小區(qū)物業(yè)部崗位職責(zé)4篇物業(yè)在小區(qū)的職責(zé)

時(shí)間：2023-01-17 20:37:36 綜合范文

　　下面是范文網(wǎng)小編整理的小區(qū)物業(yè)部崗位職責(zé)4篇物業(yè)在小區(qū)的職責(zé)，以供借鑒。

小區(qū)物業(yè)部崗位職責(zé)1

　　物業(yè)部各崗位職責(zé)

１、物業(yè)部經(jīng)理職責(zé)

⑴負(fù)責(zé)購物中心設(shè)備設(shè)施運(yùn)作、維修、保養(yǎng)工作，使之保持良好的工作性能狀況；⑵組織制定相應(yīng)工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核物業(yè)部年度、月度計(jì)劃；⑶合理組織實(shí)施維修、運(yùn)行工作計(jì)劃及日常工作，每月向安全運(yùn)營部提交物業(yè)部工作分析報(bào)告；

⑷檢查、督促、考核部門員工嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度、程序、規(guī)范及工作進(jìn)度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時(shí)糾正。

⑸負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn)，提高員工專業(yè)素質(zhì)。負(fù)責(zé)對直接下屬工作業(yè)績考核，并與工資掛鉤。

⑹全面負(fù)責(zé)購物中心物業(yè)部的技術(shù)管理工作，督促各專業(yè)工程師盡職盡責(zé)，以確保配電、空調(diào)、給排水、弱電、電梯等設(shè)備經(jīng)常處在優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)安全運(yùn)行。⑺負(fù)責(zé)購物中心的技術(shù)整改項(xiàng)目和新項(xiàng)目的施工質(zhì)量監(jiān)督的管理工作。

２、運(yùn)行督辦經(jīng)理職責(zé)：

⑴積極配合物業(yè)部經(jīng)理搞好物業(yè)部的工作。每天檢查工程現(xiàn)場和設(shè)備狀況：①檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

②檢查下層崗位紀(jì)律的工作態(tài)度，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正。

③檢查運(yùn)行、維修記錄，掌握能耗情況，做好節(jié)能工作，并制定具體措施。

⑵每月負(fù)責(zé)審查各大客戶的用電量、用水量報(bào)表，廣場購物中心總用電量、用水量及能耗情況。

⑶各項(xiàng)培訓(xùn)工作。

３、樓宇管理經(jīng)理職責(zé)

⑴、積極配合物業(yè)部經(jīng)理搞好物業(yè)部的工作。

⑵、對購物中心樓宇設(shè)施維修及改造工作費(fèi)用審核。

⑶、對購物中心設(shè)施的裝修格局及品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)控。

①針對購物中心的自身特點(diǎn)，做出適合的布局方案；

②確保購物中心的裝修檔次，對專柜所用材料、顏色、尺寸進(jìn)行控制；③為新招專柜出具平面尺寸圖，并利用專業(yè)特點(diǎn)協(xié)助客戶設(shè)計(jì)及改造設(shè)施；

⑷對購物中心所用裝飾工程跟進(jìn)、協(xié)調(diào)、使之按計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行，并保證工程的質(zhì)量。①負(fù)責(zé)對購物中心設(shè)施維修和改進(jìn)提供方案；

②根據(jù)確定的設(shè)計(jì)方案按要求組織實(shí)施到位；

４、強(qiáng)電主管職責(zé)

（１）在物業(yè)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下

①主管樓面配電、照明、變電設(shè)備的全面工作，確保樓面配電柜，照明設(shè)備經(jīng)常處在優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)下安全運(yùn)行及日常安全管理。

②負(fù)責(zé)購物中心內(nèi)電話末端設(shè)備、線路的全面工作。

（２）每天檢查工程現(xiàn)場和設(shè)備狀況

①檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

②檢查下層崗位紀(jì)律和工作態(tài)度，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正，并如實(shí)記入考核成績。②審查運(yùn)行記錄，掌握能耗狀況，做好節(jié)能工作,做好記錄.（３）每月負(fù)責(zé)廣場各大客戶的用電量報(bào)表，在空調(diào)工程師配合下核算廣場購物中心總用電量，發(fā)現(xiàn)差異要分析原因，及時(shí)采取措施糾正。

（４）制定并貫徹電氣設(shè)備運(yùn)行方案、檢修方案、計(jì)劃和安全操作規(guī)程，監(jiān)督和檢查各班組合理使用電氣設(shè)備，定期維護(hù)電氣設(shè)備的情況，并記錄歸檔。

（５）每月負(fù)責(zé)商場客戶，除公司應(yīng)配照明外的電費(fèi)管理收取工作。

（６）負(fù)責(zé)督促檢查電氣設(shè)備的技術(shù)資料收集整理工作，完善技術(shù)資料。（７）掌握科技發(fā)展新動(dòng)態(tài)，適時(shí)應(yīng)用新技術(shù)。

（８）負(fù)責(zé)對直接下屬的業(yè)績考核并與工資掛鉤及各項(xiàng)培訓(xùn)工作。

５、給排水、空調(diào)主管職責(zé)

（１）在物業(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下

①主管樓面衛(wèi)生間給排水設(shè)施的維修、保養(yǎng)和樓面空氣處理機(jī)的按時(shí)開關(guān)工作。②負(fù)責(zé)物業(yè)部所屬空調(diào)設(shè)備，室外給排水設(shè)備、泵房設(shè)備的運(yùn)行，維修等全面工作。（２）每天檢查工程現(xiàn)場和設(shè)備狀況

①檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

②檢查下層崗位紀(jì)律和工作態(tài)度，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正。

③審查運(yùn)行記錄，掌握能耗狀況，做好節(jié)能工作,做好記錄.（３）每月負(fù)責(zé)與強(qiáng)電主管配合核算空調(diào)用電量。

（４）對系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行、維修狀況進(jìn)行監(jiān)督、考核，每月分析報(bào)表。

（５）負(fù)責(zé)空調(diào)系統(tǒng)技術(shù)資料的收集、整理工作，完善技術(shù)資料。

（６）負(fù)責(zé)直接下屬的業(yè)績考核工作并與工資掛鉤及各項(xiàng)培訓(xùn)工作。

６、弱電主管職責(zé)

（１）在物業(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下

①主管廣場、電視監(jiān)控、防盜報(bào)警、廣播系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)設(shè)備、線路的全面工作。②負(fù)責(zé)購物中心消防系統(tǒng)設(shè)備線路的全面工作。

（２）每天檢查工程現(xiàn)場和設(shè)備狀況

①檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

②審查運(yùn)行、維修記錄。

③負(fù)責(zé)對消防系統(tǒng)等設(shè)備運(yùn)行，維修的工作，每月分析報(bào)表。

④負(fù)責(zé)弱電系統(tǒng)技術(shù)資料的收集、整理工作、完善技術(shù)資料。

⑤負(fù)責(zé)樓宇自控裝置的正常運(yùn)行。

７、電梯主管職責(zé)

（１）在物業(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下

①負(fù)責(zé)監(jiān)視分析購物中心電梯（２８部扶梯，５臺直升梯）的運(yùn)行情況，保證各種設(shè)備在規(guī)定的參數(shù)下運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即安排維修人員處理，并立即向上級報(bào)告，并做好記錄。②負(fù)責(zé)按電梯維保計(jì)劃對廣場電梯進(jìn)行維保，使電梯保值。

③積極參加各種培訓(xùn)，對發(fā)生事故的隱患進(jìn)行分析，查找原因、制定措施。

④負(fù)責(zé)電梯設(shè)備運(yùn)行、維修工作，每月分析報(bào)表。

８、樓宇維修主管職責(zé)

（１）在樓宇主管經(jīng)理指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)各樓面柜臺、櫥窗、燈箱、貨架、樓面裝飾等其它設(shè)施的維修、保養(yǎng)工作，以保證完美的經(jīng)營環(huán)境。

（２）協(xié)助、配合其它工種（電工、鉗工、水工）的維修保養(yǎng)工作。

（３）根據(jù)維修保養(yǎng)計(jì)劃，具體負(fù)責(zé)完成本工種的計(jì)劃任務(wù)，安排常規(guī)的巡查、維修、保養(yǎng)工作，解決協(xié)調(diào)實(shí)施過程中所出現(xiàn)的各類問題。對各樓面送交的維修申請單及時(shí)加以處理。對簡單維修工作要隨時(shí)處理，保證完好率在９８％以上。

（４）嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度、規(guī)范、程序，了解下屬員工思想狀況，嚴(yán)格管理，及時(shí)糾正不良傾向。對本工種工作任務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、考核驗(yàn)收，每月向維修主管提交樓面維修工作報(bào)告。

（５）負(fù)責(zé)所屬維修設(shè)備及公用工具的保管。

９、文員職責(zé)

（１）規(guī)范化地管理本部門各種資料，使之能方便應(yīng)用，并充分發(fā)揮作用。具體包括：①與外部單位工作銜接、往來公文。

②與購物中心各部門銜接，往來公文。

③所有機(jī)電設(shè)備資料檔案，設(shè)備運(yùn)行狀況的統(tǒng)計(jì)，通過資料統(tǒng)計(jì)搜集信息，反饋信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

④所有設(shè)備維修記錄、報(bào)告、請示、批復(fù)的整理歸類。

⑤向公司提交的工作計(jì)劃、報(bào)告及批復(fù)的歸檔。

⑥公司下發(fā)的指示，通知及規(guī)章制度的歸檔。

⑦本部門工作任務(wù)、進(jìn)度的調(diào)查報(bào)告及匯報(bào)材料總結(jié)的整理歸檔。

⑧物業(yè)部所有相關(guān)會議的記錄及其整理、歸檔。

⑨物業(yè)部內(nèi)部資料借閱管理。

（２）負(fù)責(zé)賣場營業(yè)設(shè)施維修事宜。

①樓面營業(yè)設(shè)施申請單、派工單的收集、歸類。

②根據(jù)申請單派工維修。

③對維修中出現(xiàn)的問題，及時(shí)報(bào)告并做好相關(guān)部門的協(xié)調(diào)解釋工作。

④結(jié)算各專柜的維修費(fèi)用，月底報(bào)送財(cái)務(wù)部。

（３）負(fù)責(zé)物業(yè)部內(nèi)勤工作。

①制訂每月排班、值班及考勤表。

②辦理員工到崗、轉(zhuǎn)崗、離職手續(xù)。

③辦理員工各種假事、加班、外出等事宜。

④員工號牌、考勤卡、生活補(bǔ)貼、生日補(bǔ)品等的辦理發(fā)放事宜及辦公區(qū)域的衛(wèi)生管理。（４）執(zhí)行上司指派的其它工作任務(wù)。

