下面是范文網(wǎng)小編整理的企業(yè)管理.doc3篇(必備企業(yè)管理方案)，供大家閱讀。

企業(yè)管理.doc1

　　企業(yè)管理，要學會種莊稼

　　最近在給某企業(yè)做績效管理，做到指標體系設計的時候，我們的技術路線是首先研究企業(yè)的價值鏈，通過各個關鍵價值環(huán)節(jié)成功要素與風險因數(shù)的分析，形成每個關鍵價值環(huán)節(jié)的考核指標，形成完整的指標體系。

　　但形成指標體系后，這些指標畢竟還是靜態(tài)的，企業(yè)外部環(huán)境在不斷變化，那么選擇哪些指標進行監(jiān)控管理，同時根據(jù)這些指標的變化，相應做出管理判斷與公司決策，以適應外部的種種環(huán)境變化，就成為該企業(yè)負責人關心的問題。

　　在這個階段，我們嘗試了很多新方法，其中我自己獨創(chuàng)了一個理論，叫做種莊稼理論，說出來也跟大家分享一下。其實也很簡單，一事通，百事通，企業(yè)管理雖然比農(nóng)民種田復雜得多，但其核心原理是一樣的，比如：種莊稼需要適當?shù)奶鞖?、水、空氣，還需要合適的土地、肥料、大棚和種植技術；企業(yè)需要外部的適當社會、經(jīng)濟、行業(yè)競爭環(huán)境，還需要自己有合適的組織結構、管理方法、企業(yè)文化。

　　作為農(nóng)民，必須學會根據(jù)環(huán)境的變化決定自己的種植和養(yǎng)護方法，比如影響因素可能是天氣（雨天、刮風、霜降、冰雹、干旱）、害蟲（棉蚜蟲、蝗蟲）等等，天氣變化的時候，農(nóng)民會考慮一種調節(jié)方式，來盡量保證自己豐產(chǎn)豐收。

　　作為企業(yè)，也要分析自己外部，比如市場價格波動、原材料價格波動、市場需求上下變化、經(jīng)濟政策發(fā)生調控等等，也必須考慮一種調節(jié)方式，來保證企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)。作為農(nóng)民，有自己的若干大棚，每個大棚有若干壟地。

　　作為企業(yè)，有自己的若干業(yè)務，每個業(yè)務有若干產(chǎn)品。

　　作為農(nóng)民，必須學會科學澆水、施肥、上農(nóng)藥，大棚與大棚之間在資源配置上，每壟地之間種植什么作物上，都是有講究的，既要考慮成本，要要考慮作物之間的互補。

　　作為企業(yè)，必須學會調節(jié)自己的資源分配方式，人財物資源在內部科學配置，每個業(yè)務之間如何配比，如何協(xié)同，每個產(chǎn)品之間如何配置產(chǎn)能，如何實現(xiàn)集成整合、品牌分布，也都要考慮內在的邏輯關系。

　　那么說穿了，跟農(nóng)民學習的就是，如何找到哪些是我們最重要的外部影響因素，并根據(jù)這些外部影響因素的解剖分析，找到企業(yè)管理里面的關鍵按鈕，這些關鍵按鈕的背后就是價值環(huán)節(jié)的運轉、資源的投入，進而促進指標的變化，層層推進，實現(xiàn)整體目標的增減，與外部環(huán)境變化構成一個閉環(huán)。如能科學分析企業(yè)外部環(huán)境與內部運作之間的內在關系，找到關鍵按鈕，企業(yè)決策就有了源頭，也有了準頭。

　　說起來容易，做起來難，只有真正掌握了外部的關鍵影響因素、分析透了內部管理各環(huán)節(jié)，并落實到數(shù)據(jù)的最底端，生產(chǎn)運行的最小顆粒，企業(yè)管理真正做到精細化，才能更好的詮釋這個過程，從偶然王國進入必然王國。

