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化妝品公司營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)1
營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理崗位職責(zé)
.熟知公司各項(xiàng)管理規(guī)定及工作要求；
2.熟知公司《商品流轉(zhuǎn)程序》及各職能部門的業(yè)務(wù)運(yùn)作情況；
3.熟悉商場(chǎng)整體運(yùn)作流程；
4.熟悉商場(chǎng)所售商品結(jié)構(gòu)和區(qū)域分布；
5.掌握各種支票的鑒別方法；
6.掌握顧客的消費(fèi)導(dǎo)向；
7.了解商場(chǎng)各類商品陳列要求及技藝；
8.能夠通過對(duì)市場(chǎng)信息的匯總和分析，了解市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)；
9.有較高的管理水平和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)；
10.組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配等綜合能力強(qiáng)；
11.掌握與商業(yè)有關(guān)的法規(guī)及行規(guī)要求；
12.了解商場(chǎng)安全設(shè)施并掌握有關(guān)安全知識(shí)，是商場(chǎng)的一級(jí)消防責(zé)任人。
主要工作
1.指導(dǎo)營(yíng)運(yùn)主管貫徹執(zhí)行公司有關(guān)營(yíng)業(yè)政策；
2.向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋商城經(jīng)營(yíng)管理情況；
3.根據(jù)市場(chǎng)變化提出各樓層經(jīng)營(yíng)對(duì)策；
4.協(xié)調(diào)營(yíng)運(yùn)部與各職能部門的工作關(guān)系，促進(jìn)商品銷售；
5.制定營(yíng)業(yè)管理規(guī)范性工作制度；
6.定期對(duì)營(yíng)業(yè)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。 營(yíng)運(yùn)部主管崗位職責(zé)
1.熟悉公司對(duì)商場(chǎng)的各項(xiàng)管理制度；
2.熟悉公司商品流轉(zhuǎn)程序；
3.熟悉本區(qū)域業(yè)務(wù)運(yùn)作流程，了解相關(guān)區(qū)域運(yùn)作流程；
4.了解本區(qū)域商品的市場(chǎng)情況；
5.組織、溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；
6.掌握本區(qū)域所售商品的商品知識(shí)；
7.了解顧客購物心理，具備較強(qiáng)的銷售技能及服務(wù)意識(shí)并能對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)；
8.掌握與商業(yè)有關(guān)的法律知識(shí)；
9.熟悉本區(qū)域各種營(yíng)業(yè)及辦公設(shè)施的性能，并能正確執(zhí)行營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理崗位職責(zé)；
10.對(duì)來退換商品的顧客要主動(dòng)熱情接待，態(tài)度誠懇親切，問清退換商品的原因；
11.退換貨時(shí)做到不出廠家，不出區(qū)域，不出部門；
12.商品退換退到無法解決時(shí)及時(shí)請(qǐng)示，并妥善解決；
13.做好退換貨記錄；
14.了解商場(chǎng)安全設(shè)施并掌握有關(guān)安全知識(shí)，是商場(chǎng)的二級(jí)消防責(zé)任人。
工作要求
1.確保公司各項(xiàng)規(guī)章、制度在賣場(chǎng)得到貫徹、落實(shí)；
2.制定銷售計(jì)劃，加強(qiáng)商場(chǎng)促銷活動(dòng)，力創(chuàng)良好銷售業(yè)績(jī)；
3.了解市場(chǎng)銷售情況，發(fā)展趨勢(shì)并依此做出對(duì)策建議；
4.為顧客提供良好的售前、售中、售后服務(wù)；
5.對(duì)賣場(chǎng)員工進(jìn)行科學(xué)管理，做到恪盡其責(zé)；
6.加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)；
7.建立健全防損的各項(xiàng)制度，做好消防、治安、防盜工作的指導(dǎo)和管理；
8.加強(qiáng)商品管理，確保物流安全、暢通；
9.嚴(yán)格控制各種費(fèi)用開支，降低經(jīng)營(yíng)成本，確保賣場(chǎng)購物環(huán)境良好；
10.及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況及經(jīng)營(yíng)對(duì)策。
化妝品公司營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)2