　　10、維修電工領(lǐng)班職責(zé)

（1）在主管指導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)購物中心所屬設(shè)備、設(shè)施電氣部分的維修、保養(yǎng)工作。

（2）協(xié)助配合其它工種的維修保養(yǎng)工作。

（3）根據(jù)維修保養(yǎng)計(jì)劃，具體負(fù)責(zé)完成本工種的任務(wù)，安排常規(guī)維護(hù)、保養(yǎng)、巡查等項(xiàng)工作，解決協(xié)調(diào)實(shí)施過程中所出現(xiàn)的各類問題，對各樓面送交的維修申請單及時(shí)加以處理。

（4）嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度、規(guī)范、程序，了解下屬員工思想狀況，嚴(yán)格管理，及時(shí)糾正不良傾向。對本工種工作任務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、考核、統(tǒng)計(jì)。每月向維修主管提交維修電工工作報(bào)告。

（5）負(fù)責(zé)所屬維修設(shè)備、公用工具的保管。并保證維修工作不拖拉，完好率在９５％以上

　　11、管、鉗工領(lǐng)班職責(zé)

（1）在主管的指導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)購物中心的空調(diào)、給排水設(shè)施及其它設(shè)備、設(shè)施機(jī)械鉗工的維修、保養(yǎng)、運(yùn)行工作。

（2）保證所屬各水系統(tǒng)暢通、無堵塞、無泄漏、各設(shè)備、設(shè)施機(jī)械鉗工部分保持良好性能狀況。

（3）作好其它工種的配合協(xié)調(diào)工作。

（4）根據(jù)維修保養(yǎng)計(jì)劃，具體負(fù)責(zé)完成本工種各項(xiàng)任務(wù)，安排常規(guī)維修、維護(hù)，檢查工作，解決協(xié)調(diào)實(shí)施過程中出現(xiàn)的各類問題，保證各樓面所送交維修單及時(shí)維修處理。

（5）嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度、規(guī)范、程序。了解下屬員工思想狀況，嚴(yán)格管理，及時(shí)糾正不良傾向。對本工種員工的工作進(jìn)行檢查、驗(yàn)收、統(tǒng)計(jì)、考核，每月向上司提交管鉗工工作報(bào)告。

　　12、維修管鉗工職責(zé)（實(shí)行考核上崗制度）

（1）服從本工種領(lǐng)班指令及工作安排，主動(dòng)、高效地進(jìn)行工作。

（2）對購物中心所屬給排水系統(tǒng)設(shè)施及其它設(shè)備設(shè)施機(jī)械鉗工部分進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng)。

（3）保證水系統(tǒng)暢、無堵塞、無泄漏，各設(shè)備、設(shè)施、機(jī)械鉗工部分保持良好性能狀況。

（4）做好其它工種的配合協(xié)調(diào)工作。

（5）在實(shí)際工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺接受上司的檢查，督促，考核。

（6）參加各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握大樓設(shè)備原理，結(jié)構(gòu)及各項(xiàng)技術(shù)要求，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（7）違反制度，拖延時(shí)間，工作質(zhì)量低劣，造成營業(yè)及設(shè)備損失者，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　13、維修電工職責(zé)（實(shí)行考核上崗制度）

（１）服從本工種領(lǐng)班指令及工作安排，主動(dòng)、高效地進(jìn)行工作。

（２）對購物中心的所屬設(shè)備、設(shè)施電氣進(jìn)行檢查、維修保養(yǎng)，保證其性能狀況良好。（３）做好其它工種（鉗工、水工、樓面維修）的配合協(xié)助工作。

（４）在實(shí)際工作中嚴(yán)格執(zhí)行本工種各項(xiàng)制度、規(guī)范、程序，保證工作質(zhì)量。同時(shí)應(yīng)遵守相關(guān)部門所制定的規(guī)章制度。自覺接受上司的檢查、督促、考核。

（５）參加各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握大樓設(shè)備原理、結(jié)構(gòu)及各項(xiàng)技術(shù)要求，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。（６）違反制度、拖延時(shí)間、修理質(zhì)量低劣，造成營業(yè)及設(shè)備損失者，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　14、樓面維修工職責(zé)。（實(shí)行考核上崗制度）

（１）服從本工種領(lǐng)班指令及工作安排，主動(dòng)、高效地進(jìn)行工作。

（２）對購物中心各樓層經(jīng)營設(shè)施進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng)工作，保證經(jīng)營環(huán)境完善。（３）做好其它工種（鉗工、電工、水工）配合協(xié)助工作。

（４）在實(shí)際工作中嚴(yán)格執(zhí)行本工種各項(xiàng)制度、規(guī)范、程序，保證工作質(zhì)量，同時(shí)應(yīng)遵守相關(guān)部門所定各項(xiàng)規(guī)章制度。自覺接受上司的檢查、督促、考核。

（５）參加各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握大樓各類設(shè)施的技術(shù)要求，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（６）違反制度、拖延時(shí)間、修理質(zhì)量低劣，造成營業(yè)及設(shè)備損失者，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　15、倉庫保管員職責(zé)。（實(shí)行考核上崗制度）

（１）倉庫保管員負(fù)責(zé)所屬倉庫物資的管理，保證滿足維修運(yùn)行對備品備件要求，保證公司財(cái)產(chǎn)不受損失。倉庫物資管理包括進(jìn)貨、存儲、發(fā)放及賬務(wù)管理。

（２）堅(jiān)守崗位、忠于職守，熟悉掌握所管理物品名稱、規(guī)格型號、質(zhì)量要求、物品價(jià)格、用途、性能等各項(xiàng)知識，對所管理物品心中有數(shù)。

（３）貨品購進(jìn)入庫時(shí)，應(yīng)注意手續(xù)單據(jù)齊全，物品數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格、型號規(guī)格符合要求，并做好登賬手續(xù)。

（４）倉庫應(yīng)保持衛(wèi)生，各類物品分類合理，堆放整齊，并滿足安全技術(shù)要求，物品所存放地點(diǎn)心中有數(shù)。

（５）物品發(fā)出時(shí)，按手續(xù)填寫單據(jù)。嚴(yán)格執(zhí)行審批程序。

（６）做每月盤存報(bào)表，為下月計(jì)劃作好準(zhǔn)備。每月盤點(diǎn)保證賬、卡、物相符。（７）做好倉庫防火、防盜工作，保證公司財(cái)產(chǎn)安全。

　　16、物業(yè)部采購員職責(zé)。（實(shí)行考核上崗制度）

（１）負(fù)責(zé)維修運(yùn)行方面?zhèn)淦穫浼牟少徏巴鈪f(xié)工作，保證滿足運(yùn)行維修工作的需求。（２）遵守公司各項(xiàng)制度并接受監(jiān)督，對采購工作要具備高度責(zé)任心。嚴(yán)格執(zhí)行外采審批制度。

（３）掌握專業(yè)知識，熟悉物品名稱、規(guī)格、性能、質(zhì)量、用途及價(jià)格，掌握市場行情，以最經(jīng)濟(jì)的價(jià)格，購置最佳質(zhì)量的物品。

（４）按每月采購計(jì)劃及臨時(shí)擬購單，按質(zhì)、按量、按期購置入庫，常用物品不得掉檔。（５）對所購物品質(zhì)量、規(guī)格不符合要求，或保證期內(nèi)因質(zhì)量不好損壞的，應(yīng)及時(shí)給予更換。并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

（６）采購物品票據(jù)手續(xù)齊全，如有特殊情況，應(yīng)及時(shí)上報(bào)，及時(shí)掌握資金情況，合理組織使用資金。

小區(qū)物業(yè)部崗位職責(zé)2

　　憂解難。物業(yè)部經(jīng)理：

　　對全部高中資料試卷電氣設(shè)備，在安裝過程中以及安裝結(jié)束后進(jìn)行獎(jiǎng)懲等審核工作的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。以及建立各項(xiàng)管理制度。8、受理及審批租戶各類申請。9、負(fù)責(zé)處理本部門的往來信函。A．日常管理工作 / 配合利潤中心的非專業(yè)責(zé)任工作1.負(fù)責(zé)處理本部門下所有子部門的往來信函。

