xué)經(jīng)歷進(jìn)行反思，重新理解新課改的基本理念和思想，看自己的新教材教學(xué)工作與新課標(biāo)的要求有多遠(yuǎn)，是否是：“穿新鞋走新路，或是穿新鞋走老路，還是穿舊鞋走舊路，抑或穿舊鞋走新路?！睆亩槍?duì)自己教學(xué)中的問(wèn)題，改進(jìn)對(duì)新教材的理解和教學(xué)，學(xué)習(xí)新的教學(xué)方法。
5、學(xué)習(xí)電腦的基礎(chǔ)知識(shí)，掌握基本的教育信息技術(shù)。要學(xué)會(huì)電腦的基礎(chǔ)知識(shí)，掌握基本的教育信息技術(shù)并不難，參加培訓(xùn)的教師不能因?yàn)樽约耗挲g偏大就不學(xué)習(xí)電腦基礎(chǔ)知識(shí)，就不掌握基本的教育信息技術(shù)。參培教師要學(xué)會(huì)從網(wǎng)上獲取教育資源，從網(wǎng)上學(xué)習(xí)新的教育思想和教學(xué)方法。
6、培訓(xùn)與教學(xué)相結(jié)合，認(rèn)真組織考核。教師進(jìn)修校要根據(jù)參培教師年齡偏大的特點(diǎn)，把培訓(xùn)與教學(xué)工作結(jié)合起來(lái)，抓住課堂教學(xué)中的問(wèn)題，有針對(duì)性的進(jìn)行培訓(xùn)。也可多組織教師進(jìn)行觀摩課堂教學(xué)，然后進(jìn)行討論。在學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí)要認(rèn)真組織考試和考核，考核的方法可實(shí)行多樣性：說(shuō)課、講課、評(píng)課、教學(xué)設(shè)計(jì)等方法都可進(jìn)行。結(jié)業(yè)成績(jī)通報(bào)全縣。
六、培訓(xùn)保障：
1、領(lǐng)導(dǎo)保障。各校領(lǐng)導(dǎo)要高度重視老教師的培訓(xùn)工作，要關(guān)心他們的學(xué)習(xí)和生活；重視他們幾十年教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，幫助他們總結(jié)工作中的得與失，要重視發(fā)揮老教師的作用，更不能歧視老教師。尊重和愛(ài)護(hù)老教師是千百年來(lái)優(yōu)良的教育傳統(tǒng)精神得以傳承的根本所在。
2、學(xué)習(xí)保障。各校領(lǐng)導(dǎo)要安排好老教師離校后教學(xué)工作，讓老教師能安心專注的參加學(xué)習(xí)；教師進(jìn)修校要安排好老教師參培期間的住宿和生活，保證他們吃得好，住得好，學(xué)得好。
3、經(jīng)費(fèi)保障。老教師學(xué)習(xí)期間的培訓(xùn)費(fèi)、住宿費(fèi)、車船費(fèi)等根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門(mén)規(guī)定，在學(xué)校的公用經(jīng)費(fèi)中報(bào)銷，各校不得以任何借口讓教師個(gè)人承擔(dān)。
培訓(xùn)計(jì)劃模板3
項(xiàng)目名稱：麟游縣殘疾婦女手工藝品技能培訓(xùn)項(xiàng)目 申請(qǐng)日期：20xx年12月
項(xiàng)目周期：1年（20xx年12月20xx年12月） 申請(qǐng)單位：麟游縣婦聯(lián)
實(shí)施單位：麟游縣婦聯(lián)
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：王紅娟
聯(lián)系電話：0917-7962275
麟游縣殘疾婦女手工藝品技能培訓(xùn)
一、項(xiàng)目背景及宗旨
麟游縣位于寶雞市東北部，屬渭北旱源丘陵溝壑區(qū)，全縣總面積1704平方公里，轄5鎮(zhèn)5鄉(xiāng)、100個(gè)行政村409個(gè)村民小組，總?cè)丝?.83萬(wàn)人，其中婦女4.1萬(wàn)人，女勞動(dòng)力1.5萬(wàn)人。
