下面是范文網(wǎng)小編分享的漢威賓館管理制度3篇，供大家賞析。
漢威賓館管理制度1
漢 威 電 子 參 觀 實(shí)習(xí)報(bào) 告
班級(jí)：學(xué)號(hào)：姓名：
實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
漢威電子是國(guó)內(nèi)最早從事氣體傳感器研究、生產(chǎn)的廠家之一，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的氣體傳感器、氣體檢測(cè)儀器儀表專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)。具備較為完善的氣體傳感器、探測(cè)報(bào)警產(chǎn)品生產(chǎn)工藝技術(shù)，每年生產(chǎn)60萬(wàn)臺(tái)氣體監(jiān)測(cè)儀器，形成了系列化的近50個(gè)品種規(guī)格的氣體傳感探測(cè)儀器產(chǎn)品。產(chǎn)品包括：GA系列氣體報(bào)警器、KB/GD/GE系列可燃?xì)怏w報(bào)警器、BX系列可燃/毒性氣體檢測(cè)儀、JL系列氣體檢漏儀、JL300系列鹵素檢測(cè)儀、AT系列酒精檢測(cè)儀、KB系列氣體報(bào)警控制器、氣體變送器和氣體探測(cè)器等。經(jīng)過在漢威電子的兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。
實(shí)習(xí)過程
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在企業(yè)的實(shí)習(xí),掌握商業(yè)企業(yè)業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉商業(yè)企業(yè)日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等.實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個(gè)階段:
實(shí)習(xí)內(nèi)容
在實(shí)習(xí)中，我在漢威電子的車間學(xué)習(xí)企業(yè)的最基本工作，如登記出入庫(kù)數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)原材料日消耗量與產(chǎn)品日完工量、填制各類表格等。通過這些簡(jiǎn)單的工作，我了解了電子制造企業(yè)業(yè)務(wù)的基本操作流程，未接觸工作前看似簡(jiǎn)單的一套流程，是必須經(jīng)過一系列完整嚴(yán)密的手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)，都會(huì)帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認(rèn)為對(duì)于簡(jiǎn)單的記錄工作完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準(zhǔn)。除了生產(chǎn)的操作流程，在做一些雜事，如聯(lián)絡(luò)各部門業(yè)務(wù)人員、經(jīng)理等工作時(shí)，我也深刻體會(huì)到一個(gè)電子生產(chǎn)企業(yè)不是簡(jiǎn)單的生產(chǎn)、銷售的機(jī)構(gòu)，而是一個(gè)具有風(fēng)險(xiǎn)性的完整的資本增值過程。經(jīng)過學(xué)習(xí)，我有幸有機(jī)會(huì)被分配到企業(yè)生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)處理。每天我和生產(chǎn)人員還有兩名實(shí)習(xí)生一組人在公司生產(chǎn)部填制當(dāng)天的各種表格，統(tǒng)計(jì)當(dāng)日的業(yè)務(wù)發(fā)生額，進(jìn)行各類憑證的整理等。在這個(gè)學(xué)習(xí)和聯(lián)系的過程中。我發(fā)現(xiàn)電子生產(chǎn)是一門實(shí)務(wù)與理論結(jié)合性很強(qiáng)的學(xué)科，盡管我學(xué)過這門課，但是當(dāng)我第一次和公司的同事操作具體業(yè)務(wù)時(shí)，覺得又和書上有些不同，實(shí)際工作中的事務(wù)是細(xì)而雜的，只有多加練習(xí)才能牢牢掌握。這次實(shí)習(xí)最主要的目的也是想看看我們所學(xué)的理論知識(shí)與公司實(shí)際操作的實(shí)務(wù)區(qū)別在哪里，相同的地方在哪里，內(nèi)部控制如何執(zhí)行，如何貫徹到底，新舊設(shè)備如何過渡，一些特殊的設(shè)備如何被處理等等。帶著這些問題，我在這一天里用眼睛看，不懂的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)同事，讓我對(duì)這些問題有了一定的解答，達(dá)到了這次實(shí)習(xí)的目的。通過這次實(shí)習(xí)也更加讓我看清自己今后的努力方向。例如：實(shí)務(wù)能力，應(yīng)變能力，心理素質(zhì)，適應(yīng)能力等等。除此之外擁有一顆上進(jìn)心，進(jìn)取心也是非常重要的。