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蚌埠市社區(qū)信息化建設(shè)實(shí)施方案1
公司信息化建設(shè)實(shí)施方案
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展,企業(yè)信息化越來(lái)越成為企業(yè)發(fā)展前進(jìn)的新的驅(qū)動(dòng)力。企業(yè)信息化對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有巨大推動(dòng)作用。信息化管理是指利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù),支持企業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)信息采集、處理和決策管理的網(wǎng)絡(luò)化、集成化、自動(dòng)化,提高企業(yè)的管理水平、降低經(jīng)營(yíng)成本、優(yōu)化資源配置,以獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。為更好地加強(qiáng)九公司VPN廣域網(wǎng)的信息化建設(shè)，特制定本實(shí)施方案。
一、公司信息化的實(shí)施步驟
在公司信息化的實(shí)施準(zhǔn)備階段,這一階段要建立的組織機(jī)構(gòu)和所需的一些初始數(shù)據(jù)可以在選定軟件之前就著手準(zhǔn)備和設(shè)置。
1、實(shí)施信息化組織的建立
信息化的實(shí)施是一個(gè)大型的系統(tǒng)工程,需要人員組織上的保證,如果組織人選不當(dāng)、協(xié)調(diào)配合不好,將會(huì)直接影響項(xiàng)信息化的實(shí)施周期和成敗。信息化組織由三層組成：（1）.領(lǐng)導(dǎo)小組。由公司的主管領(lǐng)導(dǎo)牽頭,組成領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)信息化的實(shí)施工作。
（2）.實(shí)施小組。信息化實(shí)施工作是由信息中心負(fù)責(zé)完成。（3）.業(yè)務(wù)組。這部分工作的好壞是信息化實(shí)施能不能貫徹到基層的關(guān)鍵所在。每個(gè)業(yè)務(wù)組必須有固定的人員,帶著業(yè)務(wù)處理中的問(wèn)題,通過(guò)對(duì)信息化系統(tǒng)的掌握,尋求一種新的解決方案和運(yùn)作方法,最后協(xié)同實(shí)施小組一起制定新的工作規(guī)程和準(zhǔn)則,還包括基層單位的培訓(xùn)工作。
二、初始數(shù)據(jù)準(zhǔn)備在實(shí)施信息化系統(tǒng)之前,要準(zhǔn)備和錄入一系列初始數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)包括一些產(chǎn)品、人員、客戶、供應(yīng)商等基礎(chǔ)信息,還包括了一些參數(shù)的設(shè)置,如系統(tǒng)安裝調(diào)試所需信息、財(cái)務(wù)信息,需求信息等等,這些數(shù)據(jù)是公司進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)必不可少的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。1.系統(tǒng)安裝調(diào)試
在人員、初始數(shù)據(jù)已經(jīng)準(zhǔn)備好的基礎(chǔ)上,就可以將信息化系統(tǒng)安裝到公司中來(lái),測(cè)試各個(gè)信息系統(tǒng)功能模塊,并進(jìn)行一系列的調(diào)試活動(dòng)。2.系統(tǒng)試運(yùn)行
系統(tǒng)模擬試運(yùn)行和用戶化,這一階段的目標(biāo)和相關(guān)的任務(wù)是:（1）、模擬試運(yùn)行。在基本掌握公司軟件功能的基礎(chǔ)上,選擇代表行的基礎(chǔ)資料,將各種必需的數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng),帶著企業(yè)日常工作中經(jīng)常遇到的問(wèn)題,組織項(xiàng)目小組進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)性模擬,提出解決方案。
（2）、制定新的工作準(zhǔn)則與業(yè)務(wù)流程。進(jìn)行了一段時(shí)間的測(cè)試和模擬運(yùn)行之后,發(fā)現(xiàn)實(shí)施中出現(xiàn)的問(wèn)題,提出一些相應(yīng)的解決方案,制定出適合用戶的工作準(zhǔn)則與業(yè)務(wù)流程,并在以后的實(shí)踐中不斷改進(jìn)完善。
