下面是范文網(wǎng)小編整理的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告格式9篇(調(diào)研報(bào)告格式模板)，供大家參閱。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告格式1

　　市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告格式組成：一般而言，由標(biāo)題、目錄、概述、正文、結(jié)論與建議、附件等幾部分組成。

　　(一)標(biāo)題

　　調(diào)研報(bào)告標(biāo)題和日期、委托方、調(diào)查方，一般應(yīng)打印在扉頁(yè)上。標(biāo)題一般要在與標(biāo)題同一頁(yè)，把被調(diào)查對(duì)象、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來(lái)。有的調(diào)研報(bào)告還會(huì)采用正、副標(biāo)題的形式，一般正標(biāo)題表達(dá)調(diào)查的主題，副標(biāo)題則具體表明調(diào)查的單位和問(wèn)題。

　　(二)目錄

　　一般情況下調(diào)研報(bào)告的內(nèi)容都會(huì)比較多，為了方便閱讀，經(jīng)常采用目錄或索引形式列出報(bào)告主要章節(jié)和附錄，并明確注明標(biāo)題、有關(guān)章節(jié)名稱及所在頁(yè)碼，目錄的篇幅宜控制在一頁(yè)。

　　(三)概述

　　概述主要闡述調(diào)研課題的基本情況，一般應(yīng)按照調(diào)研順序逐步展開(kāi)，并具體說(shuō)明調(diào)研涉及的原始資料、調(diào)研的主要方法和流程、評(píng)價(jià)的主要標(biāo)準(zhǔn)、得出結(jié)論和相關(guān)建議的調(diào)研原則，主要包含三方面內(nèi)容：

　　第一，簡(jiǎn)要闡述調(diào)研目的，說(shuō)明調(diào)研的原因和委托調(diào)查的由頭。

　　第二，簡(jiǎn)要說(shuō)明調(diào)研對(duì)象和調(diào)研內(nèi)容，包括時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍、調(diào)研要點(diǎn)。

　　第三，簡(jiǎn)要介紹調(diào)查調(diào)研方法，要對(duì)采用的方法進(jìn)行說(shuō)明，并說(shuō)明選用該方法的必要性。另外還要說(shuō)明調(diào)研結(jié)果的分析方法，如指數(shù)平滑分析等。如果本部分內(nèi)容較多，應(yīng)有詳細(xì)的補(bǔ)充調(diào)研工作技術(shù)報(bào)告說(shuō)明，附在最后的附件部分中。

　　(四)正文

　　正文是市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的主體部分。該部分必須準(zhǔn)確展示全部相關(guān)論據(jù)，包括調(diào)研問(wèn)題的提出到得出的結(jié)論，調(diào)研論證的全過(guò)程，分析研究問(wèn)題采用的方法，還應(yīng)當(dāng)有可供市場(chǎng)活動(dòng)的決策者進(jìn)行研判思考的精準(zhǔn)調(diào)研結(jié)果和市場(chǎng)信息。

　　(五)結(jié)論與建議

　　結(jié)論與建議是撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的最終目的。這部分包括對(duì)概述和主體部分所提出的主要內(nèi)容的結(jié)論，并提出如何利用已證明為有效的措施，以及解決某一具體問(wèn)題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與主體部分的論述要緊密對(duì)應(yīng)，不可以提出無(wú)證據(jù)的結(jié)論，也不要沒(méi)有結(jié)論性意見(jiàn)的論證。

　　(六)附件

　　附件是指沒(méi)有在調(diào)查報(bào)告正文體現(xiàn)，但又與正文相關(guān)，必須附加說(shuō)明的內(nèi)容。附件是對(duì)正文報(bào)告的有益補(bǔ)充和祥盡說(shuō)明。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告格式2

　　一、我區(qū)的水資源現(xiàn)狀

　　水資源的狀況，或者說(shuō)水資源對(duì)環(huán)境的承載力可以用兩個(gè)方面的指標(biāo)來(lái)反映。一是水量狀況，二是水質(zhì)狀況。通過(guò)調(diào)查了解，我區(qū)的水資源狀況是這樣的：水資源總量、水質(zhì)狀況總體均呈下降趨勢(shì)。

　　1、水資源總量年均趨少

　　降雨量偏少，水資源總量逐年減少，這是近半個(gè)世紀(jì)來(lái)全球氣候演變的趨勢(shì)，我區(qū)亦然。水資源量趨少可以通過(guò)兩項(xiàng)指標(biāo)來(lái)大概反映：一是河道徑流量和可利用水資源量。水資源總量減少首先表現(xiàn)在河道徑流量的變少。我區(qū)河流幾乎都是澧水水系的源頭，因而無(wú)過(guò)境水量。本行政區(qū)域內(nèi)所產(chǎn)生的降水量，除去蒸發(fā)量和流出水資源量外，即為我區(qū)水資源總量。我區(qū)多年平均水資源總量約為2、0億立方米，現(xiàn)狀水平年約為1、6億立方米，下降了18、7%。經(jīng)調(diào)查，索溪河多年平均流量為2、88m3/S，而現(xiàn)在每到枯水季節(jié)，索溪水庫(kù)一旦不放水，索溪河基本上是干河一條。黃龍洞斷面最枯流量?jī)H為0、19m3/S。其次，可用水資源量不足，尤其是環(huán)境生態(tài)用水量嚴(yán)重不足。物體與環(huán)境兩者相結(jié)合作為一個(gè)有機(jī)聯(lián)系綜合體的總體系統(tǒng)中，為防治水污染，改善水質(zhì)、美化環(huán)境，促進(jìn)具環(huán)境屬性水資源的保護(hù)及可持續(xù)利用，促進(jìn)國(guó)家水安全、生態(tài)安全及生態(tài)保障體系的建立，并為不斷滿足廣大人類物質(zhì)和文化生活水平提高的需要和社會(huì)化高福利公共用水而協(xié)調(diào)自然生態(tài)平衡與發(fā)展所需用水，稱為“環(huán)境生態(tài)用水”。不容置疑，其中部分用水與農(nóng)業(yè)用水、城市用水、特種用水是相互交叉利用的。在我國(guó)長(zhǎng)期供用水制度中，形成工業(yè)、農(nóng)業(yè)、生活傳統(tǒng)的供用水制度，唯獨(dú)環(huán)境生態(tài)用水沒(méi)有列入我國(guó)的用水制度。環(huán)境生態(tài)用水是保障人民生活與健康質(zhì)量的不斷提高，維護(hù)國(guó)家生態(tài)安全、水生態(tài)安全、環(huán)境安全和社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的必備用水。武陵源區(qū)作為世界著名的風(fēng)景名勝區(qū)，從理論角度來(lái)說(shuō)，生態(tài)用水至少要達(dá)到占總用水量的20%，但我區(qū)生態(tài)用水占不到10%。就拿索溪河來(lái)說(shuō)，河道用于維系水生態(tài)環(huán)境的必需水量都不能得到基本的滿足，干旱少雨季節(jié)，河道斷流可以說(shuō)是常見(jiàn)現(xiàn)象，更談不上河道景觀用水，由此造成水生態(tài)環(huán)境的嚴(yán)重破壞，魚蝦等水生生物幾乎絕跡。更有甚者，近幾年來(lái)，上游的金鞭溪徑流量也逐漸減少，幾近斷流，令人揪心。

