下面是范文網(wǎng)小編整理的武漢調(diào)查報(bào)告5篇(關(guān)于武漢疫情的調(diào)查報(bào)告)，供大家參閱。
武漢調(diào)查報(bào)告1
武漢白酒市場調(diào)查報(bào)告(z)
調(diào)查研究 2008-04-11 13:59:52 閱讀235 評論0 字號：大中小
武漢白酒市場調(diào)查報(bào)告
評論:0 條查看:493 次發(fā)表于 2006-02-23 11:20為了透徹了解武漢白酒市場的情況，做到知彼知己，對癥下藥，2001
年6-7月在武漢進(jìn)行了市場調(diào)查。
一、白酒產(chǎn)品市場狀況
1.白酒消費(fèi)的主導(dǎo)品牌、品種的高檔區(qū)：品牌品種價(jià)位市場占有率香型白云邊九年、十五年陳釀 50-140元／瓶 40%兼香枝江大曲四星、五星白酒 60-88元／瓶 20%濃香古松老酒10年、20年陳釀 58-106元／瓶 10%濃香金六福四星、五星 78-139元／瓶 10%濃香全興、五糧液、瀘州老窖 50-250／瓶 20%濃香調(diào)查顯示，在武漢高檔白酒消費(fèi)兼香、濃香都接受，老品牌兼香型白云邊九年、十五年陳釀市場占有率較大，消費(fèi)者比較偏愛，同時(shí)說明高檔區(qū)白酒消費(fèi)群
雄競爭，各分天下。
2.中檔區(qū)白酒消費(fèi)晶牌品種情況：
品牌品種價(jià)位市場占有率香型
枝江大曲三星、精品王 25-26元／瓶 40%濃香白云邊五年陳釀 28元／瓶 30%兼香老伙記二星、三星 21-38元／瓶 10%濃香金六福三星 元／瓶 10%濃香其它 25-40／瓶 10%濃香調(diào)查顯示，中檔區(qū)白酒、枝江大曲占的優(yōu)勢較大，白云邊酒、老伙記、金六福市場占有的份額較校 3.中低檔區(qū)白酒市場情況品牌品種價(jià)位市場占有率香型枝江大曲一精緣份、金酒久、新世紀(jì)酒 50-70元／件 50%濃香老伙記一星 68元/件 30%濃香金六福福星高照酒 50-80元/件 15%濃香古松老酒五年陳釀 50-80元/件 15%濃香白云邊三年陳釀 50-80元/件 15%兼香其它 50-100元/件 5%濃香調(diào)查顯示，中低檔
區(qū)以枝江大曲為主導(dǎo)，老伙記占有市場份額較大。
4．低檔區(qū)白酒，沱牌精沱或金沱44元／件(1×12)，園沱
元／件(1×12)，占統(tǒng)治地位，市場占有率達(dá)80%。
二、各品牌白酒在武漢促銷及運(yùn)作方式。
六、七月份是白酒銷售淡季，進(jìn)入低谷，各白酒廠家和經(jīng)銷商的媒體廣告活動(dòng)相對較少，但白酒廠家在淡季做市場，終端促銷工作就象
六、七月的天氣一樣越來越熱，花樣繁多，爭奪激烈。
1．全興在武漢市內(nèi)各大超市操作如下： 48°500M1全興陳釀酒
購三件送88元，四件送118元，五件送148元。
50°500M1精制全興大曲購三件送118元，四件送158元，五件
送198元。
2．古松老酒三年、五年、八年、十年、二十年陳釀購其中任意
一件搭配2瓶，送飲料1瓶。
3．老伙記一星酒購1瓶送雪碧1瓶，購三星酒1瓶送21飲料1
瓶。
4．珍品郎酒、豪華天寶洞藏酒、豪華郎酒，購以上任一款送郎
酒派克筆、打火機(jī)、小酒伴(50ML)。
5．濟(jì)陽河酒全面上市，終端鋪市力度大。一星、二星、三星、四星、豪華四星，購以上任一1件或2件，送計(jì)算器或萬年歷1臺(tái)。
以上事例不勝枚舉，充分說明各品牌在白酒淡季都相當(dāng)重視終端促
銷等基礎(chǔ)工作，我們應(yīng)引以為鑒，做好自己的終基礎(chǔ)工作。
三、武漢白酒市場競爭的概況氣
占據(jù)武漢市場中低檔酒主導(dǎo)地位的枝江大曲系列酒銷量仍呈下滑趨勢，據(jù)有關(guān)經(jīng)銷商稱，銷量比去年同期下降近30%多，而乘機(jī)搶占市場擴(kuò)大銷量的白酒品牌主要是老伙記一星酒，有經(jīng)銷商反映老伙記一天的售貨量有時(shí)可與枝江緣份酒平起平座。但老伙記由于廠家遙遠(yuǎn)，運(yùn)輸不便，市場經(jīng)常臨時(shí)缺貨。白云邊三年與去年同期相比，可說是大幅增長，上升趨勢不可阻擋，但總的市場份額偏校白云邊五年、九年、十五年等陳釀酒市場主導(dǎo)地位不可動(dòng)搖，并且與去年比銷
量仍然上升。
由此，我們要正確地評估市場狀況，抓住市場的機(jī)會(huì)點(diǎn)，認(rèn)清競爭對手的優(yōu)勢與劣勢，擴(kuò)大自身的優(yōu)勢，彌補(bǔ)自身的不足，在激烈的白
酒市場競爭之中立于不敗之地。
武漢調(diào)查報(bào)告2
武漢酒店有關(guān)調(diào)查報(bào)告 武漢市的住宿服務(wù)業(yè)較為發(fā)達(dá)，賓館、酒店隨處可見，星級賓館亦不在少數(shù)。可供廣大背包族旅游者住宿的低檔賓館、招待所更是不勝枚舉。其中五星級有10多家，如：新華諾富特大飯店、最佳西方五月花大酒店、香格里拉大飯店、東方大酒店、海怡錦江大酒店、華美達(dá)天祿酒店、湖濱花園酒店等等； 四星級有20多家，如：武漢晴川假日酒店、長江大酒店、東湖大廈、帥府飯店、港澳中心商務(wù)酒店、江漢飯店、國賓大酒店、安華酒店、白玫瑰大酒店、天安假日酒店、亞洲大酒店、金盾大酒店、三九國際大酒店等等；三星級酒店60多家，如湖北晉商會(huì)所、武漢艾仕麗賓館、武漢皇庭商務(wù)賓館、武漢金泉賓館、聚鑫賓館、一家快捷酒店、順通達(dá)城市酒店、三五七商務(wù)酒店、永港商務(wù)酒店、東星賓館等等；二星級及以下酒店約1200多家，如武漢洪山假日酒店、如家快捷酒店、宜必思酒店武漢江漢店、武漢艾菲爾商務(wù)酒店、莫泰168酒店、7天連鎖酒店、怡佳商務(wù)酒店、格林豪泰武漢漢口江灘店、武漢大別山賓館、泰和安商務(wù)酒店等等。
酒店分布
武漢星級酒店集中在三鎮(zhèn)主要商業(yè)中心，位于火車站、長途客運(yùn)站、市區(qū)政府機(jī)構(gòu)集中地。主要分布在江岸區(qū)、江漢區(qū)、武昌區(qū)，又以航空路武廣一帶、建設(shè)大道西北湖周邊較為集中，武昌酒店主要集中在司門口、付家坡——火車站、洪山廣場、東湖沿線。
酒店規(guī)模
酒店規(guī)模不一，五星級酒店中規(guī)模已300間左右為主，酒店規(guī)模比較大的為香格里拉大飯店（442間）、明珠豪生（393間）。一般中等規(guī)模為100-200間客房。武漢酒店規(guī)模中100間以下的占16%，100-150間的占22%，150-200間的占22%，200-250間的占8%，250間以上的占32%。價(jià)格水平
星級酒店由經(jīng)營者根據(jù)自身軟、硬件水平自行制定，無需物價(jià)部門定價(jià)，并根據(jù)淡、旺季予以浮動(dòng)，優(yōu)惠價(jià)一般為門市價(jià)的4-6折。長包房三星級為6000-8000元/月，四星級一般為8000-元/月，五星級為-元/月，為協(xié)議價(jià)的7折左右。三星級酒店房價(jià)約為200元--400元/天，四星級優(yōu)惠價(jià)一般為400--600元/天，五星級客房協(xié)議價(jià)格一般為600-900元/天。
