下面是范文網(wǎng)小編收集的水費調(diào)研報告共3篇 關(guān)于水電費的報告，供大家品鑒。

水費調(diào)研報告共1

　　委托銀行代收水費合同書

　　甲方（水務(wù)企業(yè)）：

　　乙方（用水戶）：

　　丙方（銀行）：

　　為向用戶提供便捷的水費繳款服務(wù)，維護用戶及水務(wù)企業(yè)雙方權(quán)益，根據(jù)國家和市有關(guān)法律規(guī)定，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商達成本合同。

　　一、甲、乙雙方共同遵守中國人民銀行結(jié)算管理規(guī)定，乙方承諾并授權(quán)其付款銀行將當(dāng)期應(yīng)交水費按甲方規(guī)定時限劃入甲方帳戶，甲方在乙方交納應(yīng)交水費后提供收款票據(jù)。

　　二、乙方當(dāng)期的應(yīng)交水費，由甲方抄表計費后，交由雷州市農(nóng)村信用合作聯(lián)社代收。雷州市農(nóng)村信用合作聯(lián)社將乙方當(dāng)期的應(yīng)交水費劃轉(zhuǎn)到甲方帳戶：。

　　三、乙方不得拒付應(yīng)付甲方水費，受托銀行應(yīng)根據(jù)甲方要求定期劃轉(zhuǎn)水費（正常情況下于扣費月的日、日劃轉(zhuǎn)水費，節(jié)假日順延）。為保證水費及時、足額劃轉(zhuǎn)，在受托銀行劃款之前，乙方應(yīng)向其付款銀行帳戶中存入足額資金。

　　四、如乙方付款帳戶中余額不足，導(dǎo)致當(dāng)期水費不能及時劃扣，乙方可在扣費當(dāng)月到甲方各交費網(wǎng)點進行人工交費。否則，甲方依據(jù)相關(guān)規(guī)定每日加收應(yīng)收水費的滯納金。如乙方逾期日仍未交納應(yīng)交水費和滯納金，甲方可依法停止供水，但應(yīng)在停水前日內(nèi)通知乙方。

　　五、如甲方抄表計費出現(xiàn)差錯，導(dǎo)致乙方多交或少交水費，甲方在次月予以更正。

　　六、乙方對應(yīng)交水費如有疑問，有權(quán)向甲方客戶服務(wù)中心或其所在地供水管理機構(gòu)查詢。

　　七、乙方交納水費后，甲方將收費票據(jù)送達乙方用水地址。

　　八、乙方如需更改銀行帳號，可向甲方客戶服務(wù)中心或其所在地供水管理機構(gòu)申請辦理。

　　九、乙方應(yīng)向甲方提供準(zhǔn)確的聯(lián)系方式，使甲方能及時通知乙方相關(guān)事宜及提供相關(guān)服務(wù)。聯(lián)系方式如有變更，應(yīng)及時通知甲方客戶服務(wù)中心或其所在地供水管理機構(gòu)。

　　十、當(dāng)房屋權(quán)利人持房產(chǎn)證到甲方客戶服務(wù)中心或其所在地供水管理機構(gòu)辦理相關(guān)變更手續(xù)時，以變更后的條款為準(zhǔn)，本合同與之相抵觸的條款自動失效。

　　十一、本合同次月生效，請保留原賬號。

　　十二、本合同書一式三份，由甲、乙方及受托銀行各執(zhí)一份，每份均具同等法律效力。

　　甲方：市水務(wù)（集團）有限公司乙方（單位用戶須加蓋公章）： 集團公司地址：身份證號碼：

　　供水所地址：開戶銀行名稱（單位用戶加蓋銀行公章）： 聯(lián)系電話：帳號：

　　業(yè)務(wù)受理人：聯(lián)系電話：

　　用水地址：

　　簽名確認：

　　合同簽訂日期：年月日

水費調(diào)研報告共2

　　關(guān)于申請減免部分水電費的

　　報 告

　　后勤管理處：

　　我服務(wù)部自經(jīng)營老校區(qū)食府一食堂以來，一直恪守“服務(wù)學(xué)生，回報社會，共建和諧校園”的宗旨，除保證學(xué)生的正常供餐之外，對學(xué)生來一食堂的正?；顒訌牟患痈缮妫瑫r還提供必要的方便，在一定程度上為校園的穩(wěn)定發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻。但隨著時間的推移和經(jīng)營環(huán)境的變化，老校區(qū)食府一食堂對水電費用和相關(guān)維修費用的居高不下難以繼續(xù)承擔(dān)，現(xiàn)特報貴處，申請減免老校區(qū)食府一食堂部分水電費，其客觀原因有以下幾點：

