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金融團隊經(jīng)理崗位職責(zé)1

　　概述：理財營業(yè)部經(jīng)理角色是營業(yè)部經(jīng)營管理的直接領(lǐng)導(dǎo)者、組織者、管理者；是核心競爭力項目執(zhí)行的關(guān)鍵。營業(yè)部經(jīng)理主要承擔(dān)營業(yè)部的經(jīng)營管理、營銷管理、優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系的管理等工作。

　　1、根據(jù)團隊的業(yè)績指標(biāo)，負(fù)責(zé)制定、帶領(lǐng)和實施營銷計劃，完成預(yù)定指標(biāo)；

　　2、對營銷團隊負(fù)責(zé)，做好營銷團隊的管理工作； 3、負(fù)責(zé)對營銷團隊的招募與甄選、指導(dǎo)與管理。

　　4、控制服務(wù)質(zhì)量：整體掌握本團隊優(yōu)質(zhì)客戶的開發(fā)和關(guān)系維護工作，定期調(diào)查分析客戶特別是優(yōu)質(zhì)客戶的需求，保證服務(wù)質(zhì)量，保持與優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)系，提升客戶的滿意度。

　　5、績效管理：每日營業(yè)結(jié)束前，掌握營業(yè)當(dāng)天業(yè)務(wù)開展情況；明確每個各員工業(yè)績評價考核辦法，統(tǒng)計并核實、確認(rèn)各項考核指標(biāo)；發(fā)掘各員工的優(yōu)勢，合理安排工作崗位，采取人性化管理，幫助員工提升個人價值，提升員工對公司的滿意度。6、本制度解釋權(quán)歸總經(jīng)理。7、本制度自董事長簽發(fā)之日起實施。

金融團隊經(jīng)理崗位職責(zé)2

　　團隊銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

　　直截了當(dāng)上級：銷售部經(jīng)理

　　直截了當(dāng)下屬：無

　　一、崗位職責(zé)

　　1.定期走訪旅行社，制定每周的走訪打算。

　　2.以電話、傳真、郵件形式保持與各有關(guān)旅行社的聯(lián)系。

　　3.認(rèn)真做好客戶尋價與預(yù)訂，并給予書面確認(rèn)。

　　4.接待好來店參觀的客戶。

　　5.建立好客戶信息登記，做好銷售記錄，做好銷售報告。

　　6.做好市場調(diào)查工作，并向銷售部經(jīng)理匯報市場情形。

　　7.處理好與酒店其它部門的工作關(guān)系。

　　8.嚴(yán)格執(zhí)行房價審批權(quán)限，對專門價格要保密。

　　二、素養(yǎng)要求

　　差不多素養(yǎng)：待人真誠友善，有禮貌、有策略、有耐心，機警靈活，性格外向。

　　自然條件：年齡28～40歲，性不不限，外表端莊、大方。品貌端正，氣質(zhì)高雅，待人和氣。身高：男～米，女～米。

　　文化程度：大學(xué)本科以上文化程度。

　　外語水平：外語專業(yè)大學(xué)以上學(xué)歷或國家六級以上英語水平。

　　工作體會：2年以上銷售工作體會，熟悉本地所有一、二類旅行社及國外旅行市場情形。能熟練操作電腦，曾在酒店業(yè)同等崗位上工作過者優(yōu)先。

金融團隊經(jīng)理崗位職責(zé)3

　　理財團隊經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、理財團隊經(jīng)理崗位職責(zé)

　　概述：理財營業(yè)部經(jīng)理角色是營業(yè)部經(jīng)營管理的直接領(lǐng)導(dǎo)者、組織者、管理者；是核心競爭力項目執(zhí)行的關(guān)鍵。營業(yè)部經(jīng)理主要承擔(dān)營業(yè)部的經(jīng)營管理、營銷管理、優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系的管理等工作。

　　1、根據(jù)團隊的業(yè)績指標(biāo)，負(fù)責(zé)制定、帶領(lǐng)和實施營銷計劃，完成預(yù)定指標(biāo)；

　　2、對營銷團隊負(fù)責(zé)，做好營銷團隊的管理工作；

　　3、負(fù)責(zé)對營銷團隊的招募與甄選、指導(dǎo)與管理。

　　4、控制服務(wù)質(zhì)量：整體掌握本團隊優(yōu)質(zhì)客戶的開發(fā)和關(guān)系維護工作，定期調(diào)查分析客戶特別是優(yōu)質(zhì)客戶的需求，保證服務(wù)質(zhì)量，保持與優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)系，提升客戶的滿意度。