經(jīng)營狀況武漢酒店需求量大。全市星級酒店客房約為間左右，而2004年接待海外旅游者萬人，接待旅游者總數(shù)萬人。全市的年均客房出租率達(dá)70%左右；其中三星級酒店出租率普遍高，平均可達(dá)70%，在3-5月、9-12月的旅游與商務(wù)旺季可達(dá)80%-90%。而五星級酒店的出租率約為70%左右。
而四星級及五星級酒店中有相當(dāng)部分經(jīng)營來自會(huì)議室、多功能廳的消費(fèi)使用。如香格里拉大飯店6大多功能廳成為房地產(chǎn)產(chǎn)品推介會(huì)、產(chǎn)品展示的經(jīng)?；蓊欀?，而東方大酒店五樓中庭皇家花園、咖啡廳是舉行大型新聞發(fā)布會(huì)、雞尾酒會(huì)及演唱會(huì)等社交活動(dòng)之所
配套服務(wù)
酒店物業(yè)一般昭示性良好。區(qū)域酒店物業(yè)外觀良好，酒店入口寬敞、大堂高大亮麗。
四、五星級酒店的服務(wù)設(shè)施比較齊全，基本都配有商務(wù)中心、多功能會(huì)議、宴會(huì)廳、中西餐廳、健身房、桑拿按摩、酒吧、夜總會(huì)、卡拉OK、DISC舞廳、臺(tái)球廳、中小型游泳池、美容、網(wǎng)球、壁球、保齡球等?？腿丝梢猿址靠ㄔ诰频晗硎芤陨细黜?xiàng)服務(wù)，還可以享受免費(fèi)的早餐，代訂機(jī)票，代接、發(fā)傳真、信函，提供導(dǎo)游，租賃豪華房車等各項(xiàng)與國際接軌的服務(wù)。而寬帶上網(wǎng)在部分酒店收費(fèi)，經(jīng)濟(jì)型酒店則是免費(fèi)。
員工情況
一 工作態(tài)度
1、按酒店操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)工作。
2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司，一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行。
3、員工對直屬上司答復(fù)不滿意時(shí)，可以越級向上一級領(lǐng)導(dǎo)反映。
4、工作認(rèn)真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹(jǐn)慎，舉止穩(wěn)重。
5、對待顧客的投訴和批評時(shí)應(yīng)冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論，解決不了的問題應(yīng)及時(shí)告直屬上司。
6、員工應(yīng)在規(guī)定上班時(shí)間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。在下一 班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗。員工下班后，無公事，應(yīng)在30分鐘內(nèi)離開酒店。
7、員工不得在任何場所接待親友來訪。未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不
予接通，緊急事情可向直屬上司申請。
8、上班時(shí)嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸
煙，不做與本職工作無關(guān)的事。
9、熱情待客，站立服務(wù)，使用禮貌語言。
10、未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，員工一律不準(zhǔn)在餐廳做客，各級管理人員不準(zhǔn)利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠。
二 員工管理
1、勞動(dòng)管理制度：酒店員工每月休息兩天（炊事班師傅、配菜人員除外，一般安排在周六周日），有事請假（不發(fā)工資）回店銷假，書寫請假條，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗，否則安曠工論處，曠工一天扣發(fā)基本工資的百分之兩百。
2、工作管理制度：全體員工必須要服從安排，聽從指揮，當(dāng)天工作必須要當(dāng)天高標(biāo)準(zhǔn)地完成，上班時(shí)間不許會(huì)客、接打電話、看電視、做私活。
3、財(cái)務(wù)管理制度：各項(xiàng)收支要做到日清月結(jié)，總臺(tái)每天要與酒店結(jié)清當(dāng)天帳目，各員工予支資金，不得超過當(dāng)月工資的一半，員工工資在一般情況下按月發(fā)放（特殊情況可適當(dāng)推遲，但不得超過一個(gè)月）。
4、財(cái)產(chǎn)物資管理：各員工要愛護(hù)管理好酒店所有財(cái)產(chǎn)物資，各類工器具、餐具、工作服等物品，誰損壞誰照價(jià)賠償，用當(dāng)月工資抵扣，如不夠者用下月工資繼續(xù)抵扣，直至扣完為止。
5、學(xué)習(xí)管理制度：每星期日下午集中學(xué)習(xí)兩小時(shí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括事時(shí)政治、業(yè)務(wù)訓(xùn)練和文體活動(dòng)，根據(jù)具體情況可交替進(jìn)行安排。
6、衛(wèi)生管理制度：每星期六下午為集中打掃除時(shí)間，各員工按照自己分管的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)認(rèn)真進(jìn)行打掃清理，不許出現(xiàn)衛(wèi)生死角。做到墻壁干凈、地面整潔、無灰塵廢棄物；門窗玻璃干凈明亮無污垢斑跡；洗手間無蚊蠅異味。
7、獎(jiǎng)懲責(zé)任制：建立檢查考試獎(jiǎng)懲責(zé)任制，每月15日下午進(jìn)行各項(xiàng)制度落實(shí)情況的檢查和各項(xiàng)業(yè)務(wù)技術(shù)的考試，檢查考試合格者獎(jiǎng)現(xiàn)金5元，不合格者罰款2元。
三員工薪酬制度
工資結(jié)構(gòu)
酒店采用以崗位等級工資為主的結(jié)構(gòu)工資制度，體系如下：
一）崗位工資；二）績效獎(jiǎng)金；三）津貼；四）年終獎(jiǎng)金。
崗位工資
等職別級相應(yīng)崗位及工種崗績位效合計(jì)工工
資資
1總經(jīng)理總經(jīng)理2副總級副總經(jīng)理
3總監(jiān)級總經(jīng)理助理·總監(jiān)元0元 0 元
總辦·人力·財(cái)務(wù)·營銷·餐飲·工程·（房務(wù)）·（娛樂）2800元部門經(jīng)理0元 0 元
級5前廳經(jīng)理·客房經(jīng)理·KTV經(jīng)理·桑拿經(jīng)理·保安經(jīng)理2500元0元 0 元
部門副經(jīng)理2300元部門副經(jīng)0元 元
理級8部門經(jīng)理助理2000元0元 元
元0元 元
