下面是范文網(wǎng)小編分享的房產(chǎn)銷售總監(jiān)崗位職責(zé)有哪些6篇(房產(chǎn)銷售總監(jiān)崗位職責(zé)有哪些文章)，供大家參考。

房產(chǎn)銷售總監(jiān)崗位職責(zé)有哪些1

　　銷售總監(jiān)崗位職責(zé)

　　職務(wù)名稱：銷售總監(jiān) 直接上級(jí): 總經(jīng)理

　　直接下級(jí)：市場(chǎng)部經(jīng)理、開(kāi)發(fā)部經(jīng)理

　　本職工作：負(fù)責(zé)公司的整體市場(chǎng)營(yíng)銷工作 工作責(zé)任：

　　一、業(yè)務(wù)職責(zé)

　　1、參與制訂公司營(yíng)銷戰(zhàn)略。根據(jù)營(yíng)銷戰(zhàn)略制訂公司營(yíng)銷組合策略和營(yíng)銷計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

　　2、負(fù)責(zé)重大公關(guān)、促銷活動(dòng)的總體、現(xiàn)場(chǎng)指揮。

　　3、定期對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、目標(biāo)、計(jì)劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略和計(jì)劃，制訂預(yù)防和糾正措施，確保完成營(yíng)銷目標(biāo)和營(yíng)銷計(jì)劃。

　　4、根據(jù)市場(chǎng)及同業(yè)情況制訂公司新產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　5、負(fù)責(zé)重大營(yíng)銷合同的談判與簽訂。

　　6、主持制訂、修訂營(yíng)銷系統(tǒng)主管的工作程序和規(guī)章制度，經(jīng)批準(zhǔn)后施行。

　　7、制定營(yíng)銷系統(tǒng)年度專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃并協(xié)助實(shí)施。

　　8、協(xié)助總經(jīng)理建立調(diào)整公司營(yíng)銷組織，細(xì)分市場(chǎng)建立、拓展、調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。

　　9、負(fù)責(zé)分解下達(dá)年度的工作目標(biāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)算，并根據(jù)市場(chǎng)和公司實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整和有效控制。

　　10、定期和不定期拜訪重點(diǎn)客戶，及時(shí)了解和處理問(wèn)題。

　　二、管理職責(zé)

　　1、組織建設(shè)

（1）、參與討論公司部門(mén)級(jí)以上組織結(jié)構(gòu)；（2）、確定下級(jí)部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)；

（3）、當(dāng)發(fā)現(xiàn)下級(jí)部門(mén)的崗位設(shè)置或崗位分工不合理時(shí)，要及時(shí)指出問(wèn)題，作出調(diào)整。

　　2、招聘及任免 A、用人需求

（1）、提出直接下級(jí)崗位的用人需求，并編寫(xiě)該崗位的崗位職責(zé)和任職資格，提交給總經(jīng)理確認(rèn)；

（2）、確認(rèn)直接下級(jí)提交的用人需求（含崗位職責(zé)和任職資格），并提交總經(jīng)理確認(rèn)。B、面試

（1）、進(jìn)行直接下級(jí)崗位的初試；

（2）、進(jìn)行直接下級(jí)的直接下級(jí)崗位復(fù)試，并做最后確定；（3）、組織參與面試的人員。C、不合格員工處理

（1）、提出對(duì)不合格直接下級(jí)的處理建議，提交總經(jīng)理確認(rèn)；

（2）、確認(rèn)直接下級(jí)提出的對(duì)不合格員工的處理建議，提交給總經(jīng)理。

　　3、培訓(xùn)

（1）、提出對(duì)直接下級(jí)的培訓(xùn)計(jì)劃，提交總經(jīng)理確認(rèn)；

　　4、績(jī)效考評(píng)

（1）、提出直接下級(jí)的績(jī)效考評(píng)原則，提交總經(jīng)理確認(rèn)；

（2）、根據(jù)總經(jīng)理確認(rèn)的績(jī)效考評(píng)原則，確定績(jī)效考評(píng)方法；

（3）、對(duì)直接下級(jí)進(jìn)行考評(píng)，并進(jìn)行考評(píng)溝通。將考評(píng)結(jié)果提交總經(jīng)理。

　　5、工作溝通

（1）、匯總工作報(bào)告，并與總經(jīng)理進(jìn)行信息溝通，同時(shí)將這些信息傳遞到直接下級(jí)；（2）、負(fù)責(zé)將公司的政策、原則、策略等信息，快速、清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)給直接下級(jí)；

（3）、確定書(shū)面的交互式的工作通報(bào)制度，與直接下屬進(jìn)行溝通。

　　6、激勵(lì)

（1）、提議下級(jí)部門(mén)和直接下級(jí)的激勵(lì)原則，提交總經(jīng)理確認(rèn)；（2）、根據(jù)總經(jīng)理確認(rèn)的激勵(lì)原則，確定激勵(lì)方法。