　　5、績效管理：每日營業(yè)結(jié)束前，掌握營業(yè)當(dāng)天業(yè)務(wù)開展情況；明確每個各員工業(yè)績評價考核辦法，統(tǒng)計并核實、確認(rèn)各項考核指標(biāo)；發(fā)掘各員工的優(yōu)勢，合理安排工作崗位，采取人性化管理，幫助員工提升個人價值，提升員工對公司的滿意度。

　　6、本制度解釋權(quán)歸總經(jīng)理。

　　7、本制度自董事長簽發(fā)之日起實施。

　　2、理財經(jīng)理崗位職責(zé)

　　一、日常工作

（一）理財信息的日常發(fā)布與更新

　　1、每日營業(yè)前，接收并打印最新理財、基金等產(chǎn)品信息、以郵件形式向支行全轄發(fā)布最新理財產(chǎn)品信息；

　　2、每日實時更新室內(nèi)外LED顯示屏、產(chǎn)品展示黑板中的各類產(chǎn)品信息；

　　3、每日晨會組織營業(yè)部全員學(xué)習(xí)最新發(fā)行的各類理財、保險、基金產(chǎn)品信息；

　　4、做好短信平臺管理工作，及時向客戶及行內(nèi)員工發(fā)送各類理財、保險、基金產(chǎn)品信息；

（二）理財檔案管理及理財數(shù)據(jù)統(tǒng)計

　　5、每日早晨收集、整理前日理財檔案，統(tǒng)計理財產(chǎn)品銷售情況并按時歸檔；

　　6、根據(jù)檔案記錄，每周五統(tǒng)計本周理財產(chǎn)品保有量及銷售情況，并按時上報；

　　7、每月末將當(dāng)月理財檔案按產(chǎn)品名稱分類匯總、裝訂，上交分行檔案管理員保管。

　　二、專項工作

（一）貴賓理財客戶的獲取、經(jīng)營維護與提升

　　1、持續(xù)加強對我行理財銷售制度、管理辦法、業(yè)務(wù)處理流程及各類產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)技能、提高服務(wù)效率、改進服務(wù)品質(zhì)、提升客戶滿意度；

　　2、通過多種方式積極開拓、挖掘、獲取貴賓客戶；

　　3、積極收集、登記并整理客戶信息，根據(jù)客戶資產(chǎn)狀況進行客戶分層，并建立完備的客戶檔案，根據(jù)客戶的理財目標(biāo)和投資偏好，有針對性的做好對客戶的日常經(jīng)營維護與提升工作；

　　4、根據(jù)客戶需求，向貴賓客戶提供專業(yè)的投資理財建議和規(guī)劃，幫助客戶達(dá)成理財目標(biāo)，實現(xiàn)資產(chǎn)組合優(yōu)化配置，并定期調(diào)整，做好客戶跟蹤維護工作；

　　5、嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管部門要求及我行相關(guān)政策流程，保證合規(guī)操作；

（二）網(wǎng)點服務(wù)與銷售支持

　　1、負(fù)責(zé)貴賓理財室客戶的引導(dǎo)、服務(wù)工作，保證貴賓理財室環(huán)境整潔、有序，服務(wù)優(yōu)質(zhì)；

　　2、做好大堂貴賓客戶的銜接、流轉(zhuǎn)與接待工作；

　　3、積極宣導(dǎo)總、分、支行各類營銷活動、做好客戶的分渠道、交叉營銷工作。

　　3、團隊經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、帶領(lǐng)團隊開拓市場，達(dá)成團隊銷售目標(biāo)；

　　2、保證團隊人員編制的健全，人員流失時主動進行招聘；

　　3、主持團隊晨會，總結(jié)團隊人員的銷售經(jīng)驗，指導(dǎo)隊員作業(yè)方向和技巧；

　　4、組織本團隊人員培訓(xùn)；

　　5、團隊人員職業(yè)操守教育。

　　4、理財營業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)