行政主管·部門主管·行政秘書·大堂副理·財(cái)務(wù)主管·主辦會(huì)計(jì)、采主管級1700元購主管、電腦主管0元 元
元元元
元元元
人事文員·銷售代表·部門領(lǐng)班·會(huì)計(jì)·采購·員工食堂司務(wù)長·司領(lǐng)班級1300元機(jī)·出納·元元
元元元
元迎賓員·行李員·工程技術(shù)員·總臺(tái)(接待、收銀)·餐飲預(yù)定·倉管、元元收貨、調(diào)酒師、商務(wù)中心·總機(jī)·收銀員·點(diǎn)菜·美工·950元元元
元元元員工級員工食堂廚師·酒水員·房務(wù)中心·布草員、餐飲服務(wù)員·保安員·海元鮮工客房服務(wù)員·桑拿服務(wù)員·KTV服務(wù)員、元元
元元元
18PA·員工食堂勤雜工·洗碗工·
600元300元19培訓(xùn)生培訓(xùn)生、實(shí)習(xí)生
武漢星級酒店發(fā)展趨勢
在“1+8”的大武漢圈城市圈、“1+6”的中部崛起城市的城市發(fā)展背景中，武漢市經(jīng)濟(jì)更加開放，開始走向國際化、專業(yè)化，商務(wù)活動(dòng)日益頻繁、各級別種類展會(huì)舉辦活躍。由此，武漢酒店業(yè)也開始步入一個(gè)迅速擴(kuò)張發(fā)展時(shí)期。針對不同的消費(fèi)者，酒店開始進(jìn)入產(chǎn)品細(xì)分化階段，酒店管理更專業(yè)化。
1、酒店服務(wù)逐漸走高。依托于高端經(jīng)濟(jì)流，駐豪華酒店作商務(wù)接待是身份與實(shí)力的象征，也是有實(shí)力的企業(yè)對員工的一種高檔次的待遇。而如香格里拉、雅高、萬豪、圣達(dá)特、最佳西方等一批全球著名跨國酒店集團(tuán)入駐，不僅在硬件設(shè)施服務(wù)上提高了檔次，在服務(wù)水平上走向更專業(yè)化方向。
2、商務(wù)行政型酒店為主。武漢高檔商務(wù)飯店、度假型飯店、文化休閑型飯店等特色飯店不斷涌現(xiàn)，大致可以看出以商務(wù)目的酒店的比例是最高的。高檔的商務(wù)區(qū)，金融環(huán)境發(fā)達(dá)，吸引了不少國際性的大企業(yè)駐扎于此。這些大企業(yè)的商務(wù)關(guān)系往來頻繁，給附近的酒店帶來了大量的商機(jī)。
3、功能增強(qiáng)，朝多元化方向發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，酒店的社會(huì)功能也在不斷的演變。從最初的簡單歇腳居住的地方變成了集旅游、商務(wù)、會(huì)展于一體的“多功能廳”，并朝多元化的方向發(fā)展。如香格里拉大飯店里就有像IBM、微軟、鳳凰衛(wèi)視等跨國公司入駐其間辦公。
4、經(jīng)濟(jì)型酒店開始逐鹿武漢。華中重鎮(zhèn)，九省通衢。2005年1月8日，美國“速8”在華中地區(qū)的第一家連鎖加盟店———武漢揚(yáng)子江速8酒店開業(yè)，引來國外、國內(nèi)眾多著名經(jīng)濟(jì)型酒店品牌搶灘武漢。如今速8有水果湖店、吉慶街店投入使用，莫泰168武珞路店已開業(yè)。而速8青山店年底納客，法國“宜必思”、“錦江之星”、“如家快捷”也相繼進(jìn)入武漢。
5、市場參與者變寬。經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展前景，也讓武漢的一些餐飲巨頭“怦然心動(dòng)”。除連鎖加盟外，經(jīng)濟(jì)型酒店讓武漢本土一些餐飲業(yè)延伸到酒店，如“艷陽天”以1480萬元的高價(jià)競得位于漢口前進(jìn)一路的襄陽飯店，打造經(jīng)濟(jì)型酒店“艷陽之星”；武昌楚灶王酒店開辦的一家經(jīng)濟(jì)型酒店也悄然開張。
6、酒店環(huán)境開始營造家庭特色。酒店環(huán)境除在大堂、過道等公共部位營造尊貴、舒適、寬敞的氛圍外，公共空間開始向休閑化、自然化的情景模擬環(huán)境改變，如營業(yè)近半年的最佳西方禧邦可大酒店外設(shè)兩部觀光及扶手電梯，內(nèi)部種植高大樹木、做瀑布。此外，客房布局開始走向家庭化特色，有獨(dú)立的廚房、吧臺(tái)設(shè)計(jì)，配備冰箱、電磁爐等家庭設(shè)施，并有鞋柜、書房等空間。同時(shí)，酒店式公寓也浮出水面。房間的裝修努力營造家的氛圍，家具簡單實(shí)用；衛(wèi)浴設(shè)備要求高品質(zhì)，符合潮流；房間設(shè)施配置從細(xì)節(jié)入手，方便顧客。
調(diào)查總結(jié)
在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的21世紀(jì)，人們除了滿足對生活必需品的要求，即在追求物質(zhì)上享受的同時(shí)，也逐漸提升了對精神上的需求。人們不僅在文化生活中滿足了自己對精神上的需求，在汲取了豐富的文化知識(shí)的同時(shí)，開闊了視野。從家中走出去，追求對精神上更高一層的滿足。促進(jìn)了旅游業(yè)的發(fā)展，辦公、學(xué)習(xí)等活動(dòng)又推進(jìn)了酒店業(yè)的發(fā)展，酒店業(yè)的成果是顯著的，但任有一些不足之處，比如由于經(jīng)營觀念、從業(yè)人員素質(zhì)、管理效率、市場競爭壓力等高星級酒店內(nèi)外部因素的影響，導(dǎo)致高星級酒店服務(wù)質(zhì)量水平落后于同行業(yè)國際水準(zhǔn)。還有我國部分酒店還未樹立服務(wù)效率的意識(shí)，在最需要體現(xiàn)效率的地方往往是通過模糊的概
念來表達(dá)的，諸如用“差不多”、“馬上”、“很快”之類的不確定時(shí)間用語來表達(dá)。這必然造成對客戶的不負(fù)責(zé)，也不能使得客戶滿意和認(rèn)可其服務(wù)。以及隨著我國旅游業(yè)的快速發(fā)展，我國高星級酒店數(shù)量也一直呈高速增長的態(tài)勢，高星級酒店供給能力有了顯著提高，部分地區(qū)高星級
武漢調(diào)查報(bào)告3
武漢市場調(diào)查報(bào)告.txt跌倒了，爬起來再哭~~~低調(diào)！才是最牛B的炫耀！不吃飽哪有力氣減肥??？真不好意思，讓您賤笑了。我能抵抗一切，除了誘惑??老子不但有車，還是自行的??武漢市場調(diào)查報(bào)告
素有“九省通衢”之稱的湖北省省會(huì)武漢位于長江和漢江的交匯處，因唐朝大詩人李白“黃鶴樓中吹玉笛，江城五月落梅花”而又有“江城”的美名。這里四季分明,有著江漢平原典型的自然風(fēng)光，市內(nèi)100多處湖泊星羅棋布，數(shù)十座山峰蜿蜒其間,這里也是千年荊楚文化的發(fā)源地，具有濃郁的楚文化特色，是我國的歷史文化名城之一。
由于歷史沉淀的原因，湖北人雖然非常勤勞聰明，但卻十分的保守閉塞。盡管交通方便，但是與外界交流溝通的很少，所以造成了目前這種落后的局面，省會(huì)武漢就是典型的一個(gè)湖北城市。武漢城區(qū)土地面積八千四百多平方公里，下轄七個(gè)城區(qū)，人口八百三十多萬。城區(qū)居民主要以工薪階層為主體，另外有少數(shù)光谷和高新技術(shù)開發(fā)區(qū)以及高校教師的白領(lǐng)階層，人均月收入大約970元，普遍購買力相對低下，這一點(diǎn)也可以從武漢市大型商場的數(shù)量來看出。一般城區(qū)面積在八千平方公里以上的大城市，諸如北京、上海等大型商場的數(shù)量都在20家以上，而武漢只有不到10家，武漢人均收入和消費(fèi)能力可見一斑。