（3）、驗(yàn)收。在完成必要的用戶化的工作、進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行之前還要經(jīng)過(guò)企業(yè)驗(yàn)收通過(guò),以確保信息化的實(shí)施質(zhì)量。最后系統(tǒng)驗(yàn)收通過(guò)后,信息化系統(tǒng)就可投入到正式使用中,發(fā)揮信息化系統(tǒng)的作用,但實(shí)施的工作其實(shí)并沒(méi)有完全結(jié)束,而是將轉(zhuǎn)入到業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和下一步的后期支持階段。這是因?yàn)橛斜匾獙?duì)系統(tǒng)實(shí)施的結(jié)果作一個(gè)小結(jié)和自我評(píng)價(jià),以判斷是否達(dá)到了最初的目標(biāo),從而在此基礎(chǔ)上制定下一步的工作方向。
三、公司信息化的措施
公司信息化,不是簡(jiǎn)單地用計(jì)算機(jī)代替手工勞動(dòng),也不是將傳統(tǒng)的管理方式照搬到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中,而是借助現(xiàn)代信息技術(shù),引進(jìn)現(xiàn)代管理理念,對(duì)公司進(jìn)行全面而深刻的變革。如果傳統(tǒng)的管理體制不改革、老的組織結(jié)構(gòu)不進(jìn)行整合、落后的機(jī)制不轉(zhuǎn)變,僅僅采用了計(jì)算機(jī),信息化的優(yōu)勢(shì)也難以發(fā)揮,公司的管理水平也難以提高,甚至還會(huì)增加管理成本。推進(jìn)公司信息化,很重要的一條就是要與公司的改造和加強(qiáng)管理結(jié)合起來(lái)。因此,公司信息化建設(shè)需有以下保障措施 ：
（1）、切實(shí)搞好網(wǎng)絡(luò)組建工作。按照科學(xué)合理、節(jié)約效能的原則，要積極貫徹公司信息化的精神，根據(jù)廣域網(wǎng)的要求，組織有關(guān)人員對(duì)信息化建設(shè)的總體方案、具體設(shè)計(jì)方案進(jìn)行規(guī)劃論證。各部門要按照公司的總體部署，及時(shí)配備本部門組網(wǎng)設(shè)備。在硬件方面配置電腦、交換機(jī)、光纖接入等，滿足入網(wǎng)需要。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)整合優(yōu)勢(shì)，對(duì)公司機(jī)關(guān)原有網(wǎng)絡(luò)要進(jìn)行集中清理，統(tǒng)一并入公司信息化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
(2)、完善制度，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理。信息標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)管理制度建設(shè)是信息化建設(shè)的重要保證。要依據(jù)上級(jí)部門的技術(shù)要求，結(jié)合工作實(shí)際，逐步制定和完善網(wǎng)絡(luò)管理、數(shù)據(jù)庫(kù)管理、設(shè)備管理、安全保密等有關(guān)工作。明確分工，強(qiáng)化電子政務(wù)工作的保障措施和責(zé)任，確保信息化建設(shè)順利進(jìn)行。要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化管理機(jī)構(gòu)。各部門要確定一名領(lǐng)導(dǎo)同志分管信息化工作，同時(shí)選派責(zé)任心強(qiáng)、懂計(jì)算機(jī)技術(shù)的專業(yè)骨干人員負(fù)責(zé)信息資料、數(shù)據(jù)的搜集、整理、傳遞和本單位網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理和維護(hù)，實(shí)行嚴(yán)格的責(zé)任制，防止網(wǎng)絡(luò)使用管理不當(dāng)，造成設(shè)備損壞、資源浪費(fèi)。確保信息化建設(shè)目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)。
(3)、要對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造,實(shí)施“扁平化”的管理方式,充分發(fā)揮信息化的綜合效能,提高公司的管理效率。同時(shí),信息化成功的關(guān)鍵不僅在于實(shí)施技術(shù)顧問(wèn)的鼎立支持,更在于從公司領(lǐng)導(dǎo)到各部門負(fù)責(zé)人,到基層操作人員在內(nèi)的公司全體員工的全面參與和配合。
