物流營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理崗位職責(zé)3篇物流營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理崗位職責(zé)是什么

時間：2023-05-24 14:36:06 綜合范文

　　下面是范文網(wǎng)小編收集的物流營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理崗位職責(zé)3篇物流營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理崗位職責(zé)是什么，供大家閱讀。

物流營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理崗位職責(zé)1

　　網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)主管崗位職責(zé)

　　一、負(fù)責(zé)組織全網(wǎng)點(diǎn)人員的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，促進(jìn)全網(wǎng)點(diǎn)人員思想、政治、業(yè)務(wù)水平的提高；組織、調(diào)配柜員正常營業(yè)，監(jiān)督柜員工作程序。

　　二、貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，檢查、監(jiān)督網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)人員按照操作規(guī)程處理業(yè)務(wù)；

　　三、負(fù)責(zé)本網(wǎng)點(diǎn)的安全和風(fēng)險防范工作，及時解決營業(yè)中出現(xiàn)的問題，對出現(xiàn)的重大問題及時向上級報告；?

　　四、總結(jié)本網(wǎng)點(diǎn)工作中的經(jīng)驗(yàn)和問題，并向上級提出建議和措施，不斷提高業(yè)務(wù)管理水平。

　　五、日常工作方面：

（一）負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)柜面的日常營運(yùn)

　　1、協(xié)助支行長安排網(wǎng)點(diǎn)的日常排班，根據(jù)業(yè)務(wù)需要增減彈性服務(wù)窗口；負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)柜員令牌的維護(hù)管理工作。

　　2、負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)運(yùn)行系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，包括網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控、主機(jī)日常開啟關(guān)閉、系統(tǒng)升級、故障上報等方面的記錄和管理。

　　3、負(fù)責(zé)本網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備的日常運(yùn)行，按照業(yè)務(wù)規(guī)定協(xié)同柜員自助。

　　4、負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)重要單證、印章、賬薄、報表、業(yè)務(wù)憑證等重要物品的管理；負(fù)責(zé)與金庫調(diào)撥現(xiàn)金、與后臺調(diào)撥重要單證，確?，F(xiàn)金、重要單證等控制在限額內(nèi)；對柜員發(fā)現(xiàn)的假幣進(jìn)行鑒定確認(rèn)；妥善保管個人保管的現(xiàn)金、重要單證等物品。

　　5、負(fù)責(zé)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)各類統(tǒng)計報表和重要數(shù)據(jù)的整理上報工作。

（二）規(guī)范柜員業(yè)務(wù)操作，防范網(wǎng)點(diǎn)操作風(fēng)險

　　6、負(fù)責(zé)組織網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)業(yè)務(wù)檢查，保證各項(xiàng)內(nèi)控制度的落實(shí)；督促柜員嚴(yán)格按照制度和操作流程辦理業(yè)務(wù)，確保柜員操作與制度流程的一致性。

　　7、按照制度做好對柜員業(yè)務(wù)的實(shí)時審核、授權(quán)以及對個人業(yè)務(wù)顧問業(yè)務(wù)的授權(quán)工作；按規(guī)定對柜員和個人業(yè)務(wù)顧問進(jìn)行現(xiàn)金、重要單證及重要物品的日常檢查；分析大額交易，及時識別可疑類交易，對大額可疑類交易及時報告。

　　8、負(fù)責(zé)日終監(jiān)控網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)各崗位尾箱現(xiàn)金、重要單證量是否合規(guī)，確保柜員日終帳實(shí)相符，落實(shí)柜員雙人封箱制度；履行柜員交接監(jiān)交工作；督促柜員定期、不定期修改柜員卡密碼；負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行與押運(yùn)公司的鈔箱交接流程；接收柜員及個人業(yè)務(wù)顧問上交的憑證，整理封包后上交稽核部門。

（三）加強(qiáng)柜員服務(wù)指導(dǎo)，展現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)精神

　　9.負(fù)責(zé)對網(wǎng)點(diǎn)柜員的服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度和業(yè)務(wù)風(fēng)險的管理。