武漢市大商場主要分布在武昌、漢口兩鎮(zhèn)，漢陽只有漢陽商場一個(gè)大商場，但隨著時(shí)間的推移，越來越失去同其他商場的競爭力了。武昌由于高校比較多，另外高新技術(shù)開發(fā)區(qū)也座落在這里，所以居民購買商品時(shí)消費(fèi)觀念比較理智，對商品質(zhì)量和規(guī)格要求相對要高一些。而漢口由于歷來是武漢的經(jīng)濟(jì)和金融中心，街道相對繁華，大商場也較武昌要多，居民的購買力相對較強(qiáng)，所以往往商場的銷售額要高于武昌的商場。并且消費(fèi)者善于比較，真正做到了貨比三家而后買。
武昌的大商場主要集中在洪山和中南一帶，距離都比較近。短短的兩站公車路途，集中了群光廣場、武商亞貿(mào)廣場、中南商業(yè)大樓、中廣商場以及世紀(jì)中商百貨等五家大型商場。而這幾家商場經(jīng)營的商品品類大同小異，經(jīng)營思路也基本一致，商場在市民心目中的地位也相差不多，所以競爭非常激烈。針對于黃金珠寶來說，即有謝瑞麟、周大福等香港知名的品牌，也有金象、戴夢得等內(nèi)地領(lǐng)先品牌，還有翠綠、愛迪爾等珠寶加工廠加盟品牌，更有若干本地品牌，可謂品牌眾多、魚龍混雜。促銷方式也各種各樣，除了少數(shù)知名度高信譽(yù)好的品牌外，多數(shù)品牌都以低折扣為主要的促銷手段，在某些商場長期折銷售，有時(shí)甚至低至折。有的品牌以贈(zèng)送禮品的方式來贏得顧客，禮品有手表、電暖氣、皮包、帽子等，種類繁多，價(jià)值不等。但多數(shù)品牌都是幾種方式結(jié)合起來使用，為在市場中立足而拼的頭破血流。所以，在實(shí)際的經(jīng)營和銷售中，如果不作促銷或者只采用單一的銷售方式，將處于很不利的市場位置，有時(shí)甚至很被動(dòng)。
漢口的大商場可以分為三類，第一類是以武漢廣場和新世界百貨為代表的高檔次商場，尤其是新世界，商場的品牌主要都是國外或者香港品牌，這兩個(gè)商場是武漢的白領(lǐng)階層和高收入者喜歡光顧的地方。這兩個(gè)商場銷售額也比較大，武廣歷來都在全國十大商場之列，連續(xù)十年利潤全國排名第一。珠寶區(qū)品牌大大小小多達(dá)二十多家，寸土寸金，相互競爭非常激烈。第二類是以莊勝崇光百貨為代表的商場，這個(gè)商場定位在年輕的消費(fèi)群體，走時(shí)尚的路子，崇光的經(jīng)營理念就是“為自己打造時(shí)尚”。崇光購物環(huán)境舒適、硬件設(shè)施齊全，是年輕人常逛的商場之一。這個(gè)商場有一個(gè)很顯著的特點(diǎn)，即做活動(dòng)便出銷售。上個(gè)月的圣誕節(jié)前夜，整個(gè)商場一天銷售過千萬，珠寶區(qū)有三個(gè)品牌當(dāng)天銷售過了十萬。第三類是世貿(mào)廣場和王府井等大眾商場，這些商場面向的消費(fèi)群體是武漢的工薪階層，商場檔次中等，商品品類比較齊全，價(jià)位中等，但是由于商場特點(diǎn)不突出，通常在非節(jié)假日里商場客流量都比較小，但是在節(jié)假日往往銷售也不匪，珠寶也時(shí)有大額商品成交。
還有一股力量不可忽視，那就是專賣店。以江漢路步行街為例，這條步行街與北京王府井
大街、上海南京路、天津?yàn)I江大道、哈爾濱中央大道并稱全國五大步行街。是武漢市民休閑、散步、逛夜景的好去處，客流量非常大。經(jīng)營品種涉及50多個(gè)行業(yè)，當(dāng)然也包括黃金珠寶。在步行街上一共有三家比較大一點(diǎn)的珠寶專賣店，一般都以低價(jià)位商品為主，品種從黃金、K金到珠寶鑲嵌等都有，這些專賣店里的營業(yè)員一般主動(dòng)性不強(qiáng)，看人推銷，這是其銷售業(yè)績不好的一個(gè)重要的原因。另外，在這條街上還分布著不少經(jīng)營飾品或銀飾的小門店。此外，在其他一些街道或門面，還有幾家相對比較大的珠寶專賣店，如新世界珠寶、金蘭珠寶、周萬福等。這些專賣店多多少少分流了一些顧客，帶走了一部分銷售份額。
經(jīng)過調(diào)查分析，對武漢的珠寶市場有了一個(gè)基本的了解，兵法曰：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。掌握了行業(yè)內(nèi)外的基本情況后，對于品牌的推廣、公司的發(fā)展都能起到積極的促進(jìn)作用。
武漢調(diào)查報(bào)告4
武漢酒店產(chǎn)業(yè)調(diào)查報(bào)告武漢市的住宿服務(wù)業(yè)較為發(fā)達(dá)，賓館、酒店隨處可見，星級賓館亦不在少數(shù)?？晒V大背包族旅游者住宿的低檔賓館、招待所更是不勝枚舉。其中五星級有10多家，如：新華諾富特大飯店、最佳西方五月花大酒店、香格里拉大飯店、東方大酒店、海怡錦江大酒店、華美達(dá)天祿酒店、湖濱花園酒店等等； 四星級有20多家，如：武漢晴川假日酒店、長江大酒店、東湖大廈、帥府飯店、港澳中心商務(wù)酒店、江漢飯店、國賓大酒店、安華酒店、白玫瑰大酒店、天安假日酒店、亞洲大酒店、金盾大酒店、三九國際大酒店等等；三星級酒店60多家，如湖北晉商會(huì)所、武漢艾仕麗賓館、武漢皇庭商務(wù)賓館、武漢金泉賓館、聚鑫賓館、一家快捷酒店、順通達(dá)城市酒店、三五七商務(wù)酒店、永港商務(wù)酒店、東星賓館等等；二星級及以下酒店約1200多家，如武漢洪山假日酒店、如家快捷酒店、宜必思酒店武漢江漢店、武漢艾菲爾商務(wù)酒店、莫泰168酒店、7天連鎖酒店、怡佳商務(wù)酒店、格林豪泰武漢漢口江灘店、武漢大別山賓館、泰和安商務(wù)酒店等等。
酒店分布
武漢星級酒店集中在三鎮(zhèn)主要商業(yè)中心，位于火車站、長途客運(yùn)站、市區(qū)政府機(jī)構(gòu)集中地。主要分布在江岸區(qū)、江漢區(qū)、武昌區(qū)，又以航空路武廣一帶、建設(shè)大道西北湖周邊較為集中，武昌酒店主要集中在司門口、付家坡——火車站、洪山廣場、東湖沿線。
酒店規(guī)模
酒店規(guī)模不一，五星級酒店中規(guī)模已300間左右為主，酒店規(guī)模比較大的為香格里拉大飯店（442間）、明珠豪生（393間）。一般中等規(guī)模為100-200間客房。武漢酒店規(guī)模中100間以下的占16%，100-150間的占22%，150-200間的占22%，200-250間的占8%，250間以上的占32%。
價(jià)格水平
星級酒店由經(jīng)營者根據(jù)自身軟、硬件水平自行制定，無需物價(jià)部門定價(jià)，并根據(jù)淡、旺季予以浮動(dòng)，優(yōu)惠價(jià)一般為門市價(jià)的4-6折。長包房三星級為6000-8000元/月，四星級一般為8000-元/月，五星級為-元/月，為協(xié)議價(jià)的7折左右。三星級酒店房價(jià)約為200元--400元/天，四星級優(yōu)惠價(jià)一般為400--600元/天，五星級客房協(xié)議價(jià)格一般為600-900元/天。精品