(4)、信息化不僅僅是單純?cè)谟?jì)算機(jī)系統(tǒng)上搭建管理應(yīng)用軟件,它的實(shí)施完全是一個(gè)管理變革的過(guò)程。它的實(shí)施和運(yùn)用涉及到公司的各個(gè)部門,決不是一個(gè)部門甚至一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)就能夠全程包攬的工作，所以如果把信息化建設(shè)僅僅寄托于寥寥幾人會(huì)使其難以維持。
（5）、強(qiáng)化信息管理是企業(yè)信息化的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)管理是公司基礎(chǔ)管理的重要內(nèi)容,是公司信息化建設(shè)的前提條件和基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)管理不僅工作量非常大,而且工作質(zhì)量的好壞直接決定公司信息化建設(shè)的成敗。先進(jìn)的硬件設(shè)備和軟件程序,僅僅是公司信息化的手段和工具,及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的信息,才是科學(xué)決策的可靠依據(jù)。
（6）、保證信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、及時(shí)傳輸。如果基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、不及時(shí),即使都輸入到計(jì)算機(jī)里,輸入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的也是錯(cuò)誤的信息、過(guò)時(shí)的信息,公司信息化就成了無(wú)源之水、無(wú)本之木,從而不能發(fā)揮應(yīng)有的作用,甚至造成公司決策失誤,造成重大的損失。從源頭消除虛假信息產(chǎn)生的條件,確保系統(tǒng)提供信息的科學(xué)性和準(zhǔn)確性,才能做到及時(shí)、準(zhǔn)確掌握公司的運(yùn)行狀態(tài),正確地進(jìn)行公司班子的決策和規(guī)劃。
加強(qiáng)公司信息管理并不是代替公司的基礎(chǔ)管理,而是對(duì)公司基礎(chǔ)管理的要求更高。任何時(shí)候公司的基礎(chǔ)管理工作都只能加強(qiáng),不能削弱。只有把信息管理和基礎(chǔ)管理有機(jī)地結(jié)合起來(lái),才能形成最大合力，更好的實(shí)現(xiàn)既定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，從而推動(dòng)公司持續(xù)快速向前發(fā)展。
蚌埠市社區(qū)信息化建設(shè)實(shí)施方案2
XXX區(qū)2011年信息化建設(shè)工作方案
2011年是我區(qū)實(shí)施“十二五”發(fā)展規(guī)劃開局之年。根據(jù)《XXX省信息化條例》的文件精神，樹立向信息化要資源、要戰(zhàn)斗力的理念，求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)工作，開拓創(chuàng)新，為順利實(shí)施“十二五”規(guī)劃開好局、起好步。
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，服務(wù)和助推“三大區(qū)域”建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化我區(qū)信息化發(fā)展環(huán)境，推進(jìn)信息化與工業(yè)化的深度融合，深化電子政務(wù)和信息社會(huì)信息化應(yīng)用，穩(wěn)步推進(jìn)三網(wǎng)融合。根據(jù)《條例》的貫徹落實(shí)和我區(qū)信息化工作推進(jìn)情況，提出意見和建議，督促政府依法履行職責(zé)，推進(jìn)我區(qū)信息化事業(yè)健康協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、工作目標(biāo)
（一）推進(jìn)我區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展和信息技術(shù)推廣應(yīng)用。政府加大引導(dǎo)和扶持企業(yè)普及信息技術(shù)、推進(jìn)企業(yè)信息化發(fā)展；大力推進(jìn)本地農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息服務(wù)體系建設(shè)。
（二）進(jìn)一步加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)及政務(wù)信息公開共享。加強(qiáng)電子政務(wù)平臺(tái)建設(shè)與應(yīng)用；加強(qiáng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通。
