下面是范文網(wǎng)小編收集的部門管理制度6篇，以供借鑒。
部門管理制度1
1、辦公區(qū)內(nèi)的辦公用紙只限于辦公。打印材料需認真校對，減少重復用紙。實行雙面打印、復印，提高紙張利用率。能夠電話或者晨會上通知的事宜，不再給各部門打印發(fā)文。
2、盡量使用電子郵件代替紙類辦公。
3、各部門將檔案袋、信封可重復使用的`回收再利用。筆記本要正反面使用。
4、使用賓館統(tǒng)一購買的圓珠筆或水筆，筆芯以舊換新。
5、根據(jù)辦公情況，盡量減少開啟和使用計算機、打印機等辦公設備；對停用1小時以上的辦公設備，要及時關閉設備電源。辦公區(qū)域內(nèi)做到人走燈熄、人走電停。
6、辦公室開空調(diào)時，下班前20分鐘關閉，因為溫度在空調(diào)關閉后將持續(xù)一段時間。這樣既不會影響室內(nèi)人員工作，又可節(jié)約大量的電能。開空調(diào)時不允許敞開門和窗。
7、飲水機桶內(nèi)的水要完全用盡后才能更換。
8、開灤賓館將由質(zhì)檢部門動態(tài)進行檢查，對發(fā)現(xiàn)違反上述規(guī)定的每次每項罰款50元。
部門管理制度2
銷售部管理規(guī)章制度
一總則
為加強員工管理，規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)，特制定本制度。
本制度是銷售部員工必須遵守的原則，是規(guī)范員工言行的依據(jù)，是評價員工言行的標準。全體銷售人員應從自我做起，從本崗位做起，自覺遵守各項制度。
員工如對本制度有任何疑問或異議，可向銷售部負責人咨詢，本制度最終解釋權歸固瑞格公司銷售部。
本制度自制定之日起開始執(zhí)行。
二銷售部組織架構
銷售總監(jiān)
大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理
區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理
銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管
三銷售部人員素質(zhì)要求
1、品德好
2、很強的語言駕馭能力
3、人格魅力
4、很強的組織計劃管理能力協(xié)調(diào)能力
四銷售部崗位職能
銷售總監(jiān)銷售總監(jiān)崗位職責
一
1、堅決服從執(zhí)行銷售總經(jīng)理工作安排。
2、參與制定企業(yè)的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進行銷售預測。
3、組織與管理銷售團隊，完成企業(yè)產(chǎn)品銷售目標。
4、控制銷售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平衡發(fā)展。5、招募、培訓、激勵、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達的任務指標。6、收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關部門。
7、參與制定和改進銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應市場的發(fā)展。8、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關系，如與經(jīng)銷商的關系、與代理商的關系。9、協(xié)助上級做好市場危機公關處理。10、協(xié)助制定企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行。
11、妥當處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪。銷售總監(jiān)崗位職能
二
1、制訂銷售策略:根據(jù)公司市場戰(zhàn)略與市場銷售目標，結合所掌握的市場信息進行市場預測，制訂市場拓展目標、銷售策略與規(guī)劃，并組織實施，管理并指導銷售代表，完成銷售、回款與市場目標。
