下面是范文網(wǎng)小編分享的銷售內(nèi)勤工作職責(zé)[范文]3篇(銷售內(nèi)勤工作職責(zé)及工作目標(biāo))，供大家閱讀。

銷售內(nèi)勤工作職責(zé)[范文]1

　　河南大成膨化飼料有限公司

　　銷售內(nèi)勤工作職責(zé)

　　職位名稱：銷售內(nèi)勤所屬部門：銷售部

　　直接主管：銷售經(jīng)理直接下屬：無

　　工作目的在銷售經(jīng)理的指導(dǎo)下，協(xié)助完成該部門所有業(yè)務(wù)相關(guān)事宜，整合部門客戶資源，在與客戶建立友好合作關(guān)系的前提下，建立客戶信息庫(kù)，并搜集有需求的客戶資源，以及銷售中心辦公室的相關(guān)行政事宜。

　　工作職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)所屬部門的業(yè)務(wù)內(nèi)勤事宜

（1）訂單管理。訂單傳遞、訂單跟蹤、發(fā)貨協(xié)調(diào)等；

（2）賬款管理?？钇诳刂啤⒇浛畲呤?、貨款查收等；

（3）合同保存。合同制作、合同傳遞、合同保管等。

　　2、負(fù)責(zé)整合所屬部門的客戶資源

（1）完善客戶檔案。收集客戶有價(jià)值信息，及時(shí)更新客戶信息庫(kù)；

（2）維護(hù)客戶關(guān)系。與客戶及時(shí)溝通，傳遞公司價(jià)值，建立友好合作關(guān)系。

　　3、負(fù)責(zé)搜集潛在需求客戶

　　通過各種渠道搜集有價(jià)值客戶資源，傳遞至銷售經(jīng)理，作為部門新客戶開發(fā)重要途徑。

　　4、其他事宜

（1）網(wǎng)站建設(shè)。定期收集、整理公司內(nèi)外部相關(guān)信息，及時(shí)上傳至公司網(wǎng)站；

（2）開拓產(chǎn)品宣傳渠道。利用雜志、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等平臺(tái)，宣傳企業(yè)品牌；

（3）負(fù)責(zé)銷售中心其他行政事宜。負(fù)責(zé)銷售中心考勤整理及監(jiān)督；負(fù)責(zé)銷售中心辦公室接待工作；負(fù)責(zé)銷售中心相關(guān)文件的復(fù)印、打印及日常登記；負(fù)責(zé)銷售中心內(nèi)部文件的收發(fā)、傳閱及存檔備案；負(fù)責(zé)銷售中心傳真的收發(fā)、傳送及日常登記；負(fù)責(zé)銷售中心各種報(bào)表、資料的及時(shí)上報(bào)；負(fù)責(zé)銷售中心招待用品、書報(bào)、名片、文具、報(bào)表等小額采購(gòu)及保管；負(fù)責(zé)銷售中心辦公室衛(wèi)生管理。

銷售內(nèi)勤工作職責(zé)[范文]2

　　銷售內(nèi)勤工作職責(zé)

　　對(duì)于一個(gè)公司來講，銷售內(nèi)勤的工作是銷售人員內(nèi)外交流的橋梁，是客戶聯(lián)系的紐帶，起著舉足輕重的作用，因此銷售部門所有工作都要經(jīng)過雙人或多人復(fù)核制，確保萬無一失。

　　1.與外勤的聯(lián)系

每周工作小結(jié)的收集并整理，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo) 外勤及銷售人員費(fèi)用的申請(qǐng)、借款、核銷事宜

　　依據(jù)公司營(yíng)銷管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷、工資獎(jiǎng)金的核算等工作。

外勤及銷售人員與公司的信息交流

公司對(duì)外勤及銷售人員指示的傳達(dá)（要及時(shí)、到位）

接受外勤工作中的信息，及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)

月底負(fù)責(zé)區(qū)域費(fèi)用銷售明細(xì)表的核對(duì)

協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款，提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息

按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并提供信息簡(jiǎn)報(bào)，以郵件或文件方式的報(bào)公司銷售經(jīng)理

外勤所需資料的整理(雙人或多人復(fù)核)

日常材料（包括辦公用品、名片、彩頁(yè)等的準(zhǔn)備）

商業(yè)開戶首營(yíng)公司資料、首營(yíng)品種資料

協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件、各地物價(jià)備案材料

　　2.對(duì)寄件、發(fā)貨、開票、商業(yè)伙伴等的管理

文件、材料、樣品、彩頁(yè)…等(雙人或多人復(fù)核)

寄出材料的登記、查收、核實(shí)

樣品領(lǐng)用、發(fā)放的登記

寄出方式的選擇

商業(yè)公司的材料的登記、歸檔（證照、GSP證書、開票信息）

對(duì)各商業(yè)公司，上官方網(wǎng)站進(jìn)行核實(shí)（教育網(wǎng)）。

接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對(duì)客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。建立客戶檔案，并定期進(jìn)行回訪。

購(gòu)銷合同的存檔、登記

　　對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷售部經(jīng)理、總經(jīng)理，及通報(bào)給銷售工程師。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。

