大家可以將善于總結(jié)看做一種責(zé)任，這樣能讓我們對(duì)事物有整體和細(xì)節(jié)上的認(rèn)識(shí)，那么相關(guān)的工作總結(jié)該如何寫呢？下面是范文網(wǎng)小編分享的120指揮中心辦公室工作總結(jié)3篇(公安局110指揮中心個(gè)人總結(jié))，供大家品鑒。

120指揮中心辦公室工作總結(jié)1

　　120急救指揮中心指揮系統(tǒng)構(gòu)成及功能特點(diǎn)

　　一、系統(tǒng)構(gòu)成本調(diào)度系統(tǒng)主要由數(shù)字交換機(jī)子系統(tǒng)、CTI功能軟件子系統(tǒng)、數(shù)字錄音子系統(tǒng)、急救信息硬件子系統(tǒng)、急救信息軟件管理子系統(tǒng)、大屏幕顯示系統(tǒng)、GIS地理信息子系統(tǒng)、UPS不間斷電源子系統(tǒng)、車載（GPS）信息終端子系統(tǒng)和急救分站子系統(tǒng)等十大子系統(tǒng)組成。

　　二、系統(tǒng)功能特點(diǎn)

　　1、網(wǎng)絡(luò)一體化

　　利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將中心調(diào)度受理各子系統(tǒng)軟件平臺(tái)有機(jī)的融合為一體，實(shí)現(xiàn)急救調(diào)度指揮的全過程數(shù)字化、科學(xué)化操作，完成調(diào)度通訊信息化、過程處理數(shù)字化。

　　2、一機(jī)雙屏功能

　　為體現(xiàn)出120調(diào)度指揮的“急、快、救”的服務(wù)方針，盡量減少調(diào)度工作操作時(shí)間，在最短的時(shí)間內(nèi)獲取最完整、最豐富的信息。接診系統(tǒng)采用一機(jī)雙屏的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，在一個(gè)微機(jī)屏幕上顯示院前、院中、院后急救信息的統(tǒng)計(jì)處理和急救車輛的調(diào)度指揮信息；另一屏幕顯示呼救人所在位置的電子地理信息和急救車輛的GPS定位信息。

　　3、多方通話功能

　　實(shí)現(xiàn)指揮中心、呼救人、急救站和急救車輛之間任意方式的三方通話，并以錄音文件的壓縮格式保存。中心與車載語音直通，數(shù)據(jù)雙音頻編碼，使語音、數(shù)據(jù)傳輸互不誤，且享用特服號(hào)。

　　4、數(shù)字化實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)度指揮 在調(diào)度指揮過程中，電子地圖動(dòng)態(tài)顯示呼救地點(diǎn)、急救分站和急救車輛分布及相關(guān)地理信息。根據(jù)情況，在電子地圖上利用鼠標(biāo)點(diǎn)擊急救站和急救車輛圖標(biāo)，實(shí)現(xiàn)圖上動(dòng)態(tài)調(diào)度及有關(guān)數(shù)據(jù)查詢，增強(qiáng)120受理及指揮調(diào)度的現(xiàn)場感，提高指揮調(diào)度的科學(xué)性及高效性。

　　5、強(qiáng)大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)管理功能

　　本系統(tǒng)能夠?qū)釉\情況按不同時(shí)間段、不同病情、不同急救站、不同調(diào)度員、不同區(qū)域、不同車輛等方式進(jìn)行自動(dòng)統(tǒng)計(jì)處理，有利于人員、車輛、病人、病情的科學(xué)化管理和分析。

