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精神文明建設(shè)工作匯報材料1
烏什縣社會保險管理局精神文明創(chuàng)建工作匯報
一、基本概況
烏什縣社會保險管理局負責烏什縣養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險、新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險、城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險基金收繳、支付、管理、運營事務，組織實施社會保險基礎(chǔ)性、技術(shù)性、事務性和服務性工作?，F(xiàn)有職工59名，其中：男性14人，女性45人；黨員10名，預備黨員2人，入黨積極分子4名，團員15名；漢族20人，維吾爾族37人，回族2人；平均年齡為31歲；中專學歷2人，大專學歷45人，本科學歷10人。
二、精神文明創(chuàng)建工作
近三年來，烏什縣社會保險管理局在縣委、政府的正確領(lǐng)導下，以鄧小平理論和黨的十七大、十七屆三中、四中、五中、六中全會精神及科學發(fā)展觀思想為指導，把精神文明建設(shè)工作擺在各項工作的突出位置，嚴格按照地縣精神文明建設(shè)工作總體計劃安排開展工作，認真落實地縣精神文明建設(shè)工作的有關(guān)精神和要求，堅持高標準、嚴要求，廣泛深入地開展精神文明建設(shè)，不斷取得新成績，圓滿完成了預定的各項工作任務，并且取得了較好的成績?，F(xiàn)就我局精神文明建設(shè)工作的主要情況匯報如下：
一、領(lǐng)導重視，認識到位，機構(gòu)健全，措施得力。
（一）近幾年來，烏什縣社會保險管理局十分重視精神文明建設(shè)工作，認識到位，思想統(tǒng)一。把精神文明建設(shè)工作當作促進物質(zhì)文明、政治文明協(xié)調(diào)發(fā)展、整體推進的一項重要措施，列入黨支部重要議事日程，并納入目標考核工作之中，與其他工作一起制定計劃、有步驟、1 有措施地抓好落實。從組織上保證了精神文明建設(shè)各項工作的順利開展和有序推進。
（二）為把精神文明建設(shè)工作落到實處，保證各項工作正常開展，經(jīng)局黨支部研究，由局黨支部書記掛帥，成立了局精神文明建設(shè)工作領(lǐng)導小組，各股室負責人為成員，按照黨支部分工對口抓落實，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，專門負責承辦精神文明建設(shè)工作各項具體工作的計劃、組織、落實和檢查。形成了統(tǒng)一領(lǐng)導、分工負責、層層抓落實的工作格局。
二、抓班子建設(shè)，帶過硬隊伍。
在精神文明創(chuàng)建工作中，我局始終把加強領(lǐng)導班子建設(shè)作為各項工作的重中之重。從加強領(lǐng)導干部的政治業(yè)務學習抓起，提高領(lǐng)導素質(zhì)、改進工作作風、強化黨風廉政建設(shè)意識三個方面，深化領(lǐng)導班子建設(shè)。同時，局黨支部深入開展法制宣傳教育,以提高工作人員法律意識為著力點, 圍繞地縣改革、發(fā)展和穩(wěn)定大局，創(chuàng)造了良好的內(nèi)外環(huán)境。為提高干部職工整體素質(zhì)，局黨支部以科學發(fā)展觀重要思想和保持共產(chǎn)黨員先進性教育為指導，認真貫徹落實“八個堅持，八個反對”，狠抓干部隊伍作風建設(shè)，以轉(zhuǎn)變機關(guān)干部工作作風為切入點，加強政治理論和業(yè)務學習，以落實黨風廉政建設(shè)責任制為立足點，進一步加強監(jiān)督約束機制建設(shè)，層層簽訂了黨風廉政責任書，進一步強化機關(guān)干部職工的服務意識和公仆意識，認真落實建設(shè)“勤政、廉政、務實、高效”行政機關(guān)的要求，帶出了一支能打硬仗的社會保險經(jīng)辦工作干部隊伍，保證了干部隊伍無違法違紀行為。樹立了社保部門“信得過、靠得住、過得硬”的新形象。
