下面是范文網(wǎng)小編分享的醫(yī)療技術(shù)顧問崗位職責(zé)共3篇 技術(shù)顧問的職責(zé)，以供參考。

醫(yī)療技術(shù)顧問崗位職責(zé)共1

　　技術(shù)顧問的崗位職責(zé)

【篇1：技術(shù)顧問崗位職責(zé)修改】

　　北京風(fēng)亦情美容有限公司技術(shù)顧問工作職責(zé)及內(nèi)容部門管理人員崗位職責(zé)”是每個(gè)管理人員必須遵守、“部門管理人員崗位職責(zé)”是每個(gè)管理人員必須遵守、執(zhí)行的制度和職責(zé)，是公司對(duì)管理人員最基本的要求， 執(zhí)行的制度和職責(zé)，是公司對(duì)管理人員最基本的要求，是必 須做到的起碼標(biāo)準(zhǔn)。 須做到的起碼標(biāo)準(zhǔn)。一、工作職責(zé)1) 遵紀(jì)守法、遵守公司各項(xiàng)章程及規(guī)定；注重品德修養(yǎng)、形象素質(zhì)； 維護(hù)國家、公司的利益和尊嚴(yán)。 2) 負(fù)責(zé)本部門消費(fèi)目標(biāo)； 3) 保證公平對(duì)待每位員工； 4) 負(fù)責(zé)培訓(xùn)、監(jiān)督、指導(dǎo)員工服務(wù)技能、工作表現(xiàn)； 5) 負(fù)責(zé)監(jiān)督員工考勤； 6) 負(fù)責(zé)聽取、了解、解決員工思想問題及意見并向主管匯報(bào)； 7) 負(fù)責(zé)安排員工做活工作順序（即輪牌） ； 8) 監(jiān)督員工外在形象、服務(wù)態(tài)度、文明禮貌等綜合服務(wù)素質(zhì)； 9) 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)帳目的完整、準(zhǔn)確性，如有差錯(cuò)負(fù)主要責(zé)任； 10) 負(fù)責(zé)與顧客“面對(duì)面”的接待工作，解決、處理顧客咨詢、投 訴等問題。如顧客要求退卡、退錢等問題，需經(jīng)過總經(jīng)理同意再 行處理，不得擅自解決。 11) 負(fù)責(zé)監(jiān)督管理衛(wèi)生清潔、店面整齊、環(huán)境舒適等工作； 12) 負(fù)責(zé)維護(hù)、保養(yǎng)、修理公用工具、電器等設(shè)施， 保證正常使用； 13) 調(diào)查研究外界商機(jī)、信息，同行業(yè)服務(wù)信息，每月以書面形式 上報(bào)公司。密切關(guān)注美容市場的動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略。 ； 14) 負(fù)責(zé)與其他部門之間的協(xié)調(diào)配合工作。 15) 新老員工技術(shù)的培訓(xùn)、思想工作，綜合素質(zhì)，經(jīng)?？偨Y(jié)報(bào)至主 管 16) 監(jiān)督部門的衛(wèi)生。 維護(hù)、保養(yǎng)、修理公用工具、電器等設(shè)施， 保證正常使用 17) 負(fù)責(zé)部門的帳目完整、準(zhǔn)確性，制定客流量調(diào)查表，以作業(yè)績 對(duì)比，及部門成本核算表，在每月 5 日前作月總結(jié)報(bào)告交至總經(jīng) 理 18) 監(jiān)督員工操作技術(shù)及與客人服務(wù)；塑造美麗 默契自然

　　北京風(fēng)亦情美容有限公司19)對(duì)于上級(jí)安排的任務(wù)及下達(dá)的文件要認(rèn)真貫徹執(zhí)行二、技術(shù)顧問的工作內(nèi)容 技術(shù)顧問的工作內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)店內(nèi)客流的目標(biāo)數(shù)和顧客的滿意度（日、月、年。 每月 負(fù)責(zé)店內(nèi)客流的目標(biāo)數(shù)和顧客的滿意度（ 店內(nèi)客流的目標(biāo)數(shù)和顧客的滿意度 ） 25-30 日要配合主管和行銷顧問制訂下個(gè)月的現(xiàn)金業(yè)績和實(shí)際 消費(fèi)目標(biāo)，技術(shù)顧問制訂客流目標(biāo)。顧客的滿意度每周每個(gè)月 算出顧客滿意度的平均分。顧客打 3 分以下的，要配合顧問和 顧客填寫意見和建議。 2、一定要做好院用產(chǎn)品的配料，合理控制操作人員的成本，產(chǎn)品 一定要做好院用產(chǎn)品的配料，合理控制操作人員的成本， 院用產(chǎn)品的配料 用量不能超標(biāo)， 并每個(gè)月上交院護(hù)產(chǎn)品成分表。