企業(yè)管理.doc2

　　1.企業(yè)的概念和特征企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務等經(jīng)濟活動，以產(chǎn)品或服務滿足社會需要，實行自主經(jīng)營、獨立核算、依法設立的一種盈利性的經(jīng)濟組織。特征：1）經(jīng)濟性2）盈利性3）獨立性4）社會性

　　2.企業(yè)類型 根據(jù)資產(chǎn)構成和法律形式的不同，可將企業(yè)分成自然人企業(yè)和法人企業(yè) 區(qū)別：承擔的責任不同

　　3.公司治理的結構1）股東大會2）董事會3）監(jiān)事會4）經(jīng)理層

　　4.企業(yè)國際化的方式 1）出口或進口2）非股權安排3）國外直接投資

　　個管理職能 計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制

　　2.管理的二重性及 意義（？）管理的自然屬性、社會屬性

　　3.管理者應該具備的技能技術技能、人際技能、概念技能

　　概念技能對高層管理者最重要中層次之基層最不重要技術技能相反人際技能同樣重要

　　4.決策的原則：滿意原則

　　決策的類型：集體和個人程序化和非程序化

　　決策的誤區(qū)：走出盲目信奉崇拜的“思維”誤區(qū)

　　走出“有利證據(jù)”的判斷誤區(qū)

　　走出“框架”既有模式的經(jīng)驗誤區(qū)

　　走出“布里丹選擇”誤區(qū)

　　走出“群體思維”的全體通過誤區(qū)

　　先入為主的誤區(qū)

　　不能自拔：沉溺于沉沒成本

　　5.計劃的內容：為什么要做；做什么；何時做；在何地做；由誰去做；怎樣做；

　　計劃的表現(xiàn)形式宗旨、目標、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)則、規(guī)劃、預算

　　6.組織結構特性復雜性：組織分工的程度

　　正規(guī)化：組織依靠規(guī)則和程序引導員工行為的程度

　　集權化：決策制定權力的集中程度

　　職業(yè)化：指員工的正規(guī)教育和培訓的程度

　　人員比率：指人員在各職能、各部門中的配置。

　　組織結構形式1）事業(yè)部制 特點：把企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，按產(chǎn)品或地區(qū)加以劃分，成立各個經(jīng)營業(yè)部。每個事業(yè)部在財務上向總公司負責，內部實行獨立核算、自負盈虧，每個事業(yè)部都是一個利潤中心，并擁有相應的獨立經(jīng)營自主權。2）矩陣型 特點：由縱橫兩套系統(tǒng)組成，一套是縱向的職能管理系統(tǒng)，另一套是為完成某項任務而組成的橫向項目系統(tǒng)。橫向和縱向的職權具有平衡對等性。矩陣型結構打破了統(tǒng)一指揮的傳統(tǒng)原則，它有多重指揮線。當組織面臨較高的環(huán)境不確定性，組織目標需要同時反映技術和產(chǎn)品雙重要求時，它是一種理想的組織形式。

　　7.領導權力來源于：1）職位權力（合法權、獎賞權、懲罰權）2）個人權利（專長權、個人魅力、背景權、感情權）

　　領導生命周期理論，如何根據(jù)下屬的成熟度來確定領導方式（心理成熟度、任務成熟度）綜合考慮人際關系因素（對人的關心）和生產(chǎn)任務因素（對生產(chǎn)的關心）分為四種領導方式。告知式領導（對生產(chǎn)高度關心對人低度關心）適于主動性差的下屬；推銷式領導（對生產(chǎn)和人高度關心）適于主動性中等的下屬；參與式領導（對人高度關心對生產(chǎn)低度關心）適于主動性強的下屬；授權式領導（對生產(chǎn)和人低度關心）適于主動性極強的下屬。

　　8.激勵馬斯洛的需求層次：生理的需要、安全的需要、歸屬的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要（需要等級依次提高）。

　　雙因素理論（保健因素和激勵因素）導致滿意的因素為激勵因素，同工作的內容有關（成就、認可、工作本身、責任、提升與成長）；導致不滿意的因素為保健因素，同工作環(huán)境有關（主管、工作條件、人際關系、收入和保障、公司的政策和管理）。激勵員工分為兩個階段，第一個階段，必須保證保健因素是充足的實現(xiàn)“沒有不滿意”，第二階段讓員工有機會體驗激勵因素。