　　2、飲用水源地單一，缺乏飲水安全保障

　　城區(qū)飲用水源主要靠索溪水庫(kù)保障，這種單一的供水水源模式為飲水安全埋下隱患，一旦發(fā)生不可預(yù)見(jiàn)的水源安全事故，城區(qū)供水將完全中斷，帶來(lái)嚴(yán)重后果。因此，有必要考慮籌建后備水源建設(shè)問(wèn)題。

　　3、水質(zhì)狀況總體呈下降趨勢(shì)

　　根據(jù)已進(jìn)行過(guò)的水質(zhì)檢測(cè)情況表明，我區(qū)水質(zhì)狀況總體呈下降趨勢(shì)。水污染的來(lái)源主要是生活污染，不僅地表水如此，局部地區(qū)淺層地下水也是一樣，如軍地坪城區(qū)，通過(guò)水樣分析，其大腸菌群數(shù)量至少要超過(guò)國(guó)家飲用水標(biāo)準(zhǔn)100倍以上。水體受到污染，直接影響到河道生命健康，破壞水生態(tài)環(huán)境。具體反應(yīng)到索溪河，造成的是河床中的石頭變黑，藻類等水生生物滋長(zhǎng)，嚴(yán)重影響河道的容貌。

　　二、形成原因

　　（一）水資源總量減少緣由

　　1、降雨量減少

　　降雨量減少是造成水資源總量減少的主要原因。受全球大氣候變暖的影響，近幾年來(lái)，我區(qū)也出現(xiàn)了少見(jiàn)的持續(xù)性干旱天氣。經(jīng)調(diào)查，我區(qū)多年平均降雨量為1507mm，但自2003年以來(lái)，降雨量分別為：2003年1924、9mm，2004年為1530、3mm，2005年為1264、3mm，2006年為1291、8mm，以2006年為例，只占到正常年份的86%。

　　2、城鎮(zhèn)用水多元化，用水量急劇上升

　　除傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)用水外，城市公共用水（含綠化、街道清洗、消防、城鄉(xiāng)居民用水）、農(nóng)村人畜飲水等用水呈大幅增長(zhǎng)之勢(shì)，僅索溪峪城鎮(zhèn)每年約需水量為420萬(wàn)噸。1995年以前，我區(qū)城市公共用水每年的需水量為70萬(wàn)噸左右，至2006年為370萬(wàn)噸，用水量年均遞增16%。2006年按人均每日180升來(lái)計(jì)算，僅外來(lái)人口用水總量就達(dá)216萬(wàn)噸，當(dāng)年的凈增用水量為32、4萬(wàn)噸。

　　3、水環(huán)境的維護(hù)未完全到位，水資源無(wú)序開(kāi)發(fā)，水資源浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重

　　由于我區(qū)建區(qū)較晚，城市供水基礎(chǔ)設(shè)施未跟上，早期所建賓館酒店基本上都是自辟水源，其中大部分是鑿井取水。抽取地下水不僅取水方便（一般都在賓館酒店院內(nèi)），而且取水成本低廉，因而各大小賓館竟相鑿井取水，至2000年僅辦過(guò)證的就達(dá)52家。肆意取水不僅造成供用水秩序混亂、用水安全得不到保障，也造成了水資源的大量浪費(fèi)，直接導(dǎo)致了水資源的短缺。經(jīng)調(diào)查，到2000年，部分水井因地下水超采已無(wú)法取到水。索溪河也因軍地坪城區(qū)過(guò)量抽取地下水而徑流量銳減。張家界森林公園的地下水超采，可以說(shuō)也是造成金鞭溪上游生態(tài)用水不足的重要原因之一。2000年，地下取水引起了區(qū)委區(qū)政府高度重視，并于同年出臺(tái)了《禁止擅自取用地表地下水的通知》，區(qū)水務(wù)局為此做了大量的工作，陸續(xù)封停了近40家取水單位。但受利益驅(qū)動(dòng)，私采地下水屢禁不止，特別是2003年干旱以來(lái)，地下取水呈愈演愈烈之勢(shì)。僅森林公園就有16家單位無(wú)證取水，其中地下水9家，地表水7家，總?cè)∷拷?0萬(wàn)m3/年。可以想見(jiàn)，如再不采取有效措施，有效保護(hù)水資源，核心景區(qū)特別是金鞭溪，一遇干旱性天氣則無(wú)充足水源，則何以成景，以何賞景。