麟游縣是地方病重病區(qū)，近年來(lái)，經(jīng)過(guò)衛(wèi)生防疫部門(mén)的防治，仍有部分患者沒(méi)有得到徹底根治，其中大骨節(jié)病較為突出，經(jīng)調(diào)查，Ⅰ度以上婦女700多人，Ⅱ度以上240人。Ⅲ度以上患者由于腿、腳受疾病的折磨，不能參加重體力勞動(dòng)，嚴(yán)重的甚至不能行走，喪失了勞動(dòng)能力。還有一部分婦女因交通事故、心腦血管病、股骨頭壞死等疾病致殘，給自身及家庭增加了負(fù)擔(dān)。
殘疾婦女手工藝品技能培訓(xùn)項(xiàng)目旨在使一部分有手工藝品制作基礎(chǔ)的殘疾婦女通過(guò)培訓(xùn)提高技能，并發(fā)揮傳、幫、帶的作用，吸納其她殘疾婦女從事手工藝品制作，不斷壯大隊(duì)伍，開(kāi)辟市場(chǎng)，逐步由家用、饋贈(zèng)向商品化轉(zhuǎn)變，使殘疾婦女通過(guò)自身勞動(dòng)體現(xiàn)自身價(jià)值。
二、項(xiàng)目目標(biāo)及措施
首批培訓(xùn)殘疾婦女50名。落實(shí)學(xué)員，聘請(qǐng)專業(yè)人員集中時(shí)間為她們進(jìn)行刺繡、布藝等方面的技能培訓(xùn)，培訓(xùn)期間設(shè)計(jì)圖樣，供學(xué)員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成制作任務(wù)，驗(yàn)收合格后方可結(jié)業(yè)。通過(guò)首批培訓(xùn)、試點(diǎn)，提高她們的技能，并做好宣傳推介，把產(chǎn)品推向市場(chǎng)，逐步轉(zhuǎn)化成商品。
第一批學(xué)員學(xué)成后每人至少帶動(dòng)3-5名殘疾婦女從事手工藝品制作，不斷發(fā)展壯大手工藝品制作隊(duì)伍，適時(shí)成立殘疾婦女手工藝品合作社，彰顯地方特色，逐步形成產(chǎn)、供、銷的發(fā)展模式，最終使手工藝品制作成為殘疾婦女增收致富的主要產(chǎn)業(yè)。
三、項(xiàng)目資金及來(lái)源
項(xiàng)目共需資金15萬(wàn)元，全部由省婦聯(lián)協(xié)調(diào)有關(guān)單位解決。
四、項(xiàng)目資金預(yù)算
1、師資人員講課費(fèi)：3萬(wàn)元
即：5人×200元/天、人×30天=30000元
2、師資人員交通費(fèi)：0.75萬(wàn)元
即：5人×300元/次、人×5次=7500元
3、師資人員食宿費(fèi)：0.6萬(wàn)元
即：5人×6天×200元/天、人=6000元
4、培訓(xùn)場(chǎng)地費(fèi)：0.6萬(wàn)元
即：30天×200元=6000元；
5、學(xué)員食宿費(fèi)：7.5萬(wàn)元
即：50人×50元/人×30天=75000元
6、購(gòu)買(mǎi)原材料：1萬(wàn)元
即：50人×200元/人=10000元
7、培訓(xùn)資料：0.55萬(wàn)元
即：50人×110元/人=5500元
8、宣傳推介費(fèi)：1萬(wàn)元
共計(jì)：15萬(wàn)元
五、項(xiàng)目管理
縣文化館成立項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，專人負(fù)責(zé)，落實(shí)好培訓(xùn)學(xué)員，聯(lián)系培訓(xùn)場(chǎng)地及授課老師，購(gòu)買(mǎi)所需原材料，集中時(shí)間對(duì)學(xué)員進(jìn)行理論、實(shí)際操作等方面的培訓(xùn)，捕捉信息，聯(lián)系市場(chǎng)，打開(kāi)銷路。
培訓(xùn)計(jì)劃模板4
第一章 收銀員工作規(guī)范
第1條 崗位職責(zé)
1、為客人提供快速、準(zhǔn)確、微笑、主動(dòng)、禮貌的服務(wù)，回答客人咨詢，主動(dòng)同客人打招呼，堅(jiān)決杜絕一切與客人爭(zhēng)執(zhí)的事件發(fā)生；
2、負(fù)責(zé)吧臺(tái)區(qū)域的清潔衛(wèi)生和吧臺(tái)小貨架的酒水管理工作（清楚酒水價(jià)格、庫(kù)存，及時(shí)補(bǔ)充缺貨，保持酒水?dāng)[放整齊）；
3、執(zhí)行收銀規(guī)范，負(fù)責(zé)每天營(yíng)業(yè)款的按時(shí)儲(chǔ)存；