　　期望理論期望理論是美國學者弗魯姆在1964年提出的，他認為，只有當人們預期到某一行為能給個人帶來既定結果，并且這種結果對個人是非常重要的時候，才會被激勵起來。去做某些事情。期望理論的基本描述：激勵力(M)=期望值(E)×效價(V)

　　E 高 * V 高 =M 高

　　E 中 * V 中 =M 中

　　E 高 * V 低 =M 低

　　E 低 * V 高 =M 低

　　E 低 * V 低 =M 低

　　9.控制是管理工作的最重要職能之一，它是保障企業(yè)計劃與實際作業(yè)動態(tài)相適應的管理職能。控制的過程：確定標準、衡量績效、糾正偏差

　　1.人力資源管理是指運用現(xiàn)代化的科學方法，對與一定物力相結合的人力進行合理的組

　　織、培訓和調配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進行恰當?shù)恼T導、控制和協(xié)調，充分發(fā)揮人的主觀能動性，使人盡其才、事得其人、人事相宜，以實現(xiàn)組織的目標。

　　2.內部招聘的優(yōu)缺點優(yōu)點：了解全面，準確性高；可鼓舞士氣，激勵員工；可更快適

　　應工作；使組織培訓投資得到回報；選擇費用低。缺點：來源局限、水平有限；“近親繁殖”；可能造成內部矛盾；

　　3.外部招聘的優(yōu)缺點優(yōu)點：來源廣，余地大，利于召到一流人才；帶來新思想、新方

　　法；可平息或緩和內部競爭者之間的矛盾；人才現(xiàn)成，節(jié)省培訓投資； 缺點：進入角色慢；了解少；可能影響內部員工積極性；

　　4.績效考核的360度考核方法：被考核者的上級、同事、下屬、客戶和被考核者自己對

　　自己進行考核，然后由專業(yè)人員對比被考核者的自我考核向被考核者提供反饋，以幫助其提高能力水平和業(yè)績。

　　5.報酬系統(tǒng)的構成：報酬系統(tǒng)由硬報酬系統(tǒng)[由薪酬主系統(tǒng)（直接貨幣系統(tǒng)）和薪酬輔系

　　統(tǒng)（間接貨幣系統(tǒng)）組成]和軟報酬系統(tǒng)

　　1.服務性運作與制造性差異在哪里？

　　產(chǎn)出的物理性質制造業(yè)：有形的、可觸的、耐久的服務業(yè)：無形的、不可觸的、壽命較短

　　與顧客的接觸程度與顧客的接觸往往導致效率的降低

　　對質量的評價不同 質量標準難以建立

　　純服務性生產(chǎn)不能通過庫存來調節(jié)

　　響應顧客需求周期很短

　　主要服務于有限區(qū)域范圍內

　　設施規(guī)模較小

　　2.生產(chǎn)管理的任務的目標通過合理組織生產(chǎn)過程、有效利用生產(chǎn)資源，適時、適量、適價地生產(chǎn)出社會所需要的產(chǎn)品，即企業(yè)要圍繞著顧客所需要的產(chǎn)品數(shù)量、質量、交貨期、價格等目標，合理組織生產(chǎn)過程。

　　3.設施設備布置按固定位置布置；按工藝原則布置；按對象專業(yè)化布置；按成組生產(chǎn)

　　單元布置。

　　4.服務產(chǎn)品的構成要素

“顯性服務”要素：服務的主體、固有特征，服務的基本內容

“隱性服務”要素：服務的從屬、補充特征，服務的非定量因素

“物品”要素：服務對象要購買、使用、消費的物品和服務對象提供的物品

“環(huán)境”要素：提供服務的支持性設施和設備，存在于服務提供地點的物質形態(tài)的資源

　　5.并行工程的含義并行工程是對產(chǎn)品及其相關過程，包括制造過程和支持過程，進行并行、一體化設計的一種系統(tǒng)化方法。（該方法力圖使產(chǎn)品開發(fā)者從一開始就考慮到產(chǎn)品全生命周期從概念形成到產(chǎn)品報廢的所有因素，包括質量、成本、進度和用戶需求。）