　　物業(yè)部崗位職責(zé)6、協(xié)助調(diào)解租戶之間的矛盾，維護(hù)和諧經(jīng)營環(huán)境。3.負(fù)責(zé)做好本部與公司其他部門之間的溝通及協(xié)調(diào)工作。4.固定資產(chǎn)、辦公用品購置及費(fèi)用申請，協(xié)助固定資產(chǎn)管理。5、負(fù)責(zé)制定本部門工作計(jì)劃，并保證計(jì)劃的貫徹執(zhí)行。14、主持召開本部門的每周工作例會，總結(jié)本周工作情況。10、負(fù)責(zé)做好本部與公司其他部門之間的溝通及協(xié)調(diào)工作。1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)部工作，對本部門職責(zé)范圍內(nèi)的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。13、根據(jù)本部門員工的工作表現(xiàn)，對各員工的月度工作進(jìn)行考評。4、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查本部門各項(xiàng)工作及下屬人員的工作完成情況。11、在公司規(guī)定的職責(zé)范圍內(nèi)，審批商鋪裝修申請及協(xié)調(diào)商鋪裝修事宜。16、負(fù)責(zé)本部門員工的錄用、解聘、晉升、培訓(xùn)、教育、考核、2.員工考勤卡管理審核，每月28日提交當(dāng)月員工考勤統(tǒng)計(jì)表審核，核對津貼費(fèi)用申請。7、受理租戶投訴。定期了解租戶對公司各項(xiàng)服務(wù)的意見及建議，為租戶排12、負(fù)責(zé)本部門員工的思想工作，組織本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高本部門人員5.指導(dǎo)租戶遵守有關(guān)商品價(jià)格、質(zhì)量及服務(wù)的法律法規(guī)，配合政府有關(guān)部門對3、負(fù)責(zé)制定、貫徹、落實(shí)本部門崗位責(zé)任制，明確各項(xiàng)工作的目的、要求，高中資料試卷調(diào)整試驗(yàn)；通電檢查所有設(shè)備高中資料試卷電相力互保作護(hù)用裝與置相調(diào)互通試關(guān)技系過術(shù)，管，根線電據(jù)不力生僅保產(chǎn)可護(hù)工以高藝解中高決資中吊料資頂試料層卷試配配卷置置要不技求規(guī)術(shù)，范是對高指電中機(jī)氣資組設(shè)料在備試進(jìn)進(jìn)卷行行問繼空題電載保與，護(hù)帶而高負(fù)且中荷可資下保料高障試中卷資總料各體試類配卷管置調(diào)路時(shí)控習(xí)，試題需驗(yàn)到要；位在對。最設(shè)在大備管限進(jìn)路度行敷內(nèi)調(diào)設(shè)來整過確使程保其機(jī)在中組正，高常要中工加資況強(qiáng)料下看試與卷過安度全工護(hù)，作關(guān)并下于且都管盡可路可以高能正中地常資縮工料小作試故；卷障對連高于接中繼管資電口料保處試護(hù)理卷進(jìn)高破行中壞整資范核料圍對試，定卷或值彎者，扁對審度某核固些與定異校盒常對位高圖置中紙資，保料編護(hù)試寫層卷復(fù)防工雜腐況設(shè)跨進(jìn)備接行與地自裝線動(dòng)置彎處高曲理中半，資徑尤料標(biāo)其試高要卷等避調(diào)，免試要錯(cuò)方求誤案技高，術(shù)中編交資寫底料重。、試要管電卷設(shè)線氣保備敷、設(shè)護(hù)高設(shè)電備、裝中技?xì)庹{(diào)管置資術(shù)課試路動(dòng)料件高敷作試包中中設(shè)，卷含調(diào)資技并試線試料術(shù)且驗(yàn)槽試拒方、卷絕案管技動(dòng)以架術(shù)作及等，系多來統(tǒng)項(xiàng)避啟方免動(dòng)式不方，必案為要；解高對決中整高資套中料啟語試動(dòng)文卷過電突程氣然中課停高件機(jī)中中。資管因料壁此試薄，卷、電電接力氣口高設(shè)不中備嚴(yán)資進(jìn)等料行問試調(diào)題卷試，保工合護(hù)作理裝并利置且用調(diào)進(jìn)管試行線技過敷術(shù)關(guān)設(shè)，運(yùn)技要行術(shù)求高。電中線力資纜保料敷護(hù)試設(shè)裝卷原置技則做術(shù)：到指在準(zhǔn)導(dǎo)分確。線靈對盒活于處。調(diào)，對試當(dāng)于過不差程同動(dòng)中電保高壓護(hù)中回裝資路置料交高試叉中卷時(shí)資技，料術(shù)應(yīng)試問采卷題用調(diào)，金試作屬技為隔術(shù)調(diào)板是試進(jìn)指人行發(fā)員隔電，開機(jī)需處一要理變在；壓事同器前一組掌線在握槽發(fā)圖內(nèi)生紙，內(nèi)資強(qiáng)部料電故、回障設(shè)路時(shí)備須，制同需造時(shí)要廠切進(jìn)家斷行出習(xí)外具題部高電電中源源資，高料線中試?yán)|資卷敷料試設(shè)試驗(yàn)完卷報(bào)畢切告，除與要從相進(jìn)而關(guān)行采技檢用術(shù)查高資和中料檢資，測料并處試且理卷了。主解設(shè)要現(xiàn)保場護(hù)裝備高中資料試卷布置情況與有關(guān)高中資料試卷電氣系統(tǒng)接線等情況置。15、完成上級交辦的其他工作任務(wù)2、具體負(fù)責(zé)租戶費(fèi)用的催繳工作。租戶的管理。，然后根據(jù)規(guī)范與規(guī)程規(guī)定，制定設(shè)備調(diào)試高中資料試卷方案。指導(dǎo)性意見。物業(yè)部主管：作提出改善意見及建議。

　　對全部高中資料試卷電氣設(shè)備，在安裝過程中以及安裝結(jié)束后進(jìn)行1.負(fù)責(zé)處理本部門的往來信函。需要的人力、物力及時(shí)間，并檢查執(zhí)行情況。B．日常管理工作 / 配合利潤中心的非專業(yè)責(zé)任工作3.負(fù)責(zé)做好本部與公司其他部門之間的溝通及協(xié)調(diào)工作。4.固定資產(chǎn)、辦公用品購置及費(fèi)用申請，協(xié)助固定資產(chǎn)管理。7.負(fù)責(zé)對子部門的主管進(jìn)行考評及月度績效打分工作。2.員工考勤卡管理，每月28日提交當(dāng)月員工考勤統(tǒng)計(jì)表，核對津貼費(fèi)用申請。9、負(fù)責(zé)每月底的考勤匯總工作，及對部門員工的績效考核打分工作。6.定期統(tǒng)計(jì)租戶繳費(fèi)情況，作出該租戶店鋪經(jīng)營情況評估，協(xié)助財(cái)務(wù)部追收租研討商場的經(jīng)營管理情況。6、負(fù)責(zé)本部門每月的員工排班工作。4、根據(jù)各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)，對下屬的工作情況進(jìn)行考評。3、隨時(shí)檢查、指導(dǎo)下屬工作情況，對出現(xiàn)的問題及時(shí)做出處理。5、查閱下屬當(dāng)天工作日記、租戶投訴及顧客投訴記錄，并對有關(guān)工作提出2、根據(jù)部門工作計(jì)劃，具體布置當(dāng)日及一段時(shí)期的工作，落實(shí)各項(xiàng)工作所1、具體負(fù)責(zé)部門員工的管理及商場現(xiàn)場的管理工作。對現(xiàn)場服務(wù)與管理工

　　高中資料試卷調(diào)整試驗(yàn)；通電檢查所有設(shè)備高中資料試卷電相力互保作護(hù)用裝與置相調(diào)互通試關(guān)技系過術(shù)，管，根線電據(jù)不力生僅保產(chǎn)可護(hù)工以高藝解中高決資中吊料資頂試料層卷試配配卷置置要不技求規(guī)術(shù)，范是對高指電中機(jī)氣資組設(shè)料在備試進(jìn)進(jìn)卷行行問繼空題電載保與，護(hù)帶而高負(fù)且中荷可資下保料高障試中卷資總料各體試類配卷管置調(diào)路時(shí)控習(xí)，試題需驗(yàn)到要；位在對。最設(shè)在大備管限進(jìn)路度行敷內(nèi)調(diào)設(shè)來整過確使程保其機(jī)在中組正，高常要中工加資況強(qiáng)料下看試與卷過安度全工護(hù)，作關(guān)并下于且都管盡可路可以高能正中地常資縮工料小作試故；卷障對連高于接中繼管資電口料保處試護(hù)理卷進(jìn)高破行中壞整資范核料圍對試，定卷或值彎者，扁對審度某核固些與定異校盒常對位高圖置中紙資，保料編護(hù)試寫層卷復(fù)防工雜腐況設(shè)跨進(jìn)備接行與地自裝線動(dòng)置彎處高曲理中半，資徑尤料標(biāo)其試高要卷等避調(diào)，免試要錯(cuò)方求誤案技高，術(shù)中編交資寫底料重。、試要管電卷設(shè)線氣保備敷、設(shè)護(hù)高設(shè)電備、裝中技?xì)庹{(diào)管置資術(shù)課試路動(dòng)料件高敷作試包中中設(shè)，卷含調(diào)資技并試線試料術(shù)且驗(yàn)槽試拒方、卷絕案管技動(dòng)以架術(shù)作及等，系多來統(tǒng)項(xiàng)避啟方免動(dòng)式不方，必案為要；解高對決中整高資套中料啟語試動(dòng)文卷過電突程氣然中課停高件機(jī)中中。資管因料壁此試薄，卷、電電接力氣口高設(shè)不中備嚴(yán)資進(jìn)等料行問試調(diào)題卷試，保工合護(hù)作理裝并利置且用調(diào)進(jìn)管試行線技過敷術(shù)關(guān)設(shè)，運(yùn)技要行術(shù)求高。電中線力資纜保料敷護(hù)試設(shè)裝卷原置技則做術(shù)：到指在準(zhǔn)導(dǎo)分確。線靈對盒活于處。調(diào)，對試當(dāng)于過不差程同動(dòng)中電保高壓護(hù)中回裝資路置料交高試叉中卷時(shí)資技，料術(shù)應(yīng)試問采卷題用調(diào)，金試作屬技為隔術(shù)調(diào)板是試進(jìn)指人行發(fā)員隔電，開機(jī)需處一要理變在；壓事同器前一組掌線在握槽發(fā)圖內(nèi)生紙，內(nèi)資強(qiáng)部料電故、回障設(shè)路時(shí)備須，制同需造時(shí)要廠切進(jìn)家斷行出習(xí)外具題部高電電中源源資，高料線中試?yán)|資卷敷料試設(shè)試驗(yàn)完卷報(bào)畢切告，除與要從相進(jìn)而關(guān)行采技檢用術(shù)查高資和中料檢資，測料并處試且理卷了。主解設(shè)要現(xiàn)保場護(hù)裝備高中資料試卷布置情況與有關(guān)高中資料試卷電氣系統(tǒng)接線等情況置。6.定期統(tǒng)計(jì)租戶繳費(fèi)情況，作出該租戶店鋪經(jīng)營情況評估，與招商部、策劃部戶的欠費(fèi)。，然后根據(jù)規(guī)范與規(guī)程規(guī)定，制定設(shè)備調(diào)試高中資料試卷方案。8、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。租戶的管理。7.受理顧客對租戶的服務(wù)、商品的質(zhì)量及價(jià)格的投訴，并協(xié)助租戶做好投訴調(diào)5.指導(dǎo)租戶遵守有關(guān)商品價(jià)格、質(zhì)量及服務(wù)的法律法規(guī)，配合政府有關(guān)部門對7、具體落實(shí)租戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法及建議。上報(bào)。物管員：助財(cái)務(wù)部追收租戶的欠費(fèi)。7、完成上級安排的其它工作任務(wù)。政府有關(guān)部門對租戶的管理。2、負(fù)責(zé)完成公司及部門下達(dá)的商場管理目標(biāo)任務(wù)。6、負(fù)責(zé)做好管理處的月、季、年度工作計(jì)劃及總結(jié)。5、對租戶的各類申請?zhí)岢龀醪揭庖?，供上級審批時(shí)參考。租戶做好投訴調(diào)解工作，維護(hù)商場的聲譽(yù)。