4、遵守財(cái)務(wù)制度，酒水日清日結(jié)；每日進(jìn)行現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)；每月發(fā)工資前進(jìn)行酒水盤(pán)點(diǎn)；
5、保持誠(chéng)實(shí)品質(zhì)，嚴(yán)格遵守唱收唱付的原則，快速、準(zhǔn)確、安全地收款，盡量杜絕錯(cuò)單，減少差異的發(fā)生；
6、負(fù)責(zé)向客人進(jìn)行促銷活動(dòng)宣傳、宣傳單的發(fā)放以及解釋活動(dòng)疑難問(wèn)題；
7、熟悉POS機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、計(jì)算器等設(shè)備的操作，能處理簡(jiǎn)單故障；隨時(shí)準(zhǔn)備、整理好收銀紙、發(fā)票、空白菜單、外賣包裝袋等物品；
8、學(xué)習(xí)、維護(hù)、執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)流程、規(guī)范；違反每項(xiàng)-5元。
第2條 工作態(tài)度
1、微笑：經(jīng)常面帶微笑，這是友善和歡迎的最佳表示；
2、禮貌：代表粥店對(duì)客人的最基本態(tài)度和員工的個(gè)人修養(yǎng)；
3、尊敬：任何時(shí)候都要尊敬客人和同事，這是使對(duì)方受到尊重和建立良好人際關(guān)系的重要因素；
4、效率：全身心投入工作，發(fā)揮最佳工作效率；
5、忠誠(chéng)：誠(chéng)實(shí)守信是粥店員工必須具備的基本條件；
6、守時(shí)：?jiǎn)T工必須嚴(yán)守時(shí)刻，并在指定時(shí)間穿著整齊制服當(dāng)值；
7、整潔：不但要保持個(gè)人整潔，更要保持工作場(chǎng)所和工具的整潔；如在公共場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等；應(yīng)隨時(shí)撿起放入垃圾筒；
8、責(zé)任：對(duì)粥店財(cái)物員工要愛(ài)護(hù)和妥善保管使用；對(duì)本職工作應(yīng)盡心盡力做到最好；
第二章 儀態(tài)規(guī)范
第1條 穿著
?。?）員工上班時(shí)要穿工作服，并且保持整潔，做到衣衫平整，無(wú)皺褶，無(wú)破損，特別要注意保持袖口、領(lǐng)口清潔；
（2）衣服紐扣要齊全扣好，不可敞胸露懷，或?qū)⑿渥?、褲管挽起?/p>
?。?）工號(hào)牌要佩帶在左胸前；
?。?）上下班不準(zhǔn)穿背心、短褲及拖鞋進(jìn)入崗位；
?。?）天冷時(shí)，所穿毛衣等不能露出制服外，衣袋中不放與工作無(wú)關(guān)和過(guò)多的物品；
?。?）非工作需要，不可把制服穿出飯店；
?。?）每日上班要先檢查自己的儀表，需要整理儀表時(shí)要到更衣室或者是工作間進(jìn)行，不能當(dāng)著客人的面進(jìn)行。
第2條 頭發(fā)
（1）頭發(fā)整潔，沒(méi)有氣味，不可染色（黑色除外），留海不能過(guò)長(zhǎng)遮住視線；
?。?）男員工頭發(fā)不得油膩和有頭皮，長(zhǎng)度不能過(guò)眉、過(guò)耳、過(guò)后衣領(lǐng)；
?。?）女員工頭發(fā)梳洗整齊,長(zhǎng)發(fā)要挽好，不得戴太夸張的發(fā)飾，只宜輕巧大方的發(fā)飾,頭發(fā)不得掩蓋眼部和臉部。
第3條 臉部
?。?）保持面部清潔，臉部要清爽宜人，口氣清新；
?。?）男員工每天剃須，及時(shí)修剪鼻毛；
?。?）女員工上班須化清雅淡妝，稍作修飾，不得濃妝艷抹、化彩妝和使用假睫毛。
第4條 手部
?。?）隨時(shí)保持手的清潔，指甲內(nèi)不得藏污納垢；
?。?）勤剪指甲，不可涂指甲油，指甲應(yīng)修剪為橢圓形；
?。?）不可佩戴除手表以外的飾品。
第5條 腳部
?。?）男女員工均要穿深色皮鞋或布鞋，不能穿拖鞋，鞋子每天上班前要擦亮；
(2) 男員工的襪子以深色的黑色和藍(lán)色為宜，無(wú)破損，長(zhǎng)度以抬腿不露出皮膚為準(zhǔn)；
(3) 女員工的襪子以肉色絲襪為宜，無(wú)勾絲、脫絲的現(xiàn)象，切忌襪口露于裙子外；