經(jīng)營狀況
武漢酒店需求量大。全市星級酒店客房約為間左右，而2004年接待海外旅游者萬人，接待旅游者總數(shù)萬人。全市的年均客房出租率達(dá)70%左右；其中三星級酒店出租率普遍高，平均可達(dá)70%，在3-5月、9-12月的旅游與商務(wù)旺季可達(dá)80%-90%。而五星級酒店的出租率約為70%左右。
而四星級及五星級酒店中有相當(dāng)部分經(jīng)營來自會(huì)議室、多功能廳的消費(fèi)使用。如香格里拉大飯店6大多功能廳成為房地產(chǎn)產(chǎn)品推介會(huì)、產(chǎn)品展示的經(jīng)常惠顧之地，而東方大酒店五樓中庭皇家花園、咖啡廳是舉行大型新聞發(fā)布會(huì)、雞尾酒會(huì)及演唱會(huì)等社交活動(dòng)之所
配套服務(wù)
酒店物業(yè)一般昭示性良好。區(qū)域酒店物業(yè)外觀良好，酒店入口寬敞、大堂高大亮麗。四、五星級酒店的服務(wù)設(shè)施比較齊全，基本都配有商務(wù)中心、多功能會(huì)議、宴會(huì)廳、中西餐廳、健身房、桑拿按摩、酒吧、夜總會(huì)、卡拉OK、DISC舞廳、臺(tái)球廳、中小型游泳池、美容、網(wǎng)球、壁球、保齡球等。客人可以持房卡在酒店享受以上各項(xiàng)服務(wù)，還可以享受免費(fèi)的早餐，代訂機(jī)票，代接、發(fā)傳真、信函，提供導(dǎo)游，租賃豪華房車等各項(xiàng)與國際接軌的服務(wù)。而寬帶上網(wǎng)在部分酒店收費(fèi)，經(jīng)濟(jì)型酒店則是免費(fèi)。
員工情況 一 工作態(tài)度
1、按酒店操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)工作。
2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司，一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行。 3、員工對直屬上司答復(fù)不滿意時(shí)，可以越級向上一級領(lǐng)導(dǎo)反映。4、工作認(rèn)真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹(jǐn)慎，舉止穩(wěn)重。
5、對待顧客的投訴和批評時(shí)應(yīng)冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論，解決不了的問題應(yīng)及時(shí)告直屬上司。
6、員工應(yīng)在規(guī)定上班時(shí)間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。在下一 班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗。員工下班后，無公事，應(yīng)在30分鐘內(nèi)離開酒店。
7、員工不得在任何場所接待親友來訪。未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通，緊急事情可向直屬上司申請。
8、上班時(shí)嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關(guān)的事。
9、熱情待客，站立服務(wù)，使用禮貌語言。
10、未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，員工一律不準(zhǔn)在餐廳做客，各級管理人員不準(zhǔn)利用職權(quán)精品
給親友以各種特殊優(yōu)惠。
二 員工管理
1、勞動(dòng)管理制度：酒店員工每月休息兩天（炊事班師傅、配菜人員除外，一般安排在周六周日），有事請假（不發(fā)工資）回店銷假，書寫請假條，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗，否則安曠工論處，曠工一天扣發(fā)基本工資的百分之兩百。
2、工作管理制度：全體員工必須要服從安排，聽從指揮，當(dāng)天工作必須要當(dāng)天高標(biāo)準(zhǔn)地完成，上班時(shí)間不許會(huì)客、接打電話、看電視、做私活。
3、財(cái)務(wù)管理制度：各項(xiàng)收支要做到日清月結(jié)，總臺(tái)每天要與酒店結(jié)清當(dāng)天帳目，各員工予支資金，不得超過當(dāng)月工資的一半，員工工資在一般情況下按月發(fā)放（特殊情況可適當(dāng)推遲，但不得超過一個(gè)月）。
4、財(cái)產(chǎn)物資管理：各員工要愛護(hù)管理好酒店所有財(cái)產(chǎn)物資，各類工器具、餐具、工作服等物品，誰損壞誰照價(jià)賠償，用當(dāng)月工資抵扣，如不夠者用下月工資繼續(xù)抵扣，直至扣完為止。
5、學(xué)習(xí)管理制度：每星期日下午集中學(xué)習(xí)兩小時(shí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括事時(shí)政治、業(yè)務(wù)訓(xùn)練和文體活動(dòng)，根據(jù)具體情況可交替進(jìn)行安排。
6、衛(wèi)生管理制度：每星期六下午為集中打掃除時(shí)間，各員工按照自己分管的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)認(rèn)真進(jìn)行打掃清理，不許出現(xiàn)衛(wèi)生死角。做到墻壁干凈、地面整潔、無灰塵廢棄物；門窗玻璃干凈明亮無污垢斑跡；洗手間無蚊蠅異味。
7、獎(jiǎng)懲責(zé)任制：建立檢查考試獎(jiǎng)懲責(zé)任制，每月15日下午進(jìn)行各項(xiàng)制度落實(shí)情況的檢查和各項(xiàng)業(yè)務(wù)技術(shù)的考試，檢查考試合格者獎(jiǎng)現(xiàn)金5元，不合格者罰款2元。
三
員工薪酬制度
工資結(jié)構(gòu)
酒店采用以崗位等級工資為主的結(jié)構(gòu)工資制度，體系如下：
一）崗位工資； 二）績效獎(jiǎng)金； 三）津貼；
四）年終獎(jiǎng)金。
精品
崗位工資
崗
位績效
合計(jì)
工工資
資
等職別
級 相應(yīng)崗位及工種
1總經(jīng)理
總經(jīng)理
2副總級
副總經(jīng)理
3總監(jiān)級
總經(jīng)理助理·總監(jiān)
3000元
0元 元
4總辦·人力·財(cái)務(wù)·營銷·餐飲·工程·（房務(wù)）·（娛樂）
2800元 部門經(jīng)理0元 元
級
5前廳經(jīng)理·客房經(jīng)理·KTV經(jīng)理·桑拿經(jīng)理·保安經(jīng)理
2500元
0元 元
部門副經(jīng)理
2300元 部門副經(jīng)0元 元
理級 8
部門經(jīng)理助理
2000元
0元 元
1800元
0元 元
行政主管·部門主管·行政秘書·大堂副理·財(cái)務(wù)主管·主辦會(huì)計(jì)、