　　高中資料試卷調(diào)整試驗(yàn)；通電檢查所有設(shè)備高中資料試卷電相力互保作護(hù)用裝與置相調(diào)互通試關(guān)技系過術(shù)，管，根線電據(jù)不力生僅保產(chǎn)可護(hù)工以高藝解中高決資中吊料資頂試料層卷試配配卷置置要不技求規(guī)術(shù)，范是對高指電中機(jī)氣資組設(shè)料在備試進(jìn)進(jìn)卷行行問繼空題電載保與，護(hù)帶而高負(fù)且中荷可資下保料高障試中卷資總料各體試類配卷管置調(diào)路時(shí)控習(xí)，試題需驗(yàn)到要；位在對。最設(shè)在大備管限進(jìn)路度行敷內(nèi)調(diào)設(shè)來整過確使程保其機(jī)在中組正，高常要中工加資況強(qiáng)料下看試與卷過安度全工護(hù)，作關(guān)并下于且都管盡可路可以高能正中地常資縮工料小作試故；卷障對連高于接中繼管資電口料保處試護(hù)理卷進(jìn)高破行中壞整資范核料圍對試，定卷或值彎者，扁對審度某核固些與定異校盒常對位高圖置中紙資，保料編護(hù)試寫層卷復(fù)防工雜腐況設(shè)跨進(jìn)備接行與地自裝線動(dòng)置彎處高曲理中半，資徑尤料標(biāo)其試高要卷等避調(diào)，免試要錯(cuò)方求誤案技高，術(shù)中編交資寫底料重。、試要管電卷設(shè)線氣保備敷、設(shè)護(hù)高設(shè)電備、裝中技?xì)庹{(diào)管置資術(shù)課試路動(dòng)料件高敷作試包中中設(shè)，卷含調(diào)資技并試線試料術(shù)且驗(yàn)槽試拒方、卷絕案管技動(dòng)以架術(shù)作及等，系多來統(tǒng)項(xiàng)避啟方免動(dòng)式不方，必案為要；解高對決中整高資套中料啟語試動(dòng)文卷過電突程氣然中課停高件機(jī)中中。資管因料壁此試薄，卷、電電接力氣口高設(shè)不中備嚴(yán)資進(jìn)等料行問試調(diào)題卷試，保工合護(hù)作理裝并利置且用調(diào)進(jìn)管試行線技過敷術(shù)關(guān)設(shè)，運(yùn)技要行術(shù)求高。電中線力資纜保料敷護(hù)試設(shè)裝卷原置技則做術(shù)：到指在準(zhǔn)導(dǎo)分確。線靈對盒活于處。調(diào)，對試當(dāng)于過不差程同動(dòng)中電保高壓護(hù)中回裝資路置料交高試叉中卷時(shí)資技，料術(shù)應(yīng)試問采卷題用調(diào)，金試作屬技為隔術(shù)調(diào)板是試進(jìn)指人行發(fā)員隔電，開機(jī)需處一要理變在；壓事同器前一組掌線在握槽發(fā)圖內(nèi)生紙，內(nèi)資強(qiáng)部料電故、回障設(shè)路時(shí)備須，制同需造時(shí)要廠切進(jìn)家斷行出習(xí)外具題部高電電中源源資，高料線中試?yán)|資卷敷料試設(shè)試驗(yàn)完卷報(bào)畢切告，除與要從相進(jìn)而關(guān)行采技檢用術(shù)查高資和中料檢資，測料并處試且理卷了。主解設(shè)要現(xiàn)保場護(hù)裝備高中資料試卷布置情況與有關(guān)高中資料試卷電氣系統(tǒng)接線等情況置。，然后根據(jù)規(guī)范與規(guī)程規(guī)定，制定設(shè)備調(diào)試高中資料試卷方案。物業(yè)部助理：的交接班會議。常各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)流程。5.協(xié)助部門主管，完成部門員工的每月排班表。6.協(xié)助部門主管，完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。C．日常管理工作 / 配合利潤中心的非專業(yè)責(zé)任工作1.負(fù)責(zé)作好現(xiàn)場管理，及時(shí)了解部門員工思想動(dòng)態(tài)。一、職責(zé)解工作，維護(hù)商場的聲譽(yù)。4.協(xié)助部門主管，受理顧客對租戶的服務(wù)、商品的質(zhì)量及價(jià)格的投訴，并協(xié)助2.協(xié)助部門主管，指導(dǎo)租戶遵守有關(guān)商品價(jià)格、質(zhì)量及服務(wù)的法律法規(guī)，配合顧客的投訴或糾紛的調(diào)解處理工作，并將各種投訴及處理結(jié)果記錄在案。4、收集顧客、租戶對管理公司服務(wù)與管理的意見和建議，并及時(shí)整理匯總3、負(fù)責(zé)做好管理處員工每天的工作安排。主持召開管理處每天早晚班員工1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)管理處全體員工做好商場現(xiàn)場管理工作及監(jiān)督下屬規(guī)范執(zhí)行日1、協(xié)助、配合部門領(lǐng)導(dǎo)工作。負(fù)責(zé)商場營業(yè)期間的現(xiàn)場巡查、組織。3.協(xié)助部門主管，定期統(tǒng)計(jì)租戶繳費(fèi)情況，作出該租戶店鋪經(jīng)營情況評估，協(xié)2、熟悉國家有關(guān)法律法規(guī)、商場管理的規(guī)章制度及協(xié)議條款，做好租戶、對全部高中資料試卷電氣設(shè)備，在安裝過程中以及安裝結(jié)束后進(jìn)行二、工作要求三，日常管理工作：1、熟悉國家法律法規(guī)。文件、資料。受理租戶各類申請。7、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。規(guī)章制度，及時(shí)處理租戶違規(guī)違約行為。2、熟悉租戶協(xié)議條款及商場各項(xiàng)管理規(guī)定。6、認(rèn)真做好《巡場日記》及其他各種記錄。即時(shí)解決的問題，要做好記錄及跟進(jìn)，直至問題解決。5、熟悉各項(xiàng)日常工作流程，并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行。4、樹立為租戶服務(wù)的意識，主動(dòng)為租戶排憂解難。5、嚴(yán)格執(zhí)行本部門各項(xiàng)工作規(guī)程及各種管理規(guī)定。3、講究個(gè)人言行舉止，語言文明、待人禮貌及處事理智。6、認(rèn)真履行現(xiàn)場管理職責(zé)，善于發(fā)現(xiàn)存在問題，并及時(shí)予以處理。對未能4、及時(shí)派發(fā)有關(guān)租戶及相關(guān)部門的文件、信函。保管好公司及部門的各種3、協(xié)助上級解決租戶提出的問題。督促租戶履行協(xié)議約定及遵守商場各項(xiàng)10 租戶違約處理。

　　對全部高中資料試卷電氣設(shè)備，在安裝過程中以及安裝結(jié)束后進(jìn)行象。二、文書工作日常管理工作：一、文檔管理工作5、負(fù)責(zé)部門的文件撰寫、整理工作。6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織本部門的工作例會，并做好會議記錄。4、協(xié)助其他管理員根據(jù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程做好日常管理工作。1、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)、核對部門員工的考勤，并按時(shí)報(bào)公司行政部。2、負(fù)責(zé)部門辦公用品的領(lǐng)用、保管。負(fù)責(zé)收發(fā)部門各種文件、信函，并妥1、負(fù)責(zé)每日記錄和統(tǒng)計(jì)租戶的繳費(fèi)情況，并在指定日期向各租戶發(fā)出書面2、負(fù)責(zé)在辦公室接受各類咨詢、投訴信函或電話，并詳細(xì)記錄在案。3、負(fù)2、嚴(yán)格遵守《商管部電腦管理規(guī)定》，負(fù)責(zé)做好電子文檔的管理工作，實(shí)行3、協(xié)助租戶辦理進(jìn)退場有關(guān)文件的交收、簽署工作，并妥善保管有關(guān)文件。1、負(fù)責(zé)建立、更新、整理及保管本部門檔案，確保各種文件資料及時(shí)歸檔，高中資料試卷調(diào)整試驗(yàn)；通電檢查所有設(shè)備高中資料試卷電相力互保作護(hù)用裝與置相調(diào)互通試關(guān)技系過術(shù)，管，根線電據(jù)不力生僅保產(chǎn)可護(hù)工以高藝解中高決資中吊料資頂試料層卷試配配卷置置要不技求規(guī)術(shù)，范是對高指電中機(jī)氣資組設(shè)料在備試進(jìn)進(jìn)卷行行問繼空題電載保與，護(hù)帶而高負(fù)且中荷可資下保料高障試中卷資總料各體試類配卷管置調(diào)路時(shí)控習(xí)，試題需驗(yàn)到要；位在對。最設(shè)在大備管限進(jìn)路度行敷內(nèi)調(diào)設(shè)來整過確使程保其機(jī)在中組正，高常要中工加資況強(qiáng)料下看試與卷過安度全工護(hù)，作關(guān)并下于且都管盡可路可以高能正中地常資縮工料小作試故；卷障對連高于接中繼管資電口料保處試護(hù)理卷進(jìn)高破行中壞整資范核料圍對試，定卷或值彎者，扁對審度某核固些與定異校盒常對位高圖置中紙資，保料編護(hù)試寫層卷復(fù)防工雜腐況設(shè)跨進(jìn)備接行與地自裝線動(dòng)置彎處高曲理中半，資徑尤料標(biāo)其試高要卷等避調(diào)，免試要錯(cuò)方求誤案技高，術(shù)中編交資寫底料重。、試要管電卷設(shè)線氣保備敷、設(shè)護(hù)高設(shè)電備、裝中技?xì)庹{(diào)管置資術(shù)課試路動(dòng)料件高敷作試包中中設(shè)，卷含調(diào)資技并試線試料術(shù)且驗(yàn)槽試拒方、卷絕案管技動(dòng)以架術(shù)作及等，系多來統(tǒng)項(xiàng)避啟方免動(dòng)式不方，必案為要；解高對決中整高資套中料啟語試動(dòng)文卷過電突程氣然中課停高件機(jī)中中。資管因料壁此試薄，卷、電電接力氣口高設(shè)不中備嚴(yán)資進(jìn)等料行問試調(diào)題卷試，保工合護(hù)作理裝并利置且用調(diào)進(jìn)管試行線技過敷術(shù)關(guān)設(shè)，運(yùn)技要行術(shù)求高。電中線力資纜保料敷護(hù)試設(shè)裝卷原置技則做術(shù)：到指在準(zhǔn)導(dǎo)分確。線靈對盒活于處。調(diào)，對試當(dāng)于過不差程同動(dòng)中電保高壓護(hù)中回裝資路置料交高試叉中卷時(shí)資技，料術(shù)應(yīng)試問采卷題用調(diào)，金試作屬技為隔術(shù)調(diào)板是試進(jìn)指人行發(fā)員隔電，開機(jī)需處一要理變在；壓事同器前一組掌線在握槽發(fā)圖內(nèi)生紙，內(nèi)資強(qiáng)部料電故、回障設(shè)路時(shí)備須，制同需造時(shí)要廠切進(jìn)家斷行出習(xí)外具題部高電電中源源資，高料線中試?yán)|資卷敷料試設(shè)試驗(yàn)完卷報(bào)畢切告，除與要從相進(jìn)而關(guān)行采技檢用術(shù)查高資和中料檢資，測料并處試且理卷了。主解設(shè)要現(xiàn)保場護(hù)裝備高中資料試卷布置情況與有關(guān)高中資料試卷電氣系統(tǒng)接線等情況置。，然后根據(jù)規(guī)范與規(guī)程規(guī)定，制定設(shè)備調(diào)試高中資料試卷方案。繳費(fèi)通知。善分類保管。問題及意見。使檔案完整及保密。是電腦及其資料的使用及保密。物業(yè)部文員(兼安管部、保潔部)：普通文檔與電子文檔雙軌并行管理。5、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。11完成上級交辦的其他工作任務(wù)。責(zé)接待好來訪的租戶、顧客，按有關(guān)規(guī)定和上司要求及時(shí)解釋、解答其提出的4、負(fù)責(zé)監(jiān)管、維護(hù)部門辦公室的清潔衛(wèi)生，確保部門有一個(gè)良好的對外形3、負(fù)責(zé)保管、維護(hù)好部門的各種辦公設(shè)備、設(shè)施，確保其正常使用。特別