三、以創(chuàng)建活動提升社保窗口經(jīng)辦服務形象
近年來；烏什縣社會保險管理局按照地縣“三干會”提出的目標和要求，堅持以人為本，認真分析了社保經(jīng)辦工作面臨的形勢，認真按照既定的工作思路，積極進取，狠抓落實，各項工作都取得了長足的進步，五項社會保險穩(wěn)步推進，社?；鸢踩\行。
四、以創(chuàng)建活動為契機，培育文化、凝聚精神，積極開展、鞏固三大創(chuàng)建活動，確?；顒有Ч?。
（一）我局在創(chuàng)建精神文明活動工作中，把提高干部職工的思想道德素質(zhì)作為精神文明建設(shè)的中心環(huán)節(jié)和重要內(nèi)容，以開展公民道德建設(shè)和民族團結(jié)教育為主要內(nèi)容。在制訂、安排各項工作計劃時，以社會教育、單位教育相結(jié)合。把政治理論、業(yè)務學習、法制法規(guī)、思想道德教育相結(jié)合。抓精神文明建設(shè)，開展創(chuàng)建文明單位活動、學習活動計劃的落實時，處理好精神文明創(chuàng)建各項工作與業(yè)務工作的關(guān)系，確保所有的學習活動與業(yè)務工作不沖突，不影響。在組織開展學習活動的同時，全局黨員干部認真做好讀書筆記，積極撰寫心得體會和交流學習心得。強化參與意識，增強學習效果。在上級相關(guān)部門的指導下，經(jīng)過全局人員的共同努力，圓滿完成了各項計劃的學習內(nèi)容。促進政治文明、業(yè)務工作與精神文明創(chuàng)建工作協(xié)調(diào)發(fā)展。
（二）我局開展精神文明創(chuàng)建工作嚴格按照地縣精神文明建設(shè)工作要點，按照文明單位，人民滿意單位、人民滿意公務員活動的創(chuàng)建要求，積極開展三大創(chuàng)建活動。制訂具有較強操作性學習計劃和活動方案，并結(jié)合工作進展情況和上級安排的其他學習內(nèi)容,組織學習和開展活動。保證創(chuàng)建文明單位，鞏固“人民滿意單位”、“人民滿意公務員”和“三個文明”評選，爭創(chuàng)“誠信單位”活動各有側(cè)重、有序開展。政治文明、精神文明和物質(zhì)文明工作相互促進，相得益彰，取得了很好的社 3 會效果。
在創(chuàng)建活動過程中，組織干部職工主要學習《公民道德建設(shè)實施綱要》、《加強未成年人思想道德建設(shè)的決定》，加強“三德”、“三義”和“五觀”教育以及《公務員法》、《反分裂國家法》、《信訪條例》、《保密法》、《行政許可法》、《中國共產(chǎn)黨黨章》、《婦女兒童權(quán)益保護法》、《中華人民共和國憲法》、《中華人民共和國人口與計劃生育法》、《勞動合同法》、《社會保險法》等。經(jīng)常性開展社會保險法律法規(guī)宣傳咨詢活動，認真依法行政，照章辦事，學習先進典型。通過開展向先進典型李林森、文建明、楊善洲、米吉提〃巴克等同志學習活動，向身邊的模范人物學習，引導干部職工進一步立足崗位，爭創(chuàng)一流佳績，扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。使全局干部職工牢固樹立我國是多民族統(tǒng)一國家意識。提高全局干部職工政治理論素養(yǎng)及拒腐防變能力，樹立公仆意識，增強法制意識和依法辦事能力。
五、抓好社會治安綜合治理和安全防范工作。
