總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此十分有必須要寫一份總結(jié)。下面是范文網(wǎng)小編收集的營銷部門年終工作匯報3篇(部門營銷工作總結(jié)報告)，供大家閱讀。

營銷部門年終工作匯報1

　　一．基本情況

　　1、營銷部本月。共接待宴會14次，消費(fèi)金額共計1024020元

　　2、接待會議2次，消費(fèi)金額共計84985元

　　3、VIP卡存款共計1013020元

　　4、應(yīng)收賬款回款總額57066元

　　5、擔(dān)保賬回款總額63799元

　　二、日常工作

　　1、每天整理客戶意見反饋上交總經(jīng)辦。

　　2、每天做好散客電子版錄入工作。

　　3、每天做好本部門考勤工作。

　　4、每天早8點30，晚16點部門例會。

　　5、每天上午9點11點銷售經(jīng)理外出拜訪。

　　6、每天中午11點10分12點30，晚17點18點30為營銷經(jīng)理跟餐時間。

　　7、每天下班前銷售經(jīng)理上交工作日記。

　　8、每天銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)補(bǔ)簽前一天自己客戶的打折及擔(dān)保賬單。

　　9、每天每位銷售經(jīng)理保證開發(fā)及現(xiàn)場跟蹤兩戶新客戶，三戶面訪客戶，四戶話訪客戶。

　　10、每天銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)做同行業(yè)中餐調(diào)研，以短信形式回報欒總。

　　三、會議紀(jì)要

　　1、每天客戶意見反饋內(nèi)容李虹整理次日上報總經(jīng)辦。

　　2、婚慶、會議洽談統(tǒng)一培訓(xùn)。

　　3、訂房通知單下清楚，如有特殊交代要通知前臺確認(rèn)。

　　4、大宴不允許帶水果；不允許放發(fā)泡，談宴會時要告知客人，協(xié)議簽清楚。

　　5、衣柜已到，自己的衣物全部放在衣柜里，不準(zhǔn)許掛在外面，保證辦公室干凈整潔。

　　6、營銷部定餐訂房，都要留銷售經(jīng)理電話，也要有客人電話（每個部門都要留）；

　　7、營銷部跟宴會加桌必須要聽餐飲部劉總監(jiān)安排；

　　8、贈菜，不要桌桌贈，大宴桌多，忙的情況下就不要贈，或贈送果盤；

　　9、宴會、會議由營銷部統(tǒng)一談（打折權(quán)限要掌握分寸，尺度）外帶食品盡量杜絕；并和客人簽清楚協(xié)議。

　　10、宴會主推老青島、黑獅、百威、紅果樂、鐵六、鐵盒喜六年、喜壇六六、福六年原釀；

　　11、大客戶檔案電子版增加個性化服務(wù)銘含負(fù)責(zé)。

　　12、散客跟蹤加強(qiáng)（金媛、孫銘含）散客維護(hù)較好；

　　13、調(diào)研團(tuán)隊房價及加床收費(fèi)；

　　14、萬達(dá)廣場協(xié)議可以簽，高杏聯(lián)系；

　　15、凡是簽單協(xié)議單位在酒店消費(fèi)，不是有效簽單人簽字人必須通知營銷經(jīng)理，第二天給財務(wù)補(bǔ)簽；

　　16、所有賬單要找有效簽單人補(bǔ)簽（沒有卡號、沒有客人簽字）；

　　17、所有VIP卡存款客戶資料不全的上報整理；

　　18、VIP卡客戶不允許拿成條煙及成箱酒，如有特殊情況上報，要有擔(dān)保人，擔(dān)保人要總監(jiān)級以上；

　　19、有大額消費(fèi)由該部門負(fù)責(zé)人審核及跟進(jìn)，消費(fèi)單要該部門經(jīng)理簽字；

　　20、銷售人員不允許進(jìn)廚房，贈菜聽廚房安排；

　　21、辦公室空調(diào)要控制在2224度；

　　22、婚宴手續(xù)，退押金當(dāng)天結(jié)賬要帶押金收據(jù)，交押金要用現(xiàn)金，刷卡交付押金有手續(xù)費(fèi)，押金條丟失由部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)；