2、銷售體系管理:根據(jù)公司銷售策略，建立維護公司的銷售網(wǎng)絡與渠道管理體系，通過系列市場推廣活動，營造市場環(huán)境，提升公司與產(chǎn)品品牌，支撐公司產(chǎn)品銷售的增長;
3、銷售業(yè)務管理:根據(jù)客戶需求與公司營運流程，接收并管理客戶訂單，跟蹤生產(chǎn)、計劃、庫存、發(fā)貨執(zhí)行、客戶資信與回款等情況，完成銷售服務。
4、客戶關系管理:通過客戶拜訪、客戶培訓和推動客戶意見、建議與投訴的處理等服務活動提高客戶滿意度，建立、鞏固均衡的客戶關系平臺，逐漸滲透終端客戶，掌握最終消費群體。
5、市場信息分析:通過一線銷售代表收集市場信息，如:客戶、產(chǎn)品、競爭對手等，并進行統(tǒng)計與分析，及時向公司市場、研發(fā)等部門反饋，推動快速響應。
6、費用管理:根據(jù)公司費用政策，指導下屬了解銷售重點，評估客戶資源需求，制訂預算使用計劃，確定費用開銷方式，合理協(xié)調(diào)、分配公司資源，并審核費用使用的合理性，提高投入產(chǎn)出比。
7、部門內(nèi)部管理:根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務需要，合理設置部門組織結構和崗位，優(yōu)化業(yè)務流程，合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。
大區(qū)經(jīng)理崗位職責:
1、分析市場狀況，正確作出市場銷售預測報批;
2、擬訂年度銷售計劃，分解目標，報批并督導實施;3、根據(jù)中期及年度銷售計劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡;
4、根據(jù)網(wǎng)絡發(fā)展規(guī)劃合理進行人員配備;
5、匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議;6、洞察、預測渠道危機，及時提出改善意見報批;
7、把握重點客戶，控制70%以上的產(chǎn)品銷售動態(tài);8、關注所轄銷售人員及經(jīng)銷商的思想動態(tài)，及時溝通解決;9、參與所屬區(qū)域重大銷售談判和簽定合同;
10、組織建立、健全客戶檔案;11、指導、巡視、監(jiān)督、檢查所屬市場的各項工作;
12、向直接下級授權，并布置工作;13、定期向直接上級述職;并提出合理化及可行性建議。
14、定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定;
15、根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位，報批后實行并轉(zhuǎn)人力資源部備案;
16、負責本區(qū)域市場銷售人員任用的提名;
17、負責制定銷售區(qū)域的工作程序，報批后實行;
18、負責區(qū)域銷售部門主管工作程序的培訓、執(zhí)行、檢查;
19、填寫直接下級過失單和獎勵單，根據(jù)權限按照程序執(zhí)行;
20、及時對下級工作中的爭議作出裁決;
21、每周定期組織例會，并參加公司有關銷售業(yè)務會議。
22、按時完成公司銷售部相關報表并及時上交上級部門主管審核。
領導責任:
1、對所屬區(qū)域銷售工作目標的完成負責;
2、對所屬區(qū)域銷售網(wǎng)絡建設的合理性、健康性負責;
3、對所屬區(qū)域確保經(jīng)銷商的信譽負責;
4、對所屬區(qū)域確保貨款及時回籠負責;
5、對區(qū)域銷售指標制定和分解的合理性負責;
6、對所屬區(qū)域銷售給公司造成的影響負責;
7、對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負責;
8、對所屬區(qū)域銷售預算開支的合理支配負責;
9、對所屬區(qū)域銷售工作流程的正確執(zhí)行負責;
10、對區(qū)域銷售部所掌管的'公司商業(yè)秘密的安全負責。
主要權限:
1、有對銷售部所屬員工及各項業(yè)務工作的管理權;
2、有向營銷總監(jiān)報告的權力;
3、對篩選客戶有建議權;
4、對重大促銷活動有現(xiàn)場指揮權;
