【前言】以下是熱心網(wǎng)友“hccoo1”整理的技校實(shí)習(xí)生的自我鑒定，以供參考。
今年一月，畢業(yè)實(shí)習(xí)的旅程我來打開。在這期間，我不僅理解了很多課本上沒有的專業(yè)知識(shí)，還體會(huì)到生活的苦與樂。經(jīng)過實(shí)際操作，既檢測了我對課堂理論的了解水準(zhǔn)，又?jǐn)U寬我的知識(shí)面，同時(shí)提升了我的動(dòng)手能力和工作實(shí)踐技能，培養(yǎng)了較好的工作習(xí)慣與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)心態(tài)。
我先后在燈飾店和廣州人力資源管理學(xué)會(huì)展開了實(shí)習(xí)。不同的實(shí)習(xí)企業(yè)，擁有各自獨(dú)特的工作環(huán)境、技術(shù)類別和職位要求。
實(shí)習(xí)的第一個(gè)月，我在天河美居中心的一家燈飾店出任銷售員。實(shí)習(xí)的第一天，店面主管對我闡述了門店的基本運(yùn)作和同事的狀況。店鋪銷售是指全球知名的燈飾。工作中，熱心的同事教授給我許多東西：燈飾的類型，例如不同國家的燈飾在外觀、材質(zhì)和型號(hào)上的風(fēng)格差別，也有“顧客就是上帝”的發(fā)展理念。
有一件事迄今讓我記憶猶新。某天，氣溫欠佳，2個(gè)顧客扛著濕漉漉的雨具走進(jìn)店里查詢燈飾。他們看過接近半小時(shí)，卻沒有詢問價(jià)格，雨具上的水持續(xù)滴下。他們更是逐漸隨便接觸燈具，考慮到該店的燈飾是高檔商品，店員和顧客都不應(yīng)隨便碰觸，常情下，店內(nèi)的主管應(yīng)當(dāng)上前制止，可她卻親近地問：“請問你們需要哪一類的燈飾呢？”其中一位顧客隨意說道：“這些燈飾并沒有那么高檔的名牌貨，手工也不那么好。”說完便擺出一副灑脫的姿態(tài)離開。
雖然表面上看似主管沒有制止他們的行為，但明智的人都知道，她其實(shí)是以一種婉轉(zhuǎn)的方法傳達(dá)了制止的用意。那樣的處理方法，不但沒給顧客導(dǎo)致抵觸，還為他們留下臉面，也為店鋪獲得了信譽(yù)，真是一舉三得。這件事讓我深受觸動(dòng)。過后，我對主管說：“我非常佩服你！”她回答：“在銷售工作，有些時(shí)候會(huì)碰到這樣的顧客。即使入店不一定會(huì)選購，但不管他們?nèi)绾慰量袒虻謿覀兊漠a(chǎn)品，我們都要以誠相對、禮待人，熱情的推薦商品，由于‘顧客就是上帝’?！?/p>
切忌以衣著和表面來判定顧客。有些顧客今日不買東西，明日可能會(huì)回家選購，或?qū)⒔榻B親友前來購買。因此，我們應(yīng)該提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為每位顧客留下美好的印象。主管的這些話讓我受益匪淺，確定了做為銷售員所應(yīng)具備的素養(yǎng)。這是我在第一個(gè)實(shí)習(xí)企業(yè)學(xué)到的最珍貴的財(cái)富。
隨后，我來到了廣州人力資源管理學(xué)會(huì)開展實(shí)習(xí)。盡管實(shí)習(xí)的時(shí)間不長，只有2個(gè)月，但我學(xué)到了許多珍貴的知識(shí)。
在這兒，我擔(dān)任文員，工作內(nèi)容和我的專業(yè)非常契合。我的任務(wù)通常是接電話、打印文件及其接收傳真等。盡管這些工作不算繁雜，但在過程中，我也會(huì)遇到一些不知如何處理的問題。最初，我確實(shí)由于害怕打攪領(lǐng)導(dǎo)而不敢求教，但后來我意識(shí)到，這樣下去并不可行，同時(shí)我也明白了：不恥下問不但在學(xué)習(xí)中要做到，工作中一樣重要。因此，我開始主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)和同事求教，在她們的幫助下，我在工作方式上有了顯著提升，最后將專業(yè)知識(shí)靈便運(yùn)用到實(shí)際任務(wù)時(shí)，圓滿完成各類工作。此外，我也學(xué)會(huì)了如何妥善處置人際交往。
回憶這段實(shí)習(xí)，盡管有了一定的成績，但依然存在不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
1. 工作自覺性不足；
2. 工作心態(tài)欠缺用心。有時(shí)在工作過程中與同學(xué)閑聊。
經(jīng)過教師的提醒，我終于意識(shí)到這些問題，并明白：
① 看待工作絕不能馬虎，應(yīng)當(dāng)盡職盡責(zé)?，F(xiàn)在已經(jīng)是成人，必須對自己的事承擔(dān)，尤其在當(dāng)今競爭激烈的社會(huì)，學(xué)生找工作都困難，何況我只是一名技校生，因此每一次實(shí)習(xí)機(jī)遇都應(yīng)好好珍惜。
② 踏實(shí)工作，虛心請教、勤于思考，努力發(fā)揮潛力，這樣才能不斷發(fā)展，也更可能被用人公司認(rèn)同并留用，否則將喪失就業(yè)崗位。
③ 持續(xù)向他人學(xué)習(xí)。個(gè)人知識(shí)和技能有限，想提升自身就要參考他人的優(yōu)點(diǎn)。身旁有很多才華橫溢的人，他們像一本無字的書，我們要仔細(xì)觀察他們的優(yōu)勢，從而學(xué)習(xí)他們。
這兩次實(shí)習(xí)讓我有了更深的體會(huì)：
1. 扎實(shí)基礎(chǔ)的重要性，基本知識(shí)是做好工作的前提。
2. 具體工作與課本知識(shí)存在差距，必須在工作中不斷學(xué)習(xí)。即便畢業(yè)后從事的工作與學(xué)的專業(yè)對應(yīng)，仍舊會(huì)面臨很多新知識(shí)。因此，若想擔(dān)任工作，務(wù)必邊工作邊學(xué)習(xí)，根據(jù)不斷學(xué)習(xí)獲取更多新知。
3. 堅(jiān)持拼搏的精神。人生之路波動(dòng)，就猶如運(yùn)動(dòng)比賽，既有開心也有消沉，接受考驗(yàn)，必須不懈努力。
畢業(yè)實(shí)習(xí)的結(jié)束，意味著技校生活的結(jié)束。對此，我深表感謝學(xué)校與實(shí)習(xí)單位提供的機(jī)會(huì)。通過此次實(shí)習(xí)，我更清晰地結(jié)識(shí)了自身的需求，同時(shí)汲取了很多工作和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將會(huì)對我未來生活、工作發(fā)展提供珍貴的參考。接下來，我將以這些寶貴經(jīng)驗(yàn)為驅(qū)動(dòng)，一往無前，迎來時(shí)代的挑戰(zhàn)。本學(xué)期是我在這里學(xué)習(xí)的最后一個(gè)學(xué)年，也是畢業(yè)實(shí)習(xí)期。我非常感謝院校給了我這個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)，讓我在實(shí)習(xí)期內(nèi)學(xué)到如此多的知識(shí)。
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