在工作中僅靠我們課堂上學(xué)習(xí)到的知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因此我們要在其他時(shí)間多給自己充電，在扎實(shí)本專業(yè)的基礎(chǔ)上也要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域。同時(shí)在實(shí)際的工作中遇到問題時(shí)要多向他人請(qǐng)教。人際溝通也是非常重要的一點(diǎn)，如何與人打交道是一門藝術(shù)，也是一種本領(lǐng)，在今后的工作中也是不能忽視的。馬上就要進(jìn)入社會(huì)的我們也要面臨正式的實(shí)習(xí)了，我想每一次的經(jīng)歷都是一種積累，而這種積累正是日后的財(cái)富。在工作上，在學(xué)習(xí)上，我們要讓這些寶貴的財(cái)富發(fā)揮它的作用，從而達(dá)到事半功倍的效果。實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)商業(yè)企業(yè)的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ).首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心.在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé).如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯(cuò)誤，也必須負(fù)責(zé)糾正。其次,我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì).比如,有的事務(wù)辦理需要工作證件,雖然對(duì)方可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現(xiàn)在商業(yè)企業(yè)已經(jīng)納入正規(guī)化管理,所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受.最后,我覺得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力.任何工作,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要.因此,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的.很感謝實(shí)習(xí)單位給我這個(gè)這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我學(xué)習(xí)很多、成長(zhǎng)很多、收獲很多。
漢威賓館管理制度2
賓館安全管理制度
為了保障賓館正常經(jīng)營(yíng)和旅客生命和財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)賓館內(nèi)部社會(huì)治安穩(wěn)定。特制定如下制度。
一、本賓館保安、總服務(wù)員，樓層服務(wù)員堅(jiān)持二十四小時(shí)值班制度，當(dāng)班的值班員不得離崗脫崗，做本職工作以外的事。對(duì)樓層內(nèi)的閑雜人員進(jìn)行詢問，對(duì)有特殊客情的房間進(jìn)行特別注意。
二、對(duì)待旅客積極熱情，宣傳公安機(jī)關(guān)下發(fā)相關(guān)通知規(guī)定。管理制度和旅業(yè)的法令法規(guī)。
三、嚴(yán)肅崗位責(zé)任制度，維護(hù)好旅館的治安秩序，確保旅客的合法權(quán)益不受損害。
四、切實(shí)做好來訪登記。落實(shí)來訪制度防止和杜絕一切不安全的事故發(fā)生。
五、安保人員定時(shí)巡查客房動(dòng)靜，每間隔三十分鐘巡邏一次。
六、協(xié)助公安機(jī)關(guān)，做好通輯犯罪分子工作。
七、積極配合公安機(jī)關(guān)打擊黃賭毒等違法犯罪活動(dòng)。
八、謹(jǐn)慎身邊的煙味、焦味，及時(shí)發(fā)現(xiàn)味源，并及時(shí)處理，做好安全防火工作和爆炸事故發(fā)生。
九、建立建全保衛(wèi)組織機(jī)構(gòu)，完善各項(xiàng)安全設(shè)施。
漢威賓館管理制度3
廊坊漢威拓展
高空
半高空
場(chǎng)地
室內(nèi)以及水上
漢威企業(yè)管理咨詢有限臼侵泄逖槭腳嘌敵幸盜煜然怪唬裎梗昂和筆槍諭卣剮幸等篤放浦唬鋁τ誄晌笠凳籽〉淖鈧檔瞇爬檔腦鮒倒宋?。一直鲍诵“抽e擰⑽袷?、作潍刷封S住⒋蔥隆鋇鈉笠道砟睿滴穹段Т印疤逖槭腳嘌怠?、“企业闹J怠薄ⅰ盎嵋椴呋瘛鋇健胺純盅盜貳?、“野宛x妗薄ⅰ扒嗌倌晏匱滌?、“大蓄j鬃踴疃保突П榧盎?、靳囑～薚、媒體、通訊、學(xué)校、電子、藥業(yè)、工業(yè)、保險(xiǎn)等行業(yè)，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)數(shù)萬(wàn)人。
漢威致力于企業(yè)的正規(guī)化、國(guó)際化、持續(xù)化管理，對(duì)客戶企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)管理進(jìn)行專業(yè)咨詢。并通過高效的內(nèi)訓(xùn)課程等跟進(jìn)形式將管理咨詢成果轉(zhuǎn)化為真正能為企業(yè)增效的成果。