5、有權對直接下級崗位調(diào)配的建議權和任用的提名權;
6、對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權;
7、對所屬下級的工作爭議有裁決權;
8、對直接下級有獎懲的建議權;
9、對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績有考核權;
10、一定范圍內(nèi)的經(jīng)銷商授信額度權;
11、有退貨處理權;
12、一定范圍內(nèi)的銷售折讓權。區(qū)域經(jīng)理
1、負責產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計劃。
2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價值，控制成本，擴大產(chǎn)品在所負責區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標，擴大產(chǎn)品市場占有率;
3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務
4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。
5、動態(tài)把握市場價格，定期向公司提供防水涂料市場分析及預測報告。
6、協(xié)助經(jīng)銷商維護和開發(fā)及完善專賣店系統(tǒng)。
7、收集一線營銷信息和客戶意見，對公司營銷策略、售后服務、等提出參考意見。
8、按時完成公司銷售部相關銷售報表并及時上交上級部門主管審核。
五服裝規(guī)范
著裝規(guī)定:
1、工作期間，公司要求員工穿統(tǒng)一工作服，女性身著統(tǒng)一職業(yè)裝;男性穿西裝打領帶，夏季要求身著白襯衣深色西褲(領帶)。
2、上班時必須統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡。
儀容要求:
1、工作期間，員工應注意自己儀容。女性要求淡妝，并梳齊頭發(fā)，男性頭發(fā)不能蓋耳，至少每月理發(fā)一次，勤洗頭、頭發(fā)應梳理整齊，不凌亂，不留胡須。
2、所有員工應每天打掃衛(wèi)生后將鞋面擦干凈，上班期間應保持鞋面無污物、灰塵。
3、員工應隨時注意個人形象，談吐時講究禮儀，謙虛寬容，時刻保持微笑。
4、所有員工工作期間衣著必須保持整潔，無污物，衣服應熨燙整齊。六考勤制度
1、每天上、下班均由銷售人員自己打卡簽到。
2、每天早上8:00上班，考勤在8:15之前完成。
3、考勤時間標準:以標準時間為準。要求每位銷售人員均核對自己的時間。
4、公司晨會如無特殊情況，銷售部員工必須全體參加，必須著裝整齊，儀容儀表于會前整理好，不規(guī)范者不得參加晨會。5、調(diào)休、請假需提前一天經(jīng)同意，并跟人事提前打招呼，以備考勤。
6、請假1天以內(nèi)由上級主管負責人簽字批準，2天以內(nèi)由銷售總監(jiān)簽字批準。3天以上需總經(jīng)理簽字批準(總經(jīng)理不在由副總經(jīng)理批準)。請假必須填寫請假條，否則按照曠工處理。月底核算，扣發(fā)請假日工資。
7、休假按公司制度調(diào)整年休，具體參照<公司規(guī)章制度>
8、根據(jù)實際情況決定，銷售部上班時間做如下規(guī)定:
上午:8:00——-12:00
中餐12:00——-13:30
下午:13:30——-17:30
附注:可根據(jù)銷售狀況、季節(jié)等進行調(diào)整。
七銷售報表規(guī)定
1、銷售人員每天工作內(nèi)容及行程以郵件方式在第二個工作日之前匯報。
2、銷售人員以郵件方式用電子表格每周六下班之前匯報銷售工作周報表。
3、銷售人員以郵件方式用電子表格每月28號前匯報銷售工作月報表。
附:<銷售工作周報表><銷售工作月報表>
八薪金分配制度
1、新招人員實行先培訓后上崗，培訓時間一并納入試用期，試用期為1—3個月。試用期內(nèi)業(yè)務人員基本工資根據(jù)部門的薪資標準而定;試用期結束執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資標準。