（三）確保網(wǎng)絡(luò)與信息安全。進(jìn)一步加大政府信息安全組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制及應(yīng)急協(xié)調(diào)處理機(jī)制建設(shè)；落實(shí)網(wǎng)絡(luò)與信息安全檢查工作；落實(shí)信息安全責(zé)任制。
（四）進(jìn)一步完善信息化管理體制。落實(shí)各級(jí)信息化主
管部門機(jī)構(gòu)設(shè)置，職推進(jìn)信息化機(jī)制落實(shí)和措施建立。
（五）加強(qiáng)信息化項(xiàng)目和資金管理。
三、建設(shè)舉措
（一）大力宣傳貫徹《河南省信息化條例》。以及《條例》 頒布的意義
一是組織學(xué)習(xí)和廣泛宣傳。將《河南省信息化條例》分發(fā)到各職能部門，并抽查各單位的學(xué)習(xí)情況，使各部門充分掌握《條例》核心內(nèi)容，不斷擴(kuò)大《條例》知曉度，推動(dòng)形成共識(shí)。其次采用多種渠道和形式，加大對(duì)《條例》宣傳力度，利用電子顯示屏、觸摸屏、公開欄、公告欄、宣傳欄、企業(yè)例會(huì)、宣傳冊(cè)等多種渠道，增強(qiáng)全社會(huì)的法律意識(shí)和法制觀念，進(jìn)一步提高各職能部門和廣大干部群眾對(duì)信息化工作的認(rèn)識(shí)，真正形成推進(jìn)信息化工作的合力。
（二）加大電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度
電子政務(wù)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化的重要組成部分，是全方位推進(jìn)信息化建設(shè)的切入點(diǎn)和突破口，具有不可替代的示范帶動(dòng)作用。實(shí)施電子政務(wù)，對(duì)于政府加強(qiáng)宏觀調(diào)控，增強(qiáng)監(jiān)管能力，打破壟斷分割，實(shí)現(xiàn)資源共享，增加行政透明度，提高行政效率等都具有重要作用，并將有效地帶動(dòng)整個(gè)信息化的健康發(fā)展。加快區(qū)內(nèi)政府辦公業(yè)務(wù)資源網(wǎng)建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行后，區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)直各部門、各街道相互之間可以實(shí)
現(xiàn)信息雙向傳遞，如發(fā)送公文、表格、會(huì)議通知以及其它辦公事務(wù)信息，區(qū)直各部門、各街道可以根據(jù)權(quán)限查閱區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室各類文件、區(qū)內(nèi)重要會(huì)議資料、常用辦公資料等信息。同時(shí)，根據(jù)上級(jí)政府安排，逐步將區(qū)內(nèi)政府辦公業(yè)務(wù)資源網(wǎng)接入全國(guó)政府辦公業(yè)務(wù)資源網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)政府系統(tǒng)辦公業(yè)務(wù)的資源共享和辦公信息資料網(wǎng)上傳遞；根據(jù)需要逐步推進(jìn)網(wǎng)上交互式辦公，逐步實(shí)現(xiàn)政務(wù)活動(dòng)電子信息自動(dòng)化和無(wú)紙化辦公，初步建成“電子政府”。
（三）加強(qiáng)數(shù)據(jù)資料的收集、整理、審核、更新錄入管理工作。
為保證數(shù)據(jù)庫(kù)各類數(shù)據(jù)和有關(guān)資料的可靠性、時(shí)效性、完整性和安全性，根據(jù)有關(guān)規(guī)定要求嚴(yán)格數(shù)據(jù)庫(kù)管理制度，明確規(guī)定數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)格式、把關(guān)審核的責(zé)任、錄入處理工作的程序等，切實(shí)搞好數(shù)據(jù)的搜集、審核、處理和錄入。同時(shí)要認(rèn)真研究確定上網(wǎng)的內(nèi)容和范圍，做到既把能上網(wǎng)公布的內(nèi)容都公布出去，增加工作透明度，接受社會(huì)監(jiān)督，又要符合保密工作要求，保證不泄密。要轉(zhuǎn)變觀念，學(xué)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)公布信息和采集信息，提高工作效率，擴(kuò)大工作成果。
（四）完善制度，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理。
