房地產(chǎn)市場部主管崗位職責(zé)3篇(房地產(chǎn)市場部主管崗位職責(zé)文章)

時間：2023-03-30 15:21:56 綜合范文

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房地產(chǎn)市場部主管崗位職責(zé)1

　　房地產(chǎn)銷售主管崗位職責(zé)銷售主管崗位職責(zé) 一、日常工作及管理

　　1、售樓部每天考勤管理及售樓部每天輪序接待安排 2、售樓部每天清潔衛(wèi)生的分派、監(jiān)督、管理

　　3、售樓部每天早會與夕會的主持，早會布置一天的工作，夕會統(tǒng)計分析客戶情

　　況

　　4、售樓部每天銷控的管理(包括定金、合同首付款、回款統(tǒng)計)5、售樓部每天來電、來訪的統(tǒng)計，督促置業(yè)顧問將客戶詳細情況、問題記錄在個人客戶本上

　　6、需要市調(diào)時，安排好市調(diào)人員的市調(diào)地點及對市調(diào)人員進行有效的監(jiān)督管理 7、售樓部每天成交客戶的檔案備份管理

　　8、負責(zé)日報表、周報表、月報表的統(tǒng)計二、項目推進

　　1、負責(zé)置業(yè)顧問手頭重點客戶的跟蹤與推進

　　2、銷售形式不好時主動召集置業(yè)顧問開會分析項目當(dāng)前情況，提出解決方案并推動執(zhí)行

　　3、銷售執(zhí)行中與置業(yè)顧問的洽談配合，協(xié)助置業(yè)顧問洽談客戶并最終完成簽約 4、對已簽小訂、大定客戶的結(jié)款、簽約推進與監(jiān)督，對逾期付款的客戶進行催促

　　三(培訓(xùn)考核 1、置業(yè)顧問的入職培訓(xùn)和日常銷售技巧、商務(wù)禮儀等的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì) 2、不定期對置業(yè)顧問銷售技巧進行考核并對人員管理、銷售團隊建設(shè)提出建議 3、了解國家經(jīng)濟形勢及不同時段相關(guān)政策、了解本地房地產(chǎn)市場，不定期安排置業(yè)顧問踩盤，了解其他項目銷售情況

　　四、其他

　　1、對有爭議的客戶進行公平的判決

　　2、及時妥善的處理售樓部發(fā)生的各種突發(fā)事情 3、合理使用公司經(jīng)費購買辦公用品并做好財務(wù)管理 4、安排好各類合同及資料的蓋章、準(zhǔn)備工作

　　5、和房產(chǎn)相關(guān)政府部門保持良好關(guān)系，妥善解決相關(guān)問題

　　6、根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略，制定月度、季度、年度總結(jié)及相關(guān)活動方案 7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

房地產(chǎn)市場部主管崗位職責(zé)2

　　房地產(chǎn)銷售主管崗位職責(zé)

　　房地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)，下面由為你分享房地產(chǎn)銷售主管崗位職責(zé)的相關(guān)內(nèi)容，希望對大家有所幫助。

　　房地產(chǎn)銷售主管崗位職責(zé)：

　　1、主持售樓中心的整體運作工作，組織實施公司有關(guān)銷售方面的決議，負責(zé)完成公司下達的銷售任務(wù)。

　　2、制定階段性銷售計劃，組織實施售樓部年度工作和銷售計劃，并完成銷售計劃。

　　3、協(xié)助和參與項目銷售策劃。

　　4、擬訂售樓部內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案及各職位的職責(zé)范圍和標(biāo)準(zhǔn)。

　　5、與人事部門共同擬訂售樓部的基本管理制度。

　　6、培訓(xùn)銷售人員，指揮協(xié)調(diào)現(xiàn)場人員，營造銷售氣氛，輔助成交。

　　7、擬訂售樓中心傭金提成及獎勵方案。 8、對銷售現(xiàn)場的整體監(jiān)督、管理與控制。9、制定售樓中心員工的具體管理規(guī)章。10、提請聘任或者解聘本部門員工。

