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如何提升單店銷售業(yè)績3篇(店鋪如何提升銷售業(yè)績)

時間:2022-12-23 16:04:33 綜合范文

  下面是范文網(wǎng)小編收集的如何提升單店銷售業(yè)績3篇(店鋪如何提升銷售業(yè)績),歡迎參閱。

如何提升單店銷售業(yè)績3篇(店鋪如何提升銷售業(yè)績)

如何提升單店銷售業(yè)績1

  導(dǎo)購員如何提升單店業(yè)績

  服裝產(chǎn)品到了終端,傳播品牌信息的載體只剩下三個:產(chǎn)品、形象和導(dǎo)購員。在三個載體中,產(chǎn)品已經(jīng)造就,是一件件服裝;而作為可變因素直接面對消費者的是導(dǎo)購員服務(wù)及店鋪陳列,這將決定著品牌在“最后一公里”的沖刺中是加分還是減分,是最直接的提升銷售業(yè)績的關(guān)鍵。因此,導(dǎo)購員通過服務(wù)創(chuàng)新,令辟蹊徑,站在購買者私人服裝顧問的角度,為購買者出謀劃策將直接決定著終端銷售。

  如何利用這些可變因素來提升單店業(yè)績呢?

  首先應(yīng)提高導(dǎo)購員的素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量。也就是要求導(dǎo)購員注意言行舉止,對消費者進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的消費引導(dǎo),更重要的是在服務(wù)上要有所創(chuàng)新,做別人沒有做到,或沒有想到的事,從而提升消費者在購買過程中的體驗,對品牌服務(wù)加深印象,借此提升單店業(yè)績。

  1、心態(tài)是根本,“態(tài)度決定一切”,。樹立微笑,開朗,主動,誠懇,熱情,積極,付出,接受挑戰(zhàn),堅持,樂觀等心態(tài)。“沒有熱情就沒有銷售?!睂?dǎo)購員面對的是人,推銷是心和心的交流,導(dǎo)購員要用熱情去感染對方,引起顧客的共鳴,使陌生人變成朋友。顧客在離開商店后不再光顧的原因,有90%是因為現(xiàn)場銷售人員缺乏禮貌,而不是價格、品種、服務(wù)設(shè)施等方面的因素。一些導(dǎo)購員時?!翱囍A級斗爭的臉,瞪著警惕的眼”,說話冷冰冰,態(tài)度惡狠狠,試問如何能讓顧客心動產(chǎn)生銷售呢?

  2、導(dǎo)購員誠懇的態(tài)度和商品說明,守信用、親切、不?;ㄕ?、不掩飾,能吸引顧客,創(chuàng)造銷售機(jī)會,締造銷售佳績。導(dǎo)購員要明確自身產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢,了解相應(yīng)的產(chǎn)品知識,繼而以“使者心態(tài)”誠懇地為顧客介紹產(chǎn)品,方能贏得顧客的信任,降低導(dǎo)購難度。顧客不是專家,對商品的優(yōu)點并不了解,并且顧客面對眾多商品,不知道哪一個商品最適合自己。導(dǎo)購員是顧客購買商品的導(dǎo)師、顧問、參謀。顧客能否買到合適的商品,很大程度上取決于導(dǎo)購員。因此,導(dǎo)購員需要經(jīng)常動腦筋。能詢問顧客對產(chǎn)品的興趣和愛好;向顧客介紹產(chǎn)品的特點;回答顧客對商品提出的疑問。導(dǎo)購員需要經(jīng)常動腦筋:商品的優(yōu)點是什么?如何找到一個獨特的賣點?如何介紹商品?有沒有更好的銷售方法?如何展示商品的優(yōu)點?如何制作POP??

  3、細(xì)節(jié)定成敗,銷售產(chǎn)品時需要關(guān)注不同環(huán)節(jié)中的細(xì)節(jié),如與顧客交流過程中的言行舉止、對購買信號的洞察、對顧客愛好和個性的把握等等都是體現(xiàn)在不同的細(xì)節(jié)上。要給顧客以信任感,了解顧客購買心理,要找準(zhǔn)目標(biāo)顧客,而且要針對不同購買者的體型、頭發(fā)長短、皮膚的差別提出意見,推薦相應(yīng)款式、顏色和質(zhì)地的服裝。這種站在購買者私人顧問和家人角度的服務(wù)方式會極大地吸引消費者;

