下面是范文網(wǎng)小編分享的高管述職報(bào)告10篇，歡迎參閱。
高管述職報(bào)告1
時(shí)光飛逝。在公司兩個(gè)多月了，工作苦中帶甜。在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，班級(jí)員工緊緊圍繞理順工作、監(jiān)督管理、服務(wù)公司等工作點(diǎn)，加強(qiáng)管理，充分發(fā)揮行政管理班工作承上啟下、左右聯(lián)系、協(xié)調(diào)各方中心樞紐的作用，更好地完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。具體總結(jié)如下:
一、主要工作回顧:
作為行政專員，我清醒地認(rèn)識(shí)到，行政科是企業(yè)管理部直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、內(nèi)外溝通、左右協(xié)調(diào)、全方位聯(lián)系的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)。行政管理課程中有多種工作，如現(xiàn)場(chǎng)管理、后勤管理、基本卡連接、通知發(fā)放、對(duì)外聯(lián)系等。面對(duì)大量復(fù)雜瑣碎的事務(wù)性工作，我增強(qiáng)了工作意識(shí)，注重加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理一切事務(wù)，力求全面、準(zhǔn)確、適度，避免遺漏和錯(cuò)誤。到目前為止，我基本上什么都做到了。
行政工作緊緊圍繞設(shè)想的基本工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實(shí)踐，不斷轉(zhuǎn)變工作思路，創(chuàng)新工作方法。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的工作、學(xué)習(xí)和不斷總結(jié)，工作模式有了一定的突破，工作模式發(fā)生了很大的變化?，F(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下:
1、日常工作:
1)行政統(tǒng)籌的關(guān)鍵是交易控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)內(nèi)部分工、部門人員管理、辦公室環(huán)境衛(wèi)生與清潔、現(xiàn)場(chǎng)管理及公司內(nèi)部管理監(jiān)督。
2)抓好公司管理的日常工作。根據(jù)預(yù)算審批制度，組織實(shí)施公司辦公設(shè)施、辦公用品等商品的采購(gòu)、調(diào)撥和實(shí)物管理；聯(lián)系辦公設(shè)備維修協(xié)作單位；比較辦公用品的采購(gòu)渠道，尋找性價(jià)比高的供應(yīng)商。
3)熱愛(ài)工作，嚴(yán)于律己，擺正工作崗位態(tài)度開(kāi)展每一項(xiàng)工作，認(rèn)真履行職責(zé)。
4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為辦公室協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系、提高管理效率、確保上傳下達(dá)方面發(fā)揮著舉足輕重的作用。這兩個(gè)月一直用& ldquo溝通、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和管理。作為開(kāi)展工作的起點(diǎn)，在做好文章和會(huì)議組織工作的同時(shí)，要更加注重與各部門的合作。
8)組織公司工作匯報(bào)會(huì)及其他部門會(huì)議，并提供后勤服務(wù)。
2.加強(qiáng)對(duì)金融知識(shí)的自學(xué)。
隨時(shí)隨地向財(cái)務(wù)管理部門工作人員請(qǐng)教財(cái)務(wù)知識(shí)。
3.加強(qiáng)自學(xué)，提高業(yè)務(wù)水平；
作為行政專員，自身素質(zhì)和工作能力是決定行政工作能否正常開(kāi)展的'基礎(chǔ)，也是發(fā)揮上下，內(nèi)外溝通，左右協(xié)調(diào)，聯(lián)系各方& rdquo其功能的關(guān)鍵在推動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)中起著決定性的作用。
隨著公司的大發(fā)展和新形勢(shì)的需要，我覺(jué)得我的負(fù)擔(dān)很重，我的知識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn)與公司的要求和期望的工作效果還有一定的距離，不敢掉以輕心，繼續(xù)學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和積累，我可以冷靜地處理日常工作中的各種問(wèn)題。組織管理、綜合分析、協(xié)調(diào)等方面的能力得到一定程度的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對(duì)待所有任務(wù)，并在實(shí)際工作中努力執(zhí)行。積極提高自己的專業(yè)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作主動(dòng)，并具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和責(zé)任感，積極努力提高工作效率和質(zhì)量。
二、工作中存在的問(wèn)題
回顧這兩個(gè)月的工作，雖然工作中有一些創(chuàng)新和成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。主要表現(xiàn)在:
1)面對(duì)從未接觸過(guò)的全新行業(yè)和環(huán)境，我花了更多的時(shí)間去適應(yīng)和理解。
2)行政工作是一項(xiàng)非常復(fù)雜的事務(wù)性工作，但我個(gè)人有時(shí)會(huì)對(duì)日常事務(wù)中的一些缺陷視而不見(jiàn)，這些缺陷不夠細(xì)致和敏感，有些工作協(xié)調(diào)不到位。在以后的工作中，問(wèn)題要考慮的更周到，更細(xì)致。
3)管理水平與公司的高效率要求還有一定距離。其他部門監(jiān)管力度不夠，缺乏連續(xù)性。今后我們將努力提高我們的管理水平。
三、xx年下半年工作計(jì)劃
充滿希望的xx下半年即將到來(lái)，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。我決心繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)和改進(jìn)我的工作
作為一個(gè)層面，全力為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，努力實(shí)現(xiàn):
1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)擔(dān)保行業(yè)的專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)周邊環(huán)境和同行業(yè)的了解和學(xué)習(xí)。需要了解公司的總體規(guī)劃和現(xiàn)狀，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供一定的依據(jù)和參考。
2)本著實(shí)事求是的原則，要發(fā)布上層情況，上報(bào)下層情況。及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解個(gè)人工作進(jìn)展和問(wèn)題，反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3)堅(jiān)持服務(wù)以此為宗旨，強(qiáng)化自身素質(zhì)和責(zé)任意識(shí)，提高工作實(shí)效，不斷強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，賦予行政工作新的內(nèi)涵，不斷提高行政管理對(duì)其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作有兩大變化:一是被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)的轉(zhuǎn)變。行政部門的工作是突然的、偶然的、被動(dòng)的。因此，要對(duì)每項(xiàng)工作提前做好規(guī)劃，以工作的超前性和預(yù)見(jiàn)性來(lái)增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)從單一服務(wù)向綜合服務(wù)、高級(jí)服務(wù)的轉(zhuǎn)變。
5)全面提高執(zhí)行力，注重決策執(zhí)行力。確保公司的所有決策都得到充分有效的執(zhí)行。
6)遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，積極監(jiān)督規(guī)章制度的執(zhí)行，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值。
下半年的到來(lái)，意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。xx上半年，我會(huì)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
夸大傲慢，戒驕戒躁，努力工作，爭(zhēng)取取得更大的工作成績(jī)。我將以全新的工作方式、更高的工作熱情和更加敬業(yè)的工作態(tài)度，投身于行政部的各項(xiàng)工作。我們將從小事和服務(wù)入手，進(jìn)一步加強(qiáng)家政和物流服務(wù)，為公司發(fā)展的整體推進(jìn)提供基礎(chǔ)服務(wù)，充分發(fā)揮行政管理對(duì)實(shí)現(xiàn)公司年度總體工作目標(biāo)的應(yīng)有作用，力爭(zhēng)在xx到來(lái)之際，獨(dú)立負(fù)責(zé)行政管理的整體工作。
最后，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給我指導(dǎo)。
此致
敬禮
述職人：Xxx
20xx年xx月xx日
高管述職報(bào)告2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
時(shí)光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的xxxx年即將過(guò)去。一年來(lái)因?yàn)橛辛松霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，有了公司同仁的關(guān)心幫助，第一營(yíng)銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長(zhǎng)足的進(jìn)步?？吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上，我的內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲，因?yàn)檫@其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動(dòng)和汗水，是我們與時(shí)俱進(jìn)，奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn)，也是我們兢兢業(yè)業(yè)，齊心協(xié)力，迎難而上，扎實(shí)工作的結(jié)果。
在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個(gè)開(kāi)創(chuàng)事業(yè)的機(jī)會(huì)，可以讓我親身參與和見(jiàn)證一個(gè)新的部門的成長(zhǎng)，我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值，這些經(jīng)歷對(duì)我今后的工作和生活來(lái)說(shuō)都將是寶貴的財(cái)富?，F(xiàn)就我自06年12月任第一營(yíng)銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來(lái)所做的在主要工作向大家做一簡(jiǎn)要陳述，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指證。
深化思想認(rèn)識(shí)，明確職責(zé)定位。
我一直認(rèn)為，干好工作的前提是不但要對(duì)自己的能力有客觀的估量，而且對(duì)自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識(shí)。作為一名副職，我給自己的定位是：顧全大局，聽(tīng)服從安排，積極協(xié)助正職開(kāi)展日常工作，此外要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策，同時(shí)不斷提高自己個(gè)人的業(yè)務(wù)能力。有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度，全身心的投入。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細(xì)化，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角，有效提升工作效率。
努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。
