下面是范文網(wǎng)小編收集的企業(yè)員工關(guān)系崗位職責(zé)共5篇(員工關(guān)系管理崗位)，以供參考。

企業(yè)員工關(guān)系崗位職責(zé)共1

　　崗位說明書模板---非業(yè)務(wù)類崗位名稱基本信息職位代碼職 系職 級(jí)

　　專員員工關(guān)系專員

　　所屬部門直接上級(jí)直接下級(jí)崗位定編

　　人資部員工關(guān)系主管

　　無

　　薪酬范圍編制時(shí)間核 準(zhǔn) 人崗位職責(zé)概要公司員工入職、離職、轉(zhuǎn)崗、轉(zhuǎn)正、等手續(xù)的辦理；每月考勤統(tǒng)計(jì)；公司員工內(nèi)部檔案的整理和維護(hù)；員工勞動(dòng)合同續(xù)訂；每月各項(xiàng)人力報(bào)表的編制、HR數(shù)據(jù)報(bào)表的制作；協(xié)助人事主管處理日常的其他事務(wù)；配合人事部其他人事人員的工作職責(zé)一:新員工入職手續(xù)的辦理、ERP權(quán)限開具及每月入職匯總表格的制作職責(zé)二:復(fù)職員工ERP審核及復(fù)職手續(xù)的辦理，ERP權(quán)限開具及匯總表制作職責(zé)三:辭職員工辭職手續(xù)的辦理及每月辭職匯總表格的制作，協(xié)助現(xiàn)金工資發(fā)放職責(zé)四:轉(zhuǎn)正轉(zhuǎn)崗單據(jù)審核、數(shù)據(jù)匯總及年度匯總表格的制作職責(zé)五:每月人力考核成本報(bào)表計(jì)算與制作職責(zé)六:每季度勞動(dòng)合同續(xù)簽及崗位聘任書續(xù)簽人員名單整理、更新及簽訂工作職責(zé)與任務(wù)職責(zé)七:每月考核店經(jīng)理的員工流失率制作及員工問題解答職責(zé)八:每月員工檔案的匯總、制作、更新及整理職責(zé)九:每月員工請假手續(xù)的審核、記錄、備案、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、追蹤及后續(xù)問題處理職責(zé)十:負(fù)責(zé)員工在公司內(nèi)部的檔案建立、保存、查詢及勞動(dòng)合同簽訂、核查、改正及返還職責(zé)十一:每月辦理保險(xiǎn)新增手續(xù)的資料傳遞、問題單后續(xù)處理職責(zé)十二:對員工提供員工關(guān)系問題及流程解答職責(zé)十三:各類證明初級(jí)審核和開據(jù)（收入證明、離職證明、在職證明、誤工證明等）職責(zé)十四：領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性報(bào)表數(shù)據(jù)匯總及制作職責(zé)十五:領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)工作權(quán)限一:對按授權(quán)審批合格的請假申請具有備案權(quán)權(quán)限二:對離職再入職員工可否復(fù)職的審核權(quán)權(quán)限三:對跨區(qū)調(diào)轉(zhuǎn)員工可否調(diào)轉(zhuǎn)具有審批權(quán)權(quán)限四:工作權(quán)限權(quán)限五:權(quán)限六:權(quán)限七:權(quán)限八:權(quán)限九:權(quán)限十:上級(jí)

　　協(xié)助員工主管處理日常的其他事務(wù)工作關(guān)系內(nèi)部下級(jí)關(guān)聯(lián)部門外部項(xiàng)目名稱教育水平專 業(yè)大專以上學(xué)歷法律、勞動(dòng)和社會(huì)保障、人力資源專業(yè)畢業(yè)

　　內(nèi)容描述所需證書任職資格培訓(xùn)經(jīng)歷工作經(jīng)驗(yàn)技能技巧其它要素使用設(shè)備工作環(huán)境工作條件 及其它工作時(shí)間特征危險(xiǎn)性正常工作時(shí)間，因工作需要加班基本無危險(xiǎn)、無職業(yè)病危險(xiǎn)一般辦公自動(dòng)化設(shè)備（含電腦、復(fù)印機(jī)等）一年以上邏輯思維能力強(qiáng)，能承受較大工作壓力；良好的人際溝通和協(xié)調(diào)能力，嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作態(tài)度；責(zé)任心強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神，優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)可直接晉升的職位員工關(guān)系主管職業(yè)發(fā)展規(guī)劃備注可相互輪換的職位可晉升至此的職位2018/5/12#NAME?；員工勞動(dòng)合同事部其他人事人

企業(yè)員工關(guān)系崗位職責(zé)共2

　　員工關(guān)系工作職責(zé)