（每月并將退空 用量 的產(chǎn)品進(jìn)行財(cái)務(wù)核計(jì)，由主管簽字交至財(cái)務(wù)處） 主管、行銷顧問休息或不在時(shí) 技術(shù)顧問要在前臺(tái)當(dāng)值 要在前臺(tái)當(dāng)值。 3、主管、行銷顧問休息或不在時(shí)，技術(shù)顧問要在前臺(tái)當(dāng)值。 1） 安排美容師或美體師輪排活。員工操作要根據(jù)他們的級(jí)別來 安排美容師或美體師輪排活 輪排活。 輪牌。如員工實(shí)習(xí)期只能接基礎(chǔ)的操作，而且每接一操作項(xiàng) 目必須審核此人對(duì)操作護(hù)理的流程、產(chǎn)品的作用；如果是轉(zhuǎn) 正的員工但他并未操作過此護(hù)理也要審校，再讓其進(jìn)行操作 （此關(guān)必須嚴(yán)格把關(guān)） 2） 做好接聽電話工作，反應(yīng)敏捷、禮貌溫和。如是預(yù)約的及時(shí) 做好接聽電話工作， 劃在預(yù)約本上（不預(yù)約的時(shí)間、姓名、項(xiàng)目、指定誰，還有 顧問的姓名的第一個(gè)字母都用鉛筆寫在預(yù)約本上）如會(huì)員有 需要準(zhǔn)備的，及時(shí)安排員工。如是找員工的電話，很客氣的 回答工作時(shí)不方便接聽；如找領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)時(shí)不在，一定要記錄 對(duì)方姓名及聯(lián)系方式； （及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)） 3） 做好前臺(tái)顧客的一切接待工作。認(rèn)真填好顧客檔案，要求全 做好前臺(tái)顧客的一切接待工作。認(rèn)真填好顧客檔案， 面、細(xì)致、工整：檔案的具體欠款金額；每次付款及刷卡或 具體現(xiàn)金；具體折扣，贈(zèng)送金額及贈(zèng)送項(xiàng)目；產(chǎn)品購買細(xì)則， 是現(xiàn)金或是劃卡。會(huì)員的贈(zèng)送項(xiàng)目等。 ；客人檔案上不允許出 現(xiàn)涂改液，如檔案填寫出現(xiàn)錯(cuò)誤用紅筆在錯(cuò)誤處劃一道，然 后再在空白處寫上正確內(nèi)容，如用涂改液后果自負(fù)；前臺(tái)填 寫檔案要認(rèn)真仔細(xì)，如前臺(tái)少算或多算，差額由當(dāng)事人補(bǔ)上。 如果出現(xiàn)跑單現(xiàn)象， （劃卡、現(xiàn)金）情況，由填寫人負(fù)責(zé)全部塑造美麗 默契自然