（一）我局認真按照縣政法委、綜治辦、社會治安綜合治理工作目標責任制，加強社會治安綜合治理工作。建全領(lǐng)導小組，簽訂目標責任書。制定工作計劃，做到有安排、有落實、有檢查、有考核、有獎懲，使工作人員從思想上認識綜合治理工作的極端重要性。同時，實行責任追究，堅持“誰主管、誰負責”的原則，切實管好自己的人，看好自己的門，辦好自己的事。
（二）加大對重點部位的消防安全、治安防范力度。結(jié)合5·12地震紀念日和國家防震減災宣傳周活動，組織開展聆聽消防知識講座，及地震逃生方法和防火安全知識。嚴格落實值班制度，加強對流動人員的監(jiān)控。
六、探索提升創(chuàng)建精神文明單位成果的長效機制
在創(chuàng)建文明單位成果的基礎(chǔ)上，我局組織開展 “崗位學雷鋒、行業(yè)樹新風”活動為抓手，以服務民生為重點，提高干部職工思想道德素質(zhì)為目標，大力倡導“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻” 基本道德規(guī)范，把學習教育和踐諾活動結(jié)合起來，充分利用墻報、板報、專欄、橫幅、櫥窗等宣傳工具，大造輿論聲勢，大力開展道德建設(shè)實踐活動，并讓活動不走過場，工作落到實處。
在創(chuàng)建活動中，結(jié)合扶貧周活動，組織干部職工到扶貧村進行調(diào)研，全面掌握農(nóng)村貧困戶、特殊群體的現(xiàn)狀，組織干部職工開展獻愛心，使各族群眾特別是生活困難群眾真正感到祖國大家庭的溫暖，使“三個離不開”思想更加深入人心。
七、注重發(fā)揮群團組織作用 夯實創(chuàng)建活動基礎(chǔ)
號召群團組織積極開展各項活動，切實做到責任到位。組織入黨積極分子和黨員干部積極參加縣委、政府、組織的一系列有意義的文體活動。豐富了廣大黨員干部的文化生活。
八、存在的不足及今后工作計劃。
在創(chuàng)建工作的方式方法上進行積極探索，把握規(guī)律性、體現(xiàn)時代特征、富于創(chuàng)造性。進一步深入學習黨和國家的政策法規(guī)，提高干部職工的思想覺悟、政策理論水平和經(jīng)辦服務的能力。確保各項工作組織有力、分工協(xié)作、運轉(zhuǎn)順暢，效果明顯。
烏什縣社會保險管理局 二O一二年五月十七日
精神文明建設(shè)工作匯報材料2
精神文明建設(shè)工作匯報材料
勃利縣交通局
我局精神文明建設(shè)工作，在縣委、縣政府和上級交通部門的領(lǐng)導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以《黑龍江省文明單位建設(shè)條例》為依據(jù)，全面落實科學發(fā)展觀，深入開展精神文明創(chuàng)建活動，取得了物質(zhì)、精神、政治文明建設(shè)齊頭并進、協(xié)調(diào)發(fā)展的大好局面?，F(xiàn)將今年以來文明創(chuàng)建工作情況匯報如下：
一、領(lǐng)導重視、組織健全，促進三個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展
（一）加強領(lǐng)導、精心組織。局領(lǐng)導班子充分認識到：在社會主義市場經(jīng)濟條件下行業(yè)精神文明建設(shè)的長期性、復雜性、重要性和緊迫性，以創(chuàng)建文明行業(yè)活動為總抓，堅持兩手抓兩手都要硬的方針，把創(chuàng)建活動納入交通發(fā)展規(guī)劃，提到突出位置，切實加強領(lǐng)導。真正建立了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導、主要領(lǐng)導親自抓、班子成員分工抓的組織領(lǐng)導體制；建立了分級管理、分類指導、條塊結(jié)合、責權(quán)明確的目標責任機制；建立兩個文明統(tǒng)一部署、統(tǒng)一實施、統(tǒng)一檢查、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一獎懲的激勵與約束機制；建立全面系統(tǒng)的文明創(chuàng)建的標準規(guī)范體系。把創(chuàng)建活動的領(lǐng)導體制、工作機制和標準體系覆蓋全面、全過程和全行業(yè)，使精神文明建設(shè)納入制度化、規(guī)范化軌道，保證了持繼健康發(fā)展。
