【簡(jiǎn)介】以下是會(huì)員“cebz3”分享的客房個(gè)人工作計(jì)劃，供大家參考。
1. 員工心理調(diào)節(jié)的問題
因?yàn)樵陂_業(yè)前工程改進(jìn)問題較多，員工的工作壓力相對(duì)較輕，導(dǎo)致部分員工養(yǎng)成了松懈的態(tài)度。但在開業(yè)后，大部分員工的態(tài)度未能及時(shí)得到調(diào)節(jié)。
2. 客房衛(wèi)生質(zhì)量
經(jīng)過這一周對(duì)OK房的查驗(yàn)，發(fā)覺客房品質(zhì)上仍然存在一些細(xì)節(jié)難題，影響了整體的OK房品質(zhì)。
3. 屋子打理步驟
在跟蹤屋子打理的過程中，發(fā)覺員工未能嚴(yán)格遵守客房工作步驟，導(dǎo)致員工在時(shí)間與精力上耗費(fèi)較大。
4. 工作車物件的擺放及工具的清潔
發(fā)覺員工的工作車?yán)镂锛臄[放未按照規(guī)定開展，比如：沒有區(qū)別干濕抹布；及其下班后未能及時(shí)處理工作車?yán)锏墓ぞ摺?/p>
對(duì)于上周工作中暴露的不足，本周的計(jì)劃如下：
1. 加強(qiáng)與員工之間的溝通和交流，幫助其調(diào)整情緒，讓員工盡早投入到工作中。
2. 加強(qiáng)對(duì)員工的崗位培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行客房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)開展屋子打理。
3. 繼續(xù)跟進(jìn)房間的打理工作，及時(shí)與員工溝通和探討存在的問題，務(wù)必嚴(yán)格按客房工作流程進(jìn)行。
4. 隨時(shí)檢查員工工作車子梳理與物件擺放，下班后檢查工具的清洗和擺放狀況。
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