1主管級
1700元 采購主管、電腦主管
0元 元
元
元
元
元
元
元
人事文員·銷售代表·部門領(lǐng)班·會(huì)計(jì)·采購·員工食堂司務(wù)長·司
4領(lǐng)班級
1300元 機(jī)·出納·
元
元
元
元
元
1000元 迎賓員·行李員·工程技術(shù)員·總臺(tái)(接待、收銀)·餐飲預(yù)定·倉管、元
元 16
收貨、調(diào)酒師、商務(wù)中心·總機(jī)·收銀員·點(diǎn)菜·美工·
950元
元
元
900元
元
元 員工級 員工食堂廚師·酒水員·房務(wù)中心·布草員、餐飲服務(wù)員·保安
850元 員·海鮮工客房服務(wù)員·桑拿服務(wù)員·KTV服務(wù)員、元
元
800元
元
元
18 PA·員工食堂勤雜工·洗碗工·
600元
300元 19
培訓(xùn)生
培訓(xùn)生、實(shí)習(xí)生 精品
武漢星級酒店發(fā)展趨勢
在“1+8”的大武漢圈城市圈、“1+6”的中部崛起城市的城市發(fā)展背景中，武漢市經(jīng)濟(jì)更加開放，開始走向國際化、專業(yè)化，商務(wù)活動(dòng)日益頻繁、各級別種類展會(huì)舉辦活躍。由此，武漢酒店業(yè)也開始步入一個(gè)迅速擴(kuò)張發(fā)展時(shí)期。針對不同的消費(fèi)者，酒店開始進(jìn)入產(chǎn)品細(xì)分化階段，酒店管理更專業(yè)化。
1、酒店服務(wù)逐漸走高。依托于高端經(jīng)濟(jì)流，駐豪華酒店作商務(wù)接待是身份與實(shí)力的象征，也是有實(shí)力的企業(yè)對員工的一種高檔次的待遇。而如香格里拉、雅高、萬豪、圣達(dá)特、最佳西方等一批全球著名跨國酒店集團(tuán)入駐，不僅在硬件設(shè)施服務(wù)上提高了檔次，在服務(wù)水平上走向更專業(yè)化方向。
2、商務(wù)行政型酒店為主。武漢高檔商務(wù)飯店、度假型飯店、文化休閑型飯店等特色飯店不斷涌現(xiàn)，大致可以看出以商務(wù)目的酒店的比例是最高的。高檔的商務(wù)區(qū)，金融環(huán)境發(fā)達(dá)，吸引了不少國際性的大企業(yè)駐扎于此。這些大企業(yè)的商務(wù)關(guān)系往來頻繁，給附近的酒店帶來了大量的商機(jī)。
3、功能增強(qiáng)，朝多元化方向發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，酒店的社會(huì)功能也在不斷的演變。從最初的簡單歇腳居住的地方變成了集旅游、商務(wù)、會(huì)展于一體的“多功能廳”，并朝多元化的方向發(fā)展。如香格里拉大飯店里就有像IBM、微軟、鳳凰衛(wèi)視等跨國公司入駐其間辦公。
4、經(jīng)濟(jì)型酒店開始逐鹿武漢。華中重鎮(zhèn)，九省通衢。2005年1月8日，美國“速8”在華中地區(qū)的第一家連鎖加盟店———武漢揚(yáng)子江速8酒店開業(yè)，引來國外、國內(nèi)眾多著名經(jīng)濟(jì)型酒店品牌搶灘武漢。如今速8有水果湖店、吉慶街店投入使用，莫泰168武珞路店已開業(yè)。而速8青山店年底納客，法國“宜必思”、“錦江之星”、“如家快捷”也相繼進(jìn)入武漢。
5、市場參與者變寬。經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展前景，也讓武漢的一些餐飲巨頭“怦然心動(dòng)”。除連鎖加盟外，經(jīng)濟(jì)型酒店讓武漢本土一些餐飲業(yè)延伸到酒店，如“艷陽天”以1480萬元的高價(jià)競得位于漢口前進(jìn)一路的襄陽飯店，打造經(jīng)濟(jì)型酒店“艷陽之星”；武昌楚灶王酒店開辦的一家經(jīng)濟(jì)型酒店也悄然開張。
6、酒店環(huán)境開始營造家庭特色。酒店環(huán)境除在大堂、過道等公共部位營造尊貴、舒適、寬敞的氛圍外，公共空間開始向休閑化、自然化的情景模擬環(huán)境改變，如營業(yè)近半年的最佳西方禧邦可大酒店外設(shè)兩部觀光及扶手電梯，內(nèi)部種植高大樹木、做瀑布。此外，客房布局開始走向家庭化特色，有獨(dú)立的廚房、吧臺(tái)設(shè)計(jì)，配備冰箱、電磁爐等家庭設(shè)施，并有鞋柜、書房等空間。同時(shí)，酒店式公寓也浮出水面。房間的裝修努力營造家的氛圍，家具簡單實(shí)用；衛(wèi)浴設(shè)備要求高品質(zhì)，符合潮流；房間設(shè)施配置從細(xì)節(jié)入手，方便顧客。
調(diào)查總結(jié)
在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的21世紀(jì)，人們除了滿足對生活必需品的要求，即在追求物質(zhì)上享受的同時(shí)，也逐漸提升了對精神上的需求。人們不僅在文化生活中滿足了自己對精神上的需求，在汲取了豐富的文化知識(shí)的同時(shí)，開闊了視野。從家中走出去，追求對精神上更高一層的滿足。促進(jìn)了旅游業(yè)的發(fā)展，辦公、學(xué)習(xí)等活動(dòng)又推進(jìn)了酒店業(yè)的發(fā)展，酒店業(yè)的成果是顯著的，但任有一些不足之處，比精品
如由于經(jīng)營觀念、從業(yè)人員素質(zhì)、管理效率、市場競爭壓力等高星級酒店內(nèi)外部因素的影響，導(dǎo)致高星級酒店服務(wù)質(zhì)量水平落后于同行業(yè)國際水準(zhǔn)。還有我國部分酒店還未樹立服務(wù)效率的意識(shí)，在最需要體現(xiàn)效率的地方往往是通過模糊的概念來表達(dá)的，諸如用“差不多”、“馬上”、“很快”之類的不確定時(shí)間用語來表達(dá)。這必然造成對客戶的不負(fù)責(zé)，也不能使得客戶滿意和認(rèn)可其服務(wù)。以及隨著我國旅游業(yè)的快速發(fā)展，我國高星級酒店數(shù)量也一直呈高速增長的態(tài)勢，高星級酒店供給能力有了顯著提高，部分地區(qū)高星級酒店供給能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出市場需求，由此導(dǎo)致高星級酒店市場出現(xiàn)供過于求。因此，高星級酒店的大幅度降價(jià)行為只能會(huì)導(dǎo)致營業(yè)收入的銳減。高星級酒店經(jīng)營的最終目的是獲取經(jīng)濟(jì)利潤。優(yōu)質(zhì)低價(jià)或許可以作為一種營銷手段在短時(shí)間內(nèi)存在，但絕不可能長期如此，質(zhì)價(jià)相符才是市場經(jīng)濟(jì)永恒的規(guī)則。當(dāng)惡性價(jià)格競爭發(fā)生時(shí)，為了獲得利潤，企業(yè)最終會(huì)以損害賓客利益為代價(jià)來尋求補(bǔ)償。于是裁減員工、降低服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)便成了許多高星級酒店的無奈選擇。除此之外因?yàn)楣ぷ鳚M意度低，員工流動(dòng)率高，例如酒店在員工離去后，需要一定時(shí)間物色新員工、培訓(xùn)新員工，但往往由于培訓(xùn)不足，新員工各方面的素質(zhì)難于滿足服務(wù)需要，直接影響高星級酒店服務(wù)質(zhì)量;員工流失還會(huì)影響士氣，對其他在崗人員的情緒及工作態(tài)度產(chǎn)生不利影響。導(dǎo)致我國高星級酒店業(yè)人員流動(dòng)過于頻繁、員工隊(duì)伍不穩(wěn)定的首 要原因是高星級酒店員工職業(yè)滿意程度低。工資福利待遇也是影響酒店員工積極性的原因之一。