　　6、技術(shù)成熟可靠、操作實(shí)用方便

　　保證所有120呼入與呼出的完整性與統(tǒng)一性，提供完善的系統(tǒng)備份與恢復(fù)策略，基本消除停機(jī)時(shí)間，保證120急救指揮調(diào)度系統(tǒng)全天候的正常運(yùn)行。系統(tǒng)自成體系，各PC機(jī)之間可相互數(shù)據(jù)傳送與讀取，顯著提高系統(tǒng)內(nèi)資料的綜合收集與處理，也可與其他相關(guān)網(wǎng)絡(luò)連接。硬件完全采用國內(nèi)、國際知名品牌，最大限度地降低硬件的故障率，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行，軟件可完全兼容現(xiàn)今流行的操作系統(tǒng)。操作界面完全吸取微軟人機(jī)對(duì)話的設(shè)計(jì)風(fēng)格。系統(tǒng)功能實(shí)用、簡潔、便于操作、無用戶限制，可任意擴(kuò)展。本系統(tǒng)軟件采用人機(jī)對(duì)話的界面，最大限度的降低人為對(duì)系統(tǒng)軟件的設(shè)置，只需用鼠標(biāo)選擇與點(diǎn)擊就可完成全部的調(diào)度、指揮、資料保存、打印等工作，做到了只要識(shí)字就能應(yīng)用的“傻瓜”模式。

　　7、科學(xué)集成、無縫擴(kuò)展 系統(tǒng)具有良好的可擴(kuò)展性，能夠適應(yīng)將來容量的擴(kuò)大、新的監(jiān)控單位的加入及用戶需求的變化，提供的系統(tǒng)在不增加120急救指揮中心設(shè)備和軟件的情況下可擴(kuò)接數(shù)字程控交換機(jī)，并可與多種型號(hào)程控交換機(jī)相連接。系統(tǒng)可與

　　110、1

　　19、122服務(wù)臺(tái)協(xié)調(diào)運(yùn)行，也可與其他設(shè)備供應(yīng)商的監(jiān)控系統(tǒng)、分控中心及車載單元兼容（只需修改通訊協(xié)議）。 鄭州百仕吉電子有限公司

120指揮中心辦公室工作總結(jié)2

　　XX區(qū)(縣)衛(wèi)生應(yīng)急和120急救指揮調(diào)度中

　　心

　　月總結(jié)（9月）

　　9月29日，我中心工作人員彭毅、蒲蓉在向主任的帶領(lǐng)下，對(duì)納入120院前急救的2個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)（XX中心醫(yī)院，XX民族醫(yī)院）進(jìn)行了9月份院前急救的督導(dǎo)考核和滿意度調(diào)查。

　　一、120急救指揮調(diào)度中心工作統(tǒng)計(jì)情況 統(tǒng)計(jì)時(shí)間：9月12日至9月30日

　　中心電話接聽總數(shù)：1616個(gè)，中心打出617個(gè)，打入中心989個(gè)。未查聽（騷擾電話）1583個(gè)。

　　中心調(diào)度總次數(shù)：188次，有效派車：154次，無效派車：34次。

（1）XX中心醫(yī)院，調(diào)度總次數(shù)：62次，有效派車：52次，無效派車：10次。

（2）XX民族醫(yī)院，調(diào)度總次數(shù)：126次，有效派車：102次，無效派車：24次。

　　120車輛準(zhǔn)備抽查情況：XXX衛(wèi)生院，車輛維修（9月24日至30日）；XXX衛(wèi)生院，駕駛員事假（9月27日至29日）；XXX衛(wèi)生院，正常休假（9月29日至30日）；XXX鎮(zhèn)衛(wèi)生院，9月26日車輛不能待命未上報(bào)中心。

　　二、督導(dǎo)考核內(nèi)容及檢查結(jié)果

（1）考核內(nèi)容：主要從制度建設(shè)、應(yīng)急準(zhǔn)備、120值守和服務(wù)質(zhì)量等4方面進(jìn)行考核。

（2）檢查結(jié)果：XX中心醫(yī)院，考核得分：92分。優(yōu)點(diǎn)，出診速度快，急救藥品、設(shè)備、器械耗材等準(zhǔn)備充分、信息反饋較完整、無患者有效投訴。不足，救護(hù)車完成指令后未及時(shí)清理污物，缺派車登記表，駕駛員無工作牌，患者及家屬對(duì)院前急救的滿意度不高；XX民族醫(yī)院，考核得分，95分。優(yōu)點(diǎn)，出診速度快，急救藥品、設(shè)備、器械耗材等準(zhǔn)備充分、信息反饋完整、無患者有效投訴，病人問卷滿意度較高。不足，駕駛員無工作牌，急診醫(yī)護(hù)人員持證上崗率不高，急診急救能力有待加強(qiáng)。