　　7、經(jīng)費(fèi)審核與控制

（1）、依據(jù)財(cái)務(wù)制度審批下級(jí)部門(mén)的各項(xiàng)花費(fèi)，并確認(rèn)支出的合理性；（2）、監(jiān)督并控制下級(jí)部門(mén)的費(fèi)用支出，并向總經(jīng)理進(jìn)行費(fèi)用月報(bào)。

　　8、工作報(bào)告

（1）定期將自己的各項(xiàng)工作及下級(jí)部門(mén)工作以書(shū)面的形式向總經(jīng)理報(bào)告。

　　9、表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)能力

（1）、指導(dǎo)、鼓勵(lì)、鞭策下級(jí)，使下級(jí)能努力工作；（2）、有辦法提升下級(jí)的工作效果和工作效率；（3）、能為下級(jí)描繪公司的戰(zhàn)略意圖和遠(yuǎn)大前景。

　　銷售經(jīng)理聘用合同

　　甲方（聘用單位）： 乙方（受聘人）：

　　甲,乙雙方根據(jù)國(guó)家和本市有關(guān)法規(guī)規(guī)定，按照自愿、平等，以市場(chǎng)良性發(fā)展，品牌化運(yùn)作為基礎(chǔ)的原則協(xié)商一致，簽訂本合同。第一條 合同期限

　　1、合同有效期：自 ____年__月__日至 ____年__月__日止（實(shí)習(xí)期為

　　天），合同期滿聘用關(guān)系自然終止。

　　2、聘用合同期滿前一個(gè)月，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以續(xù)訂聘用合同。

　　3、本合同期滿后，任何一方認(rèn)為不再續(xù)訂聘用合同的，應(yīng)在合同期滿前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。 第二條 工作崗位

　　1、甲方根據(jù)工作任務(wù)需要及乙方的崗位意向確定乙方工作崗位為銷售經(jīng)理，并根據(jù)公司管理制度中《銷售經(jīng)理崗位責(zé)任》明確權(quán)限和職責(zé)。

　　2、乙方的工作職責(zé)、事項(xiàng)按公司管理制度中《銷售經(jīng)理崗位責(zé)任》執(zhí)行。

　　3、乙方的考勤與管理悉按甲方有關(guān)公司管理制度辦理。 第三條 工作任務(wù)，市場(chǎng)費(fèi)用，工作報(bào)酬。

　　1，甲方要求每年按上年實(shí)銷量的百分之35遞增。

　　2、甲方根據(jù)工作需要，要求乙方加班時(shí)，除不可抗拒的事由外，乙方應(yīng)予配合，有關(guān)加班事宜，依公司管理制度辦理。

　　3、自合同簽訂日起6個(gè)月內(nèi)甲方投放市場(chǎng)及各項(xiàng)費(fèi)用為20個(gè)點(diǎn)，第7個(gè)月甲乙雙方共同協(xié)商投放市場(chǎng)及各項(xiàng)費(fèi)用，6個(gè)月為一個(gè)周期，前期市場(chǎng)運(yùn)作甲方提供面包車一輛。

　　4、合同履行期間，甲方每月扣除乙方市場(chǎng)運(yùn)作中的1個(gè)點(diǎn)（用于運(yùn)作市場(chǎng)保證金，待合同終止時(shí)，甲方根據(jù)市場(chǎng)情況返還乙方）

　　5、運(yùn)作市場(chǎng)所剩余的費(fèi)用作為乙方的工作報(bào)酬。

　　6、乙方自行辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、待業(yè)保險(xiǎn)和其它社會(huì)保險(xiǎn)。 第四條 工作紀(jì)律、獎(jiǎng)勵(lì)和懲處

　　1、乙方應(yīng)遵守國(guó)家的法律、法規(guī)。

　　2、乙方應(yīng)遵守甲方規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，自覺(jué)服從甲方的管理、教育。

　　3、甲方按單位有關(guān)規(guī)定，依照乙方的工作成績(jī)、貢獻(xiàn)大小給予獎(jiǎng)勵(lì)。

　　4、乙方如違反甲方的規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律，甲方按單位的有關(guān)規(guī)定經(jīng)予處罰。

　　5、乙方在任職期內(nèi)不得參與其它與本公司業(yè)務(wù)相類似的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。 第五條 聘用合同的變更、終止和解除

　　1、聘用合同依法簽訂后，合同雙方必須全面履行合同規(guī)定的義務(wù)，任何一方不得擅自變更合同。確需變更時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并按原簽訂程序變更合同。雙方未達(dá)成一致意見(jiàn)的，原合同繼續(xù)有效。

　　2、聘用合同期滿或者雙方約定的合同終止條件出現(xiàn)時(shí)，聘用合同即自行終止。在聘用合同期滿一個(gè)月前，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以續(xù)訂聘用合同。

　　3、甲方單位被撤消，聘用合同自行終止。

　　4、經(jīng)聘用合同雙方當(dāng)事人協(xié)商一致，聘用合同可以解除。

　　5、乙方有下列情形之一的，甲方可以立即解除聘用合同。（1）在實(shí)習(xí)期內(nèi)被證明不符合聘用條件的；（2）嚴(yán)重違反工作紀(jì)律或聘用單位規(guī)章制度的；

（3）故意不完成工作任務(wù)，給公司造成嚴(yán)重?fù)p失的；

（4）嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，對(duì)甲方單位利益造成重大損害的；（5）在任職期內(nèi)參與其它與本公司業(yè)務(wù)相類似的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)；（6）被依法追究刑事責(zé)任的。

　　6.