進(jìn)入保險(xiǎn)公司多年，一直都是在從事機(jī)關(guān)工作，缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗(yàn)，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹(shù)。在實(shí)際工作中，其實(shí)有很多問(wèn)題都不是很難解決，但恰恰是知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)上的不足使得我只能摸著石頭過(guò)河，事倍功半。現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)快節(jié)奏，重能力的社會(huì)，稍有不慎就會(huì)被淘汰，我必須知恥而后勇，時(shí)刻心存危機(jī)感。因此一年來(lái)我?guī)缀跛械臉I(yè)余時(shí)間都在學(xué)習(xí)和充電，營(yíng)銷、管理、策劃、政治、法律、金融，我如饑似渴的補(bǔ)充一切有用的知識(shí)。為了能夠勝任這個(gè)崗位，為了能夠做出更大的成績(jī)，為了以后不再出現(xiàn)書(shū)到用時(shí)方恨少的尷尬，我需要加倍的努力。在這個(gè)過(guò)程中，我清楚的意識(shí)到，干一份工作很容易，但想要干好就絕不是那么簡(jiǎn)單了。
嚴(yán)格履行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求。
沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，己所不欲，勿施于人。規(guī)范的制度，嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一直都在強(qiáng)調(diào)的。作為管理人員，必然要在遵章守紀(jì)上做出表率。俗話說(shuō)： 喊破嗓子，不如做出樣子 ，如果在臺(tái)上說(shuō)的是一套，在臺(tái)下做的又是一套，就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響。因此，任職以來(lái)，在日常工作中，我非常注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不能做的，我?guī)ь^不去違犯。在這一方面，我受到了比較高的評(píng)價(jià)。同時(shí)我自己也要克服長(zhǎng)期從事機(jī)關(guān)工作形成的惰性，嚴(yán)以律己，戒驕戒躁，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前。
不斷改進(jìn)工作方法，在管理藝術(shù)上尋求新的突破。
在機(jī)關(guān)時(shí)，可能習(xí)慣了一個(gè)蘿卜一個(gè)坑的分工，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度，現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè)，這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為，而且工作開(kāi)展缺少頭緒，所以有時(shí)候會(huì)覺(jué)得無(wú)從下手，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒。經(jīng)過(guò)反思，我發(fā)現(xiàn)，作為一個(gè)管理者，個(gè)人的力量畢竟有限，很多時(shí)候都使不上勁，要想達(dá)成一個(gè)大的目標(biāo)，則必須充分整合、調(diào)動(dòng)所有人的力量，用集體的智慧解來(lái)決問(wèn)題，這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào)，懂得去平衡，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，管理絕對(duì)是一門學(xué)問(wèn)。然而由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，我的工作方法顯得簡(jiǎn)單而粗糙，最初并不能有效的調(diào)動(dòng)員工的積極性。最新20xx年保險(xiǎn)公司工作述職報(bào)告（3篇）最新20xx年保險(xiǎn)公司工作述職報(bào)告（3篇）。隨著自己對(duì)業(yè)務(wù)工作的逐步深入，慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦，我覺(jué)得，一定要站在員工的角度，設(shè)身處地的為他們著想，才能贏得信任和支持。本著這樣的理念，我開(kāi)始嘗試走進(jìn)員工當(dāng)中去，不斷與他們加強(qiáng)溝通交流。我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務(wù)，聊聊家常，不但了解到了員工的想法和需求，而且加深了彼此的感情和信賴，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感。在這種溫馨的氛圍中，部門上下變得就像一個(gè)大家庭一樣，誰(shuí)有了困難大家都會(huì)伸出援手，誰(shuí)有了成績(jī)大家都會(huì)為他喝彩，隊(duì)伍變的更加團(tuán)結(jié)，更加富有力量，這樣工作也能夠較為順利的開(kāi)展下去了。
業(yè)務(wù)發(fā)展的基本情況以及存在的問(wèn)題。
年初，在分公司確定的 一個(gè)目標(biāo)，兩個(gè)堅(jiān)持，六個(gè)關(guān)鍵 的總體思路指引下，我配合張經(jīng)理對(duì)全年的工作做了周密的部署，從任務(wù)的下達(dá)、營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)、新職場(chǎng)的籌備等方面，都做了詳盡的規(guī)劃，就目前來(lái)看，這些工作安排基本上都得到了落實(shí)，各方面的舉措也均取得了一定的成效。分公司下達(dá)的168萬(wàn)計(jì)劃任務(wù)已經(jīng)提前一個(gè)月完成，全年力爭(zhēng)沖刺180萬(wàn);在冊(cè)營(yíng)銷員已達(dá)四十余人，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)基本成形;新職場(chǎng)順利搬遷，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已;業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況，在張經(jīng)理的報(bào)告中已有詳細(xì)的說(shuō)明，在這里我就不再贅述了。
肯定成績(jī)的同時(shí)也要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。雖然我們已經(jīng)完成了分公司年初下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，但客觀的說(shuō)，這個(gè)保費(fèi)量并不高，甚至可以說(shuō)與投入的成本不成正比，而且這是分公司在考慮到我們新部門各方面的實(shí)際情況后，為不使我們負(fù)擔(dān)太重所下的保守任務(wù)?？吹降诙I(yíng)銷部成立的比我們晚，完成任務(wù)卻比我們?cè)纾f(shuō)實(shí)話，我真的感到很慚愧。就我個(gè)人的業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，今年完共成保費(fèi) 萬(wàn)，有效增員 人，從我自己所處的位置來(lái)看，也不是很理想，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到應(yīng)有的水平。
過(guò)去一年我們業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因是多方面的。重點(diǎn)來(lái)說(shuō)，客觀上，一年來(lái)我在從業(yè)務(wù)員嘴中聽(tīng)到最多的話可能就是： 這個(gè)保險(xiǎn)咱們又不能辦啊? ， 我辛辛苦苦跑來(lái)的業(yè)務(wù)怎么說(shuō)劃就劃走了? 。這兩種疑問(wèn)很典型的反映出了我們當(dāng)前所面臨的主要困境：業(yè)務(wù)限制太多，劃分不合理。這個(gè)時(shí)候我除了耐心的解釋別無(wú)他法，因?yàn)檫@種情況也常常發(fā)生在我自己身上，我十分理解為他人做嫁衣的無(wú)奈與憤懣。主觀上，我們的營(yíng)銷員新手居多，缺乏經(jīng)驗(yàn)，加上我和張經(jīng)理剛從機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)型到業(yè)務(wù)，工作性質(zhì)發(fā)生了很大變化，業(yè)務(wù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)的`缺乏一下子成為了我們的軟肋，同時(shí)大量的業(yè)務(wù)關(guān)系資源還有待重新建立、發(fā)掘和梳理，這在無(wú)形中就延長(zhǎng)了業(yè)績(jī)的等待期，在業(yè)績(jī)低迷的時(shí)期，我常常寢食難安。
從整體上看，我部發(fā)展的態(tài)勢(shì)是健康向上的，但魔鬼往往又總是存在于細(xì)節(jié)之中，在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中暴露出的種種雜亂的、或多或少制約著發(fā)展的問(wèn)題不得不引起我們的高度重視，因?yàn)閱?wèn)題的性質(zhì)一旦發(fā)生變化，就有可能非常致命。能否保持警省，并且具有高度的預(yù)見(jiàn)性，將顯得尤為重要。
工作中的欠缺
回顧一年來(lái)的工作，在一年的工作中我取得了一定的成績(jī)，但也存在著極大的不足。例如工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單，看問(wèn)題不夠全面，在一些事務(wù)的處理上顯得略為草率，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還有一段距離等等。從好的方面來(lái)看，所有的這些缺陷都給我的不斷進(jìn)步留下了充足的空間，會(huì)鞭策我更加努力的工作與學(xué)習(xí)，而且，能夠清醒的認(rèn)識(shí)到自己的不足本身就是一種進(jìn)步。
下一步的打算和努力方向
業(yè)務(wù)方面，我們必須要痛定思痛，認(rèn)真總結(jié)過(guò)去一年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，客觀分析成敗與得失，以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光制定方針，尋找對(duì)策，并且盡快卸下思想包袱，理清工作思路，為08年的負(fù)重前行做好充分的準(zhǔn)備，確保完成全年計(jì)劃任務(wù)。
隊(duì)伍是業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)，08年的工作首先應(yīng)當(dāng)解決的就是壯大營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題，俗話說(shuō)： 人心齊，泰山移;多增員，多舉績(jī)。 因此，要及早制定新的增員計(jì)劃任務(wù)，強(qiáng)調(diào)其重要性，落實(shí)責(zé)任到人，還要在過(guò)去的增員的經(jīng)驗(yàn)上積極探索更為有效的增員模式，增員理念。爭(zhēng)取08年?duì)I銷人員總數(shù)達(dá)到 名。
學(xué)習(xí)是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)國(guó)家和一個(gè)社會(huì)不斷前進(jìn)的智慧源泉。不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)提高學(xué)習(xí)的能力，汲取更多的知識(shí)，是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì)。08年，我在這方面對(duì)自己將提出更高的要求，要在學(xué)習(xí)管理知識(shí)、專業(yè)技術(shù)知識(shí)、政治理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，還要向先進(jìn)的同業(yè)公司學(xué)習(xí)，把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和成功的做法運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去。我還需要要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，為人處世高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，務(wù)必使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。
總之，在一年來(lái)的摸爬滾打中，我不敢說(shuō)自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作，但我的確是一直在朝這個(gè)方向努力著。在這個(gè)新的舞臺(tái)上，雖然我現(xiàn)在還做不到長(zhǎng)袖善舞，游刃有余，但我堅(jiān)信伴隨著部門的成長(zhǎng)，我自己終究也會(huì)逐漸成熟起來(lái)。在此，我有信心和部門成員一道，牢記使命、把握機(jī)遇、開(kāi)拓創(chuàng)新、奮力拼搏，為第一營(yíng)銷服務(wù)部20xx年的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
個(gè)人總結(jié)難免片面，懇請(qǐng)大家對(duì)我多提意見(jiàn)和建議。
謝謝!