　　23、宴會酒水價格上墻，對酒水培訓(xùn)；

　　24、下周加大走訪力度，并在走訪時帶回客戶的意見反饋；

　　25、營銷部人員每人月任務(wù)分配完成，餐飲預(yù)訂30臺、KTV預(yù)訂10臺、客房預(yù)定60間、售卡每人10萬元；

　　26、每天做午市和晚市調(diào)研，給欒總發(fā)短信（紅運(yùn)、國際、萬豪、國貿(mào)）；

　　27、5月18日有婚宴停休，并安排9：00值臺人員到餐飲開會；

　　28、在員工食堂就餐，要注意不要浪費(fèi)，用餐后把剩菜剩飯倒掉并把餐具放水池里；

　　29、營銷經(jīng)理從本周開始上交拜訪計劃，并在周五匯報會上匯報走訪情況。

　　30、通知十萬大客戶更改浴箱號，并告知客人VIP卡增設(shè)密碼。

營銷部門年終工作匯報2

　　__年的第__個季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自己這3個月來所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是__年__月__日，才有幸加入__公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進(jìn)步，同時也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現(xiàn)未來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點匯報：

　　一、第__季度工作匯報

　　1、銷售任務(wù)完成情況。

　　1）、第__季度轎車部共銷售__臺，我個人銷售__臺，其中__臺，占轎車部總數(shù)的__%。

　　2）、結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到__值班，在那邊我一共接待__個有效客戶，其中成交的有__個。有力的給競爭對手一個重要打擊。

　　2、銷售工作匯報、分析。

　　1）入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前兩個月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊，所以__月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開展工作，整個學(xué)習(xí)的過程，可以說完全是兩個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。

　　2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

　　3）重點客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機(jī)會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。

　　4）自己工作中的不足：

　　在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。

　　二、第__季度的工作開展

　　公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。

　　首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。

　　第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。

　　第三，意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上司、朋友、同事更加融洽的相處；

　　最后我希望第__季度公司的業(yè)績更加輝煌！

營銷部門年終工作匯報3

　　轉(zhuǎn)眼半年又過去了，對于本人來說，又積累了半年的經(jīng)驗。在這短暫的上半年中，由于領(lǐng)導(dǎo)，各位同事以及其他部門的協(xié)助，圓滿地完成了自己的本職工作，使本人在組織協(xié)調(diào)能力等方面有了更深層次的認(rèn)識與提高。以下是我上半年的工作匯報。

　　一、主要工作

　　綜合營銷部是在適應(yīng)公司快速發(fā)展的過程中誕生的，它包含了之前的市場部、編輯部、推廣部、車源采編等部門。綜合營銷部相對于線上業(yè)務(wù)和寄賣中心來說，是一個比較繁雜的部門。主要的工作包括：市場、編輯、推廣和車源采編。

　　市場的主要工作是地面的推廣，是目前宣傳最直接的部門；編輯主要是網(wǎng)站內(nèi)容的更新，保證網(wǎng)站新聞的及時性；推廣是采用各種推廣方式進(jìn)行推廣，常規(guī)性線上線下媒體、合作方活動聯(lián)系籌備洽談、關(guān)鍵詞的統(tǒng)籌，網(wǎng)站數(shù)據(jù)的分析等等；車源采編主要是為業(yè)務(wù)部門提供車源信息，是一個基礎(chǔ)而又重要的部分。

　　二、取得的成績與不足

　　已經(jīng)完成了對新版網(wǎng)站的改版，功能性和體驗性都有所提高，但是推廣的力度還需加大；雖然車貼已經(jīng)全部貼出去，但是也有少數(shù)投訴的，這說明我們工作不夠完善。另外我們還采用了一些創(chuàng)新的方式：比如團(tuán)購和__。但是我們的工作也有一定的問題，推廣方式的局限性，車源的可利用性都需要提高，同時工作效率、工作態(tài)度都需要改善，創(chuàng)新性思維有待提高。

　　三、下半年工作規(guī)劃

　　品牌的力量，讓我們前行，讓我們起飛，讓我們輝煌，成就我們的夢想。下半年還要繼續(xù)加大對品牌的推廣，在繼續(xù)推廣品牌的同時，綜合營銷部在下半年里，還將有重大的改變和調(diào)整：推廣將向拓展思路，抓住用戶，靈活運(yùn)用客戶資源推廣品牌方向轉(zhuǎn)變；如何實現(xiàn)實現(xiàn)__客戶和線上資源客戶的相互轉(zhuǎn)換；如何對現(xiàn)有資源和媒介資源的整合，實現(xiàn)資源的相互共享相互利用；__要進(jìn)一步發(fā)展壯大，要將這個__打造成一個讓車友有成就感和歸屬感的__。

　　不管如何，我們的工作都離不開領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及同仁的大力支持和配合。對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到。我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司的發(fā)展壯大，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！

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