(4) 鞋帶要系好，不得踩鞋跟。
第6條 飾物
?。?）項(xiàng)鏈：款式簡(jiǎn)單，不可顯露與制服以外；
?。?）戒指：最多只可佩戴一枚，款式要求簡(jiǎn)單傳統(tǒng)；
?。?）耳環(huán)：女員工可佩戴簡(jiǎn)單款式的耳環(huán)，不可戴過(guò)長(zhǎng)和夸張的耳環(huán)；
（4）手表：款式簡(jiǎn)單，以不搶眼為宜。
第7條 氣味
?。?）保持身體氣味清新，不得有異味，不得使用氣味強(qiáng)強(qiáng)烈的化妝品；
?。?）上班前不吃異味食品，飯后漱口，保持口腔清潔，無(wú)異味。
第三章 行為規(guī)范
第1條 站姿
?。?）兩眼正視前方，頭微上仰，挺胸收腹 ，嘴微閉，面帶微笑；
?。?）男員工兩手自然交叉背后，為坐在椅子上的客人服務(wù)時(shí)，雙手 從背后往前移，做出為客人服務(wù)的準(zhǔn)備姿勢(shì)；女員工兩手交叉置于腹 前，右手掌搭在左手背上，兩手的虎口靠攏，指尖并攏；
?。?）男員工雙腳分開(kāi)，與肩同寬或比肩膀略寬，女員工雙腳并攏。
第2條 走姿
?。?）行走時(shí)，上身保持挺直，雙肩放松，目光平視，雙臂自然擺動(dòng)。男員工注意手不要放在褲子口袋里；
?。?）行走時(shí)應(yīng)從容自然，男員工步伐矯健、有力，女員工步伐自然、優(yōu)雅；
（3）行走時(shí)不左顧右盼，腳步不宜太沉重而發(fā)出較大聲響；
?。?）緊急情況可加快腳步，切忌快速奔跑，引起恐慌。
第3條 蹲姿
?。?）在察看位置較低的事物或拾取物品時(shí)需要蹲下，不宜直接彎腰進(jìn)行；
?。?）下蹲時(shí)，采取兩腳前后交叉的蹲姿：一腳在前，一腳在后。在前面的腳應(yīng)全腳著地，后腳腳尖著地，腳跟抬起，雙腿下壓，上身直立，置重心于后腳之上；
（3）下蹲時(shí)，女員工要兩腿靠攏，如著裙裝，要用手把裙子向雙腿攏一下再下蹲；
第4條 手勢(shì)
（1）在給客人指引方向時(shí)，要把手臂伸直，手指自然并攏，手掌向上，指向目標(biāo)，眼睛要看著目標(biāo)并兼顧對(duì)方是否看到指示目標(biāo)；
（2）在介紹或指示方向時(shí)切忌用一個(gè)手指指點(diǎn)；
?。?）談話不宜過(guò)多，幅度不宜過(guò)大，否則會(huì)有畫(huà)蛇添足之感；
（4）一般來(lái)說(shuō)，手掌掌心向上的手勢(shì)是虛心的，誠(chéng)懇的。在介紹、引路時(shí)，都應(yīng)該掌心向上，上身稍微向前傾，以示敬重；
?。?）在遞給客人東西時(shí)，應(yīng)該雙手恭敬的奉上，決不能漫不經(jīng)心的一扔，切忌以手指直接指向客人。
第5條 點(diǎn)頭致意
?。?）當(dāng)客人走近時(shí)，應(yīng)靠邊一些，停下腳步，然后主動(dòng)與客人點(diǎn)頭問(wèn)好，打招呼；
?。?）點(diǎn)頭時(shí)，目光要看著客人面部，當(dāng)客人離去時(shí)，身體應(yīng)微微向前傾，以敬語(yǔ)道別；
第6條 指示方向
?。?）拇指彎曲，緊貼食指，另四指并攏伸直；
（2）手臂伸直，指尖朝所指的方向；
?。?）男員工出手有力，女員工出手優(yōu)雅；
?。?）不可用一個(gè)手指為客人指示方向。
第7條 遞送帳單
?。?）上身前傾雙手奉上賬單，注意要將帳單文字正對(duì)客人；
?。?）若客人簽單，應(yīng)把筆套打開(kāi)，筆尖對(duì)著自己，然后以左手遞給客人；
第8條 乘坐電梯
?。?）電梯門(mén)打開(kāi)時(shí)，應(yīng)用一只手壓住電梯按鈕，不使梯門(mén)關(guān)閉， 另一只手引導(dǎo)客人進(jìn)入電梯；
?。?）進(jìn)入電梯后，應(yīng)立于電梯控制板前，主動(dòng)詢問(wèn)并為客人按欲去樓層的按鍵；
（3）若中途先離開(kāi)電梯，應(yīng)對(duì)客人說(shuō)聲“對(duì)不起”或“再見(jiàn)”；
?。?）出電梯時(shí)，應(yīng)先按住電梯按鈕，等客人依次步出電梯后再走；
?。?）非直接為客人服務(wù)之所需，禁止員工搭乘電梯。
第9條 交談
?。?）目光停留在客人眼睛和雙肩之間的三角區(qū)域；