　　有下列情形之一的，甲方可以解除聘用合同，但應(yīng)提前三十天以書(shū)面形式通知受聘人。（1）乙方患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，也不愿從事甲方另行安排適當(dāng)工作的。

（2）乙方不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；

（3）聘用合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使已簽訂的聘用合同無(wú)法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更聘用合同達(dá)成協(xié)議的；（4）乙方不履行聘用合同的。

　　7.有下列情形之一的，乙方可以通知聘用單位解除聘用合同。（1）甲方未按照聘用合同約定支付工作報(bào)酬的。

　　8.乙方要求解除聘用合同，應(yīng)當(dāng)提前三十天以書(shū)面形式通知甲方。 第六條 違反和解除聘用合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

　　1、經(jīng)聘用合同當(dāng)事人協(xié)商一致，由甲方解除聘用合同的，甲方應(yīng)根據(jù)乙方在本單位工作年限，每滿一年發(fā)給相當(dāng)于一個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，最多不超過(guò)十二個(gè)月。

　　2、聘用合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使已簽訂的合同無(wú)法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更合同達(dá)成協(xié)議，由甲方解除聘用合同的，甲方按乙方在本單位工作年限，工作時(shí)間每滿一年發(fā)給相當(dāng)一個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

　　3、甲方單位被撤銷的，甲方應(yīng)在被撤銷前按乙方在本單位工作年限支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。工作時(shí)間每滿一年，發(fā)給相當(dāng)一個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。（經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的工資計(jì)算數(shù)為乙方被解除聘用合同的上一年月平均工資）。

　　4、甲方無(wú)故終止和解除本合同，應(yīng)支付人民幣三萬(wàn)元作為違約金給乙方。

　　5、聘用合同履行期間，乙方無(wú)故要求解除聘用合同或因乙方從事其它與本公司業(yè)務(wù)相類似的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的，應(yīng)支付人民幣三萬(wàn)元作為違約金給甲方，市場(chǎng)遺留問(wèn)題在月扣點(diǎn)1%中扣除，多退少補(bǔ)。

　　第八條 其它事項(xiàng)

　　1、甲乙雙方因?qū)嵤┢赣煤贤l(fā)生人事?tīng)?zhēng)議，按法律規(guī)定，可申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁。

　　2、本合同一式貳份，甲方一份，乙方一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效。

　　3、本合同條款如與國(guó)家法律、法規(guī)相抵觸時(shí)，以國(guó)家法律、法規(guī)為準(zhǔn)。

　　甲方（蓋章）

　　乙方（簽字）

　　身份證號(hào)碼： 代表（簽字）

　　戶口所在地地址： 聯(lián)絡(luò)方式：

　　簽約時(shí)間： 年 月 日 簽約時(shí)間： 年 月 日

　　司機(jī)、車輛管理

　　甲方： 乙方：

　　甲方根據(jù)乙方工作需要，配備長(zhǎng)安面包一輛，司機(jī)一名，司機(jī)工資、費(fèi)用等由乙方發(fā)放（甲方日補(bǔ)助200元已包括）

　　1． 車輛在乙方使用過(guò)程中保持車輛干凈、整潔，乙方負(fù)責(zé)維修，正常維護(hù)。使用過(guò)程中由違法造成的罰款由乙方承擔(dān)。

　　2． 不出差應(yīng)把車輛交回公司。司機(jī)、車輛聽(tīng)從公司統(tǒng)一安排調(diào)動(dòng)。

　　甲方：聊城市發(fā)順食品有限公司

　　乙方：

房產(chǎn)銷售總監(jiān)崗位職責(zé)有哪些2

　　于暉

　　答：銷售總監(jiān)的崗位職責(zé)是：

　　1，督促銷售人員的工作

　　2，銷售計(jì)劃的制定

　　3，定期的銷售總結(jié)

　　4，銷售團(tuán)隊(duì)的管理

　　5，每月每位銷售人員的績(jī)效考核的評(píng)定

　　a,開(kāi)發(fā)客戶的數(shù)量

　　b,拜訪客戶的數(shù)量

　　c,客戶的跟進(jìn)

　　d,銷售指標(biāo)的完成6,銷售人員的計(jì)劃及總結(jié)

　　7,上下級(jí)的溝通

　　8,制定不定期的沙龍活動(dòng)

　　7，銷售人員的素質(zhì)和專業(yè)培訓(xùn)

　　8，銷售策略的運(yùn)用

　　9，對(duì)于反對(duì)意見(jiàn)的處理

　　10，潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù)等

　　以上是昨天的營(yíng)銷考核轉(zhuǎn)播未完的第二題回答的一部分。下面將發(fā)布后面的部分和繼續(xù)轉(zhuǎn)播營(yíng)銷總監(jiān)考核。