　　110、指導(dǎo)柜員日常服務(wù)行為，督促柜員做好服務(wù)和銷售推薦工作，展現(xiàn)員工良好形象。

　　11、受理并跟進(jìn)柜員移交的當(dāng)場不能完成的客戶后續(xù)服務(wù)，受理柜員移交的客戶不滿或投訴，做好安撫和解釋工作，對于不能自主解決的投訴及時上報。

　　12、協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量日常檢查；率先垂范，確保網(wǎng)點(diǎn)精神貫穿于柜面服務(wù)的全過程。

（四）輔導(dǎo)培訓(xùn)柜面員工，提高柜員業(yè)務(wù)技能

　　13、做好對柜員的現(xiàn)場和日常輔導(dǎo)，提高柜員業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能。

　　14、組織柜員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能及新業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，向網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理推薦發(fā)展優(yōu)秀柜員。

　　六、公司業(yè)務(wù)方面

（一）按要求對柜臺業(yè)務(wù)中需業(yè)務(wù)主管審核的業(yè)務(wù)進(jìn)行審核并授權(quán)，對其合法性、合規(guī)性負(fù)責(zé)。

（1）大額取現(xiàn)轉(zhuǎn)賬審批授權(quán)：取現(xiàn)5萬元（含）至20萬之間、轉(zhuǎn)賬50萬元（含）至100萬元之間需業(yè)務(wù)主管在付款憑證背面左上角簽字，并進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)授權(quán)；單位向個人轉(zhuǎn)賬每筆超過５萬元的，須審核資金用途。

（2）網(wǎng)點(diǎn)繳撥款：支行向營業(yè)機(jī)構(gòu)撥款100萬元以內(nèi)（不含）由業(yè)務(wù)主管審批，審批需要在“撥款請求單”各聯(lián)簽字確認(rèn)。營業(yè)機(jī)構(gòu)向支行繳款200萬元以內(nèi)（不含）由業(yè)務(wù)主管審批，審批需要在“繳款單”各聯(lián)簽字確認(rèn)。營業(yè)機(jī)構(gòu)向儲蓄系統(tǒng)撥款100萬元以內(nèi)（不含）由業(yè)務(wù)主管審批，審批需要在“撥款請求單”各聯(lián)簽字確認(rèn)。公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)與儲蓄系統(tǒng)繳撥：對100萬元以內(nèi)（不含）的撥款審批授權(quán)，在“繳款單”或“與外系統(tǒng)資金調(diào)撥單”上簽章。（3）其他需要審批授權(quán)事項(xiàng)，如客戶基本信息建立、修改、查詢、注銷，單位活期賬戶開戶，活期賬戶資料維護(hù)，單位活期賬戶銷戶，活期存款存入、活期存款支取、協(xié)定存款設(shè)定/取消，單位賬戶余額查詢，大額取現(xiàn)預(yù)約，臨時賬戶展期維護(hù)，定期存款單據(jù)掛失/解掛/補(bǔ)開，印鑒卡維護(hù)，單位存款證明，其他轉(zhuǎn)賬（付款渠道為行內(nèi)轉(zhuǎn)賬和行內(nèi)匯劃），網(wǎng)點(diǎn)長短款事項(xiàng)，本票出票、出票取消、重打印、付款、退款，票據(jù)掛失/解掛等。

（二）負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)的尾箱增設(shè)、修改、注銷等操作，負(fù)責(zé)監(jiān)督柜員尾箱之間的交接，并對其真實(shí)性負(fù)責(zé)；

（三）負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)日常檢查工作

（1）每月對本機(jī)構(gòu)重要空白憑證（有價單證）、印鑒卡片等進(jìn)行賬實(shí)檢查，檢查重要空白憑證（有價單證）與網(wǎng)點(diǎn)重要單證查詢是否一致，檢查開銷戶登記簿、印鑒卡、電子驗(yàn)印系統(tǒng)是否相符，記錄檢查情況，并對檢查結(jié)果負(fù)責(zé)。（2）每月檢查賬戶是否及時報批和報備，登陸人民幣銀行結(jié)算賬戶管理系統(tǒng)，和開戶申請書相比對，檢查是否遵循人民銀行賬戶管理辦法，記錄檢查情況，并對檢查結(jié)果負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)日常檢查工作