　　北京風(fēng)亦情美容有限公司責(zé)任，并處于 10 元的責(zé)任罰款。各店之間轉(zhuǎn)會(huì)員擋案必須有 會(huì)籍部經(jīng)理簽字。 認(rèn)真填好流水單（ 4） 認(rèn)真填好流水單（包括顧客消費(fèi)項(xiàng)目、人名、卡號(hào)、消費(fèi)金額） 或欠款（卡額或產(chǎn)品）現(xiàn)金金額、產(chǎn)品名稱或編號(hào)、美容師姓名、日期；前臺(tái)填寫檔案要認(rèn)真仔細(xì)，如前臺(tái)少算或多算，差額由當(dāng)事 （劃卡、現(xiàn)金）情況，由填寫人負(fù)責(zé)全 人補(bǔ)上，如果出現(xiàn)跑單現(xiàn)象， ， 部責(zé)任，并處于 10 元的責(zé)任罰款。每晚認(rèn)真統(tǒng)計(jì)每日總記帳表，統(tǒng) 計(jì)劃卡及現(xiàn)金金額，其中注明現(xiàn)金或是刷卡，統(tǒng)計(jì)客流并對(duì)當(dāng)天的 數(shù)字準(zhǔn)確性簽字開單要公平無私，如有作弊罰款 500 元（如私記單 點(diǎn)客） ； 在友情卡檔案里，只要在檔案上姓名前用紅筆注明“友”字的客 5）在友情卡檔案里 人可選擇公司補(bǔ)水項(xiàng)目（特價(jià)除外） ，如是“友情卡”只能送“水嫩 護(hù)理” 。 新客及新客來店未辦卡，每月底統(tǒng)一人數(shù)交會(huì)籍部進(jìn)行回訪（由 6）新客及新客來店未辦卡 顧問負(fù)責(zé)填寫，技術(shù)顧問配合） 。如有客人咨詢但未做美容，一定要 留下姓名及聯(lián)系方式，便于與對(duì)方聯(lián)系。為使顧客正常運(yùn)行，新會(huì) 員光顧三次后再對(duì)其進(jìn)行銷售（產(chǎn)品或其他） 為了公司正常運(yùn)行，前臺(tái)至少要為每位客人選擇兩位指定員工為 7）為了公司正常運(yùn)行 其服務(wù)； （檢查所有上班 8）晨會(huì)(每天 9：25 準(zhǔn)時(shí)召開)，以最佳工作狀態(tài)， 晨會(huì) 人員的儀容儀表）公布前天所發(fā)生的事情，以及公司的一些新的規(guī) 定。 如客人連續(xù)兩個(gè)月未來店，將此客人填空白回訪表（填寫顧客的 9）如客人連續(xù)兩個(gè)月未來店 詳細(xì)情況及建議） 。 10） 如有顧客要求退卡、退產(chǎn)品 如有顧客要求退卡、退產(chǎn)品等，須向主管匯報(bào)，聽從安排。 11） 顧問上晚班 顧問上晚班必須一直到客人最后一個(gè)離開才可以下班。如第二 天有早約客人，頭一天下班前值班顧問安排好熱水和空調(diào)及一 切房間準(zhǔn)備。 12） 所有為零的顧客檔案 前臺(tái)必須交辦公室由總經(jīng)理簽字作廢除， 所有為零的顧客檔案， 并且一定要回收顧客手中的卡，回收的卡釘在每天的消費(fèi)單上 （如是藍(lán)色紙卡直接釘在消費(fèi)單上，如是金卡或迷你卡要用大 頭針別在作廢的檔案上。每店均有回收固定時(shí)間段）塑造美麗 默契自然

　　北京風(fēng)亦情美容有限公司2、操作整個(gè)護(hù)理過程中不許出來喝水、吃飯等做與工作無關(guān)的事。 3、不準(zhǔn)與客人私留電話（互相）如有罰款 500 元。 4、工作期間，不準(zhǔn)上班時(shí)間斗歐、打笑。不準(zhǔn)與員工抱團(tuán)。 5、上班期間，杜絕情緒化對(duì)待工作及同事（保持中立態(tài)度） 6、淋浴時(shí)，提醒客人地滑或上臺(tái)階小心。 7、技師開門、走路的聲響要小。 8、技師拿放東西的聲響要小。 9、技師換水時(shí)和擰龍頭的聲響要小。 10、房間里技師和客人說話的音量要適中。 11、做背推時(shí)手不要涼到客人。 12、做完背推油要洗手后再給客人包頭發(fā)。 13、包完頭之后要再消毒手再給客人做護(hù)理。 14、清潔和去角質(zhì)時(shí)，水要換得勤一些。 15、清潔擦臉時(shí)要按照皮膚的紋理擦拭。 （先擦眼睛、額頭、鼻孔、下顎）然后再由下向上擦（從嘴角---醫(yī)風(fēng)穴。從鼻翼---聽宮 穴，從眼角--太陽穴 ） 16、針清、修眉要當(dāng)著客人的面消毒。 17、指甲和刀刺要及時(shí)修剪，不要摳到客人。 18、按摩時(shí)要提醒客人安睡更有益于吸收。 19、上膜時(shí)嚴(yán)格從下到上的方向，不要拉伸客人皮膚。 20、卸軟膜時(shí)，要把干的部分沾水，以免拉傷客人。 21、揭膜時(shí)的手法是從下往上揭的。塑造美麗 默契自然 【篇2：技術(shù)人員崗位職責(zé)】

　　技術(shù)人員崗位職責(zé)

　　中鐵二十局集團(tuán)第一工程有限公司

　　醴陵樟村制梁場

　　二0一0年八月

　　技術(shù)人員崗位職責(zé)

一、總工程師職責(zé)

1、負(fù)責(zé)梁場的技術(shù)和質(zhì)量工作，分管工程技術(shù)部、安全質(zhì)量部和試驗(yàn)室。

2、組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)計(jì)施工圖紙會(huì)審、編制工藝性文件，進(jìn)行技術(shù)交底等。

3、組織開展工序質(zhì)量檢查驗(yàn)收、原材料檢查驗(yàn)收等工作，保證產(chǎn)品質(zhì)量。

4、組織編制生產(chǎn)計(jì)劃，制定批準(zhǔn)梁場產(chǎn)品技術(shù)文件和資料，確?，F(xiàn)場使用的技術(shù)資料統(tǒng)一、有效正確、完整。