　?。ǘ┧|(zhì)變差緣由

　　索溪河是貫穿我區(qū)全境的母親河，不僅擔(dān)負(fù)著城區(qū)供水的重要任務(wù)，也是水域風(fēng)景的重要資源，是城市建設(shè)與保護(hù)的重要組成部分。按照湖南省水功能區(qū)劃的要求，索水最低應(yīng)維持在二類水質(zhì)水平。但索溪河水質(zhì)總體維護(hù)在二類偏下，接近三類水質(zhì)。造成水質(zhì)變差的主要原因是人類的生活污染。索溪河生活污染不僅源頭有，而且沿線都有。按照索溪河流域來(lái)區(qū)分，索溪河的污染源主要有五處：一是上游的森林公園管理處；二是水繞四門旅游服務(wù)區(qū)；三是袁家界旅游服務(wù)區(qū)；四是天子山索道及未拆遷的居民點(diǎn)；五是軍地坪城區(qū)至河口村沿線。雖然在森林公園管理處和巖門村分別設(shè)置了兩個(gè)污水處理廠，由于污水處理廠的處理能力有限（森林公園全園日產(chǎn)生活污水約3000噸，鑼鼓塔污水處理廠的日處理能力為3000噸；武陵源區(qū)日產(chǎn)生活污水約2、2萬(wàn)噸，巖門污水處理廠日處理能力僅為4000噸，超負(fù)荷處理能力為6000噸，即超6000噸以上基本為直排；所以在雨季基本上直排），加上排污管網(wǎng)未能完全收集所產(chǎn)生的生活污水，向河道內(nèi)排污便形成了河道污染的主要來(lái)源。生活污水中富含各種有機(jī)物、膠體和高分子物質(zhì)等懸浮物和溶有氮、磷、氯、尿素的溶解質(zhì)和其它有機(jī)物分解產(chǎn)物。這些物質(zhì)直接造成水質(zhì)的混濁和一定程度的富營(yíng)養(yǎng)化，使水體滋生水生生物和細(xì)菌，從而導(dǎo)致水質(zhì)變差。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告格式3

　　在品牌推廣之前，第一步必須進(jìn)行的是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解、分析和研究。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，或稱市場(chǎng)研究報(bào)告、市場(chǎng)建議書是廣告文案寫作的一個(gè)要件。閱讀市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的人，一般都是繁忙的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者或有關(guān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，因此，撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告時(shí)，要力求條理清楚、言簡(jiǎn)意賅、易讀好懂。

　　一、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式一般由：標(biāo)題、目錄、概述、正文、結(jié)論與建議、附件等幾部分組成。

　?。ㄒ唬?biāo)題

　　標(biāo)題和報(bào)告日期、委托方、調(diào)查方，一般應(yīng)打印在扉頁(yè)上。

　　關(guān)于標(biāo)題，一般要在與標(biāo)題同一頁(yè)，把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來(lái)，如《關(guān)于哈爾濱市家電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》。有的調(diào)查報(bào)告還采用正、副標(biāo)題形式，一般正標(biāo)題表達(dá)調(diào)查的主題，副標(biāo)題則具體表明調(diào)查的單位和問(wèn)題。如:《消費(fèi)者眼中的<海峽都市報(bào)> 棗<海峽都市報(bào)>讀者群研究報(bào)告》。

　?。ǘ┠夸?/p>

　　如果調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容、頁(yè)數(shù)較多，為了方便讀者閱讀，應(yīng)當(dāng)使用目錄或索引形式列出報(bào)告所分的主要章節(jié)和附錄，并注明標(biāo)題、有關(guān)章節(jié)號(hào)碼及頁(yè)碼，一般來(lái)說(shuō)，目錄的篇幅不宜超過(guò)一頁(yè)。例如；

　　目 錄

　?。?、調(diào)查設(shè)計(jì)與組織實(shí)施

　?。?、調(diào)查對(duì)象構(gòu)成情況簡(jiǎn)介

　　３、調(diào)查的主要統(tǒng)計(jì)結(jié)果簡(jiǎn)介

　?。?、綜合分析

　?。?、數(shù)據(jù)資料匯總表

　　６、附錄

　　（三）概述

　　概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場(chǎng)調(diào)查課題的順序?qū)?wèn)題展開(kāi)，并闡述對(duì)調(diào)查的原始資料進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)、作出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容：

　　第一，簡(jiǎn)要說(shuō)明調(diào)查目的。即簡(jiǎn)要地說(shuō)明調(diào)查的由來(lái)和委托調(diào)查的原因。

　　第二，簡(jiǎn)要介紹調(diào)查對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容，包括調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍、調(diào)查要點(diǎn)及所要解答的問(wèn)題。

　　第三，簡(jiǎn)要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法，有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的可靠性，因此對(duì)所用方法要進(jìn)行簡(jiǎn)短敘述，并說(shuō)明選用方法的原因。例如，是用抽樣調(diào)查法還是用典型調(diào)查法，是用實(shí)地調(diào)查法還是文案調(diào)查法，這些一般是在調(diào)查過(guò)程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應(yīng)作簡(jiǎn)要說(shuō)明。如果部分內(nèi)容很多，應(yīng)有詳細(xì)的工作技術(shù)報(bào)告加以說(shuō)明補(bǔ)充，附在市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的最后部分的附件中。

　　（四）正文

　　正文是市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告的主體部分。這部分必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù)，包括問(wèn)題的提出到引出的結(jié)論，論證的全部過(guò)程，分析研究問(wèn)題的方法，還應(yīng)當(dāng)有可供市場(chǎng)活動(dòng)的決策者進(jìn)行獨(dú)立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場(chǎng)信息，以及對(duì)這些情況和內(nèi)容的分析評(píng)論。

　?。ㄎ澹┙Y(jié)論與建議

　　結(jié)論與建議是撰寫綜合分析報(bào)告的主要目的。這部分包括對(duì)引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié)，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問(wèn)題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對(duì)應(yīng)，不可以提出無(wú)證據(jù)的結(jié)論，也不要沒(méi)有結(jié)論性意見(jiàn)的論證。

　?。└郊?/p>

　　附件是指調(diào)查報(bào)告正文包含不了或沒(méi)有提及，但與正文有關(guān)必須附加說(shuō)明的部分。它是對(duì)正文報(bào)告的補(bǔ)充或更祥盡說(shuō)明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報(bào)告，例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細(xì)節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。