　　11、及時提交銷售報表，匯報所收集的信息、意見及出現(xiàn)的問題。

　　1 12、制定員工的招聘、教育與培訓(xùn)計劃。

　　13、定期對本部員工進行考核、考查，對多次考核、考查不合格的員工進行處罰或解聘。

　　14、負責(zé)本部門各項業(yè)務(wù)(如銷售、合同、按揭、催款)的完成。 15、(及時協(xié)調(diào)和處理解決客戶與業(yè)主的各類投訴并反饋有關(guān)信息，認真做好售前和售后的各項服務(wù)工作。

　　16、負責(zé)售出單位認購書的簽收與審核。

　　17.參與項目策劃工作，負責(zé)售樓處、樣板房方案及裝修標(biāo)準(zhǔn)方案的制定工作和組織實施工作。

　　18、行使公司和上級授予的其他權(quán)利。新形勢下，開發(fā)商的銷售經(jīng)理角色如何轉(zhuǎn)變：一、開發(fā)商的銷售經(jīng)理職責(zé)：

　　1、監(jiān)督和協(xié)調(diào)銷售代理公司的工作，對接營銷總監(jiān)的工作; 2、及時掌握與溝通客戶信息，全面收集客戶原始信息，包括客戶基本背景資料、消費習(xí)慣與心理、對產(chǎn)品的關(guān)注度及反饋意見等。督促其對資料的完整收集、規(guī)范整理、及時歸檔，隨時向公司提供準(zhǔn)確的以便日后客戶服務(wù)、對產(chǎn)品的再設(shè)計、營銷推廣以及后期客戶維護給予支持。

　　3、規(guī)范日常管理的每一項重要工作，嚴格走標(biāo)準(zhǔn)化流程，包括售樓現(xiàn)場的明確要求，每日動態(tài)完全掌控，及時調(diào)整工作計劃及內(nèi)容。

　　4、負責(zé)督促銷售代表嚴格遵守規(guī)章制度，提高儀態(tài)、儀表、服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識。樹立公司良好服務(wù)品牌形象。

　　2 5、抽查銷售人員的電腦資源管理的情況，并保證數(shù)據(jù)的完全正確。掌握項目的銷售狀況及回款情況，并告之相關(guān)部門，以便及時作出調(diào)整。

　　6、在公司及營銷總監(jiān)整體營銷思路的指導(dǎo)下，注重于項目推廣的細節(jié)。從大的層面和銷售整體上進行掌控，并與營銷總監(jiān)進行直接溝通，做出大的銷售策略、定位推廣、廣告安排等制定執(zhí)行。在對項目的推廣方面，對代理公司的操作模式，操作思路進行把控和監(jiān)督，在市場反應(yīng)不好的情況下，應(yīng)主動及時的調(diào)整。

　　7、除經(jīng)營銷售方向控制外還會兼顧對外的多項事務(wù)，如：早期介入，地塊分析、前期規(guī)劃核定，要熟悉案場、了解市場，根據(jù)市場需求出輔助設(shè)計方案、掌控全局、還要協(xié)調(diào)好代理公司和開發(fā)商之間的及時溝通等

　　二、具體工作的開展計劃: 把自己的工作重心放在后臺的支持和全程的監(jiān)督上，把具體的管理實務(wù)大部分轉(zhuǎn)移到代理公司的銷售經(jīng)理那里，而我著重做好銷售物件的提供以及對日常銷售秩序和業(yè)務(wù)質(zhì)量的整體把控上，如果發(fā)現(xiàn)有什么問題，直接和代理公司的銷售經(jīng)理交涉，這樣子既不會傷害到乙方的工作積極性，同時公司的整體利益又不是受到損害。具體從以下幾個方面著手：

　　1、追求高效的精細化銷售過程控制 1、執(zhí)行計劃控制與考評制度

　　加大過程考核力度以加大督促力度。增加考核的范圍內(nèi)容，規(guī)范

　　3 日常管理的每一項重要工作，明確標(biāo)準(zhǔn)并盡可能量化考核指標(biāo)。嚴格走標(biāo)準(zhǔn)化流程，包括售樓現(xiàn)場的明確要求，每日動態(tài)完全掌控，及時調(diào)整工作計劃及內(nèi)容。