5、組織重要部位、特殊過程的驗(yàn)收，對(duì)不合格或潛在不合格的部位，認(rèn)真分析原因，及時(shí)采取糾正和預(yù)防措施，并落實(shí)。

6、定期召開質(zhì)量管理分析會(huì)，檢查管理體系運(yùn)行的適應(yīng)性和有效性，及時(shí)研究和處理管理中的重大技術(shù)問題。

7、負(fù)責(zé)梁場生產(chǎn)技術(shù)、測量試驗(yàn)、環(huán)保水保和生產(chǎn)安全的領(lǐng)導(dǎo)工作，并保障相關(guān)資源的提供。

8、推廣應(yīng)用“四新”成果，組織開展qc小組活動(dòng)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。

二、工程技術(shù)部部長職責(zé)

1、主持梁場的技術(shù)工作，執(zhí)行技術(shù)管理制度和質(zhì)量手冊(cè)有關(guān)質(zhì)量控制的具體措施。對(duì)梁場負(fù)技術(shù)質(zhì)量責(zé)任。

2、參加施工圖紙審查和現(xiàn)場核對(duì)。根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)，主持編 制施工方案并組織實(shí)施。

3、參與編制產(chǎn)品內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)組織落實(shí)。

4、負(fù)責(zé)對(duì)施工班組的技術(shù)交底，檢查指導(dǎo)技術(shù)交底實(shí)施情況。

5、組織編制關(guān)鍵工序施工作業(yè)指導(dǎo)書，編制技術(shù)措施并組織實(shí)施。 6、組織技術(shù)人員的技術(shù)學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流。落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，按要求組織專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和職工技能培訓(xùn)。 7、組織做好測量及其復(fù)核工作。 8、督促檢查各項(xiàng)技術(shù)資料的簽證、收集、整理和歸檔，檢查現(xiàn)場質(zhì)量自檢情況，審查施工技術(shù)資料。

9、配合質(zhì)量部門對(duì)質(zhì)量管理中存在的質(zhì)量問題和質(zhì)量事故的初步調(diào)查、分析，及時(shí)組織有關(guān)人員從技術(shù)上分析查找原因，提出處理建議，落實(shí)糾正措施。

10、參加分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量驗(yàn)收，做好竣工質(zhì)量驗(yàn)收準(zhǔn)備。 11、對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)方面的爭議，提出分析、處理意見。 12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

三、技術(shù)員職責(zé)

1、保證本崗位編制、保管的各種技術(shù)文件、資料的質(zhì)量，并對(duì)由技術(shù)指導(dǎo)差錯(cuò)引起的質(zhì)量事故負(fù)責(zé)。

2、制定關(guān)鍵工序、重要特性及特種工藝的質(zhì)量控制程序，制定重要特性工序的質(zhì)量控制點(diǎn)，對(duì)關(guān)鍵工序進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。 3、負(fù)責(zé)檢查工藝的執(zhí)行情況。

4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好各種技術(shù)培訓(xùn)工作。

5、對(duì)日常工作中的技術(shù)指導(dǎo)及檢查形成詳實(shí)記錄，并形成相關(guān)質(zhì)量保證資料。

6、按有關(guān)要求撰寫施工日志。

7、對(duì)違反工藝操作的人員，有權(quán)勸阻或向領(lǐng)導(dǎo)提出處理意見。

四、安全質(zhì)量部部長職責(zé)

1、負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)管理工作，依照國家法律法規(guī)制定安全生產(chǎn)工作要求，組織安全檢查和考評(píng)，組織并建立突發(fā)事件預(yù)警機(jī)制和應(yīng)急處理機(jī)制，負(fù)責(zé)組織安全事故，質(zhì)量事故的調(diào)查處理。

2、負(fù)責(zé)工程質(zhì)量管理、檢查、落實(shí)現(xiàn)場質(zhì)量、安全、文明施工的各項(xiàng)措施。

3、負(fù)責(zé)安全標(biāo)準(zhǔn)工地建設(shè)和安全、質(zhì)量培訓(xùn)管理工作。

4、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查各工班技術(shù)質(zhì)量管理人員的配置情況，確保能滿足施工現(xiàn)場的需要。

5、負(fù)責(zé)組織質(zhì)量自控體系的編制和完善，并組織培訓(xùn)和落實(shí)。

6、負(fù)責(zé)編制關(guān)鍵工序的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，明確關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制要點(diǎn)及質(zhì)量保證措施，并組織實(shí)施。 7、組織實(shí)施創(chuàng)優(yōu)評(píng)比工作。