　　廣州+王躍勇()16:45:11

　　每天8小時(shí)工作的時(shí)間分配情況：

　　1:9:00-9:30部門(mén)管理早會(huì)

　　2:9:30-10:00公司高管碰頭會(huì)議

　　3:10:00-11:00部門(mén)昨日安排及當(dāng)日安排工作落實(shí)情況及部分特殊事件的安排

　　4:11:00-11:30昨日銷售數(shù)據(jù)整合分析等

　　5:11:30-12:00重點(diǎn)客戶電話溝通

　　6:12:00-13:30午飯及午休

　　7:13:30-14:30內(nèi)部問(wèn)題處理，商談。

　　8:14:30-16:00企劃部、設(shè)計(jì)部、生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部等部門(mén)的溝通中

　　回答完畢

房產(chǎn)銷售總監(jiān)崗位職責(zé)有哪些3

　　銷售總監(jiān)崗位職責(zé)

（一）銷售管理：

　　1.在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，制定公司的銷售政策、銷售目標(biāo)，組織開(kāi)展銷售業(yè)務(wù)，對(duì)銷售經(jīng)營(yíng)指標(biāo)負(fù)責(zé)；

　　2.深入研究市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，對(duì)渠道進(jìn)行規(guī)劃與整理，落實(shí)市場(chǎng)責(zé)任區(qū)域與目標(biāo)任務(wù)，把目標(biāo)銷售任務(wù)分解到每個(gè)營(yíng)銷區(qū)經(jīng)理和省級(jí)經(jīng)理；

　　3.掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì),并根據(jù)市場(chǎng)變化規(guī)律,提出具體的營(yíng)銷計(jì)劃方案；

　　4.擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)、熟悉市場(chǎng)特點(diǎn)、營(yíng)銷特點(diǎn)、與主要經(jīng)銷商、客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系；

　　5.負(fù)責(zé)分解、落實(shí)公司產(chǎn)品的銷售任務(wù)，主持每年、月度銷售目標(biāo)的制定，報(bào)批總經(jīng)理并督導(dǎo)實(shí)施；

　　6.保持市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性與秩序性。合理布局經(jīng)銷商，關(guān)注通路價(jià)格的穩(wěn)定性，洞察預(yù)測(cè)通路危機(jī)并及時(shí)應(yīng)對(duì)，親自對(duì)重要客戶定期巡訪與維護(hù)；

　　7.分析市場(chǎng)需求，判斷消費(fèi)傾向，提出產(chǎn)品改善和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議；

　　8.負(fù)責(zé)經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)發(fā)建立、銷售合同的評(píng)審、銷售價(jià)格的控制； 組織建立健全客戶檔案，9.負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)報(bào)表的簽發(fā)、函、電、文件的審核，對(duì)文件、報(bào)表的有效性負(fù)責(zé)；

　　10.負(fù)責(zé)對(duì)各營(yíng)銷區(qū)人、財(cái)、物和業(yè)務(wù)工作管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、考核等工作；

（二）團(tuán)隊(duì)管理：

　　1.負(fù)責(zé)對(duì)銷售機(jī)構(gòu)的行政管理和下屬業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、績(jī)效考核和督促,并根據(jù)市場(chǎng)變化對(duì)業(yè)務(wù)人員和營(yíng)銷資源進(jìn)行動(dòng)態(tài)優(yōu)化分配；

　　2.監(jiān)督營(yíng)銷區(qū)經(jīng)理和省級(jí)經(jīng)理的周、月工作計(jì)劃的制定與實(shí)施，并對(duì)其進(jìn)行評(píng)審、指導(dǎo)；

　　3.提高銷售隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力，深化與顧客的聯(lián)系；明確經(jīng)營(yíng)方針與策略，指導(dǎo)營(yíng)銷區(qū)經(jīng)理逐周制定滾動(dòng)工作計(jì)劃，落實(shí)目標(biāo)任務(wù)；指導(dǎo)營(yíng)銷區(qū)經(jīng)理管好下轄業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)；

　　4.對(duì)各營(yíng)銷區(qū)經(jīng)理及業(yè)務(wù)人員進(jìn)行綜合考核，制定獎(jiǎng)懲方案；

　　5.檢查各區(qū)域目標(biāo)任務(wù)完成情況，監(jiān)督營(yíng)銷區(qū)經(jīng)理、省級(jí)經(jīng)理的工作狀態(tài)與結(jié)果；尋求提高運(yùn)行效率的對(duì)策方案，及時(shí)檢查與糾正下屬的履職行為；加強(qiáng)績(jī)效考評(píng)，不斷提高下屬的責(zé)任心，提高銷售業(yè)績(jī)，降低費(fèi)用；

　　6.負(fù)責(zé)銷售的管理，擬定部門(mén)內(nèi)部管理制度及工作流程，組織實(shí)施并監(jiān)督檢查,對(duì)銷售業(yè)務(wù)的有序性負(fù)責(zé)；