（二）搞好結(jié)合，注重實效。交通經(jīng)濟建設(shè)是交通行業(yè)精神文明建設(shè)和創(chuàng)文明行業(yè)的根本基礎(chǔ)和最終落腳點，堅持三個文明建設(shè)有機結(jié)合的方針，把精神文明建設(shè)和創(chuàng)建文明行業(yè)工作納入行業(yè)管理范疇，作為推動交通大發(fā)展的重要管理職能。把創(chuàng)文明行業(yè)活動與交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、交通經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整、整頓規(guī)范交通市場、搞好安全質(zhì)量管理緊密結(jié)合；與加強干部廉政建設(shè)和行
風建設(shè)緊密結(jié)合。做到一手抓精神文明，一手抓物質(zhì)文明；一手抓教育，一手抓管理；一手抓德治，一手抓法治，持之以恒，協(xié)調(diào)發(fā)展。同時還堅持重在建設(shè)，重在管理，重在服務，重在群眾的方針，從基層單位、基礎(chǔ)管理、基本素質(zhì)抓起，解決交通改革發(fā)展中的突出矛盾，從根本上解決“兩張皮”的問題。
（三）健全機構(gòu)，保證經(jīng)費。按照“政治強、業(yè)務精、作風硬”的要求，加強了精神文明建設(shè)隊伍的建設(shè)，局屬各單位均建立了一支相對專職的工作機構(gòu)，挑選了一批具有較高理論素養(yǎng)、具有基層實際工作經(jīng)驗、作風扎實的干部，具體負責創(chuàng)建文明行業(yè)工作。由于精神文明建設(shè)要有必要的物質(zhì)保證，因此我局每年的精神文明活動經(jīng)費均納入了年初的財務預算，確保了經(jīng)費支出，從物質(zhì)基礎(chǔ)上保證了精神文明建設(shè)不成為一句空話。
二、以人為本，教育先行，建設(shè)交通行政執(zhí)法素質(zhì)形象工程 以人為本、教育先行。既是精神文明建設(shè)的根本途徑，也是我們同心協(xié)力建立交通行政執(zhí)法素質(zhì)形象工程的有效方法，一年來，我們重點抓了三個建設(shè)。
（一）抓思想政治素質(zhì)建設(shè)。思想指導行動，首先是交通行政執(zhí)法人員的思想政治建設(shè)，廣泛樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，正確理解人生價值的真正內(nèi)涵。局領(lǐng)導班子圍繞“讀、聽、議、寫”展開對干部職工細水長流，潛移默化的思想政治教育。在讀的階段，采用集中學習和個人學習相結(jié)合、職工大會學習與班務會學習相結(jié)合、報刊電視和專題輔導講座相結(jié)合的方式。聽，就是針對行業(yè)和窗口特點，請黨校的老師作報告，生動具體地開展形勢、法制教育。議，就是針對前一階段的學習情況，開展干部職工座談會，交流學習的心得。寫，就是把所接受的新的內(nèi)容寫成心得體會。通過思想政治教育，提高了干部職工的思想覺悟和政治理論水平，為開展各項工作打下良好的思想基礎(chǔ)。