　　對全部高中資料試卷電氣設(shè)備，在安裝過程中以及安裝結(jié)束后進(jìn)行

小區(qū)物業(yè)部崗位職責(zé)3

　　物業(yè)部部長崗位責(zé)任制一、負(fù)責(zé)物業(yè)管理部全面工作，帶領(lǐng)部門全體人員履行物業(yè)管理部管理、指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)職能。二、貫徹執(zhí)行關(guān)于物業(yè)管理的各項(xiàng)法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)，組織落實(shí)上級主管部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。三、全面掌握公司管轄的各物業(yè)情況，搞好新接管物業(yè)的工作。四、負(fù)責(zé)按規(guī)定審批各物業(yè)分部上報(bào)的維修、物料、配套工程項(xiàng)目及工程預(yù)決算、工程造價(jià)。五、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理各物業(yè)分部與市建委、房管局、規(guī)劃國土局、工商局、物價(jià)局等政府有關(guān)部門及水、電、暖等有關(guān)單位的協(xié)調(diào)事宜。六、負(fù)責(zé)審批本部門年、月工作計(jì)劃、工作總結(jié)及各管理處制定的年、月工作計(jì)劃。七、負(fù)責(zé)協(xié)助公司綜合辦公室做好物業(yè)管理人員招聘、考核、錄用及崗位調(diào)整等工作。八、負(fù)責(zé)本部門人員常規(guī)培訓(xùn)和考核。九、協(xié)助公司完成新物業(yè)的交接驗(yàn)收工作。十、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　物業(yè)部副部長崗位責(zé)任制一、協(xié)助部長做好物業(yè)部的工作，參與每天與物業(yè)分部一起召開的碰頭會，做好工作安排。二、在工作中必須深入現(xiàn)場，檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)情況，認(rèn)真做好回訪工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。三、在具體工作中，實(shí)行科學(xué)化管理，深入現(xiàn)場，將問題解決在現(xiàn)場，建立和完善一整套行之有效的保潔量化管理運(yùn)作流程，不留清潔、衛(wèi)生死角。四掌握季節(jié)及環(huán)衛(wèi)工作的特點(diǎn)，制定最經(jīng)濟(jì)、最節(jié)省的操作實(shí)施計(jì)劃，不斷提高細(xì)化管理的層次。五、安排保潔工具的存放、維護(hù)和保養(yǎng)工作，對保潔工具丟失和人為損壞的，落實(shí)責(zé)任人，按規(guī)定處罰。六、堅(jiān)持每天都在現(xiàn)場，對區(qū)域的保潔工作進(jìn)行巡回檢查，嚴(yán)格考核，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，對清潔過程中不安全操作方法及時(shí)指出，確保廠區(qū)保潔工作順利進(jìn)行。七、以身作則，關(guān)心員工，獎(jiǎng)懲分明，提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)，提高員工的凝聚力和向心力，最大限度的發(fā)揮和調(diào)動(dòng)全體員工的工作熱情和責(zé)任感，不斷提高管理水平。八、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

　　物業(yè)部業(yè)務(wù)主管崗位責(zé)任制一、在物業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)物業(yè)分部的各項(xiàng)工作。二、負(fù)責(zé)公司所轄辦公樓、公寓樓、職工洗浴中心、工廣的保潔技術(shù)指導(dǎo)和管理工作。三、負(fù)責(zé)制定本部門的各項(xiàng)管理制度及考核辦法。四、負(fù)責(zé)對本部門各班組的工作進(jìn)行檢查，指導(dǎo)。五、負(fù)責(zé)本部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)。六、負(fù)責(zé)提交本部門的保潔物料申購報(bào)告，交物業(yè)部審準(zhǔn)上報(bào)。七、負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)及考核計(jì)劃的制定，并組織實(shí)施，確保各項(xiàng)正常運(yùn)行。八、負(fù)責(zé)組織開展本部門日會、周會、月會工作，及時(shí)處理員工提出的各類問題，處理不了及時(shí)匯報(bào)物業(yè)部。九、負(fù)責(zé)制定本部門員工日、周、月工作計(jì)劃，組織落實(shí)開展。十、及時(shí)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

　　業(yè)務(wù)主管工作標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法一、服從甲方領(lǐng)導(dǎo)的管理，按甲方要求按時(shí)參加會議，并及時(shí)傳達(dá)安排甲方領(lǐng)導(dǎo)布置的工作；如消極怠工不服從甲方管理，每次扣罰50-200元；如因未履行職責(zé)或工作安排不當(dāng)，導(dǎo)致甲方受到損失的，每次扣罰100-200元。二、每天按照物業(yè)人員工作標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則對員工進(jìn)行檢查、指導(dǎo)、考核，如因檢查不及時(shí)或不全面，現(xiàn)場工作出現(xiàn)問題導(dǎo)致員工投訴的，每次扣罰50-100元。三、嚴(yán)格履行項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)，對公司負(fù)責(zé)，對甲方負(fù)責(zé)；不得做出徇私舞弊、以權(quán)謀私損害公司或甲方利益的行為，視情節(jié)嚴(yán)重給予100-500元處罰，情節(jié)較為嚴(yán)重的立即解聘。四、未經(jīng)甲方領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，無正當(dāng)理由私自離崗?fù)獬龅模看谓o予50-100元處罰。五、在崗工作時(shí)間內(nèi)不得飲酒；不得酒后上崗，發(fā)現(xiàn)一次給予50-100元處罰。六、做好員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，營造良好、健康、向上的工作環(huán)境，不得帶領(lǐng)員工從事或參與違法違紀(jì)的事情，每發(fā)現(xiàn)一次給予100-300元罰款，并承擔(dān)一切法律后果，情節(jié)嚴(yán)重者立即解聘。七、甲方組織檢查發(fā)現(xiàn)在一個(gè)服務(wù)人員工作區(qū)域有5處不達(dá)標(biāo)行為的，每次給予50-100元罰款。甲方再次復(fù)檢發(fā)現(xiàn)同一處同個(gè)問題仍未整改的，每次給予50-200元罰款。八、物業(yè)公司每季度對業(yè)務(wù)主管工作進(jìn)行考核、指導(dǎo)，對檢查發(fā)現(xiàn)不合格問題將按公司規(guī)定嚴(yán)肅處理。同時(shí)回訪甲方主管人員，如對項(xiàng)目經(jīng)理態(tài)度、工作能力、行為極不滿意的，公司將對項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行調(diào)換處理。

　　洗衣房人員崗位責(zé)任制及考核辦法一、當(dāng)班人員對所經(jīng)辦的應(yīng)洗服裝，收發(fā)準(zhǔn)確無誤，記錄、明確，操作機(jī)器設(shè)備到位。洗烘后要干凈、整潔、確?？p補(bǔ)洗烘到位，禮貌待人、文明用語到位。因工作失職造成應(yīng)洗服裝不潔凈、縫補(bǔ)不及時(shí)、和不良影響者罰當(dāng)事人50元。責(zé)任不明確罰全班人員各50元。二、洗衣房保潔范圍內(nèi)的所有墻面、地板、門、窗、水池架子牌板、櫥子；洗衣機(jī)和烘干機(jī)的底部，后部等衛(wèi)生死角。不準(zhǔn)留衛(wèi)生死角。衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)不達(dá)標(biāo)罰責(zé)任人50元，責(zé)任不明確的罰班長50元。三、熟悉和掌握操作技能按章作業(yè)，當(dāng)班的事情當(dāng)班處理完。出現(xiàn)異常情況做好交接記錄并采取相應(yīng)的措施或及時(shí)上報(bào)。無條件的完成臨時(shí)交待的任務(wù)。搞好工作協(xié)調(diào)、配合。不得推妥扯皮相互推卸責(zé)任。工作時(shí)間內(nèi)消極怠工、不盡職責(zé)、造成工作失職者罰當(dāng)事人50元。

　　浴室保潔人員崗位責(zé)任制及考核辦法有下列違紀(jì)之一的罰當(dāng)事人50元，責(zé)任不清的罰班長50元。一、浴室保潔范圍內(nèi)的廁所、浴池外沿排水溝、墻壁、門、窗、吊頂、地板及淋浴閥、管、頭、玻璃隔斷、浴盆、鏡子、梳妝桌、石凳等始終保持二十四小時(shí)潔凈、需消毒的按時(shí)消毒。必須達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。二、浴室?guī)鶅?nèi)應(yīng)不間斷的放置衛(wèi)生香、香水、香球等去味藥品，尿跡、廢紙、煙頭、垃圾筐做到及時(shí)清理保持潔凈確保便池暢通無阻。并按要求適時(shí)消毒。三、浴室內(nèi)排水溝每月清理消毒一次。地墊、垃圾筐每天隨時(shí)刷洗清理，垃圾筐、垃圾桶要隨時(shí)清倒，適時(shí)消毒，并擺放整齊。浴室保潔人員要根據(jù)天氣情況適時(shí)開閉門窗玻璃。保持室內(nèi)空氣清新。四、加強(qiáng)監(jiān)管，對先浴后淋，池邊放拖鞋，穿拖鞋進(jìn)池，用完淋浴不及時(shí)關(guān)閉的，池內(nèi)打肥皂，洗衣服，襪子，刷靴子，并私自拆卸淋浴設(shè)備的違紀(jì)行為應(yīng)立即制止、勸說，不聽勸者堅(jiān)決處罰并報(bào)主管部門對攜帶疾病傳染源、性病、皮膚病等禁止公共場所活動(dòng)的有關(guān)人員嚴(yán)禁進(jìn)入。