發(fā)貨(雙人或多人復(fù)核)

發(fā)貨申請(qǐng)后，填寫發(fā)貨指令單（發(fā)貨申請(qǐng)以傳真、郵件、電話等形式）

發(fā)貨前需確認(rèn)發(fā)貨合同或協(xié)議，對(duì)方資質(zhì)備案，記錄供貨金額

發(fā)貨時(shí)確認(rèn)隨貨附同批廠檢報(bào)告（出庫(kù)單、合同等）

確認(rèn)發(fā)貨方式的選擇，發(fā)貨時(shí)限的選擇，以及貨物的跟蹤

領(lǐng)導(dǎo)簽字后，由發(fā)貨員送至倉(cāng)庫(kù)主管發(fā)貨并登記、記錄、查收

根據(jù)公司的營(yíng)銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時(shí)登記明細(xì)帳目

開票(雙人或多人復(fù)核)

開票申請(qǐng)后，填寫開票申請(qǐng)單（開票申請(qǐng)以傳真、郵件、電話等形式）

開票前需確認(rèn)開票品種、單價(jià)及數(shù)量，對(duì)方資質(zhì)、開票信息等

發(fā)票開好后，登記發(fā)票面值、開票公司名稱、品種、發(fā)票代號(hào)，以及申請(qǐng)人和收件人

雙人復(fù)核發(fā)票后，將其寄出（發(fā)票要單獨(dú)寄出，或附上出庫(kù)單、合同等，發(fā)票不能隨貨同行）

月底協(xié)助財(cái)務(wù)部核對(duì)銷售清單合同及發(fā)貨情況，確保市場(chǎng)部和財(cái)務(wù)的統(tǒng)一

對(duì)所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時(shí)查件

內(nèi)勤人員出差

　　內(nèi)勤人員也需要定期出差，定期拜訪客戶。出差前需將部門內(nèi)部的工作落實(shí)下來，且要到位，出差期間電話開通，便于聯(lián)系。內(nèi)勤人員的出差費(fèi)用和補(bǔ)貼按公司規(guī)定執(zhí)行。

　　3.銷售部?jī)?nèi)部管理

對(duì)日常材料的復(fù)印、蓋章等的工作

及時(shí)復(fù)印好日常所需資料，包括公司資質(zhì)資料、品種資料等。

掌握和使用印章并審核，記錄和傳達(dá)重要電話內(nèi)容，負(fù)責(zé)收發(fā)各類電報(bào)、信函，以及書面或電話形式通知的行政會(huì)議。

彩頁(yè)、名片印制，快遞費(fèi)用結(jié)算等的工作（包括向公司財(cái)務(wù)借備用金，月底結(jié)算）

公司對(duì)外業(yè)務(wù)的交流（包括選擇公司業(yè)務(wù)合作伙伴）

　　負(fù)責(zé)制定銷售計(jì)劃以及銷售計(jì)劃的督促、落實(shí)；負(fù)責(zé)商業(yè)客戶業(yè)務(wù)往來和登記管理，負(fù)責(zé)商業(yè)客戶檔案的建立和保管，負(fù)責(zé)各類政策文件、銷售合同、數(shù)據(jù)資料的保管；以及一些物流公司的篩選。

每日公司郵箱、公司QQ、醫(yī)藥招商網(wǎng)站的管理和維護(hù)

每天登陸公司郵箱，及時(shí)查收公司郵件和整理郵箱

QQ在線，及時(shí)在線溝通、回復(fù)

網(wǎng)站的維護(hù)

　　我們需要對(duì)網(wǎng)站中的信息進(jìn)行及時(shí)的更新。同時(shí)定期對(duì)其中的產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)維護(hù)，使產(chǎn)品能夠盡量顯示在首頁(yè)，有利于客戶查看到我公司的產(chǎn)品。

組織內(nèi)勤定期開部門會(huì)議，總結(jié)工作，并做好記錄

協(xié)助準(zhǔn)備各項(xiàng)材料.對(duì)外招商

各地廣告的發(fā)布（網(wǎng)絡(luò)、媒體、期刊、報(bào)紙等）

　　認(rèn)真做好有關(guān)后勤的宣傳工作，做好攝影、拍照及有關(guān)資料的收集、保存歸檔，及時(shí)宣傳報(bào)道后勤動(dòng)態(tài)。

　　在一些教育設(shè)備儀器論壇上，我們可以免費(fèi)發(fā)布自己的招商廣告，并進(jìn)行及時(shí)跟蹤；同時(shí)我們可以加入各個(gè)地區(qū)的招商群，定時(shí)發(fā)布一些招商信息。 負(fù)責(zé)招商信息的代理、回饋、聯(lián)系

　　負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶的拜訪、服務(wù)工作，通過拜訪、隨訪及時(shí)了解政策法規(guī)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋，為公司制訂銷售策略提供信息。

對(duì)招商合同的定制（對(duì)分包,銷售合同的制定）

電子商務(wù)