  4、思考要換位,作為品牌銷售的一線員工,在思考方面要換位,不能是聽著心動,想著激動,就是沒行動。特別是處理顧客投訴意見時需要從根本上去改進(jìn)思維,從系統(tǒng)的角度去情景模擬,從不同顧客的問題解決方案的角度去思考,留住每一位顧客。為顧客提供最好的服務(wù)、建議和幫助,以優(yōu)良的服務(wù)來征服顧客,壓倒競爭對手。潛在顧客就在導(dǎo)購員的熱情與微笑中產(chǎn)生;

  5、創(chuàng)新不可缺,推薦需要創(chuàng)新性的思維。要懂得給顧客做決定;要表示對他意見的認(rèn)同;

  善于贊美別人。還要圍繞家庭、影響力中心、居住環(huán)境、企事業(yè)單位等方面去快速尋找目標(biāo)顧客;通過不同的方式和層面去開拓團(tuán)購顧客;通過服務(wù)改善去提升顧客的滿意度,將終端的推動和廣告的拉動有效整合,促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。

  第二是提高導(dǎo)購員的銷售技巧。要做導(dǎo)購前的準(zhǔn)備。購買的發(fā)起人、影響者、決策者、購買者、穿著者,我們必須在顧客的一言一行中了解,以此尋找突破點。需要徹底了解顧客的購買過程。需要認(rèn)識、信息收集、可供選擇,方案評估、購買決策、購后行為,這是提高技能的基礎(chǔ)。只有真正了解了顧客購買的過程,才能隨著顧客購買過程的進(jìn)展,提供不同的服務(wù),帶來可觀的銷售業(yè)績。

  1、顧客進(jìn)店之前制造忙碌的氣氛,這叫制造店面一片生意繁榮的景象,這也是能很好吸引

  客人進(jìn)店方法。疊裝徹底打散開始重新整理一遍。忙碌的動作在外面的顧客是看在眼里,給顧客一種感覺這個店的生意好不知覺中開始進(jìn)店。招呼和接待顧客熱情周到,盡快與顧客交流、表現(xiàn)專業(yè)形象、禮貌待客(微笑,注視,禮貌用語)、保持一定距離(給顧客留一定空間和時間)、兼顧顧客的同行者;

  2、每款衣服幾個方面中某些關(guān)鍵點的介紹:質(zhì)地、款式、剪裁、搭配、功能、尺碼、價格,最后是洗滌、保養(yǎng)和售后,這些忘了很容易導(dǎo)致消費者對產(chǎn)品的不滿影響銷售。目測碼數(shù),然后在運用語言和動作引領(lǐng)敲門。這里銷售人員爛熟于心的應(yīng)該是貨品知識,如果貨品知識不熟悉話,銷售很難達(dá)成。作為導(dǎo)購員要有豐富的知識,必須通過專業(yè)的產(chǎn)品知識來推薦商品,提升銷售業(yè)績。還應(yīng)該對公司與產(chǎn)品有關(guān)的文化及活動了解和掌握;

  3、試穿后先不要急著去贊美(當(dāng)然贊美是少不了的),先幫客人仔細(xì)收拾打理,再就貨品的特性給客人做些詳細(xì)的說明,效果會更好。這是感動服務(wù),巧妙的促成購買??礈?zhǔn)成交時機(jī)不要放過6種連帶銷售的時機(jī),連帶銷售就是銷售之后再銷售,開單之后再開單,這是提高業(yè)績的最有效手段;當(dāng)顧客選中單件衣服時;道理很簡單,穿衣服是要搭配的,只選一件衣服代表顧客出○

  門一般還會再選一件配搭的,何必要顧客出門去別家找呢?主動熱情為顧客進(jìn)行搭配是我們的一項服務(wù),再者,有人說:休閑是可以亂搭的!店內(nèi)有相關(guān)配件時;休閑裝里一般配搭的包飾、皮帶是現(xiàn)代人的鐘愛,也是凸顯個性、○

  標(biāo)榜自我的最好道具。有促銷活動時;這是促進(jìn)顧客連帶銷售(多買)最重要的誘因之一,及時地用興奮異○

  常的語氣提醒顧客:機(jī)不可失,失不再來。上新季貨品時;無論是新季貨品還是新貨品時,我們都有必要在連帶銷售的時候介紹○

  給顧客,就像在麥當(dāng)勞點單完畢的時候,收銀小姐鼓勵我們嘗嘗最新推出的“麻辣雞塊”,我看了一眼,很有嘗嘗的欲望。顧客和朋友(同伴)一起購物時;在貨品推薦和介紹的過程中,無視顧客同伴的感受○