　　7.了解員工及優(yōu)勢(shì)，及時(shí)組織下屬員工培訓(xùn)工作，提高員工解決問(wèn)題的能力，加強(qiáng)員工的凝聚力及歸屬感。

（三）客戶服務(wù)：

　　1.持續(xù)拜訪客戶，研究市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況；在總結(jié)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，提出系統(tǒng)的對(duì)策建議，定期向總經(jīng)理作書(shū)面報(bào)告；

　　2.負(fù)責(zé)銷售服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的人員、環(huán)境設(shè)施、營(yíng)業(yè)秩序的控制，貫徹公司經(jīng)營(yíng)質(zhì)量方針，對(duì)銷售服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)；

　　3.定期對(duì)客戶銷售情況進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)各單品銷售量及盈利狀況進(jìn)行書(shū)面分析，了解客戶需求，針對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題及時(shí)提出解決方案，指導(dǎo)經(jīng)銷商做好市場(chǎng)維護(hù)工作。

房產(chǎn)銷售總監(jiān)崗位職責(zé)有哪些4

　　銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)有哪些

　　主要工作是掌握和使用印章并審核，記錄和傳達(dá)重要電話內(nèi)容，負(fù)責(zé)收發(fā)各類電報(bào)、信函，以及書(shū)面或電話形式通知的行政會(huì)議。那么，銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé)還有哪些呢?下面就讓xx來(lái)告訴的大家吧!

　　及時(shí)掌握所有正在執(zhí)行的公司銷售及市場(chǎng)政策、銷售團(tuán)隊(duì)薪酬差旅政策、階段性激勵(lì)政策、各類產(chǎn)品最新價(jià)格政策、最新的客戶資料、最新銷售團(tuán)隊(duì)人員資料等信息，以便在工作中準(zhǔn)確的使用這些信息。

　　當(dāng)有新客戶產(chǎn)生時(shí)，在公司T7系統(tǒng)中以及Excel表格中建立客戶資料。包括：客戶單位名稱、單位電話和傳真、老板的姓名、電話、電子郵箱、收貨地址、收貨人姓名及聯(lián)系電話等信息。當(dāng)客戶信息發(fā)生變化時(shí)，即時(shí)更新并通知其它相關(guān)崗位員工及時(shí)更新。

　　2、3、客戶服務(wù)相關(guān)工作

①當(dāng)有新客戶產(chǎn)生時(shí)，給客戶發(fā)送《經(jīng)銷商須知》，確保客戶收到并看到。負(fù)責(zé)銷售人員寄回的客戶經(jīng)銷合同、協(xié)議等的接收、審核流轉(zhuǎn)、返回客戶、妥善存檔等工作，建立《經(jīng)銷合同登記表》。將《經(jīng)銷商須知》同時(shí)作為銷售合同附件返給客戶。

②接收客戶的打款信息和出納的收款信息，將兩者進(jìn)行匹配，匹配無(wú)誤后將信息及時(shí)反饋給公司出納，同時(shí)將該信息妥善存檔。掌握每一個(gè)客戶在公司賬上的貨款余額，接受客戶或銷售人員關(guān)于貨款的查詢并妥善答復(fù)。

③每月初編制每個(gè)客戶上月《對(duì)賬單》并及時(shí)發(fā)送給客戶，確保客戶收到無(wú)誤。妥善答復(fù)客戶關(guān)于對(duì)賬單提出的疑問(wèn)。

④在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排下，或接到客戶的請(qǐng)求，協(xié)調(diào)處理并發(fā)送相關(guān)文件(如：市場(chǎng)費(fèi)用的申請(qǐng)或核銷上賬、稅票、質(zhì)檢報(bào)告等)或進(jìn)行電話拜訪，并做好記錄。

⑤對(duì)公司各項(xiàng)商務(wù)政策涉及到的客戶返利、獎(jiǎng)勵(lì)、費(fèi)用支持等及時(shí)進(jìn)行計(jì)算、審批流轉(zhuǎn)、上賬、存檔。

⑥接待及處理客戶投訴案件。

⑦當(dāng)客戶終止合作時(shí)，協(xié)調(diào)處理客戶相關(guān)的貨與款。發(fā)起并跟蹤處理進(jìn)度、結(jié)果反饋、相關(guān)資料存檔。不論何種原因產(chǎn)生退貨，根據(jù)得到的退貨信息，及時(shí)準(zhǔn)確的在系統(tǒng)中填制退貨單。適時(shí)跟進(jìn)退貨單及所退貨品的處理進(jìn)度，需要進(jìn)行相關(guān)款項(xiàng)處理的，要及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)責(zé)任崗位員工進(jìn)行處理。

①在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排下，或接到銷售人員的請(qǐng)求，協(xié)調(diào)安排向銷售人員發(fā)送各類通知、文件、文檔、資料、樣品、廣宣品及其它需要的東西，并做好發(fā)放記錄。

②按文件要求對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)各種時(shí)間節(jié)點(diǎn)各種銷售激勵(lì)政策進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、計(jì)算，統(tǒng)計(jì)計(jì)算結(jié)果及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