武漢調(diào)查報(bào)告5
武漢市交通現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告
現(xiàn)代藝術(shù)學(xué)院
工業(yè)產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)
姓名：游永杰
學(xué)號：
在武漢有兩幅流傳比較廣的對聯(lián)是這樣描述武漢市交通狀況的：第一聯(lián)上聯(lián)：司門口街道口關(guān)山口口口堵死； 下聯(lián)：珞瑜路 中南路武珞路路路不通橫批：停在武昌；第二聯(lián)上聯(lián): 長一橋長二橋長三橋 橋橋滯流； 下聯(lián):一干道二干道三干道道道維修；橫批: 行在漢口。那么武漢的交通是否真如對聯(lián)描述一般擁堵不堪呢？作為我國中部地區(qū)中心城市，全國重要的工業(yè)基地、科教基地和綜合交通
樞紐，武漢的交通又存在哪些方面的缺陷呢？
為解答以上問題，本次暑期社會(huì)實(shí)踐著眼于武漢市的交通狀況，針對武漢交通中存在的主要問題進(jìn)行實(shí)地調(diào)研和發(fā)展分析。本實(shí)踐小組利用暑期時(shí)間，通過實(shí)地考察、記錄和統(tǒng)計(jì)，走訪了武漢市交通部門、武漢市交通學(xué)者、專家，此外我們同時(shí)開展網(wǎng)上問卷調(diào)查和現(xiàn)場問卷調(diào)查，通過以上的實(shí)踐對武漢的交通現(xiàn)狀有了比較深入的了解，進(jìn)而提出武漢市交通系統(tǒng)未來發(fā)展的合理方案，對武漢市的交通規(guī)劃提出符合科學(xué)發(fā)展觀的建議和意見，為武漢市創(chuàng)建更加順暢、高效、便捷的交通系統(tǒng)貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量。
我們在自身實(shí)踐和問卷調(diào)查中體會(huì)到了武漢市的擁堵現(xiàn)狀，總體來說問題是比較嚴(yán)重的。
一、武漢市交通公共基礎(chǔ)設(shè)施存在缺陷或者不合理的現(xiàn)象 1.斑馬線處無紅綠燈。如光谷的轉(zhuǎn)盤處、長江大橋古琴臺(tái)處的琴臺(tái)立交橋旁，沒有紅綠燈，自行車、行人過馬路極不方便，行人直接在斑馬線處穿行，而車輛過往頻繁且車速較快，容易引發(fā)交通事故。2.公交站設(shè)置在紅綠燈旁。在魯巷廣場附近，公交車站與紅綠燈很近，這樣的公交車?？奎c(diǎn)容易造成車輛擁堵、引發(fā)交通事故。3.狹窄的單車道被停車道占了一半。因此當(dāng)有一輛車需要停車時(shí)，基本上單車道就被堵塞了，自行車、摩托車等只有在停車的地方聚集等待，影響了交通的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。4.部分路段路面出現(xiàn)破損。如廣埠屯，三環(huán)等路段路面出現(xiàn)破損，部分地方破損情況比較嚴(yán)重，汽車行駛起來顛簸且速度慢，極易引發(fā)交通事故，給司機(jī)駕駛造成了很大的不便。5.公交站牌廣告太多。廣告牌比線路牌
還顯眼，站牌上全是廣告，車?yán)镆彩腔ɡ锖诘膹V告都有，看得人眼睛發(fā)漲，給乘客造成了不適的感覺。6.公交站牌沒有錯(cuò)開。由于公交站牌沒有錯(cuò)開，造成多路公交在同一地方停車從而造成大東門等站公交只能擁堵前行，司機(jī)甚至不得不提前將車子開出站臺(tái)。
據(jù)問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)，超過70%的人認(rèn)為公交車線路、紅綠燈設(shè)置不合理，并提出很有必要增加交通設(shè)施。
二、武漢公交車幾乎車車擁擠。在公交車?？奎c(diǎn)上，人追著公交車跑的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，為了趕上車或者是爭得一個(gè)座位。在公交車上，基本上就是人擠人，幾乎沒有一點(diǎn)空隙，每一位走下公交車的乘客均有疲憊不堪之容。據(jù)調(diào)查，將近九成的人認(rèn)為應(yīng)該增加公交車數(shù)量增開公交車線路，以緩解現(xiàn)行公交的壓力。
三、司機(jī)和行人遵守交通規(guī)則意識(shí)不強(qiáng)。在沒有電子監(jiān)控路段的紅綠燈，司機(jī)基本上就視而不見，一些的士司機(jī)為了多掙錢，更是走明令禁止車輛通行的道路；行人也不太注意遵守交通規(guī)則，只要沒車輛就會(huì)橫過馬路。調(diào)查結(jié)果顯示，將近90%的武漢市民交通意識(shí)不強(qiáng)，并且值得一提的是，更有35%的人認(rèn)為武漢市交通擁擠的原因是由司機(jī)違章行駛和行人不遵守交通規(guī)則造成的。
四、武漢市私家車數(shù)量劇增。據(jù)交管所工作人員介紹，去年武漢的私家車已達(dá)萬輛，按照國際通行的1∶的泊位供需比例，僅私家車就需停車位48萬個(gè)。而去年僅萬個(gè)，缺口高達(dá)50%，近半數(shù)的私家車只能“違?！保`停的直接后果是道路的堵塞。同樣這樣的違停在今年有增無減。
五、市民對武漢交通的總體感受。從收集到的調(diào)查問卷和實(shí)地詢問搭車市民總共達(dá)350人次，然而達(dá)九成之多的人認(rèn)為武漢市的交通現(xiàn)狀一般，其中對武漢市交通現(xiàn)狀感到不滿、給自己的工作和生活造成了很大的不便的人數(shù)竟然也達(dá)到了六成，絕大多數(shù)人希望相關(guān)部分能夠加大力度對武漢市的交通進(jìn)行整改。另外他們對武漢市進(jìn)行交通道路改造和輕軌建設(shè)表示支持，并且對現(xiàn)階段由于交通改造造成的擁堵塞車現(xiàn)象表示理解。以上即為武漢市的交通現(xiàn)狀，此外通過對專業(yè)人士的走訪和對武漢市交通的實(shí)際考察，我們得出了武漢市擁堵的幾大原因。
一、基礎(chǔ)設(shè)施 武漢市城市建設(shè)當(dāng)中基礎(chǔ)設(shè)施在建設(shè)過程中存在很多不合理的地方，而這些地方很大程度影響了城市交通的運(yùn)行。
二、城市建設(shè)和城市發(fā)展 這幾年武漢市上馬了很多大型建設(shè)項(xiàng)目，以現(xiàn)在正在建設(shè)的13條地鐵最為典型。而這些項(xiàng)目的建設(shè)不得不對交通造成很多影響。同時(shí)在城市高速發(fā)展的同時(shí)行政等許多其他方面
并不能合理地跟上，也導(dǎo)致了許多矛盾。