  是不明智的銷售。聰明的銷售人員不但懂得討好同伴的喜歡,同時在時機(jī)合適的時候慫恿他也試一試,閑著也是閑著,這也是常見的連帶銷售。當(dāng)?shù)群蚋难潟r;無論顧客在等候什么,只要他是站在我們店內(nèi),我們就有影響顧客的 ○

  機(jī)會,這個時候的連帶銷售,我們可以試探一下,沒有結(jié)果的話也就當(dāng)是我們和顧客聊聊天,增進(jìn)一下感情。

  4、盡可能的拓展有效VIP客戶,定期電話回訪不同類別的VIP顧客做好信息反饋,新品上

  市是通知、促銷活動或換季打折通知、節(jié)假日及生日的祝福問候,禮品贈送?把新顧客發(fā)展成老顧客,老顧客在發(fā)展新顧客,為今后的增加銷售業(yè)績做鋪墊;

  5、送客時,導(dǎo)購員應(yīng)注意如果是VIP客人的話,完全可以直接稱呼對方:“王先生,請慢

  走”。一般情況下的送客,都可以附帶上一句:下禮拜我們上一批新款,歡迎您帶上朋友和家人一起來看看,請慢走!借此加深顧客印象,提高顧客忠臣度;

  6、要熟悉商場里的所有競爭產(chǎn)品。在銷售過程中,導(dǎo)購員要正直成為消費者的顧問,除了

  了解自己的產(chǎn)品以外,還要熟悉商場里所有的與你形成競爭的產(chǎn)品的情況。這是優(yōu)秀導(dǎo)購員賴于成為消費者購物顧問的資本。也因為擁有這些資本,導(dǎo)購員才有能力使顧客心中清楚、明白他該選擇那一家產(chǎn)品。促銷也只有了解競爭對手的相關(guān)情況,知己知彼,才能做到心中有數(shù),導(dǎo)購員的聲音才能大,才能顯得有自信,才能壓得住對方,從而獲得顧客的信賴,提升業(yè)績;

  7、關(guān)注貨品在色,款,碼,量的問題,是否適銷,或是否經(jīng)常時調(diào)整,注意記錄每天的銷售情況。收集顧客對產(chǎn)品的期望和建議,及時妥善地處理顧客異議,并及時向主管匯報;了解自己店鋪的銷售情況,庫存情況和暢滯銷貨品信息,及時與物流溝通貨品鋪、補(bǔ)、退貨等要求,及時跟蹤反饋信息。讓合適的貨品出現(xiàn)在適合的終端銷售。

  最后,陳列技術(shù)是導(dǎo)購員都應(yīng)該熟練掌握的一項業(yè)務(wù)操作技能。也就是我們在日常工作中利用各種展示技巧和方法把商品的價值直接傳達(dá)給消費者的種手法,合理的陳列可以起到展示商品、刺激銷售、方便購買、節(jié)約空間、美化購物環(huán)境的重要作用。據(jù)統(tǒng)計,店面如能正確運用商品的配置和陳列技術(shù),銷售額可以在原有基礎(chǔ)上提高10%以上。通過各種陳列形式可以使靜止的服裝變成顧客關(guān)注的目標(biāo)。對重點推薦的貨品以及新上市的貨品,用視覺的語言,吸引消費者。同時,精心陳列的店鋪可以提高商品的檔次,增加商品的附加值。

  1.店鋪中首先要保持整潔,場地干凈、清潔,服裝貨架無灰塵、貨物堆放、掛裝平整、燈

  光明亮。有顧客試穿或購買商品后要及時整理補(bǔ)貨;

  2.店鋪的通道規(guī)劃要科學(xué)合理,貨架及其他道具的擺放要符合顧客的購物習(xí)慣及人體工程

  學(xué),服裝的分區(qū)劃分要和品牌的推廣和營銷策略相符合。同時還要做到服裝排列有節(jié)奏感,色彩協(xié)調(diào),店內(nèi)店外的整體風(fēng)格要統(tǒng)一協(xié)調(diào);