　　一、由于老校區(qū)食府一食堂大門口即是三個大操場，學(xué)生上體育課和平時鍛煉都在這三個大操場進行，方便的地理位置為同學(xué)們提供了入廁及洗漱的方便，每到學(xué)生下課和鍛煉完之后，食堂大廳左、右共16個洗手盆全都是學(xué)生排隊等候洗漱或如廁，每天如此，其用水量之大不容小視。

　　二、由于老校區(qū)地處鄉(xiāng)鎮(zhèn)，校區(qū)周邊缺少適合學(xué)生放學(xué)后的活動場所，每到晚餐后就有部分學(xué)生前來一樓食堂看書、看電視或同學(xué)間相互交流，一直持續(xù)到晚上10：30學(xué)校熄燈，學(xué)生才會走完。為從大局出發(fā)，食堂管理人員不便提前關(guān)燈要求學(xué)生離開。特別是去年“”大地震期間，食堂更是連續(xù)三天晚上整夜開燈，為防萬一，每天還安排有三名管理人員值班，當(dāng)然，這些都是我們應(yīng)該做的，但

　　每天、每月、每年的電費累計的確不是小數(shù)。

　　三、由于長時間、高頻率的用水、用電，造成水龍頭和燈管的損壞非常嚴重，食堂幾乎每個月都會采購新的設(shè)備，請專業(yè)人員進行更換，其維修費用大大增加，經(jīng)營成本相應(yīng)上升，給一食堂的經(jīng)營帶來很大壓力。

　　四、老校區(qū)食府一食堂和新校區(qū)食府二食堂都是由我服務(wù)部經(jīng)營，同樣的管理模式和經(jīng)營理念，應(yīng)該在各方面都比較接近，但事實相反，就水電這一項的支出，兩個食堂明顯地不成比例，我們做了一個簡單的統(tǒng)計：2008年新校區(qū)食府二食堂營業(yè)總額為：.14元，用水方，占營業(yè)收入比列%，用電度，占營業(yè)收入%；2008年老校區(qū)食府一食堂營業(yè)總額為：.23元，用水方，占營業(yè)收入的%，用電度，占營業(yè)收入的%，（其中需要說明的是：新校區(qū)食府二食堂的水電收費項目有多個，而老校區(qū)食府一食堂的水電收費項目僅此一個）。

　　縱觀以上幾點，我們認為，貴處對老校區(qū)食府一食堂的水電計費方式不科學(xué)、不合理，所以，我們再次向貴處申請減免老校區(qū)食府一食堂部分水電費用，以減輕我們經(jīng)營成本壓力，更好地為學(xué)生服務(wù)。 以上報告如無不妥，請批示

　　老校區(qū)食府一食堂辦公室

　　二00九年四月一日篇2：自來水管網(wǎng)費減免申請

　　自來水管網(wǎng)費減免申請

　　因棕櫚路（茶花路—龍江路）工程施工，原湯家村委老自來水管線影響道路施工，需進行管線遷移，現(xiàn)北側(cè)更換自來水表，南側(cè)新增一寸自來水表，需申請自來水管網(wǎng)費減免，希有關(guān)部門批準(zhǔn)。 湯家村委：

　　謝謝 2013-10-16篇3：關(guān)于要求減免某項目基建水費的請示

　　關(guān)于要求減免***項目基建水費的請示 **自來水有限公司: 我司于2014年7月31日申請了開通10地塊項目基建用水，用戶號為。由于近兩個月水費出現(xiàn)異常的多，經(jīng)現(xiàn)場查勘是地埋管線破裂流失所致，而非我公司實際用水。

