下面是范文網(wǎng)小編收集的物業(yè)事務(wù)主管崗位職責(zé)共4篇 小區(qū)物業(yè)主管崗位職責(zé)，歡迎參閱。

物業(yè)事務(wù)主管崗位職責(zé)共1

　　物業(yè)主管崗位職責(zé) 物業(yè)主管崗位職責(zé)：

　　第二十五條在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，做好對物業(yè)助理的管理、培訓(xùn)和教育等工作，具體行使對園區(qū)樓宇和商鋪的全面管理，協(xié)調(diào)解決業(yè)主投訴。

　　第二十六條全面掌握物業(yè)公司管轄的各物業(yè)情況，協(xié)調(diào)、安排各物業(yè)助理的工作。第二十七條收集收集一天的工作情況，填寫《日工作匯總表》，于次日早呈報公司分管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理；

　　第二十八條定期或不定期地對各物業(yè)助理所分管的樓宇、商鋪及園區(qū)進行巡查和抽查，并通報檢查結(jié)果，以確保巡樓質(zhì)量和效果；

　　第二十九條收集物業(yè)助理填寫的各種樓宇檔案資料，并做好歸檔工作，以便隨時進行查閱；對物業(yè)助理在規(guī)定時間內(nèi)未處理并已上報的疑難投訴問題進行跟蹤處理；

　　第三十條配合部門經(jīng)理制定本部門相關(guān)的管理規(guī)定和規(guī)章制度，完善部門管理制度，并負責(zé)在工作中貫徹實施與檢查；

　　第三十一條了解園區(qū)的水、電分布情況和水電費收支的基本情況；

　　第三十二條做好對物業(yè)助理的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作，不斷提高物業(yè)助理的業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力；

　　第三十三條每月對物業(yè)助理的工作情況進行考核，并報部門經(jīng)理審核后交人事培訓(xùn)部；

　　第三十四條學(xué)習(xí)物業(yè)管理法律法規(guī)和相關(guān)的管理規(guī)定，提高自身理論水平；

　　第三十五條做好與外單位，如供電局、自來水公司、房管國土局等的聯(lián)系與溝通工作；第三十六條收集相關(guān)的物業(yè)管理信息，為公司的管理及發(fā)展出謀劃策；

　　第三十七條崗位職責(zé)范圍內(nèi)的其他工作；

　　第三十八條完成部門和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)事務(wù)主管崗位職責(zé)共2

　　物業(yè)公司事務(wù)部主管崗位職責(zé)

　　一、工作職責(zé)：

　　負責(zé)主持客戶服務(wù)部的全面工作，協(xié)調(diào)、督導(dǎo)轄下各員工工作。

　　貫徹執(zhí)行公司各項方針、決策，全面負責(zé)客戶服務(wù)部的日常事務(wù)和管理工作。

　　按照管理處規(guī)章制度，檢查、督促、考核部門員工服務(wù)工作質(zhì)量，落實獎罰措施。不斷提高服務(wù)水平。

　　有權(quán)指揮和調(diào)整本部門人員工作安排，負責(zé)制定本部門的工作計劃，并組織實施。根據(jù)具體情況安排本部門人員工作。

　　掌握小區(qū)業(yè)主情況，及時組織解決業(yè)主投訴，不能解決的及時上報。 對房屋的質(zhì)量維修進行及時跟進，并將信息反饋有關(guān)部門。

　　隨時掌握管理費、水電費、租金等繳納情況，及時做好管理費催交的組織工作。 領(lǐng)導(dǎo)做好小區(qū)清潔、園林綠化、公共設(shè)備設(shè)施的日常保養(yǎng)護理工作。

　　定期組織進行業(yè)主訪談工作，增強與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，了解業(yè)主需求與心聲，并采取有效措施及時解決。

　　做好與各部門的橫向配合工作。 每日工作安排：

　　每日上班時檢查客服部《交接班記錄》和《值班記錄》；了解前一天本部門的各項工作記錄、完成及跟進情況，并安排當(dāng)日的工作。

　　9：00分到各區(qū)域巡視清潔、綠化一次，發(fā)現(xiàn)問題及時安排人員解決。 收樓前期，疑難保修工作的跟進、協(xié)調(diào)。 裝修期間，對裝修單元每天抽查一至二間，看是否有違規(guī)情況，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決。 處理業(yè)主、客戶的投訴問題。與各部門溝通、協(xié)調(diào)，共同處理好日常管理中的各種問題。 每日檢查各崗位《日工作統(tǒng)計表》的完成情況。 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 每周工作安排：

　　1）周一開項目協(xié)調(diào)會，各部門（項目、市場、物管）對上周工作的總結(jié)與協(xié)調(diào)事宜。 2）周二開管理處例會，日常工作需要與各部門協(xié)調(diào)的工作，周日開本部分例會。 3）處理、解決業(yè)主、客戶投訴的重要問題，不能解決的及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，共同商討解決方法。