　　公寓樓崗位責(zé)任制及考核辦法為了做好物業(yè)管理工作，更好的為礦安全生產(chǎn)服務(wù)、為職工服務(wù)，制定以下工作標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法：一、文明服務(wù)。加強(qiáng)禮節(jié)禮貌修養(yǎng)，必須做到熱情微笑服務(wù)。一是，見到礦領(lǐng)導(dǎo)時(shí)要主動(dòng)說：“您好領(lǐng)導(dǎo)”二是，職工有什么事情找到時(shí)，要說：1.您好，請問有什么需要幫您的；2.請稍等，馬上就來；3.對不起，這個(gè)問題不是我們物業(yè)服務(wù)合同范圍內(nèi)的，我馬上向我們經(jīng)理匯報(bào)，他會向礦上有關(guān)部門反映。三是，在提醒職工做什么時(shí)，應(yīng)先說“請”。如：“請您將垃圾放入垃圾筒里”。四是，無論什么情況下，都不準(zhǔn)和職工發(fā)生爭吵等現(xiàn)象。以上如有違反，扣罰10—50元，情節(jié)嚴(yán)重的給予開除。二、遵紀(jì)守法、愛護(hù)公物。不準(zhǔn)拿礦上的任何東西，如果出現(xiàn)此類問題，嚴(yán)肅查處，加倍罰款、開除并追究法律責(zé)任。因工作馬虎大意或使用不當(dāng)造成設(shè)施設(shè)備損壞的，要照價(jià)賠償。注意節(jié)約用水用電。三、意見欄內(nèi)出現(xiàn)職工意見，經(jīng)查證屬實(shí)，針對情況輕重，一次扣10—50元。四、衛(wèi)生檢查情況的獎(jiǎng)罰。對工作標(biāo)準(zhǔn)高、服務(wù)態(tài)度好的，月度獎(jiǎng)10—50元；對周檢查中出現(xiàn)問題的，處罰10-50元分。五、工作區(qū)域工作標(biāo)準(zhǔn)：1.各樓洗刷間：（1）地面無積水，無痰跡，無垃圾，無雜物，無煙頭。（2）墻面頂棚無灰塵，無污跡，無蜘蛛網(wǎng)。（3）水池池壁無污跡，干凈明亮，池內(nèi)無積水，無存留物。（4）門窗干凈，無灰塵，無污跡，玻璃干凈明亮。2.各樓層廁所間：（1）一天沖刷打掃兩次，保持便池內(nèi)無存便，池壁無污跡。定期用鹽酸處理，無異味。（2）小便池內(nèi)無存留物，池面無銹跡，廁門、廁墻無灰塵，無污跡。墻面、墻角、頂棚無灰塵，無污跡，無蜘蛛網(wǎng)。大便池內(nèi)無便跡。3.各樓層走廊、樓梯間：（1）無積水，無痰跡、無垃圾、無雜物、無煙頭。（2）墻壁、頂棚無灰塵，無污跡，無蜘蛛網(wǎng)。（3）樓梯欄桿上無灰塵，無污跡。（4）各樓大門及門柱、垃圾箱要清潔干凈，無污跡，無張貼物。4.保持公寓區(qū)內(nèi)無長明燈，無長流水。

　　工廣崗位責(zé)任制及考核辦法為了做好物業(yè)管理工作，更好的為礦安全生產(chǎn)服務(wù)、為全礦干部職工服務(wù)，特制定以下工作標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法：一、文明服務(wù)。加強(qiáng)禮節(jié)禮貌修養(yǎng)，必須做到熱情微笑服務(wù)。1.每天第一次見到礦領(lǐng)導(dǎo)時(shí)要主動(dòng)說：“您好領(lǐng)導(dǎo)”2.領(lǐng)導(dǎo)或者職工有什么事情找到時(shí)，要說：“您好，請問有什么需要幫您的”“請稍等，馬上就來”3.在提醒職工做什么時(shí)，應(yīng)先說“請”如：“請您將垃圾放入垃圾筒里”。4.無論什么情況下，都不準(zhǔn)和職工發(fā)生爭吵、打鬧等現(xiàn)象。以上如有違反，扣罰10—50元，情節(jié)嚴(yán)重的給予開除。二、遵紀(jì)守法、愛護(hù)公物。不準(zhǔn)拿礦上的任何東西，如果出現(xiàn)此類問題，將嚴(yán)肅查處，加倍罰款、開除并追究法律責(zé)任；因工作馬虎大意或使用不當(dāng)造成設(shè)施設(shè)備損壞的，要照價(jià)賠償；注意節(jié)約用水用電。三、衛(wèi)生檢查情況的獎(jiǎng)罰。對工作標(biāo)準(zhǔn)高、服務(wù)態(tài)度好的，月度獎(jiǎng)10—50元；對周檢查中出現(xiàn)問題的，處罰10-50元。四、工作區(qū)域工作標(biāo)準(zhǔn)：1、各路面及時(shí)清掃，保持干凈整潔，無垃圾、無廢雜物。2、經(jīng)常用水沖刷場地、路面及人行道。3、隨時(shí)清理塑料袋、煙頭、煙盒、廢紙雜物。4、保持礦區(qū)內(nèi)宣傳牌表面無灰塵、污跡。5、保持礦區(qū)內(nèi)果皮箱表面無灰塵、污跡。6、保持礦區(qū)內(nèi)人工河水面無漂浮雜物。7、保持礦區(qū)內(nèi)景觀、雕塑表面無灰塵、污跡。

　　辦公樓崗位責(zé)任制及考核辦法為了做好物業(yè)管理工作，更好的為礦安全生產(chǎn)服務(wù)、為礦機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，制定以下工作標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法：一、文明服務(wù)。加強(qiáng)禮節(jié)禮貌修養(yǎng)，必須做到熱情微笑服務(wù)。一是，早晨第一次見到礦領(lǐng)導(dǎo)時(shí)要主動(dòng)說：“您好”，并停止工作側(cè)身讓領(lǐng)導(dǎo)先走過去；二是，領(lǐng)導(dǎo)有什么事情找到時(shí)，要說：1.您好，請問有什么需要幫您的；2.請稍等，馬上就來；3.對不起，這個(gè)問題不是我們物業(yè)服務(wù)合同范圍內(nèi)的，我馬上向我們經(jīng)理匯報(bào)，他會向礦上有關(guān)部門反映。以上如有違反，扣罰10元—50元。二、嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律。工作時(shí)間不準(zhǔn)大聲說話，不準(zhǔn)與人閑聊，不準(zhǔn)抱著水杯在走廊里喝水，不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事情，發(fā)現(xiàn)一次扣罰5元—20元。三、遵紀(jì)守法、愛護(hù)公物。不準(zhǔn)拿礦上的任何東西，如果出現(xiàn)此類問題，將嚴(yán)肅查處，加倍罰款、開除并追究法律責(zé)任。因工作馬虎大意或使用不當(dāng)造成設(shè)施設(shè)備損壞的，要照價(jià)賠償。節(jié)約用水用電。四、保持辦公樓設(shè)施設(shè)備的正常使用，如出現(xiàn)損壞不能正常使用，要及時(shí)向經(jīng)理反映。五、衛(wèi)生檢查情況的獎(jiǎng)罰。對工作標(biāo)準(zhǔn)高、服務(wù)態(tài)度好的，礦領(lǐng)導(dǎo)和各科室領(lǐng)導(dǎo)提出表揚(yáng)的員工，月度獎(jiǎng)10—50元；對周檢查中出現(xiàn)問題的，處罰10-50元。六、工作區(qū)域工作標(biāo)準(zhǔn)1、各樓洗刷間：（1）地面無積水，無痰跡，無垃圾，無雜物，無煙頭。（2）墻面頂棚無灰塵，無污跡，無蜘蛛網(wǎng)。（3）水池池壁無污跡，干凈明亮，池內(nèi)無積水，無存留物。（4）門窗干凈，無灰塵，無污跡，玻璃干凈明亮。2、各樓層廁所間：（1）一天沖刷打掃兩次，保持便池內(nèi)無存便，池壁無污跡。定期用鹽酸處理，無異味。（2）小便池內(nèi)無存留物，池面無銹跡，廁門、廁墻無灰塵，無污跡。墻面、墻角、頂棚無灰塵，無污跡，無蜘蛛網(wǎng)。3、各樓層大廳、走廊、樓梯間：（1）無積水，無痰跡、無垃圾、無雜物、無煙頭。（2）墻壁、頂棚無灰塵，無污跡，無蜘蛛網(wǎng)。（3）樓梯欄桿上無灰塵，無污跡。（4）各樓大門及門柱、垃圾箱、宣傳畫要清潔干凈，無污跡，無張貼物。