　　我司懇請貴司根據(jù)上述事實減免部分水費！

　　特此申請，望批復(fù)為盼！ ******************** 篇4：關(guān)于要求減免非正常用水量水費的報告

　　關(guān)于要求減免非正常用水量水費的報告 尊敬的**水務(wù)集團領(lǐng)導(dǎo)：

　　本人***，家住**區(qū)**街道**村**路**號，用水申報號********。7月初，收到貴單位水費賬單，賬單顯示，我戶用水105噸，金額元，遠超正常用水量。

　　本人因工作原因很少在家，妻子因幫忙照看外孫女，常年住在女兒家，孩子們均已成家，自有住房。平時家中一般無人居住，也沒有出租，我戶用水量應(yīng)明顯低于家庭平均用水量才屬正常。

　　因此懇請水務(wù)集團領(lǐng)導(dǎo)考慮我戶特殊情況，對我戶6月份賬單金額予以減免。

　　特此報告

　　2013年*月*日篇5：水利建設(shè)資金減免申請報告

　　水利建設(shè)資金減免申請報告

　　杭州市地方稅務(wù)局拱墅分局：

　　本公司經(jīng)營地址：杭州市拱墅區(qū)石祥路350號運河鋼材市場室，主營業(yè)務(wù)：銷售鋼材，由于市場競爭激烈，銷售毛利很低，要求申請減免水利建設(shè)資金，望給予批準(zhǔn)。

水費調(diào)研報告共3

　　婁底：水費100%回收率的成功巧門

　　水費能否及時回收，100%的回收，一直是供水企業(yè)工作事項中的大事。湖南省婁底市自來水公司在水費抄收管理上改革創(chuàng)新，讓水費回收率達到100%，保持100%。今年以來相繼有撫順、宜春、貴陽等20余家水司派員到婁底，實地、現(xiàn)場探測該司水費抄收管理做法。另有上百家水司向該司索取資料，電話了解情況。看后、聽后的兄弟水司同仁一致認為水費抄收管理“婁底模式”值得借鑒，期盼婁底水司將這一成功經(jīng)驗進行羅列成文，以勵同行共享成果，提高水費回收率。中國水星特登出婁底市自來水公司黨辦主任王迎春同志的撰文《婁底：水費100%回收率的成功巧門》，供同行參考——

　　婁底市自來水公司水費回收率達100%，歷史拖欠水費總額不足200萬元，近三年無新增欠費，追回歷史老欠水費110萬元。作為處在欠發(fā)達地區(qū)的婁底水司，能讓水費100%的收回來，她的操作方法、管理模式、成功巧門在于管理上的創(chuàng)新，制訂的管理制度可行性與可操作性強，調(diào)動了職工的積極性,發(fā)揮了職工的主觀作用，方便了用戶,得到廣大用戶的擁護。

　　一、找準(zhǔn)欠費原因，清除欠費障礙。

　　水費是供水企業(yè)一切工作的落腳點。水費的及時回籠，是保證企業(yè)正常運行的經(jīng)濟支柱。水費存在拖欠有政府行為，也有供水企業(yè)自身管理不到位的問題。分清真正欠費原因、排除原因是關(guān)鍵的第一步。