　　4）每周對本部門員工培訓(xùn)日常業(yè)務(wù)方面知識不少于一次。 5）安排前臺助理對工程保修、維修后的滿意率回訪工作。 6）與各部門主管協(xié)調(diào)共同處理好日常管理工作中的問題。 7）完成每天的工作及上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 每月工作安排：

　　1）每月25號前編制、審核下一個月的資金使用計劃，交行政部。 2）每月25號前制作下個月員工排班安排情況，交行行政部審核。

　　3）根據(jù)實際情況，每月30號前對清潔、綠化進行月評估的審核、確認，交財務(wù)作為支付費用的依據(jù)。

　　4）制訂小區(qū)社區(qū)文化活動計劃及組織活動的實施細節(jié)工作。

　　5）與財務(wù)部溝通，隨時掌握管理費、水電費、租金等繳納情況，及時做好管理費催交的組織工作。

　　6）制訂每月培訓(xùn)計劃并對本部門員工培訓(xùn)物業(yè)管理方面知識，不少于一次。 7）統(tǒng)計、匯總樓宇設(shè)施、設(shè)備情況損壞情況報工程部。 8）處理一些突發(fā)事件，根據(jù)事件的嚴重性，及時做出匯報。 9）每月30號檢查樓宇情況月報表的完成情況； 10）每月30號完成公司的月報。 11）完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 1．14）每季工作安排：

　　1）清洗生活用水一次，檢驗達到合格標準。

　　2）每季度15號修改密碼門一次，并做好業(yè)主的解釋工作。

　　3）組織安排部門員工對業(yè)主的家訪工作，隨時了解業(yè)主的意愿，積極采納業(yè)主好的建議，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量。每月每人回訪不少于責(zé)任范圍內(nèi)的1/3戶。

　　4）完成季度工作總結(jié)。 1．15）每年工作安排：

　　1）每年11月下旬制訂下年的部門資金使用預(yù)算。 2）每年12月制定部門下年的工作計劃與年終總結(jié)； 3）每年清理化化糞池一次； 4）做好每年的社區(qū)活動計劃； 七、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：

　?。?）對部門下屬員工的服務(wù)質(zhì)量負責(zé)。

　?。?）對部門下屬員工的的嚴重失職行為負責(zé)。 八、主要權(quán)力：

　?。?）對下屬人員的獎、懲、升、降有建議權(quán)。 （2）對下屬各人員各項工作的監(jiān)督、檢查權(quán)。

物業(yè)事務(wù)主管崗位職責(zé)共3

　　綜合事務(wù)主管崗位職責(zé)

　　1、協(xié)助部門確保安全生產(chǎn)標準化和SMS體系在本部門有效運行；確保各部門、船舶配齊最新有效安全生產(chǎn)標準化文件和資料。

　　2、按公司、部門要求，撰寫各種有關(guān)安全文件材料、計劃、總結(jié)等，做好各類文件的登記、發(fā)放、保管、轉(zhuǎn)發(fā)、存檔銷毀等工作；

　　3、協(xié)助公司草擬安全中長期發(fā)展規(guī)劃、年度安全及消防工作計劃、年度教育培訓(xùn)計劃、年度安全生產(chǎn)費用預(yù)算；

　　4、協(xié)助公司組織從業(yè)人員安全教育培訓(xùn)工作及新員工“三級”培訓(xùn)教育； 5、做好安全、消防、部門等各種會議準備、記錄及會務(wù)工作；

　　6、做好公司、部門安全信息和資料的收集整改工作，按規(guī)定要求上報各種報表和資料；

　　7、負責(zé)公司危險源申報、建檔、備案；

　　8、做好上級部門安全檢查準備、接待工作，對上級部門提出的問題和建議，結(jié)合實際情況配合公司、部門按要求督促落實和整改；

　　9、做好上傳下達的工作。 10、參加應(yīng)急反應(yīng)；

　　11、完成上級交辦的其他工作。

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物業(yè)事務(wù)主管崗位職責(zé)共4

　　僅供個人參考

　　物業(yè)公司事務(wù)部主管崗位職責(zé)

　　一、工作職責(zé)：

　　負責(zé)主持客戶服務(wù)部的全面工作，協(xié)調(diào)、督導(dǎo)轄下各員工工作。

　　貫徹執(zhí)行公司各項方針、決策，全面負責(zé)客戶服務(wù)部的日常事務(wù)和管理工作。

　　按照管理處規(guī)章制度，檢查、督促、考核部門員工服務(wù)工作質(zhì)量，落實獎罰措施。不斷提高服務(wù)水平。

　　有權(quán)指揮和調(diào)整本部門人員工作安排，負責(zé)制定本部門的工作計劃，并組織實施。根據(jù)具體情況安排本部門人員工作。

　　掌握小區(qū)業(yè)主情況，及時組織解決業(yè)主投訴，不能解決的及時上報。 對房屋的質(zhì)量維修進行及時跟進，并將信息反饋有關(guān)部門。

　　隨時掌握管理費、水電費、租金等繳納情況，及時做好管理費催交的組織工作。 領(lǐng)導(dǎo)做好小區(qū)清潔、園林綠化、公共設(shè)備設(shè)施的日常保養(yǎng)護理工作。