信息標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)管理制度建設(shè)是信息化建設(shè)的重要保證。依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和上級(jí)部門的技術(shù)要求，結(jié)合工作實(shí)際，逐步制定和完善網(wǎng)絡(luò)管理、數(shù)據(jù)庫(kù)管理、設(shè)備管理、安全保密等有關(guān)工作程序、工作制度、技術(shù)規(guī)范，使信息化建設(shè)工作逐步走上科學(xué)化、規(guī)范化、制度化的軌道。要有計(jì)劃、分層次地對(duì)各類在職人員尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技能、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和保密知識(shí)培訓(xùn)，提高運(yùn)用信息技術(shù)和裝備的能力。
（五）切實(shí)抓好信息安全工作
隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛運(yùn)用和深入發(fā)展，信息安全越來(lái)越成為一個(gè)戰(zhàn)略性的課題。區(qū)各職能部門能嚴(yán)格按照信息安全的管理規(guī)定，把這項(xiàng)工作擺在突出的位置來(lái)抓。一是根據(jù)我區(qū)信息安全防范體系還沒(méi)有建成這一嚴(yán)峻形勢(shì)，切實(shí)提高安全防范意識(shí)，加大對(duì)信息安全設(shè)備和軟件的投入，完善安全防范體系；二是要結(jié)合信息資源的整合，盡量建設(shè)統(tǒng)一的安全防范體系，降低成本，提高效果；三是要建立健全網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布管理制度，層層審核，嚴(yán)格把關(guān)，防止失泄密事件的發(fā)生；四是要制訂和完善信息安全應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)、有效處置信息安全事故；五是加強(qiáng)經(jīng)常性的檢查、督查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全管理上的漏洞，切實(shí)加以解決。
四、工作步驟
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。在區(qū)信息化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，信息化工作辦公室負(fù)責(zé)全縣信息化建設(shè)的總體規(guī)劃、方案制定和組織實(shí)施，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、區(qū)直各單位信息化建設(shè)工作進(jìn)行指導(dǎo)、督促和檢查。同時(shí)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、區(qū)直各單位成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)，落實(shí)任務(wù)，確保信息化建設(shè)工作順利開展。
（二）完善規(guī)章制度。在認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)的同時(shí)，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，圍繞信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與管理、信息資源管理、信息工程管理、信息服務(wù)業(yè)管理、信息網(wǎng)絡(luò)安全管理等方面，由信息化工作辦公室統(tǒng)一制定全區(qū)信息化建設(shè)的政策和管理辦法，并同時(shí)出臺(tái)信息化建設(shè)考核辦法，納入目標(biāo)考核范疇，確保信息化建設(shè)的健康發(fā)展。
（三）加大宣傳、培訓(xùn)力度。利用各類新聞媒體，大力宣傳信息化建設(shè)的功能和優(yōu)點(diǎn)，努力營(yíng)造加快全區(qū)政府信息化建設(shè)的輿論氛圍；強(qiáng)化全區(qū)網(wǎng)絡(luò)管理人員和網(wǎng)絡(luò)信息員培訓(xùn)工作，使他們?cè)诙唐趦?nèi)掌握互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的基本知識(shí)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用基本知識(shí)，網(wǎng)頁(yè)制作與管理知識(shí)和信息收集、發(fā)布方法。