　　1、開展戶表工程，分離生產(chǎn)、生活用水，破解總表欠費。追繳總表拖欠水費，不能靠籠統(tǒng)的《供用水管理條例》和一味等待政府出面幫你來解決問題。因為，社會轉(zhuǎn)型期，工礦企業(yè)停產(chǎn)改制、小區(qū)開發(fā)商與物業(yè)管理逃逸責(zé)任，一塊欠費總水表供水幾千人甚至上萬人，可能你興師動眾停水追費，引來的是民眾堵政府門、堵馬路，少則幾十，多則上萬人，最終結(jié)果是政府一個電話：要穩(wěn)定，先送水，欠費的事以后再說了事。往往付作用大：政府反感，供水公司主要領(lǐng)導(dǎo)挨批，民眾怨恨自來水公司?！八浴弊黠L(fēng)，原先交點水費的借此不交水費，形成水照送費照欠的尷尬局面。這些曾困擾婁底水司，也動用過一切社會關(guān)系追討欠費，同樣事半功倍。在2002年，婁底水司決定將破解欠費大戶作為公司的頭等大事來抓。詳細調(diào)研發(fā)現(xiàn)凡是欠費大戶， 一方面存在內(nèi)部管網(wǎng)破爛、水質(zhì)水壓差、用戶怨單位、單位又不管、拿不出錢進行維修等多重復(fù)雜矛盾的事實，另一方面負責(zé)人天天與自來水公司追費的捉迷藏也存在身心交瘁的問題。為此，公司主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊進駐這些單位進行推廣“生產(chǎn)、生活用水分離、一戶一表、裝表到戶、收費到戶”的宣傳，當(dāng)年選擇了難度較大的市物資公司進行了優(yōu)質(zhì)、低價的改造，改造后水壓、水質(zhì)得到保障，位置高的七樓用戶熱水器、洗衣機等都可正常使用，結(jié)束了盆罐儲水的歷史，水費直接由自來水公司收，沒有了攤派，交的是明白費，用戶得到了實惠。這部份用戶傳播改表到戶的好處，用事實說話，起到了以點帶面的作用。發(fā)生了自來水公司要求欠費單位改，到用戶主動與自來水公司聯(lián)系改表到戶的轉(zhuǎn)變，掀起了0

　　3、04年改表到戶的高潮。至 2005年底，婁底國企單位、收費難度大的小區(qū)及大部分行政事業(yè)單位全部改表到位，單位欠費總表瓦解。

　　2、立戶監(jiān)管到位，從源頭上預(yù)防欠費。水費拖欠其中有相當(dāng)一部份是立戶混亂所至。為此，婁底水司，對立戶加強了管理，規(guī)范立戶程序。立戶必須遵從五個原則：一個原則是新建多層住宅一律裝表到戶，高層住宅樓一棟一塊總表，預(yù)防高樓群裝塊總表，在現(xiàn)階段物業(yè)管理不那么完善的情況下，形成新的勢力大欠費表；二個原則是轉(zhuǎn)供水改直供水（包括戶表改造，總表中申請自立門戶用戶），立戶必須有營銷中心認可的預(yù)交水費收據(jù)和出具的可行性意見書，方可立戶，防止改造期間產(chǎn)生的水費收不回，欠總表水費用戶逃逸責(zé)任；三個原則是立戶審批權(quán)限必須遵從三級逐級審批制度，即：管網(wǎng)所至公司分管副總再到老總；四個原則是立戶必須納入電腦管理，使安裝、驗收、收費有全過程的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)

　　- 1總表，17人抄收塊戶表。到2007年10月，計費水表增加到近塊，抄收員只增加3人。單個抄收最高達到2300塊，收入有的是原檔案工資的3倍。

　　4、監(jiān)督管理到位，持續(xù)優(yōu)勝劣陶機制。婁底水司水量抄錄與收回水費是一體的，抄收一塊水表為“一件”，抄收員即要抄表又要把費收回，并要承擔(dān)欠費停水、交費后開送水的工作。為杜絕抄收出現(xiàn)誤抄、漏抄、隨意關(guān)停用戶、以及有可能發(fā)生的串通用戶盜水事件的發(fā)生，設(shè)立了四道關(guān)卡：一是抄收員在一個地段抄收時間最長不超過一年，實行輪換制；二是對欠費停水，抄收員必須執(zhí)行公司停、送水審批程序制度；三是公司稽查每周對50以上水表現(xiàn)場抄查對比一次，公司企業(yè)管理科不定期每月抽查戶表200塊、總表100塊，營銷中心、稽查大隊、企業(yè)管理科每月從電腦上對用水量陡減30%的水表進行現(xiàn)場勘查，查找原因，通過交叉監(jiān)管，防漏、估抄，防盜水事件發(fā)生；四是對抄收員進行一年一測評，凡陶汰者五年內(nèi)不得參與抄收競聘崗位，一年一競聘，新入選抄收崗位的人員不低于20%，使人員保持流動，增加緊迫感，達到優(yōu)勝劣陶目的。