　　二、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容

　　市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容有；

　　第一，說(shuō)明調(diào)查目的及所要解決的問(wèn)題。

　　第二，介紹市場(chǎng)背景資料。

　　第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術(shù)等。

　　第四，調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。

　　第五，提出論點(diǎn)。即擺出自己的觀點(diǎn)和看法。

　　第六，論證所提觀點(diǎn)的基本理由。

　　第七，提出解決問(wèn)題可供選擇的建議、方案和步驟。

　　第八，預(yù)測(cè)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)策。

　　產(chǎn)品構(gòu)思和調(diào)研報(bào)告的參考格式

　　1. 產(chǎn)品構(gòu)思

　　說(shuō)明產(chǎn)品的主要功能是什么，產(chǎn)品如何開(kāi)發(fā)，誰(shuí)購(gòu)買和使用產(chǎn)品，如何銷售。

　　2. 市場(chǎng)調(diào)查

　　說(shuō)明市場(chǎng)發(fā)展歷史和趨勢(shì)，市場(chǎng)總額與份額統(tǒng)計(jì)等。

　　3. 政策調(diào)查

　　調(diào)查與本產(chǎn)品相關(guān)的政策。

　　4. 同類產(chǎn)品調(diào)查

　　調(diào)查同類產(chǎn)品功能、質(zhì)量、價(jià)格，以及主要優(yōu)點(diǎn)和主要缺點(diǎn)。

　　5. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查

　　調(diào)查各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)狀況，以及他們?cè)谘邪l(fā)、銷售、資金、品牌等方面的實(shí)力。

　　6. 用戶調(diào)查

　　調(diào)查一些老用戶和潛在用戶，記錄他們的需求與建議。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告格式4

　　一、 調(diào)查背景

　　(1)隨著買方市場(chǎng)的形成，企業(yè)對(duì)物流領(lǐng)域中存在的“第三利潤(rùn)源”開(kāi)始有了深刻的認(rèn)識(shí)。

　　(2)專業(yè)化物流企業(yè)開(kāi)始涌現(xiàn)，多樣化物流服務(wù)有一定程度的發(fā)展近年來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)中出現(xiàn)的許多物流企業(yè)，主要由三部分組成：一是國(guó)際物流企業(yè)、二是由傳統(tǒng)運(yùn)輸、儲(chǔ)運(yùn)及批發(fā)貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)變其發(fā)展的一個(gè)最大障礙是很難找到合格的物流管理人員來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。在這樣大的物流環(huán)境下，作為內(nèi)陸地區(qū)的代表城市太原的情況又是何種態(tài)勢(shì)呢?未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)又如何呢?我們希望通過(guò)這次調(diào)查能對(duì)此有所了解!

　　二、調(diào)查目的

　　通過(guò)走訪詢問(wèn)與觀察，了解太原物流市場(chǎng)的現(xiàn)狀：從事以傳統(tǒng)物流還是現(xiàn)代物流、物流業(yè)發(fā)展的整體水平。

　　三、調(diào)查對(duì)象

　　物流市場(chǎng)內(nèi)所有的物流企業(yè)

　　四、調(diào)查項(xiàng)目

　　物流企業(yè)的所有制形式、經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營(yíng)的對(duì)象、主要從事業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容(如運(yùn)輸?shù)墓ぞ?、距離、價(jià)格等)、與客戶的關(guān)系等。

　　五、調(diào)查地點(diǎn)

　　太原市南內(nèi)環(huán)附近的物流企業(yè)

　　六、調(diào)查性質(zhì)

　　探索性調(diào)查

　　七、調(diào)查方法

　　由于我們要了解物流市場(chǎng)的現(xiàn)狀所需信息需具有時(shí)效性，應(yīng)采取獲得一手資料的調(diào)查方法;由于調(diào)查之中兼有必須由物流企業(yè)內(nèi)部人員配合完成的內(nèi)容又由靠調(diào)查員自己觀察便可完成的內(nèi)容，綜上理由我們選擇詢問(wèn)調(diào)查與觀察相結(jié)合的方法。

　　八、、物流市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

　　(一)、當(dāng)前物流發(fā)展面臨的經(jīng)濟(jì)環(huán)境

　　(二)、中國(guó)物流行業(yè)概述

　　(三)、行業(yè)特點(diǎn)

　　(四)、總結(jié)

　　【二】

　　調(diào)研報(bào)告一般由標(biāo)題和正文兩部分組成。

　　(一)標(biāo)題。標(biāo)題可以有兩種寫法。

　　一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式，即“發(fā)文主題”加“文種”，基本格式為“××關(guān)于××××的調(diào)研報(bào)告”、“關(guān)于××××的調(diào)研報(bào)告”、“××××調(diào)研”等。

　　另一種是自由式標(biāo)題，包括陳述式、提問(wèn)式和正副題結(jié)合使用三種。

　　陳述式如《東北師范大學(xué)碩士畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)研》，提問(wèn)式如《為什么大學(xué)畢業(yè)生擇業(yè)傾向沿海和京津地區(qū)》，正副標(biāo)題結(jié)合式，正題陳述調(diào)研報(bào)告的主要結(jié)論或提出中心問(wèn)題，副題標(biāo)明調(diào)研的對(duì)象、范圍、問(wèn)題，這實(shí)際上類似于“發(fā)文主題”加“文種”的規(guī)范格式，如《高校發(fā)展重在學(xué)科建設(shè)――××××大學(xué)學(xué)科建設(shè)實(shí)踐思考》等。

　　作為公文，最好用規(guī)范化的標(biāo)題格式或自由式中正副題結(jié)合式標(biāo)題。

　　(二)正文。正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。

　　1.前言。有幾種寫法：

　　第一種是寫明調(diào)研的起因或目的、時(shí)間和地點(diǎn)、對(duì)象或范圍、經(jīng)過(guò)與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問(wèn)題或基本結(jié)論來(lái);

