【前言】下面是會(huì)員“kaopudu”收集的醫(yī)院護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)，供大家參閱。
作為醫(yī)院的護(hù)士長(zhǎng)，我貫徹科學(xué)發(fā)展觀，通過發(fā)展思維引導(dǎo)工作，維持高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格要求，致力于提升管理和服務(wù)水平，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，健全護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，盡量避開護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為患者提供專業(yè)、安全、有序的護(hù)理服務(wù)。我始終以病人為中心，提倡個(gè)性化服務(wù)，提高護(hù)患溝通，提升患者滿意度，防止護(hù)理糾紛。按時(shí)和不定期地開展護(hù)理質(zhì)量查驗(yàn)，保證護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，收集和整理一年來的工作成果，并得到患者的認(rèn)可與好評(píng)，現(xiàn)就20xx年護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，健全護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，切實(shí)避開護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為患者提供高品質(zhì)、安全、井然有序的護(hù)理服務(wù)。
1. 持續(xù)強(qiáng)化安全意識(shí)教育，及時(shí)鑒別工作上的安全隱患，及時(shí)提出整改措施，通過對(duì)比院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)的案例展開討論與學(xué)習(xí)，使護(hù)理人員深刻認(rèn)識(shí)到新的護(hù)理差錯(cuò)因素和特性，汲取教訓(xùn)，增強(qiáng)安全意識(shí)。
3. 加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的監(jiān)管，如夜班、中班和節(jié)假日，實(shí)施靈便排班制度，合理配置不同經(jīng)驗(yàn)的護(hù)理人員。同時(shí)，組織護(hù)士努力學(xué)習(xí)新制訂的相關(guān)條款，提高護(hù)士的職業(yè)認(rèn)同感和責(zé)任感，提高其單獨(dú)值勤時(shí)的慎重精神。
4. 對(duì)危重病兒加強(qiáng)監(jiān)管，在科室晨會(huì)及交班時(shí)關(guān)鍵探討這些患者，評(píng)定他們當(dāng)前和潛在風(fēng)險(xiǎn)，并達(dá)成一致，提高重視程度。
6. 對(duì)重點(diǎn)職工如見習(xí)護(hù)士、輪換護(hù)士及新入科的護(hù)士開展法制觀念教育，提高其抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和能力，使之明確在帶教老師的指導(dǎo)下即可實(shí)施護(hù)理。同時(shí)，特定經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)、具有護(hù)師資格的護(hù)士做為帶教老師，塑造學(xué)生的溝通技巧和臨床操作能力。
7. 健全護(hù)理文書紀(jì)錄，減少安全風(fēng)險(xiǎn)。重視當(dāng)前護(hù)理文書中存在的問題，規(guī)范護(hù)理紀(jì)錄，嚴(yán)格遵守“十字原則”，維持客觀、真正、精確、及時(shí)和完整，防止撰寫不合規(guī)，如漏字、修改不清、分歧闡述等，保證護(hù)理文檔的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
9. 健全護(hù)理應(yīng)急風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)預(yù)案，日常工作上注重培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急處置能力，對(duì)每一項(xiàng)應(yīng)急工作的回顧性評(píng)定，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提升護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力。
二、以病人為中心，推動(dòng)個(gè)性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提升患者滿意度，降低護(hù)理糾紛。
1. 辦公班護(hù)士真誠(chéng)招待新住院患者，隨同患者到床邊，并主動(dòng)向家屬開展入院宣教和健康教育。
2. 責(zé)任護(hù)士每日與患者親屬溝通，涉及健康教育、病情進(jìn)展、生活所需及服藥效果等，護(hù)理溝通減少護(hù)患間距，是開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理的前提與必備條件。
3. 嚴(yán)格遵守臨床處理前后告知程序，尊重患者家屬的自主權(quán)，清除他們的顧慮。
4. 每月舉辦工作休息交流會(huì)，派發(fā)患者滿意度調(diào)查表，對(duì)服務(wù)水平出色的護(hù)士給予表彰，對(duì)表現(xiàn)不佳的護(hù)士進(jìn)行批評(píng)和引導(dǎo)。
三、定期與不定期開展護(hù)理質(zhì)量查驗(yàn)，保證護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改善。
1. 充分運(yùn)用護(hù)理質(zhì)量操縱小組的功效，每周進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問題。
2. 每月對(duì)質(zhì)控小組、護(hù)士長(zhǎng)度護(hù)理部的質(zhì)量檢測(cè)反饋信息進(jìn)行綜合分析，查明原因，制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施，并檢查整改落實(shí)情況。
四、認(rèn)真落實(shí)“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)方案，提升護(hù)理人員的整體素質(zhì)。
1. 依據(jù)“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)方案，對(duì)各個(gè)護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考評(píng)。
2. 在護(hù)理查房時(shí)往護(hù)士提問，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論知識(shí)、專業(yè)理論知識(shí)和院內(nèi)感染知識(shí)等。
3. 在科晨會(huì)上提問醫(yī)院護(hù)理核心制度，保證每位護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。
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