營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理崗位職責(zé)
一、職位名稱：營(yíng)運(yùn)經(jīng)理
二、直接上級(jí)：分公司總經(jīng)理
直接下級(jí)：經(jīng)理助理
三、主要職責(zé)：
1、2、3、4、5、6、7、8、9、部門及現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)作事項(xiàng)稽查與協(xié)助； 負(fù)責(zé)組織下屬、營(yíng)業(yè)員的培訓(xùn)和考核； 部門會(huì)議的召開與主持； 人員工作績(jī)效的評(píng)估及士氣與績(jī)效的提高； 公司營(yíng)運(yùn)目標(biāo)的協(xié)助達(dá)成； 負(fù)責(zé)監(jiān)督處理顧客投訴，監(jiān)督退換貨管理、物價(jià)管理、商品陳列； 負(fù)責(zé)商場(chǎng)銷售績(jī)效數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋； 負(fù)責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律的管理； 負(fù)責(zé)研究商圈、開發(fā)會(huì)員，建立會(huì)員檔案，接待會(huì)員來信、來訪，處理、答復(fù)會(huì)員投訴，負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)中大宗客戶服務(wù)；
10、參與分公司部門經(jīng)理會(huì)議，及時(shí)完成分公司總經(jīng)理交辦的其它工作；
11、部門費(fèi)用預(yù)算的計(jì)劃、控制；
12、工作成果報(bào)告，營(yíng)運(yùn)成果效益評(píng)估、改善報(bào)告；
13、工作檢討計(jì)劃，部門年度計(jì)劃的編訂；
14、在關(guān)部門運(yùn)作制度建立及修訂；
15、參與分公司各項(xiàng)制度及各種會(huì)員章程擬定事項(xiàng)；
16、人員升遷的資格評(píng)審規(guī)劃、人員出勤狀況；
17、本部門人力發(fā)展的規(guī)劃與推動(dòng)；
18、短、中、長(zhǎng)期營(yíng)運(yùn)策略擬定與呈報(bào)；
19、配合策劃部組織好各種促銷活動(dòng)；
20、他相關(guān)營(yíng)運(yùn)部的營(yíng)運(yùn)管理事項(xiàng)。
三、主要職權(quán)
1、2、3、4、5、6、7、對(duì)下屬各項(xiàng)工作的檢查、考核權(quán)； 對(duì)分公司總經(jīng)理的工作報(bào)告權(quán)； 對(duì)公司其它工作的建議權(quán)； 下屬的人事聘免、獎(jiǎng)懲、等人事異動(dòng)的建議權(quán)； 下屬工作指導(dǎo)、督查權(quán)； 部門相關(guān)費(fèi)用審核權(quán)、控制權(quán)； 處理顧客投訴的對(duì)外代表權(quán)。
化妝品公司營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)3
化妝品公司區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)
1、2、3、4、三年以上美容行業(yè)店務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。
熟練使用Office辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。
溝通能力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)、處理應(yīng)急問題的能力及管理能力上佳。制訂所轄區(qū)域的團(tuán)隊(duì)發(fā)展策略規(guī)劃、市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃和促銷策 略，報(bào)總經(jīng)理審批。
5、6、7、8、9、根據(jù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員發(fā)展規(guī)劃，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，并上報(bào)人資備案。 每月產(chǎn)品銷售信息的收集、整理與分析，及時(shí)備案并上報(bào)總經(jīng)理。高效處理客戶投訴、質(zhì)量投訴，同時(shí)上報(bào)公司辦公室。每月上報(bào)促銷用品需求計(jì)劃，制訂月度促銷方案并落實(shí)。制訂客戶拓展方案，并上報(bào)李總審批。
10、及時(shí)跟蹤銷售目標(biāo)完成進(jìn)度和日常管理狀況，及時(shí)組織召所轄域店
長(zhǎng)會(huì)和銷售會(huì)議。
11、填寫區(qū)域銷售周報(bào)、月報(bào)，并上報(bào)公司辦公室。
12、每月綜合銷售信息的收集、整理與分析，并上報(bào)公司辦公室。