（二）抓業(yè)務和文化素質(zhì)建設(shè)。業(yè)務水平和文化水平的高低直接影響了業(yè)務工作任務能否保質(zhì)保量完成，能否取得最大成效，因此，我局制訂和實施了有效方案：在提高業(yè)務水平方面，采用平時職工大會、班組會學習與專題知識培訓班相結(jié)合的方式，同時廣泛開展各類型的業(yè)務知識培訓班。一年自辦培訓班3場次，參加上級業(yè)務培訓班40人次；在提高科學文化知識方面，實施鼓勵繼續(xù)深造的學習考試制度，一年來參加各類學歷深造的人數(shù)達到歷史最高水平。
（三）抓職業(yè)道德和社會公德建設(shè)。針對當前干部職工思想的工作難點，特別是費改稅后，地費所人員思想波動大，我局領(lǐng)導十分重視，及時發(fā)揮組織優(yōu)勢和政治優(yōu)勢，對廣大干部職工開展了職業(yè)道教育和社會公德教育。教育廣大干部職工如何面對國家的大政策，做到在一天崗就做好一天本崗工作。采用了逐條深化逐條理解的方法，讓每個干部職工理解作為一名交通行業(yè)從業(yè)人員應遵循的職業(yè)道德規(guī)范，能以“熱愛交通、甘當公仆、忠于職守、依法行政、團結(jié)協(xié)作、風紀嚴整、接受監(jiān)督、廉潔奉公”要求自已。同時還系統(tǒng)組織學習了《公民道德建設(shè)實施綱要》。
（四）加強交通文化建設(shè)，豐富職工精神生活。為豐富職工的業(yè)余文化生活，陶冶職工的情操，我們一直把交通文化建設(shè)作為一項重要工作來抓。廣泛開展各項文體活動：一是五一之前開展了全系統(tǒng)乒乓球賽，十一前開展了書法、繪畫、攝影、征文比賽；二是積極參加縣、市交通局舉辦的各類競賽活動。三是“愛心工程”持之以恒。在救助失學兒童、資助貧困職工等扶貧解困活動中，一直走在前面。四是倡導健康文明的生活方式。我們積極引導干部職工崇尚科學、反對迷信，大力營造積極向上、健康文明的良好生活氛圍。同時，切實保障女職工的合法權(quán)益，加大對計劃生育國策的宣傳，強化對育齡婦女的管理，計劃外生育為
零。
三、條塊結(jié)合、以塊為主，建設(shè)精神文明細胞工程 一年來，我局工作在縣委、縣政府正確領(lǐng)導下，根據(jù)省、市主管部門的工作要求，堅持“條塊結(jié)合、以塊為主”的原則，認真實施行業(yè)精神文明細胞工程，交通各項建設(shè)工作取得顯著成績，特別是交通基礎(chǔ)建設(shè)投入連創(chuàng)新高，為全縣經(jīng)濟和社會發(fā)展作出了積極貢獻。
（一）建立交通基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)質(zhì)廉政工程。一年來，交通基礎(chǔ)建設(shè)投資較多，是我縣交通建設(shè)史上投入多、發(fā)展快的重要時期。在交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中，我局尤為重視培養(yǎng)高素質(zhì)的隊伍，杜絕消極腐敗現(xiàn)象，建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程。主要采取的措施：一是提高全縣交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)全體工程技術(shù)人員、管理人員的工程質(zhì)量意識，勤政廉政意識，開展質(zhì)量教育和廉政教育；二是完善了工程管理制。嚴格按“招投標法”實施公開招投標，同時請來縣監(jiān)察局、反貪局、計劃局、公證處的同志參加招投標會，加強了對招投標工作的監(jiān)督和公證性的確認；三是健全了工程量保證體系，認真落實了企業(yè)自檢、社會監(jiān)理，政府監(jiān)督三項質(zhì)量保證體系。完善了工程資金的使用管理工作，做到?？顚Ｓ?，嚴把工程項目的交工竣工驗收制度的落實。