　　吊籃維修人員崗位責(zé)任制及考核辦法一、遵守公司、礦職工更衣室、浴室管理制度，愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，嚴(yán)禁違章作業(yè)，注意節(jié)約用電用水，適時(shí)停、送電，不遲到，不早退，保持24小時(shí)有人值班。工作時(shí)間內(nèi)禁止吸煙、喝酒、睡覺和做與工作無關(guān)的事，始終保持工作狀態(tài)，始終做到安全第一，預(yù)防為主。二、熟練掌握操作技能，凡是有可能損壞吊籃、電器、設(shè)備等任何違章操作行為的人員和有偷盜行為的可疑人員、維修人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必須予以制止、上報(bào)。因操作失誤造成吊籃損壞的人員予以照價(jià)賠償；對不明白該項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容的職工要引導(dǎo)，對其不配合的要及時(shí)制止、糾正、勸說、上報(bào)。三、不斷提高服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的工作形象，在工作當(dāng)中出現(xiàn)的故障，要做到隨叫隨到，堅(jiān)持巡回檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)解決，并做好相應(yīng)的工作記錄。工作過程中應(yīng)仔細(xì)認(rèn)真、按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性、突發(fā)性工作，確保無一人因工作失職而投訴。四、搞好室內(nèi)外個(gè)人衛(wèi)生，保持工作現(xiàn)場清潔。各種材料、配件、工具設(shè)備要擺放整潔有序，愛護(hù)維修用具；愛護(hù)公共設(shè)施，搞好節(jié)能降耗，修舊利廢，小改小革，做好零配件交接管理等相關(guān)的交接班記錄。五、加強(qiáng)監(jiān)管對使用吊籃的相關(guān)人員操作違章現(xiàn)象，隨地吐痰、吸煙、摔打衣服、隨地?cái)Q毛巾水等違規(guī)行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)堅(jiān)決予以制止、糾正、勸說、上報(bào)。六、因工作失職、技能欠缺、維修遲疑、消極怠工違反管理制度，對工作不盡職責(zé)，發(fā)現(xiàn)違規(guī)偷盜行為者不制止、不上報(bào)的給予扣發(fā)維修人員50元，情況嚴(yán)重造成一定影響和重大事故的追究其相關(guān)責(zé)任并予以辭退。

　　吊籃操作須知1.操作吊籃時(shí)，嚴(yán)禁做與其無關(guān)的事情，并時(shí)刻注意吊籃。升到頂、落到地時(shí)，應(yīng)立即關(guān)閉鑰匙、停止電源以防電路失控，造成電機(jī)、保護(hù)器等零部件損壞。因人為操作不當(dāng)造成的損失，由當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任。2.操作吊籃時(shí)，時(shí)刻注意吊籃升降是否正常。如發(fā)現(xiàn)搖晃、歪斜、不能升降等其它異常情況，應(yīng)立即停止電源，及時(shí)和維修人員聯(lián)系，故障排除后方可繼續(xù)使用。因人為造成的損失，由當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任。3.操作吊籃時(shí)，吊籃內(nèi)存放的物品嚴(yán)禁外漏。保持吊籃外側(cè)無異物，禁止在吊籃內(nèi)存放易燃、易爆等危險(xiǎn)物品及其他貴重物品，嚴(yán)禁吊籃內(nèi)物品超重，最大載重量不能超過20公斤。

　　服裝配送人員崗位責(zé)任制及考核辦法一、當(dāng)班人員應(yīng)對所經(jīng)辦的應(yīng)洗服裝，洗后服裝交接清楚，收發(fā)準(zhǔn)確，無錯(cuò)號、漏號。如發(fā)現(xiàn)錯(cuò)位，限期調(diào)整，并罰當(dāng)事人50元。如責(zé)任不清罰全班人員各50元。二、熟練掌握操作技能，規(guī)范使用吊籃，放要到位，升要到頂；衣物要擺放整齊；不外露，因操作失誤造成吊籃損壞的照價(jià)賠償。違者罰50元。三、當(dāng)班班長經(jīng)辦的服裝、鑰匙要保證完好無損壞無丟失，違者照價(jià)賠償并罰當(dāng)事人 100元。四、對吊籃內(nèi)的一切個(gè)人物品應(yīng)愛護(hù)，加強(qiáng)保管嚴(yán)禁翻動(dòng)，特殊情況時(shí)須由主管人員在場。否則按照所簽保證書規(guī)定處理。五、加強(qiáng)監(jiān)管，對使用吊籃的相關(guān)人員中升不到位、隨地吐痰、吸煙、摔打衣服、隨地?cái)Q毛巾水等錯(cuò)誤行為不制止，不處罰或不及時(shí)匯報(bào)的罰當(dāng)事人50元。六、服務(wù)熱情，到位，對不明白該項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容的礦工要引導(dǎo)、對其不配合的要及時(shí)報(bào)告。七、積極配合貫徹執(zhí)行礦制定的“更衣室、浴池管理考核辦法”，率先垂范，為人師表。

　　更衣室保潔人員崗位責(zé)任制及考核辦法有下列違紀(jì)之一項(xiàng)的罰款10—50元。一、保潔范圍內(nèi)的地板、走廊、樓梯、門窗、地墊、花草、墻壁、座椅設(shè)備等始終二十四小時(shí)保持潔凈，需消毒的按時(shí)消毒。二、對所屬洗刷工具應(yīng)加強(qiáng)保管，放置有序，按照指定位置擺放。嚴(yán)格使用規(guī)范，因操作不當(dāng)造成損壞的及時(shí)修復(fù)，不能修復(fù)或丟失的照價(jià)賠償。三、大小垃圾桶要每天至少清理一次，垃圾桶內(nèi)外適時(shí)消毒，始終保持衛(wèi)生清潔，并擺放整齊。四、加強(qiáng)監(jiān)管，對使用吊籃升不到位、超重，物品外漏，危險(xiǎn)物品，凡發(fā)現(xiàn)有吸煙，摔打衣服，隨地吐痰，擰毛巾水等違紀(jì)行為要嚴(yán)格管理，及時(shí)制止糾正。五、嚴(yán)禁隨地大小便，需入廁者，一律到一樓廁所內(nèi)。六、要隨天氣情況適時(shí)開閉門窗玻璃，保持室內(nèi)空氣清新。

　　配水人員崗位責(zé)任制及考核辦法有下列違紀(jì)之一項(xiàng)的罰款50元。一、嚴(yán)格設(shè)備操作程序，嚴(yán)禁違章作業(yè)；池內(nèi)浴水應(yīng)適時(shí)更換，既要注意節(jié)約，又要保證其水的質(zhì)量。根據(jù)天氣情況合理配比水的溫度。對所屬洗刷工具加強(qiáng)保管，放置有序。二、供水人員要負(fù)責(zé)好對上水、放水、浴池清刷等適時(shí)消毒，根據(jù)天氣情況適時(shí)開閉門窗玻璃。保持新鮮空氣，通風(fēng)溫度適宜。三、供水人員當(dāng)班過程中注意節(jié)約用電，適時(shí)停、送電及時(shí)檢查設(shè)備設(shè)施是否有異常情況做到人走水停、燈關(guān)，保持24小時(shí)有人值班。工作時(shí)間內(nèi)禁止睡覺，始終保持工作狀態(tài)，保證隨時(shí)能洗上熱水澡。四、加強(qiáng)監(jiān)管，對先浴后淋，池邊放拖鞋、穿拖鞋進(jìn)池。用完淋浴后不及時(shí)關(guān)閉的；池內(nèi)打肥皂，洗衣服，靴子，襪子并私自拆卸淋浴設(shè)備的及時(shí)制止、堅(jiān)決處罰；對攜帶疾病傳染源、性病、皮膚病禁止公共場所活動(dòng)的有關(guān)人員嚴(yán)禁進(jìn)入，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即制止糾正、勸說。

　　水電暖維修工安全崗位責(zé)任制一、電工安全應(yīng)遵守國家安全勞動(dòng)檢查制度及有關(guān)法律執(zhí)行。二、嚴(yán)禁無證操作，上班穿絕緣靴，高壓操作佩戴絕緣手套，踩絕緣臺。三、嚴(yán)格監(jiān)護(hù)制度，巡回檢查制度。四、嚴(yán)格停送電制度，實(shí)行掛警示牌制度，完成保證工作人員安全的組織措施和技術(shù)措施。五、嚴(yán)格接地接零等設(shè)備保護(hù)制度。六、嚴(yán)格互感器接地，禁止電流互感器開路電壓互感器短路。七、大型檢查場所應(yīng)設(shè)柵欄主電線路檢修應(yīng)搭設(shè)短路線。八、嚴(yán)禁違章指揮，嚴(yán)禁違章作業(yè)，關(guān)系到安全的事情人任何人有權(quán)拒絕作業(yè)，樹立安全為天的思想，不得有一點(diǎn)麻疲大意。

　　保安崗位責(zé)任制一、執(zhí)勤時(shí)要堅(jiān)守崗位，保持高度警惕，不飲酒、不吸煙、不睡覺、不打鬧、不聊天或做其他與勤務(wù)無關(guān)的事情，對待業(yè)主要態(tài)度和藹,講究禮貌,文明執(zhí)勤。二、嚴(yán)格執(zhí)行出入制度，做好來訪人員的驗(yàn)證登記和接待工作，防止無關(guān)人員進(jìn)入本小區(qū)，確保小區(qū)安全。三、認(rèn)真檢查出入小區(qū)范圍的機(jī)動(dòng)車輛，無物業(yè)公司簽署的出門條一律不準(zhǔn)帶出。四、遇有違章不聽勸阻，而又無理取鬧者，要及時(shí)報(bào)告班長或物業(yè)部，不要與其糾纏，防止壞人乘機(jī)搗亂，維護(hù)好小區(qū)的治安秩序，確保安全。五、值班時(shí)扣留和待處理的物品要及時(shí)登記，并交回物業(yè)部，不得私拿或自行處理。向下一班值班保安交待的事情要在值班記錄本上作好記錄，以待查閱。六、發(fā)現(xiàn)上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查工作時(shí)要有禮貌，熱情接待并及時(shí)通知班長或保安部。七、對外出保安所帶物品要進(jìn)行檢查，對于物業(yè)部用品要作好登記，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，對不接受檢查和糾正的要立即報(bào)告物業(yè)部辦公室。八、對來訪的外來人員要進(jìn)行登記，并經(jīng)業(yè)主同意后方可放行，對不聽從勸阻者，要及時(shí)向班長和隊(duì)長匯報(bào)。九、隊(duì)員在執(zhí)勤中要熟悉守衛(wèi)點(diǎn)的地形，地物以及周圍的情況，以便及時(shí)妥善處理事故或突發(fā)事件。十、值班期間，要堅(jiān)持崗位認(rèn)真執(zhí)勤嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，無特殊情況不得擅自離開工作崗位。十一、對辦公樓的公共物品、設(shè)施負(fù)責(zé)，無特殊情況不的帶出。十二、對來訪人員要做到文明禮貌并問清去向和做好訪客記錄。十三、必須保持大廳內(nèi)清潔衛(wèi)生，嚴(yán)禁在大廳內(nèi)嬉笑打鬧，抽煙、聽歌等與崗位無關(guān)的事情。十四、嚴(yán)格交接班制度，詳細(xì)填寫值班記錄，需要交下一班完成的重要事情，要詳細(xì)交接清楚。