　　2、及時掌握與溝通客戶信息。

　　全面收集客戶原始信息，包括客戶基本背景資料、消費習(xí)慣與心理、對產(chǎn)品的關(guān)注度及反饋意見等，以便日后客戶服務(wù)、對產(chǎn)品的再設(shè)計、營銷推廣以及后期客戶維護給予支持。

　　在銷售的過程中，經(jīng)常會出于銷售需要，組織一些客戶答謝活動，或者逢客戶生日給客戶送花，節(jié)假日送賀卡等進行日常客戶感情聯(lián)絡(luò)，建議此類活動以地產(chǎn)公司客服中心的名義組織開展，這樣可以更好的樹立公司服務(wù)品牌，也為日后的客服工作進行鋪墊。

　　3、做好銷售控制。給乙方定制合理的銷售要求。嚴格控制認購換簽時間

　　客戶在認購時銷售公司往往與客戶約定，在7天或更短的時間內(nèi)換簽正式購房合同，但實際銷售中，往往有客戶認購后遲遲不簽約，銷售人員往往為了保住客戶對未按時換簽的客戶不進行清退(尤其是如果當(dāng)月任務(wù)已經(jīng)完成的情況下)，其結(jié)果是在項目價格上漲較快的階段，造成了客戶低價占房，開發(fā)商損失應(yīng)得利潤。對代理公司的換簽/清退情況嚴格監(jiān)控，并列入每月的營銷工作考核范圍，按單核查，杜絕了此類問題的發(fā)生

　　4、嚴格控制客戶洽商申請

　　銷售人員由于急于成交，容易對客戶提出的要求給予退讓，尤其

　　4 是客戶對房屋設(shè)計的變更要求，因此，我們需在銷售環(huán)節(jié)對客戶洽商進行嚴格的控制和管理，以免為工程施工帶來不必要的麻煩。

　　作為甲方的銷售經(jīng)理，首先要學(xué)會尊重我們的合作團隊，尤其不能拿架子，而且要充分的信任他們(即使他們有失誤的地方，你要學(xué)會以合適的方式去和他們溝通)。另外就是一定要和乙方團隊做好工作分工，不要造成職務(wù)重疊。在工作溝通中，一定要給予乙方足夠的信心，讓他看到這個項目的一個良好未來，以為在乙方的眼里，你掌握的信息和內(nèi)幕一定是比他們多

　　2、加強營銷推廣費計劃與控制

　　考慮開發(fā)商投入與收入的問題，其中有一條就是要控制營銷宣傳費用，根據(jù)大勢來制定銷售周期，保證合理的利潤達到最大化.1、合理制定營銷推廣費的預(yù)算

　　營銷推廣費用的額度根據(jù)項目的規(guī)模、檔次以及銷售周期(銷售速度)結(jié)合市場上的競爭項目投放比例進行確定。

　　2、合理制定營銷推廣費的使用計劃

　　對于營銷推廣應(yīng)事先進行合理的計劃，分為全案計劃、年度計劃、月度計劃和階段性計劃(根據(jù)項目的銷售分期)。按照上述幾類編制推廣計劃，并在月度推廣完成后，對于各推廣方式帶來的來電、來訪和成交的情況進行分析，對營銷推廣效果進行評估，及時調(diào)整下一階段的推廣手段。

　　3、營銷推廣費的風(fēng)險防范管理

　　營銷推廣費用使用計劃預(yù)留風(fēng)險防范額度，以確保未來尾房期有

　　5 足夠的推廣費用支持銷售。

　　4、營銷推廣合作伙伴及合同管理

　　營銷推廣過程中的合作伙伴涉及廣告公司、網(wǎng)絡(luò)媒體代理公司、印刷公司、活動演出公司、數(shù)據(jù)庫公司等等，對合作伙伴資源的評價與合作直接影響推廣工作的效果與效率。經(jīng)紀(jì)公司代為直接委托和管理相關(guān)合作伙伴，其好處是我們可以節(jié)省人力，帶來的問題是對營銷推廣費的控制不能落實到執(zhí)行層面。因此需要構(gòu)筑推廣合作伙伴平臺，建立起優(yōu)秀外部資源數(shù)據(jù)庫，保證推廣工作的效果與效率。

