下面是范文網(wǎng)小編整理的商務(wù)結(jié)識(shí)文化禮儀3篇(行政司機(jī)商務(wù)接待禮儀)，以供參考。

商務(wù)結(jié)識(shí)文化禮儀1

　　結(jié)識(shí)陌生人，使之成為新朋友，并建立人際關(guān)系，是商務(wù)活動(dòng)中的一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。

　　同時(shí)，在日常生活中，與陌生人交談，也能拓寬我們的生活空間。在與陌生人的結(jié)識(shí)過程中，有許多小小的技巧：

(1)友善的態(tài)度：一個(gè)輕松的微笑、一句簡(jiǎn)單問候都能夠使對(duì)方感覺你的友善，從而愿意與你結(jié)識(shí);

(2)簡(jiǎn)短的介紹：簡(jiǎn)單的自我介紹或遞上你的名片，能夠讓對(duì)方對(duì)你有所了解，從而找到交談的話題;

(3)耐心地傾聽：在聽中獲取信息，找到適合對(duì)方或?qū)Ψ礁信d趣的話題，拉近雙方的距離;

(4)恰當(dāng)?shù)貞?yīng)答：在傾聽的同時(shí)，用一些應(yīng)答語(yǔ)，如：“是嗎?”“我同意你的觀點(diǎn)”來告訴對(duì)方你在認(rèn)真地傾聽;

(5)積極的思考：根據(jù)談?wù)摰脑掝}提出自己的觀點(diǎn)，但不要過于偏激，影響談話的氛圍;

(6)談?wù)摰脑掝}：初次相識(shí)，在你和對(duì)方都不是很了解的情況下，可以先談?wù)撘恍o傷大雅的話題，如：“康定的海拔較高，你還能適應(yīng)吧?”“你吃得慣川菜嗎?”“你是第一次來康定嗎?印象怎么樣?”等等

(7)熱情地告別：在談話結(jié)束后，應(yīng)熱情地向?qū)Ψ礁鎰e，以加深對(duì)方的印象;

(8)適時(shí)的問候：在與對(duì)方結(jié)識(shí)之后，可在今后適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)與對(duì)方聯(lián)系，或表示問候。

商務(wù)結(jié)識(shí)文化禮儀2

　　名片是在現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中清晰有效地介紹自己快捷方式，在名片上，應(yīng)包含自己的姓名、單位、單位地址和聯(lián)系方法，讓人一目了然，方便對(duì)方今后與你的聯(lián)系。在交換名片的過程當(dāng)中，在一些細(xì)節(jié)上加以注意，可讓自己給對(duì)方留下更好的印象。

(1)接受名片時(shí)，不要用手指壓著并遮住對(duì)方的姓名;

(2)不要在手上把玩名片;

(3)不要把名片隨意塞入西服或制服口袋里;

(4)收到名片仔細(xì)看后再裝入名片夾，如不知姓名讀法時(shí)，可向?qū)Ψ秸?qǐng)教，不要含含糊糊。

(5)準(zhǔn)備名片夾或?qū)⒚旁趯ｉT的包里，顯得更專業(yè);

(6)自己的名片和收到的名片分開放，避免再將收到的名片錯(cuò)發(fā)出去;

(7)雙手遞出名片，名字朝向?qū)Ψ?，以示尊重，同時(shí)對(duì)方也能對(duì)你的名字一目了然;

(8)給出名片時(shí)，右手拿著名片，同時(shí)左手托住名片遞出，一邊自報(bào)單位及姓名，“你好，我是x單位的x”。

商務(wù)結(jié)識(shí)文化禮儀3

　　西方人對(duì)于天氣，運(yùn)動(dòng)，旅游，國(guó)外見聞，近期的展覽和表演，時(shí)政特別感興趣，中國(guó)人對(duì)于家庭，孩子，男女關(guān)系，商業(yè)機(jī)會(huì)， 購(gòu)物，保健，旅游特別感興趣。 女性喜歡談家庭，老公，孩子， 男女關(guān)系，保養(yǎng)，心理;男性喜歡談事業(yè)，商機(jī)，投資，談車，合作，體育比賽。年輕人喜歡談學(xué)校，老師，同學(xué)，專業(yè)，考試，未來。老人喜歡談養(yǎng)生，談疾病預(yù)防，談兒孫等。

　　沒有一個(gè)專業(yè)人士不喜歡被人問到自己的專業(yè)的，如果你對(duì)那個(gè)話題不了解，最好的辦法就是提問。因?yàn)檫@是他一輩子付出時(shí)間和全部精力的事，你的好奇心，就是對(duì)對(duì)方最好的欣賞。如，你面對(duì)一個(gè)籃球運(yùn)動(dòng)員，不妨問他：是不是打籃球的個(gè)子必須高? 你們的訓(xùn)練都有哪些內(nèi)容?有哪些動(dòng)作算是犯規(guī)?中國(guó)籃球隊(duì)在世界上排第幾?只要你善于發(fā)掘和思考，對(duì)任何一個(gè)專業(yè)，你都可以問出無數(shù)的問題。

　　判斷對(duì)方興趣點(diǎn)一定要從最不沉重和無壓力的話題開始，在進(jìn)行中探索，興趣往往能通過看眼神，看表情，看語(yǔ)速來判斷。如眼神發(fā)光，表情興奮，語(yǔ)速加快，主動(dòng)深入話題等 是喜歡的表現(xiàn)。相反是無聊乏味的表現(xiàn)，如開始東張西望，不斷看表，或想要打斷你的話，或聊天很被動(dòng)。

　　如發(fā)現(xiàn)對(duì)方是外向的人，請(qǐng)你多問，多聆聽，而遇到內(nèi)向的人，請(qǐng)你主動(dòng)地多談。別忘了，對(duì)方也在探索你， 你的微笑，聆聽，點(diǎn)頭，欣賞， 在對(duì)方看來，都是友善的表達(dá)。

商務(wù)結(jié)識(shí)文化禮儀

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