　　門崗保安崗位責(zé)任制一、著裝整齊，注意儀容儀表，按規(guī)定上崗交接班，在崗時(shí)嚴(yán)禁嬉戲打鬧禁止吸煙，吃零食不得與其他無關(guān)人員聊天等與崗位無關(guān)的事情。二、認(rèn)真檢查小區(qū)出入人員車輛，并做好登記嚴(yán)禁小商小販、推銷人員、等閑雜人員進(jìn)入小區(qū)。三、對待外來訪客應(yīng)做到文明禮貌、熱情大方、樹立良好的窗口形象，展示德信置業(yè)公司良好的公司形象。四、對外來人員和車輛的檢查，嚴(yán)格按照規(guī)定登記，對不符合要求進(jìn)入小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行禮貌勸阻，對可疑情況提高警惕、并通知巡邏人員進(jìn)行排查，已確保安全。五、熟悉園區(qū)內(nèi)的區(qū)域地形、樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排序、道路走向，以及設(shè)施分部等情況，以便更好的指引來訪客人的去處具體位置。六、夜班門崗人員嚴(yán)禁睡崗、漏崗、空崗等行為發(fā)生應(yīng)提別注意凌晨出入小區(qū)的車輛及人員一定要做到細(xì)致的檢查，并嚴(yán)格做好出入登記。

小區(qū)物業(yè)部崗位職責(zé)4

　　物業(yè)部崗位職責(zé)

　　物業(yè)部經(jīng)理：

　　1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)部工作，對本部門職責(zé)范圍內(nèi)的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。 2、具體負(fù)責(zé)租戶費(fèi)用的催繳工作。

　　3、負(fù)責(zé)制定、貫徹、落實(shí)本部門崗位責(zé)任制，明確各項(xiàng)工作的目的、要求，以及建立各項(xiàng)管理制度。

　　4、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查本部門各項(xiàng)工作及下屬人員的工作完成情況。 5、負(fù)責(zé)制定本部門工作計(jì)劃，并保證計(jì)劃的貫徹執(zhí)行。6、協(xié)助調(diào)解租戶之間的矛盾，維護(hù)和諧經(jīng)營環(huán)境。

　　7、受理租戶投訴。定期了解租戶對公司各項(xiàng)服務(wù)的意見及建議，為租戶排憂解難。

　　8、受理及審批租戶各類申請。 9、負(fù)責(zé)處理本部門的往來信函。

　　10、負(fù)責(zé)做好本部與公司其他部門之間的溝通及協(xié)調(diào)工作。

　　11、在公司規(guī)定的職責(zé)范圍內(nèi)，審批商鋪裝修申請及協(xié)調(diào)商鋪裝修事宜。 12、負(fù)責(zé)本部門員工的思想工作，組織本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高本部門人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。

　　13、根據(jù)本部門員工的工作表現(xiàn)，對各員工的月度工作進(jìn)行考評。 14、主持召開本部門的每周工作例會，總結(jié)本周工作情況。

　　15、完成上級交辦的其他工作任務(wù)

　　16、負(fù)責(zé)本部門員工的錄用、解聘、晉升、培訓(xùn)、教育、考核、獎(jiǎng)懲等審核工作

　　A．日常管理工作 / 配合利潤中心的非專業(yè)責(zé)任工作

　　1.負(fù)責(zé)處理本部門下所有子部門的往來信函。

　　2.員工考勤卡管理審核，每月28日提交當(dāng)月員工考勤統(tǒng)計(jì)表審核，核對津貼費(fèi)用申請。 3.負(fù)責(zé)做好本部與公司其他部門之間的溝通及協(xié)調(diào)工作。4.固定資產(chǎn)、辦公用品購置及費(fèi)用申請，協(xié)助固定資產(chǎn)管理。

　　5.指導(dǎo)租戶遵守有關(guān)商品價(jià)格、質(zhì)量及服務(wù)的法律法規(guī)，配合政府有關(guān)部門對租戶的管理。 6.定期統(tǒng)計(jì)租戶繳費(fèi)情況，作出該租戶店鋪經(jīng)營情況評估，與招商部、策劃部研討商場的經(jīng)營管理情況。

　　7.負(fù)責(zé)對子部門的主管進(jìn)行考評及月度績效打分工作。

　　物業(yè)部主管：

　　1、具體負(fù)責(zé)部門員工的管理及商場現(xiàn)場的管理工作。對現(xiàn)場服務(wù)與管理工作提出改善意見及建議。

　　2、根據(jù)部門工作計(jì)劃，具體布置當(dāng)日及一段時(shí)期的工作，落實(shí)各項(xiàng)工作所需要的人力、物力及時(shí)間，并檢查執(zhí)行情況。

　　3、隨時(shí)檢查、指導(dǎo)下屬工作情況，對出現(xiàn)的問題及時(shí)做出處理。 4、根據(jù)各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)，對下屬的工作情況進(jìn)行考評。

　　5、查閱下屬當(dāng)天工作日記、租戶投訴及顧客投訴記錄，并對有關(guān)工作提出指導(dǎo)性意見。

　　6、負(fù)責(zé)本部門每月的員工排班工作。

　　7、具體落實(shí)租戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法及建議。 8、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

　　9、負(fù)責(zé)每月底的考勤匯總工作，及對部門員工的績效考核打分工作。

　　B．日常管理工作 / 配合利潤中心的非專業(yè)責(zé)任工作

　　1.負(fù)責(zé)處理本部門的往來信函。

　　2.員工考勤卡管理，每月28日提交當(dāng)月員工考勤統(tǒng)計(jì)表，核對津貼費(fèi)用申請。 3.負(fù)責(zé)做好本部與公司其他部門之間的溝通及協(xié)調(diào)工作。4.固定資產(chǎn)、辦公用品購置及費(fèi)用申請，協(xié)助固定資產(chǎn)管理。

　　5.指導(dǎo)租戶遵守有關(guān)商品價(jià)格、質(zhì)量及服務(wù)的法律法規(guī)，配合政府有關(guān)部門對租戶的管理。

　　6.定期統(tǒng)計(jì)租戶繳費(fèi)情況，作出該租戶店鋪經(jīng)營情況評估，協(xié)助財(cái)務(wù)部追收租戶的欠費(fèi)。

　　7.受理顧客對租戶的服務(wù)、商品的質(zhì)量及價(jià)格的投訴，并協(xié)助租戶做好投訴調(diào)解工作，維護(hù)商場的聲譽(yù)。

　　物業(yè)部助理：

　　1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)管理處全體員工做好商場現(xiàn)場管理工作及監(jiān)督下屬規(guī)范執(zhí)行日常各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)流程。

　　2、負(fù)責(zé)完成公司及部門下達(dá)的商場管理目標(biāo)任務(wù)。

　　3、負(fù)責(zé)做好管理處員工每天的工作安排。主持召開管理處每天早晚班員工的交接班會議。

　　4、收集顧客、租戶對管理公司服務(wù)與管理的意見和建議，并及時(shí)整理匯總上報(bào)。

　　5、對租戶的各類申請?zhí)岢龀醪揭庖?，供上級審批時(shí)參考。 6、負(fù)責(zé)做好管理處的月、季、年度工作計(jì)劃及總結(jié)。7、完成上級安排的其它工作任務(wù)。

　　C．日常管理工作 / 配合利潤中心的非專業(yè)責(zé)任工作

　　1.負(fù)責(zé)作好現(xiàn)場管理，及時(shí)了解部門員工思想動(dòng)態(tài)。

　　2.協(xié)助部門主管，指導(dǎo)租戶遵守有關(guān)商品價(jià)格、質(zhì)量及服務(wù)的法律法規(guī)，配合政府有關(guān)部門對租戶的管理。

　　3.協(xié)助部門主管，定期統(tǒng)計(jì)租戶繳費(fèi)情況，作出該租戶店鋪經(jīng)營情況評估，協(xié)助財(cái)務(wù)部追收租戶的欠費(fèi)。

　　4.協(xié)助部門主管，受理顧客對租戶的服務(wù)、商品的質(zhì)量及價(jià)格的投訴，并協(xié)助租戶做好投訴調(diào)解工作，維護(hù)商場的聲譽(yù)。

　　5.協(xié)助部門主管，完成部門員工的每月排班表。 6.協(xié)助部門主管，完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。

　　物管員：一、職責(zé)

　　1、協(xié)助、配合部門領(lǐng)導(dǎo)工作。負(fù)責(zé)商場營業(yè)期間的現(xiàn)場巡查、組織。2、熟悉國家有關(guān)法律法規(guī)、商場管理的規(guī)章制度及協(xié)議條款，做好租戶、顧客的投訴或糾紛的調(diào)解處理工作，并將各種投訴及處理結(jié)果記錄在案。3、協(xié)助上級解決租戶提出的問題。督促租戶履行協(xié)議約定及遵守商場各項(xiàng)規(guī)章制度，及時(shí)處理租戶違規(guī)違約行為。

　　4、及時(shí)派發(fā)有關(guān)租戶及相關(guān)部門的文件、信函。保管好公司及部門的各種文件、資料。受理租戶各類申請。

　　5、嚴(yán)格執(zhí)行本部門各項(xiàng)工作規(guī)程及各種管理規(guī)定。 6、認(rèn)真做好《巡場日記》及其他各種記錄。7、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。二、工作要求

　　1、熟悉國家法律法規(guī)。

　　2、熟悉租戶協(xié)議條款及商場各項(xiàng)管理規(guī)定。

　　3、講究個(gè)人言行舉止，語言文明、待人禮貌及處事理智。 4、樹立為租戶服務(wù)的意識，主動(dòng)為租戶排憂解難。5、熟悉各項(xiàng)日常工作流程，并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行。

　　6、認(rèn)真履行現(xiàn)場管理職責(zé)，善于發(fā)現(xiàn)存在問題，并及時(shí)予以處理。對未能即時(shí)解決的問題，要做好記錄及跟進(jìn)，直至問題解決。三，日常管理工作：

　　1 商鋪的進(jìn)場裝修驗(yàn)收的管理； 2 商品標(biāo)價(jià)的管理；

　　3 商鋪廣告的發(fā)布與書寫的管理； 4 商品陳列與堆放的管理； 5 店面衛(wèi)生的管理；

　　6 商鋪音響安裝與播放的管理； 7 公共經(jīng)營秩序的管理； 8 公共環(huán)境的管理； 9 突發(fā)事件的處理； 10 租戶違約處理。

　　11完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

　　物業(yè)部文員(兼安管部、保潔部)：一、文檔管理工作

　　1、負(fù)責(zé)建立、更新、整理及保管本部門檔案，確保各種文件資料及時(shí)歸檔，使檔案完整及保密。