【導(dǎo)語(yǔ)】下面是熱心網(wǎng)友“megs27”收集的酒店保安個(gè)人年終工作總結(jié)，供大家閱讀。
20xx年接近尾聲，在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，保安部成功完成了20xx年的各項(xiàng)工作。大家三位主管緊密團(tuán)結(jié)、緊密配合，在確保酒店安全和各班管理工作投入大量精力，確保在今年沒(méi)有發(fā)生任何安全事故，而且在酒店裝修期間也順利完成了各項(xiàng)任務(wù)。以下是對(duì)20xx年工作的總結(jié)：
一、日常工作
進(jìn)到新的一年，大家繼續(xù)按照保安部的工作流程開(kāi)展班組管理。每日提早20分鐘到達(dá)監(jiān)測(cè)中心舉辦班前會(huì)議，首先檢查入崗人員，對(duì)不及格及時(shí)改正；總結(jié)前一天的工作不足之處，并安排當(dāng)日的工作人員。以后，大家?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)接任，以確保當(dāng)日工作圓滿完成。一小時(shí)對(duì)各崗位開(kāi)展巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)當(dāng)眾改正并提供解決方案，協(xié)助崗位人員結(jié)合實(shí)際提升業(yè)務(wù)能力。此外，大家不斷加強(qiáng)員工的安全意識(shí)，指導(dǎo)他們?cè)谟龅絾?wèn)題時(shí)的果斷和理性處理方法。
班后總結(jié)當(dāng)日遇到的困難，根據(jù)零距離講解確保不會(huì)將問(wèn)題拖至第二天。同時(shí)，加強(qiáng)與其他班組的交流和溝通，取長(zhǎng)補(bǔ)短，為更好地管理班級(jí)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。及時(shí)完成經(jīng)理督辦的各項(xiàng)任務(wù)，并對(duì)完成狀況及時(shí)溝通，做到隨時(shí)溝通。假如班級(jí)未能完成特定任務(wù)，需及時(shí)傳達(dá)給下班工作人員，由下一班承擔(dān)繼續(xù)跟進(jìn)。做為主管，首先要對(duì)經(jīng)理承擔(dān)，因此我們應(yīng)該盡力做好工作，維持高效運(yùn)轉(zhuǎn)。今年整體工作中重視紀(jì)律與安全，紀(jì)律方面未出現(xiàn)重大問(wèn)題，員工可以及時(shí)完成隊(duì)組任務(wù)，某些員工在紀(jì)律上有些疏松，主動(dòng)性略顯不足，尤其在晚班時(shí)警覺(jué)性不足，對(duì)安全隱患的觀念不足。
在安全方面：加大了對(duì)酒店巡查力度，尤其是在附設(shè)屋子、裝修地區(qū)、更衣間以及各個(gè)運(yùn)營(yíng)吧臺(tái)等地，認(rèn)真細(xì)致地開(kāi)展反復(fù)檢查。在調(diào)查附屬房時(shí)發(fā)現(xiàn)員工餐的工作人員偷竊，這說(shuō)明我們的工作擁有顯著提升。安全工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，務(wù)必堅(jiān)持不懈。今年酒店從五月逐漸裝修，到現(xiàn)在為止基本結(jié)束，各班在主管的組織下，各崗位緊密銜接，成功避免了酒店財(cái)物流失，增強(qiáng)了裝修區(qū)域的安全施工和防火措施，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入裝修區(qū)?？傮w施工較成功，沒(méi)有出現(xiàn)較大安全事故，為明年的再次裝修奠定了良好的基礎(chǔ)。
今年進(jìn)行了兩次出門培訓(xùn)，內(nèi)容包括消防與反恐。從中積累了許多經(jīng)驗(yàn)，我在安全意識(shí)方面有了顯著提升，特別是反恐這塊知識(shí)，對(duì)爆炸的識(shí)別和防范有了更深刻的理解。并且也認(rèn)識(shí)到自己在保安工作中存在的不足，提升了本身的管理水平和業(yè)務(wù)水平。經(jīng)理常常教導(dǎo)我們，保安部的工作流程盡管類似，但應(yīng)在每年工作上不斷提升自我，這需要我們?cè)谏瞄L(zhǎng)的工作上更出色。