13、檢查銷售目標(biāo)分配、日常管理狀況、銷售會(huì)議的有效性、銷售報(bào)表
填寫的狀況、綜合銷售信息的完整性以及員工培訓(xùn)效果。
14、檢查促銷策略的正確性、合理性、執(zhí)行效率和效果。
15、檢查所轄區(qū)域內(nèi)的客戶設(shè)置是否合理，拓展進(jìn)度如何，管理效果如
何，相關(guān)的服務(wù)與支持力度如何。
16、優(yōu)化銷售會(huì)議的成效、完善費(fèi)用管理、降低各種運(yùn)營(yíng)成本、完善 銷售綜合信息的處理、改進(jìn)人員培訓(xùn)方式和方法
17、優(yōu)化促銷方案，強(qiáng)化促銷執(zhí)行效率，改進(jìn)促銷服務(wù)。
18、改善客戶投訴事項(xiàng)，改進(jìn)管理客戶的工具和方法。
19、公司臨時(shí)安排在所轄區(qū)域內(nèi)的各類活動(dòng)的工作安排。 20、根據(jù)公司需要到外地支持加盟商做活動(dòng)。
21、對(duì)于管轄區(qū)域的員工有權(quán)依其工作表現(xiàn)依制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲，但職以上
處罰需以書面形式上報(bào)公司人力資源部。
22、有權(quán)進(jìn)行店鋪員工的招聘，報(bào)請(qǐng)人力資源部備案后留在本區(qū)域內(nèi)工
作。
23、可直接向人力資源部遞交招聘及辭退人員名單。
24、對(duì)于管轄區(qū)域出現(xiàn)的崗位空缺有權(quán)向人力資源部遞交崗位人員申請(qǐng)
書。
25、對(duì)于所轄區(qū)域下級(jí)有三天批假的權(quán)利，超出三天者需上報(bào)人力資源
部。
26、對(duì)于管轄區(qū)域店鋪的促銷優(yōu)惠方案，可依店鋪實(shí)際情況以書面形式
向總經(jīng)理另行申報(bào)，經(jīng)批準(zhǔn)后可按新方案執(zhí)行。
第3篇：經(jīng)理崗位職責(zé)(化妝品)1.維持全店良好的后勤服務(wù),保障商場(chǎng)的正常銷售。2.建立完善的管理制度，確保人、財(cái)、物的嚴(yán)格管理和供應(yīng)。3.控制全店費(fèi)用預(yù)算和支出，加強(qiáng)成本觀念和效益觀念。4.負(fù)責(zé)辦公區(qū)及生活區(qū)的環(huán)境布置和衛(wèi)生。5.負(fù)責(zé)全店人事編制和管理，加強(qiáng)對(duì)員工的招聘、培訓(xùn)、考核等各項(xiàng)工作管理。6.嚴(yán)格審核店內(nèi)各項(xiàng)預(yù)算和支出，做好物品的供應(yīng)，保障商場(chǎng)的正常運(yùn)作。7.建立健全保安的各項(xiàng)制度，做好消防、治安、防盜工作的指導(dǎo)和管理。8.維護(hù)店內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施，保證公司財(cái)產(chǎn)安全。9.為店內(nèi)各部門提供良好的工作秩序和工作環(huán)境。10.負(fù)責(zé)部門正、副主管的排班和業(yè)績(jī)考核。11.負(fù)責(zé)搞好員工食堂及其他員工福利工作,做好后勤保障工作。12.傳達(dá)公司政策及店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)的各項(xiàng)指示，落實(shí)執(zhí)行情況。13.負(fù)責(zé)與其他部門及總公司的溝通協(xié)調(diào)工作。14.負(fù)責(zé)店內(nèi)輪值班，在正、副店長(zhǎng)不在店內(nèi)時(shí)，根據(jù)授權(quán)代表店經(jīng)理作出決定,并在值班簿內(nèi)登記報(bào)告給店長(zhǎng)。第4篇：項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)1.向公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)，保證營(yíng)運(yùn)部的正常運(yùn)行。2.負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)部的生產(chǎn)情況、生產(chǎn)效率,品質(zhì)情況及利潤(rùn)等的改善與提高。3.負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)部的管理,使各項(xiàng)工作得以改善。4.負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)部人員的管理、考核及評(píng)定，合理分配工作。5.負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)部質(zhì)量改善、質(zhì)量提高及保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定。6.配合研發(fā)部進(jìn)行新產(chǎn)品的開發(fā)，跟蹤新產(chǎn)品的進(jìn)展情況。7.負(fù)責(zé)生產(chǎn)環(huán)境的改善及保持。8.負(fù)責(zé)項(xiàng)目小組工作的推進(jìn)、改善、提高。9.負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)部成本的節(jié)約和改善，以及持續(xù)改進(jìn)工作的推進(jìn)。10.負(fù)責(zé)處理營(yíng)運(yùn)部?jī)?nèi)、外質(zhì)量問題投訴，客戶退貨及不合格品的評(píng)審與處理工作,對(duì)產(chǎn)品成本進(jìn)行管理及控制。11.做好其他總經(jīng)理委派的任務(wù)與項(xiàng)目。化妝品公司營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)4
