銷售秘書崗位職責7篇

時間：2024-01-30 09:28:00 綜合范文

　　下面是范文網小編分享的銷售秘書崗位職責7篇，供大家閱讀。

銷售秘書崗位職責7篇

銷售秘書崗位職責1

　　1.協助經理做好現場行政管理工作;

　　2.做到以身作則，給現場員工樹立好榜樣;

　　3.及時完成有關表格的填報，幫到規(guī)范化;

　　4.督促業(yè)務員遵守現場制度，及時追蹤客戶等;

　　5.能夠應付現場客戶提出的有關問題;

　　6.協助經理定期召開業(yè)務會議;

　　7.協助經理對業(yè)務員進行培訓。

　　8.銷售數據的統(tǒng)計

　　9.現場文具的管理考勤的`監(jiān)督

　　10.文件資料的保存，整理，歸檔

銷售秘書崗位職責2

　　協助大區(qū)銷售領導聯系內部行政事務；

　　負責銷售報表的.跟進與維護；

　　負責發(fā)貨流程的審批，及進跟進特殊情況；

　　負責銷售部的信用控制過程；

　　負責配合財務對接客戶對賬工作；

　　負責銷售中心信控管理及相關收款計劃跟進工作。

銷售秘書崗位職責3

　　1、協助項目經理監(jiān)督項目內部順暢執(zhí)行公司制定的各種規(guī)章制度和流程。

　　2、負責整理項目日報、周報、月報并上報相關部門及總經理。

　　3、每周、每月的項目銷售分析報告，每月工作述職報告。

　　4、協助項目經理完成對置業(yè)顧問的績效和晉升考核工作。

　　5、每月按時詳實制作全體銷售人員的業(yè)績報表并上交公司財務。

　　6、負責客服工作。

　　7、協助置業(yè)顧問談判的'后勤工作：客戶到來時，積極達成置業(yè)顧問與客戶之間的溝通;在置業(yè)顧問的談判過程中，配合談判進度與程度，適時地提供談判所需資料，并協助制造銷售氣氛。

　　8、積極、認真、負責地做好銷售代表的成績、業(yè)績統(tǒng)計工作，使銷售代表能夠以信任、放心的心理狀態(tài)全力以赴做好項目的銷售宣傳工作。

　　9、根據前一天置業(yè)顧問的工作狀態(tài)和組員歸屬關系安排置業(yè)顧問當天的見客次序。

　　10、接聽來訪電話，通過簡潔明快的電話交流獲取客戶的需求意向、基本資料，并努力邀請客戶上門拜訪。

　　11、預約客戶：對銷售代表留下的客戶電話要確認其有效性并邀約上門;回訪客戶打進的咨詢電話，再次邀請看房。

　　12、負責全體銷售人員的晨會簽到，嚴明工作紀律。

　　13、每天總結售樓處的運轉概況：記錄當天客戶的來訪情況，并按照客戶信息來源進行分類處理;記錄置業(yè)顧問的談判進度;銷售代表的工作效果與工作狀態(tài)。

銷售秘書崗位職責4

　　1、現場所有辦公用品的統(tǒng)計、管理及使用，打印機，電腦，復印機，傳真機的使用及管理。

　　2、文件資料的保存，整理，歸檔。

　　3、對房屋認購書、簽約確認書的審核，記錄。

　　4、每天統(tǒng)計各項數據，如認購、簽約、匯款、按揭、數量及額度。

　　5、每天來電情況的統(tǒng)計。

　　6、每天的.銷售工作日志。

　　7、每周一統(tǒng)計銷售人員登記的來人記錄并整理

　　8、每月月行政工作總結。

　　9、每月統(tǒng)計下月的物資備用情況。

　　10、銷售資料的整理，統(tǒng)計。

　　11、每天監(jiān)督考勤

　　12、每月的各種月報

銷售秘書崗位職責5

　　1、公司利益高于一切，業(yè)務助理要絕對服從上級領導委派的各項工作，并能主動保質保量完成公司下達的各項規(guī)章制度;

　　2、保證項目部各種文件及資源的妥善保存。與合作單位保持一定距離，方法得當; 對于泄露公司及項目部機密的行為，公司以辭退處理

　　3、負責每天項目部各類表格的統(tǒng)計核對，確保銷控表的及時準確，相關內容須準確及時的輸入電腦存檔;

　　4、根據公司規(guī)定做好項目人員入、離、調職管理與傭金核算。

　　5、每日早9：30分前將前一日各項銷售數據報至公司前臺，如輪休日則由經理指定人選代報;

　　6、每周一早九點半將周報或月報傳至公司;

　　7、根據廣告計劃，按時收集項目各種報廣資料，并整理歸檔。配合銷售經理對每天來電來訪做詳細準確的統(tǒng)計、錄入、存檔等工作;

　　8、填寫項目管理日志,進行來電、來訪的統(tǒng)計、調查，并在每日上午十點前將前一日銷售數據輸入電腦;

　　9、發(fā)展商交接的各種文件均要有詳細交接登記，并分類保存;

　　10、對于項目周邊市場動態(tài)及競爭項目的情況要有及時調研及信息反饋;

　　11、及時準確填寫每周、月的.各種公司報表及會議紀錄，并按時上報公司;

　　12、建立客戶銷售臺帳，并管理從開發(fā)商和公司處領取的《保留單》《買賣契約》《商品房買賣合同》等，置業(yè)顧問在領取時需簽署相應表格，否則，業(yè)務助理有權拒發(fā);若單據作廢，也由業(yè)務助理保管，交銷售經理統(tǒng)一上繳。