高管述職報(bào)告3
XX年，作為推動(dòng)中國(guó)品牌事業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀女性，李菲成功入圍由全國(guó)婦聯(lián)與“品牌中國(guó)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”舉辦的“XX中國(guó)10大品牌女性”。這個(gè)三諾集團(tuán)的副總裁，原來(lái)是武術(shù)運(yùn)動(dòng)員出身，曾獲得過(guò)全國(guó)及世界武術(shù)錦標(biāo)賽冠軍。她入行僅僅3年，如何能夠取得如此殊榮呢？筆者偶然間得到了她年底在集團(tuán)經(jīng)營(yíng)大會(huì)上的一份述職報(bào)告，細(xì)讀之下，體會(huì)頗深?，F(xiàn)推薦給大家——
去年這個(gè)時(shí)候，是一個(gè)剛加入三諾的新人，今年站在這兒，儼然一個(gè)渾身連毛孔在內(nèi)注滿三諾血液的老人，有很多感悟和收獲。今天借這次述職的機(jī)會(huì)，我想和大家分享自己的四點(diǎn)感悟，總結(jié)為八個(gè)字。
第一，認(rèn)真。在這里我想說(shuō)一說(shuō)發(fā)生在今天述職之前的事情。昨天晚上兩點(diǎn)鐘，我和部門的四位同事還在一起準(zhǔn)備今天述職的ppt，劉總就跟我說(shuō)，“都兩點(diǎn)了，還是趕快回去吧?！蔽揖烷_(kāi)玩笑地說(shuō)：“人生能有幾回搏，此時(shí)不搏待何時(shí)。”其實(shí)，我也很想回去，但是一想到，一年下來(lái)，平時(shí)很少與各位見(jiàn)面溝通，如果這樣一次難得與對(duì)接的部門和整個(gè)集團(tuán)的全體同仁們?nèi)媸雎毜臋C(jī)會(huì)都不認(rèn)真對(duì)待，我又如何能讓大家對(duì)我的工作進(jìn)行考核和檢點(diǎn)，如何能促使我更好地領(lǐng)導(dǎo)我的團(tuán)隊(duì)，促使我在以后的工作中更加專注和敬業(yè)，因此我不能怠慢更不能辜負(fù)集團(tuán)賦予我的職責(zé)和劉總的信任，從昨天晚上兩點(diǎn)至今天，我整晚沒(méi)睡，雖然我很累、很疲倦，但內(nèi)心仍然是火熱的。認(rèn)真，我認(rèn)為這是每一位三諾人必備的一個(gè)工作態(tài)度。人要有點(diǎn)螺絲釘?shù)木瘢?，扎?shí)作好每一個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精，絕不含糊和應(yīng)付，只有這樣，才能做出卓越的表現(xiàn)。
第二，超越。在人生的詞典中，對(duì)于“放棄”這個(gè)詞，可能每個(gè)人都會(huì)有所體驗(yàn)。我曾經(jīng)就有數(shù)次想放棄工作的沖動(dòng)。因?yàn)槠放七\(yùn)營(yíng)中心的工作實(shí)在極為繁瑣，就拿裝修總部這件事來(lái)說(shuō)，小到一塊地轉(zhuǎn)、一件家私，都需要我去親自采購(gòu)。再比如說(shuō)高交會(huì)，我們?nèi)Z有三個(gè)展廳需要布置，同時(shí)，我還要負(fù)責(zé)主持、策劃、寫稿、接待。此外，在去年，我還負(fù)責(zé)了整個(gè)集團(tuán)總部的喬遷儀式和慶典活動(dòng)、內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的搭建，人員的招聘及培訓(xùn)，那時(shí)我真的感覺(jué)很累、很想放棄，但是人生就是在每一次的超越中才能獲得成長(zhǎng)，如果沒(méi)有思想的.斗爭(zhēng)和掙扎，我們就可能永遠(yuǎn)都不會(huì)進(jìn)步。我超越了這一次，也就戰(zhàn)勝了自己一次，其實(shí)也是成長(zhǎng)了一次，說(shuō)明自己是可以跨越這個(gè)挑戰(zhàn)的。
第三，意志。最近見(jiàn)到我的同事和朋友都說(shuō)我瘦了，記得前些日子參加一次總裁俱樂(lè)部的酒會(huì)，因?yàn)槲仪巴頉](méi)有睡覺(jué)，當(dāng)天正準(zhǔn)備去《三諾人》雜志的印刷廠看樣時(shí)臨時(shí)接到通知，于是也來(lái)不及換衣服，穿著一身運(yùn)動(dòng)褲就去了，當(dāng)時(shí)酒會(huì)的一位熟悉的老總居然都沒(méi)認(rèn)出我，差點(diǎn)把我當(dāng)成了某位老總的秘書(shū)，當(dāng)我說(shuō)自己是李菲，他就直呼，“你太瘦，太單薄了……”
在此，我想說(shuō)，雖然我的體型可以消瘦，但是意志不可以消磨。我們做這個(gè)事業(yè)本身就是一個(gè)血淋淋的殺場(chǎng)，一個(gè)殘酷的要分勝負(fù)的賽場(chǎng)，如果沒(méi)有意志，不可能成就我們的夢(mèng)想。你可以加班一兩天、一個(gè)星期、一個(gè)月，但如果是加班一兩年，這就需要頑強(qiáng)的意志。當(dāng)然，我并不是說(shuō)要以加班與否去衡量我們的表現(xiàn)和業(yè)績(jī)，但是我想，這種加班代表了一種持之以恒、孜孜不倦的精神，代表了一種老黃牛般的韌勁，一種一步一個(gè)腳印去做事業(yè)的態(tài)度。有時(shí)，我都自我解嘲地說(shuō)，我以往十幾年的運(yùn)動(dòng)員生涯，似乎就是為三諾服務(wù)的。
第四，付出。如果借用劉總的一句話，“人的生命在于燃燒”，那么在三諾這個(gè)大家庭里，我的生命可以為之燃燒和點(diǎn)亮，哪怕只是星星之火也可以燎原，我相信我所做的一切一定是有價(jià)值的。在成就事業(yè)的過(guò)程中，在追求夢(mèng)想的旅途中，我有責(zé)任和義務(wù)付出自己的一切，這是一件非常有意義的事情，至少在拼搏過(guò)后，在付出過(guò)后，我的身上又多了一件武器，而且我也相信，在今后回首往事時(shí)，這將是我人生當(dāng)中非常寶貴的一筆財(cái)富。
高管述職報(bào)告4
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，陳先生，各位同事：
大家好！
今年的管理評(píng)審會(huì)議把以前的“年終總結(jié)報(bào)告”改成了“述職報(bào)告”，以現(xiàn)在的形式召開(kāi)，這是管理上的創(chuàng)新。從管理評(píng)審計(jì)劃中可以看出，該計(jì)劃對(duì)各部門的報(bào)告有明確的要求。在這里，我想透露的一個(gè)秘密與我接下來(lái)的報(bào)道密切相關(guān)。一開(kāi)始陳老師只問(wèn)我一件事：“全面總結(jié)公司一年來(lái)的經(jīng)營(yíng)情況”。雖然只是簡(jiǎn)單的幾句話，但卻讓我頭疼了好幾天。最后不得不補(bǔ)充幾句，就變成了現(xiàn)在的：“公司過(guò)去一年的人力資源和行政管理綜合總結(jié)”。雖然只是表面的改變，但我覺(jué)得已經(jīng)總結(jié)到來(lái)年了。
來(lái)年是不平凡的一年。在去年的總結(jié)中，我提到我們都陷入了“忙、亂、更忙、更亂”的僵局。今年應(yīng)該沒(méi)什么理由忙，但是我們的亂象并沒(méi)有改變，可以體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1·由于R&D部門遷至唐璜工廠，在與客戶的溝通和樣品交付中暴露出更多的問(wèn)題，包括客戶投訴甚至客戶損失；
2·根據(jù)商業(yè)慣例，淡季接單的一個(gè)原則是降低價(jià)格，但這并沒(méi)有體現(xiàn)在可以充當(dāng)客戶的材料和外包采購(gòu)上。在我們的供應(yīng)商看來(lái)，在淡季仍然可以有訂單的客戶并沒(méi)有把我們的管理理念和模式帶給供應(yīng)商。相反，原始資料不及時(shí)；外包部門人員變動(dòng)帶來(lái)的問(wèn)題和損失，不僅體現(xiàn)在現(xiàn)金上，還體現(xiàn)在對(duì)生產(chǎn)部門和客戶的影響上，甚至外包工廠帶來(lái)的投訴上，值得深思
3·華大生產(chǎn)部發(fā)生一起重大事故，唐璜發(fā)生兩起重大安全事故，離職率近40%，反映了我們?cè)谌藛T和安全方面的問(wèn)題。雖然我們面臨著血的教訓(xùn)，但我們?nèi)匀粵](méi)有從后續(xù)自動(dòng)離職事件的反饋中認(rèn)識(shí)到人事管理對(duì)生產(chǎn)型企業(yè)的重要性。
4·俄羅斯S單的卡凡絨布的質(zhì)量問(wèn)題暴露了我們?cè)谫|(zhì)量管理上的問(wèn)題，a，材料檢驗(yàn)的力度和實(shí)效，b，造成大規(guī)模停工返修的事實(shí)，但我認(rèn)為最重要的一點(diǎn)體現(xiàn)在另一方面，就是在公司反復(fù)強(qiáng)調(diào)質(zhì)量和管理的情況下，這么嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題被一個(gè)人員規(guī)模和管理能力都不如我們的加工廠發(fā)現(xiàn)。這是給公司和企業(yè)的。
5·從今年各部門的工作情況和各部門負(fù)責(zé)人的述職報(bào)告中，我們可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)共同點(diǎn)：工作量下降了20%—30%，但有一點(diǎn)沒(méi)有下降，即從財(cái)務(wù)部的報(bào)告中，我們可以看到，我們的管理費(fèi)用和工資沒(méi)有下降，而是上升了。如果加上實(shí)際增加的工作量減少30%，我們的工資比去年增加了50%。從這里開(kāi)始，雖然公司董事會(huì)有其自身的艱辛，但我認(rèn)為作為一個(gè)公司經(jīng)理，我們應(yīng)該意識(shí)到公司目前的困境。10月份發(fā)工資的時(shí)候，收到一個(gè)車間員工發(fā)給我的短信：“你們公司現(xiàn)在只有靠你們管理層才能做到這一點(diǎn)嗎？”這條短信我一直留著，因?yàn)槲颐靼姿@句話的意思，因?yàn)槿绻覀冏鳛橐粋€(gè)公司經(jīng)理，還停留在現(xiàn)在的管理層面，不僅以公司老板和自己為恥，也無(wú)法面對(duì)來(lái)自基層員工的'這樣的問(wèn)題。