2、工資標準:分為試用期工資和轉(zhuǎn)正工資。試用期1—3月:基本工資:底薪;轉(zhuǎn)正后:基本工資+住宿補貼+餐補+交通補貼+通迅補貼+全勤+獎金。
3、薪金發(fā)放時間:每月10號前發(fā)放上上月全部工資及各項補貼費用及獎金。
4、業(yè)務費用管理
在公司銷售人員中餐補貼以3、5元/人/餐為標準，額外費用公司實行全額補助。
業(yè)務人員市區(qū)交通按公交車費實報實銷，出租車費不報銷，特殊情況由營銷總監(jiān)簽字報銷。
差旅費用:銷售人員外出補助80元/天。并按公司財務報銷制度執(zhí)行。
業(yè)務招待費:需請示銷售總監(jiān)，由副總經(jīng)理級以上領導批準。
個人辦公電腦公司實行暫扣，以500元/月扣足費用。銷售人員工作滿一年公司即作為福利一次性發(fā)放。
九合同管理制度
1、經(jīng)辦的銷售人員填寫時，字跡要工整、清楚，使用黑色鋼筆或簽字筆。
2、合同內(nèi)容填寫
合同包括:主合同、附加補充協(xié)議等。
嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的價格體系，規(guī)定的條款;如，出現(xiàn)變更、修改或補充，要及時向上級部門評審。
填寫不得有空白欄，無內(nèi)容填寫應用“/”劃去，否則造成后果自行承擔。
加蓋印章應該在相關重點條款及簽字以及合同文本的夾縫處。
3、合同簽字程序
合同文本由區(qū)域經(jīng)理填寫后需大區(qū)經(jīng)理審核簽字，審核每一條款，各項數(shù)據(jù)是否正確，在交銷售總監(jiān)審批。
原則上合同一式兩份，客戶、公司各一份，公司保留的一份由銷售內(nèi)勤存檔管理。
部門管理制度3
（1）編制或修訂工藝技術操作規(guī)程，工藝技術標準必須符合安全生產(chǎn)的要求，對操作規(guī)程、工藝技術標準執(zhí)行情況進行檢查、監(jiān)督和考核。
?。?）在制定長遠發(fā)展規(guī)劃、編制單位技術措施計劃和進行技術改造時，應確保安全和改善勞動條件的措施項目上，不得以任何理由削減安全技術設備項目和挪用安全技術措施經(jīng)費。
（3）負責組織工藝技術方面的'安全檢查，及時改進技術上存在的問題 。
?。?）負責本系統(tǒng)在新建 、改建、擴建和技術改造時，認真執(zhí)行安全生產(chǎn)“三同時”制度，積極采用先進技術和安全裝備。
（5）負責管轄范圍內(nèi)工業(yè)動火技術措施的制定。
部門管理制度4
一．主要職能：
1.制定年度銷售計劃，并報批給總經(jīng)理審核，審核通過后進行目標分解，并執(zhí)行實施；
2.按照總經(jīng)理的部署，做好產(chǎn)品的宣傳推廣，管理公司網(wǎng)站，及時調(diào)整及更新推廣內(nèi)容；
3.合理進行外貿(mào)部的預算控制；
4.制定業(yè)務人員的行動計劃，并予以檢查控制；
5.留意市場動態(tài)收集市場信息；
6.根據(jù)客戶詢盤及時與客戶溝通，建立各級顧客資料檔案并備份；
7.與客戶協(xié)商，談判，確立銷售合同項目。包括所購產(chǎn)品的價格，數(shù)量，規(guī)格，材料及其要求，貿(mào)易國別，交貨方式，付款方式，交貨期，配件額度及其他條款；
8.向生產(chǎn)部門下達生產(chǎn)訂單，備貨期間，對生產(chǎn)情況進行跟蹤，并告知客戶
9.聯(lián)系貨代安排發(fā)貨，發(fā)貨后通知客戶發(fā)貨詳情
10.做好合同尾款的回收
11.做好銷售服務工作，促進，維護與客戶的關系；
12.組織完成各類產(chǎn)品的銷售
二．職能說明：
a．外貿(mào)部經(jīng)理：
1.分析市場供應需求成交量等競爭狀況，正確做出市場銷售預測并報批；
2.擬定年，季度，月銷售計劃，分析目標，報批，并督導實施；
3.根據(jù)發(fā)展規(guī)劃合理進行人員預備，配備；
4.匯總市場信息，提報調(diào)整，修改建議；
5.關注所轄人員心態(tài)變化，及時溝通處理；
6.組織建立客戶的'完整檔案，確保業(yè)務人員離職后客戶不會丟失；