8、按時(shí)上報(bào)質(zhì)量報(bào)告或表格，及時(shí)下達(dá)質(zhì)量指令。 9、參與設(shè)備物資質(zhì)量管理和過程質(zhì)量監(jiān)督檢查。 10、參與驗(yàn)工計(jì)價(jià)工程質(zhì)量和過程質(zhì)量監(jiān)督檢查。 11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 五、質(zhì)檢員職責(zé)

1、負(fù)責(zé)梁場工序控制、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)工作，熟悉掌握橋梁生產(chǎn)的質(zhì)量、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、工藝細(xì)則、工序控制要求及各種檢驗(yàn)工具量器的正確使用，對(duì)檢驗(yàn)的工序產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，對(duì)工序交接、各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表的質(zhì)量數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。

2、負(fù)責(zé)各工序交接檢查驗(yàn)收并指導(dǎo)，如實(shí)填寫生產(chǎn)過程記錄，按要求傳遞每片箱梁，完工后原始資料收集填寫清楚，簽字完整進(jìn)行歸檔管理。

3、在生產(chǎn)過程中，嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制”（自檢、?互檢、專檢），監(jiān)督工藝按工藝紀(jì)律、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量的做法，有權(quán)制止、處理、報(bào)告。

4、發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)分析原因，提出改進(jìn)措施意見，報(bào)告技術(shù)、質(zhì)檢負(fù)責(zé)人。

5、對(duì)影響橋梁生產(chǎn)的各種配件使用前認(rèn)真檢查，對(duì)不合格品加以標(biāo)識(shí)，不得使用，加強(qiáng)巡回檢查，對(duì)工序不合格，應(yīng)指導(dǎo)監(jiān)督糾正，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

6、組織參加生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)質(zhì)量問題的技術(shù)攻關(guān)，做好技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、工藝文件的宣傳指導(dǎo)實(shí)施。

六、試驗(yàn)室主任職責(zé)

1、主持梁場試驗(yàn)室的全面工作，對(duì)本項(xiàng)目試驗(yàn)的技術(shù)、質(zhì)量、安全全面負(fù)責(zé)，組織完成施工所要求的各項(xiàng)試驗(yàn)檢測工作，審核簽發(fā)本工區(qū)各級(jí)試驗(yàn)站的各類文件。

【篇3：技術(shù)部人員崗位職責(zé)】

　　技術(shù)員崗位說明書

醫(yī)療技術(shù)顧問崗位職責(zé)共2

1.對(duì)養(yǎng)兔場的養(yǎng)兔技術(shù)問題提供全面的技術(shù)指導(dǎo)。2.培訓(xùn)養(yǎng)兔場的技術(shù)人員。3.培訓(xùn)養(yǎng)兔場的飼養(yǎng)員。4.培訓(xùn)養(yǎng)兔場的專業(yè)清潔員。5.培訓(xùn)養(yǎng)兔場的伺料加工員。6.其他應(yīng)當(dāng)由技術(shù)顧問提供的技術(shù)指導(dǎo)工作。

醫(yī)療技術(shù)顧問崗位職責(zé)共3

[工作]技術(shù)顧問崗位職責(zé)修改技術(shù)顧問工作職責(zé)及內(nèi)容

“部門管理人員崗位職責(zé)”是每個(gè)管理人員必須遵守、執(zhí)行的制度和職責(zé)，是公司對(duì)管理人員最基本的要求，是必 須做到的起碼標(biāo)準(zhǔn)。 一、工作職責(zé)

　　1) 遵紀(jì)守法、遵守公司各項(xiàng)章程及規(guī)定;注重品德修養(yǎng)、形象素質(zhì); 維護(hù)國家、公司的利益和尊嚴(yán)。 2) 負(fù)責(zé)本部門消費(fèi)目標(biāo); 3) 保證公平對(duì)待每位員工; 4) 負(fù)責(zé)培訓(xùn)、監(jiān)督、指導(dǎo)員工服務(wù)技能、工作表現(xiàn); 5) 負(fù)責(zé)監(jiān)督員工考勤; 6) 負(fù)責(zé)聽取、了解、解決員工思想問題及意見并向主管匯報(bào); 7) 負(fù)責(zé)安排員工做活工作順序(即輪牌); 8) 監(jiān)督員工外在形象、服務(wù)態(tài)度、文明禮貌等綜合服務(wù)素質(zhì); 9) 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)帳目的完整、準(zhǔn)確性，如有差錯(cuò)負(fù)主要責(zé)任; 10) 負(fù)責(zé)與顧客“面對(duì)面”的接待工作，解決、處理顧客咨詢、投 訴等問題。如顧客要求退卡、退錢等問題，需經(jīng)過總經(jīng)理同意再 行處理，不得擅自解決。

