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在xx年,我在院、科二級領導的幫助下,在同事們的熱情幫助下,根據(jù)自身的努力,在思想和業(yè)務水平上均有了顯著提升。我堅持以服從領導、扎實工作、努力學習和團結(jié)同事為基準,嚴于律己,較好地完成了各類工作和學習任務,并取得了一些成績?,F(xiàn)就我的實習期工作總結(jié)如下:剛?cè)胨幍旯ぷ?,老同事就向我介紹了零售藥店與醫(yī)院藥房的區(qū)別。醫(yī)院藥房的醫(yī)師僅需根據(jù)醫(yī)生的處方發(fā)藥,而零售藥店的顧客大多是對藥品知識較少的非專業(yè)人士。因此,藥店的醫(yī)師向顧客推薦藥品時,應盡量詳細描述藥品的用處和性能,做到對每位顧客負責任。我所在的藥店運營中藥、中成藥、藥物及醫(yī)療機械,以下是我過去一年工作概況總結(jié)。一、嚴守藥店管理制度,自我要求高標準在工作期間,我認真遵守藥店的規(guī)章制度,勤奮工作,基本做到了無出錯;同時虛心請教,向老同事求教處方及其他相關難題,開展處方分析,那樣大大充實了我的知識面,拓展了思維模式,令我深刻領會了工作的真正意義。此外,還用心規(guī)范操作技術,熟練操作在實踐課程中所學的操作方式和程序,力求健全日常工作。我積極主動,努力用心,與顧客的良好溝通能力給前來購藥的顧客留下了深刻印象。二、如何向顧客推薦適合的藥品顧客在藥店購藥時,因感冒會同時買幾類感冒藥;因胃病會購物幾類治療胃病的藥;稍有炎癥也會同時選購幾類消炎藥。
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