　　概述：理財營業(yè)部經(jīng)理角色是營業(yè)部經(jīng)營管理的直接領(lǐng)導(dǎo)者、組織者、管理者；是核心競爭力項目執(zhí)行的關(guān)鍵。營業(yè)部經(jīng)理主要承擔(dān)營業(yè)部的經(jīng)營管理、營銷管理、優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系的管理等工作。

　　第一條、營業(yè)部經(jīng)理負(fù)責(zé)各項業(yè)務(wù)的總體規(guī)劃，安排日常運營管理、資源管理與市場開拓等工作。

　　第二條、營業(yè)部核心競爭力項目實施第一責(zé)任人制：積極開展?fàn)I業(yè)部的管理，監(jiān)控優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)流程執(zhí)行，固化項目經(jīng)驗，形成符合營業(yè)部經(jīng)營發(fā)展的日常管理制度。

　　第三條、履行營銷管理作用，完成經(jīng)營指標(biāo)：完成公司下達(dá)的指標(biāo)，結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點，組織營銷活動，監(jiān)督執(zhí)行效果，適時調(diào)整，努力完成或者超額完成任務(wù)指標(biāo)。有效調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)，做到均衡發(fā)展達(dá)到利益的最大化。

　　第四條、管理人力資源：根據(jù)營業(yè)部崗位設(shè)置，合理調(diào)配人力資源，做好各崗位人員的團隊建設(shè)，并負(fù)責(zé)各崗位的培訓(xùn)和考核與激勵。

　　第五條、控制服務(wù)質(zhì)量：整體掌握本營業(yè)部優(yōu)質(zhì)客戶的開發(fā)和關(guān)系維護工作，定期調(diào)查分析客戶特別是優(yōu)質(zhì)客戶的需求，保證服務(wù)質(zhì)量，保持與優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)系，提升客戶的滿意度。負(fù)責(zé)定期組織開展以營業(yè)部為依托客戶營銷推介活動。

　　第六條、制定并組織營業(yè)部經(jīng)營計劃和發(fā)展規(guī)劃：根據(jù)發(fā)展規(guī)劃做出營業(yè)部短期近期長期的經(jīng)營計劃和營銷策略，定期統(tǒng)計營業(yè)部經(jīng)營計劃的完成情況，并適時的對經(jīng)營計劃進行完善與調(diào)整，完成經(jīng)營計劃。并結(jié)合本營業(yè)部的經(jīng)營環(huán)境，制定發(fā)展規(guī)劃突出本營業(yè)部的優(yōu)勢與特色。有效的調(diào)整本營業(yè)部的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)與客戶結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)均衡發(fā)展與快速發(fā)展。

　　第七條、績效管理：每日營業(yè)結(jié)束，掌握營業(yè)當(dāng)天業(yè)務(wù)開展情況；明確營業(yè)部各崗位員工業(yè)績評價考核辦法，統(tǒng)計并核實、確認(rèn)各項考核指標(biāo)；發(fā)掘各員工的優(yōu)勢，合理安排工作崗位，采取人性化管理，幫助員工提升個人價值，提升員工對公司的滿意度。

　　第八條、做好團隊建設(shè)工作：定期召開營銷人員例會全體員工例會，介紹營業(yè)部情況，傳達(dá)公司指示精神并部署相關(guān)工作，了解經(jīng)營中出現(xiàn)的問題，分析營銷案例，總結(jié)經(jīng)驗并推廣，協(xié)調(diào)并加強營業(yè)部各崗位的合作，優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提高工作效率；積極維護好營業(yè)部的形象，做好營業(yè)部形象工作。根據(jù)公司下達(dá)的信息尤其是理財信息和營銷指導(dǎo)，組織員工進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓員工熟悉掌握新的信息。

　　第九條、營銷管理：領(lǐng)導(dǎo)以客戶經(jīng)理為核心的營銷團隊，并對營銷團隊進行管理、培訓(xùn)、督導(dǎo)、任務(wù)分配、考核和激勵；對營業(yè)部的任務(wù)進行目標(biāo)管理，將任務(wù)下達(dá)到個團隊與個人，為員工設(shè)定合理目標(biāo)并監(jiān)督、指導(dǎo)執(zhí)行，并用考核杠桿來促成目標(biāo)的完成；針對目標(biāo)客戶特征和產(chǎn)品特點制定營銷方案，開展?fàn)I銷活動，并對活動進行分析與總結(jié)提高營銷的專業(yè)性與成功率。