  3.店鋪中的陳列要有時尚感,讓顧客從店鋪陳列中清晰地了解主推產(chǎn)品、主推色,獲取時

  尚信息。另外,店鋪的陳列要逐漸形成一種獨特的品牌文化;

  4.陳列不要一成不變,要根據(jù)環(huán)境天氣日期等的變化而變化進(jìn)行調(diào)整,及時更換櫥窗模特

  使顧客有新鮮感,貨品的出樣要符合品牌的形象,讓顧客覺的物有所值,在每次更換陳列布置后應(yīng)加倍注意平時的形象維護(hù)。

  作為一名服裝企業(yè)零售終端的一線導(dǎo)購員,要找出具體銷售工作中提升單店業(yè)績的關(guān)鍵,現(xiàn)總結(jié)出提高導(dǎo)購服務(wù)素質(zhì);提高導(dǎo)購銷售技巧及提高店鋪陳列技術(shù)這三個大點。

如何提升單店銷售業(yè)績2

  如何提升單店業(yè)績

〖課程內(nèi)容〗

(一)規(guī)范化銷售服務(wù)

  關(guān)鍵觀念:降低個性靈活型,關(guān)注共性統(tǒng)一性

  規(guī)范化的目的規(guī)范化的內(nèi)容

  規(guī)范化銷售服務(wù)的流程示范

  一般銷售流程

  收銀流程

  客訴流程

  規(guī)范化銷售服務(wù)的語言示范

  潛在業(yè)績分析

(二)共性化人員培訓(xùn)

  關(guān)鍵觀念:建立系統(tǒng)化培訓(xùn),完成人員訓(xùn)練的一貫性

  培訓(xùn)對店鋪的目的培訓(xùn)誤區(qū)

  規(guī)劃培訓(xùn)的正確步驟

  共性化培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計

  職能分類

  內(nèi)容分類

  時機(jī)分類

  形式分類

  培訓(xùn)執(zhí)行要點

(三)多變化視覺陳列

  關(guān)鍵觀念:先吸引而后銷售,機(jī)會來自于吸引之后

  陳列之于消費者的六大功能

  品牌文化宣傳與觸動

  提升產(chǎn)品價值感

  關(guān)注率與進(jìn)店率提升

  刺激大腦聯(lián)想,提升顧客購買欲望

  連帶銷售

  鎖定顧客進(jìn)店行走路線

  圖片案例解說

  如何落實單店陳列

(四)深耕化售后服務(wù)

  關(guān)鍵觀念:潛移默化,入侵顧客潛意識

  成本觀念投資觀念

  銷售觀念服務(wù)觀念

  售后多元化

  案例:VIP顧客分級的運用

  案例:消費潛能

  案例:消費周期

  案例:消費習(xí)慣

  如何看待與應(yīng)用VIP卡

(五)優(yōu)秀的店長任用

  關(guān)鍵觀念:合適的人做合適的事

  崗位契合如何招聘優(yōu)秀店長

  優(yōu)秀店長的六大能力

  銷售服務(wù)的能力

  營業(yè)計畫的能力

  賣場與產(chǎn)品管理的能力

  領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御的能力

  危機(jī)處理的能力

  培訓(xùn)人員的能力

  培養(yǎng)的正確觀念

(六)有效的人員掌握

  關(guān)鍵觀念:人員掌握是工程,人是最復(fù)雜的動物

  四把鋼鉤管理模式

  良好的溝通方式

  學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)赇伣叹?掌握基礎(chǔ)教練技巧

  將感動放入管理計畫

(七)清晰的目標(biāo)制訂

  關(guān)鍵觀念:失之毫厘,差之千里

  目標(biāo)制訂的四大原則

  制訂目標(biāo)的誤區(qū)

  如何制訂營業(yè)目標(biāo)

  店鋪業(yè)機(jī)關(guān)鍵圖分析

  如何分解指標(biāo)

  如何建立指標(biāo)的共識

  如何跟進(jìn),跟進(jìn)的方法

(八)制度化現(xiàn)場管理

  關(guān)鍵觀念:制度由緊到松,員工感謝!制度由松到緊,員工抱怨!