（二）建立交通運輸?shù)缆肺拿鲿惩üこ?。以文明管理、?guī)范執(zhí)法、安全運輸、優(yōu)質(zhì)服務為主要內(nèi)容，采取綜合治理和系統(tǒng)工程的方法，加強了對公路交通運輸通道建設(shè)、做到養(yǎng)護好、管理好、服務好、經(jīng)營好，使人民群眾切實得到了交通基礎(chǔ)施建設(shè)發(fā)展所提供的社會效益。
1、開展了以《公路法》《公路路政管理條例》等法律法規(guī)為依據(jù)的、經(jīng)常性的公路綜合整治活動。整治重點為公路建筑控制區(qū)內(nèi)違章建筑和臨時搭蓋、占路貿(mào)易、擺攤設(shè)點、傾倒垃圾、亂
堆亂放、違法設(shè)立非公路交通標志和商業(yè)廣告牌等。同時還對農(nóng)客線進行了部分改造，更換了一定數(shù)量的安全性能好的客車，讓農(nóng)民真正坐上了安全、舒服的客車。為加強客運管理，縣交通局同公安、交警、城建等部門進行了聯(lián)合專項整治活動，規(guī)范了客運市場秩序。
2、開展了創(chuàng)建公路“綠色通道”活動。圍繞“暢、潔、綠、美”的創(chuàng)建目標，因地制宜地進行了公路綠化，做到了宜花則花，宜草則草，宜樹則樹。同時動員公路沿線鄉(xiāng)村、學校和企事業(yè)單位廣泛參與創(chuàng)建“綠色通道”活動，努力把公路建成“綠色通道”，成為勃利縣文明建設(shè)風貌的亮麗風景線。
3、開展了創(chuàng)建文明樣板路活動。切實加強了公路養(yǎng)護管理，不斷提高了公路路況，按照《工程實施標準》規(guī)定的要求，對全縣農(nóng)村公路已損壞路面進行了全面修復工作，并于今年10月份順利通過了省公路局年終大檢查。同時，我們還把文明樣板路活動逐步擴大到鄉(xiāng)道、村道，對鄉(xiāng)道、村道的部分路段開始了改造工作。
4、全面深化了“創(chuàng)文明路、當文明職工”系列活動，以創(chuàng)建“文明單位”、“文明班站”、“青年文明號”等為活動載體，引導了公路養(yǎng)護職工、運管職工、路政管理人員敬崗愛崗，文明服務。
（三）建立交通運輸企業(yè)安全效益工程。努力建設(shè)以“為人民服務，奉獻社會”為宗旨，以安全優(yōu)質(zhì)為前提，以經(jīng)濟效益和社會效益發(fā)展為目標的運輸企業(yè)。隨著農(nóng)村公路改造的推進，農(nóng)村客運網(wǎng)絡(luò)化工作擺上了議事日程，探索解決農(nóng)民群眾出行難的問題。同時，進一步加大了客運市場的整頓力度，尤其是農(nóng)村客運市場的規(guī)范整治工作得到了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的支持。在這些所涉及群眾生命財產(chǎn)安全的管理活動中，我局認真組織各單位堅定不移地貫徹執(zhí)行“安全第一、預防為主”的方針，確保經(jīng)濟效益和社會效
益，杜絕了較大特大行業(yè)事故的發(fā)生。
今后精神文明建設(shè)工作思路：一是，根據(jù)“十一五”規(guī)劃和工作計劃，有計劃、有步驟地分階段進行實施。二是，進一步調(diào)整充實精神文明建設(shè)領(lǐng)導小組，切實加強領(lǐng)導，對單位的精神文明建設(shè)工作實行統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一領(lǐng)導、統(tǒng)一布置、統(tǒng)一行動。三是，加大宣傳力度。通過墻報、簡報、宣傳標語、動員大會、座談會等形式，向干部職工宣傳精神文明建設(shè)的意義，提高人們創(chuàng)建意識，激發(fā)干部職工人人參與精神建設(shè)的積極性。四是，逐步完善責任制。根據(jù)工作計劃，制訂目標責任制，與各級干部職工層層簽訂責任狀，確保精神文明建設(shè)計劃得到具體落實和實施。五是，加大資金投入，進一步完善和改進精神文明建設(shè)所需要的軟件和硬件設(shè)施。六是，積極開展各種有益身心健康的文體活動，保證精神文明建設(shè)在內(nèi)容和形式上逐年得到豐富和提高。確保在“十一五”期間文明單位創(chuàng)建工作達到市、省級標準。