（3）每月檢查本機(jī)構(gòu)所有印章及重要機(jī)具（支付密碼器、壓數(shù)機(jī)、密押器、打碼機(jī)）的保管與使用情況、各類憑證及實(shí)物的交接登記手續(xù)是否齊全、各類登記簿的登記情況（尤其是印鑒卡使用情況登記簿、大額現(xiàn)金存取款登記簿、大額現(xiàn)金支取預(yù)約登記簿、大額轉(zhuǎn)賬支付授權(quán)查證記錄表等），記錄檢查情況，并對檢查結(jié)果負(fù)責(zé)。

（4）每月檢查電子驗(yàn)印強(qiáng)制通過情況，記錄檢查情況，找出強(qiáng)制通過原因，落實(shí)整改。

（5）按照規(guī)定對本機(jī)構(gòu)反洗錢工作開展情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查，尤其是單位轉(zhuǎn)個人、大額取現(xiàn)轉(zhuǎn)賬，記錄檢查情況，并對檢查結(jié)果負(fù)責(zé)。

（四）印章、憑證現(xiàn)金管理

（1）負(fù)責(zé)保管和使用印鑒卡、匯票專用章、本票專用章和結(jié)算專用章。

（2）負(fù)責(zé)保管本機(jī)構(gòu)重要空白憑證大庫（包括開戶預(yù)留印鑒卡第１聯(lián)），合理調(diào)劑本營業(yè)機(jī)構(gòu)現(xiàn)金與重要空白憑證庫存（一般營業(yè)機(jī)構(gòu)重要空白憑證存量控制在10個工作日的用量，柜員尾箱中的重要空白憑證存量控制在1個工作日的用量），進(jìn)行柜員的重要空白憑證、現(xiàn)金調(diào)劑及向上級行的領(lǐng)繳。

（3）每日日終或次日營業(yè)前負(fù)責(zé)按規(guī)定需紙質(zhì)保存各類報表及批量記賬的憑證的審核工作，對賬務(wù)類交易流水進(jìn)行逐筆勾挑，確認(rèn)所有賬務(wù)均納入科目軋賬單，在科目軋賬單上簽字后上交事后監(jiān)督。

（五）對賬中心超過二個月無對賬反饋信息的，配合客戶經(jīng)理與客戶聯(lián)系，與客戶經(jīng)理共同上門對賬，并將信息反饋支行長。

（六）做好大額資金匯劃業(yè)務(wù)核實(shí)工作，轉(zhuǎn)賬50萬元以上（含）、定期取款金額大于100萬（含）或定期提前支取、客戶未到通知期限（一天、七天）支取的均須與企業(yè)進(jìn)行電話核實(shí)后，應(yīng)在傳票背面注明企業(yè)聯(lián)系電話、聯(lián)系人并簽署審批意見，注明日期。

（七）可兼任備用密押員。

（八）對于復(fù)核柜員遞交的所有開銷戶變更資料、印鑒變更資料、臨時存款賬戶展期等進(jìn)行審核確認(rèn)，審核完畢后將開銷戶變更資料、印鑒變更資料、臨時存款賬戶展期資料、網(wǎng)銀資料等一起送交后臺會計部門進(jìn)行審批。開銷戶、變更等手續(xù)辦理完畢后，負(fù)責(zé)將開銷戶、變更等資料上交事后監(jiān)督。

（九）每月對掃描儀進(jìn)行校正，負(fù)責(zé)印鑒建檔、更新、刪除、強(qiáng)制通過等業(yè)務(wù)審核，完成電子驗(yàn)印系統(tǒng)操作。

　　商業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

　　物流經(jīng)理崗位職責(zé)