　　員工關(guān)系管理人員主要需要做好以下一些工作，這是員工關(guān)系管理人員的基本工作內(nèi)容：

1、勞動(dòng)關(guān)系管理 2、員工組織的活動(dòng)和協(xié)調(diào) 3、建立和推廣企業(yè)文化和民主管理 4、加強(qiáng)和保證內(nèi)外部溝通渠道的暢通無阻 5、及時(shí)接待、處理員工申訴

6、為員工提供有關(guān)福利、法律和心理方面的咨詢服務(wù) 7、及時(shí)處理各種意外事件 8、員工激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰 9、員工離職面談及手續(xù)辦理 10、員工關(guān)系培訓(xùn)和熱點(diǎn)問題調(diào)研

11、各項(xiàng)公司內(nèi)部及活動(dòng)后的調(diào)查、員工滿意度活動(dòng)的組織 12、員工關(guān)系診斷和企業(yè)管理審計(jì)

◇勞動(dòng)關(guān)系管理：勞動(dòng)爭議處理，員工入離職面談及手續(xù)辦理，處理員工申訴、人事糾紛和意外事件；

◇員工人際關(guān)系管理：引導(dǎo)員工建立良好的工作關(guān)系，創(chuàng)建利于員工建立正式人際關(guān)系的環(huán)境；

◇溝通管理：保證溝通渠道的暢通，引導(dǎo)公司上下及時(shí)的雙向溝通，完善員工建議制度；

◇員工情況管理：組織員工心態(tài)、滿意度調(diào)查，謠言、怠工的預(yù)防、監(jiān)測及處理，解決員工關(guān)心的問題；

◇企業(yè)文化建設(shè)：建設(shè)企業(yè)文化、引導(dǎo)員工價(jià)值觀，維護(hù)公司良好形象(對內(nèi))；

◇服務(wù)與支持：為員工提供有關(guān)國家法律、公司政策、個(gè)人身心等方面的咨詢服務(wù)，協(xié)助員工平衡工作與生活；

◇員工關(guān)系管理培訓(xùn)：組織員工進(jìn)行人際交往、溝通技巧等方面的培訓(xùn)。 1、一線員工入職引導(dǎo)，協(xié)調(diào)新工試用期工作、生活中所遇到的問題；非一線員工入職引導(dǎo)及新人試用期間的勞資關(guān)系、職務(wù)關(guān)系協(xié)調(diào)；

2、新工崗位銜接、輔導(dǎo)員的確定及適崗過程跟蹤與管控；

3、新工來源行業(yè)福利待遇及離職去向了解，建立可電話回訪機(jī)制； 4、公司相關(guān)制度的解釋，普法知識(shí)的宣貫及紀(jì)律督導(dǎo)。

5、員工內(nèi)部崗位輪換、競聘技巧及心理輔導(dǎo)、管理崗位競聘活動(dòng)組織、應(yīng)聘資格審查。

6、受理員工投訴，深入客觀地調(diào)查并形成意見性報(bào)告呈批；

7、定期組織在崗員工座談會(huì)，了解動(dòng)態(tài)信息；做好總結(jié)報(bào)告并發(fā)送至相關(guān)部門尋求反饋信息。

8、非一線人員離職原因調(diào)查，離職后的跟蹤回訪，并建立離職檔案。 很多公司還未重視起員工關(guān)系，即使有成立員工關(guān)系組，也基本上把重點(diǎn)放在離職管理上，通過離職面談、離職分析、改善方案進(jìn)而達(dá)到離職率的控管，另外一個(gè)重點(diǎn)就是處理勞資糾紛。

　　個(gè)人認(rèn)為雖然員工關(guān)系設(shè)計(jì)的方面很多，但需要根據(jù)公司的情況具體分析，不能泛泛而論，且在做之前一定要清楚高層領(lǐng)導(dǎo)對這個(gè)崗位的定位在哪里，他們的經(jīng)營理念是什么，這點(diǎn)很重要。

　　一般公司，員工關(guān)系工作內(nèi)容分為：

　　1，勞動(dòng)合同、入職申請表、員工基本資料表等的合理設(shè)計(jì)，盡量在這些簽字的紙本資料上填充可以規(guī)避勞資糾紛的條款。

　　2，做好入職追蹤、離職分析，了解企業(yè)真正需要的人員。

　　3，作為員工關(guān)系成員，必須熟知?jiǎng)趧?dòng)法、勞動(dòng)合同法的立法背景及內(nèi)容，以方便解決各種勞資糾紛。

　　4，員工滿意度調(diào)查（很多情況只是做了一個(gè)動(dòng)作而已，并未真正解決問題） 做的好一些的公司，除了上述幾點(diǎn)，還應(yīng)做到：