精神文明建設(shè)工作匯報材料3
火公收發(fā)（2011）40號 簽發(fā)人 ：曹倉西
火燒寨公路收費站
2011年精神文明建設(shè)暨“創(chuàng)佳評差”競賽活動
工作匯報
縣文明辦：
今年以來，我站在市縣交通運輸局、姜眉公路管理處、縣文明辦的正確領(lǐng)導下，以黨的十七屆五中六中全會精神和科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全站各項工作，緊緊圍繞精神文明建設(shè)工作要求，深入開展了文明創(chuàng)建和“創(chuàng)佳評差”活動，通過強化教育，健全制度，完善管理措施，加強設(shè)施建設(shè)，使我站各項工作取得了新的進展，精神文明建設(shè)邁上了新的臺階。近年來我站先后被評為“縣級文明單位”“市級文明單位”“縣級衛(wèi)生先進單位”、“市級衛(wèi)生先進單位”“縣級婦女巾幗文明示范崗”“省級規(guī)范化管理合格單位”，2011年開展了“省級規(guī)范化管理優(yōu)秀單位”“省級衛(wèi)生先進單位”創(chuàng)建工作，樹立了良好的服務形象，現(xiàn)將一年來創(chuàng)佳評差工作匯報如下：
一、加強組織領(lǐng)導，落實工作任務
為了全面落實2011年“創(chuàng)佳評差”工作任務，進一步加強全站精神文明建設(shè)，一是加強組織領(lǐng)導，成立了由站長任組長，副站長任副組長，各股室班負責人為成員的創(chuàng)佳評差領(lǐng)導小組，為了更好的開展創(chuàng)佳評差工作，領(lǐng)導小組成員定期召開會議，學習有關(guān)文件，查找不足，使創(chuàng)佳評差工作貫穿到收費工作全過程。二是精心安排部署，建立健全了“創(chuàng)佳評差”工作目標責任制，分層包抓責任追究和階段總結(jié)制，使階段活動真正落到實處。在收費工作計劃中，結(jié)合實際，提出了積極開展創(chuàng)佳評差活動目標和要求，制定了《創(chuàng)佳評差工作方案》，要求全站職工把創(chuàng)佳評差工作作為收費工作的重點來抓。三是廣泛宣傳動員。我們結(jié)合創(chuàng)佳評差工作的總體要求，提出了“微笑在紅亭、服務創(chuàng)一流”的創(chuàng)佳評差主題，并將創(chuàng)佳評差工作的目標任務等有關(guān)內(nèi)容制作文明宣傳欄，站務公開欄，進行全面深入的宣傳動員，不斷擴大職工參與面。
二、加強理論學習，提高職工素質(zhì)，推動精神文明建設(shè)和創(chuàng)佳評差工作持續(xù)開展
為了切實提高創(chuàng)佳評差工作的自覺性和責任性，我站以創(chuàng)建“省級規(guī)范化管理優(yōu)秀單位”為契機，深入開展了職業(yè)道德教育活動，著重抓了以職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)責任、職業(yè)紀律為主要內(nèi)容的“四職”教育，以安全第一、保暢第一、服務第一為主要內(nèi)容的“三個第一”觀念教育，以愛心、耐心、細心、責任心為主要內(nèi)容的“四心”理念教育，以“文明收費、優(yōu)質(zhì)服務、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻”為主要內(nèi)容的行業(yè)風尚教育。