參與安裝人員應(yīng)規(guī)定崗位職責(zé)3篇安裝技術(shù)員崗位職責(zé)

時間：2023-02-15 10:28:16 綜合范文

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參與安裝人員應(yīng)規(guī)定崗位職責(zé)1

　　安裝人員崗位職責(zé)

【篇1：安裝人員崗位職責(zé)】

[合同附件]

　　售后安裝人員崗位職責(zé)

　　一、遵紀(jì)守法，認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。遵守勞動紀(jì)律，按時上班，有事必須于前一日下午書面請假，獲準(zhǔn)后方可離崗。每月在崗28天以上視為為全勤。

　　二、要服從領(lǐng)導(dǎo)安排，同事間要搞好團(tuán)結(jié)，互相配合、分工不分家、以大局為重，做好各項(xiàng)工作。

　　三、配合營業(yè)部完成公司售后安裝及拆改工作。做到三提前，“提前與用戶聯(lián)系”，“提前接單”，“提前做好安裝前的準(zhǔn)備工作”。

　　四、上門時必須著工裝、佩戴胸卡，持合同及服務(wù)卡，輕敲門，待用戶回應(yīng)時，使用文明用語禮貌地向用戶表明身份和來意，征得同意后進(jìn)行安裝。

　　五、安裝時與用戶協(xié)商安裝位置及管道走向，在不違反安裝規(guī)范的條件下，盡量滿足用戶要求。

　　六、安裝完畢后，對燃?xì)鉄崴鲬?yīng)進(jìn)行燃?xì)夤艿罊z漏；調(diào)試熱水器或灶具等正常工作，并教會用戶使用，對用戶宣傳講解安全使用常識。

　　七、清掃施工現(xiàn)場，做到“人走場清”，請用戶驗(yàn)收安裝質(zhì)量和所用材料，并簽字認(rèn)可。

　　八、按規(guī)定收取安裝材料款，不得向客戶額外收費(fèi)、亂收費(fèi)。工作中認(rèn)真填寫每一戶單據(jù)。

　　九、不得私自改動顧客家電源設(shè)備，對于顧客電源不符合安裝要求的，應(yīng)要求顧客請專業(yè)電工進(jìn)行電路施工。

　　十、當(dāng)日收到的所有營業(yè)款項(xiàng)必須當(dāng)日交款。

　　十一、遵守公司各項(xiàng)現(xiàn)行制度和考勤制度，完成公司所售出的產(chǎn)品安裝，特殊情況未能安裝的需向公司說明原因。如遇重大問題或無法完成的工作，要及時向部門經(jīng)理匯報，請領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助解決。

【篇2：安裝工崗位職責(zé)】

　　安裝工崗位職責(zé) 1.完成公司及上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，及時反饋工作建議，保障各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。2.全全負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品安裝，并按時、保質(zhì)、保量的完成各項(xiàng)安裝工作。3.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品安裝完畢后的余款跟催與資金回收。4.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品安裝完成后的售后服務(wù)，即維修工作完成。

　　5.認(rèn)真負(fù)責(zé)好產(chǎn)品裝車及到客戶家后的卸貨搬運(yùn)，服務(wù)好每一次服務(wù)的客戶，積極維護(hù)公司的品牌形象及聲譽(yù)。

　　6.認(rèn)真檢查并保管好隨身附帶的安裝工具，安裝完成后按時交付保管人員保管。

　　7.對客戶和公司相關(guān)服務(wù)及安裝流程的辦理進(jìn)行說明，對客戶的疑問進(jìn)行合理解答。 8.按期填寫工作報表并及時上交上級主管。9.對發(fā)生的異常事件與現(xiàn)場不能及時處理的問題進(jìn)行及時記錄并匯報上級主管，對所發(fā)生的問題進(jìn)行持續(xù)的跟蹤和處理。

【篇3：安裝工人工作職責(zé)】

　　安裝工人工作職責(zé)

　　1、按規(guī)定穿工作服，佩帶胸徽和工作牌，衣著整潔干凈，儀表端莊。安裝工作中不得穿皮鞋，以軟底鞋為宜。

　　2、工作吃苦耐勞，不挑肥揀瘦，互相幫助，具備協(xié)作精神。

　　3、嚴(yán)格把握施工質(zhì)量，嚴(yán)格按公司制定的施工要求施工，不能有絲毫馬虎。必須向客戶征詢清楚房間內(nèi)的預(yù)埋管線位置，便于施工。4、尊敬客戶，對客戶彬彬有禮，盡量滿足客戶合理要求，對一些施工細(xì)節(jié)征求客戶意見，確定衣柜、衛(wèi)浴的鋪裝方向應(yīng)征的客戶意見后方可施工，不得自作主張，違背客戶意志。

　　5、安裝和維修過程中都要帶上紅地毯、手套、抹布等清潔用具，真正做到無塵化安裝。

　　6、技術(shù)精益求精，做工精細(xì)，認(rèn)真仔細(xì)，能很好處理施工中各種復(fù)雜情況和細(xì)節(jié)，務(wù)求盡善盡美。

　　7、需切割應(yīng)該集中在陽臺，走道，衛(wèi)生間中任何一處來進(jìn)行工作。 8、愛護(hù)工具，愛護(hù)客戶家里的裝修、家俱和財產(chǎn)，不弄臟損壞客戶房屋和家俱，損壞要照價賠償。

　　9、正確計算正反方向的安裝比例，控制尺寸標(biāo)準(zhǔn)，尊重客戶利益，嚴(yán)禁浪費(fèi)。

　　10、施工過程中不得接受客戶的饋贈（如香煙、飲料、盒飯等）。 11、安裝完畢要清理現(xiàn)場，把灰塵抹干凈，把地板拖干凈，將垃圾帶走。

　　12、衛(wèi)生清理完畢后，請客戶驗(yàn)收安裝效果，出具安裝單反饋表請客戶簽收，項(xiàng)目清晰明了，字跡工整，若因施工質(zhì)量造成客戶損失，由責(zé)任人賠償。 13、安裝完畢，要詳細(xì)囑咐客戶日常使用和保養(yǎng)注意事項(xiàng)，告辭時要說“xx先生（女士），感謝您的支持，打擾了，如果您在使用中有什么問題，請隨時與我們聯(lián)系，我們會上門為您服務(wù)”。

　　14、安裝工人在接到投訴處理通知單時，不得以任何理由推諉、拖延，引起客戶二次投訴，特殊情況應(yīng)通過電話向客戶說明原因，預(yù)約上門維修服務(wù)時間。

　　15、上門服務(wù)前必須帶齊服務(wù)工具，（垃圾袋、鞋套、抹布、小禮品等）。

　　16、進(jìn)門時必須套上自帶鞋套，耐心、細(xì)致的查找問題原因，在進(jìn)行修復(fù)的同時，注意保護(hù)客戶的物品設(shè)施。

　　17、一切處理完畢，視情況告知客戶一些衛(wèi)浴、衣柜維護(hù)知識及注意事項(xiàng)，并解答客戶提出的使用過程中出現(xiàn)的問題，不準(zhǔn)與客戶賭氣耍態(tài)度。