　　1，滿意度調(diào)查之后作進(jìn)一步分析，制定方案，解決不足，了解所需，規(guī)劃未來。

　　2，組織活動(dòng)，豐富員工生活。

　　3，制定流暢的溝通渠道，及時(shí)處理投訴。 4，員工獎(jiǎng)懲管理。

　　做的更好的公司應(yīng)該還包括：

　　1，企業(yè)文化建設(shè)（很多公司書面上有企業(yè)文化，但并未在公司中實(shí)際形成） 2，心理咨詢。

企業(yè)員工關(guān)系崗位職責(zé)共3

　　員工關(guān)系部門崗位職責(zé)

　　部門職能：

1、建立和不斷更新適合企業(yè)特點(diǎn)的勞動(dòng)用工制度，從擬定勞動(dòng)合同文本，人事規(guī)章制度，到建立勞動(dòng)合同簽訂、履行、終止、解除等機(jī)制，同時(shí)，確定入、轉(zhuǎn)、調(diào)、離等各項(xiàng)勞動(dòng)關(guān)系的辦理程序，使企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系能得到常態(tài)處理，避免相關(guān)法律風(fēng)險(xiǎn)。

2、建立勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控體系，從內(nèi)部控制的角度出發(fā)，對人力資源過程中可能出現(xiàn)的勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)，給予監(jiān)控，少出現(xiàn)或者不出現(xiàn)危機(jī)事件，從而不影響企業(yè)品牌形象。

3、入、轉(zhuǎn)、調(diào)、離、合同續(xù)簽、檔案管理等人事各項(xiàng)工作的辦理，保證業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。

4、員工基本信息的統(tǒng)計(jì)與更新，給公司領(lǐng)導(dǎo)層的人事決策提供數(shù)據(jù)支持。

5、建立通暢的員工申訴機(jī)制，保證員工的訴求能夠及時(shí)得到反饋和解決。

6、員工滿意度的調(diào)查，及時(shí)了解員工心聲，作出公司勞動(dòng)關(guān)系環(huán)境的診斷，并反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)層。

7、給員工提供人事制度及政策、福利、法律及心理方面的咨詢服務(wù)。

8、處理各種勞動(dòng)關(guān)系突發(fā)事件，減少公司損失，維護(hù)企業(yè)形象。

　　崗位職能：

　　員工關(guān)系經(jīng)理

1、從法律的角度出發(fā)，規(guī)范企業(yè)用人制度與政策，保證人事制度的更新，從制度上規(guī)避相關(guān)勞動(dòng)人事風(fēng)險(xiǎn)。

2、監(jiān)控企業(yè)勞動(dòng)人事用工行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)人事風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并做到及時(shí)、合理的規(guī)避。

3、監(jiān)督入、轉(zhuǎn)、調(diào)、離、合同續(xù)簽、合同解除等各項(xiàng)人事手續(xù)的順利進(jìn)行，避免違規(guī)及錯(cuò)誤情況出現(xiàn)，規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)。

4、定期出具人事數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告，給公司決策層提供數(shù)據(jù)支持。

5、建立員工申訴渠道，并有效的處理員工抱怨，維護(hù)企業(yè)良好的勞動(dòng)關(guān)系環(huán)境。

6、組織開展員工滿意度的調(diào)查工作，及時(shí)了解員工心聲，并反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)層。

7、處理各種勞動(dòng)關(guān)系突發(fā)事件。

　　員工關(guān)系專員

1、負(fù)責(zé)入、轉(zhuǎn)、調(diào)、離等人事手續(xù)的辦理工作，保證手續(xù)的正常進(jìn)行。

2、負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同的簽訂、解除等工作，避免可能出現(xiàn)的法律風(fēng)險(xiǎn)。

3、及時(shí)將上述兩項(xiàng)工作可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)反饋至員工關(guān)系經(jīng)理處，并協(xié)助員工關(guān)系經(jīng)理進(jìn)行處理。

4、協(xié)助員工經(jīng)理處理各項(xiàng)勞動(dòng)關(guān)系突發(fā)事件，并做好資料收集及備案工作。

　　人事專員

1、負(fù)責(zé)員工基礎(chǔ)信息的錄入、整理等工作，保證系統(tǒng)信息的準(zhǔn)確與更新。

2、定期出具各項(xiàng)人事數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，給公司各部門提供人事數(shù)據(jù)支持。