　　定期整理、匯總各地區(qū)代理商所做品種的醫(yī)院；對(duì)于每個(gè)月的新增客戶進(jìn)行及時(shí)更新匯總。

在網(wǎng)上查找代理商信息

　　充分利用教育營(yíng)銷聯(lián)盟和教育設(shè)備論壇中有大量免費(fèi)的信息。通過不斷篩選代理商信息，查找到我們所需要的、有價(jià)值的信息。同時(shí)，我們還需要在不同網(wǎng)站上不斷查找更多、更好的免費(fèi)代理商信息。

主動(dòng)短信和電話招商

　　通過代理商信息的匯總，在短信平臺(tái)上發(fā)短信宣傳公司產(chǎn)品；代理商可以根據(jù)品種或地區(qū)進(jìn)行分類，主動(dòng)與代理商聯(lián)系；并定期電話回訪；同時(shí)加強(qiáng)產(chǎn)品的學(xué)術(shù)支持，給代理商提供強(qiáng)大的產(chǎn)品信息服務(wù)

銷售內(nèi)勤工作職責(zé)[范文]3

　　銷售內(nèi)勤工作職責(zé)

　　一、配合銷售人員，畢經(jīng)理工作

　　1、每月3號(hào)前負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)好業(yè)務(wù)員考勤表（短信統(tǒng)計(jì)）、銷售人員回款統(tǒng)計(jì)表，交由畢經(jīng)理、李經(jīng)理審核。審核完畢后，交財(cái)務(wù)結(jié)算工資。并且跟進(jìn)財(cái)務(wù)結(jié)算進(jìn)度，確保財(cái)務(wù)在8號(hào)以前交董事長(zhǎng)辦公室簽字、審批，以保每月15號(hào)前將業(yè)務(wù)員工資發(fā)放完畢。

　　2、配合好業(yè)務(wù)員申請(qǐng)、領(lǐng)取樣品工作，及業(yè)務(wù)員在外地申請(qǐng)樣品的發(fā)送工作。記錄并且保存好業(yè)務(wù)員每月提取樣品申請(qǐng)單。每月統(tǒng)計(jì)好樣品申請(qǐng)情況匯總表

　　3、每月1號(hào)、11號(hào)、21號(hào)查收郵箱內(nèi)業(yè)務(wù)員所發(fā)的行程表，進(jìn)行行程檢核，要做抽查記錄。方便以后審核業(yè)務(wù)員票據(jù)使用。

　　4、統(tǒng)計(jì)區(qū)域經(jīng)理銷量

　　5、統(tǒng)計(jì)每個(gè)月業(yè)務(wù)員回款情況

　　二、回訪客戶

　　每月必須對(duì)所有客戶進(jìn)行一次電話回訪，做好客戶回訪記錄?？蛻艋卦L內(nèi)容主要有:(1)、回訪客戶對(duì)銷售人員工作是否滿意

（2）、詢問客戶業(yè)務(wù)員一個(gè)月去幾次

（3）、詢問客戶本公司產(chǎn)品質(zhì)量是否存在問題

（4）、詢問客戶市場(chǎng)運(yùn)作情況

　　三、負(fù)責(zé)每個(gè)月業(yè)務(wù)員回廠開會(huì)時(shí)的票據(jù)審核

　　根據(jù)每個(gè)業(yè)務(wù)員每天的短信、每月3次的工作行程以及客戶回訪的情況對(duì)業(yè)務(wù)員的票據(jù)進(jìn)行審核。

　　四、銷售市場(chǎng)政策申請(qǐng)

　　關(guān)于銷售市場(chǎng)業(yè)務(wù)員的政策申請(qǐng)?zhí)幚恚菏盏缴暾?qǐng)第一時(shí)間交由畢經(jīng)理或李經(jīng)理審核，審核完畢交由李總審核，然后交財(cái)務(wù)審核，最后交夏總簽字審批。

　　整個(gè)申請(qǐng)審批程序必須在48小時(shí)內(nèi)完成，跟進(jìn)各領(lǐng)導(dǎo)的審批進(jìn)度。建立專用文件夾，存放申請(qǐng)資料。

　　五、檔案保存

　　銷售人員檔案、申請(qǐng)?jiān)N售人員入職檔案、批復(fù)原件、證件（三證）、代言人合同、商標(biāo)注冊(cè)證、合同樣本（空白）等檔案需要分類、統(tǒng)一存放，便于查閱。

　　六、業(yè)務(wù)員績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn) 給財(cái)務(wù)備案

　　七、客戶來公司參觀接待

　　八、每月把工資表、考勤表發(fā)給大區(qū)經(jīng)理，以便查詢。請(qǐng)大區(qū)經(jīng)理于24小時(shí)以內(nèi)給與回復(fù)，不回復(fù)視為準(zhǔn)確無誤。

　　九、每個(gè)月去財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)銷售人員備用金。每月審核業(yè)務(wù)員票據(jù)的數(shù)據(jù)需要統(tǒng)計(jì)下來。

　　所需資料：

　　1、所有客戶資料

　　2、所有業(yè)務(wù)員資料

　　3、銷售人員管理制度

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