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房地產(chǎn)市場部主管崗位職責(zé)3

　　房地產(chǎn)主管崗位職責(zé)

【篇1：房地產(chǎn)銷售主管工作職責(zé)】【篇2：房地產(chǎn)銷售主管崗位職責(zé)范文】

　　房地產(chǎn)銷售主管崗位職責(zé)范文

　　房地產(chǎn)銷售主管其實是房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的左右手，配合經(jīng)理做好日常管理工作，在銷售人員無法解決客戶的問題時，負責(zé)解決客戶提出的疑難問題，同時，也負責(zé)日常銷售統(tǒng)計工作等，其具體的崗位職責(zé)如下：

　　一、協(xié)助經(jīng)理搞好日常管理工作

　　1.嚴格遵守并執(zhí)行公司各項規(guī)章管理制度，起到以身作則的帶頭作用;

　　2.協(xié)助經(jīng)理搞好工作安排，指定

　　值班人員安排表交公司總合，并通知到本人;

　　3.自覺遵守作息時間，協(xié)助銷售經(jīng)理搞好考勤、考核制度、嚴禁遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生，如若發(fā)現(xiàn)，按人事管理制度執(zhí)行;

　　4.協(xié)助經(jīng)理每周組織銷售人員開總結(jié)例會，分析上周銷售情況、問題、提出建議;

　　5.嚴格要求銷售人員的儀態(tài)、言談、舉止，熱情禮貌地對待客戶，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立品牌形象;

　　6.檢查工裝、工牌的穿戴，不許穿拖鞋、吊帶裙、露臍裝等奇裝異服;

　　7.愛護公物，帶頭做好售樓處、樣板房的清潔衛(wèi)生工作;

　　8.積極參加公司舉辦的專業(yè)培訓(xùn)，認真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識及法規(guī)，提高個人和銷售人員的整體素質(zhì)、銷售技巧以及語言表達能力;

　　9.培養(yǎng)集體協(xié)作和工作默契，其他員工接待客戶時，應(yīng)積極主動地給予配合，促進成交，對于不能成交的原因，進行分析、總結(jié)、找出問題所在;

　　10.善于控制銷售現(xiàn)場的氣氛和人員的調(diào)配工作，細心觀察，及時地給予配合，把握機會達成成交。

　　二、解決客戶提出的疑難問題

　　1.一般銷售人員由于銷售經(jīng)驗不足，可能無法回答有些客戶提出的問題，這時就需要專業(yè)知識強和銷售經(jīng)驗更豐富的銷售主管出馬，為客戶解決疑難問題，取得客戶的信任。 2.以誠懇的態(tài)度、平和的心態(tài)傾聽客戶訴說，取得客戶的理解、耐心而細致地同客戶溝通，以親切的態(tài)度來穩(wěn)定客戶的情緒。

　　3.認真地向客戶闡明公司的工作程序和原則，想辦法解決客戶提出的疑難問題，盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質(zhì)的認可和信賴。

　　三、日常統(tǒng)計工作

　　1.每天認真統(tǒng)計來電量、區(qū)域、客戶群，找準(zhǔn)銷售定位;

　　2.認真統(tǒng)計到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型以及反映問題比例; 3.每周對來電量、到訪客戶量進行總結(jié)，在每周公司銷售例會上進行匯報;

　　4.了解項目的價格、戶型、朝向、面積、定位、交通以及周邊環(huán)境和配套等，抓住賣點;

　　5.了解市場情況進行比較、分析，找出銷售難點和影響因素，協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議;

　　6.做好在定期內(nèi)對樓盤收取的定金，并熟悉掌握開具收據(jù)、支票、本票、匯票等手續(xù)流程;

　　7.做好定金收據(jù)、認購書、傭金收據(jù)的核對、登記、存檔，有錯漏要及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報;

　　8.做好收款、銷售登記工作，做好銷售進度表;

　　9.跟蹤客戶的補定、交首期、簽合同、手按揭資料、辦理按揭手續(xù)等工作;

　　10.做好銷售報表、銷售總結(jié)、每周例會向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。

【篇3：房地產(chǎn)銷售主管工作職責(zé)】