　　第二種是寫明調(diào)研對(duì)象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過(guò)、現(xiàn)實(shí)狀況、主要成績(jī)、突出問(wèn)題等基本情況，進(jìn)而提出中心問(wèn)題或主要觀點(diǎn)來(lái);

　　第三種是開(kāi)門見(jiàn)山，直接概括出調(diào)研的結(jié)果，如肯定做法、指出問(wèn)題、提示影響、說(shuō)明中心內(nèi)容等。前言起到畫龍點(diǎn)睛的作用，要精練概括，直切主題。

　　2.主體。這是調(diào)研報(bào)告最主要的部分，這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗(yàn)，以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。

　　3.結(jié)尾。結(jié)尾的寫法也比較多，可以提出解決問(wèn)題的方法、對(duì)策或下一步改進(jìn)工作的建議;或總結(jié)全文的主要觀點(diǎn)，進(jìn)一步深化主題;或提出問(wèn)題，引發(fā)人們的進(jìn)一步思考;或展望前景，發(fā)出鼓舞和號(hào)召。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告格式5

　　一、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的標(biāo)題

　　一個(gè)項(xiàng)目的好壞，主要還是看標(biāo)題，標(biāo)題是市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的題目，一般有兩種構(gòu)成形式：

　　1、公文式標(biāo)題，即由調(diào)研對(duì)象和內(nèi)容、文種名稱組成，例如《關(guān)于XX年全省農(nóng)村服裝銷售情況的調(diào)研報(bào)告》。值得注意的是，實(shí)踐中常將市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告簡(jiǎn)化為“調(diào)研”，也是可以的；

　　2、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告標(biāo)題——文章式標(biāo)題，即用概括的語(yǔ)言形式直接交待調(diào)研的內(nèi)容或主題，例如《中國(guó)小包裝食用油 行業(yè)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告 》。實(shí)踐中，這種類型市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的標(biāo)題多采用雙題（正副題）的結(jié)構(gòu)形式，更為引人注目，富有吸引力。例如《XX—20xx年中國(guó)毛紗線市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力調(diào)研及發(fā)展趨勢(shì)研究報(bào)告》。

　　二、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的引言

　　引言也很重要，引言又稱導(dǎo)語(yǔ)，是市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告正文的前置部分，要寫得簡(jiǎn)明扼要，精煉概括。一般應(yīng)交待出調(diào)研的目的、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象與范圍、方法等與調(diào)研者自身相關(guān)的情況，也可概括市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的基本觀點(diǎn)或結(jié)論，以便使讀者對(duì)全文內(nèi)容、意義等獲得初步了解。然后用一過(guò)渡句承上啟下，引出主體部分。用簡(jiǎn)要文字交待出了調(diào)研的主體身份，調(diào)研的時(shí)間、對(duì)象和范圍等要素，并用一過(guò)渡句開(kāi)啟下文，寫得合乎規(guī)范。這部分文字務(wù)求精要，切忌羅嗦蕪雜；視具體情況，有時(shí)亦可省略這一部分，以使行文更趨簡(jiǎn)潔。

　　三、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的主體

　　這部分是市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的核心，也是寫作的重點(diǎn)和難點(diǎn)所在。它要完整、準(zhǔn)確、具體地說(shuō)明調(diào)研的基本情況，進(jìn)行科學(xué)合理地分析預(yù)測(cè)，在此基礎(chǔ)上提出有針對(duì)性的對(duì)策和建議。具體包括以下三方面內(nèi)容：

　　市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告——情況介紹：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的情況介紹，即對(duì)調(diào)研所獲得的基本情況進(jìn)行介紹，是全文的基礎(chǔ)和主要內(nèi)容，要用敘述和說(shuō)明相結(jié)合的手法，將調(diào)研對(duì)象的歷史和現(xiàn)實(shí)情況包括市場(chǎng)占有情況，生產(chǎn)與消費(fèi)的關(guān)系，產(chǎn)品、產(chǎn)量及價(jià)格情況等表述清楚。在具體寫法上，既可按問(wèn)題的性質(zhì)將其歸結(jié)為幾類，采用設(shè)立小標(biāo)題或者撮要顯旨的形式；也可以時(shí)間為序，或者列示數(shù)字、圖表或圖像等加以說(shuō)明。無(wú)論如何，都要力求做到準(zhǔn)確和具體，富有條理性，以便為下文進(jìn)行分析和提出建議提供堅(jiān)實(shí)充分的依據(jù)。

　　市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告——分析預(yù)測(cè)：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的分析預(yù)測(cè)，即在對(duì)調(diào)研所獲基本情況進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上對(duì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)作出預(yù)測(cè)，它直接影響到有關(guān)部門和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策行為，因而必須著力寫好。要采用議論的手法，對(duì)調(diào)研所獲得的資料條分縷析，進(jìn)行科學(xué)的研究和推斷，并據(jù)以形成符合事物發(fā)展變化規(guī)律的結(jié)論性意見(jiàn)。用語(yǔ)要富于論斷性和針對(duì)性，做到析理入微，言簡(jiǎn)意明，切忌脫離調(diào)研所獲資料隨意發(fā)揮，去唱“信天游”。

　　市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告——營(yíng)銷建議：這層內(nèi)容是市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告寫作目的和宗旨的體現(xiàn)，要在上文調(diào)研情況和分析預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，提出具體的建議和措施，供決策者參考。要注意建議的針對(duì)性和可行性，能夠切實(shí)解決問(wèn)題。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告格式6

　　一、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式一般由：標(biāo)題、目錄、概述、正文、結(jié)論與建議、附件等幾部分組成。

　?。ㄒ唬?biāo)題

　　標(biāo)題和報(bào)告日期、委托方、調(diào)查方，一般應(yīng)打印在扉頁(yè)上。

　　關(guān)于標(biāo)題，一般要在與標(biāo)題同一頁(yè)，把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來(lái)，如<關(guān)于哈爾濱市家電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告>。有的調(diào)查報(bào)告還采用正、副標(biāo)題形式，一般正標(biāo)題表達(dá)調(diào)查的主題，副標(biāo)題則具體表明調(diào)查的單位和問(wèn)題。如：<消費(fèi)者眼中的<海峽都市報(bào)>棗<海峽都市報(bào)>讀者群研究報(bào)告>。