3、負(fù)責(zé)公司勞動(dòng)合同檔案的管理工作，保證員工的檔案整齊、有序及方便使用。

企業(yè)員工關(guān)系崗位職責(zé)共4

　　崗位說明書系列

　　編號(hào)：FS-ZD-04017

　　員工關(guān)系專員崗位職責(zé)

　　Staff Relations Officer Duties

　　說明：為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進(jìn)行崗位管理，使崗位管理人員有章可循，提高工作效率與明確責(zé)任制，特此編寫。

　　資深員工關(guān)系專員職責(zé)描述:

1.處理員工異常，離職面談及解決員工投訴和勞動(dòng)糾紛

2.參與公司企業(yè)文化建設(shè)工作，營造符合企業(yè)文化的員工工作環(huán)境和氛圍

3.組織開展員工滿意度調(diào)查，分析、回饋調(diào)查結(jié)果

4.組織安排員工文娛活動(dòng)

　　任職要求:

年以上大型企業(yè)員工關(guān)系工作經(jīng)驗(yàn)、管理類、法學(xué)、心理學(xué)專業(yè)畢業(yè)

2.熟悉勞動(dòng)相關(guān)法律，能獨(dú)立處理勞動(dòng)糾紛

3.溝通、分析、說服能力強(qiáng)

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企業(yè)員工關(guān)系崗位職責(zé)共5

　　行政人事總監(jiān)崗位職責(zé)

　　直屬上司：總經(jīng)理

　　所在部門：行政人事部 崗位職責(zé)： 人事部工作

1、組織制定人力資源整體戰(zhàn)略規(guī)劃和組織規(guī)劃； 2、建立并完善公司人力資源管理體系，研究、設(shè)計(jì)適合公司發(fā)展的人力資源管理模式，包含：招聘、績效、培訓(xùn)、薪酬及員工福利保障等體系的全面建設(shè)，制定和完善人力資源管理制度； 3、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)本部門和各用人部門人才招聘、員工培訓(xùn)、績效考評(píng)、薪酬、升遷等工作的進(jìn)行，確保公司人力資源的合理使用；4、擬訂人力資源成本預(yù)算，建立人力資源會(huì)計(jì)體系，開展人力資源投入成本與產(chǎn)出效益的核算工作；5、負(fù)責(zé)工作分析、崗位說明書與定崗定編工作，提出機(jī)構(gòu)設(shè)置和崗位職責(zé)設(shè)計(jì)方案，對公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)提出改進(jìn)方案；

6、負(fù)責(zé)與勞動(dòng)人事、政府行政部門保持良好的聯(lián)系，及時(shí)獲得相關(guān)政策支持； 7、組織、發(fā)展和推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。 行政部工作：

1、組織制定行政部工作發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃與預(yù)算方案；

2、組織制定行政管理規(guī)章制度及督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行；

3、組織安排公司辦公會(huì)議、年會(huì)、員工活動(dòng)、市場類活動(dòng)等有關(guān)重要活動(dòng)，做好會(huì)議記錄和整理會(huì)議紀(jì)要，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文；

4、組織搜集、整理公司內(nèi)部信息及組織編寫公司大事記，定期或不定期編輯公司簡訊、簡報(bào)或內(nèi)部發(fā)行的刊物；

5、組織好來客接待和相關(guān)的外聯(lián)工作；

6、負(fù)責(zé)公司總務(wù)和辦公設(shè)施管理，做好后勤保障；

7、負(fù)責(zé)溝通、協(xié)調(diào)各部門之間的相互配合。

　　總經(jīng)理助理崗位職責(zé)

　　直屬上司：總經(jīng)理 所在部門：總經(jīng)辦

　　崗位職責(zé)：

1、協(xié)助總經(jīng)理做好各項(xiàng)管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促以及落實(shí)執(zhí)行； 2、協(xié)助總經(jīng)理完成日常工作，協(xié)調(diào)總經(jīng)理與各部門之間的溝通，為總經(jīng)理提供必要的信息服務(wù)；

3、組織籌備公司總經(jīng)理會(huì)議、專題研討會(huì)議等公司會(huì)議，安排會(huì)議議程，準(zhǔn)備會(huì)議文件，并做好會(huì)議記錄，主動(dòng)掌握有關(guān)決議的執(zhí)行情況； 4、負(fù)責(zé)處理本部門與其他部門外事活動(dòng)的配合工作；

5、忠實(shí)執(zhí)行，積極完成總經(jīng)理委派的各項(xiàng)任務(wù)，負(fù)責(zé)整理總經(jīng)理的各類資料、文件并分類保管及歸檔；起草公司年度工作總結(jié)及總經(jīng)理講話稿；

