【簡介】以下是會員“songpumei”收集的轉(zhuǎn)正自我鑒,以供參考。

自打加入公司至今,我一直尊重領(lǐng)導(dǎo),與同事們保持著良好的關(guān)系,并立即適應(yīng)企業(yè)的工作環(huán)境。為了盡快融入工作角色,我主動認(rèn)真地學(xué)習(xí)了本公司、本部門以及本崗位的各項制度與規(guī)章,始終按照公司制訂的工作規(guī)范進(jìn)行工作。同時,我也利用空閑時間自修有關(guān)理論知識,提升我的業(yè)務(wù)水平和理論修養(yǎng)。在工作中,我始終保持嚴(yán)于律已、虛心求教的心態(tài),積極向領(lǐng)導(dǎo)和同事求教,向?qū)嵺`學(xué)習(xí),將所學(xué)知識運用到實際工作中,根據(jù)實踐檢驗所學(xué)內(nèi)容,搜索自身不足,努力提升自己,防止出現(xiàn)淺嘗輒止和一知半解的情況。在過去2個月的工作中,我培養(yǎng)了開朗、自信、誠實和坦誠的人生態(tài)度,及其用心、慎重、積極和主動的工作作風(fēng)。
我非常感謝企業(yè)對我的培養(yǎng),在今后的學(xué)習(xí)、工作和生活中,我將一如既往地努力。我相信“是金子總會發(fā)光”,我會在自己的崗位上鍥而不舍、兢兢業(yè)業(yè),做好自己的本職工作,并熱心幫助同事,給大家和公司的未來作出我的努力。
在x月期內(nèi),在機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的幫助下,在接待中心李主任的實際帶領(lǐng)下,我圍繞工作關(guān)鍵,切實履行服務(wù)職責(zé),創(chuàng)造性進(jìn)行接待工作,獲得了顧客、同事以及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,圓滿完成了各項任務(wù)。同時,我本人在各個方面也取得了一定的成績,具體體現(xiàn)在以下幾方面,請作如下鑒定:
一、提高認(rèn)識
酒店業(yè)實質(zhì)上是一項服務(wù)工作,旨在為用戶提供高品質(zhì)、舒服的餐飲和休息環(huán)境。前臺接待工作是所有服務(wù)步驟的重要環(huán)節(jié),代表了酒店的第一印象。前臺服務(wù)人員必須高度重視工作的價值,一直堅持“賓客至上,服務(wù)第一”、“讓顧客滿意”的原則,面帶笑容,激情而禮貌地接待前來訪客。只有在思想上不斷提升對前臺工作重要性的認(rèn)識,才能更好的完成前臺工作,只有根植于本職工作,重視每個服務(wù)細(xì)節(jié),才能保障各類工作的有序、健康進(jìn)行。
二、扎實工作
在x月期內(nèi),我看待工作盡職盡責(zé),嚴(yán)格遵守前臺工作的各項規(guī)定及要求,切實履行前臺服務(wù)職責(zé),積極主動地開展各項工作。在工作期內(nèi),我按時上班,從沒遲到早退,保證了接待中心的正常運作??创櫩停乙哉\相待,激情友善,可以耐心解答和虛心聽取顧客問題和提議,并及時與有關(guān)單位溝通協(xié)調(diào),妥善處置各種客訴,獲得了客戶的廣泛好評。在與同事相處層面,我重視團(tuán)結(jié)友愛,友善和諧,妥善處置個人生活中的各種難題。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
在扎實工作的過程中,我不斷學(xué)習(xí)各種文化知識,系統(tǒng)深層地學(xué)了酒店管理、法律、會計等方面的內(nèi)容。個人的學(xué)習(xí)能力直接關(guān)系職業(yè)發(fā)展,只有不斷提升自身素質(zhì),才能在工作主動性和創(chuàng)新性上有所提高,以滿足酒店行業(yè)的隨時變化和發(fā)展。
自然,在總結(jié)成績的同時,我也意識到存在一些不足之處,如全局意識和自覺性尚需加強(qiáng),未來需要關(guān)鍵提高。
總得來說,在x月的年底,我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心與幫助下取得了一些成績,但面對新形勢和新問題,我還需重新定位,迎來新的困難和挑戰(zhàn),再接再厲,認(rèn)真履行職責(zé),持續(xù)提升業(yè)務(wù)水平,創(chuàng)造性進(jìn)行工作,為接待中心的全面發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
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