　　（二）目錄

　　如果調(diào)研報(bào)告的內(nèi)容、頁(yè)數(shù)較多，為了方便讀者閱讀，應(yīng)當(dāng)使用目錄或索引形式列出報(bào)告所分的主要章節(jié)和附錄，并注明標(biāo)題、有關(guān)章節(jié)號(hào)碼及頁(yè)碼，一般來(lái)說(shuō)，目錄的篇幅不宜超過(guò)一頁(yè)。例如；

　　目錄

　　1、調(diào)查設(shè)計(jì)與組織實(shí)施

　　2、調(diào)查對(duì)象構(gòu)成情況簡(jiǎn)介

　　3、調(diào)查的主要統(tǒng)計(jì)結(jié)果簡(jiǎn)介

　　4、綜合分析

　　5、數(shù)據(jù)資料匯總表

　　6、附錄

　?。ㄈ└攀?/strong>

　　概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場(chǎng)調(diào)查課題的順序?qū)?wèn)題展開(kāi)，并闡述對(duì)調(diào)查的原始資料進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)、作出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容：

　　第一，簡(jiǎn)要說(shuō)明調(diào)查目的。即簡(jiǎn)要地說(shuō)明調(diào)查的由來(lái)和委托調(diào)查的原因。

　　第二，簡(jiǎn)要介紹調(diào)查對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容，包括調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍、調(diào)查要點(diǎn)及所要解答的問(wèn)題。

　　第三，簡(jiǎn)要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法，有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的可靠性，因此對(duì)所用方法要進(jìn)行簡(jiǎn)短敘述，并說(shuō)明選用方法的原因。例如，是用抽樣調(diào)查法還是用典型調(diào)查法，是用實(shí)地調(diào)查法還是文案調(diào)查法，這些一般是在調(diào)查過(guò)程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應(yīng)作簡(jiǎn)要說(shuō)明。如果部分內(nèi)容很多，應(yīng)有詳細(xì)的工作技術(shù)報(bào)告加以說(shuō)明補(bǔ)充，附在市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的最后部分的附件中。

　?。ㄋ模┱?/strong>

　　正文是市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告的主體部分。這部分必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù)，包括問(wèn)題的提出到引出的結(jié)論，論證的全部過(guò)程，分析研究問(wèn)題的方法，還應(yīng)當(dāng)有可供市場(chǎng)活動(dòng)的決策者進(jìn)行獨(dú)立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場(chǎng)信息，以及對(duì)這些情況和內(nèi)容的分析評(píng)論。

　　（五）結(jié)論與建議

　　結(jié)論與建議是撰寫綜合分析報(bào)告的主要目的。這部分包括對(duì)引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié)，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問(wèn)題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對(duì)應(yīng)，不可以提出無(wú)證據(jù)的結(jié)論，也不要沒(méi)有結(jié)論性意見(jiàn)的論證。

　?。└郊?/strong>

　　附件是指調(diào)研報(bào)告正文包含不了或沒(méi)有提及，但與正文有關(guān)必須附加說(shuō)明的部分。它是對(duì)正文報(bào)告的補(bǔ)充或更祥盡說(shuō)明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報(bào)告，例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細(xì)節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。

　　二、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的內(nèi)容

　　市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容有；

　　第一，說(shuō)明調(diào)查目的及所要解決的問(wèn)題。

　　第二，介紹市場(chǎng)背景資料。

　　第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術(shù)等。

　　第四，調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。

　　第五，提出論點(diǎn)。即擺出自己的觀點(diǎn)和看法。

　　第六，論證所提觀點(diǎn)的基本理由。

　　第七，提出解決問(wèn)題可供選擇的建議、方案和步驟。

　　第八，預(yù)測(cè)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)策。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告格式7

　　調(diào)研目的：

　　隨著國(guó)民生活水平的提高，紅木家具越來(lái)越多地走入普通消費(fèi)者視野。越來(lái)越多的消費(fèi)者看重紅木家具的高質(zhì)量以及高保值性，使紅木家具的銷售一度保持著非常旺盛的狀態(tài)。

　　然而正是由于紅木家具擁有如此眾多的優(yōu)點(diǎn)，導(dǎo)致紅木家具的假冒偽劣產(chǎn)品也非常之多，這樣促使中國(guó)傳統(tǒng)的紅木家具文化不能得到較好的宣傳，很多消費(fèi)者在紅木家具的門檻上徘徊。凡此種種都說(shuō)明目前中國(guó)紅木家具市場(chǎng)存在一定的危機(jī)，很多相關(guān)政策也不夠完善。

　　為了更好地了解紅木家具，同時(shí)也為了更好地宣傳中國(guó)傳統(tǒng)的紅木家具文化，我們學(xué)校組織了此次針對(duì)紅木家具現(xiàn)狀的市場(chǎng)調(diào)研，通過(guò)走訪紅木家具大賣場(chǎng)，對(duì)紅木家具的實(shí)地調(diào)查以及對(duì)消費(fèi)者和賣家的采訪收集的大量相關(guān)信息，制做了紅木家具的調(diào)查報(bào)告，希望借助這場(chǎng)調(diào)研讓我們能夠更好地認(rèn)識(shí)和把握紅木家具現(xiàn)狀，并根據(jù)調(diào)研結(jié)果做好我們的紅木家具設(shè)計(jì)，更好地為廣大消費(fèi)者服務(wù)。

　　調(diào)研意義：

　　全面地分析我國(guó)目前紅木家具的生產(chǎn)以及銷售狀況，從不同的方面分析和解決我國(guó)目前紅木家具的發(fā)展過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，并在此基礎(chǔ)上探索我國(guó)未來(lái)紅木家具的發(fā)展趨十分重要的實(shí)意義。