6·從各部門的事件反饋和客戶投訴反映的情況來(lái)看，雖然事件總額和損失額比去年下降了40%，但在各部門工作量和公司總產(chǎn)值下降30%的前提下，即使如此，我們的損失額也高達(dá)12萬(wàn)元，公司的車輛管理失控。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，去年公司4輛車的油耗成本達(dá)到6·5萬(wàn)元。遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出公司規(guī)定和預(yù)算，其中金杯轎車：25180元，占總成本的38%，卡車：16200元，占總成本的25%，華大捷達(dá)轎車：10035元，占總成本的15%，唐璜捷達(dá)：13260元，占總成本的22%。
以上問(wèn)題迫切需要我們?nèi)ジ淖?。最重要的是，我們面?duì)問(wèn)題時(shí)只停留在事件的表面，各部門的管理者也忙于事務(wù)性工作，缺乏系統(tǒng)的思考和統(tǒng)籌規(guī)劃。公司高層對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略有明確指示，并邀請(qǐng)陳先生指導(dǎo)我們的變革。雖然我可能是參與最少的管理者，但我一直關(guān)注著所有管理者從思想到實(shí)際行動(dòng)的進(jìn)步。在這里，我還想談?wù)勎覍?duì)這半年來(lái)管理體系建設(shè)的感受：
1·當(dāng)企業(yè)面臨困境時(shí)，公司董事會(huì)可以下定決心，花費(fèi)大量的金錢和資源，給我們一個(gè)學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì)。這是老板給的另一個(gè)待遇，不能在我們工資漲50%的基礎(chǔ)上用錢來(lái)衡量。在此，我謹(jǐn)代表全體管理人員，向公司董事會(huì)說(shuō)聲：“謝謝”；
2·在陳先生半年來(lái)耐心的指導(dǎo)下，在組長(zhǎng)蔡經(jīng)理的配合下，各部門經(jīng)理從被動(dòng)接受轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)參與體系建設(shè)。所有的管理者都意識(shí)到了管理的重要性，能夠積極地揭露自己部門存在的問(wèn)題，并發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量來(lái)討論和制定解決方案。這是一個(gè)明顯的例子，唐璜的R&D部和制作部已經(jīng)開(kāi)始在實(shí)施階段率先行動(dòng)；
3·采購(gòu)部上報(bào)的今年庫(kù)存材料使用量已達(dá)11·8萬(wàn)元。采購(gòu)部和物料控制部作為庫(kù)存管理團(tuán)隊(duì)的成員，在庫(kù)存材料的使用中發(fā)揮著不可或缺的作用，在庫(kù)存管理和數(shù)據(jù)提交方面取得的進(jìn)展值得稱贊。但在倉(cāng)庫(kù)賬外、卡片、物料往來(lái)、庫(kù)存數(shù)據(jù)及時(shí)提交等方面的要求還有一定差距。從20xx開(kāi)始，可以主動(dòng)要求財(cái)務(wù)部介入監(jiān)督。
4·在公司組織架構(gòu)方面，我們進(jìn)行了部門整合和責(zé)任調(diào)整。原來(lái)的設(shè)計(jì)部門和成本核算部門已經(jīng)整合到目前的R&D部門。R&D綜合部可以有效減少和澄清對(duì)接問(wèn)題，改變?cè)瓨悠飞a(chǎn)與批量生產(chǎn)脫節(jié)的現(xiàn)象，從樣品生產(chǎn)、流程數(shù)據(jù)采集、批量訂單審核、采購(gòu)和生產(chǎn)流程全過(guò)程監(jiān)控、出貨后客戶反饋等方面進(jìn)行統(tǒng)一管理。
5·在周會(huì)制度的調(diào)整和變更過(guò)程中，各部門統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的建立和應(yīng)用將以工作報(bào)告的形式在周會(huì)上進(jìn)行匯報(bào)。隨著報(bào)表形式和內(nèi)容的不斷完善，部門統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告和主管工作報(bào)告將在未來(lái)的日常管理中發(fā)揮重要作用。
6·11月8日成功舉辦公司慶典，就是P、D、C、A、管理工具應(yīng)用的好例子。雖然最重要的策劃工作是林董事長(zhǎng)親自主持的，但是各部門的經(jīng)理都可以積極參與，以大師的身份去執(zhí)行，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可，所以我們完全有理由給自己一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)。
以下是管理團(tuán)隊(duì)和各部門經(jīng)理明年的工作重點(diǎn)和建議：
1·各部門的工作手冊(cè)框架已經(jīng)接近完成，但到目前為止，大部分還只是處于管理體系建設(shè)的初級(jí)階段（甚至有些部門和人員還處于找不到感覺(jué)的狀態(tài)），是P、D、C、A周期的第一階段；本次評(píng)審會(huì)議后，管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)編制、會(huì)簽、發(fā)布并實(shí)施部門工作手冊(cè)。只有這樣，實(shí)施、檢查和改進(jìn)才能繼續(xù)，監(jiān)督和改進(jìn)工作將在實(shí)施過(guò)程中不斷進(jìn)行。
2·管理團(tuán)隊(duì)不僅繼續(xù)指導(dǎo)和協(xié)助各部門工作手冊(cè)的補(bǔ)充和完善，還密切關(guān)注各部門統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的實(shí)際應(yīng)用。如何將部門的工作手冊(cè)與公司投入巨資的ERP管理系統(tǒng)有效結(jié)合，利用現(xiàn)有的管理平臺(tái)和資源，簡(jiǎn)化管理流程，降低成本，提高效率，是公司所有管理人員必須參與的重大事件；
3·R&D部門的整合已經(jīng)基本完成，一些崗位的人員還沒(méi)有到位，已經(jīng)到位的人員還沒(méi)有完全到位。這是一個(gè)必然的過(guò)程，但這個(gè)過(guò)程不能太長(zhǎng)。從即將到來(lái)的20xx年開(kāi)始，我們要加大工作力度，逐步完善R&D部門，盡快達(dá)到預(yù)期的效果；
4·隨著R&D部的成立，對(duì)外合作事宜也做了相應(yīng)的調(diào)整。如何與R&D部對(duì)外合作人員溝通，讓業(yè)務(wù)員發(fā)揮應(yīng)有的作用，將是明年對(duì)外合作部管理工作的重點(diǎn)之一；
5·開(kāi)衫絨布的質(zhì)量事件可以反映出目前質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題，這也說(shuō)明了從源頭上控制事情的重要性。品控部門要在質(zhì)量管理中發(fā)揮材料檢驗(yàn)、產(chǎn)前樣品、首件確認(rèn)樣品的作用，做好這些事情，有效減少大量不必要的事后工作和損失。
高管述職報(bào)告5
2xx 年，我圍繞市委、市政府確定的“重點(diǎn)招商年”工作主題，帶領(lǐng)高速公路建設(shè)管理辦公室全體同志，深入開(kāi)展交通大會(huì)戰(zhàn)，奮力推進(jìn)高速公路項(xiàng)目建設(shè)，圓滿完成了市委、市政府下達(dá)的年度目標(biāo)任務(wù)。高速公路建設(shè)管理做到了規(guī)范化、制度化，高速公路建設(shè)管理各項(xiàng)工作取得了明顯成效。下面，我就一年來(lái)述職述廉情況匯報(bào)如下：
一、以人為本，狠抓班子隊(duì)伍建設(shè)。
一是抓隊(duì)伍和個(gè)人思想建設(shè)。帶領(lǐng)全辦職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)交通法律法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)高速公路建設(shè)管理業(yè)務(wù)。積極參加市交委中心組學(xué)習(xí)，寫成了《以文化走廊建設(shè)為抓手，推進(jìn)高速公路文化建設(shè)》的心得體會(huì)。對(duì)大交通、次樞紐建設(shè)有了清醒的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間，學(xué)習(xí)高速公路前期工作相關(guān)知識(shí)，總結(jié)地方協(xié)調(diào)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，豐富提高自己。
二是 創(chuàng)新高速公路文化建設(shè)。堅(jiān)持以“打造一流團(tuán)隊(duì)，提供一流服務(wù)，建設(shè)一流工程，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)”為主線，積極培育“發(fā)展高速，造福人民”的核心價(jià)值理念，發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)敬業(yè)、務(wù)實(shí)高效”的團(tuán)隊(duì)精神，踏踏實(shí)實(shí)干工程，兢兢業(yè)業(yè)抓管理，全面推進(jìn)高速公路機(jī)關(guān)文化建設(shè)。
二、牢記宗旨，爭(zhēng)做廉潔自律模范。
作為辦主要領(lǐng)導(dǎo)，我經(jīng)常提醒自己，時(shí)刻以黨的宗旨嚴(yán)格要求自己，樹(shù)立正確的價(jià)值觀，切實(shí)履行“一崗雙責(zé)制 ” , 把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項(xiàng)要求落實(shí)到每一項(xiàng)工作中去。
一是筑牢思想防線。廉潔自律是黨的'要求，是政治任務(wù)，是鐵的紀(jì)律，是高壓線，任何人不得跨越這道“鴻溝”，嚴(yán)格按照市交委廉政風(fēng)險(xiǎn)防控的有關(guān)要求，要求自己、警醒自己，增強(qiáng)廉政自律的自覺(jué)性。