　　物流辦事處經(jīng)理崗位職責(zé)

　　物流業(yè)務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)

　　物流保安經(jīng)理崗位職責(zé)

物流營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理崗位職責(zé)2

　　中餐廳營業(yè)經(jīng)理規(guī)章制度職務(wù)名稱：營業(yè)經(jīng)理直接上級：營運(yùn)總監(jiān)

　　直接下級：樓面經(jīng)理及以下級別崗位人員本職工作：負(fù)責(zé)中餐廳的整體營業(yè)工作值班時間：10:30—20:30

　　一、工作職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司總體計劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃，逐步完成中餐營業(yè)部門的組建、規(guī)范、培訓(xùn)與營運(yùn)； 2、積極挖掘培養(yǎng)營業(yè)人才，分層級定期培訓(xùn)、考核樓面營業(yè)經(jīng)理、樓面主任、樓面部長、咨客團(tuán) 隊(duì)、點(diǎn)菜團(tuán)隊(duì)；逢雙月對中餐樓面服務(wù)員進(jìn)行一次針對性培訓(xùn)與考核工作； 3、加強(qiáng)對中餐廳的顧客服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)的修訂、完善、培訓(xùn)與規(guī)范；

　　4、建立和完善公司顧客檔案（VIP客戶、政府企事業(yè)單位客戶、會員客戶、普通消費(fèi)客戶、公司上層的朋友客戶群、公司各界合作單位與業(yè)務(wù)往來客戶）；

　　5、定期回訪客戶，處理客戶投訴，維護(hù)客戶關(guān)系；關(guān)注在公司重大活動、優(yōu)惠信息和中國重要傳統(tǒng)節(jié)日對顧客的問候；每月至少完成一次顧客早茶或下午茶工作；

　　6、根據(jù)分店運(yùn)營情況，合理利用中餐資源，完成對各類宴席（會議餐、旅行餐、團(tuán)餐、婚宴、壽宴、生日宴）的在不同中餐分店的預(yù)訂、調(diào)節(jié)、接待、備案和回訪工作；必要時擔(dān)任司儀工作； 7、積極跟進(jìn)公司的貴賓接待工作和檢查準(zhǔn)備工作，包括用餐接待和考察接待；

　　8、根據(jù)需要完成中餐宴會菜單（婚宴菜單、壽宴菜單、會議旅行團(tuán)餐菜單、春茗菜單）的菜品設(shè) 計工作；

　　9、完成公司交辦的其他臨時性工作。

　　二、崗位職責(zé)

　　1、忠于職守，盡職盡責(zé)；關(guān)愛員工，樂于奉獻(xiàn)。積極參加公司組織的各種會議并貫徹落實(shí)會議精神，能積極協(xié)調(diào)和帶領(lǐng)各中餐店按公司各項(xiàng)規(guī)章制度經(jīng)營和管理，保證公司利益不受侵犯。2、根據(jù)各分店經(jīng)營情況擬訂人員編制，并通過多渠道協(xié)助各分店及人力資源部挖掘各崗位人才補(bǔ)充新鮮血液，保證各分店的正常經(jīng)營，對各分店有潛力的員工給予認(rèn)可，并對員工的晉級、晉升有建議權(quán)，以此對其他員工進(jìn)行激勵；

　　3、根據(jù)各分店日常運(yùn)行情況對各層級人員進(jìn)行培訓(xùn)，對出現(xiàn)的客人投訴等事件進(jìn)行定期有針對性的案例分析；提高一線員工獨(dú)立工作能力，加強(qiáng)員工的自覺性和主動性；

　　4、根據(jù)各分店日常運(yùn)行情況對樓面經(jīng)理、樓面主任及樓面部長進(jìn)行包括崗位技能和管理能力、領(lǐng)導(dǎo)能力的考核，保證團(tuán)隊(duì)處在高效運(yùn)作狀態(tài)；