　　首先，地了解我國(guó)的發(fā)展歷史并且了解我具的生產(chǎn)狀狀況，從而我國(guó)紅木家貌，也能夠到我國(guó)紅木展歷程和未趨勢(shì)。

　　其次，可以促進(jìn)中國(guó)紅木家具更加快速，更加健康的發(fā)展。相關(guān)政策地不斷完善，能夠從各方面支持紅木家具業(yè)的發(fā)展。

　　能夠全面紅木家具和現(xiàn)狀，國(guó)紅木家況和銷售能夠看到具的全明了地看家具的發(fā)來(lái)的發(fā)展勢(shì)，有著理論和現(xiàn)

　　最后，紅木家具業(yè)的發(fā)展，能夠帶動(dòng)中國(guó)傳統(tǒng)紅木文化的發(fā)展，進(jìn)而提高國(guó)民的生活水平。

　　調(diào)研時(shí)間：

　　20xx-1-12

　　調(diào)研地點(diǎn)：

　　武漢市武昌區(qū)和平大道和平大市場(chǎng)

　　調(diào)研方法：

　　1.實(shí)地觀察法：

　　為了更好地獲取調(diào)研信息，我們走訪了武漢市武昌區(qū)和平大道的和平大市場(chǎng)，那里有數(shù)百家家具大賣場(chǎng)，其中有一條街專門賣紅木家具，我們幾個(gè)同學(xué)分成若干組對(duì)那里的紅木家具進(jìn)行實(shí)地調(diào)研并進(jìn)行拍照，收集了大量的第一手資料。為以后的紅木家具設(shè)計(jì)做好了伏筆。

　　2.小組訪談法： 為了更加準(zhǔn)確和詳細(xì)地獲取調(diào)研信息，我們分成了若干小組，每一小組都對(duì)消費(fèi)者和賣家就以下問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)討論。

　?、伲杭t木家具目前銷售情況如何?

　　②：對(duì)于紅木家具的價(jià)格，作為消費(fèi)者是否能夠接受。 ③：紅木家具的前景如何?

　?、埽鹤鳛橄M(fèi)者，是否真的了解紅木家具。

　　⑤：對(duì)于紅木家具的造型方面，有什么滿意和不滿意的地方。 ⑥：為什么選擇紅木家具。

　　在他們的幫助下，我們獲得了很多有效信息，在此對(duì)他們表示感謝。

　　調(diào)研結(jié)果：

　　1.我們通過(guò)實(shí)地調(diào)研發(fā)現(xiàn)目前中國(guó)市場(chǎng)紅木家具種類已經(jīng)非常眾多，并且深受消費(fèi)者的青睞。加上中國(guó)人均收入的提高，紅木家具已經(jīng)不像從前只有帝王貴族才可以使用，它已經(jīng)進(jìn)入了中國(guó)普通消費(fèi)者的視野。目前紅木家具的銷售情況非常樂(lè)觀。

　　2.紅木家具的造型較之前沒(méi)有太大變化，基本上是以簡(jiǎn)約對(duì)稱的形式出現(xiàn)。油漆方面也就是簡(jiǎn)單的清漆，有些甚至不漆，讓消費(fèi)者充分體會(huì)到紅木家具的自然特性。同時(shí)還能欣賞到紅木家具的美麗紋理。少許紅木家具也采用了很現(xiàn)代的造型，或者漆了濃漆，給紅木家具市場(chǎng)開(kāi)辟了另一片天地。

　　3.與普通家具相比，紅木家具價(jià)格仍然算是高昂。一般一套普通的桌椅價(jià)格就可以上百萬(wàn)，有些甚至上千萬(wàn)，所以消費(fèi)者在選擇紅木家具的時(shí)候表現(xiàn)的非常謹(jǐn)慎。但是消費(fèi)者表示如果買到的是真貨，他們還是可以接受目前的價(jià)格的。

　　4.多數(shù)消費(fèi)者對(duì)于紅木家具不是很了解，加之目前仿造，偽造的紅木家具較多，所以很多人在紅木家具面前表現(xiàn)的很迷茫，不知道從何下手，非常害怕買到假貨。那些最終決定要買紅木家具的消費(fèi)者，都是經(jīng)過(guò)再三斟酌，并且?guī)Я撕芏嘤H友一起鑒定才愿意購(gòu)買。

　　5.消費(fèi)者選擇紅木家具的原因不一，有很多種想法。大部分消費(fèi)者購(gòu)買紅木家具的原因是紅木家具質(zhì)量好，使用壽命高，不會(huì)貶值。少許是為了接待貴賓，置辦嫁妝等其他原因。

　　6.由于紅木的稀少，未來(lái)紅木家具的價(jià)格會(huì)進(jìn)一步提升。但是由于紅木家具的質(zhì)量好，美觀而且環(huán)保，加上未來(lái)人均收入的提高，很多賣家表示未來(lái)紅木家具的銷售狀況將一直保持樂(lè)觀狀態(tài)。

　　7.中國(guó)對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面不太注重，對(duì)紅木家具的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)不夠，導(dǎo)致紅木家具的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力不夠。

　　8.紅木家具作為家具的一種，有非常之多的優(yōu)點(diǎn)，但是同時(shí)也有很多不足之處。首先就在于紅木產(chǎn)地稀少，成長(zhǎng)周期緩慢，導(dǎo)致紅木家具不可能太多，太普及。其次由于紅木家具昂貴，目前市場(chǎng)紅木仿制品非常多，使不少消費(fèi)者的利益受到侵害。而且目前紅木家具的造型過(guò)于單一，較很早之前的紅木家具沒(méi)有太多變化，已經(jīng)根本不能滿足現(xiàn)階段消費(fèi)者的審美需求。所以紅木家具的從原材料到加工以及出售各方面都要做進(jìn)一步的改善。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告格式8