營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)
一、主要職責(zé)
1、負(fù)責(zé)抓好公司年度營(yíng)運(yùn)工作計(jì)劃，制定標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作流程，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行。
2、負(fù)責(zé)審查下屬各部門提交的各種工作匯報(bào)，評(píng)估工作效率并對(duì)存在的問題加以處理，定期聽取直接下級(jí)述職，并做出工作評(píng)定。
3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督各部門下屬人員的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績(jī)效考核和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰。
4、做好各部門溝通，協(xié)調(diào)下屬各部門的關(guān)系，溝通與銜接各部門的工作，使公司整體運(yùn)作良好。
5、收集各類相關(guān)信息并進(jìn)行匯總反饋，為公司管理決策提供參考依據(jù)。
6、負(fù)責(zé)處理營(yíng)運(yùn)內(nèi)發(fā)生的緊急或特殊事件，維護(hù)公司利益，確保顧客滿意。情況嚴(yán)重及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
7、全面監(jiān)督店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、技術(shù)培訓(xùn)及營(yíng)業(yè)推廣等各項(xiàng)工作。
8、善于溝通，及時(shí)解決員工消極心態(tài)，協(xié)調(diào)好內(nèi)部員工工作關(guān)系，個(gè)人情緒，使大家有一個(gè)團(tuán)結(jié)向上、和睦的工作氣氛。
9、做好上傳下達(dá)，宣傳團(tuán)隊(duì)精神，弘揚(yáng)企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
10、每周至少一次主持部門主管例會(huì)，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確下階段工作目標(biāo)。
11、組織并參與策劃各項(xiàng)促銷活動(dòng)，力爭(zhēng)促進(jìn)銷售的提高。
12、如店內(nèi)需增加或解聘員工，應(yīng)先報(bào)告行政部，經(jīng)總經(jīng)理同意后方可進(jìn)行，并隨時(shí)報(bào)告進(jìn)展情況。
13、嚴(yán)格按公司的標(biāo)準(zhǔn)查單查卡，起到真正的監(jiān)察作用。
14、凡有客人退卡需退還現(xiàn)金的必須經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意后才可退還，違者追究個(gè)人責(zé)任。
15、組織對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)調(diào)查，并進(jìn)行分析，根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。
16、全面負(fù)責(zé)會(huì)館銷售指標(biāo)的完成。
17、及時(shí)完成公司總經(jīng)理交辦的其它工作；
二、主要職權(quán)
1、對(duì)下屬部門各項(xiàng)工作的檢查、考核權(quán)；
2、對(duì)總經(jīng)理的工作報(bào)告權(quán)；
3、對(duì)下屬部門的人事聘免、獎(jiǎng)懲、等人事異動(dòng)的建議權(quán)；
4、對(duì)下屬部門主管工作指導(dǎo)、督查權(quán)；
5、處理顧客投訴的對(duì)外代表權(quán)。
化妝品公司營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)4篇(化妝品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的崗位職責(zé))相關(guān)文章：
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