自然，我在工作上也有不足之處。與90后員工溝通較少，未能及時(shí)了解他們的思想狀況，使得他們的業(yè)務(wù)能力無(wú)法得到充分發(fā)揮；自身的思想觀念和責(zé)任感也亟須提高，機(jī)制和紀(jì)律的實(shí)行需更嚴(yán)格，工作經(jīng)歷與崗位業(yè)務(wù)需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)與改善。在接下來(lái)的工作中，我將加強(qiáng)與新員工的溝通，通過(guò)溝通了解他們的狀況，從而更好地發(fā)揮員工在崗位上的能力。
二、培訓(xùn)總結(jié)
每年崗位知識(shí)培訓(xùn)一般安排到較為炎熱的時(shí)候，過(guò)去培訓(xùn)的核心多集中在室內(nèi)理論知識(shí)，具體崗位培訓(xùn)有所忽略。今年x月份，大家到西安進(jìn)行了為期五天的學(xué)習(xí)，參觀其他地方的培訓(xùn)方法后，制定了一套相對(duì)全面的培訓(xùn)計(jì)劃，其中包括理論和實(shí)際培訓(xùn)，一共包含14個(gè)科目?？偟膩?lái)說(shuō)，今年展開(kāi)了10個(gè)科目的培訓(xùn)，總計(jì)20學(xué)時(shí)，每個(gè)科目都進(jìn)行了兩次反復(fù)培訓(xùn)。從設(shè)計(jì)效果來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成基本優(yōu)良，各培訓(xùn)導(dǎo)師的講解也非常全面，參訓(xùn)人員的參與熱情較高，只有個(gè)別員工因故請(qǐng)假，其他參訓(xùn)員工基本能將培訓(xùn)內(nèi)容有效用用以工作。不過(guò)，也發(fā)現(xiàn)員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的細(xì)節(jié)難以堅(jiān)持，長(zhǎng)期后容易忘卻，造成培訓(xùn)效果不能持久。
明年的培訓(xùn)計(jì)劃定為七、八、九月份，制訂詳細(xì)的培訓(xùn)分配，確保全部14個(gè)科目都能順利進(jìn)行，充分體現(xiàn)培訓(xùn)效果，通過(guò)反復(fù)講解和督促，使每位員工在崗位上可以最大限度發(fā)揮技能特長(zhǎng)，同時(shí)開(kāi)拓市場(chǎng)能力的較量，尤其要加強(qiáng)新員工學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。隨著酒店會(huì)議區(qū)域KTV的營(yíng)業(yè)，在明年準(zhǔn)備著重強(qiáng)化對(duì)‘保密制度’和‘突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案’的培訓(xùn)，確?？傮w團(tuán)隊(duì)可以全面保障酒店安全。
三、訓(xùn)練總結(jié)
今年從x月x日逐漸的素質(zhì)培訓(xùn)到現(xiàn)在為止總共展開(kāi)了30個(gè)訓(xùn)練日。在訓(xùn)練過(guò)程中有員工休假狀況，我與常小飛協(xié)調(diào)合作，嚴(yán)謹(jǐn)遵照經(jīng)理制訂的請(qǐng)假制度并做好休假紀(jì)錄。我們將團(tuán)隊(duì)分成兩列，我來(lái)帶領(lǐng)老隊(duì)員，在復(fù)習(xí)鞏固舊有知識(shí)的基礎(chǔ)上新科目的訓(xùn)練，進(jìn)一步提高老隊(duì)員的軍事素質(zhì)。
xx承擔(dān)帶領(lǐng)新隊(duì)員，從零基礎(chǔ)起步，盡早趕上傳統(tǒng)隊(duì)友。在訓(xùn)練中首先展示出軍人的精氣神，以此激發(fā)訓(xùn)練的熱情，從而達(dá)到預(yù)期效果。今年開(kāi)始訓(xùn)練時(shí)間改成星期二和星期五，比原來(lái)分配少一天，這是經(jīng)理出于人性化服務(wù)考慮所做的調(diào)節(jié)。在以后的訓(xùn)練中，我們將團(tuán)結(jié)一致，加強(qiáng)交流與學(xué)習(xí)，提升訓(xùn)練強(qiáng)度，爭(zhēng)取使保安隊(duì)伍的整體素質(zhì)有所提高。
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