二是從嚴(yán)管理，建章立制，做到 “用制度理事，用制度管人，做事講規(guī)矩，辦事講程序”。市高速公路建設(shè)管理辦公室自20xx年1月成立后，制訂了各科室工作職責(zé)，建立完善了質(zhì)量目標(biāo)管理責(zé)任制、進(jìn)度目標(biāo)管理制、安全目標(biāo)管理制、職工勞動(dòng)人事管理辦法、固定資產(chǎn)管理辦法、車輛管理辦法、辦公用品管理辦法、接待管理辦法、差旅費(fèi)管理辦法，會(huì)議培訓(xùn)借款暫行規(guī)定等，確保高速公路管理的規(guī)范性、系統(tǒng)性、科學(xué)性。 加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育和宣傳， 切實(shí)增強(qiáng)了全體干部職工的事業(yè)感和工作責(zé)任心，規(guī)范管理行為，增強(qiáng)專業(yè)素質(zhì)， 工作效率、工作質(zhì)量、協(xié)調(diào)溝通、服務(wù)能力、管理水平等都得到了進(jìn)一步的提高，行業(yè)形象得以提升 。同時(shí)， 落實(shí)專人負(fù)責(zé)督查、跟蹤、回訪，使各項(xiàng)制度得以不打折扣落到實(shí)處。高管辦全年無(wú)一例安全責(zé)任事故、違紀(jì)違規(guī)、投訴事件發(fā)生， 為高速公路建設(shè)環(huán)境的優(yōu)化提供了有力保障 。
三是以廉潔自查的方式促進(jìn)自身廉政建設(shè)。堅(jiān)持廉政自律定期“回頭看”，強(qiáng)化法制觀念，營(yíng)造團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍。
過(guò)去的一年，雖然取得了一定成績(jī)，但與組織和工作的要求仍然存在一定差距：
一是高速公路建設(shè)管理的業(yè)務(wù)水平還需要進(jìn)一步提高。
二是地方協(xié)調(diào)的藝術(shù)水平還需要進(jìn)一步提高。
高管述職報(bào)告6
20xx年，我擔(dān)任××證券部副總經(jīng)理職務(wù)，主抓前臺(tái)工作，具體負(fù)責(zé)的是市場(chǎng)營(yíng)銷工作，做好華北地區(qū)的5家營(yíng)業(yè)部的資源整合和全面工作。
下面，我就20xx年的工作情況向大家做匯報(bào)：
一、一年來(lái)重點(diǎn)工作回顧
第一，為了加強(qiáng)管理部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，繼續(xù)推進(jìn)華北地區(qū)兩家營(yíng)業(yè)部的整合工作，并取得了較好的成效。在國(guó)債客戶的轉(zhuǎn)化和各類基金的營(yíng)銷活動(dòng)中，在新業(yè)務(wù)的共同學(xué)習(xí)和培訓(xùn)中，兩家營(yíng)業(yè)部的全體員工達(dá)到了步調(diào)一致，齊心協(xié)力，形成了既相互合作，又相互競(jìng)爭(zhēng)的良好勢(shì)頭，尤其是在新業(yè)務(wù)上出現(xiàn)的攀比競(jìng)賽現(xiàn)象，說(shuō)明管理部前臺(tái)隊(duì)伍的活力正在逐步激發(fā)。在這里，我所做的就是鼓勵(lì)和引導(dǎo)大家，向著既定的目標(biāo)邁進(jìn)。以共同的事業(yè)來(lái)凝聚人心，這是我最大的工作感悟。(20xx年終個(gè)人述職報(bào)告)
第二，加強(qiáng)客戶的轉(zhuǎn)化工作，盤活國(guó)債和基金客戶以及呆滯客戶，逐步加強(qiáng)基金的銷售。20xx年國(guó)債的旺銷，使我部沉淀了大量的國(guó)債客戶，國(guó)債存量達(dá)到了近500億元，20xx年交易所國(guó)債市場(chǎng)的大幅上揚(yáng)，讓國(guó)債客戶獲利頗豐。如何引導(dǎo)客戶獲利了結(jié)，轉(zhuǎn)向貨幣基金和中短期債券基金投資，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我多次組織前臺(tái)人員，進(jìn)行比較和研究，拿出可行方案，上半年重點(diǎn)放在了短期國(guó)債客戶的轉(zhuǎn)化上，通過(guò)投資理財(cái)報(bào)告會(huì)、報(bào)紙宣傳和電話營(yíng)銷等多種方式，對(duì)國(guó)債的客戶進(jìn)行了積極的游說(shuō)，其中大部分轉(zhuǎn)化為了貨幣基金客戶，下半年重點(diǎn)轉(zhuǎn)化貨幣基金和國(guó)債客戶投資中短期債券基金客戶。通過(guò)這些工作，既提高了我部國(guó)債交易量和基金的保有量，也加強(qiáng)了與客戶的溝通和客戶忠誠(chéng)度，為今后新業(yè)務(wù)的開(kāi)展積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
第三，推進(jìn)學(xué)習(xí)型隊(duì)伍的建設(shè)，積極開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能。每個(gè)周三，是我們管理部的學(xué)習(xí)日，貨幣基金、短期債券基金、權(quán)證等等各種新業(yè)務(wù)都是在這些學(xué)習(xí)日里，從陌生走向熟悉。交易方法培訓(xùn)和反復(fù)學(xué)習(xí)，使廣大員工掌握了一套簡(jiǎn)單實(shí)用的營(yíng)銷手段，為股票客戶的服務(wù)及開(kāi)發(fā)，奠定了基礎(chǔ)。另外，利用學(xué)習(xí)日的機(jī)會(huì)，請(qǐng)專業(yè)保險(xiǎn)人士，給大家一些有關(guān)保險(xiǎn)方面的知識(shí)，拓展員工們的金融知識(shí)。讓學(xué)習(xí)培訓(xùn)走向制度化，是我部在推進(jìn)學(xué)習(xí)型隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵一步。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，看到員工們不斷地進(jìn)步，我感到非常的欣慰。
第四，探索建立有效的激勵(lì)機(jī)制，積極推動(dòng)轉(zhuǎn)型。激勵(lì)機(jī)制的不完善，一直以來(lái)，制約著員工的工作積極性，也不利于經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型工作。因此，管理部領(lǐng)導(dǎo)班子通過(guò)研究，制定了獎(jiǎng)勵(lì)員工發(fā)展客戶的辦法，鼓勵(lì)員工在弱市環(huán)境中，走出去，積極開(kāi)發(fā)增量客戶。同時(shí)，為建立經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍的.建設(shè)做了一系列準(zhǔn)備工作。激勵(lì)機(jī)制也是多層次的，讓大家快樂(lè)工作，是我們的共同目標(biāo)，為員工購(gòu)買的“游泳卡”僅僅多層次激勵(lì)機(jī)制的一個(gè)部分。通過(guò)以上措施，使員工的工作積極性有了提高，員工開(kāi)發(fā)的增量客戶也在穩(wěn)步增長(zhǎng)。
二、20xx年取得的成績(jī)
20xx年，通過(guò)保持黨員先進(jìn)性教育的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我在思想上、政治上更加成熟，理論水平也得到了很大提高。與去年相比，管理部領(lǐng)導(dǎo)班子在工作方面配合更加默契，下轄5家營(yíng)業(yè)部的工作也在穩(wěn)步推進(jìn)之中。全年實(shí)現(xiàn)交易量?jī)|，同比增長(zhǎng);其中網(wǎng)上交易5000億，同比增長(zhǎng)600%;全年完成收入3000萬(wàn)元。股票客戶穩(wěn)中有增，新開(kāi)(股票、基金、國(guó)債)1萬(wàn)戶，核心客戶基本穩(wěn)定。其他產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)迅速，國(guó)債保有量達(dá)到了個(gè)億，國(guó)債客戶開(kāi)戶數(shù)達(dá)到了5000戶?；鸨Ｓ辛?0000萬(wàn)，開(kāi)戶數(shù)4000戶，較去年有較大增長(zhǎng)，客服和營(yíng)銷隊(duì)伍在鍛煉中不斷成長(zhǎng)，員工培訓(xùn)走向制度化、規(guī)范化。
三、20xx年工作中存在的不足
第一、激勵(lì)制度的不完善，制約了員工的積極性，進(jìn)一步限制了管理部業(yè)務(wù)的拓展，在這方面工作，還需要加強(qiáng)。
第二、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型抓的不夠，基金銷售雖然取得了很大進(jìn)步，但是仍有很多地方做的不到位，員工的思想轉(zhuǎn)型需要加強(qiáng)，向真正的理財(cái)顧問(wèn)轉(zhuǎn)變還需一定時(shí)間。
第三、成本控制方面，營(yíng)業(yè)面積還需要進(jìn)一步壓縮，費(fèi)用支出業(yè)將會(huì)得到一定控制。
四、20xx年工作計(jì)劃
如果06年我還繼續(xù)分管營(yíng)銷業(yè)務(wù)，我有如下打算。
一、堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)的原則，繼續(xù)保持無(wú)重大違法違規(guī)業(yè)務(wù)記錄。
二、續(xù)完善激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。
三、加快經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍建設(shè)。
四、推進(jìn)員工角色轉(zhuǎn)型，通過(guò)培訓(xùn)，逐步向理財(cái)顧問(wèn)轉(zhuǎn)變，掌握多種業(yè)務(wù)技能。
20xx年，資本市場(chǎng)迎來(lái)了新的一年，我相信，在全體同仁的共同努力下，20xx年會(huì)取得更大的成績(jī)。
謝謝大家!