6、安排總經(jīng)理的出差事宜（時(shí)間、機(jī)票、酒店安排）；負(fù)責(zé)總經(jīng)理的對外聯(lián)絡(luò)、來電、來訪記錄及禮儀，配合總經(jīng)理處理外部公共關(guān)系（政府、重要客戶等）；

7、負(fù)責(zé)收集及統(tǒng)計(jì)匯總總經(jīng)理所需的各類報(bào)表；

8、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時(shí)處理并向總經(jīng)理匯報(bào) 9、負(fù)責(zé)公司各類文件上呈總經(jīng)理審批及發(fā)放管理； 10、完成總經(jīng)理安排的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　行政人事助理崗位職責(zé)

　　直屬上司：行政人事總監(jiān) 所在部門：行政人事部 崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)協(xié)助行政人事總監(jiān)制定公司各項(xiàng)行政人事規(guī)章管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行； 2、負(fù)責(zé)公司招聘、培訓(xùn)、員工入職、轉(zhuǎn)正、離職等工作的綜合管理；

3、負(fù)責(zé)公司員工考勤、員工薪酬、福利、獎(jiǎng)罰、勞動(dòng)合同簽署、社會(huì)保險(xiǎn)等工作的綜合管理；

4、組織公司辦公費(fèi)用的計(jì)劃、辦公用品的購買、管理和發(fā)放工作；

5、做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發(fā)等工作； 6、管理公司的環(huán)境衛(wèi)生、綠化、食堂就餐、員工宿舍等工作； 7、負(fù)責(zé)發(fā)放員工日常福利、節(jié)日福利；

8、負(fù)責(zé)日常會(huì)議安排、來賓接待、員工娛樂等各項(xiàng)活動(dòng)； 9、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)對公司內(nèi)部發(fā)布重要信息、通知、通告工作； 10、完成直屬上司交辦的其他工作。

　　營銷總監(jiān)崗位職責(zé)

　　直屬上司：總經(jīng)理 所在部門：市場營銷部 崗位職責(zé)：

1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定市場戰(zhàn)略；編制和完善公司市場管理制度、辦法和規(guī)章，形成系統(tǒng)的市場管理文件；組織編制各項(xiàng)市場管理工作的程序和流程標(biāo)準(zhǔn)及其執(zhí)行與考核；

2、根據(jù)公司目標(biāo)和年度經(jīng)營計(jì)劃制定本部門年度、月度計(jì)劃；將指標(biāo)分解到各個(gè)崗位，要求相關(guān)人員制定相應(yīng)的執(zhí)行計(jì)劃；對下屬工作的完成情況進(jìn)行檢查和考核；

3、制定相應(yīng)的市場規(guī)劃，并組織落實(shí)；定期組織收集有關(guān)市場、策劃、設(shè)計(jì)、行業(yè)動(dòng)態(tài)等方面的信息；掌握公司內(nèi)部市場執(zhí)行情況及外部市場需求情況，為市場決策提供依據(jù)； 4、負(fù)責(zé)制訂年度、月度營銷策劃方案，且經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)；組織各部門實(shí)施營銷策劃方案，并對方案的營銷活動(dòng)過程實(shí)施管理；

5、負(fù)責(zé)全公司年度市場策劃成本預(yù)算的編制，實(shí)施的跟進(jìn)，以確保年度市場策劃費(fèi)用在預(yù)算范圍內(nèi)；

6、選拔、培養(yǎng)、配備、管理下屬人員；組織部門內(nèi)部技能培訓(xùn)；負(fù)責(zé)下屬員工的工作分配；指導(dǎo)下屬制定階段性工作計(jì)劃并跟進(jìn)實(shí)施；制定部門預(yù)算，控制各項(xiàng)費(fèi)用支出；

7、協(xié)助總經(jīng)理主持公司重大招商、商務(wù)談判與合同簽訂等工作； 8、總經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。

　　大區(qū)經(jīng)理崗位職責(zé)

　　直屬上司：營銷總監(jiān) 所在部門：銷售部 崗位職責(zé)

1、根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，制定年度、月度銷售計(jì)劃，組織領(lǐng)導(dǎo)下屬完成銷售目標(biāo)；

2、負(fù)責(zé)區(qū)域渠道結(jié)構(gòu)的規(guī)劃及管理，設(shè)計(jì)合理的渠道布點(diǎn)；

3、負(fù)責(zé)本區(qū)域市場開拓，鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，擴(kuò)大公司產(chǎn)品在市場的份額；

4、行業(yè)渠道建設(shè)，渠道管理和渠道維護(hù)等工作； 5、對區(qū)域經(jīng)銷商的銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)；

6、對地區(qū)市場狀況競爭品牌的信息進(jìn)行調(diào)研，向公司提供關(guān)于區(qū)域管理和發(fā)展方面的建議和區(qū)域市場信息；