　　11) 負(fù)責(zé)監(jiān)督管理衛(wèi)生清潔、店面整齊、環(huán)境舒適等工作; 12) 負(fù)責(zé)維護(hù)、保養(yǎng)、修理公用工具、電器等設(shè)施，保證正常使用; 13) 調(diào)查研究外界商機(jī)、信息，同行業(yè)服務(wù)信息，每月以書面形式 上報(bào)公司。密切關(guān)注美容市場的動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略。; 14) 負(fù)責(zé)與其他部門之間的協(xié)調(diào)配合工作。 15) 新老員工技術(shù)的培訓(xùn)、思想工作，綜合素質(zhì)，經(jīng)?？偨Y(jié)報(bào)至主

　　管

　　16) 監(jiān)督部門的衛(wèi)生。 維護(hù)、保養(yǎng)、修理公用工具、電器等設(shè)施， 保證正常使用

　　17) 負(fù)責(zé)部門的帳目完整、準(zhǔn)確性，制定客流量調(diào)查表，以作業(yè)績 對(duì)比，及部門成本核算表，在每月5日前作月總結(jié)報(bào)告交至總經(jīng) 理

　　18) 監(jiān)督員工操作技術(shù)及與客人服務(wù); 19) 對(duì)于上級(jí)安排的任務(wù)及下達(dá)的文件要認(rèn)真貫徹執(zhí)行

二、技術(shù)顧問的工作內(nèi)容

1、負(fù)責(zé)店內(nèi)客流的目標(biāo)數(shù)和顧客的滿意度(日、月、年。)每月 25-30日要配合主管和行銷顧問制訂下個(gè)月的現(xiàn)金業(yè)績和實(shí)際 消費(fèi)目標(biāo)，技術(shù)顧問制訂客流目標(biāo)。顧客的滿意度每周每個(gè)月 算出顧客滿意度的平均分。顧客打3分以下的，要配合顧問和 顧客填寫意見和建議。

2、一定要做好院用產(chǎn)品的配料，合理控制操作人員的成本，產(chǎn)品 用量不能超標(biāo)，并每個(gè)月上交院護(hù)產(chǎn)品成分表。(每月并將退空 的產(chǎn)品進(jìn)行財(cái)務(wù)核計(jì)，由主管簽字交至財(cái)務(wù)處) 3、主管、行銷顧問休息或不在時(shí)，技術(shù)顧問要在前臺(tái)當(dāng)值。 1) 安排美容師或美體師輪排活。員工操作要根據(jù)他們的級(jí)別來 輪牌。如員工實(shí)習(xí)期只能接基礎(chǔ)的操作，而且每接一操作項(xiàng) 目必須審核此人對(duì)操作護(hù)理的流程、產(chǎn)品的作用;如果是轉(zhuǎn) 正的員工但他并未操作過此護(hù)理也要審校，再讓其進(jìn)行操作 (此關(guān)必須嚴(yán)格把關(guān)) 2) 做好接聽電話工作，反應(yīng)敏捷、禮貌溫和。如是預(yù)約的及時(shí) 劃在預(yù)約本上(不預(yù)約的時(shí)間、姓名、項(xiàng)目、指定誰，還有 顧問的姓名的第一個(gè)字母都用鉛筆寫在預(yù)約本上)如會(huì)員有 需要準(zhǔn)備的，及時(shí)安排員工。如是找員工的電話，很客氣的 回答工作時(shí)不方便接聽;如找領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)時(shí)不在，一定要記錄

　　對(duì)方姓名及聯(lián)系方式;(及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)) 3) 做好前臺(tái)顧客的一切接待工作。認(rèn)真填好顧客檔案，要求全

　　面、細(xì)致、工整:檔案的具體欠款金額;每次付款及刷卡或 具體現(xiàn)金;具體折扣，贈(zèng)送金額及贈(zèng)送項(xiàng)目;產(chǎn)品購買細(xì)則， 是現(xiàn)金或是劃卡。會(huì)員的贈(zèng)送項(xiàng)目等。;客人檔案上不允許出 現(xiàn)涂改液，如檔案填寫出現(xiàn)錯(cuò)誤用紅筆在錯(cuò)誤處劃一道，然 后再在空白處寫上正確內(nèi)容，如用涂改液后果自負(fù);前臺(tái)填 寫檔案要認(rèn)真仔細(xì)，如前臺(tái)少算或多算，差額由當(dāng)事人補(bǔ)上。 如果出現(xiàn)跑單現(xiàn)象，(劃卡、現(xiàn)金)情況，由填寫人負(fù)責(zé)全部 責(zé)任，并處于10元的責(zé)任罰款。各店之間轉(zhuǎn)會(huì)員擋案必須有 會(huì)籍部經(jīng)理簽字。