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
高管述職報(bào)告7
20xx年，在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和指導(dǎo)下，本人能夠認(rèn)真貫徹支行黨委工作部署，堅(jiān)持“增存就是增效”經(jīng)營(yíng)理念，把組織存款、壓降不良貸款放作為中心工作，發(fā)揮自己在本職崗位上應(yīng)有的作用，和同事們一道較好地完成了支行下達(dá)的工作任務(wù)，直接創(chuàng)造了近2900萬(wàn)元的經(jīng)營(yíng)收入，為全行扭虧為盈做出了貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將20xx年度工作述職如下：
一、思想作風(fēng)建設(shè)情況
?。ㄒ唬┧枷肷夏軓膰?yán)從高要求自己，自覺(jué)加強(qiáng)政策理論和管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高政治理論水平和管理能力。
一年來(lái)，我能認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和重新修訂的《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和法規(guī)，特別是堅(jiān)持學(xué)習(xí)和“三個(gè)代表”重要思想，參加整肅行風(fēng)行紀(jì)活動(dòng)，思想認(rèn)識(shí)有了較大提高，充實(shí)了理論知識(shí)、開(kāi)闊了工作思路，豐富了領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我們農(nóng)行改革的前景更加充滿了信心。
?。ǘW(xué)習(xí)上能不斷充實(shí)自己，自覺(jué)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和操作能力。
為更好地為行奉獻(xiàn)自己的聰明才智，自入行以來(lái)，我刻苦學(xué)習(xí)，掌握了較為全面的理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí)。尤其是7月份組織安排我主持客戶部工作后，為盡快適應(yīng)新的崗位，進(jìn)入角色，我不斷完善自身，提高業(yè)務(wù)水平，擴(kuò)大知識(shí)面。
一是不管工作有多忙，堅(jiān)持反復(fù)學(xué)習(xí)《信貸經(jīng)營(yíng)管理必讀》、《商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)實(shí)務(wù)》等業(yè)務(wù)書(shū)籍，認(rèn)真閱讀金融法規(guī)、業(yè)務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)操作辦法，以提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。
二是參加總行組織的橡膠倉(cāng)單抵押貸款調(diào)研活動(dòng)，并參與了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行天然橡膠標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)單抵押貸款管理辦法》等制度的起草工作。
三是親自組織支行網(wǎng)上銀行、外匯知識(shí)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，與全行員工一起學(xué)習(xí)、探討業(yè)務(wù)，共同發(fā)展。一年來(lái)，通過(guò)自己的.努力，本人的業(yè)務(wù)水平和工作能力有了進(jìn)一步的提高。
?。ㄈ┳黠L(fēng)上能嚴(yán)格要求自己，不斷增強(qiáng)法制觀念，按章辦事，廉潔自律。
我主持客戶部工作后，作為一個(gè)部門的帶頭人，我以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、客戶經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作走在前頭，講求奉獻(xiàn)，廉潔奉公。對(duì)情況復(fù)雜，政策性、敏感性強(qiáng)的問(wèn)題，我能夠加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào)，未出現(xiàn)越權(quán)行事的情況；針對(duì)客戶部門的工作特點(diǎn)，能切實(shí)按要求對(duì)部門員工進(jìn)行依法辦事、廉潔自律的教育，堅(jiān)持經(jīng)常性的制度學(xué)習(xí)，平時(shí)注意加強(qiáng)部門管理，加強(qiáng)內(nèi)控管理和信貸檔案管理；能夠嚴(yán)格執(zhí)行客戶經(jīng)理制度，檢查和督促各項(xiàng)的落實(shí)、執(zhí)行情況。
如本人利用在部隊(duì)積累的管理經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)客戶部門存在的問(wèn)題，從提高思想認(rèn)識(shí)、抓制度落實(shí)入手，大膽管理，狠抓部門管理，建立了例會(huì)（學(xué)習(xí)）、《客戶經(jīng)理日志》等制度，使客戶部門的面貌煥然一新，較好地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一項(xiàng)工作任務(wù)，這充分證明我們客戶經(jīng)理是一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。
二、履行職責(zé)情況
在職業(yè)活動(dòng)中，我把服務(wù)基層、服務(wù)客戶放在首位，有了這種心境，與網(wǎng)點(diǎn)、客戶交流就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解。大家都知道，我們客戶部與機(jī)關(guān)保障部門相比，多了經(jīng)營(yíng)的職能，與營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相比，多了管理的職能，我們既要管理、又要經(jīng)營(yíng)，上對(duì)省行所有的業(yè)務(wù)部門，下對(duì)所有網(wǎng)點(diǎn)，外對(duì)重點(diǎn)客戶，對(duì)于僅有7名客戶經(jīng)理，要管理近30億存款、5。5億貸款的客戶部門來(lái)說(shuō)，我們的任務(wù)是相當(dāng)繁重的、責(zé)任也是相當(dāng)大的。20xx年，我和同事們一道主要做了以下三方面工作：
（一）以大戶目標(biāo)管理為核心，抓好存款組織工作，全年存款凈增50580萬(wàn)元，創(chuàng)歷年增幅。
針對(duì)我行存款連年大幅增長(zhǎng)，20xx年面臨的困難和問(wèn)題更多、更為嚴(yán)峻的形勢(shì)。我和同事們牢固樹(shù)立“存款就是增效”的經(jīng)營(yíng)理念。
一是認(rèn)真做好20xx和考核方案，主筆撰寫了《支行績(jī)效考核管理辦法》、《支行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)綜合考核辦法》等7個(gè)辦法；
二是積極落實(shí)《支行目標(biāo)大戶管理方案》，定期或不定期走訪、等100多個(gè)目標(biāo)大戶，積極為客戶解決遇到的困難和問(wèn)題；
三是積極拓展市場(chǎng)，全力以赴做好、公關(guān)，發(fā)展了醫(yī)療基金、xx有限公司等一批有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻簟?/p>
四是認(rèn)真抓好20xx年競(jìng)賽活動(dòng)，在全省11項(xiàng)考核指標(biāo)中，我行有6項(xiàng)指標(biāo)名列前三名。五是抓好管理，在20xx年度全省考核驗(yàn)收中，我行有9個(gè)網(wǎng)點(diǎn)被評(píng)為“三”以上網(wǎng)點(diǎn)；同時(shí)，認(rèn)真處理客戶抱怨，降低了客戶的投訴率，維護(hù)了我行的社會(huì)形象。
?。ǘ┮郧迨諌航挡涣假J款為重點(diǎn)，抓好信貸資產(chǎn)的管理，不良貸款占比較年初下降了8個(gè)百分點(diǎn)。
我主持客戶部工作后，針對(duì)由于歷史原因，我行不良信貸資產(chǎn)居高不下的現(xiàn)象。
一是定期或不定期組織部門客戶經(jīng)理研究和分析管理信貸企業(yè)的情況，對(duì)信貸客戶進(jìn)行分類排隊(duì)。
二是深入、等信貸企業(yè)，了解生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品銷售和信貸資金使用情況。
三是親自撰寫《關(guān)于支行不良貸款情況的報(bào)告》，并制訂了《支行信貸客戶不良貸款處置方案》。
四是按照支行貸審會(huì)決議，新發(fā)放貸款9927萬(wàn)元，辦理借新還舊貸款6117萬(wàn)元，展期貸款8645萬(wàn)元。
五是積極落實(shí)、等客戶不良貸款清收計(jì)劃，收回不良貸款1944萬(wàn)元。
六是累計(jì)收回貸款15405萬(wàn)元，累計(jì)收回貸款利息2900萬(wàn)元，占全行收入的54%。
?。ㄈ┮跃W(wǎng)上銀行為突破口，以代理業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，積極推動(dòng)全行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。
一是以網(wǎng)上銀行為突破口，為期貨公司、橡膠企業(yè)安裝網(wǎng)上銀行，同時(shí)做好、x企業(yè)銀行的維護(hù)，促進(jìn)了我行電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，全年我行電子銀行業(yè)務(wù)結(jié)算量達(dá)267億元；發(fā)展網(wǎng)上銀行客戶128個(gè)，結(jié)算量達(dá)64。3億元，占全省結(jié)算量的90%。
二是積極推動(dòng)保險(xiǎn)、基金、國(guó)債、匯利豐等金融產(chǎn)品的營(yíng)銷，全年本人銷售基金170多萬(wàn)元。
三、存在的問(wèn)題和今后努力的方向
本人經(jīng)過(guò)總結(jié)回顧，認(rèn)為自己一年來(lái)的工作是稱職的，但仍然存在以下不足：工作經(jīng)驗(yàn)有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強(qiáng)；今后本人將一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，克服不足，將工作做得更好。
（一）放下思想包袱，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作，當(dāng)一名合格的客戶部經(jīng)理。
作為客戶部負(fù)責(zé)人，不同于其他保障部門和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，承擔(dān)管理和經(jīng)營(yíng)的雙重職能，工作擔(dān)子是很重的，需要具備把握宏觀全局、處理微觀事物的能力，今后本人一定會(huì)放下思想包袱，放開(kāi)手腳，積極主動(dòng)協(xié)助主管行長(zhǎng)抓好工作，當(dāng)好助手，按照“三個(gè)規(guī)范”要求管理業(yè)務(wù)，發(fā)展業(yè)務(wù)。
?。ǘ┛炭鄬W(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)聰明才智。