基于企業(yè)對(duì)培訓(xùn)日益增長(zhǎng)的需求，漢威憑借豐富的企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，整和了中外五百?gòu)?qiáng)企業(yè)豐富的培訓(xùn)資源，形成了一系列標(biāo)準(zhǔn)化課程。課程涵蓋了工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源、財(cái)稅管理、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、客戶服務(wù)和企業(yè)文化建設(shè)等十幾個(gè)領(lǐng)域。為各大公司、部門量身定制一整套培訓(xùn)方案，并組織專業(yè)的培訓(xùn)。網(wǎng)址 9：00點(diǎn)名（點(diǎn)名后各自做好餐前準(zhǔn)備及衛(wèi)生）
3：每天工作餐時(shí)間、早上10:00、中午16:00、晚上21:00（注 晚上按客人用餐情況而定）
4：早上11：30檢查餐前準(zhǔn)備和衛(wèi)生 為迎接顧客的光臨做好充分準(zhǔn)備
5：下午16:30點(diǎn)名（點(diǎn)名后做好餐前準(zhǔn)備工作）
6：每天收市過后下班各自檢查好各自區(qū)域物品、衛(wèi)生及電源是否完好是否無安全隱患方可下班
員工儀容儀表及規(guī)章制度
1：本館招牌人員一律試用期為1-3個(gè)月，試用期內(nèi)工資為1000元-1200元，根據(jù)試用期間的工作表現(xiàn)和工作來確定試用期時(shí)間和工資，試用期滿本館給予轉(zhuǎn)正，并享受正式員工的工資待遇
2：優(yōu)秀員工本館給予獎(jiǎng)勵(lì)，反之如有違反給予批評(píng)和處罰，嚴(yán)重者將以辭退，如造成經(jīng)濟(jì)損失者將追究賠償
3：?jiǎn)T工要求辭職，應(yīng)提前一個(gè)月寫好辭職書交與大堂經(jīng)理或總經(jīng)理，待批準(zhǔn)后做好交接工作，方可離職 如自動(dòng)離職者將不得享有任何工資或獎(jiǎng)勵(lì)
4：?jiǎn)T工如在工作期間外出做違法違紀(jì)的事情或傷害事故，本館不承擔(dān)責(zé)任，自行負(fù)責(zé)
5：?jiǎn)T工必須禮貌待人，微笑服務(wù)，上班期間一律穿戴工作服，不準(zhǔn)穿戴奇裝異服，涂指甲，留長(zhǎng)指甲，不濃妝艷抹（可適當(dāng)?shù)瓓y）不準(zhǔn)穿高跟鞋或拖鞋，男生不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)和染發(fā)
6：?jiǎn)T工在上班服務(wù)期間。工作不認(rèn)真。提供錯(cuò)客人需要的項(xiàng)目、上錯(cuò)食品或廚房食品加工出現(xiàn)變質(zhì)、有異味、蟲子等錯(cuò)誤，所照成的損失由當(dāng)事人自己承擔(dān)負(fù)責(zé)
7：?jiǎn)T工如需要請(qǐng)假，需要寫請(qǐng)假書，請(qǐng)假一天扣當(dāng)天工資，遲到或早退按每分鐘2元處理、遲到30分鐘以上按曠工半天處理、曠工半天扣50元、曠工一天扣100元、曠工兩天扣200元 如曠工三天者按自動(dòng)離職處理
8：?jiǎn)T工如有特殊情況，在不影響工作的前提下，員工之間出現(xiàn)換班倒班，視情況而定給予批準(zhǔn)，但每月限兩次，每次只限兩天
9：?jiǎn)T工如一崗兩人者無休息日、一崗一人者在完成工作職責(zé)的前提下可自行調(diào)節(jié)休息，每月休息一天，特殊工作如保潔員在完成工作和做好本職工作的前提下休息時(shí)間自由安排，不計(jì)每月全勤獎(jiǎng)
10：本館員工必須遵守工作制度和做好本職工作，堅(jiān)守工作崗位，不串崗，不嬉戲打鬧，尤其是總臺(tái)非工作需要不準(zhǔn)在總臺(tái)玩耍，玩電腦等
11：每月5號(hào)做月工作總結(jié)大會(huì)（總經(jīng)理-大堂經(jīng)理-前臺(tái)主管-廚師）每周一早上9:00點(diǎn)為本館員工周會(huì)時(shí)間、每周二早上9:00點(diǎn)做大掃除
獎(jiǎng)罰勵(lì)制度
1：全勤獎(jiǎng)；凡每月員工無遲到，請(qǐng)假，早退，曠工，將享受每月全勤獎(jiǎng)100元
2：鼓勵(lì)獎(jiǎng)；凡本館員工每月表現(xiàn)良好，無顧客反應(yīng)和投訴情況發(fā)生，每月給予鼓勵(lì)獎(jiǎng)100元
3：提成獎(jiǎng)；前臺(tái)員工每天開房出過10個(gè)，每房提成1元，如當(dāng)天開出11個(gè)房提成11元，以此類推 月底結(jié)賬，前臺(tái)員工分別獨(dú)立登好、保潔員每月開房超過9個(gè)，沒個(gè)房提成5元以此類推，月底結(jié)賬
工程部主管工作職責(zé)
1：負(fù)責(zé)做好賓館全部水電及家具維修，發(fā)生故障需及時(shí)排除，確定賓館各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)
2：需參與前臺(tái)值班，并按前臺(tái)人員工作職責(zé)完成工作任務(wù)
3：每月享受前臺(tái)人員的工作待遇，工程部無職務(wù)工資，鼓勵(lì)獎(jiǎng)，全勤獎(jiǎng)和提成獎(jiǎng)，利用業(yè)余時(shí)間再外經(jīng)營(yíng)收入歸個(gè)人所有
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