【簡介】以下是熱心會員“a2060”分享的市場營銷的實(shí)習(xí)報(bào)告，供大家閱讀。
經(jīng)過兩年多的在校學(xué)習(xí)，我已初步掌握了市場營銷專業(yè)的基本知識技能。這個學(xué)科涵蓋的內(nèi)容十分廣泛，短短兩年時間很難完全了解。然而，大家學(xué)到的知識是我們進(jìn)入職場的基石，需要我們不但具備扎實(shí)的理論依據(jù)，還需有實(shí)際操作能力，可以將理論用于實(shí)際工作中，真正了解市場營銷工具在生活中的重要性。這類知識轉(zhuǎn)換過程既艱巨又漫長，因此我們需要一個真實(shí)可操作的平臺，而通過走出校園開展社會實(shí)習(xí)便是我們必須經(jīng)歷的一步。這不僅能讓我們將課程知識轉(zhuǎn)化成專業(yè)技能，也為我們畢業(yè)后邁進(jìn)社會充分準(zhǔn)備。我于XX年11月16日進(jìn)入XXXX有限公司XX子公司連鎖營銷服務(wù)部，出任連鎖店客服專員。XXXX保險(xiǎn)股份有限公司成立于19XX年10月18日，由中國人民銀行準(zhǔn)許，屬于專業(yè)的車險(xiǎn)公司，總部設(shè)于XX，主營各種財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、信用保證險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)險(xiǎn)、意外傷害險(xiǎn)和短期健康險(xiǎn)等服務(wù)。成立以來，XX保險(xiǎn)始終把國家利益擺在首位，重視社會責(zé)任和客戶利益，根據(jù)持續(xù)的創(chuàng)新和專業(yè)的開發(fā)，積極推進(jìn)中國保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展，并為此做出貢獻(xiàn)，獲得了公眾的信任與支持。截止于XX年，華安保險(xiǎn)經(jīng)過中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會的批準(zhǔn)，在全國已設(shè)立了北京、上海、深圳、廣東、湖南、福建等25家分公司和300多家下屬機(jī)構(gòu)。我所應(yīng)聘的崗位是連鎖店客服專員，在前兩個月，我先后在廣州和福州展開了專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)與入崗實(shí)習(xí)。第一個月在廣州的培訓(xùn)主要以理論為主，圍繞連鎖店的經(jīng)營進(jìn)行，內(nèi)容包括保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識、公司文化、客服技能、商務(wù)禮儀等，并請專業(yè)培訓(xùn)企業(yè)教授團(tuán)隊(duì)合作和員工管理，根據(jù)一個月的學(xué)習(xí)，我在完全不懂保險(xiǎn)學(xué)生快速增長為即將投身保險(xiǎn)業(yè)的專業(yè)人員。第二個月我回到福州開展第二輪培訓(xùn)，側(cè)重于崗前實(shí)操。我們將前一個月的理論知識用于實(shí)際工作中，在企業(yè)的老員工幫助和帶領(lǐng)下，初步掌握了所有的工作技能，并通過到門店實(shí)習(xí)來鞏固所學(xué)。在福州學(xué)了兩個月后，因?yàn)槿葜Ч炯毙枞耸智椅矣质侨莓?dāng)?shù)厝耍虼宋冶徽{(diào)派到泉州臨時承擔(dān)金融理財(cái)險(xiǎn)。理財(cái)險(xiǎn)是企業(yè)在連鎖店以外的另一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)，在全國范圍表現(xiàn)優(yōu)異，但在福建的排行卻較低，位居倒數(shù)第二。泉州支公司希望在這種情況下全面開拓市場，大家逐漸努力開展市場開拓，主要工作內(nèi)容是拜訪市區(qū)的農(nóng)行和工商銀行網(wǎng)點(diǎn)，積極與行長和主任建立良好關(guān)聯(lián)，開展柜員的知識培訓(xùn)以開啟營銷渠道，并且以駐點(diǎn)的形式維護(hù)這些渠道，在空閑時間開展產(chǎn)品推銷。投入終會有收益，我們幾個人從年初的零市場努力到一個月后的百萬業(yè)績?？梢哉f，大家在這一過程中付出的努力難以言表，收獲發(fā)展也難以估量。在泉州的三四個月中，我不僅懂得了嫻熟的駕車技巧，還學(xué)到了如何跟銀行行長、主任等身份較高的人溝通，如何應(yīng)對資歷更深的前輩，怎樣連通各個渠道并維護(hù)，及其如何營銷產(chǎn)品與解決客戶關(guān)系等。雖然公司在滿足其需求方面做得不錯，但對職工多樣化需求考慮仍有不足，職工很少能參加福利計(jì)劃的制定，實(shí)際需求通常無法表達(dá)，這是未來企業(yè)需改進(jìn)的地方。時光飛逝，我在這家公司已經(jīng)工作了六個多月，回憶這段時間的經(jīng)歷，我感慨良多。上班族的生活確實(shí)不易！從自由自在的學(xué)生生活轉(zhuǎn)變成為生計(jì)奔波的上班族，這樣的轉(zhuǎn)型來的非常突然，剛開始時我顯得十分無措。我十分懷戀學(xué)生時期無憂的日子，如今上班了，全部事務(wù)需要自己解決，還常常面臨巨大的壓力。在這段時間內(nèi)我學(xué)到了很多，在學(xué)校里可無法體會。同時，我也意識到，走出校園后自己仍顯得稚嫩和無知，經(jīng)歷過無數(shù)挫折和打擊才強(qiáng)化了了解。這半年的實(shí)習(xí)經(jīng)歷極其珍貴，我希望能將這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)化作前行的動力，在未來的日子里更加努力學(xué)習(xí)與探索，讓自己能更好地操控畢業(yè)后的生活。
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