　　4) 認(rèn)真填好流水單(包括顧客消費(fèi)項(xiàng)目、人名、卡號(hào)、消費(fèi)金額)或欠款(卡額或產(chǎn)品)現(xiàn)金金額、產(chǎn)品名稱或編號(hào)、美容師姓名、日期;前臺(tái)填寫檔案要認(rèn)真仔細(xì)，如前臺(tái)少算或多算，差額由當(dāng)事人補(bǔ)上，如果出現(xiàn)跑單現(xiàn)象，(劃卡、現(xiàn)金)情況，由填寫人負(fù)責(zé)全部責(zé)任，并處于10元的責(zé)任罰款。每晚認(rèn)真統(tǒng)計(jì)每日總記帳表，統(tǒng)計(jì)劃卡及現(xiàn)金金額，其中注明現(xiàn)金或是刷卡，統(tǒng)計(jì)客流并對(duì)當(dāng)天的數(shù)字準(zhǔn)確性簽字開單要公平無私，如有作弊罰款500元(如私記單點(diǎn)客); 5)在友情卡檔案里，只要在檔案上姓名前用紅筆注明“友”字的客人可選擇公司補(bǔ)水項(xiàng)目(特價(jià)除外)，如是“友情卡”只能送“水嫩護(hù)理”。

　　6)新客及新客來店未辦卡，每月底統(tǒng)一人數(shù)交會(huì)籍部進(jìn)行回訪(由顧問負(fù)責(zé)填寫，技術(shù)顧問配合)。如有客人咨詢但未做美容，一定要留下姓名及聯(lián)系方式，便于與對(duì)方聯(lián)系。為使顧客正常運(yùn)行，新會(huì)員光顧三次后再對(duì)其進(jìn)行銷售(產(chǎn)品或其他) 7)為了公司正常運(yùn)行，前臺(tái)至少要為每位客人選擇兩位指定員工為其服務(wù); 8)晨會(huì)(每天9:25準(zhǔn)時(shí)召開)，以最佳工作狀態(tài)，(檢查所有上班人員的儀容儀表)公布前天所發(fā)生的事情，以及公司的一些新的規(guī)定。

　　9)如客人連續(xù)兩個(gè)月未來店，將此客人填空白回訪表(填寫顧客的詳細(xì)情況及建議)。

　　10) 如有顧客要求退卡、退產(chǎn)品等，須向主管匯報(bào)，聽從安排。 11) 顧問上晚班必須一直到客人最后一個(gè)離開才可以下班。如第二 天有早約客人，頭一天下班前值班顧問安排好熱水和空調(diào)及一 切房間準(zhǔn)備。

　　12) 所有為零的顧客檔案，前臺(tái)必須交辦公室由總經(jīng)理簽字作廢除， 并且一定要回收顧客手中的卡，回收的卡釘在每天的消費(fèi)單上 (如是藍(lán)色紙卡直接釘在消費(fèi)單上，如是金卡或迷你卡要用大 頭針別在作廢的檔案上。每店均有回收固定時(shí)間段) 13) 所有續(xù)轉(zhuǎn)卡的顧客手中舊卡必須收回，釘在當(dāng)天的消費(fèi)單上， 從新發(fā)客人新卡。

4、關(guān)于美容師的技術(shù)定期檢查，培訓(xùn)及考核掌握員工的詳細(xì)情況， 以便協(xié)助前臺(tái)派活，對(duì)于員工思想要做出細(xì)心的觀察并及時(shí)上 報(bào)主管。

5、配合主管及行銷顧問服務(wù)好每一位客人，輔助工作人員按時(shí)交 作業(yè)，及時(shí)向上級(jí)反應(yīng)操作中發(fā)生的一些不能妥善解決或回答 的問題。隨時(shí)向主管匯報(bào)工作的一些問題，爭取合理解決

6、積極主動(dòng)推廣公司每次的新項(xiàng)目。對(duì)每一種產(chǎn)品或系列要準(zhǔn)確 掌握，并積極開發(fā)新的項(xiàng)目。

7、每月要服務(wù)22位客人,少做一位扣100元，每天服務(wù)客人不可 超過2位(做活訓(xùn)序1，新客人、2，有問題客人3，A類客人、

　　4，卡額不足的客人),優(yōu)先頭牌權(quán); 8、服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，配合主管的工作，執(zhí)行主管的安排。積極主

　　動(dòng)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。配合主管、行銷顧問做好其他部 門的工作。