蚌埠市社區(qū)信息化建設(shè)實(shí)施方案3
社區(qū)是一個(gè)城市的基本組織單位，城市管理與基層社區(qū)相互聯(lián)系、相輔相成、密不可分。隨著我國(guó)改革開放的深入，政府職能的轉(zhuǎn)變，便民利民為民的政府舉措的實(shí)施以及和諧社會(huì)、平安城市方略的推進(jìn)，我國(guó)兩個(gè)文明建設(shè)不斷取得新的成就，城市建設(shè)和新農(nóng)村建設(shè)不斷推向水平，人民的物質(zhì)生活和精神生活的需求和水準(zhǔn)也出現(xiàn)新的提升。如何進(jìn)一步圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這一
中心，更好地服務(wù)黨委、政府工作全局，真正讓廣大城鄉(xiāng)居民享受到信息化、數(shù)字城市建設(shè)所帶來(lái)的實(shí)惠、益處，親身感受到信息技術(shù)給日常工作、生產(chǎn)、生活所帶來(lái)的快捷與便利，是政府信息化主管部門一直深入思考、探討的重要項(xiàng)目?jī)?nèi)容。
當(dāng)前社區(qū)信息化建設(shè)主要包括社區(qū)服務(wù)信息系統(tǒng)與社區(qū)綜合管理信息系統(tǒng)這兩大部分。
所謂社區(qū)服務(wù)信息系統(tǒng)，就是一個(gè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和電話網(wǎng)相互構(gòu)成的外部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，他的服務(wù)對(duì)象是全市市民、外來(lái)投資商和旅游者，將涉及市民日常生活的多類便民服務(wù)項(xiàng)目及慈善捐贈(zèng)、助殘救困、司法援助等公益服務(wù)進(jìn)行有機(jī)組合和有效管理。該系統(tǒng)由社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)站、市民求助熱線和智能呼叫系統(tǒng)組成。它的作業(yè)流程概括起來(lái)有兩點(diǎn):一.市民通過(guò)登陸服務(wù)網(wǎng)站或撥打求助熱線電話要求提供服務(wù)后，接線部將其輸入到值班終端頁(yè)面上，進(jìn)行登記分類，如屬工作、生產(chǎn)等公共管理類信息交執(zhí)行部協(xié)調(diào)市、區(qū)相關(guān)職能部門處理，限時(shí)跟蹤回復(fù)；二.如屬生活服務(wù)類信息本著“就近、便利、快捷”原則，直接與相關(guān)加盟企業(yè)、個(gè)人聯(lián)系，安排其上門服務(wù)，并進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)價(jià)格、服務(wù)態(tài)度跟蹤監(jiān)督，電話回訪用戶。系統(tǒng)通過(guò)加盟認(rèn)證培訓(xùn)，建立行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一服務(wù)流程、統(tǒng)一質(zhì)量評(píng)比考核等方式，提高服務(wù)滿意度，鑄造服務(wù)品牌，以此打造政府的公益性、權(quán)威性、誠(chéng)信性品牌。
而社區(qū)綜合管理信息系統(tǒng)則是一個(gè)以社區(qū)空間地理信息和人口基礎(chǔ)信息為基礎(chǔ)，通過(guò)與城市電子政務(wù)專網(wǎng)、數(shù)字城管專網(wǎng)連接兼容的單獨(dú)內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)，使用對(duì)象為市、區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)部門、街辦、社區(qū)居委會(huì)管理人員。系統(tǒng)突出“以人為本、資源共享、管理創(chuàng)新”的理念，通過(guò)歸納、梳理與基層社區(qū)日常管理相關(guān)的辦公事務(wù)，將涉及基層社會(huì)治安、社區(qū)勞動(dòng)保障、文化建設(shè)、環(huán)境保護(hù)、衛(wèi)生防疫、社區(qū)組織、社區(qū)財(cái)務(wù)、社區(qū)黨建等日常事務(wù)十多大類三千多個(gè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)項(xiàng)建庫(kù)分類存儲(chǔ)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)日常管理系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化，減輕基層社區(qū)工作人員的重復(fù)工作量和勞動(dòng)強(qiáng)度，同時(shí)能夠根據(jù)權(quán)限設(shè)置調(diào)用公安、民政、計(jì)生、環(huán)保、教育、房產(chǎn)等部門的社區(qū)業(yè)務(wù)管理信息，定期生成固定報(bào)表和統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表,形成實(shí)時(shí)、在線、共享的新、準(zhǔn)、實(shí)的數(shù)據(jù)信息，供各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)計(jì)分析和決策使用。