7.評估控制交易風險，避免公司損失；
8.指導巡視監(jiān)督檢查下屬；
9.定期向上級述職報告；
10.制定部門工作程序，和規(guī)章制度，報批通過后實行；
11.統(tǒng)計記錄月銷售報表，季度銷售報表，年度銷售報表
b.外貿(mào)業(yè)務人員：
1.嚴格執(zhí)行銷售程序，規(guī)范銷售；
2.嚴格執(zhí)行行為規(guī)范，熱情服務客戶；
3.對個人洽談的客戶，負責售后跟蹤及售后反饋，及時匯報；
4.對個人發(fā)生的訂單，負責催收尾款；
5.接受客戶異議與意見，并及時上報；
6.建立客戶的完整檔案并每月向上級提交
7.完成公司下達的銷售任務
8.聽從領導指揮，完成上級發(fā)布的其他任務
三.薪資待遇：
a．工資：
1.崗位工資:業(yè)務員1500/月；外貿(mào)經(jīng)理4000/月（試用期80%）
2.績效工資:業(yè)務員700/月；外貿(mào)經(jīng)理無
?、?業(yè)績部分：300元，按完成當月銷售任務百分比計算
?、?考勤部分：100元，全勤且無遲到早退（病假喪假婚嫁除外）按100%發(fā)放；遲到早退在三次以內(nèi)（含）或事假一天以內(nèi)按50%發(fā)放；遲到早退超過三次或事假超過一天以上，無考勤獎勵
?、?團隊部分：200元，服從領導管理，無違反部門及公司管理制度，與同事關系融洽，按100%發(fā)放，輕微違反部門及公司管理制度，或與同事之間發(fā)生輕微情緒爭執(zhí)按50%發(fā)放；嚴重違反部門及公司管理制度，或與同事之間發(fā)生嚴重爭執(zhí)按，無團隊獎勵；
?、?執(zhí)行力部分：100元，嚴格執(zhí)行上級領導的命令，及公司下達的各項任務按100%發(fā)放；未嚴格執(zhí)行上級領導的命令，及公司下達的各項任務，視情節(jié)嚴重發(fā)放50%或無獎勵
b．銷售提成：
1.個人銷售提成：
a.銷售提成=當月銷售返款*提成比率
b.提成比率：
完成個人當月銷售目標的0%-100%，1%；
完成個人當月銷售目標的101%-150%，100%以內(nèi)按1%，101%-150%按1.25%；完成個人當月銷售目標的151%以上，100%以內(nèi)按1%，101%-150%按1.25%，151%以上按1.5%
2.團隊銷售提成：
a.銷售提成=當月銷售返款總額*提成比率
b.提成比率：
完成團隊當月銷售目標的0%-100%，5‰；
完成團隊當月銷售目標的101%-150%，100%以內(nèi)按5‰，101%-150%按7‰；完成團隊當月銷售目標的151%以上，100%以內(nèi)按5‰，101%-150%按7‰，151%以上按9‰
c.團隊銷售提成的分配：
銷售經(jīng)理10%；當月銷售冠軍10%；當月銷售亞軍8%；當月銷售季軍7%；當月協(xié)作之星5%（如當月銷售均為個人獨立完成則當月此項獎勵累入年終獎）；10%納入團隊福利基金；20%納入季度獎；30%納入年終獎
c．獎勵：
a.季度獎：由團隊銷售提成中提出20%，每季度發(fā)放一次，根據(jù)季度銷售報表發(fā)
放獎金，銷售經(jīng)理20%；當季銷售冠軍20%；當季銷售亞軍15%；當季銷售季軍10%；其他業(yè)務員按業(yè)績分配
b.年終獎：由團隊銷售提成中提出30%，每一年發(fā)放一次，根據(jù)年度銷售報表發(fā)放獎金，銷售經(jīng)理20%；當年銷售冠軍20%；當年銷售亞軍15%；當年銷售季軍10%
c.為公司提出合理化建議，致使成本下降，售價上升，品牌提升，由部門向公司申報獎勵，金額100-3000元
d．福利：
a.員工試用期滿，經(jīng)公司及部門領導審核轉(zhuǎn)正后，在公司任職期間均可享受公司規(guī)定的有關福利待遇
b.外貿(mào)團隊福利基金，由每月的團隊銷售提成中提出10%，可用于團隊協(xié)作訓練，業(yè)務技能升級，工作之余放松等
四．懲罰措施：
以下行為構成過失，將處以相應的罰款，嚴重的將會導致解雇；懲罰金只在績效獎金內(nèi)扣除
1.在工作時間長時間接打私人電話，或者接待私人探訪超過30分鐘
2.在工作時間睡覺
3.在工作時間看與工作無關的報紙雜志或網(wǎng)站
