總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此十分有必須要寫一份總結(jié)。下面是范文網(wǎng)小編收集的營(yíng)銷部門年終工作匯報(bào)3篇(部門營(yíng)銷工作總結(jié)報(bào)告)，供大家閱讀。

營(yíng)銷部門年終工作匯報(bào)1

　　一．基本情況

　　1、營(yíng)銷部本月。共接待宴會(huì)14次，消費(fèi)金額共計(jì)1024020元

　　2、接待會(huì)議2次，消費(fèi)金額共計(jì)84985元

　　3、VIP卡存款共計(jì)1013020元

　　4、應(yīng)收賬款回款總額57066元

　　5、擔(dān)保賬回款總額63799元

　　二、日常工作

　　1、每天整理客戶意見反饋上交總經(jīng)辦。

　　2、每天做好散客電子版錄入工作。

　　3、每天做好本部門考勤工作。

　　4、每天早8點(diǎn)30，晚16點(diǎn)部門例會(huì)。

　　5、每天上午9點(diǎn)11點(diǎn)銷售經(jīng)理外出拜訪。

　　6、每天中午11點(diǎn)10分12點(diǎn)30，晚17點(diǎn)18點(diǎn)30為營(yíng)銷經(jīng)理跟餐時(shí)間。

　　7、每天下班前銷售經(jīng)理上交工作日記。

　　8、每天銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)補(bǔ)簽前一天自己客戶的打折及擔(dān)保賬單。

　　9、每天每位銷售經(jīng)理保證開發(fā)及現(xiàn)場(chǎng)跟蹤兩戶新客戶，三戶面訪客戶，四戶話訪客戶。

　　10、每天銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)做同行業(yè)中餐調(diào)研，以短信形式回報(bào)欒總。

　　三、會(huì)議紀(jì)要

　　1、每天客戶意見反饋內(nèi)容李虹整理次日上報(bào)總經(jīng)辦。

　　2、婚慶、會(huì)議洽談統(tǒng)一培訓(xùn)。

　　3、訂房通知單下清楚，如有特殊交代要通知前臺(tái)確認(rèn)。

　　4、大宴不允許帶水果；不允許放發(fā)泡，談宴會(huì)時(shí)要告知客人，協(xié)議簽清楚。

　　5、衣柜已到，自己的衣物全部放在衣柜里，不準(zhǔn)許掛在外面，保證辦公室干凈整潔。

　　6、營(yíng)銷部定餐訂房，都要留銷售經(jīng)理電話，也要有客人電話（每個(gè)部門都要留）；

　　7、營(yíng)銷部跟宴會(huì)加桌必須要聽餐飲部劉總監(jiān)安排；

　　8、贈(zèng)菜，不要桌桌贈(zèng)，大宴桌多，忙的情況下就不要贈(zèng)，或贈(zèng)送果盤；

　　9、宴會(huì)、會(huì)議由營(yíng)銷部統(tǒng)一談（打折權(quán)限要掌握分寸，尺度）外帶食品盡量杜絕；并和客人簽清楚協(xié)議。

　　10、宴會(huì)主推老青島、黑獅、百威、紅果樂、鐵六、鐵盒喜六年、喜壇六六、福六年原釀；

　　11、大客戶檔案電子版增加個(gè)性化服務(wù)銘含負(fù)責(zé)。

　　12、散客跟蹤加強(qiáng)（金媛、孫銘含）散客維護(hù)較好；

　　13、調(diào)研團(tuán)隊(duì)房?jī)r(jià)及加床收費(fèi)；

　　14、萬達(dá)廣場(chǎng)協(xié)議可以簽，高杏聯(lián)系；

　　15、凡是簽單協(xié)議單位在酒店消費(fèi)，不是有效簽單人簽字人必須通知營(yíng)銷經(jīng)理，第二天給財(cái)務(wù)補(bǔ)簽；

　　16、所有賬單要找有效簽單人補(bǔ)簽（沒有卡號(hào)、沒有客人簽字）；

　　17、所有VIP卡存款客戶資料不全的上報(bào)整理；

　　18、VIP卡客戶不允許拿成條煙及成箱酒，如有特殊情況上報(bào)，要有擔(dān)保人，擔(dān)保人要總監(jiān)級(jí)以上；

　　19、有大額消費(fèi)由該部門負(fù)責(zé)人審核及跟進(jìn)，消費(fèi)單要該部門經(jīng)理簽字；

　　20、銷售人員不允許進(jìn)廚房，贈(zèng)菜聽廚房安排；

　　21、辦公室空調(diào)要控制在2224度；

　　22、婚宴手續(xù)，退押金當(dāng)天結(jié)賬要帶押金收據(jù)，交押金要用現(xiàn)金，刷卡交付押金有手續(xù)費(fèi)，押金條丟失由部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)；

　　23、宴會(huì)酒水價(jià)格上墻，對(duì)酒水培訓(xùn)；

　　24、下周加大走訪力度，并在走訪時(shí)帶回客戶的意見反饋；

　　25、營(yíng)銷部人員每人月任務(wù)分配完成，餐飲預(yù)訂30臺(tái)、KTV預(yù)訂10臺(tái)、客房預(yù)定60間、售卡每人10萬元；