?。?）站立在與客人相距60到100厘米之間 ，跟客人距離太近，一則侵犯客人的隱私權(quán)，二則會(huì)使客人產(chǎn)生壓迫感，特別是給個(gè)子矮的客人造成心理壓力 ， 與客人距離太遠(yuǎn)，一則需大聲說(shuō)話，造成喧嘩，二則顯得疏遠(yuǎn)；
第10條 電話服務(wù)
（1）接聽(tīng)電話動(dòng)作要迅速，要在電話鈴響三聲以內(nèi)拿起
話筒，工作崗位嚴(yán)禁使用免提鍵；
（2）主動(dòng)問(wèn)候，并表明自己的身份（報(bào)所在部門(mén)或崗位名稱），不可說(shuō)“喂，喂，喂??”
?。?）如果對(duì)方要找的人不在時(shí)，要先將情況告知對(duì)方，再詢問(wèn)來(lái)電事由，必要時(shí)為對(duì)方留言或請(qǐng)其再次致電；
?。?）終止電話時(shí)，應(yīng)正確使用結(jié)束語(yǔ)，等對(duì)方先掛斷之后再輕輕放下話筒；
?。?）要打電話時(shí)提前組織好要講的內(nèi)容，把有關(guān)資料放在電話旁邊， 電話接通后，首先問(wèn)候?qū)Ψ?，表明自己的身份，再轉(zhuǎn)入正題，通話要注意簡(jiǎn)明扼要，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔。
培訓(xùn)計(jì)劃模板5
一、主要工作任務(wù)
依照健康教育工作規(guī)范要求，做好健康教育與健康促進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)。圍繞甲型流感、艾滋病、結(jié)核病、腫瘤、肝炎等重大傳染病和慢性病，結(jié)合各種衛(wèi)生日主題開(kāi)展宣傳活動(dòng)。特別是積極開(kāi)展
二、主要工作措施
(一)、健全組織機(jī)構(gòu)，完善健教工作網(wǎng)絡(luò)
完善的健康教育網(wǎng)絡(luò)是開(kāi)展健康教育工作的組織保證和有效措施，20xx年我們將結(jié)合本社區(qū)實(shí)際情況，調(diào)整充實(shí)健康教育志愿者隊(duì)伍，加強(qiáng)健康教育志愿者培訓(xùn);組織人員積極參加市、區(qū)、疾控部門(mén)組織的各類培訓(xùn)，提高健康教育工作者自身健康教育能力和理論水平;將健康教育工作列入中心工作計(jì)劃，把健康教育工作真正落到實(shí)處。
(二)、加大經(jīng)費(fèi)投入
計(jì)劃20xx年購(gòu)置新的照相機(jī)、電腦、打印機(jī)等設(shè)備，印制健康教育宣傳材料，保障健康教育工作順利開(kāi)展。
(三)、計(jì)劃開(kāi)展的健康教育活動(dòng)
1、舉辦健康教育講座
每月定期開(kāi)展健康教育講座，全年不少于12次。依據(jù)居民需求、季節(jié)多發(fā)病安排講座內(nèi)容，按照季節(jié)變化增加手足口、流感等流行性的傳染病的內(nèi)容。選擇臨床經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富、表達(dá)能力較強(qiáng)的醫(yī)生作為主講人。每次講座前認(rèn)真組織、安排、通知，在講座后接受咨詢、發(fā)放相關(guān)健康教育材料，盡可能將健康知識(shí)傳遞給更多的居民。
2、開(kāi)展公眾健康咨詢活動(dòng)
利用世界防治結(jié)核病日、世界衛(wèi)生日、全國(guó)碘缺乏病日、世界無(wú)煙日、全國(guó)高血壓日、世界精神衛(wèi)生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各種健康主題日和轄區(qū)重點(diǎn)健康問(wèn)題，開(kāi)展健康咨詢活動(dòng)，并
根據(jù)主題發(fā)放宣傳資料。
3、向居民播放健康教育光盤(pán)
在輸液室設(shè)電視及dvd，每周定期播放健康教育光盤(pán)，光盤(pán)內(nèi)容以居民的需要為原則，做好播放記錄、播放小結(jié)等。
4、開(kāi)展居民喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)