　　三、滿意度調(diào)查內(nèi)容及檢查結(jié)果

（1）調(diào)查內(nèi)容：主要從醫(yī)護(hù)人員的工作態(tài)度、醫(yī)技水平、醫(yī)院及車輛準(zhǔn)備情況、是否簽寫院前急救知情告知書等10方面進(jìn)行調(diào)查。

（2）檢查結(jié)果：XX中心醫(yī)院，有效問卷3份，合格率即患者滿意度〉90% 1人。存在的主要問題：未簽寫院前急救告知書，救護(hù)車到達(dá)現(xiàn)場前未電話聯(lián)系，醫(yī)護(hù)人員醫(yī)技操作不滿意。XX民族醫(yī)院，有效問卷5份，合格率即患者滿意度〉90% 5人。存在的主要問題：救護(hù)車到達(dá)現(xiàn)場前未電話聯(lián)系，醫(yī)護(hù)人員醫(yī)技操作水平有待提高。

　　2012年9月30日

120指揮中心辦公室工作總結(jié)3

　　120急救指揮中心指揮系統(tǒng)

　　120急救指揮中心的職責(zé)

　　在衛(wèi)生行政部門的領(lǐng)導(dǎo)下，按照區(qū)域劃分的原則，負(fù)責(zé)本市院前醫(yī)療急救服務(wù)保障工作。

（二）為重要會(huì)議、重大活動(dòng)及上級(jí)部門指派的其他相關(guān)任務(wù)提供院前醫(yī)療急救保障服務(wù)。

（三）承擔(dān)各類突發(fā)性事件的現(xiàn)場緊急醫(yī)療救援任務(wù)。

（四）按照《院前醫(yī)療急救診療常規(guī)》的規(guī)定，制定本地區(qū)院前醫(yī)療急救工作規(guī)范、質(zhì)量監(jiān)督控制考核標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)管理制度。

（五）建立并完善與鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的急、危、重癥傷病員的急救綠色通道。

（六）收集、處理和貯存與院前醫(yī)療急救有關(guān)的急救信息，執(zhí)行衛(wèi)生行政部門的統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度，按規(guī)定做好急救信息與資料的登記、匯總、統(tǒng)計(jì)和報(bào)告工作。

（七）協(xié)助公安、消防等應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)構(gòu)對(duì)所屬人員和社會(huì)公眾開展急救知識(shí)普及宣傳和初級(jí)急救技能培訓(xùn) 。

　　鄭州百仕吉公司120急救指揮中心指揮系統(tǒng)概述

　　隨著改革開放的不斷深入和市場經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人民生活水平的提高，人們的健康意念也日漸增強(qiáng)，另一方面，伴隨著我國建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的深入發(fā)展，各大中小城市正在著手研究建立城市應(yīng)急中心，提高突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力，我國各級(jí)政府正在考慮建立適用于各種規(guī)模的應(yīng)急處理工作機(jī)制，全國的醫(yī)療衛(wèi)生工作重點(diǎn)也正逐漸從過去傳統(tǒng)的以醫(yī)療為中心向以人為本的健康保障型轉(zhuǎn)移，120急救指揮中心呼救中心正在成為社區(qū)服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)保障系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。

　　在醫(yī)療救護(hù)領(lǐng)域，搶救病人最關(guān)鍵的因素是能在最短的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。一般情況下，人們通過撥打120救護(hù)專線來取得幫助。但是，這里存在一個(gè)關(guān)鍵問題，那就是打120電話要花費(fèi)一些時(shí)間，容易延誤搶救時(shí)間，然后，120車趕赴現(xiàn)場也需要一段時(shí)間，這個(gè)時(shí)間是在整個(gè)過程中最長的，假如路線恒定，那么耽誤時(shí)間最長的是尋找現(xiàn)場的時(shí)間(假設(shè)120車可以順利的闖紅燈)。所以為縮短路程時(shí)間，120車必須在出發(fā)之前就精確的知道病人地點(diǎn)，如果能實(shí)現(xiàn)達(dá)到這個(gè)效果，對(duì)當(dāng)事人和醫(yī)院來說都是有利的。因此建立一套能夠?qū)本溶囕v進(jìn)行實(shí)時(shí)統(tǒng)一指揮調(diào)度的系統(tǒng)顯得十分有必要。

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