　　定期組織進行業(yè)主訪談工作，增強與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，了解業(yè)主需求與心聲，并采取有效措施及時解決。

　　做好與各部門的橫向配合工作。 每日工作安排：

　　每日上班時檢查客服部《交接班記錄》和《值班記錄》；了解前一天本部門的各項工作記錄、完成及跟進情況，并安排當(dāng)日的工作。

　　9：00分到各區(qū)域巡視清潔、綠化一次，發(fā)現(xiàn)問題及時安排人員解決。 收樓前期，疑難保修工作的跟進、協(xié)調(diào)。 裝修期間，對裝修單元每天抽查一至二間，看是否有違規(guī)情況，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決。 處理業(yè)主、客戶的投訴問題。與各部門溝通、協(xié)調(diào)，共同處理好日常管理中的各種問題。 每日檢查各崗位《日工作統(tǒng)計表》的完成情況。 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 每周工作安排：

　　1）周一開項目協(xié)調(diào)會，各部門（項目、市場、物管）對上周工作的總結(jié)與協(xié)調(diào)事宜。 2）周二開管理處例會，日常工作需要與各部門協(xié)調(diào)的工作，周日開本部分例會。 3）處理、解決業(yè)主、客戶投訴的重要問題，不能解決的及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，共同商討解決方法。

　　4）每周對本部門員工培訓(xùn)日常業(yè)務(wù)方面知識不少于一次。 5）安排前臺助理對工程保修、維修后的滿意率回訪工作。 6）與各部門主管協(xié)調(diào)共同處理好日常管理工作中的問題。 7）完成每天的工作及上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 每月工作安排：

　　1）每月25號前編制、審核下一個月的資金使用計劃，交行政部。 2）每月25號前制作下個月員工排班安排情況，交行行政部審核。

　　3）根據(jù)實際情況，每月30號前對清潔、綠化進行月評估的審核、確認，交財務(wù)作為支付費用的依據(jù)。

　　4）制訂小區(qū)社區(qū)文化活動計劃及組織活動的實施細節(jié)工作。

　　5）與財務(wù)部溝通，隨時掌握管理費、水電費、租金等繳納情況，及時做好管理費催交的組織工作。

　　6）制訂每月培訓(xùn)計劃并對本部門員工培訓(xùn)物業(yè)管理方面知識，不少于一次。 不得用于商業(yè)用途 僅供個人參考

　　7）統(tǒng)計、匯總樓宇設(shè)施、設(shè)備情況損壞情況報工程部。 8）處理一些突發(fā)事件，根據(jù)事件的嚴重性，及時做出匯報。 9）每月30號檢查樓宇情況月報表的完成情況； 10）每月30號完成公司的月報。 11）完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 1．14）每季工作安排：

　　1）清洗生活用水一次，檢驗達到合格標準。

　　2）每季度15號修改密碼門一次，并做好業(yè)主的解釋工作。

　　3）組織安排部門員工對業(yè)主的家訪工作，隨時了解業(yè)主的意愿，積極采納業(yè)主好的建議，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量。每月每人回訪不少于責(zé)任范圍內(nèi)的1/3戶。

　　4）完成季度工作總結(jié)。 1．15）每年工作安排：

　　1）每年11月下旬制訂下年的部門資金使用預(yù)算。 2）每年12月制定部門下年的工作計劃與年終總結(jié)； 3）每年清理化化糞池一次； 4）做好每年的社區(qū)活動計劃； 七、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：

　　（1）對部門下屬員工的服務(wù)質(zhì)量負責(zé)。

　?。?）對部門下屬員工的的嚴重失職行為負責(zé)。 八、主要權(quán)力：

　　（1）對下屬人員的獎、懲、升、降有建議權(quán)。 （2）對下屬各人員各項工作的監(jiān)督、檢查權(quán)。 （3）上級授予的其他權(quán)力。

　　不得用于商業(yè)用途 僅供個人參考

　　僅供個人用于學(xué)習(xí)、研究；不得用于商業(yè)用途。

　　For personal use only in study and research; not for commercial für den pers?nlichen für Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet l 'étude et la recherche uniquement à des fins personnelles; pas à des fins commerciales. только для людей, которые используются для обучения, исследований и не должны использоваться в коммерческих целях.

　　For personal use only in study and research; not for commercial use

　　以下無正文

　　不得用于商業(yè)用途 僅供個人參考

　　僅供個人用于學(xué)習(xí)、研究；不得用于商業(yè)用途。

　　For personal use only in study and research; not for commercial für den pers?nlichen für Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet l 'étude et la recherche uniquement à des fins personnelles; pas à des fins commerciales.

　　только для людей, которые используются для обучения, исследований и не должны использоваться в коммерческих целях.

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　　不得用于商業(yè)用途

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