　　第十條、例會管理：營業(yè)部經(jīng)理每周必須組織一次全員的例會，每天必須組織一次團隊經(jīng)理的例會。

　　第十一條、做好梯隊建設(shè)，培養(yǎng)好各個級別接續(xù)者。

　　附則：

　　第十二條、本制度解釋權(quán)歸總經(jīng)理。

　　第十三條、本制度自董事長簽發(fā)之日起實施。

　　5、理財經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、制訂部門業(yè)務(wù)拓展規(guī)劃并指導(dǎo)下屬完成任務(wù)，完成短期、中期及長期的業(yè)務(wù)指標(biāo)；

　　2、制定渠道營銷策略，帶領(lǐng)團隊在所在地區(qū)推廣企業(yè)形象宣傳理財產(chǎn)品，提高公司理財產(chǎn)品在社會上的認(rèn)知度；

　　3、培養(yǎng)、提高團隊人員的理財專業(yè)知識及營銷技巧；

　　4、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)理財團隊，通過專業(yè)的產(chǎn)品講解，高效的上門營銷手段拓展擴大業(yè)務(wù)機會；

　　5、完成工作報告及相關(guān)的業(yè)務(wù)匯報工作。

金融團隊經(jīng)理崗位職責(zé)4

　　理財團隊經(jīng)理崗位職責(zé)

　　概述:理財營業(yè)部經(jīng)理角色是營業(yè)部經(jīng)營管理的直接領(lǐng)導(dǎo)者、組織者、管理者;是核心競爭力項目執(zhí)行的關(guān)鍵。營業(yè)部經(jīng)理主要承擔(dān)營業(yè)部的經(jīng)營管理、營銷管理、優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系的管理等工作。

　　1、根據(jù)團隊的業(yè)績指標(biāo),負(fù)責(zé)制定、帶領(lǐng)和實施營銷計劃,完成預(yù)定指標(biāo); 2、對營銷團隊負(fù)責(zé),做好營銷團隊的管理工作;3、負(fù)責(zé)對營銷團隊的招募與甄選、指導(dǎo)與管理。4、控制服務(wù)質(zhì)量:整體掌握本團隊優(yōu)質(zhì)客戶的開發(fā)和關(guān)系維護工作,定期調(diào)查分析客戶特別是優(yōu)質(zhì)客戶的需求,保證服務(wù)質(zhì)量,保持與優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)系,提升客戶的滿意度。

　　5、績效管理:每日營業(yè)結(jié)束前,掌握營業(yè)當(dāng)天業(yè)務(wù)開展情況;明確每個各員工業(yè)績評價考核辦法,統(tǒng)計并核實、確認(rèn)各項考核指標(biāo);發(fā)掘各員工的優(yōu)勢,合理安排工作崗位,采取人性化管理,幫助員工提升個人價值,提升員工對公司的滿意度。6、本制度解釋權(quán)歸總經(jīng)理。

　　7、本制度自董事長簽發(fā)之日起實施。

金融團隊經(jīng)理崗位職責(zé)5

　　金融經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、熟知各金融平臺、公司的金融產(chǎn)品的優(yōu)缺點，并對其融資額度隨時跟蹤并知曉，且與其他部門溝通確認(rèn)； 2、辦理按揭貸款業(yè)務(wù),督促銷售人員提供客戶銀行所需的前

　　期資料,并對客戶按揭資料進行初步審核,承擔(dān)接待按揭貨款手續(xù)的客戶資料及銀行資料的補錄入工作。承擔(dān)客戶按款相關(guān)資料和票據(jù)的換領(lǐng)以及對客戶的解釋工作； 3、承擔(dān)代收客戶各項費用與財務(wù)部的核對工作；

　　4、承擔(dān)按揭貸款客戶貸款額的日報、周報統(tǒng)計報表的制作和報送工作；

　　5、對辦理按揭業(yè)務(wù)的及時性負(fù)責(zé),對按揭款回收的及時性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé),對按揭款項的真實性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)； 6、負(fù)責(zé)本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作； 7、完成本部門的行政事務(wù)性工作,為本部人員提供后勤服務(wù)及時完成對銷售與按揭流程的優(yōu)化工作； 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。

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