③每月22日前，催收各銷售團(tuán)隊(duì)的次月要貨計(jì)劃表。24日按公司有關(guān)規(guī)定編制《產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)計(jì)劃匯總表》，上傳“今目標(biāo)”對(duì)應(yīng)的審批流程。每月5日前，對(duì)各省區(qū)上月“產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)計(jì)劃”的實(shí)現(xiàn)率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，形成“要貨計(jì)劃達(dá)成率統(tǒng)計(jì)分析表”報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

④每月28之前催收、整理、匯總銷售團(tuán)隊(duì)每個(gè)人次月KPI指標(biāo)，每10天進(jìn)行一次各銷售人員KPI達(dá)成率統(tǒng)計(jì)分析，統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

⑤建立《市場(chǎng)費(fèi)用跟蹤表》，跟蹤記錄各銷售省區(qū)市場(chǎng)費(fèi)用可用額度、已批準(zhǔn)使用額度、已核銷上賬額度等數(shù)據(jù)。

⑥接受客戶訂單，快速、準(zhǔn)確的進(jìn)行訂單輸入，在T7系統(tǒng)上生成《銷售訂單》。訂單數(shù)據(jù)必須符合公司文件規(guī)定，若有超出文件規(guī)定的隨貨搭贈(zèng)，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后再處理。當(dāng)天接收的訂單必須當(dāng)天錄入系統(tǒng)，同時(shí)，將客戶傳來(lái)的原始訂單妥善存檔以便在需要時(shí)查閱核對(duì)。適時(shí)跟進(jìn)每一筆訂單的發(fā)貨進(jìn)度，掌握發(fā)貨數(shù)據(jù)。接受客戶與銷售人員有關(guān)訂單、發(fā)貨進(jìn)度等咨詢，并妥善答復(fù)。

⑦按公司領(lǐng)導(dǎo)要求的模版編制“業(yè)績(jī)?nèi)請(qǐng)?bào)”，每日下班前通過(guò)“今目標(biāo)”傳送公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并妥善存檔。保證日?qǐng)?bào)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，若有特殊情況，需備注說(shuō)明以免領(lǐng)導(dǎo)對(duì)數(shù)據(jù)

　　產(chǎn)生誤解。

⑧通過(guò)公司“今目標(biāo)”和“外勤365”等管理平臺(tái)，跟蹤記錄銷售人員出勤出差情況，日?qǐng)?bào)、計(jì)劃、總結(jié)的填報(bào)情況，及時(shí)將異常情況匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

⑨根據(jù)公司相關(guān)文件的規(guī)定，對(duì)銷售人員差旅費(fèi)用報(bào)銷進(jìn)行初審。

⑩根據(jù)公司相關(guān)文件的規(guī)定，編制銷售人員每月工資表報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。

①需要時(shí)，代理其它崗位工作職責(zé)。

②公司來(lái)客來(lái)訪的接待。

③按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其它工作任務(wù)。

房產(chǎn)銷售總監(jiān)崗位職責(zé)有哪些5

　　銷售總監(jiān)崗位職責(zé)

　　銷售總監(jiān)是企業(yè)一線銷售管理的負(fù)責(zé)人，肩負(fù)著客戶管理的信任與重托，履行著企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)執(zhí)行的職責(zé)，肩負(fù)著經(jīng)營(yíng)與管理的雙重使命。

　　主要崗位職責(zé)：

　　1、督促銷售人員的工作

　　2、銷售計(jì)劃的制定

　　3、定期的銷售總結(jié)

　　4、銷售團(tuán)隊(duì)的管理

　　5、每月每位銷售人員的績(jī)效考核的評(píng)定

　　1)開(kāi)發(fā)客戶的數(shù)量

　　2)拜訪客戶的數(shù)量

　　3)客戶的跟進(jìn)

　　4)銷售指標(biāo)的完成6、銷售人員的計(jì)劃及總結(jié)

　　7、上下級(jí)的溝通

　　8、銷售人員的素質(zhì)和專業(yè)培訓(xùn)

　　9、銷售策略的運(yùn)用

　　10、對(duì)于反對(duì)意見(jiàn)的處理

　　11、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù)等

　　銷售總監(jiān)的工作計(jì)劃：

　　第一、督促銷售人員的工作

　　每位銷售人員都會(huì)有自己的一套銷售理念，我們一開(kāi)始是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時(shí)候，我們就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢(shì)，從而來(lái)彌補(bǔ)其不足之處。如果銷售人員是在沒(méi)有什么潛力可以發(fā)掘，可以進(jìn)行相對(duì)的幫助，來(lái)幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。

　　銷售總監(jiān)需要督促的方面有：

　　1、參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計(jì)劃和進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)。

　　2、組織與管理銷售團(tuán)隊(duì)，完成公司銷售目標(biāo)。

　　3、控制銷售預(yù)算、銷售費(fèi)用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。

　　4、招募、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

　　5、收集各種市場(chǎng)信息，并及時(shí)反饋給上級(jí)與其他有關(guān)部門(mén)。

　　6、參與制定和改進(jìn)銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展。

　　7、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如渠道商的關(guān)系。

　　8、協(xié)助上級(jí)做好市場(chǎng)危機(jī)公關(guān)處理。

　　9、協(xié)助制定公司項(xiàng)目和公司品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行。