4.將個人情緒帶入工作，對客人或同事無理
5.事先未通知且無充足理由的遲到超過10分鐘
部門管理制度5
一、綜合管理主任
1.負責協(xié)調(diào)本部門的日常工作(文書、資料、后勤),完成項目經(jīng)理交辦的其它工作。
2.落實項目經(jīng)理指令,做好'參與政務、處理事務'工作。
3.密切聯(lián)系上下左右,通過協(xié)調(diào)、協(xié)辦等方法,疏通渠道,有效處理問題。
4.協(xié)助項目經(jīng)理做好本工程紅線以外與項目公共關系的對外協(xié)調(diào)工作。
5.積極推進施工現(xiàn)場標準化管理的達標工作,協(xié)調(diào)有關科室對各分包單位的施工區(qū)域和生活區(qū)域給予檢查、指導,并提出相應的要求和建議,確保創(chuàng)建達標活動順利進行。
6.負責本項目經(jīng)理部的后勤保障工作,為職工提供一個舒適的工作環(huán)境。
7.參加各類工程例會,做好信息傳遞和公文處理工作。
8.協(xié)助項目經(jīng)理完善內(nèi)部各項管理制度,崗位責任和內(nèi)部考核辦法,促進項目管理人員勤政,廉潔,高效。
二、項目資料員
1.負責文件資料的登記、分辦、催辦、簽收、用印、傳遞、立卷、歸檔和銷毀等工作。
2.來往文件資料收發(fā)應及時登入臺帳,視文件資料的內(nèi)容和性質(zhì)準確及時遞交項目經(jīng)理批閱、并及時送有關部門處理。
3.負責接收各部門文件資料責任人按階段遞交的'已立卷的文件資料,并按規(guī)定進行審核、歸檔和保管。
4.負責做好各類資料積累、整理、處理、保管和歸檔立卷等工作,注意保密的原則。
5.在工程竣工后,負責將文件資料、工程資料移交公司。
6.負責項目公文的印發(fā)及電腦室、檔案室的管理工作。
7.完成項目經(jīng)理所交辦的其他工作。
部門管理制度6
為切實提高廣播電視工作的辦事效率和服務質(zhì)量，發(fā)揮廣播電視工作在三個文明建設中的主流媒體作用，打造“即墨廣電優(yōu)質(zhì)服務品牌”，接受人民群眾的監(jiān)督，局政務公開領導小組特制定政務公開制度如下：
一、推動政務公開的指導思想、基本原則。我局推行政務公開工作的指導思想是：以加強民主政治建設和機關作風建設為目標，通過實行政務公開，增加機關重大活動和重要工作事項的透明度，提高工作效率，樹立廉潔、勤政、務實、高效的機關形象。
推行政務公開的基本原則：局機關依據(jù)行政管理相對人辦事方便、行政要求公開透明、行政行為接受監(jiān)督的基本原則實行政務公開。
二、基本內(nèi)容
(一)機關工作人員的相片、姓名、部門、職務、職責；
(二)機構設置、行政職能、辦公區(qū)域分布；
(三)辦事規(guī)則、程序、時限、標準、結果；
(四)用人、財務和分配情況；
(五)其它需要公開的內(nèi)容。
三、基本形式和要求
1、實行對外政務公開的內(nèi)容，根據(jù)具體情況通過廣播、電視、專欄、上墻、發(fā)放“明白紙”等形式公開；對內(nèi)公開的'內(nèi)容通過政務公開欄、板報、會議文件、簡報等形式進行公開。
2、公布部門職責權限、辦事依據(jù)、辦文時限、辦事程序、
收費標準、監(jiān)督投訴處理辦法。
3、機關人員實行掛牌上崗。
4、實行首問責任制。熱情接待群眾來信來訪和辦理公務。
5、對內(nèi)實行重大決策集體討論決定制度、公示制度，對外實行行政處罰重大事項聽證會制度，廣泛吸取群眾意見。
6、制度性、政策性的內(nèi)容實行長期公開，經(jīng)常性工作做到定期公開，階段性工作做到逐段公開。
四、基本方法
(一)局政務公開領導小組每季度定期檢查一次各部門、有關科室公開制度的執(zhí)行情況。
(二)凡應該公開而沒有公開以及公開內(nèi)容不規(guī)范、不標準的，由局政務公開領導小組責成限期整改，逾期不改的給予通報批評，并按照目標管理責任制要求扣除相應分數(shù)。
(三)政務公開制度的執(zhí)行情況作為各科室、個人當月績效工資考評依據(jù)和年終考核的一項內(nèi)容，并由局政務公開領導小組負責組織檢查并提出獎懲建議。
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