今后，我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和管理能力，要經(jīng)常深入網(wǎng)點(diǎn)，走訪客戶，抓好大戶目標(biāo)管理，做好客戶維護(hù)，加大產(chǎn)品營(yíng)銷力度，積極拓展優(yōu)良客戶，抓好不良貸款清收，切實(shí)提高我行信貸資產(chǎn)質(zhì)量，提高我行的綜合實(shí)力。
（三）嚴(yán)格要求，廉潔自律，做一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和客戶經(jīng)理。
目前全黨正在常深入開(kāi)展“保先教育”，作為信貸業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，我一定要保持清醒頭腦，以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，絕不干有損于國(guó)家集體和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正辦事，繼續(xù)保持一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和客戶經(jīng)理的本色。
高管述職報(bào)告8
一、抓好班子和隊(duì)伍建設(shè)，凝聚人心謀發(fā)展
二、全面落實(shí)集團(tuán)內(nèi)部改革，推進(jìn)公司整合
1、重點(diǎn)落實(shí)工商注冊(cè)變更登記
2、合理整合經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)
3、規(guī)范組建組織機(jī)構(gòu)
三、克服壓力、強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理
一是發(fā)動(dòng)員工，提倡厲行節(jié)約
三是加強(qiáng)每月資金使用計(jì)劃的申報(bào)，按核定計(jì)劃嚴(yán)格使用，減少不必要的`消耗和開(kāi)支
四、深入開(kāi)展“管理提升年活動(dòng)”，提升管理水平
二是加強(qiáng)規(guī)范用工，降低用工風(fēng)險(xiǎn)
三是強(qiáng)化人員培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)
五、上半年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況
六、個(gè)人思想、學(xué)習(xí)、廉潔自律情況
七、不足之處
八、下一步工作打算及措施
1、加快業(yè)務(wù)拓展，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)
2、強(qiáng)化物業(yè)管理，切實(shí)抓好維修、綠化、保潔的管理與服務(wù)
3、加強(qiáng)成本管理
6、加強(qiáng)酒店餐飲市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作
7、提高統(tǒng)計(jì)工作
8、加強(qiáng)人力資源管理
高管述職報(bào)告9
20xx年，是我們營(yíng)銷部迎接挑戰(zhàn)的一年，也是我們營(yíng)銷部開(kāi)拓進(jìn)取的一年，面對(duì)紛紜復(fù)雜的證券市場(chǎng)形勢(shì)，我們營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在總部與營(yíng)業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)下，迎難而上，大膽創(chuàng)新，攻堅(jiān)克難，拓展業(yè)務(wù)，使業(yè)務(wù)工作實(shí)現(xiàn)了新的突破，作為營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)方針政策，始終堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，加強(qiáng)部門管理，腳踏實(shí)地，不斷學(xué)習(xí)，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將我一年來(lái)的工作、思想、學(xué)習(xí)等方面匯報(bào)如下，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查：
一、深入學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思想建設(shè)：
本年度1月至9月，本人任職于電腦部經(jīng)理兼客服部副經(jīng)理，10-12月任職于市場(chǎng)營(yíng)銷部經(jīng)理。一年來(lái)，面對(duì)工作的換任，本人能及時(shí)的調(diào)整心態(tài)，并且積極的攝取新職位的重點(diǎn)以便能好的勝任本職工作。在思想上，我一直保持著先進(jìn)的觀念，并且能于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)保持一致，而且能夠自覺(jué)的通過(guò)學(xué)習(xí)，提高自身的政治理論思想素質(zhì)，做到率先垂范，當(dāng)好團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭人。在工作上，我能嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，加強(qiáng)交流，做到取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。在學(xué)習(xí)上，我始終堅(jiān)持“多聽(tīng)、多看、多問(wèn)、多想”，除了平時(shí)抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)外，還積極參加積極參加我公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，真正的做到了用自己的實(shí)際行動(dòng)提升服務(wù)能力和實(shí)踐本領(lǐng)。在管理上做到了辦事不越權(quán)、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責(zé)任不躲避、不推諉。真正做到了讓領(lǐng)導(dǎo)放心、上下級(jí)稱心、全體員工順心，保持了融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。
二、務(wù)實(shí)基礎(chǔ)，積極做好本職工作：
今年，面對(duì)各種財(cái)政政策的轉(zhuǎn)變，證券市場(chǎng)也會(huì)風(fēng)起云涌。在如此復(fù)雜的形式下，我積極適應(yīng)新的變化，本年度，我主要做了以下工作：
一是廣納精英，加強(qiáng)培訓(xùn)，務(wù)求培養(yǎng)全方位人才：本年度，我公司共舉行7次大型招聘會(huì)，并且通過(guò)這些形式的招聘，共吸收**新人，為公司的發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。
二是加大培訓(xùn)力度：一是通過(guò)各種營(yíng)銷技巧的培訓(xùn)，加強(qiáng)營(yíng)銷人員技巧能力方面的提高。二是通過(guò)多種形式的活動(dòng)開(kāi)展專業(yè)技巧方面的培訓(xùn)。三是通過(guò)對(duì)公司產(chǎn)品方面的了解，積極制定新的營(yíng)銷方向和目標(biāo)。四是積極開(kāi)展執(zhí)業(yè)證書(shū)年檢后續(xù)的培訓(xùn)。通過(guò)這些形式的培訓(xùn)，我們營(yíng)業(yè)部人力的配置投入以及培訓(xùn)整體計(jì)劃的合理安排及實(shí)施已經(jīng)初步形成系統(tǒng)化并有所成效。
三是創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷理念，形成雙贏局面：本年度，在鞏固銀行傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道的基礎(chǔ)上，我們創(chuàng)新固有思路，一是嘗試向社區(qū)、市場(chǎng)及其他渠道建設(shè)，并取得了一定成效：上半年新增銀行網(wǎng)點(diǎn)有農(nóng)行2處、建行2處、中行1處、招行1處、興業(yè)銀行1處，溫州銀行網(wǎng)點(diǎn)3處。二是繼續(xù)加強(qiáng)與老網(wǎng)點(diǎn)的深入合作的力度，不僅成功的完成與工行及農(nóng)行進(jìn)行全面合作，而且在推進(jìn)產(chǎn)品銷售的`同時(shí)，還增進(jìn)了三管任務(wù)的進(jìn)行，與銀行渠道建立了雙贏的合作局面。
四是加強(qiáng)風(fēng)控合規(guī)管理。本年度，從以下幾方面做好風(fēng)控合規(guī)管理：一是積極開(kāi)展有關(guān)的培訓(xùn)活動(dòng)，加強(qiáng)了營(yíng)銷人員的合規(guī)及風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。二是通過(guò)執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)自查，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷自查，客戶資料比對(duì)核實(shí)以及專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)自查自糾等方式號(hào)召全員開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)自查，在自查活動(dòng)中，共計(jì)發(fā)現(xiàn)違規(guī)人員**名，并予以公開(kāi)。
三、20xx工作思路：
雖然在今年取得了一定的成績(jī)，但是仍舊尋在這一些不足，明年，我將從以下幾方面著手，加大工作力度：
1、思想政治方面：在明年，我會(huì)繼續(xù)加大學(xué)習(xí)力度，爭(zhēng)取吸收更多的專業(yè)理論知識(shí)，并且積極關(guān)注把握任何有關(guān)經(jīng)濟(jì)政策的動(dòng)向，爭(zhēng)取將團(tuán)隊(duì)帶向另一個(gè)高峰。
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面：一是營(yíng)業(yè)部繼續(xù)走團(tuán)隊(duì)化建設(shè)的道路，因?yàn)闋I(yíng)銷部目前剛剛初步完成團(tuán)隊(duì)的構(gòu)架，所以穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)構(gòu)架及做大做強(qiáng)團(tuán)隊(duì)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的下一階段任務(wù)的重中之重。
二是繼續(xù)做好人員建設(shè)：在公司薪酬改善及不斷提高福利待遇下，為了引進(jìn)并且留住優(yōu)秀人員，我們將加大營(yíng)銷部人員引進(jìn)，并進(jìn)行優(yōu)勝劣汰的機(jī)制，爭(zhēng)取在穩(wěn)定中發(fā)展壯大我營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。三是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作建設(shè)：目前我營(yíng)銷部是以單打獨(dú)斗，單兵作戰(zhàn)發(fā)展客戶為主，從而造成了團(tuán)隊(duì)人員新老不接，級(jí)別斷層。在20xx年，我們將建立合作機(jī)制，構(gòu)建以老隊(duì)員帶新隊(duì)員，以新隊(duì)員接老隊(duì)員的合作發(fā)展的局面。