　　5、對下屬面試人員可作直接性復(fù)試并提交建議至人力資源部，對不合適的面試者可直接給予拒錄； 6、根據(jù)前廳各崗位服務(wù)規(guī)范及流程監(jiān)督各崗位的執(zhí)行狀況，即時發(fā)現(xiàn)并找出不足提出修改建議； 7、當(dāng)發(fā)現(xiàn)各中餐店崗位設(shè)置或崗位分工不合理時，要及時指出問題，作出調(diào)整，并通知人力資源部更新系統(tǒng)資料；

　　8、通過客戶相關(guān)的預(yù)訂資料收集客人檔案信息。（客人的預(yù)訂是收集顧客信息的一個重要途徑，很多客人的需求都會在預(yù)訂中說明，營業(yè)經(jīng)理應(yīng)該把客人的相關(guān)信息匯總到顧客檔案中。包括預(yù)訂人、預(yù)訂方式，訂餐、訂房季節(jié)或時間、訂餐類型，然后建立預(yù)訂檔案，通過研究分析后選擇合適的銷售渠道（如旅行社推薦預(yù)訂，相關(guān)網(wǎng)站預(yù)訂，某客戶推薦預(yù)訂，客人自己預(yù)訂等，）有效了解中餐的銷售渠道。）此外，還可通過客戶投訴、客戶拜訪等方式收集客戶信息資料，建立客戶檔案（其中，處理客戶投訴也能反映客人的特殊需求，需引起重視，做好總結(jié)和分析并建檔，在合適的時間拜訪客人加深客人對公司品牌的印象及認(rèn)可度）；

　　9、對大客戶或老客戶定期開展拜訪活動，加強(qiáng)情感交流，以便收集客戶最新資料信息； 10、根據(jù)客戶檔案定期對常客進(jìn)行拜訪，收集客戶意見，了解客戶需求；

　　11、對客戶投訴不推委，不拒絕，換位思考客人的訴求，從客人角度出發(fā)為客人解決問題。實(shí)事求是，以誠意取得客人的信任，避免激化矛盾，以免給公司帶來不利影響；

　　12、積極向餐廳老客戶推廣最新優(yōu)惠活動或新上市的菜品，積極咨詢客人意見，針對突出的客戶意見向上級匯報并提交改善建議；

　　13、各分店遇大型接待而本店服務(wù)人員不足時，可根據(jù)其他分店人員配置情況進(jìn)行合理調(diào)配，保證接待工作能順利完成；

　　14、統(tǒng)一制訂宴席預(yù)訂、接待流程并嚴(yán)格執(zhí)行，保證接待期間不出差錯，不斷收集、匯總宴席接待期間出現(xiàn)的不足，進(jìn)行研討改進(jìn)，使接待工作和服務(wù)水平不斷提高；

　　15、接待客人駕駛車輛時，需提前為客人安排車位，避免客人到店時四處找車位出現(xiàn)的尷尬； 16、宴席接待期間，關(guān)注各崗位工作狀況并給予協(xié)調(diào)。強(qiáng)調(diào)一線接待人員服務(wù)意識，眼觀四路、耳聽八方，隨時解決客人的需求；

　　17、注重商務(wù)宴請、家庭聚餐、朋友聚會等不同類型的接待禮儀，不斷了解和掌握餐飲行業(yè)不同種

　　類的禮儀文化。了解西方及東南亞國家用餐禮儀禮節(jié)知識，掌握不同國家、不同民族的風(fēng)俗習(xí)慣和忌諱，尊重他們，保證聚餐在歡樂、祥和、輕松的環(huán)境中進(jìn)行；

　　18、不斷提高個人知識文化水平，注重個人外在氣質(zhì)，妝容得體、大方自信，鍛煉個人口才及危機(jī)處理能力，能輕松解決突發(fā)事件，嫻熟處理各類問題，保證公司利益不受損害。

　　19、積極了解周邊餐飲行業(yè)發(fā)展動向，逐步掌握其他競爭對手的經(jīng)營方式及同類產(chǎn)品價格，根據(jù)不同時令、不同客戶群了解客戶需求，并對收集的信息匯總上報，為公司管理層的經(jīng)營策略提供真實(shí)、有效的參考依據(jù)；