　　為了準(zhǔn)確掌握社會(huì)庫(kù)存，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解市場(chǎng)真實(shí)需求，收集客戶對(duì)市局卷煙投放的意見(jiàn)和建議，從而更好地培育全國(guó)性卷煙重點(diǎn)骨干品牌;同時(shí)總結(jié)今年“兩節(jié)”期間縣卷煙銷售市場(chǎng)存在的利與弊，為今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)，從而優(yōu)化卷煙銷售市場(chǎng)，提高卷煙的銷售水平，以及客戶的盈利水平。山西偏關(guān)縣營(yíng)銷部按照市局的要求，對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)各零售戶的卷煙

　　結(jié)構(gòu)、品牌、庫(kù)存等展開(kāi)了調(diào)查。

　　一、卷煙銷售分析

　　1、隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷增長(zhǎng)，人民的生活水平也漸漸改善了，消費(fèi)者對(duì)卷煙的需求檔次也逐漸提高了，因此，呈現(xiàn)出一、二類煙大幅增加，三、四類煙增加10%以上，只有五類煙銷量下降的現(xiàn)象。

　　2、為了培育全國(guó)性卷煙重點(diǎn)骨干品牌，市局對(duì)各個(gè)品牌卷煙的投放量的差異，同樣也造成了上述現(xiàn)象的產(chǎn)生。

　　從社會(huì)庫(kù)存看，偏關(guān)縣社會(huì)庫(kù)存主要集中在三、四類煙上，占了總庫(kù)存的75%以上，造成這一結(jié)果的主要原因是客戶對(duì)消費(fèi)者對(duì)卷煙的需求檔次了解不夠。在“兩節(jié)”期間，消費(fèi)者與往年相比對(duì)卷煙的消費(fèi)檔次有了很大的提高，對(duì)于年輕消費(fèi)者，大多數(shù)選擇“芙蓉王”、“云煙(福)”、“云煙(紫)”作為節(jié)日用煙，而那些煙齡較大，以前消費(fèi)四類煙的消費(fèi)者也在節(jié)日期間提高了檔次，因此造成了上述現(xiàn)象。

　　社會(huì)庫(kù)存較大的五個(gè)品牌分別是“芙蓉王”、“云煙”、“紅旗渠”、“紅金龍”、“廬山”。其原因主要是平時(shí)這五個(gè)品牌的卷煙都是市場(chǎng)上暢銷的品牌，而又加上正逢“兩節(jié)”期間，客戶對(duì)這幾類卷煙的需求預(yù)測(cè)太大，造成了大量庫(kù)存的產(chǎn)生。而庫(kù)存最大的業(yè)態(tài)客戶主要是食雜店，這主要是由于偏關(guān)縣業(yè)態(tài)類型主要以食雜店為主。從銷售數(shù)據(jù)可以看出：轄區(qū)老營(yíng)、水泉一帶的客戶卷煙銷售波動(dòng)明顯，客戶由原來(lái)的中、小型客戶大都數(shù)變成了大、中型客戶。波幅明顯，卷煙購(gòu)進(jìn)明顯加大。

　　二、客戶滿意度調(diào)查

　　通過(guò)調(diào)查，客戶對(duì)煙草公司的服務(wù)大都很滿意，主要包括貨源供應(yīng)滿意度、對(duì)“四員”服務(wù)滿意度、投訴處理結(jié)果滿意度及客戶盈利情況。

　　根據(jù)市局要求，客戶經(jīng)理每月對(duì)轄區(qū)客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，轄區(qū)零售戶滿意度綜合評(píng)價(jià)為98.41%。其中客戶感到最滿意的是偏遠(yuǎn)客戶送貨服務(wù)周到，送貨人員能及時(shí)把貨源送到客戶手中;感到最不滿意的是部分偏遠(yuǎn)農(nóng)村客戶對(duì)電子結(jié)算不滿意。

　　三、當(dāng)前銷售工作中存在的問(wèn)題和建議

　　筆者認(rèn)為，當(dāng)前工作中，銷量完成和培育品牌均有一定程度的差距。究其原因，主要是外出打工人數(shù)日漸增多和節(jié)前的需求兩旺市場(chǎng)造成節(jié)后的慘淡經(jīng)營(yíng)。

　　面對(duì)這些現(xiàn)狀，我們應(yīng)借助“品牌效應(yīng)”，加大對(duì)品牌的宣傳力度，提高品牌知名度，讓消費(fèi)者進(jìn)一步了解品牌的優(yōu)點(diǎn)和亮點(diǎn)。

　　結(jié)合本轄區(qū)情況，筆者認(rèn)為應(yīng)該對(duì)本地政府拉動(dòng)內(nèi)需所采取的措施(如修建高速路、改造機(jī)場(chǎng)以及擬投資開(kāi)工的大型工程項(xiàng)目等)和行業(yè)政策導(dǎo)向?qū)︿N售卷煙的影響，并根據(jù)有關(guān)情況對(duì)今后的銷售前景做出預(yù)測(cè)與分析。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告格式9

　　調(diào)查報(bào)告一般由標(biāo)題和正文兩部分組成。

　?。ㄒ唬?biāo)題。標(biāo)題可以有兩種寫法。一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式，即“發(fā)文主題”加“文種”，基本格式為“××關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”、“關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”、“××××調(diào)查”等。另一種是自由式標(biāo)題，包括陳述式、提問(wèn)式和正副題結(jié)合使用三種。

　?。ǘ┱?。正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。

　　1、前言。有幾種寫法：第一種是寫明調(diào)查的起因或目的、時(shí)間和地點(diǎn)、對(duì)象或范圍、經(jīng)過(guò)與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問(wèn)題或基本結(jié)論來(lái)；第二種是寫明調(diào)查對(duì)象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過(guò)、現(xiàn)實(shí)狀況、主要成績(jī)、突出問(wèn)題等基本情況，進(jìn)而提出中心問(wèn)題或主要觀點(diǎn)來(lái)；第三種是開(kāi)門見(jiàn)山，直接概括出調(diào)查的結(jié)果，如肯定做法、指出問(wèn)題、提示影響、說(shuō)明中心內(nèi)容等。前言起到畫龍點(diǎn)睛的作用，要精練概括，直切主題。

　　2、主體。這是調(diào)查報(bào)告最主要的部分，這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗(yàn)，以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。

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