　　三、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，贏得用戶支持。

　　城市公用事業(yè)的供水，服務(wù)是主旋律，水費收繳是與用戶最直接的事項，是建立和諧供用水環(huán)境的大工作。要方便用戶、保護用戶隱私又要減輕抄收人員的工作量，婁底水司充分利用現(xiàn)代科技、文明措施服務(wù)用戶，注重從“雙贏”上下功夫。

　　1、托郵政社區(qū)服務(wù)站收費，用戶不出小區(qū)便可交水費。收費收繳從挨家挨戶去收，到銀行代收，水司是方便了。但在商業(yè)銀行改制、普遍存在商業(yè)銀行網(wǎng)點減少，而供水改革一戶一表用戶猛增的情況下，用戶排長隊交費耽誤時間。銀行本身因業(yè)務(wù)多對代收水費積極性不高，或多或少有人為因素阻塞交費通道的暢通，所有的商業(yè)銀行都推行辦存結(jié)代扣繳費，自來水用戶知情權(quán)得不到滿足，用戶不樂意。為解決用戶繳費不便的難題，婁底水司一方面在城北、城西、城中設(shè)立了自辦營業(yè)廳，另一方面因地制宜把戶表收費這一塊委托郵政代收。因為，婁底的郵政網(wǎng)點有現(xiàn)成的網(wǎng)絡(luò)體系，每個小區(qū)有個郵政社區(qū)服務(wù)站，承辦代收移動、聯(lián)通、電信話費代收及報刊發(fā)送等業(yè)務(wù)，每天營運時間在12個小時以上，網(wǎng)絡(luò)對接費用低、操作簡單。不必辦卡，不必排長隊，用戶在任一郵政社區(qū)服務(wù)站只需報姓名或用戶繳費編號，即時交費、預(yù)存水費即時出水費法票，一目了然。婁底日報等新聞媒體以“市自來水公司為民辦成頭等方便好事”為題進行了報道。用戶普遍反映好，及時繳費積極性提高，預(yù)存水費增加。據(jù)統(tǒng)計，戶表水費當(dāng)月回收在90%以上（婁底水司抄表時間是1至10號，當(dāng)月回收的截止時間是月底最后一日24時），預(yù)存水費余額近100萬元。當(dāng)?shù)仉娏﹄S后緊跟了這一做法。

　　2、建立語音、短信服務(wù)平臺，讓用戶知情權(quán)、隱私權(quán)得到保護。婁底水司建立了語音、短信服務(wù)平臺，利用用戶通訊工具及時向用戶發(fā)布搶修停水、水費催繳、水質(zhì)狀況的消息，提供水價、立戶、水壓水質(zhì)等咨詢服務(wù)，使用戶享用知情權(quán)，同時隱私權(quán)得到保護。避免了以下矛盾的發(fā)生：一是用戶欠費，向其下達書面通知本無可厚非，在操作中，欠費用戶卻有不同的看法，認為供水公司何必非要貼個“大字報”，讓其榜上有名，面子掛不住，向自來水公司“興師問罪”，鬧得供需雙方不愉快；二是張貼催費、搶修停水通知，新增城市“牛皮癬”，與文明社區(qū)建設(shè)不相適應(yīng)；三是搶修停水等用戶在第一時間及時知曉，可以事前準(zhǔn)備，不因短時停水?dāng)_亂生活秩序；四是自來水公司借助平臺，減少了抄收員的工作量，抄收員實際上工作是抄表催費，信息發(fā)布、信息處理、信息反饋操作方便，如欠費用戶，通過局域網(wǎng)篩選，服務(wù)平臺可以“一網(wǎng)打盡”，反復(fù)告知。

　　3、不斷改進服務(wù)，化解矛盾，力求共羸。拆表追費是供水公司沿用多年的做法，公司內(nèi)部要報告、審批，涉及到營銷中心與管網(wǎng)所的配合，程序復(fù)雜，往往在實施過程中會遭到用戶方的阻

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