　　20、發(fā)展新思維，開創(chuàng)新思路，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力提高對客服務(wù)質(zhì)量，積極推廣公司企業(yè)文化宣傳，提高公司的知名度和影響力，為公司創(chuàng)造更多的經(jīng)理效益。

物流營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理崗位職責(zé)3

.頁眉.營業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

　　營業(yè)經(jīng)理是一個不錯的崗位，但要做好該職位就要先了解該職位，下面我們來看一下營業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎瀏覽。

　　一、遵紀(jì)守法：負(fù)責(zé)分行所屬人員紀(jì)律管理，以身作則，督促分行員工遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并協(xié)助分行行政主任對公司文件的傳達(dá)及監(jiān)督執(zhí)行。協(xié)助分行行政主任監(jiān)督分行人員考勤、員工著裝、儀容儀表，并進(jìn)行指導(dǎo)。隨時隨地維護(hù)公司的利益、名譽(yù)并將誠信、務(wù)實(shí)的工作態(tài)度言傳身教地灌輸給下屬。

　　二、愛崗敬業(yè)：負(fù)責(zé)分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理及運(yùn)作。按照公司發(fā)展戰(zhàn)略，貫徹公司經(jīng)營理念，重視企業(yè)文化建設(shè)，有效地領(lǐng)導(dǎo)員工為公司創(chuàng)造業(yè)績，完成工作任務(wù)。隨時隨地進(jìn)行日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核，督導(dǎo)業(yè)務(wù)員做到銷定目標(biāo)、專注重復(fù)，監(jiān)督業(yè)務(wù)員做好日常基礎(chǔ)工作：跟客、跟盤、看房。

　　三、提高員工每天的看房量，無特殊情況下每天至少一次陪置業(yè)顧問去看房，及時頁腳..頁眉.發(fā)現(xiàn)問題、糾正問題，做到有單談單、沒單開會、不開會旁聽、不旁聽談心，做好教練角色。

　　四、挖掘人才與培養(yǎng)人才：在工作中能通過培訓(xùn)、言傳身教等有效的方法為公司培養(yǎng)內(nèi)部人才，同時能及時了解行家人力狀況，挖掘行家優(yōu)秀人才到公司工作，為公司的發(fā)展獻(xiàn)力獻(xiàn)策。

　　五、工作的分配及協(xié)調(diào)：

　　1、各分行營業(yè)經(jīng)理需將誠信的工作態(tài)度灌輸給置業(yè)顧問，要求分行人員在業(yè)務(wù)成交后及時將信息反饋給其它區(qū)域的轉(zhuǎn)介人、盤源人，使各區(qū)各分行之間的合作更加順暢、信任。

　　2、讀報，比較并熟悉行家廣告及兄弟分行廣告，及時發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)信息，并予以運(yùn)用。檢查核實(shí)員工昨天《工作量化表》情況，（例如：客戶跟進(jìn)記錄，假日志、廢日志及其它完成情況）發(fā)現(xiàn)、分析、解決員工存在的問題。

　　3、按照下屬的工作情況，領(lǐng)導(dǎo)及協(xié)助解決具體困難并及時幫他們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；善于調(diào)動下屬的操作積極性，鼓舞他們的斗志，提高整體士氣；善于處理和下屬的關(guān)系，既有威嚴(yán)又頁腳..頁眉.能使下屬信服；

　　4、處事公正，促使下屬團(tuán)結(jié)工作，創(chuàng)造一個愉快的工作環(huán)境，減少下屬的流動量。

　　5、加強(qiáng)本分行（部門）員工與公司其它分行（部門）員工的互動合作意識，充分利用公司信息資源，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)處理并將住處反饋給公司。