計(jì)劃上半年、下半年各開(kāi)展一次居民喜歡的健康知識(shí)競(jìng)賽，專干提前認(rèn)真組織，設(shè)計(jì)試題、配備獎(jiǎng)品，讓居民在娛樂(lè)的同時(shí)學(xué)習(xí)到日常所需的健康知識(shí)。
5、辦好健康教育宣傳欄
按季度定期對(duì)中心的3個(gè)健康教育宣傳欄更換內(nèi)容。將季節(jié)多發(fā)病、常見(jiàn)病及居民感興趣的健康常識(shí)列入其中，豐富多彩的宣傳健康知識(shí)。
6、發(fā)揮取閱架的作用
中心大廳設(shè)健康教育取閱架，每月定期整理，將居民需要的健康教育材料擺放其中，供居民免費(fèi)索取。
(四)、健康教育效果評(píng)估
對(duì)轄區(qū)1%的人口科學(xué)規(guī)范的進(jìn)行一次健康知識(shí)知曉、技能掌握、行為形成情況和健康需求等內(nèi)容的健康教育效果評(píng)估。健康教育專干主要負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)調(diào)查方案、調(diào)查問(wèn)卷、評(píng)估總結(jié)等工作。
(五)、健康教育覆蓋
計(jì)劃于20xx開(kāi)展的健康教育講座、公眾健康咨詢活動(dòng)、健康知識(shí)競(jìng)賽、播放健康教育光盤(pán)、發(fā)放健康教育材料等工作的受教育人數(shù)覆蓋轄區(qū)人口的70%以上，爭(zhēng)取讓更多的居民學(xué)習(xí)到需要的健康知識(shí)，從根本上提高居民自身的健康知識(shí)水平和保健能力，促進(jìn)人們養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為習(xí)慣。
培訓(xùn)計(jì)劃模板6
一、培訓(xùn)目標(biāo)
在這個(gè)知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)的年代，辦公自動(dòng)化逐步取代了以往的工作方式，財(cái)務(wù)制度和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則也在不斷修訂更新，希望通過(guò)部門(mén)培訓(xùn)可以及時(shí)更新和提升部門(mén)人員財(cái)務(wù)知識(shí)，達(dá)到增強(qiáng)整個(gè)部門(mén)專業(yè)素質(zhì)，提高部門(mén)工作質(zhì)量和效率的目的；養(yǎng)成學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，并形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
二、培訓(xùn)對(duì)象
全部財(cái)務(wù)審計(jì)部門(mén)人員
三、培訓(xùn)組織形式
采取內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)相結(jié)合的方式
四、培訓(xùn)內(nèi)容分類
主要培訓(xùn)內(nèi)容分為業(yè)務(wù)類培訓(xùn)、管理類培訓(xùn)、綜合類培訓(xùn)，具體培訓(xùn)內(nèi)容詳見(jiàn)《20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃表》。
五、培訓(xùn)的時(shí)間安排和要求
1、常規(guī)培訓(xùn)課程每月一次
2、對(duì)于培訓(xùn)學(xué)習(xí)，要求部門(mén)全體員工都能認(rèn)真對(duì)待，準(zhǔn)時(shí)參加，保證培訓(xùn)工作的質(zhì)量，并盡可能的做到學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合，通過(guò)培訓(xùn)提高財(cái)務(wù)部每位員工的業(yè)務(wù)能力、拓寬知識(shí)層面，做個(gè)全面發(fā)展的財(cái)務(wù)人員。
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