3、營(yíng)銷任務(wù)方面：本年度營(yíng)銷部整體業(yè)績(jī)完成情況不夠理想，為了能順利完成明年目標(biāo)任務(wù)，我部門將做到以下幾方面：一是繼續(xù)加大與銀行渠道的合作力度，并以日常的三管開(kāi)發(fā)來(lái)保證公司金融產(chǎn)品的營(yíng)銷任務(wù)，變被動(dòng)為主動(dòng)。二是繼續(xù)挖掘與銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的深入合作，把握一切機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)共贏局面。三是堅(jiān)持多渠道發(fā)展的方向，繼續(xù)嘗試走出去營(yíng)銷的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，堅(jiān)持多渠道開(kāi)拓，達(dá)到營(yíng)銷與宣傳雙效果并進(jìn)。四是加大IB業(yè)務(wù)的營(yíng)銷力度，開(kāi)發(fā)新渠道打破困局。
總的來(lái)說(shuō)，20xx年以來(lái)，在我公司的領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)監(jiān)督下，我的工作取得了較好的成績(jī)。但是與新時(shí)期的工作要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好工作必備的知識(shí)與技能，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，把工作提高到一個(gè)新的水平，爭(zhēng)取獲得新成績(jī)，作出新貢獻(xiàn)。
高管述職報(bào)告10
xx 年，我圍繞市委、市政府確定的“重點(diǎn)招商年”工作主題，帶領(lǐng)高速公路建設(shè)管理辦公室全體同志，深入開(kāi)展交通大會(huì)戰(zhàn)，奮力推進(jìn)高速公路項(xiàng)目建設(shè)，圓滿完成了市委、市政府下達(dá)的年度目標(biāo)任務(wù)。高速公路建設(shè)管理做到了規(guī)范化、制度化，高速公路建設(shè)管理各項(xiàng)工作取得了明顯成效。下面，我就一年來(lái)述職述廉情況匯報(bào)如下：
一、以人為本，狠抓班子隊(duì)伍建設(shè)。 一是抓隊(duì)伍和個(gè)人
思想建設(shè)。帶領(lǐng)全辦職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)交通法律法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)高速公路建設(shè)管理業(yè)務(wù)。積極參加市交委中心組學(xué)習(xí)，寫成了《以文化走廊建設(shè)為抓手，推進(jìn)高速公路文化建設(shè)》的心得體會(huì)。對(duì)大交通、次樞紐建設(shè)有了清醒的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間，學(xué)習(xí)高速公路前期工作相關(guān)知識(shí)，總結(jié)地方協(xié)調(diào)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，豐富提高自己。二是 創(chuàng)新高速公路文化建設(shè)。堅(jiān)持以“打造一流團(tuán)隊(duì)，提供一流服務(wù)，建設(shè)一流工程，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)”為主線，積極培育“發(fā)展高速，造福人民”的核心價(jià)值理念，發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)敬業(yè)、務(wù)實(shí)高效”的團(tuán)隊(duì)精神，踏踏實(shí)實(shí)干工程，兢兢業(yè)業(yè)抓管理，全面推進(jìn)高速公路機(jī)關(guān)文化建設(shè)。
二、突破難點(diǎn)，確保項(xiàng)目整體推進(jìn)。 今年以來(lái)按照“科技高速、生態(tài)高速、人文高速、廉政高速”的建設(shè)理念，推進(jìn)全市高速公路規(guī)劃建設(shè)和管理。一是狠抓組織協(xié)調(diào)工作。堅(jiān)持把協(xié)調(diào)施工單位、業(yè)主、市級(jí)部門和區(qū)縣政府關(guān)系，搞好地方協(xié)調(diào)作為工作重點(diǎn)難點(diǎn)，一抓到底，常抓不懈，確保工程建設(shè)順利進(jìn)行。全年及時(shí)協(xié)調(diào)解決桿管線搬遷、線外工程糾紛等重大問(wèn)題 123 個(gè)。二是狠抓目標(biāo)管理。圍繞市委、市政府年初下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)， 建立了“年度計(jì)劃，按月控制、按季度考核”的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃管理和目標(biāo)考核機(jī)制 ； 建立了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，科室負(fù)責(zé)人具體抓，專人負(fù)責(zé)落實(shí)的運(yùn)行機(jī)制，做到了目標(biāo)管理分工明確、責(zé)任到人，齊抓共管、上下齊動(dòng)。對(duì)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了細(xì)化和量化， 明確了工作內(nèi)容、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任單位、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)同部門， 并定期進(jìn)行督查督辦。全年高速公路項(xiàng)目完成投資建設(shè)任務(wù)20.9億元， 占年計(jì)劃的 104% ；樂(lè)自高速樂(lè)XX區(qū)連接線開(kāi)工建設(shè)；樂(lè)漢高速、仁沐高速前期工作加快推進(jìn)。 二是狠抓質(zhì)量管理控制 。 強(qiáng)化工程質(zhì)量目標(biāo)管理，簽訂工程質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任書(shū)，把工程質(zhì)量管理責(zé)任層層落實(shí)到項(xiàng)目，落實(shí)到人。全面推行“施工自檢、專業(yè)監(jiān)理、業(yè)主負(fù)責(zé)、政府監(jiān)督”的質(zhì)量保證體系，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行有效監(jiān)控。把質(zhì)量問(wèn)題處理在日常施工中，平時(shí)不留任何質(zhì)量隱患。尤其在重要環(huán)節(jié)、容易出現(xiàn)質(zhì)量隱患的環(huán)節(jié)和隱蔽工程，實(shí)行監(jiān)理全過(guò)種程旁站， 使工程質(zhì)量全面達(dá)標(biāo)，不留死角。 xx 年省市質(zhì)量質(zhì)監(jiān)部門對(duì)樂(lè)雅、樂(lè)自高速公路質(zhì)量進(jìn)行了多次專項(xiàng)檢查，總體情況較好。其中樂(lè)雅路的質(zhì)量評(píng)比每次都是優(yōu)，受到好評(píng)。 三是狠抓工程安全管理。 成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，堅(jiān)持誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，一級(jí)抓一級(jí)，層層簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀； 建立健全了安全管理責(zé)任體系，制訂安全生產(chǎn)工作方案、應(yīng)急預(yù)案等， 定期進(jìn)行安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查，切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度； 各參建單位按總投資 1% 預(yù)算了安全工作經(jīng)費(fèi)，按相關(guān)規(guī)定配強(qiáng)配齊了專職安全員。堅(jiān)持安全施工日提醒制度，堅(jiān)持填寫安全日志，堅(jiān)持定期檢查安全隱患，定期開(kāi)展農(nóng)民工安全培訓(xùn)工作。全年實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)“零事故”目標(biāo)。
三、牢記宗旨，爭(zhēng)做廉潔自律模范。 作為辦主要領(lǐng)導(dǎo)，我經(jīng)常提醒自己，時(shí)刻以黨的宗旨嚴(yán)格要求自己，樹(shù)立正確的`價(jià)值觀，切實(shí)履行“一崗雙責(zé)制 ” , 把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項(xiàng)要求落實(shí)到每一項(xiàng)工作中去。一是筑牢思想防線。廉潔自律是黨的要求，是政治任務(wù)，是鐵的紀(jì)律，是高壓線，任何人不得跨越這道“鴻溝”，嚴(yán)格按照市交委廉政風(fēng)險(xiǎn)防控的有關(guān)要求，要求自己、警醒自己，增強(qiáng)廉政自律的自覺(jué)性。二是從嚴(yán)管理，建章立制，做到 “用制度理事，用制度管人，做事講規(guī)矩，辦事講程序”。市高速公路建設(shè)管理辦公室自xx年1月成立后，制訂了各科室工作職責(zé)，建立完善了質(zhì)量目標(biāo)管理責(zé)任制、進(jìn)度目標(biāo)管理制、安全目標(biāo)管理制、職工勞動(dòng)人事管理辦法、固定資產(chǎn)管理辦法、車輛管理辦法、辦公用品管理辦法、接待管理辦法、差旅費(fèi)管理辦法，會(huì)議培訓(xùn)借款暫行規(guī)定等，確保高速公路管理的規(guī)范性、系統(tǒng)性、科學(xué)性。 加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育和宣傳， 切實(shí)增強(qiáng)了全體干部職工的事業(yè)感和工作責(zé)任心，規(guī)范管理行為，增強(qiáng)專業(yè)素質(zhì)， 工作效率、工作質(zhì)量、協(xié)調(diào)溝通、服務(wù)能力、管理水平等都得到了進(jìn)一步的提高，行業(yè)形象得以提升 。同時(shí)， 落實(shí)專人負(fù)責(zé)督查、跟蹤、回訪，使各項(xiàng)制度得以不打折扣落到實(shí)處。高管辦全年無(wú)一例安全責(zé)任事故、違紀(jì)違規(guī)、投訴事件發(fā)生， 為高速公路建設(shè)環(huán)境的優(yōu)化提供了有力保障 。三是以廉潔自查的方式促進(jìn)自身廉政建設(shè)。堅(jiān)持廉政自律定期“回頭看”，強(qiáng)化法制觀念，營(yíng)造團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍。
過(guò)去的一年，雖然取得了一定成績(jī)，但與組織和工作的要求仍然存在一定差距： 一是高速公路建設(shè)管理的業(yè)務(wù)水平還需要進(jìn)一步提高。二是地方協(xié)調(diào)的藝術(shù)水平還需要進(jìn)一步提高。
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