　　的主要輸入與輸出輸入：主生產(chǎn)計劃（或產(chǎn)品出產(chǎn)計劃，MPS）；物料清單（產(chǎn)品結構文件，BOM）；庫存狀態(tài)文件。輸出：主報告和輔助報告

　　管理整理、整頓、清掃、清潔、和素養(yǎng)。

　　8.綠色制造的含義 資源的利用在滿足產(chǎn)品功能、質量和成本等要求的前提下，系統(tǒng)考慮產(chǎn)品開發(fā)及其活動對環(huán)境的影響，使產(chǎn)品在整個生命周期中對環(huán)境的負面影響最小，資源利用率最高。這種綜合考慮了產(chǎn)品制造特性和環(huán)境特性的先進制造模式稱為綠色制造。

　　9.網(wǎng)招計劃（畫圖題）

　　1.對市場的理解

　　2.市場營銷與推銷的區(qū)別營銷起點是市場強調顧客需要使用綜合的方法通過滿足顧客

　　需求獲得長遠利益推銷起點是廠商強調校友產(chǎn)品使用推銷促銷的方法通過擴大銷售數(shù)量來獲得短期利益

　　3.工業(yè)品營銷和日用消費品營銷的區(qū)別市場結構不同；產(chǎn)品特征不同；采購決策不同；

　　定價特征不同；營銷方式不同（網(wǎng)上找的）

　　4.行業(yè)行業(yè)一般是指其按生產(chǎn)同類產(chǎn)品或具有相同工藝過程或提供同類勞動服務劃分的經(jīng)濟活動類別

　　5.市場細分的概念，作用，原則市場細分是企業(yè)根據(jù)自身條件和營銷意圖，以需求的某些特征或變量為依據(jù)，區(qū)分具有不同需求的顧客群體的過程。作用第一有利于鞏固現(xiàn)有的市場陣地。第二，有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場機會，選擇新的目標市場。第三，有利于企業(yè)的產(chǎn)品適銷對路。第四，有利于企業(yè)制定適當?shù)臓I銷戰(zhàn)略和策略。原則1)可衡量性(2)可贏利性(3)可實現(xiàn)性(4)可區(qū)分性

　　6.四種營銷策略產(chǎn)品策略；價格策略；渠道策略；促銷策略

　　7.產(chǎn)品整體概念產(chǎn)品整體概念包含核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品三個層次。產(chǎn)品組合的寬度：公司擁有多少條不同的產(chǎn)品線。

　　產(chǎn)品組合的長度：產(chǎn)品組合中產(chǎn)品項目總數(shù)。

　　產(chǎn)品組合的深度：產(chǎn)品線中的每一產(chǎn)品項目中有多少產(chǎn)品品種。

　　產(chǎn)品組合的粘度：產(chǎn)品線在最終用途，生產(chǎn)條件與銷售渠道或者其他方面相關聯(lián)的程度。

　　8.價格的三種定價方法成本導向定價法； 需求導向定價法； 競爭導向定價法促銷的方法電視廣告 報紙廣告 雜志報刊廣告 電影廣告 郵寄廣告…..