7、制定、組織實(shí)施區(qū)域的市場推廣計(jì)劃及促銷方案； 8、負(fù)責(zé)受理區(qū)域客戶的投訴及協(xié)調(diào)解決問題； 9、針對渠道開展產(chǎn)品及服務(wù)的宣傳工作。

　　省區(qū)經(jīng)理崗位職責(zé)

　　直屬上司：大區(qū)經(jīng)理 所在部門：銷售部 崗位職責(zé)

1、根據(jù)公司下達(dá)的年度、季度、月度指標(biāo),擬訂本區(qū)域的年度、季度、月度銷售計(jì)劃,市場操作方案,上報(bào)大區(qū)經(jīng)理，經(jīng)公司批準(zhǔn)后實(shí)施；2、負(fù)責(zé)對公司的政策、制度、策略、促銷活動(dòng)落實(shí)、執(zhí)行、實(shí)施；3、構(gòu)建銷售網(wǎng)絡(luò)：進(jìn)行地區(qū)市場規(guī)劃，拓展市場，進(jìn)行分銷網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃；規(guī)劃經(jīng)銷商布局，定期走訪市場；4、負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商和終端網(wǎng)點(diǎn)的管理,包括:客情維護(hù)、業(yè)務(wù)談判、價(jià)格管理、市場秩序維護(hù)、售后服務(wù)、處理投訴等項(xiàng)工作,重大事件及時(shí)上報(bào)；5、定期收集匯總市場情報(bào)數(shù)據(jù)，制定有針對性的營銷建議提交上級(jí)。 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　城市經(jīng)理崗位職責(zé)

　　直屬上司：省區(qū)經(jīng)理 所在部門：銷售部 崗位職責(zé)

1、尋找、開拓意向客戶，與意向客戶進(jìn)行商務(wù)洽談和簽約； 2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)銷售渠道的建設(shè)，根據(jù)公司渠道建設(shè)目標(biāo)有效拓展新的銷售渠道，確保銷售渠道的穩(wěn)定和結(jié)構(gòu)優(yōu)化；3、負(fù)責(zé)將公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)分解至各經(jīng)銷商，并指導(dǎo)和幫扶經(jīng)銷商予以落實(shí)；4、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商檔案的建立和完善，各類臺(tái)帳的建立健全；5、負(fù)責(zé)定期對區(qū)域經(jīng)銷商經(jīng)營情況進(jìn)行梳理，全面掌握經(jīng)銷商的發(fā)展情況、存在的問題，并及時(shí)對存在的問題提出整改措施并予以整改；6、做好對所轄區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商業(yè)務(wù)的培訓(xùn)、指導(dǎo)、檢查，確保公司各項(xiàng)營銷政策得到有效貫徹落實(shí)；7、定期走訪所轄區(qū)域的經(jīng)銷商商，及時(shí)解決經(jīng)銷商業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的各類問題；8、負(fù)責(zé)收集市場信息及競爭對手動(dòng)態(tài)信息，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋，并提出和主動(dòng)開展應(yīng)對及營銷工作；9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　銷售助理崗位職責(zé)

　　直屬上司：營銷總監(jiān) 所在部門：銷售部 崗位職責(zé)

1、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)制訂本部門年度銷售計(jì)劃 收集和分析銷售區(qū)域銷售信息，為公司決策提供參考意見；

2、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作；

3、對部門銷售訂單、銷售退單、合同，文件，資料做收集，備份以及整理工作； 4、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫； 5、依據(jù)公司營銷情況準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷等核算工作。建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時(shí)登記明細(xì)帳目；

6、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好部內(nèi)內(nèi)務(wù)、各種部內(nèi)會(huì)議的記錄、整理、存檔工作； 7、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

　　市場部經(jīng)理崗位職責(zé)

　　直屬上司：營銷總監(jiān) 所在部門：市場部 崗位職責(zé)

1、根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略，對企業(yè)品牌資源進(jìn)行規(guī)劃，全面負(fù)責(zé)企業(yè)品牌運(yùn)營相關(guān)工作；

2、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，組織開展市場方面的計(jì)劃管理，制定市場部各個(gè)崗位的業(yè)績目標(biāo)，工作計(jì)劃，經(jīng)公司審定后組織實(shí)施并進(jìn)行監(jiān)督；

3、制定產(chǎn)品線上線下市場推廣計(jì)劃，，審核市場推廣方案，組織監(jiān)督市場推廣活動(dòng)；

4、負(fù)責(zé)企業(yè)廣告策劃與廣告活動(dòng)的管理工作； 5、搜集各競品銷售情況進(jìn)行調(diào)查分析，了解競爭品牌訊息，撰寫市場調(diào)查報(bào)告，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)；