　　10、妥當(dāng)處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來(lái)訪。

　　第二、銷售業(yè)績(jī)的制定

　　銷售業(yè)績(jī)的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)在，以及公司課程種類劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡旺季的考慮。

　　隨后要做的使其就是落實(shí)到每一個(gè)銷售員的身上，甚至可以細(xì)分到每一個(gè)銷售人員的銷售業(yè)績(jī)應(yīng)該是多少，周業(yè)績(jī)是多少，從而完成公司下達(dá)的月銷售業(yè)績(jī)。最終完成每年的銷售指標(biāo)。

　　第三、銷售計(jì)劃的制定

　　制定一份很好的銷售計(jì)劃，同樣也是至關(guān)重要的使其。當(dāng)然銷售計(jì)劃也是要根據(jù)實(shí)際情況而制定的。銷售計(jì)劃的依據(jù)其實(shí)就是以銷售業(yè)績(jī)?yōu)榛鶞?zhǔn)，進(jìn)行不同策略的跟進(jìn)?，F(xiàn)在銷售計(jì)劃可以分下面幾個(gè)方面進(jìn)行：

　　1、分區(qū)域進(jìn)行

　　2、銷售活動(dòng)的制定

　　3、大客戶的開(kāi)發(fā)以及維護(hù)

　　4、潛在客戶的開(kāi)發(fā)工作

　　5、應(yīng)收賬款的回收問(wèn)題

　　6、問(wèn)題處理意見(jiàn)等

　　第四、定期的銷售總結(jié)

　　銷售總結(jié)工作是需要和銷售計(jì)劃相結(jié)合進(jìn)行的。銷售總結(jié)主要是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過(guò)去銷售的時(shí)間里面做了些什么事情。然后又取得了什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售成功的法則。當(dāng)然，我們可能也會(huì)碰上銷售部成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應(yīng)該積極面對(duì)，看看自己在享受過(guò)程中間有什么地方?jīng)]有考慮晚上，有什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的。

　　定期的銷售總結(jié)同事也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的好機(jī)會(huì)。能知道銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問(wèn)題。以便可以給予他們幫助，從而使整個(gè)銷售過(guò)程順利進(jìn)行。

　　第五、銷售團(tuán)隊(duì)的管理

　　銷售團(tuán)隊(duì)的管理可以說(shuō)是一個(gè)學(xué)問(wèn)，也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨(dú)一個(gè)銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù)，起到?jīng)Q定性作用的就是銷售團(tuán)隊(duì)。在所有銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員心齊、統(tǒng)一，目標(biāo)明確為一個(gè)基本前提的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢(shì)，是其感覺(jué)這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺(jué)加入我們的銷售團(tuán)隊(duì)就像加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間，我們共同創(chuàng)造一個(gè)很好的企業(yè)文化。每一個(gè)人員都會(huì)喜歡自己的工作。

　　第六、績(jī)效考核的評(píng)定

　　績(jī)效考核的評(píng)定雖然比較繁瑣，但是勢(shì)在必行。對(duì)于很好的完成銷售指標(biāo)，績(jī)效考核是一個(gè)比較直接的數(shù)據(jù)?？?jī)效考核表大致內(nèi)容包括：

　　1、原本計(jì)劃的銷售指標(biāo)

　　2、實(shí)際完成銷量

　　3、開(kāi)發(fā)新客戶數(shù)量

　　4、現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量

　　5、電話銷售拜訪數(shù)量

　　6、周訂單數(shù)量

　　7、增長(zhǎng)率

　　8、新增開(kāi)發(fā)客戶數(shù)量

　　9、丟失客戶數(shù)量

　　10、銷售人員的行為紀(jì)律

　　11、工作計(jì)劃、匯報(bào)完成率

　　12、需求資源客戶的回復(fù)工作情況

　　第七、上下級(jí)的溝通

　　銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用，根據(jù)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，詳細(xì)的落實(shí)每一位銷售人員的身上。在接受任務(wù)的同時(shí)，也可以反應(yīng)一下銷售人員所遇到的實(shí)際困難。

　　1、組織研究、擬定市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃

　　2、組織編制年度營(yíng)銷計(jì)劃及營(yíng)銷費(fèi)用、內(nèi)部利潤(rùn)指標(biāo)等計(jì)劃

　　3、制定營(yíng)銷實(shí)施方案，通過(guò)各種市場(chǎng)推廣手段完成公司的營(yíng)銷目標(biāo)

　　4、負(fù)責(zé)組織在編制范圍內(nèi)對(duì)所屬部門(mén)的營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘

　　5、組織編制并按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)營(yíng)銷合同簽訂、履行情況及指標(biāo)完成情況

　　6、組織對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)檔案的建立，定期組織對(duì)營(yíng)銷人員業(yè)績(jī)考核和專業(yè)培訓(xùn)

　　7、組織搜集和匯報(bào)市場(chǎng)銷售信息、用戶的反饋信息、市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)信息等