三、交通管理 對司機(jī)的違章停車與駕駛?cè)狈?qiáng)有力的措施，對于非機(jī)動(dòng)車等其他方面也缺乏有力的管制。例如對行人橫穿道路、翻越圍欄等未有有力的措施。
四、市民素質(zhì)和交通安全意識(shí) 市民素質(zhì)在武漢城市交通運(yùn)營中也有很大影響，市民橫穿馬路等違規(guī)、擁擠上車、搶上的士等行為妨礙了城市的有序運(yùn)行。同時(shí)，私家車的增加的同時(shí)，許多司機(jī)并不具有能夠在武漢城市中游刃有余的駕駛經(jīng)驗(yàn)和駕駛技術(shù)。在一些城郊結(jié)合部，以518為例，在珞瑜路佳園路站到王家店之間，經(jīng)常有市民不在站臺(tái)等候汽車，而是在站站之間隨意攔截車輛上車，造成很大安全隱患。
五、公交系統(tǒng)落后公交系統(tǒng)落后公交系統(tǒng)落后公交系統(tǒng)落后 武漢交通最根本、最致命的問題，就是公交系統(tǒng)存在結(jié)構(gòu)性的缺陷。公交線路布局不合理，不能很好地滿足市民出行需求，所以才導(dǎo)致大量私車增長。一方面公共交通無法便利地實(shí)現(xiàn)出行需求，另一方面公交車舒適度欠佳，市民更愿意購買私家車。
六、道路資源分配不合理。 絕大部分資源被分配給了機(jī)動(dòng)車，造成行人與慢車無路可走，只能走到機(jī)動(dòng)車道，反而又對機(jī)動(dòng)車行車秩序造成極大影響，降低了行車速度。缺少合理的步行系統(tǒng)和慢車系統(tǒng)，不能做到各種出行方式各行其道。針對武漢市交通存在的問題和原因，根據(jù)自己的實(shí)地考察和分析，結(jié)合專家和武漢市民的意見，現(xiàn)對改善武漢市交通狀況提出自己的看法。
一、積極構(gòu)建公共交通基礎(chǔ)設(shè)施，實(shí)施優(yōu)先發(fā)展公共交通的戰(zhàn)略。發(fā)展公共交通是世界各國解決城市交通的共識(shí)。1.建立公共交通網(wǎng)。這里的關(guān)鍵問題是要建立公共汽車專用路網(wǎng)，而不是一兩條專用線。當(dāng)公交交通發(fā)達(dá)了之后，城市中私家車的數(shù)量才會(huì)減少。2.實(shí)現(xiàn)公交管理現(xiàn)代化問題。目前，將高科技應(yīng)用于交通管理的智能交通系統(tǒng)研究正在世界范圍內(nèi)廣泛開展。如我們走訪的華科控制系的張征老師所研究的項(xiàng)目智能交通系統(tǒng)，它能將公交、輕軌和地鐵的等多種公共交通有機(jī)的結(jié)合，是武漢交通得到根本的改善。
3.對現(xiàn)有的公交政策和管理體制進(jìn)行調(diào)整。如應(yīng)該提升公交司機(jī)的的服務(wù)意識(shí)；再摳不能摳公交，一定要加大投入，對公交管理人員應(yīng)實(shí)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)措施，讓優(yōu)秀員工有歸屬感，提高服務(wù)水平。4.對有缺陷的公共交通設(shè)施進(jìn)行整改，合理設(shè)置紅綠燈、人行道、公交車?？奎c(diǎn)，為交通的暢通奠定基礎(chǔ)。5.加快輕軌道路建設(shè)步伐。目前由于武漢市的道路整修造成的擁堵現(xiàn)象特別嚴(yán)重，因此要加快道路建設(shè)的步伐，優(yōu)質(zhì)優(yōu)量的完成道路建設(shè)工作。
二、制定好城市戰(zhàn)略交通
規(guī)劃。制定好城市交通規(guī)劃是解決城市交通問題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和實(shí)現(xiàn)資源最佳配置的重要保證措施。應(yīng)把武漢市道路總況、公交車情況等統(tǒng)籌考慮，從定性分析和定量計(jì)算兩個(gè)方面研究確定出各交通方式的合理分擔(dān)率及實(shí)施的優(yōu)先順序。應(yīng)把遠(yuǎn)期規(guī)劃和近期項(xiàng)目結(jié)合起來，近期的所有舉措都應(yīng)與城市交通戰(zhàn)略規(guī)劃相一致，應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃的一個(gè)環(huán)節(jié)。
三、制訂停車場發(fā)展規(guī)劃，加快停車場建設(shè)步伐。積極建議政府認(rèn)真做好城市停車場的規(guī)劃設(shè)計(jì)工作，盡可能加大對停車場建設(shè)的投入，明確規(guī)定今后凡新建、改建、擴(kuò)建大型公共建筑物和公共場所必須具備足夠車位的停車場，否則禁止施工;同時(shí)應(yīng)適當(dāng)調(diào)整道路結(jié)構(gòu)，設(shè)置合理的停車區(qū)位，不能因停車而造成交通堵塞。
四、深入持久地開展交通安全宣傳教育。目前，城市交通安全宣傳工作相對較弱，缺乏廣度和深度。交通管理部門要制定交通安全宣傳長遠(yuǎn)規(guī)劃，分階段、分步驟、分層次組織實(shí)施。交通安全宣傳要以駕駛員、騎車人、流動(dòng)人口特別是大中小學(xué)生為重點(diǎn)，采取靈活多樣、形象生動(dòng)的宣傳方式，全方位地開展深入持久的交通安全宣傳教育，層層落實(shí)責(zé)任制，切實(shí)提高全民的現(xiàn)代交通安全意識(shí)，養(yǎng)成自覺遵守交通法規(guī)的良好習(xí)慣。
五、充分發(fā)揮交通管理部門的職能作用，提高整體管理水平。交通管理部門要高度重視交通擁堵問題，克服畏難情緒，充分發(fā)揮職能作用。充分發(fā)揮職能作用的前提是要有一支思想穩(wěn)定、作風(fēng)頑強(qiáng)、執(zhí)法嚴(yán)明的交警隊(duì)伍，這是搞好城市交通管理、緩解交通擁堵的關(guān)鍵。在維護(hù)交通秩序時(shí)，要以人為中心，做到為人民服務(wù)。依法執(zhí)法，人性管理。通過這次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我們總結(jié)了以上內(nèi)容，希望能對武漢市交通的改善有所幫助。暑假實(shí)踐是一個(gè)提高動(dòng)手能力、組織能力、綜合素質(zhì)的一個(gè)平臺(tái)，在探索中學(xué)會(huì)如何利用有限的時(shí)間與資源使事情效率最大化，學(xué)會(huì)如何跟社會(huì)上的各層人士打交道，真正的融入到社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂，初步了解在社會(huì)立足之本。此次實(shí)踐活動(dòng)不僅讓我們對武漢市的交通情況及形勢有了較深的了解和關(guān)注，而且通過這次活動(dòng)，我們意識(shí)到遵守交通規(guī)則的必要性和重要性，這對我們是大有裨益的。希望以后可以通過這種形式使更多的人參與其中，遵守交通規(guī)則，讓城市不再“擁擠”。
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