　　六、主持例會、組織培訓(xùn)：

　　1、善于主持會議，引導(dǎo)組員發(fā)言、收納意見、解釋公司的各項(xiàng)政策。每天靈活組織召開早會，內(nèi)容要豐富，不能千篇1律，落實(shí)日出歡呼原則，鼓舞士氣為主（非特殊情況不得批評），將近期好的題材充分利用炒作，分行全體員工作好日工作計劃，查看備忘錄。對下屬出現(xiàn)的問題及時進(jìn)行糾正整改。

　　2、對新入職的置業(yè)顧問進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并需要幫助其完成交易；針對分行（部門）具體情況制定完整業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃并逐步實(shí)施。

　　3、每周組織例會，主要傳達(dá)公司營業(yè)經(jīng)理例會精神和組織案例研討。

　　4、組織、落實(shí)值日經(jīng)理唱盤論單背盤會，每周一至周五中午進(jìn)行，同時做到發(fā)現(xiàn)問題隨時培訓(xùn)，活躍會議的交流、學(xué)習(xí)氣氛。

　　5、做好每日總結(jié)分析、備忘錄，下班前讓每位員工逐個做工作匯報，做到每天和每個員工單獨(dú)交談5分鐘以上。

　　頁腳..頁眉.6、每日必須和上級電話溝通匯報1次以上，每日必須和上級電話溝通匯報至少1次，時間不得遲于19：00，否則捐快樂基金50元/天。每月做一次書面的詳細(xì)總結(jié)計劃，認(rèn)清形勢、查找不足、統(tǒng)籌規(guī)劃區(qū)域工作。

　　七、防范各類風(fēng)險：

　　1、嚴(yán)格按照公司各項(xiàng)規(guī)章制度做好合同、收據(jù)的管理。

　　2、嚴(yán)格按公司相關(guān)制度審核所成交單的合同簽署及成交報告。

　　3、對員工的每單業(yè)務(wù)進(jìn)度及時跟進(jìn)，杜絕任何交易風(fēng)險，及時督促員工認(rèn)真做好售后服務(wù)，杜絕業(yè)主客戶的投訴。

　　4、嚴(yán)格遵循公司相關(guān)的人力資源制度，對員工入職、異動、離職等人事手續(xù)嚴(yán)格把關(guān)，配合好人力行政部的工作。

　　5、認(rèn)真對待公司的樓盤廣告，監(jiān)督下屬的網(wǎng)絡(luò)發(fā)布廣告，杜絕產(chǎn)生浪費(fèi)網(wǎng)絡(luò)資源的現(xiàn)象。

　　6、與分行（區(qū)域）行政主任共同管理和保護(hù)分行各類財產(chǎn)，不斷改善和提高店鋪經(jīng)營環(huán)境，杜絕浪費(fèi)及惡意損壞公司財產(chǎn)的現(xiàn)象，如因管理不到位應(yīng)主動承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任及賠償。

　　7、如遇到突發(fā)事件的產(chǎn)生，應(yīng)主動地及時協(xié)調(diào)處理，盡量將損失控制在最小，并及時頁腳..頁眉.向領(lǐng)導(dǎo)匯報，在處理突發(fā)事件要以公司大局為重，積極主動地合理解釋說明，以個人化來處理。

　　八、嚴(yán)守職業(yè)道德

　　1、堅(jiān)決杜絕自己利用公司資源及公司賦予職權(quán)尋私舞弊、欺上瞞下，進(jìn)行炒樓等現(xiàn)象。

　　2、加強(qiáng)自己的責(zé)任心，嚴(yán)禁對外泄露公司信息及公司的商業(yè)機(jī)密。

　　備注：營業(yè)經(jīng)理的量化考核每月最后一天上交區(qū)域主任統(tǒng)計，區(qū)域主任須在每月3日前統(tǒng)計完畢交區(qū)域經(jīng)理和再上一級營銷主管，平時監(jiān)督由行政主任、區(qū)域主任、區(qū)域經(jīng)理（或上級營銷主管）共同執(zhí)行，履行監(jiān)督不到位各自均承擔(dān)100% 責(zé)任。

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