　　8、負(fù)責(zé)組織、推行、檢查和落實(shí)營(yíng)銷部門(mén)銷售統(tǒng)計(jì)工作及統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作

　　第八、銷售專員的培訓(xùn)

　　銷售專員培訓(xùn)的主要作用在于：

　　1、提升公司整體形象

　　2、提升銷售人員的銷售水平

　　3、便于銷售總監(jiān)的監(jiān)督管理

　　4、順利完成銷售

房產(chǎn)銷售總監(jiān)崗位職責(zé)有哪些6

　　銷售總監(jiān)崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略，銷售戰(zhàn)略，制定并組織實(shí)施完整的銷售計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)將計(jì)劃轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售結(jié)果；

　　2、開(kāi)拓?zé)崃π袠I(yè)業(yè)務(wù)，與客戶、同行業(yè)間（熱力行業(yè)）建立良好的合作關(guān)系；

　　3、制定全年銷售費(fèi)用預(yù)算，引導(dǎo)和控制市場(chǎng)銷售工作的方向和進(jìn)度；

　　4、分解銷售任務(wù)指標(biāo)，制定責(zé)任、費(fèi)用評(píng)價(jià)辦法，制定、調(diào)整銷售運(yùn)營(yíng)政策；

　　5、建立熱力行業(yè)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，了解不同規(guī)模用戶的現(xiàn)狀與可能需求；

　　6、組織部門(mén)開(kāi)發(fā)多種銷售手段，完成銷售計(jì)劃及回款任務(wù)；

　　7、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)，幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊(duì)伍

　　8、主持公司重大營(yíng)銷合同的談判與簽訂工作；

　　9、進(jìn)行客戶分析，挖掘用戶需求，開(kāi)發(fā)新的客戶和新的市場(chǎng)領(lǐng)域。 任職資格：

　　1、28－40歲，大專以上學(xué)歷，有良好的職業(yè)操守，品行優(yōu)秀，綜合素質(zhì)高；

　　2、具有五年以上市場(chǎng)營(yíng)銷或管理工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、文字能力強(qiáng)，表達(dá)能力強(qiáng)；

　　4、具有較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓與銷售技能；

　　5、具備優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，組建和培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富，既往銷售業(yè)績(jī)良好；

　　6、具備較強(qiáng)的時(shí)間管理能力和工作管理能力；

　　7、有很好的熱力行業(yè)人際資源。

　　銷售經(jīng)理/主管崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和需求分析；

　　2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；

　　3、確定銷售部門(mén)目標(biāo)體系和銷售配額；

　　4、制定銷售計(jì)劃和銷售預(yù)算；

　　5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理；

　　6、組建銷售隊(duì)伍，培訓(xùn)銷售人員；

　　7、評(píng)估銷售業(yè)績(jī)，建設(shè)銷售團(tuán)隊(duì)。 任職資格：

　　1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)；

　　2、2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有銷售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先；

　　3、具有豐富的客戶資源和客戶關(guān)系，業(yè)績(jī)優(yōu)秀；

　　4、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，分析和解決問(wèn)題的能力；

　　5、有較強(qiáng)的事業(yè)心，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。

　　銷售助理崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司銷售合同等文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管；

　　2、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)匯報(bào)銷售動(dòng)態(tài)；

　　3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情，提出分析報(bào)告；

　　4、協(xié)助銷售經(jīng)理做好電話來(lái)訪工作，在銷售人員缺席時(shí)及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理；

　　5、協(xié)助銷售經(jīng)理做好部門(mén)內(nèi)務(wù)、各種內(nèi)部會(huì)議的記錄等工作。 任職資格：

　　1、?？埔陨蠈W(xué)歷，形象氣質(zhì)佳；

　　2、從事過(guò)銷售助理或統(tǒng)計(jì)類工作者優(yōu)先考慮；

　　3、做事認(rèn)真、細(xì)心、負(fù)責(zé)；

　　4、熟練使用office等辦公軟件；

　　5、具有服務(wù)意識(shí)，能適應(yīng)較大的工作壓力；

　　6、機(jī)敏靈活，具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。

　　銷售業(yè)務(wù)代表崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣；

　　2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，完成部門(mén)銷售指標(biāo)；

　　3、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍；

　　4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析；

　　5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)；

　　6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。 任職資格：

　　1、大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)；

　　2、1-2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績(jī)突出者優(yōu)先；

　　3、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力；

　　4、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí)；

　　5、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力；

　　6、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)。

　　網(wǎng)絡(luò)銷售崗位職責(zé)：

　　1、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷售及推廣；

　　2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布；

　　3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息；

　　4、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展；

　　5、按時(shí)完成銷售任務(wù)。 任職資格：

　　1、專科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)；

　　2、2年以上網(wǎng)絡(luò)銷售工作經(jīng)驗(yàn)，具有網(wǎng)絡(luò)銷售渠道者優(yōu)先；

　　3、精通各種網(wǎng)絡(luò)銷售技巧，有網(wǎng)上開(kāi)店等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉各大門(mén)戶網(wǎng)站及各網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站；

　　4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件；

　　5、有較強(qiáng)的溝通能力。

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