【簡介】以下是熱心會員“zjqi4858”收集的銷售年終個人工作總結(jié)，以供參考。
歲月匆匆，XXXX年早已落幕。為了更有效的推動XXXX年的工作，我對上半年的工作進(jìn)行了詳細(xì)而詳盡的總結(jié)，旨在借此汲取教訓(xùn)、提升自我，進(jìn)而在XXXX年中更好地完成公司下發(fā)的銷售目標(biāo)和各項任務(wù)。
一、XXXX年所完成的工作
1、銷售指標(biāo)達(dá)成狀況
在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和引導(dǎo)，及其經(jīng)銷商的共同努力下，上半年xx市場完成銷售額157萬元，完成年計劃的52%，同比增加126%，回款率達(dá)到100%；低檔酒約占銷售額的41%，較去年同期降低5％；中等酒占28%，同比增長2％；而高檔酒占31%，比去年同期提升3％。
2、市場管理與維護(hù)
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域及市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域價錢進(jìn)行管理，保證其遵照統(tǒng)一批發(fā)價，進(jìn)而有效杜絕低價傾銷和倒貨行為的發(fā)生。
根據(jù)和各銷售終端的深入溝通和指導(dǎo)，融合公司“柜中柜”營銷戰(zhàn)略，為統(tǒng)一銷售價錢增設(shè)了規(guī)范標(biāo)識，保證產(chǎn)品售價符合公司參考價。同時，依據(jù)公司對商超、酒店及零售店的陳列規(guī)定展開了產(chǎn)品陳列，并協(xié)助店方維護(hù)產(chǎn)品的整潔。在干凈整齊的店面及柜臺上貼了專柜標(biāo)識，以運用終端貨架資源進(jìn)行品牌推廣。
3、市場開拓狀況
上半年共擴展了1家商超、2家酒店及13家終端。其中，新開設(shè)的商超為成縣的xx購物中心，上架了52°系列全部商品；2家酒店分別是xx酒店和xx大酒店，前者發(fā)布52°的四星、五星、十八年；后者則發(fā)布42°系列的二至五星及原漿酒。新開發(fā)的零售終端中，城區(qū)4家，城鎮(zhèn)9家，主要以中低端42°系列產(chǎn)品為主。
4、品牌推廣宣傳
為提升消費者對“xx酒”的認(rèn)知度、樹立品牌形象、提高消費者忠誠度，依照公司的統(tǒng)一宣傳規(guī)范，在人流量密集、曝光度高的地方，聯(lián)絡(luò)廣告公司設(shè)計了35個不同形式的廣告牌，其中包括29個煙酒門市和餐館門頭廣告及6個其他形式的廣告牌。
5、銷售數(shù)據(jù)管理
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求，完善了各種銷售數(shù)據(jù)的管理，建立了經(jīng)銷商載貨臺賬及銷售統(tǒng)計表，及時報送銷售周刊、月報及每月的要貨計劃，全部銷售數(shù)據(jù)檔案以紙質(zhì)和電子兩種方式儲存。對XXXX年銷售狀況進(jìn)行了分類匯總分析，使每月的要貨計劃更加客觀和準(zhǔn)確。每月月底，對該月及累計的銷售狀況主要從經(jīng)銷商、類目、產(chǎn)品構(gòu)造等多個方面分析，以保證更有效地體現(xiàn)市場狀況，進(jìn)而指導(dǎo)后續(xù)的銷售工作。
二、XXXX年的工作計劃
雖然在XXXX年中做了不少工作，但由于我從業(yè)銷售的時間較短，經(jīng)驗和知識相對不足，導(dǎo)致一些相關(guān)的工作未能達(dá)到預(yù)估。因此，在下半年工作中，我計劃從以下幾個方面著手，迅速提高自身能力，確保完成300萬元銷售目標(biāo)，并加倍努力達(dá)到350萬元。
1、加強學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)水平
最先，我會運用多種渠道擠時間學(xué)習(xí)市場營銷，特別是白酒行業(yè)的相關(guān)知識，研究經(jīng)典案例及前沿營銷手段，為自己的銷售工作提供知識基礎(chǔ)；其次，我將和公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)員及其他行業(yè)的銷售人員相互交流與學(xué)習(xí)，從多個方面提高自己的業(yè)務(wù)能力、市場運營能力和人際交往技巧。
2、進(jìn)一步拓展銷售方式
目前xx市場的銷售方式相對單一，主要通過營銷渠道銷售。后半年在鞏固營銷渠道的基礎(chǔ)上，我計劃進(jìn)一步擴展商超、餐飲、酒店及團(tuán)購渠道。尤其是在團(tuán)購層面，將密切關(guān)注系統(tǒng)人數(shù)和招待任務(wù)較多的工商、教育與林業(yè)系統(tǒng)，并向其他公司和事業(yè)單位逐漸滲入。
3、加強市場調(diào)查
我將對市場進(jìn)行更深入的調(diào)研和探尋，記錄各類數(shù)據(jù)，健全檔案數(shù)據(jù)，以便為分析和對策提供更有力的 數(shù)據(jù)支撐，提升合理性，進(jìn)而彌補自己在經(jīng)驗與直觀判斷上的不足。同時要知道本公司商品及其它白酒品牌的銷售狀況以及整個白酒市場的趨勢，以便及時調(diào)節(jié)營銷戰(zhàn)略面對各種市場形勢。
4、緊密配合經(jīng)銷商，搞好銷售工作
我將幫助經(jīng)銷商牢固目前網(wǎng)絡(luò)與顧客群，同時積極拓展銷售網(wǎng)絡(luò)，挖掘潛在用戶。每當(dāng)遇到經(jīng)銷商情緒過激時，首先保持耐心，聆聽他們的抱怨，切忌太早解釋原因。待他們平靜下來后再進(jìn)行溝通，讓他們意識到情緒化的反映是錯誤的。針對經(jīng)銷商不能理解的事兒，要認(rèn)真解釋，防止推卸責(zé)任，同時學(xué)習(xí)使用多種方法操縱事態(tài)發(fā)展。
最終，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能在我今后的工作中給予更多的指導(dǎo)、批評和適用。
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