6、協(xié)助銷售部制訂全年度促銷計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行和管理、確保活動(dòng)效果； 7、負(fù)責(zé)市場部日常內(nèi)部管理工作； 8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　市場專員崗位職責(zé)

　　直屬上司：市場部經(jīng)理 所在部門：市場部 崗位職責(zé)

1、協(xié)助市場部經(jīng)理作好公司的企業(yè)形象宣傳以及營銷支持等市場宣傳工作； 2、結(jié)合公司發(fā)展規(guī)劃，配合市場部經(jīng)理制定公司市場活動(dòng)的策劃、組織與實(shí)施； 3、協(xié)助市場部經(jīng)理制定新產(chǎn)品上市計(jì)劃，包括確認(rèn)產(chǎn)品定位，開發(fā)產(chǎn)品利益點(diǎn)，計(jì)劃和實(shí)施新產(chǎn)品上市促銷等工作；

4、搜集推廣相關(guān)產(chǎn)品信息，了解行業(yè)競爭對手在市場上的動(dòng)向； 5、廣告媒體的選擇及廣告計(jì)劃的制定、執(zhí)行及評(píng)估；

6、負(fù)責(zé)展會(huì)的規(guī)劃、安排等相關(guān)事宜，并對展會(huì)客戶資源進(jìn)行匯總；

7、協(xié)助市場部經(jīng)理做好企業(yè)相關(guān)宣傳品、彩頁、名片等創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、制作工作； 8、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其他工作

　　電子商務(wù)專員崗位職責(zé)

　　直屬上司：市場部經(jīng)理 所在部門：市場部 崗位職責(zé)

1、協(xié)助市場部經(jīng)理開展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)推廣和市場開拓，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的建立工作 ；

2、協(xié)助市場部經(jīng)理通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品及品牌的推廣 ； 3、負(fù)責(zé)通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，發(fā)布公司產(chǎn)品和提升產(chǎn)品知名度 ； 4、負(fù)責(zé)通過網(wǎng)站接洽客戶訂單 ；

5、負(fù)責(zé)維護(hù)企業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)品信息，數(shù)據(jù)的安全性及更新； 6、網(wǎng)站后臺(tái)管理與維護(hù)；

7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。

　　客服專員崗位職責(zé)

　　直屬上司：市場部經(jīng)理 所在部門：市場部 崗位職責(zé)

1、協(xié)助銷售人員進(jìn)行當(dāng)區(qū)經(jīng)銷商開發(fā)與維護(hù)，建立客戶信息維護(hù)表，定期回訪客戶，掌握客戶詳細(xì)情況，做好客戶與公司間信息傳遞；

2、協(xié)助銷售人員想客戶傳達(dá)公司產(chǎn)品信息、企業(yè)文化與銷售政策，爭取客戶訂單，完成銷售目標(biāo)；

3、負(fù)責(zé)客戶退換貨信息跟蹤；

4、負(fù)責(zé)客戶投訴的信息接口傳遞工作；

5、協(xié)助銷售人員對銷售市場的信息收集、整理市場資料，獲得市場相關(guān)信息； 6、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作，并根據(jù)報(bào)表分析客戶及市場情況。

7、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作

　　財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

　　直屬上司：總經(jīng)理 所在部門：財(cái)務(wù)部 崗位職責(zé) 1、掌握會(huì)計(jì)制度和有關(guān)法規(guī)、費(fèi)用開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，分清資金渠道，?？顚Ｓ?。 2、按規(guī)定編制部門預(yù)算，合理使用資源，做好財(cái)務(wù)分析和考核；

5、保管好所有財(cái)務(wù)憑證，及時(shí)整理、裝訂歸檔，定期編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料，年終提交決算報(bào)告等；

6、在財(cái)務(wù)經(jīng)理的監(jiān)督下進(jìn)行財(cái)務(wù)核算，計(jì)劃、控制工作，編制各種財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表，組織公司日常會(huì)計(jì)核算工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查實(shí)和向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

7、認(rèn)真執(zhí)行會(huì)計(jì)制度，按時(shí)做好記賬、算賬、報(bào)賬工作，如實(shí)全面地反映公司資金活動(dòng)情況，做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實(shí)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，帳目清楚，按期結(jié)報(bào)； 8、負(fù)責(zé)公司費(fèi)用、銷售成本及利潤的核算，計(jì)提各類應(yīng)交稅金，辦理納稅工作； 9、定期核對往來賬款，及時(shí)清算應(yīng)收應(yīng)付款； 10、做好會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料的保管和定期歸檔工作； 11、負(fù)責(zé)企業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用的報(bào)銷工作，并定期上交各項(xiàng)報(bào)銷的原始憑證； 12、定期編寫企業(yè)財(cái)務(wù)情況說明，提供相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，并協(xié)助進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，為企業(yè)決策提供依據(jù)。