所以,社區(qū)信息化工作作為數(shù)字化城市管理的延伸，涉及到社會(huì)的方方面面，這項(xiàng)工作由一、二個(gè)部門去完成是根本不可能的,單純從技術(shù)角度上看，實(shí)現(xiàn)社區(qū)信息化系統(tǒng)相關(guān)功能沒(méi)有多大的困難，難的是如何在今后的運(yùn)行過(guò)程中保證社區(qū)綜合管理信息系統(tǒng)的精確度和社區(qū)公共服務(wù)信息系統(tǒng)的靈活性。這就一定要依靠大量的基礎(chǔ)性工作來(lái)保證，首要工作是要做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資料的采集和維護(hù)工作。對(duì)此,提出下幾點(diǎn)建議性看法和觀點(diǎn)，以供社區(qū)信息化建設(shè)者參考。
1、領(lǐng)導(dǎo)干部的重視是一個(gè)社區(qū)信息化項(xiàng)目得以順利推進(jìn)發(fā)展的首要前提和必要條件。社區(qū)綜合管理和公共服務(wù)平臺(tái)是一個(gè)新興的、新建的事物，這就意味著實(shí)施一定要與地方各級(jí)政府、街道、居委會(huì)的日常管理工作相結(jié)合。必須建立主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)配合抓、職能部門具體抓的工作體系機(jī)制，齊抓共管，共同推進(jìn),向前發(fā)展。一方面將社區(qū)建設(shè)和社區(qū)信息化建設(shè)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，推動(dòng)數(shù)字化城市管理工作融入到社區(qū)，服務(wù)到社區(qū)，落實(shí)到社區(qū)，逐步建立起與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)，與社會(huì)現(xiàn)狀和發(fā)展要求相適應(yīng)的科學(xué)、規(guī)范、有序、高效的社區(qū)信息化管理服務(wù)的體制和運(yùn)行機(jī)制，確保社區(qū)信息化工作與社區(qū)建設(shè)同步發(fā)展，整體推進(jìn)；另一方面各社區(qū)街辦應(yīng)把社區(qū)信息化工作作為社區(qū)示范建設(shè)和創(chuàng)建活動(dòng)的重要內(nèi)容，納入到社區(qū)綜合管理和社區(qū)公共服務(wù)體系，并將社區(qū)綜合管理信息系統(tǒng)和社區(qū)公共服務(wù)信息系統(tǒng)更新維護(hù)和使用情況納入社區(qū)建設(shè)總體工作進(jìn)行考評(píng)，任務(wù)分工到人，責(zé)任落實(shí)到人。
2、大力搞好宣傳是社區(qū)信息化項(xiàng)目得以順利推進(jìn)的思想基礎(chǔ)。社區(qū)信息化是一個(gè)全新的概念，也是一次與市民群眾息息相關(guān)的工作變革和生活變革，它離不開社會(huì)方方面面的關(guān)心、關(guān)注與支持。在項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中，應(yīng)充分利用廣播、電視、報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)等大眾媒體和社區(qū)的板報(bào)、宣傳欄等傳統(tǒng)媒體進(jìn)行形式多樣的深入宣傳，在普及信息化基本知識(shí)的同時(shí)，使人們了解社區(qū)信息化發(fā)展將給居民生活帶來(lái)的便利，讓社區(qū)信息化的建設(shè)者和消費(fèi)者都能充分認(rèn)識(shí)到社區(qū)信息化發(fā)展內(nèi)在的巨大潛力和光明的發(fā)展前景，自覺地從思想觀念、管理方式、工作機(jī)制等方面適應(yīng)社區(qū)信息化的發(fā)展要求。
3、職能部門的參與支持是社區(qū)信息化項(xiàng)目
蚌埠市社區(qū)信息化建設(shè)實(shí)施方案3篇 蚌埠市社區(qū)信息化建設(shè)實(shí)施方案文件相關(guān)文章：
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