9、如有員工在實(shí)習(xí)期，但是必須接未曾做過的護(hù)理，前臺(tái)顧問必 須先給過一遍護(hù)理流程，及護(hù)理流程中使用的產(chǎn)品(用量、產(chǎn) 品使用方法)。

10、隨時(shí)觀察美容師的操作情況，手感，力度，用量及與客人的交 流與溝通，不到之處及時(shí)處理，并于晨會(huì)上公布提醒大家注意 三、技術(shù)顧問監(jiān)督員工操作的細(xì)節(jié)點(diǎn)

　　工作時(shí)監(jiān)督員工的禮儀，操作的技術(shù)，銷售的服務(wù)等。主管或顧問所接待的客人交接給某員工操作，在操作的過程中技術(shù)顧問必須進(jìn)去進(jìn)行巡視兩遍(為了監(jiān)督員工操作是否符合公司要求及與顧客進(jìn)行情感溝通為銷售進(jìn)行鋪墊，顧問要嚴(yán)格監(jiān)督員工的護(hù)理操作時(shí)間。)隨時(shí)觀察美容師的操作情況，手感，力度，用量及與客人的交流與溝通，不到之處及時(shí)處理，并于晨會(huì)上公布提醒大家注意，檢查的細(xì)節(jié)點(diǎn)有如下: 1、員工只要接待客人了，就不允許再離開客人。 2、操作整個(gè)護(hù)理過程中不許出來喝水、吃飯等做與工作無關(guān)的事。 3、不準(zhǔn)與客人私留電話(互相)如有罰款500元。

4、工作期間，不準(zhǔn)上班時(shí)間斗歐、打笑。不準(zhǔn)與員工抱團(tuán)。 5、上班期間，杜絕情緒化對(duì)待工作及同事(保持中立態(tài)度) 6、淋浴時(shí)，提醒客人地滑或上臺(tái)階小心。 7、技師開門、走路的聲響要小。

8、技師拿放東西的聲響要小。

9、技師換水時(shí)和擰龍頭的聲響要小。 10、房間里技師和客人說話的音量要適中。 11、做背推時(shí)手不要涼到客人。

12、做完背推油要洗手后再給客人包頭發(fā)。

13、包完頭之后要再消毒手再給客人做護(hù)理。 14、清潔和去角質(zhì)時(shí)，水要換得勤一些。 15、清潔擦臉時(shí)要按照皮膚的紋理擦拭。(先擦眼睛、額頭、鼻孔、

　　下顎)然后再由下向上擦(從嘴角---醫(yī)風(fēng)穴。從鼻翼---聽宮 穴，從眼角--太陽穴 ) 16、針清、修眉要當(dāng)著客人的面消毒。 17、指甲和刀刺要及時(shí)修剪，不要摳到客人。 18、按摩時(shí)要提醒客人安睡更有益于吸收。 19、上膜時(shí)嚴(yán)格從下到上的方向，不要拉伸客人皮膚。

20、卸軟膜時(shí)，要把干的部分沾水，以免拉傷客人。

21、揭膜時(shí)的手法是從下往上揭的。 22、護(hù)理結(jié)束后，要給客人戴好飾品。 23、護(hù)理結(jié)束后，操作臺(tái)面要及時(shí)清理。時(shí)刻保持整潔。

24、負(fù)責(zé)認(rèn)真聽取操作人員的交接，并做努力完成最后的銷售。 四、技術(shù)顧問必須親自關(guān)注的顧客

1、板凳、待就會(huì)員，(2-3個(gè)月以上不到店的)顧問要到房間與顧 客溝通詢問，顧客平時(shí)都怎麼保養(yǎng)呢～身體狀況等。要多些人 文關(guān)懷的話語。

2、問題皮膚(皮膚過敏、有痘的)美容師清潔后，顧問要再仔細(xì) 看客人皮膚進(jìn)行再次分析皮膚。以及居家保養(yǎng)、飲食等方面。 3、沒有吃午飯、晚飯的(顧客到店是中午或晚上用餐時(shí)間)前臺(tái) 要問一下是否吃飯，如果需要用餐的顧客。顧問要安排人員去 買并親自送到房間。

4、非常時(shí)期。身體不方面的顧客，需要衛(wèi)生巾的。顧問要把衛(wèi)生 巾拿給顧客。

　　醫(yī)療專家顧問崗位職責(zé)

　　erp技術(shù)顧問崗位職責(zé)

　　項(xiàng)目技術(shù)顧問崗位職責(zé)

　　醫(yī)療美容技術(shù)崗位職責(zé)

　　醫(yī)療技術(shù)主管崗位職責(zé)

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