　　出納崗位職責(zé)

　　直屬上司：總經(jīng)理 所在部門：財(cái)務(wù)部 崗位職責(zé)

1、貫徹執(zhí)行企業(yè)現(xiàn)金、銀行存款管理制度和收支結(jié)算規(guī)定； 2、辦理現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)，并負(fù)責(zé)現(xiàn)金支票的保管、簽發(fā)；

3、建立現(xiàn)金日記賬，逐筆記載現(xiàn)金收支，做到每日結(jié)算、賬實(shí)相符、出現(xiàn)差異及時(shí)匯報(bào)；

4、按照國家有關(guān)法律法規(guī)要求，負(fù)責(zé)企業(yè)銀行賬戶的開立、核對、清理等工作； 5、負(fù)責(zé)銀行結(jié)算，辦理銀行存取款業(yè)務(wù)和轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，并定期打印、取回銀行對賬單；

6、根據(jù)審核無誤的資金支付申請，按規(guī)定辦理資金支付手續(xù)，并及時(shí)登記現(xiàn)金、銀行存款日記賬；

7、協(xié)助會(huì)計(jì)人員做好企業(yè)員工每月工資的發(fā)放； 8、負(fù)責(zé)銀行預(yù)留印鑒和有關(guān)印章的管理；

　　物流主管崗位職責(zé)

　　直屬上司：總經(jīng)理

　　所在部門：倉儲(chǔ)物流部 崗位職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)公司物流工作，確保物流程序正常運(yùn)行； 2、及時(shí)、準(zhǔn)確的了解物流市場信息，不斷尋找物流供應(yīng)商，保障公司物流運(yùn)力飽滿，創(chuàng)造合理的競爭機(jī)制以降低成本；

3、處理產(chǎn)品發(fā)貨過程中出現(xiàn)的所有問題，并及時(shí)匯報(bào)至各相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)； 4、定期匯總分析物流成本，并及時(shí)提交費(fèi)用結(jié)算依據(jù)至財(cái)務(wù)；

5、組織建立公司倉儲(chǔ)、周轉(zhuǎn)等倉庫管理體系，制訂和完善各項(xiàng)倉庫管理流程和制度，保障貨物安全和按相應(yīng)需求及時(shí)供應(yīng)，降低庫存，降低貨物保管成本，提高公司貨物使用效率，降低貨物流轉(zhuǎn)過程的風(fēng)險(xiǎn)；

6、就物流信息及時(shí)與相關(guān)部門溝通反饋，掌握發(fā)貨與庫存的動(dòng)態(tài)變化，協(xié)助銷售部做好發(fā)貨計(jì)劃，配合銷售策略的變化、對客戶需求進(jìn)行分析、優(yōu)化資源配置；

7、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

　　報(bào)關(guān)專員崗位職責(zé)

　　直屬上司：總經(jīng)理 所在部門：進(jìn)口部 崗位職責(zé)

1、按照規(guī)定如實(shí)申報(bào)進(jìn)口貨物的商品編碼、商品名稱、規(guī)格型號(hào)、實(shí)際成交價(jià)格、原產(chǎn)地及相應(yīng)優(yōu)惠貿(mào)易協(xié)定代碼等報(bào)關(guān)單有關(guān)項(xiàng)目，并辦理填制報(bào)關(guān)單、提交報(bào)關(guān)單證等與申報(bào)有關(guān)的事宜

2、進(jìn)口貨物批文報(bào)批與通關(guān)手續(xù)辦理；

3、對報(bào)批資料的審核與單證制作；

4、辦理外經(jīng)委與海關(guān)相關(guān)批文，海關(guān)年審相關(guān)工作；

5、辦理海關(guān)申報(bào)、查驗(yàn)、征稅、審價(jià)、放行和檢驗(yàn)檢疫局報(bào)檢、查驗(yàn)等手續(xù)； 6、協(xié)助海關(guān)辦理進(jìn)口貨物的查驗(yàn)、結(jié)關(guān)等事宜； 7、辦理通關(guān)后外匯管理進(jìn)口付匯核銷手續(xù)； 8、協(xié)調(diào)關(guān)務(wù)、商務(wù)之間的業(yè)務(wù)操作和公司內(nèi)部門業(yè)務(wù)操作及與船務(wù)之間的運(yùn)作； 9、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

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