  現(xiàn)場管理的誤區(qū)

  現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)

  流程

  標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范

  制度

  考核

  如何進(jìn)行現(xiàn)場激勵

(九)科學(xué)化促銷執(zhí)行

  關(guān)鍵觀念:觀念與細(xì)節(jié)決定成敗

  促銷的誤區(qū):促進(jìn)銷售打折買贈

  宣傳回籠率考核

  平均顧客單價與平均購買點數(shù)設(shè)定

  VIP顧客追蹤與統(tǒng)計

  商場VIP信息購買

  文本紀(jì)錄與積累

  促銷多元化

(十)豐富的商品選擇

  關(guān)鍵觀念:產(chǎn)品是店鋪的靈魂,顧客主要是來看貨品的產(chǎn)品的屬性和分類

  貨品的選擇

  類別、款式、顏色、尺碼

  風(fēng)格、趨勢、價格帶與價位線

  貨品分析

  貨品跟進(jìn)

  貨品調(diào)整

  補(bǔ)貨流程

  倉庫管理

如何提升單店銷售業(yè)績3

  成本上升,單店業(yè)績?nèi)绾翁嵘?/p>

  2008年鞋業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)了一個捌點,洗牌如大浪淘沙,數(shù)風(fēng)流人物,還看今朝,強(qiáng)者生存關(guān)鍵在于是否能夠挺過這個鞋業(yè)的冬天。而一些用專賣店試水多年的鞋企,最揪心的是單店的業(yè)績?nèi)绾翁嵘膯栴}。提高單店效率從數(shù)據(jù)和經(jīng)營不振的原因分析開始,根據(jù)銷售日報表的數(shù)據(jù)分析,發(fā)現(xiàn)某個店鋪銷售下滑,再列出下滑的各個層面原因,分清主次,再針對性地一一擊破。比如店鋪的銷售成交率不高,那么就要先增強(qiáng)導(dǎo)購員的銷售技巧;再如顧客進(jìn)店率不高,那么我們就要從品牌宣傳、店鋪形象、貨品陳列、產(chǎn)品促銷等方面入手。

  種種原因筆者認(rèn)為都是圍繞營銷中的“4P”展開的。(詳見:單店業(yè)績提升展開圖,此略)

  一、產(chǎn)品方面:即如何了解消費者的需求與欲望,通過店鋪標(biāo)志性產(chǎn)品建立敏感點,標(biāo)志性產(chǎn)品必須結(jié)合門店管理因素來滿足單店業(yè)績提升的需要,具體操作步驟如下:

  1、根據(jù)貨柜陳列面積,計算出店鋪產(chǎn)品的出樣數(shù)量、合理庫存比;根據(jù)賣場面積的大小擬定最佳陳列方案,把賣場按幾個貨品分區(qū),分析能陳列多少個sku(顏色)的鞋款,sku過多或者不足都是影響銷售的前提,因此這項工作相當(dāng)重要!

  2、結(jié)合店鋪屬性及庫存產(chǎn)品結(jié)構(gòu),合理規(guī)劃新舊產(chǎn)品比例;如形象店的話,舊產(chǎn)品就不宜多,否則會影響整個店鋪的形象,就是說產(chǎn)品定位與店鋪屬性需相符,這也是多數(shù)經(jīng)銷商經(jīng)營的“通病”;

  3、結(jié)合以往歷史數(shù)據(jù)分析,合理規(guī)劃新產(chǎn)品的性別比、系列比、類型比等;

  4、參考競爭對手店鋪的相關(guān)產(chǎn)品信息以及市場變化需求,再作對應(yīng)調(diào)整;

  5、結(jié)合當(dāng)季市場流行趨勢,合理規(guī)劃新產(chǎn)品上市的色彩、材質(zhì)、跟型、楦型等。

  標(biāo)志性產(chǎn)品的打造,對店鋪的營銷和服務(wù)提出了系統(tǒng)的要求。必須與其它因素整合運用,只有這樣,才能把標(biāo)志性產(chǎn)品作為打造品牌的利器,實現(xiàn)店鋪創(chuàng)新快速成長。

  二、價格方面:即如何讓消費者愿意購買并付錢

  一般鞋業(yè)競爭導(dǎo)向制定通路的價格體系;在細(xì)分的市場上實行完全不同的價格;薄利多銷,利用購買力成本優(yōu)勢爭奪客戶。皮鞋終端零售定價一般是在供貨價的基礎(chǔ)上采取順加率,這已經(jīng)成為溫州鞋對三、四級市場的價格攻略,在實際操作過程中,價格定位與品牌元素的市場等級要一致,錯位了,那么許多管理問題將會單店經(jīng)營的過程中盡顯,這是值得預(yù)警的問題。