　　13、業(yè)務助理有責任向銷售經理反映業(yè)務體中存在的違背公司原則的一切情況;

　　14、銷售資料的準備;對項目部辦公用品、辦公設備的申領、使用、維護、維修的責任;

　　15、配合銷售經理做好代理費的統(tǒng)計及銷售提成的發(fā)放比例，并上報公司。

　　16、特殊優(yōu)惠申請須有相應的審批文件方可簽署;由領導口頭批準的，銷售秘書負責在一周內補齊審批文件并及時報銷管部。

　　17、業(yè)務助理負責監(jiān)督業(yè)務員催款工作的及時有效;

　　18、業(yè)務助理負責記錄項目部所有人員的考勤，要求公正、準確。并對不合格的工作內容有指導及上報的權力;

　　19、業(yè)務助理有責任同客服部共同協調與各合作單位的關系，建立對銷售有利的合作意向;

　　20、對于不合格的業(yè)務記錄有權按照公司處罰原則及程序上報銷售經理實施;

　　21、對于項目組內任何違反公司管理規(guī)范的行為有義務向銷售經理詳實匯報;

　　22、負責審核每日簽署的合同、認購書等文件,錄入各項銷售數據。處理售前、售后的合同、單據、文件傳遞及保管工作;

　　23、負責會議的紀錄,文稿的撰寫和各項檔案管理等;

　　24、處理銷售過程中的行政事務并服務于銷售;

　　25、所有儲存在電腦內的資料必須加設授權密碼;

　　26、每月最后一日前向上級領導報送工作總結;

　　27、完成上級領導交辦的其他工作。

　　28、有能力處理突法事件，如不在工作范圍內及時請示經理

銷售秘書崗位職責6

　　提要：培訓◇制定階段售樓部培訓計劃，并上報項目部，與項目經理商討并形成最終培訓計劃?！筘撠煂κ蹣菃T實施日常培訓和指導

　　1制定銷售計劃

　　◇根據年度、季度銷售計劃任務每月月底預先編制售樓部下一月（或季度）銷售目標，并及時上報項目部及銷管部，與項目經理落實階段售樓部銷售目標。

　　2培訓

　　◇制定階段售樓部培訓計劃，并上報項目部，與項目經理商討并形成最終培訓計劃。

　　◇負責對售樓員實施日常培訓和指導，組織階段培訓（或邀請其他相關專業(yè)人士培訓），提高售樓員的銷售技巧及專業(yè)素質，同時鼓舞售樓員士氣，形成銷售能力強凝聚力大的銷售團隊，創(chuàng)造最佳銷售業(yè)績。

　　3促成

　　◇成交促成，隨時掌握售樓部意向客戶情況，協助售樓員對意向客戶進行分析，提出成交建議或直接促成。

　　◇簽約促成，簽訂正式合同時，現場幫助售樓員解決客戶關心猶疑的問題，讓客戶順利簽約；或就客戶的合同條款問題提供解決建議，并按相關流程上報項目經理直至甲方負責人，征得同意后，促使客戶簽約。

　　◇交樓促成，交樓時，現場幫助售樓員解決客戶關心猶疑的問題，讓客戶順利收樓，或就客戶問題提供解決建議，并按相關流程上報項目經理直至甲方負責人，征得同意后，促使客戶收樓。

　　4銷控

　　◇根據項目部的指示和銷售動態(tài)，負責銷控管理和調整的執(zhí)行，并將最新的房源信息告知售樓人員。

　　◇每天與甲方現場銷售負責人、財務人員核對銷控，并將當天銷售情況上報項目經理。

　　5處理投訴

　　◇處理客戶投訴時，須第一時間將投訴的負面影響降到最低，并悉心傾聽客戶意見并詳細記錄。輕微投訴爭取現場解決；重大投訴須按相關流程將記錄內容及處理建議上報項目經理直至甲方負責人，取得處理意見后，及時告知客戶并協助解決。

　　◇處理售樓員內部投訴，輕微投訴現場解決；重大投訴上報項目經理。

　　6階段總結

　　◇廣告效果分析：對每期廣告效果進行分析，總結客戶最關心的問題及市場對廣告內容的.反饋意見，提出下階段促銷政策及廣告投放建議并及時上報項目部。

　　◇月度銷售總結：每月月底對當月銷售、簽約、工程進度、培訓、廣告、投訴等問題進行詳細總結分析，并對下一個月的工作提出建議，及時上報項目部。

　　◇促銷效果分析總結：對開盤活動、促銷活動、樣板房開放活動、展銷會等促銷效果分析總結，并提出相關建議，及時上報項目部。

　　7溝通協調

　　◇外部：與甲方、施工單位、物業(yè)管理公司、銀行、律師樓等項目協作單位部門保持良好溝通，推進項目順利發(fā)展。

　　◇內部：與公司的項目部、銷管部、市場部、財務部、行政部等部門保持高效溝通；充分協調售樓員之間關系。

　　8總部工作例會

　　◇每月1、16日參加公司各售樓部工作例會。

　　9績效考核

　　◇每月對銷售主管助理的銷售業(yè)績及工作能力進行考核并上報銷管部。

　　◇每月計算銷售員酬金和獎罰結果上報銷管部。

　　10控制費用

　　◇控制售樓部辦公費用，節(jié)約開支。

　　11資料保管

　　◇負責保管銷售現場的一切單據、文件。

　　◇建立客戶檔案電子文檔并及時報甲方營銷策劃部。

　　12其他

　　◇杜絕部門各種不良習氣及損害公司和消費者利益的行為發(fā)生。