　　26、每天做午市和晚市調(diào)研，給欒總發(fā)短信（紅運(yùn)、國(guó)際、萬豪、國(guó)貿(mào)）；

　　27、5月18日有婚宴停休，并安排9：00值臺(tái)人員到餐飲開會(huì)；

　　28、在員工食堂就餐，要注意不要浪費(fèi)，用餐后把剩菜剩飯倒掉并把餐具放水池里；

　　29、營(yíng)銷經(jīng)理從本周開始上交拜訪計(jì)劃，并在周五匯報(bào)會(huì)上匯報(bào)走訪情況。

　　30、通知十萬大客戶更改浴箱號(hào)，并告知客人VIP卡增設(shè)密碼。

營(yíng)銷部門年終工作匯報(bào)2

　　__年的第__個(gè)季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自己這3個(gè)月來所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是__年__月__日，才有幸加入__公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作，對(duì)汽車知識(shí)也比較模糊。通過這半年來對(duì)銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進(jìn)步，同時(shí)也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現(xiàn)未來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點(diǎn)匯報(bào)：

　　一、第__季度工作匯報(bào)

　　1、銷售任務(wù)完成情況。

　　1）、第__季度轎車部共銷售__臺(tái)，我個(gè)人銷售__臺(tái)，其中__臺(tái)，占轎車部總數(shù)的__%。

　　2）、結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到__值班，在那邊我一共接待__個(gè)有效客戶，其中成交的有__個(gè)。有力的給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一個(gè)重要打擊。

　　2、銷售工作匯報(bào)、分析。

　　1）入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對(duì)我的幫助。我在接觸汽車銷售時(shí)，對(duì)汽車知識(shí)和銷售知識(shí)非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前兩個(gè)月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢(shì)對(duì)比的時(shí)候我總想到他們。正因?yàn)橛辛怂麄冊(cè)阡N售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，所以__月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開展工作，整個(gè)學(xué)習(xí)的過程，可以說完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。

　　2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

　　3）重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪，對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

　　4）自己工作中的不足：

　　在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能。

　　二、第__季度的工作開展

　　公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。

　　首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。

　　第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息，力爭(zhēng)第4季度要比3季度翻一翻。

　　第三，意識(shí)上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處；

　　最后我希望第__季度公司的業(yè)績(jī)更加輝煌！

營(yíng)銷部門年終工作匯報(bào)3

　　轉(zhuǎn)眼半年又過去了，對(duì)于本人來說，又積累了半年的經(jīng)驗(yàn)。在這短暫的上半年中，由于領(lǐng)導(dǎo)，各位同事以及其他部門的協(xié)助，圓滿地完成了自己的本職工作，使本人在組織協(xié)調(diào)能力等方面有了更深層次的認(rèn)識(shí)與提高。以下是我上半年的工作匯報(bào)。

　　一、主要工作

　　綜合營(yíng)銷部是在適應(yīng)公司快速發(fā)展的過程中誕生的，它包含了之前的市場(chǎng)部、編輯部、推廣部、車源采編等部門。綜合營(yíng)銷部相對(duì)于線上業(yè)務(wù)和寄賣中心來說，是一個(gè)比較繁雜的部門。主要的工作包括：市場(chǎng)、編輯、推廣和車源采編。

　　市場(chǎng)的主要工作是地面的推廣，是目前宣傳最直接的部門；編輯主要是網(wǎng)站內(nèi)容的更新，保證網(wǎng)站新聞的及時(shí)性；推廣是采用各種推廣方式進(jìn)行推廣，常規(guī)性線上線下媒體、合作方活動(dòng)聯(lián)系籌備洽談、關(guān)鍵詞的統(tǒng)籌，網(wǎng)站數(shù)據(jù)的分析等等；車源采編主要是為業(yè)務(wù)部門提供車源信息，是一個(gè)基礎(chǔ)而又重要的部分。

　　二、取得的成績(jī)與不足

　　已經(jīng)完成了對(duì)新版網(wǎng)站的改版，功能性和體驗(yàn)性都有所提高，但是推廣的力度還需加大；雖然車貼已經(jīng)全部貼出去，但是也有少數(shù)投訴的，這說明我們工作不夠完善。另外我們還采用了一些創(chuàng)新的方式：比如團(tuán)購(gòu)和__。但是我們的工作也有一定的問題，推廣方式的局限性，車源的可利用性都需要提高，同時(shí)工作效率、工作態(tài)度都需要改善，創(chuàng)新性思維有待提高。

　　三、下半年工作規(guī)劃

　　品牌的力量，讓我們前行，讓我們起飛，讓我們輝煌，成就我們的夢(mèng)想。下半年還要繼續(xù)加大對(duì)品牌的推廣，在繼續(xù)推廣品牌的同時(shí)，綜合營(yíng)銷部在下半年里，還將有重大的改變和調(diào)整：推廣將向拓展思路，抓住用戶，靈活運(yùn)用客戶資源推廣品牌方向轉(zhuǎn)變；如何實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)__客戶和線上資源客戶的相互轉(zhuǎn)換；如何對(duì)現(xiàn)有資源和媒介資源的整合，實(shí)現(xiàn)資源的相互共享相互利用；__要進(jìn)一步發(fā)展壯大，要將這個(gè)__打造成一個(gè)讓車友有成就感和歸屬感的__。

　　不管如何，我們的工作都離不開領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及同仁的大力支持和配合。對(duì)過去取得的成績(jī)，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到。我們將會(huì)用行動(dòng)來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司的發(fā)展壯大，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！

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