企業(yè)管理.doc3

　　1.企業(yè)的概念

　　通過向社會提供產(chǎn)品或服務，獲取經(jīng)濟利益的獨立經(jīng)濟實體。

　　企業(yè)的與特征

（1）企業(yè)是一種營利性的經(jīng)濟組織。（2）企業(yè)必須提供適合社會需要的商品與服務。

（3）企業(yè)必須自主經(jīng)營、自負盈虧。（4）企業(yè)應依法經(jīng)營。

　　2.企業(yè)管理的基礎工作

　　A標準化工作

（1）技術標準（2）管理標準

　　B定額工作

（1）勞動定額（2）設備定額（3）物質定額（4）費用定額

　　C信息工作D計量工作E規(guī)章制度F職業(yè)培訓工作

　　3.生產(chǎn)運作管理的內容

（1）生產(chǎn)運作戰(zhàn)略選擇

①自制或購買②低成本和大批量③多品種和小批量④高質量⑤混合策略

（2）研究開發(fā)與生產(chǎn)技術選擇

（3）生產(chǎn)計劃? 是生產(chǎn)運作管理的精華。指與產(chǎn)品有關的生產(chǎn)計劃工作和負荷分配工作。

(4)生產(chǎn)運作控制。生產(chǎn)運作控制指圍繞著完成計劃任務所進行的檢查、調整管理工作。

（5）先進生產(chǎn)與運作模式的研究與采用。

　　4.新型生產(chǎn)方式：

（1）計算機集成制造系統(tǒng)。（2）柔性制造系統(tǒng)。（3）準時生產(chǎn)。（4）精益生產(chǎn)。（5）敏捷制造。

　　5.項目管理的內容

（1）項目集成管理項目集成計劃的編制、項目集成計劃的實施和項目總體變更的管理與控制。

（2）項目范圍管理項目起始及范圍規(guī)劃、項目范圍的定義和確認、項目范圍變更的控制與管理。

（3）項目時間管理項目活動的定義、項目活動的排序、項目活動的時間估算、項目工期與投產(chǎn)計劃的編制、項目作業(yè)計劃的管理與控制。

（4）項目成本管理項目資源規(guī)劃、項目成本估算、成本預算、成本的管理與控制。

（5）項目質量管理項目質量規(guī)劃、質量保障和質量控制。

（6）項目人力資源管理項目組織的規(guī)劃、項目人員的獲得與配備、項目團隊的建設。

（7）項目溝通管理項目溝通的規(guī)劃、項目信息的傳送、項目作業(yè)信息的報告、項目管理決策。

（8）項目風險管理項目風險的識別、項目風險的定量分析、項目風險的對策設計、應對與控制。

（9）項目采購管理項目采購計劃管理、采購工作的計劃管理、采購詢價管理、供應來源選擇、招投標與合同管理、合同履行管理。

　　6.如何撰寫項目可行性報告：

　　包括三個部分：

　　第一部分：提要。包括項目背景、可行性研究結論、主要技術經(jīng)濟指標、存在問題及建議。

　　第二部分：正文。包括申請單位情況、技術可行性分析、市場分析、項目實施方案、投資估算、資金籌措、財務經(jīng)濟效益分析、可行性研究報告編寫說明和專家論證意見。

　　第三部分：附件。包括項目建議書、廠址選擇報告、資源勘探報告、環(huán)境評估報告、市場調研報告。

　　7.資本運作的主要方式：

　　按照資本運作的擴張與收縮方式分為：

（1）擴張型資本運作：具體分為縱向型資本運作、橫向型資本運作和混合型資本運作。

（2）收縮型資本運作：具體分為資產(chǎn)剝離、公司分立、分拆上市、股份回購等。

　　按照資本運作的內涵和外延方式分為：

（1）內涵式資本運作：包括實業(yè)投資、上市融資、企業(yè)內部業(yè)務重組。

（2）外延式資本運作：包括收購兼并、企業(yè)持股聯(lián)盟以及企業(yè)對外的風險投資和金融投資。

　　從資本運作的內容和形式來看

　　實業(yè)資本運作金融資本運作產(chǎn)權資本運作。

　　9.物流管理的內容：

　　包括三個方面的內容：

　　即對物流活動諸要素的管理，包括運輸、儲存等環(huán)節(jié)的管理；

　　對物流系統(tǒng)諸要素的管理，即對其中人、財、物、設備、方法和信息等六大要素的管理；

　　對物流活動中具體職能的管理，主要包括物流計劃、質量、技術、經(jīng)濟等職能的管理等。

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