同時以學習宣傳貫徹黨的十七屆五中六中全會精神為主線，深入宣傳教育“科學發(fā)展觀”，針對各股室存在的實際問題，在系統(tǒng)內(nèi)部加強學習交流，派送財務、監(jiān)控、路政、稽查人員多次參加省市業(yè)務技能培訓，在今年的“迎國檢”工作中，對全站職工進行了業(yè)務培訓，在站內(nèi)開展了人性化服務、人文化服務、親情化服務，樹立了文明新風，倡導了求實精神。通過開展各種教育活動，促進了收費工作的正常開展，提高了收費人員素質(zhì)，增強了收費服務工作意識，更好地樹立了行業(yè)文明形象。
三、抓設(shè)施建設(shè)，強內(nèi)部管理，實施文明創(chuàng)建 為了在創(chuàng)佳評差工作更好地落實“服務人民、奉獻社會”的工作宗旨，更一步突出“文明服務、誠信建站”的工作理念，我們緊密結(jié)合各部門工作實際，在創(chuàng)佳評差工作中全面實施創(chuàng)優(yōu)工程。一是狠抓硬件設(shè)施建設(shè)，完成了站內(nèi)水毀圍墻重建和灶房、監(jiān)控室、路政中隊辦公室封閉防水工程，修補了破損車道，油漆刷新了收費大棚，收費亭，防護欄，示警墩樁，刷新了透視圍墻，購置了辦公電腦，復印機，投影儀等，修整了綠化帶，翻新了“文明用語”“綠色通道”“站務公開”“工作監(jiān)督臺”等公示牌，制作了“員工風采”專欄，使工作設(shè)施更加完善。二是狠抓制度建設(shè)。年初我站對過去的各項制度進行了修訂和完善，重新通過落實了“規(guī)章制度”44條，實行了新的量化考核制度，有力地促進了收費工作和文明創(chuàng)建工作。
四、推行站務公開，規(guī)范服務行為
堅持推行站務公開，努力規(guī)范工作行為是我站創(chuàng)佳評差工作的重點和亮點。一是辦好站務公開欄，讓站內(nèi)重大事項公開透明，力求公平公正。二是向社會公開收費承諾，接受社會監(jiān)督。三是建立行風政風信息測評庫，及時了解建議和意見，以便改進工作。四是聘請了三名行風監(jiān)督員，更進一步端正行業(yè)風氣。通過多方面工作的開展，使創(chuàng)佳評差工作任務得以落實。
五、開展優(yōu)質(zhì)服務，樹立文明形象
優(yōu)質(zhì)服務是做好收費工作的前提和保障，在收費工作中，嚴格按照規(guī)范標準，要求收費人員服裝必須統(tǒng)一，徽章必須齊全。設(shè)立了服務臺，醫(yī)藥箱，工具箱，供水桶，為司乘人員提供方便，用真誠的微笑面對每一位司乘人員，做到禮貌服務，文明用語，設(shè)立了服務監(jiān)督欄，公示了收費人員監(jiān)督卡，自覺接受社會各界監(jiān)督，促進行風持續(xù)好轉(zhuǎn)。
總之，通過開展創(chuàng)佳評差工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但是對照?chuàng)佳評差活動的具體標準和上級領(lǐng)導對我們的期望和要求，我們的工作仍然存在一些差距和不足。固此，在今后的工作中，我們將進一步拓寬思路，加大工作力度，認真總結(jié)工作經(jīng)驗，鞏固工作成效，彌補工作差距，力爭通過創(chuàng)評工作的開展，為我站各項工作的持續(xù)開展注入強大活力，促進行業(yè)形象全面提升，內(nèi)部環(huán)境全面改善，各項工作邁向新臺階。
二0一一年十二月十五日
主題詞：文明建設(shè) 創(chuàng)佳評差 工作匯報
抄送：姜眉公路寶雞市建設(shè)管理處
火燒寨公路收費站 2011年12月15日
共印5份
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