  近幾年,由于鞋業(yè)整個產(chǎn)業(yè)鏈的成本因素在上升,店鋪的產(chǎn)品售價的空間卻提升不夠,這就更需要店鋪提高單店業(yè)績,隆升品牌的附加值,以適應(yīng)成本上升所帶來市場不振的環(huán)境。

  現(xiàn)在鞋商喜歡跟風(fēng)打折銷售(除了處理尾貨等情況外),甚至讓顧客也養(yǎng)成了等待打折再購買的習(xí)慣,這雖然也會讓消費者愿意購買并付錢,但從長期而言,鞋商也賺不了太多的錢,甚至虧損,更忽視了品牌的成長,品牌的成功就是品位搶占了顧客的心智,讓顧客愿為產(chǎn)品的品位與安全買單,并用良好的服務(wù)來保證這一過程,這才是一定高度的營銷成功。

  三、渠道方面:即如何讓消費者購買的更加便利

  如何布局網(wǎng)點,如何根據(jù)店鋪設(shè)置品類,以下三點可以借以參考:

  1、根據(jù)不同目標(biāo)消費群的需求選擇好地點,設(shè)計出好的店面形象;

  2、店鋪按不同屬性進(jìn)行分類鋪貨,如(形象店、平價店、特價店、社區(qū)店、專柜、專廳等);

  3、參考競爭對手店鋪的位置以及屬性等相關(guān)信息。

“品牌A型理論”認(rèn)為:“A”(取英文“approach”的首字)意即“接近”,“品牌A型理論”就是企業(yè)整合各種資源有效地“接近”顧客需求的整個經(jīng)營活動,在這個過程中,不斷實現(xiàn)品牌的提升

  和企業(yè)持續(xù)的發(fā)展。讓顧客能從通路各個環(huán)節(jié)的“A”式管理中,享受到真正的良好服務(wù)。因此,渠道設(shè)置和終端布局需依消費者的需求而變化,只有在這個基礎(chǔ)上,品牌鞋企,依勢建立壁壘,凝聚人氣,鞏固顧客忠誠度,樹立品牌美譽(yù)度。

  四、促銷方面:即如何為消費者服務(wù)更好更滿意

  大多數(shù)溫州鞋的促銷方式目前用得比較多的還是“買贈促銷”,“綜合促銷”也只停留在常見的幾種手段,這無疑說明了這些企業(yè)促銷創(chuàng)新的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因此,促銷時應(yīng)注意如下幾個方面:

  1、對導(dǎo)購員進(jìn)行專業(yè)的產(chǎn)品培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)、陳列培訓(xùn)、禮儀舉止培訓(xùn)、觀念心態(tài)培訓(xùn)等;

  2、對導(dǎo)購員工資待遇的編制可以采取激勵法進(jìn)行合理編制,且要讓每個人從心里有團(tuán)隊協(xié)作的精神,以建立良好的賣場氛圍;

  3、建立消費者的基礎(chǔ)資料,在一定關(guān)聯(lián)事件發(fā)生時,可以采取優(yōu)惠打折/發(fā)短信/禮品贈送/郵寄等多種應(yīng)變方式,以培養(yǎng)這類消費群對我們品牌的忠誠度;

  4、強(qiáng)有力的終端市場推廣(POP、DM、促銷道具、促銷活動等影響消費者購買欲望)

  5、參考競爭對手的促銷方式,并按照PDCA循環(huán)進(jìn)行總結(jié)分析。

  結(jié)合以上4P的每個小點,采用市場調(diào)查/蹲點的方式觀注單店(試點)的銷售情況,再從成功的單店復(fù)制到其他賣場去,根據(jù)單個賣場不同的情況做合理的調(diào)整。

  當(dāng)然,一個單店的4P在溫州是沒有哪個企業(yè)全部做到讓顧客滿意,這是由中國的國情決定的,大多是4P中的往往某1P起了關(guān)鍵作用,如康奈過硬的產(chǎn)品服務(wù),紅蜻蜓的營銷團(tuán)隊和終端管理,蜘蛛王的一線監(jiān)察與培訓(xùn),奧康的營銷策劃以及意爾康的支持服務(wù)體系,正是某一個亮點的放大不斷地促成了他們終端單店業(yè)績的成功,這些都必須根據(jù)企業(yè)的實際情況來定。但只有做好全部的4P,企業(yè)才不會被淘汰,才能做大做強(qiáng)!

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